跳蚤市场策划书.docx
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跳蚤市场策划书
浙江广播电视大学直属学院跳蚤市场
1.活动背景———————————————————————————————3
2.主办单位———————————————————————————————3
3.活动时间———————————————————————————————3
4.活动地点———————————————————————————————3
5.活动对象———————————————————————————————3
6.活动宣传———————————————————————————————3
7.活动参与方式—————————————————————————————4
8.活动参与条件—————————————————————————————4
9.活动现场布置—————————————————————————————4
10.活动流程——————————————————————————————5
11.活动现场人员安排——————————————————————————5
12.活动费用——————————————————————————————6
13.注意事项——————————————————————————————6
14.附录一活动期间管理制度——————————————————————7
Ⅰ、总则———————————————————————————————7
Ⅱ、市场管理—————————————————————————————7
Ⅲ、人员管理—————————————————————————————7
Ⅳ、交易制度—————————————————————————————7
15.附录二活动目的——————————————————————————8
16.附录三活动摊位协议书———————————————————————9
17.附录四活动场地布置拟定图—————————————————————10
18.附录五活动摊位登记表———————————————————————11
19.附录六活动摊位出售物品价目介绍表—————————————————12
20.附录七活动场记人员记录表—————————————————————13
21.附录八工作人员签到表———————————————————————14
22.附录九爱心捐赠摊位物品记录表———————————————————15
23.附录十跳蚤市场前期调查问卷————————————————————16
一、活动背景
为了增强同学们的自主创业能力和校园气氛，学生会实践部特此为大家提供一个良好的平台，来展现自我的创业才能和交际能力。
同学们的日常购物比较平凡，买来的很多物品都会因为各种各样的原因而闲置在一边，无从搭理，一无用处，正好可以通过这个平台，来进行一次自己的个人仓库大清理，也能得到点报酬，何乐而不为呢？
故此，本次直属学院首次跳蚤市场的举办的意义性可见一斑。
二、主办单位
浙江广播电视大学直属学院实践部
三、活动时间（拟定）
2011年12月31日
12：
00——13：
30
16：
00——18：
30
四、活动地点
1、教学楼前车道
五、活动对象
1、浙江广播电视大学直属学院全体师生
六、活动宣传
Ⅰ、活动前期
1、制作适量的宣传单进行各班的宣传。
2、设置1～2幅大型宣传报置于校园醒目位置。
3、在网络论坛上进行跟踪报道（QQ群、XX贴吧、学校主页等）
Ⅱ、活动进行
1、校园广播台与活动现场进行连线，带动活动现场气氛。
2、在活动现场的各摊位上张贴各类商品海报。
Ⅲ、活动后期
1、通过广播台公布活动日销售情况。
2、在校园网站及各类论坛上公布活动现场的照片和视频。
