销售团队工作总结.docx
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销售团队工作总结
销售团队工作总结
销售团队工作总结1
在各级领导和同志们的关怀帮忙下，始终坚守在销售第一线，不怕苦不怕累，不怕繁琐，牢记使命，始终以销售任务为工作的中心、重心和核心，进取贯彻公司的文件精神，同时进取参与业务学习，做到生疏各种新产品的性能，努力克服新形势下的各种不适应，把各项基础工作做到常态化，不空喊口号，不让各项制度落空，实打实的抓好自我分担的工作，现将一年的工作汇报如下：
一、作为销售主管，认真学习理论，联系实际学以致用
准时深化学习公司的最新文件精神，联系自我的工作实际，制造性的开展工作，向领导提出合理化提议和意见，严于律己，提高思想觉悟，做到忠诚、敬业、严明、廉洁。
严格遵守公司的各种禁令和约法三章，认真学习领悟上级文件的精神，贯彻执行上级的决策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏实工作，认真完成各项工作任务
销售工作，繁多、琐碎、重复性较高，很简洁使人产生麻痹懈怠厌战的心情，在销售一线我时时为自我敲响警钟，牢固树立“销售无小事”的观念。
对所分包的片严格落实微笑服务，不拘于形式，侃侃而谈，并有针对性做好追记，对手下经常性谈话训练，力争把各种隐患消退于萌芽状态。
合理激发员工自我约束本事，对销售排行靠前的员工进取向总公司提议加薪，调动进取性。
对没完成销售任务的帮忙他分析缘由，是服务态度不好，还是对产品性能把握不好，还是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，针对能干好不干好的员工深化分析缘由，着重解决思想问题，缓解其思想压力，解决其实际困难。
对于嘴笨手慢的员工向总公司提议调到其他能发挥特长的岗位工作。
经过一系列的举措，使各小组销售量都上升了一个水平，员工人人以完成任务为荣，使小组内部构成了深厚的氛围。
多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。
三、存在的问题和不足
1。
办事冲劲儿有余，铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估量不足，致使有些工作虎头蛇尾
2。
工作中有时急于求成，反而欲速则不达。
在将来的一年里，我必需总结成功的阅历，吸取失败的教训，紧密团结在公司领导四周，连续在各级领导和同志们的关怀帮忙下，争取把工作成果推上一个新台阶。
销售团队工作总结2
良好的销售团队和销售策略是企业生存和进展的基础。
销售团队作为企业核心团队之一,是现代企业生存的命脉。
只有对其进行系统、客观、公正的绩效评价,才可能发觉问题,从而有效地提升团队与组织绩效,实现销售团队与企业的共赢。
xx是一家便利面企业的销售经理，自他担当该职务3年以来，每年的销售工作方案便成为了他的"必修课"，他的销售方案不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其依据年度方案有条不紊地开展市场推广工作，在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果，那么，李经理的年度销售方案是如何制定的呢?
它又包括哪几个方面的内容?
一、市场分析。
年度销售方案制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理接受的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。
比如，通过市场分析，李经理很清楚地知道了便利面的市场现状和将来趋势：
产品（档次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分销），寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。
营销思路是依据市场分析而做出的指导全年销售方案的"精神"纲领，是营销工作的方向和"灵魂"，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。
针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：
1、树立全员营销观念，真正体现"营销生活化，生活营销化"。
2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有方案、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面，体现"两高一差"，即要坚持"运作差异化，高价位、高促销"的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。
营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售方案中，都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。
销售目标是一切营销工作的动身点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售方案的最重要和最核心的部分。
那么，李经理是如何制定销售目标的呢?
