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综合案例
案例分析综合练习
20世纪初期——福特公司创建汽车生产流水线，以高效率、低成本以及其独特的“黑色T型车”坐上美国汽车市场的第一把交椅。
二、
（8分）
20世纪20年代——汽车市场发生变化，通用汽车公司以“汽车形式多样化”把福特公司的“不管顾客需要什么，我的车都是黑色的”比了下去，从而在市场占有率上远远超过了福特公司。
问：
福特公司前后所处的市场营销环境有何不同？
为什么该公司后来被通用公司比了下去？
试用市场营销环境理论分析之。
三、有四家公司，其经营决策是：
（8分）
A公司生产手表，认为只要生产走时精确、造型优美、价格适中的名牌产品，即能获得经营成功。
B公司生产汽车，致力于扩大汽车生产规模，加强企业管理，力图降低成本，扩大销售。
C公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大力推销就能取得经营成功。
D公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力使顾客购买汉堡包的每一元美金都能买到十足的价值、质量和满意。
请你按市场营销学观念，分析上述四家公司分别属于哪种经营观念，各种观念具体内容是什么？
你认为在现代社会营销中应坚持哪一种观念。
四．辽宁省建平县乡办大理石厂，设备、工艺比较好，除能加工普通大理石板外，还能加工当前国内外市场畅销的薄型大理石板，此外，还能进行大理石雕刻、烫金等工艺。
该厂自建厂以来，一直以生产普通的大理石板为主。
1987年初，有关用户已与该厂签订了9000平方米的大理石板生产供货合同。
按这些合同任务推算，年产值可达近100万元，利润约20万元。
然而，事隔不久，全国掀起了一个“双增双节”运动（指增产节约，增收节支）。
由于这个运动的开展，用户纷纷取消与该厂的大理石板生产供货合同。
至1987年中，合同订货已减至4000平方米。
这样一来，生产任务不足，设备利用率极低，收入大减，成本提高，如此下去，到年终就会无利可图。
在这样的形势下，厂领导、乡领导都束手无策。
请问：
（1）该厂为什么在生产经营上出现如此大的波折？
（2）该厂已处于困境，又不能自拔，其教训是什么？
（3）如果你是这个厂的厂长，那么，在这以前你会怎么做？
当出现上述情况后，你又怎么办？
为什么？
五．山东荣成鞋厂，1999年秋生产一种海蓝色涤纶塔跟鞋，很受欢迎。
该厂为优待老用户，主动给滨洲市一家大商店分配了一部分。
但不久，对方来信要求退货。
厂方派人调查后才弄清：
在滨洲有一个风俗，谁家办丧事，妇女才穿这种布鞋，以示衷悼，且该鞋颜色也为当地所忌。
又，2000年春，该厂营销人员偶然听说：
即墨县有个风俗，每逢清明节，所有头年结婚的新媳妇都要给女性姻亲每人送一双鞋。
由此，厂方决策：
马上组织生产4000双各种规格的布鞋，赶在清明节前几天发到即墨。
结果，货到后不到一天就销售一空。
请问：
（1）该厂前后两个例子，有什么共同的原因？
（2）你能从案例中得到进一步的启示吗？
你由此又联想到了些什么？
六．日本三叶咖啡店，有一次请了30名消费者喝咖啡。
他们先后端出四杯浓度完全相同，而咖啡杯颜色不同的咖啡，请这30人试饮。
结果是：
当用咖啡色杯子喝时，有三分之二的人评论“咖啡太浓了”；用青色杯子喝时，所有的人异口同声地说：
“咖啡太淡了”；当用黄色杯子喝时，大家都说：
“这次咖啡浓度正合适，好极了”；而最后端上用红色杯子盛的咖啡时，十人中有九人都认为“太浓了”。
根据这一调查，三叶咖啡店将店里的杯子一律改为红色的，该店借助于颜色，既可省料、省成本，又能使大多数顾客感到满意。
请问：
这里的奥妙在什么地方？
该咖啡店是研究了影响消费者购买行为的哪方面因素来进行决策的？
对企业经营来说有什么值得借鉴的地方？
七．近年来，电脑已普遍走进了家庭，孩子们在家里就可以与电脑做伴，这自然对孩子的发展有好处。
但同时不少孩子的自控力不强，极易沉迷于电脑游戏之中，这也是许多家长们最为头痛的事。
为了解决这个矛盾，计算机程序开发商研制出专门供家庭使用的“电脑家长”，这种产品一旦安装上电脑，就可按照家长的要求自动控制孩子玩电脑的时间。
该产品使用方便，价格也较合理。
一推上市场，立即就得到广大家长的普遍欢迎。
开发商也获得了较好的收益。
请问：
（1）“电脑家长”这个产品为什么能赢得市场？
它满足了消费者的什么需求？