七、活动参与方式
1、以寄售方式进行，由主办单位接受某些不方便摆摊的卖家，委托出售。
2、以个人（小组）形式进行报名参加注册摊位。
（活动现场的参与人员统一由主办方进行统筹安排并且统一进行规划管理）
八、活动参与条件
1、参加人员须是本院师生
九、活动现场布置
1、摊位摆放以双线型为主，方便人流活动。
2、活动现场设置一主持台（A）（由两位主持人进行配合现场气氛进行同期促销，并且在此安放各类音响设备）。
3、活动现场设置一服务台（B）（派专人在此为顾客答疑解惑和活动现场物品寄售及摊位租用的相关事宜的办理）。
4、活动现场设置一管理台（C）（活动现场交易的各项商品在活动结束后都需在此统一进行统计，由主办方派专人进行统计活动）。
5、活动现场设置—寄售点（①）（摆放一些不方便摆摊但又想出售物品的卖家物品）
6、活动现场设置—自售点（②）（由本校学生自己登记注册后在该区域摊位出售物品）
7、活动现场设置—预售摊位（③）（一些还未被登记注册的摊位）
8、活动现场设置—爱心捐赠摊位（④）（为捐赠爱心物品特定设置的摊位，由司仪组负责。
）
详见附录四。
十、活动流程
一、营业前工作：
时间
负责人
要求
联系号码
11：
00——11：
10
（15：
00——15：
10）
活动场地各工作人员签到就位，并展开前期一系列工作。
11：
10——11：
30
（15：
10——15：
30）
各小组组长进行短暂会议，确认现场工作就位情况并对可能出现的问题进行预案处理。
11：
30——11：
50
（15：
30——15：
50）
工作人员协助摊位卖家摆放物品并做好物品的清点记录，并联系尚未到场的卖家。
11：
50——12：
00
（15：
50——16：
00）
工作人员确定一切准备就绪，主持台进行热场，准备迎接顾客。
二、营业中工作：
12：
00——13：
20
（16：
00——18：
20）
督察组定时巡查，维持现场秩序。
场记组观察活动现场，记录相关交易数据、现场细节和有待解决完善的问题。
宣传组做好相关特价物品的宣传及调动现场气氛，并做好现场相关事件的通知。
司仪组负责好相关办理手续的处理及解决现场买卖双家的问题和相关接待服务。
机动组随时待命，解决活动现场的突发状况。
12：
20——13：
30
（16：
20——18：
30）
各小组做好活动现场的预期收尾工作，将现场记录资料整理上交至组长处。
三、营业后工作：
13：
30——13：
40
（18：
30——18：
40）
各小组进行收尾工作，并协助现成摊主整理物品和现场道具的整理。
13：
40——14：
00
（18：
40——19：
00）
各小组组长进行短暂会议，对工作观察和记录做简要报告。
散会后将报告整理上交存档，供分析需要。
十一、活动现场人员安排
1、场记组（负责各类商品买卖交易过程中相关细节的记录和全场当日物品销售的统计工作）。
组长：
（）小组成员：
2、司仪组（负责活动现场的各项手续处理工作及代售摊位的销售任务）。
组长：
（）小组成员：
3、宣传组（活动前期为活动进行宣传，调动现场气氛，进行时期配合现场同步宣传）。
组长：
（）小组成员：
4、督察组（保证活动现场的各项秩序）。
组长：
（）小组成员：
5、机动组（随时待命以弥补人员短缺）。
组长：
（）小组成员：
十二、活动费用
1、学生摊点免费提供。
2、活动费用预算：
、宣传图纸、宣传颜料、场地划分线
、各类表格打印、工作人员饮用水
、其他费用
总计：
十三、注意事项
1、活动现场的每位工作人员要注意自己的一言一行，注意礼貌问题。
2、如若活动在场外进行时发生气候问题，应避开雨天，提前做好各项应对措施。
3、如若活动现场出现拥挤现象应迅速从机动组调集人员，控制人流速度，防止拥挤。
4、如活动现场发生各种纠纷事件，工作人员应第一时间找到负责人进行调解。