1、依据上一年度的销售数额，依据确定增长比例，比如度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。
比如，李经理依据企业便利面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A（高价、形象利润产品）：
B（平价、微利上量产品）：
C（低价：
战略性炮灰产品）=2：
3：
1，从而更好地把握产品销量和利润的关系。
销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺当达成。
四、营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解，是顺当实现企业销售目标的有力保障。
李经理依据便利面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做阅历，制定了如下的营销策略：
1、产品策略，坚持差异化，走特色进展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避开单兵作战。
2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行"一套价格体系，两种返利模式"，即价格相同，但返利标准依据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源。
五、团队管理。
在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：
1、人员规划，即依据年度销售方案，合理人员配置，制定了人员聘请和培育方案。
比如，销售目标5个亿，公司本部的营销员队伍要达到的培训方案，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。
外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。
三、严格奖惩，建立良好的激励考核机制。
通过定期晋升、破格提拔、鼓舞竞争上岗、评比营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。
李经理旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支分散力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的"铁血团队"。
六、费用预算。
李经理所做销售方案的最终一项，就是销售费用的预算。
即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。
比如，李经理所在的便利面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：
500万，差旅费用：
300万，管理费用：
100万，培训、款待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元，费用占比2%，通过费用预算，李经理可以合理地进行费用把握和调配，使企业的资源"好钢用在刀刃上"，以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场进展轨道。
李经理在做年度销售方案时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。
年度销售方案的制定，李经理达到了如下目的：
1、明确了企业年度营销方案及其进展方向，通过营销方案的制定，李经理不仅理清了销售思路，而且还为其具体操作市场指明白方向，实现了年度销售方案从主观型到理性化的转变。
2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。
不仅量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解，并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。
3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售方案，确定了新的一年营销执行的模式和手段，为市场的有效拓展供应了策略支持。
4、吹响了"铁鹰"团队打造的号角，通过年度销售方案的拟订，确定了"铁鹰"打造方案，为优秀营销团队的快速进展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。
销售团队工作总结3
销售团队我认为就像一支部队，能作出高业绩的团队就是一支特种部队。
所以在销售团队的管理中作为一个管理着来说第一个难题就是你如何获得团队的信任。
团队的全部人信任你，你就会很简洁的向团队下达目标，团队的管理就会很顺畅。
如何获得团队的信任看的是一个管理着的职业素养，信念，团队的集体荣誉感。
俗话说的好兵熊熊一个，将熊熊一窝。
作为一个销售的管理着来说第一点是要有精、气、神一个没有精神的主管带出来的团队确定是一支没有活力的队伍。
学会对你的团队里全部的人传达"爱"表示"关怀"。
要用优势的目光去看每个人，看人看优点，不要看他们的缺点。
在我们的语言中要经常的表露
最重要的八个字是：
你的心情我能体会
最重要的七个字是：
我信任你没问题
最重要的六个字是：
我们一起努力
最重要的五个字是：
你是最棒的
最重要的四个字是：
学会思考
最重要的三个字是：
你真棒
最重要的两个字是：
加油
最终要得一个字是：
家
如何带好一个销售团队
（二）
在哑铃型经济管理理论中，销售启着至关重要的作用。
一个企业要想进展的很好，销售的作用极其重要。
销售团队的好坏直接关系到企业的业绩和利润。
如何管理好一支销售团队前面我们讲到了文化的重要性。
假如说团队的文化是团队的灵魂，那么沟通是团队的命脉。
沟通是无处不在的，良好的沟通可以让团队更团结，更有分散力。
什么是正面沟通？
就是站在事情的乐观面或者站在大众的一面进行一对一或一对多的沟通。
在带销售团队工作中保持团队的稳定是很难的，团队安逸了就没有战斗力，有压力就会造成人员的波动。
特殊是团队中相对比较重要的人员流失，会给团队带来一些牵连性的波动。
团队的管理者要擅长发觉团队人员的思想状况，准时的做好沟通。
能留的就尽力留，天要下雨娘要嫁人，有些人真的要走那就随他，但在团队中要讲清楚。
团队管理严禁躲隐蔽藏，要把事情拿到面前来讲。
正面沟通低调处理是解决人员流淌的最好的方法。
如何带好一个销售团队（三）
1.评估你的这个团队里的每个人员，他们各自的优缺点分别是什么，力气分布状况。
（要做到对你的团队里的每个人心里有数，只有很好的了解一个人，才能高效的发挥每个人的潜力）市场主管要想带好销售的团队，首先要了解他们，并在了解他们的同时给他们了解自己的机会。
.
◎第一层次
首先要了解他们的背景、简历、学问结构、阅历、工作力气、爱好爱好以及性格等等，把握.基本状况。
通过努力跟他们打成一片,尽量能够了解到其内心世界.