（2）你从这个例子中悟出了一些什么道理？
企业经营应该树立什么样的经营观念？
八、某沿海城市四个时间段的平均恩格尔系数统计资料如下：
（8分）
时间
恩格尔系数（%）
1980年前
76.9%
1980—1990年
59.6%
1990—2000年
45.4%
2000年以后
41.5%
香港某财团通过对以上资料的分析，决定在该城市投资旅游、房地产、娱乐等项目。
请你用市场营销理论分析该香港财团为什么会在这个城市进行这三个方面的投资？
九、“环保”牌香烟年销售量达3000亿支，可装满5000架波音707飞机。
某权威机构对某国的1000余名“环保”牌香烟爱好者的调查表明，该品牌爱好者对该产品的普遍评价是：
味道好，抽起来带劲，可令人身心愉快。
但大多数该品牌爱好者一般只愿意购买精美包装的“环保”牌香烟，而对于质量完全相同的、价格只相当于精美包装烟价格一半的简单包装烟，品牌爱好者们只有21%的人表示愿意购买。
（8分）
请分析：
①“环保”牌香烟爱好者大多数属于哪一层次的消费者群体？
②该群体消费心理与行为有哪些主要特征？
十、某国一出版公司有一批滞销书久久不能售出。
推销人员想出一个主意，给总统送去一本书并征求意见。
总统忙于政务便回了一句：
“这本书不错。
”销售人员便大作广告：
“现有总统喜爱的书出售。
”书即被抢购一空。
不久，又有书卖不出去，销售人员又送给总统一本，上过当的总统便“回敬”一句：
“这本书糟透了。
”转天该公司发出广告：
“现有总统讨厌的书出售。
”结果书又卖完了。
第三次，该公司又如法炮制，总统接受教训，不予答复。
于是该公司再发出广告：
“现有总统难下结论的书出售，欲购从速。
”书仍被抢购一空。
问题：
请分析本案例中消费者的购买行为主要受什么因素的影响？
（8分）
十一、意大利有这样一种习俗，女婴降生以后，她的双亲就着手为她准备嫁妆，看到漂亮的台布、床罩、枕袋之类的东西就买一些，积攒到女儿长大成人出嫁时，一般都有几十套抽纱制品作为嫁妆，因此中国的抽纱制品在意大利较为畅销。
请你运用市场营销学中的有关理论分析我国的抽纱制品在意大利畅销的原因。
（8分）
十二、坐困愁城的发明家
能源危机引起了各种各样严肃而又有趣的发明，这些发明都是为了节省矿物燃料或开辟新的能源。
比如用廉价原料玉米制成液化气、利用太阳能和分能，或采用可使用多种能源的机器以提高原料的利用率等等。
有位发明家研制了一种同时兼备上述三种特点的小汽车，他将汽油箱改为一个高效能的快速甲烷发生器，该发生器可把有机物如杂草等随时转化为燃料；汽车棚顶上装有太阳能电池板，当甲烷用完时可由电池驱动，而在平时电池板给蓄电池充电；另外车上还装有一对风翼，以便在风向和风速适宜的条件下使用。
这种汽车采用最先进的设计、材料和工艺技术，不仅重量轻，而且装有十分理想的气动装置。
这位发明家认定这是一个成功的创造，因此便回到老家——墨西哥的一处深山里。
他自信世界上所有的厂商都会蜂拥而至，坐等在家也会有人踏出一条通向他家的路来，可最后什么人也没等到，那项杰出的发明放在那里生了锈布满了尘埃。
为什么没人来买这位发明家的小汽车呢？
就是因为没有进行营销，他没让需要购买汽车的顾客知道他的产品，也没有把这种汽车的优点和情况告诉顾客，即使有人远道而来购买汽车，恐怕这位发明家也不知道给汽车定多高的价格。
这位发明家没有对其产品进行分配，没有进行广告宣传和定位，最糟的是他没有考虑市场，更没有考虑到影响市场的环境。
首先，由于近年来墨西哥发现了大量的油田和天然气，不存在能源危机问题，以致对他那种汽车的需求量不大；其次，这种车最多只能乘坐四个人，而墨西哥人的家庭往往人口较多；另外，他也没有考虑到环境保护者的干预，因为甲烷发生器会产生污染。
他认为这种汽车在美国会有可观的市场，因为那里汽油短缺且价格高，可他没料到墨西哥政府和某些官员会反对向美国出口这种汽车，因为向美国出口这种汽车，会减少美国对墨西哥石油的潜在需求量
这样，由于没做任何营销方面的工作，没有国内市场，又遇到环境困难，发明家这种“奇妙”的小汽车没能给他带来一个比索。
[案例思考]发明家研制的小汽车为何无人问津？
这个案例给我们什么启示？
十三、有利的营销环境：
本土手机超越洋品牌
1999年，国家对手机产业实行许可证管理制度，拿到许可证的10多个国内企业出身于五花八门的行业。
这些企业当时都没有设备，没有经验，没有队伍，更要命的是没有技术。
中国手机市场几乎被摩托罗拉、爱立信、诺基亚三大巨头所垄断，西门子、飞利浦、三星等世界消费电子领域的大鳄也在手机市场上分有一杯羹，这些外资品牌深深地烙在广大消费者的内心世界。