5、活动现场发生的任何突发事件，在场工作人员都应积极配合上级的指示，不得擅自离开工作岗位。
附录:
一、活动期间管理制度
Ⅰ、总则
1为了加强和规范市场行为，维护正常的市场交易秩序，保护经营者和消费者的合法权益，并根据我校实际情况，制定本条例。
2本条例所直属学院学院跳蚤市场是指有若干经营者、消费者入场集中进行交易活动的场所，是直属学院实践部开办的一个我校大学生自主管理的综合性市场。
3凡在直属学院跳蚤市场从事经营活动的组织和个人，都必须遵守本条例。
4校园“跳蚤市场”的管理及现场秩序的维持由实践部工作人员负责。
5活动现场管理员有权依据本条例对市场中的各种销售行为进行管理。
Ⅱ、市场管理
6市场经营者的主体是直属学院在校学生。
经营者应主动通过有关部门仔细了解相关规章制度，并进行相关详细登记，经审核登记后，由主办单位发放经营许可证。
7各摊位经营者应保管好经营许可证，它是规范经营的凭证。
8在市场管理员检查时配合工作，主动出示注册证明。
9在市场运营的时期现场工作人员应保障顾客的合法权益，第一时间解除纠纷，并且妥善处理好各项事后工作。
10活动现场应时刻保持环境的清洁，不间断地进行卫生打扫工作。
11对于违反跳蚤市场管理条例的经营人员将给予警告或者永久取消其经营资格。
Ⅲ、人员管理
①现场工作人员编制和受用计划统一由实践联合会安排，并负责工作人员的培训和上任。
②现场工作人员必须遵守国家及学校的法律、法规、规章和各项政策规定。
③应佩带由主办方统一配发的有效证件。
④工作人员应认真履行职责，不得超越职权和滥用职权，不得以权谋私。
⑤现场工作人员的调动和开除，由主办方负责人批准后方能执行。
Ⅳ、交易制度
1行为规范。
经营者和管理者应注意自身形象，经营时须穿着得体，服务态度良好，用语礼貌，崇尚礼让，微笑待人，耐心解释，态度和善，不斤斤计较，诚信经营，买卖公平自愿。
2和平共处。
不抢占摊位，相邻摊位之间能相互帮助，友善共处，不恶性竞争。
3意外事故损失自负。
因不可抗拒的自然因素引发的灾难，损失自负。
4各摊位经营者在经营期间需随身携带由主办单位统一颁发的注册证明。
5产品合法。
经营产品必须合法，来路正当。
6各摊位销售的商品价格应事先告知主办单位。
7“跳蚤市场”严禁销售发布任何违反国家法律、行政法规性质的物品；严禁未经他人同意，张贴涉嫌侵犯他人版权，或其它有关知识产权的内容；严禁散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的信息；严禁出售假冒伪劣商品。
8关于商户的责任问题，不能出售质量不合格的商品，以免出现退还问题，交易的同时请于消费者说清，自愿交易，若商品出现质量问题，与主办单位无关。
9消费者在进行商品购买时，可向经营者索取收据。
10矛盾自理。
交易双方因态度、产品质量导致发生的纠纷，由双方自主解决，双方不能解决的可上报现场管理人员，再统一协商处理。
11只允许在规定时间内在跳蚤市场内进行交易，一旦结束市场关闭，经营方须自主离开，停止在市场内的交易活动，其他非活动时间也禁止在市场内进行交易。
要按注册证明上的摊位号就位，一旦确定位置不能随便更换，文明有序交易。
12如果经营者提供的资料不准确，不真实，主办方有权结束经营者在跳蚤市场经营的权利。
13服从管理。
必须在指定摊位销售。
依法经营，不乱设，私设摊位，配合工作人员统一调配场地，服从纠纷调解，自尊自重。
14维护卫生。
保持摊位整洁，不乱泼脏水油污，随便丢弃垃圾废弃物，终保持市场周围环境干净卫生，收摊后必须将摊位整理干净。
15所有市场活动参与者都必须严格遵守法律法规以及本校规定。
二、活动目的
1、情感目标：
①、活动过程中，培养学生良好的交往态度，倡导文明交往的风气，培养文明礼貌的行为。
②、交易过程中，培养学生诚信为本的品质，并且学会尊重他人。
③、劳动过程中，体验劳动的艰辛，珍惜劳动成果。