◎其次层次
依据对他们的了解猜想他可能的行动，进行准时地指导和挂念，或者在其困难时赐予适时的支持。
◎第三层次
真正做到知人善用，发挥其工作上最大的潜力。
市场主管应当做到对每一个下属都心中有数.
◎第四层次
用人不疑,疑人不用,对战斗中的伙伴表示确定的信任.鼓舞他们尝试自己以前没做过的事情.在后边赐予确定的支持.
2.定期针对薄弱环节，有针对性的做些技术培训,或是一些阅历共享的座谈.
如杉德巍康卡特约商户的签约,以前大家都再谈银行卡,谈了几个月了,都得心应手了,对巍康卡相对生疏,切入的时候还是倾向于银行卡,我这边的主要缘由是,底气不足,不是特透彻的了解,通过近期的几次实践活动,把握的基本可以了.期望听到一些成功案例的解决方案.大家都有渴望进步的心,期望能接触到一些大的CASE.从中吸取一些阅历,再通过实践转化为自己的东西
3.积级营造出团队的团结力气，积级向上及活跃力气。
（这里主要侧重与团队成员的沟通）当团队的成员,都成为你的伴侣的时候,团结的力气任何人都不能小视了,你对别人好,别人也会对你的好的,将心比心.
4.关注公司的业绩统计表，让团队里的每个人,都了解公司业绩的近况。
（起到激励团队的作用）
业绩是关系到工资的问题,大家都比较关怀,做为主管要尤为关怀,给组员分析业绩状况,提示掉队的组员加快步伐,鼓舞优秀的员工更上一层楼,赐予大家尽量多的确定.
5.要做好和上面领导的沟通工作，这样才能有效的为自己的团队争取相应的利益。
（起到上下连接作用）
疼惜好自己组员的利益,为自己的团队,自己的组争取尽量多的荣誉,培育大家对团队的集体荣誉感,
鼓舞大家多为团队做点事情,像一个大家庭一样.
6.以身作责。
假如组长自己做不到,便没有资格要求自己的组员做到.大家其实都在观看,在了解,组长首先应当是一个合格的组员.
如何带好一个销售团队（四）
1、指引
一个组织或团队的领导人，确定要给他的组织指引方向，让全部的人有方向、有目标、有目的、有幻想。
就象歌里唱的一样：
“你是灯塔，照亮了黎明前的海洋，你是舵手，指引着前进的航向。
”历史上全部的领导人都是这样做的。
没有目标，没有憧憬，没有辉煌的明天，人们跟你去干什么？
只是简洁的户外休闲，时间长了人们就会感到乏味，就会逐步松散，甚至会分崩离析。
目前，几乎全部的团队都有自己想达到的目标特色，这就是指引。
这种指引要目标格外明确，并不断丰富，从而去影响他人，把一些志同道合的人、有思想内涵的人联合起来，从而去影响跟多的人。
或许有人会说有必要把事做的那么大吗？
不妨我这样告知大家，人们为什么要装扮自己，一些人为什么宠爱搞排场，有些人已经拥有这辈子花不完的钱了，为什么还在干？
明明是同样的东西，有些人宠爱到大商厦买贵的，有的人宠爱炫耀自己，人的欲望为什么总也填不平？
就是人们不断的想得到更大的范围的认同和敬重。
道不压魔，魔就要压道。
从而才刺激这个世界不断的向前进展，由于有野兽，才促使食草动物优胜劣汰，更加强壮。
当领导人缺乏远大抱负时，他的队伍就会越来越小。
所以，好的领导人就要不停的给自己和团队指引方向和制造幻想。
2、激励
人的潜力是很大的，再宏大的人，一生都不会用完自身潜力的10%，有一个妇女当他看到自己的孩子从楼上坠落时，从几十米外冲过去，竟然抱住了孩子，后来人们计算了一下，她比世界短跑运动员快多了，说明人有多大的潜力。
人的这一辈子，都需要自己或别人不停的激励，才会不停的进展，信任自己、信任别人，什么事都可以做到。
当领导人用真挚的切身体会去用满腔的激情激励别人时，懦夫会变的英勇，蠢瓜会变的聪慧，在死亡线上挣扎的人
会重新燃起生命的火焰，颓废的人都会变的自信，人们才会活的有意义。
人活的没有激情了，也就是在等死了，也就是离行尸走肉差的不远了。
可见激励有多么大的作用，人们是多么企盼着激励。
3、品德的力气
人们之所以会一辈子跟随一个人，是由于这个人终身都让他佩服的五体投地，就是他有人格的魅力，有无限品德的力气，这个人确定是关怀他人确定超过关怀自己。
一个宏大的人，他确定是一个积善行德的人，是个知恩图报的人，是个尽忠尽孝的人，全部的付出都从不求回报，他就能得到世人的认同和忠心的拥护，其实，越是什么都不想得到，却得到的越多。
品德的力气可以使你如日中天。
怎样才能做到？
就是永久都不要对别人恶意批判、指责和埋怨，永久都给别人期望、光明和激励。
每个人确定都会有缺点，这就需要领导人确定要学会包涵别人的缺点，由于你的大度，别人就会感谢你一辈子，敬重你一辈子，你还不划算吗？
任何一个人，只要你有了远大的抱负，你就确定能克服和转变自己，从而去影响他人，当你成为榜样时，你就不得不约束自己，去做一个高尚的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有利于人民的人！
让我们共同努力吧！
销售团队工作总结4
销售部架构及岗位
1、架构，销售经理，销售主管，DCC/销售顾问。
2、估量建设8人销售团队，销售经理/1人销售主管/1人，DCC/2人销售顾问/4人。
销售经理
1、在总经理领导下和其他部门亲热协作完成工作，严格遵守公司各项规章制度。
2、帮忙总经理制定年度/季度/月销售方案，确定销售政策。
3、负责销售人员的聘请选择，培训，调配。
4、市场状况准时汇总，汇报并提出合理建议。
5、依据销售方案参与制定和调整销售方案，政策，提成，并负责具体方案实施。
销售主管
1、在销售经理的领导下负责具体销售工作，依据公司销售目标参与制定销售方案及销售顾问销售任务，每日/定期汇报销售数据。
2、主持每日晨会，每周周会，组织销售培训
3、帮忙监督销售顾问完成销售任务。
IDCC电销
1、对每月电话呼入总量及邀约量负责。
2、整合分析关联数据，外展数据，及公司内部资源开放直复营销互动。
3、确保电话接听准时，专业热忱急躁接听每一通来电确保90%留资率（1姓名性别2。
来电渠道3。
意向车型4。
估量选购时间5。
电话6。
区域）并准时录入。
4、对邀约到店客户进行首次接待，并同时引荐销售顾问接待，对客户进行定期回访跟踪。
5、负责和主流网络渠道数据汇总及分析，负责与合作网站移动互联平台其它销售平台的联络沟通，第一时间把握媒介投放信息活动信息，认真编辑邀约话术。
销售顾问
1、全力执行和完成公司下达的销售目标，负责客户接待，回访及后续销售工作。
2、搜集和开发潜在客户，及老用户的维护工作制定自己的销售方案。
3、生疏产品专业学问，预备无误的向客户解答产品信息，体现专业的品牌形象。
4、学习并把握有效的销售技巧，完成领导支配的其它工作。
客户信息管理制度
1、新客户资料必需接待完毕后建立，下班后统一登记电脑/依据状况使用三表卡，电销客户资源每日下班后由销售经理支配至销售顾问。
2、新客户首次回访日为2—3天，2次回访为一周内，直至成交/战败，对于战败或作废客户信息由销售主管确认，及战败缘由。
3、毁灭客户信息重复或撞单状况，销售顾问不得当客户面在展厅发生争吵，造成不良后果，双方均予罚款或辞退，因没有准时回访造成撞单，或流失客户，应处以罚款。
4、伴侣介绍客户归属以最终落实是否有直接关系为准，特殊状况由销售主管和销售经理协调处理。
5、当日接电或接待客户，必需在当天以短信形式进行首次回访，一次未回罚款以上，身份证复印件，让客户确认相关条款，如无异议签字确认，才能由试驾专员带客户按规定路线试驾。
7、试驾结束后，进一步与客户洽谈订车或当日购车细节。
8、销售生成后，销售顾问应预备好交付车辆让客户确认无误，放置轿车区域，填写客户信息表格，车辆信息表，装潢单，由销售经理或销售主管签字确认，方可带客户去交款。
9、全部已售车辆必需（全车款）到账以后才允许客户提车及核算业绩，任何人不得违反此规定。
如因此给公司造成损失，由经办人自行担当一切损失。