④、交往过程中，培养学生遇挫不怠的良好心理素质。
⑤、合作过程中，培养学生在团队合作中的合作意识与竞争意识。
2、知识目标：
①、了解各项商品的定义及商品交易遵循的原则和方法，活学活用。
②、实现各专业各学科知识的整合，运用各种专业技能的方法实现商品交易的完成。
③、更加深入地从经济的角度掌握各种经营技巧，了解一定的营销手段。
④、了解市场的各项规律与规则，熟悉市场经营的过程。
3、能力目标：
①、培养学生与各类人群的交往能力，掌握一些与他人交际的技巧。
②、培养学生的语言表达能力。
③、培养学生独立，思考问题，解决问题，判断是非的能力，提高学生的创造性思维及社会综合实践能力。
④、培养学生与他人合作的能力，能够将学过的知识运用到实际活动中，为日后走出校园提供经验。
三、活动摊位协议书
浙江广播电视大学直属学院首届跳蚤市场摊位
协议书
甲方：
直属学院实践部
乙方：
摊主________
经过甲、乙双方友好协商，双方达成协议如下：
1、乙方以自愿原则参与本次活动，并遵守相关的管理制度及规章。
2、作为直属学院首届跳蚤市场的组织者，甲方为乙方提供经营场地及桌子等物品。
出现以下情况时，要作相关赔偿或处罚：
损坏帐篷或桌子等提供的物品的；
活动结束后没有清洁好摊位场地的；
活动期间和其他摊主、顾客或管理人员发生争执并不积极配合调解的。
其它不良状况。
3、甲方向乙方提供的摊位编号及经营许可证。
4、甲方向乙方所提供之摊位为自售物品摊位不可寄售委托。
5、乙方不得出售一切不健康、不文明、易爆易燃的物品、假冒伪劣产品。
届时，甲方会成立物品审核、检查组对物品进行核查，乙方必须配合。
如有违反，甲方有权取消乙方摊位使用权，并将按学校有关规定追究其责任。
6、乙方在活动当天的经营范围为指定摊位以内，使用摊位时，甲方必须负责现场的秩序维持，以确保乙方的正常使用摊位。
7、活动之后乙方务必清理好自己摊位以及附近3米内的垃圾,如乙方未能配合,甲方将在活动后派有关部门照相证明以及当场联系摊位主，若摊位人员没有根据甲方的规定，清理好其摊位的垃圾，甲方则有权进行相关追究行动。
8、协议一式两份。
甲方对本次活动有最终解释权。
甲方：
（签字、盖章）
乙方：
（签名）
2011年 12月 日
四、活动场地布置拟定图
五、活动摊位登记表
摊位登记表
姓名
专业
申请摊位号
寝室号
联系方式
备注
六、活动摊位出售物品价目介绍表
摊位出售物品价目介绍表
物品名称
预售价格
物品介绍
是否已出售
注：
“”为摊位特价出售，“√"为已出售。
七、活动场记人员记录表
记录表
时间
摊位（区域）
详情记录
注：
由于活动现场需要完善的地方较多，请务必记录完成后及时交与组长处审核。
八、工作人员签到表
跳蚤市场工作人员签到表
小组
姓名
签到时间
备注
注：
因个人原因无法到场的请提前联系机动组负责人。
九、爱心
摊位捐赠表
爱心摊位捐赠物品记录表
姓名
专业
捐赠物品
捐赠寄语
备注
注：
捐赠者可匿名捐赠。
十、跳蚤市场前期调查问卷
跳蚤市场调查问卷
专业
1、您认为跳蚤市场在我校有可行性吗？
A.有B.没有
2、如果我们邀请您参与到其中来，您会有兴趣参加吗？
A.有B.没有
3、如果是您租用摊位将会出售哪类的物品呢？
A.电子器材B.书籍C.生活用品D.其他
4、如果您去挑选跳蚤市场的物品，一般对哪些类型的物品感兴趣。
A.电子器材B.书籍C.生活用品D.其他
5、对于爱心摊位，您觉得有必要设置吗？
A.有B.没有
6、您觉得本次活动老师一同参与有好处吗？
A.有B.没有
7、您觉得什么时间段自己会去参观跳蚤市场呢？
A.早上放学B.下午放学C.课间时间D.其他
8、希望您能对本次活动提一些意见和建议，我们会认真审阅，来改善本次活动，谢谢。
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