10、到账后预备好发票三联报税表使用说明书，保养手册，随车工具，带客户区交车区域并与客户合影留念。
11。
以上完成后嘱咐客户留意事项和平安提示，24小时内对客户进行回访，一周后再次回访询问车辆使用状况，三次回访后转入售后，与遇到特殊状况销售顾问应配售后乐观解决突发问题。
大客户及巡展制度
1、大客户外出访问客户，需填写出行表格，若需申请礼品，填写状况说明，经理签字方可有效，如发觉礼品未到客户手中，或虚假状况，按礼品价值10倍罚款。
2、大客户专员必需按时外出开拓新客户，并且每天给与xx元的补助，如需请客户喝茶，邮费等，实报实销（需真实发票）如发觉数据不精确 或虚构状况，将罚款100元，其次次停职反省或辞退。
3、每天回来必需填写访问状况，并记录访问结果及下次访问时间。
4、依据市场状况，由市场专员联系巡展地点，公司支持场地费用，如需费用或礼品经市场经理上报总经理，同意后方可进行巡展，巡展期间拍摄现场照片交市场部保存。
5、巡展期间销售顾问应登记有意向客户信息，回来报销售主管或销售经理。
销售团队工作总结5
广州市华瀚自动化设备有限公司
建设方案书
彭迪波133********
公司企业文化
经营理念：
始终秉承“平安，现代，牢靠，稳定”的开发原则，为客户供应专业，科学的运输系统和非标设备.
目的：
最大程度满足客户和员工的物质、精神享受、实现卓越的经济效益、环境效益和社会效益
愿望：
成为生产经营全国运输系统的知名企业，确保一流的设备，一流的行业阅历，一流的售后服务，一流的运营团队。
进展方向：
主要制造模块化柔性连板运输系统，烘培行业的成型运输系统，自动进出炉，螺转冷却塔，垂直升降冷却塔，饼干闪动运输系统，装配流水线，智能分拣运输机，皮带运输机，辊筒运输机，式，往复式提升机，包装友垛设备，是集争辩，设计，开发制造，销售，安装，修理于一体的专业型工程公司。
核心价值：
平安，现代，牢靠，稳定。
使命：
做珠三角地区的输送设备的龙头企业，带动生产潮流，优化生产工艺，供应生产效率，为客户制造新价值，为员工实现抱负，共同制造企业奇怪的明天。
企业精神：
客户所需,我们所想!
营运销售团队策划
（一）销售团队建设宗旨：
团队建设的核心是参与。
团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞快乐扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同争辩解决问题的方案。
有效销售团队的一个基本特点是创新，应把创新视作销售团队的灵魂。
销售团队的创新主要是在思想上创新，行为上创新。
使行动成为思想，使思想成为行动，制造出更多的行动型思想。
（二）销售团队定位与总体目标
销售团队必需有一个全都期望实现的愿景。
在团队争辩中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。
在实施愿景中，就会越努力奋斗。
（三）团队建设规划
1、建立团队文化的四点要素
（1）成就的认同。
（2）任务圆满完成时大方的赞美。
（3）给应得的人真正的升迁机会。
（4）目标达成时的金钱嘉奖。
2、建立共同目标观念
（1）每个团队的成员必需信任，当公司获利时，他们也会得利。
他们必需信任，当区域的运作顺当时，他们也是赢家。
（2）支配有赢家的善意竞争，但假如达成目标的话，就不要有牺牲者。
（3）内部竞争是健康的，不是特殊指明某个业务员对抗另一个业务员。
（4）鼓舞团队中的成员一起努力。
要他们彼此帮忙，平衡优缺点。
（5）花时间在一起工作确是建立同胞爱的最好方法。
（6）销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
（四）销售中心组织结构
1、设立销售总监1名
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