但在国产手机厂商硬从以摩托罗拉、诺基亚和爱立信为首的“八国联军”外资品牌重围中，市场份额从2.9%到7.9%。
13.93%，直冲到2002年的39.07%。
2002年10月1日，TCL仅在广州的销售量就达到1.5万部，TCL移动通信在广东省的销售业绩在整个TCL手机中已经占据了13%的比例。
种种迹象表明，国产手机在手机保有量较高的沿海发达地区的占有率也达到了一定水平。
同时，爱立信却从当时的30%直退到2002年的2%（已经与索尼联合），曾放出豪言要在两年内掠夺50%中国市场的飞利浦也处于岌岌可危的境地。
那么，中国本土手机的这些“平头百姓”是怎样乱拳出击，“把皇帝拉下马的”？
答案的第一条就是抓住了有利的营销环境，当然也和它们的市场策略有着密切的关系。
一、市场需求拉动增长
国内手机市场份额持续增长，首先得益于中国巨大的手机需求量。
信息产业部资料显示，截止2002年12月底，全国手机用户已达到21297万户，较2001年同期增长约47%,与此同时，全国手机普及率较2001年同期相比提高近50%，由2001年8月的9.2部/百人跃升至13.86部/百人。
虽然就绝对数量而言，中国早已成为全球第一大手机市场，但是2002年，中国手机普及率仅为13.86%，比全球平均普及率还低10个百分点，与美国超过50%，荷兰70%的普及率相比，更是相差甚远。
同时，随着中国移动，中国联通新移动业务的开通，手机更新换代所占的份额在逐步增长，达到了23.4%，这也是手机市场增长的一个动力。
手机在中国可谓是“沙漠中的水”，生产出来就马上被增长需求所吸收。
二、政府对国内手机企业的扶持
到2003年４月底为止，信息产业部一共颁发了49张牌照。
GSM手机牌照发给了13家合资企业和17家国内企业，而CDMA的牌照，除了发给摩托罗拉一家外资企业外，其余全都颁给了国内企业。
即使是三星，LG等CDMA手机巨头，也不得不通过和国内厂商合资以获得牌照，而诺基亚仍未获得CDMA的手机牌照。
不难发现，中国政府在政策上对国产手机发展给予了充分阶段性保护。
2002年11月17日，国家计委召开的手机政策问题会议决定，“五号文件”在2003年继续执行。
所谓五号文件，就是信息产业部和国家计委在1999年2月出台的保护国内手机生产商的文件，明确限制了外资企业甚至是更多国内企业挤进手机市场。
文件内容之一是对手机实行生产许可证制度。
显然这给为数众多打算进入中国市场的手机厂商设置了巨大障碍。
2002年，联想为了实现进军手机市场的愿望，先后花费超过1个亿的资金，通过和拥有牌照的ST厦华成立合资企业，收购厦华拥有的股份等手段才成功获得了市场准入。
试分析本土手机问什么会超越洋品牌？
主要受什么因素的影响？
十四、回眸曾经的流行：
韩流风潮
阔腿裤、松糕鞋、五颜六色的头发和一脸分不清什么风格的“个色”妆容让人一下子便会想到韩国风格流行时尚，“韩流”也成为这种流行时尚的代名词，在街头巷尾被人们谈论着。
时尚圈对“韩流”在中国境内的传播始终保持着未置可否的态度。
随着街头稀奇古怪的发型越来越多，阔腿裤越卖越火，中国Hip－Hop、R＆B青春组合“牵福”飘一代——一支完全由韩国设计的青春劲舞班底又号称带来了原汁原味的韩国流行风，我们才想把它好好研究研究。
韩流其实有误区，不练舞的人不穿阔腿裤
“牵福”TNT组合成员是六个十八、九岁的男孩，强手陈旭在谈到韩国流行时尚时说：
“其实我们所见的韩式时尚风格是和韩国年轻人的生活密切相关的，在那里，Hip－Hop、R＆B音乐几年来都是旺点，正是这种青春劲舞演唱组合一轮接一轮影响着年轻人的时尚风貌。
演唱组的淘汰更新率很高，一支消失了，一支又起来了，新兴的一支一定要在形象上有所突破的，为此，很多演唱组不惜斥巨资为队员做形象设计。
这也导致了一些出位设计的出现，引得很多追星族争相效仿，而渐成潮流。
另外，在韩国，登台演出的组合很多，学习Hip－Hop的也很多，放学到训练班去练习劲舞几乎是很多年轻人的全部生活。
而正是这些习舞的年轻人，才是穿阔腿裤一族，不练舞的是很少穿的。
其实Hip－Hop和R＆B的源头也并非韩国，而是美国。
在美国，甚至有专门的Hip－Hop品牌的服装和鞋子。
Hip－Hop打扮风格在韩国也是经过移植的产物。
中国的很多‘哈韩族’却是‘只知魏晋不知有汉’，他们穿阔腿裤却配皮鞋，完全是模仿。
”
形象设计师：
出位也要讲分寸，韩流讲究以人为本
给“牵福”做造型设计的，是韩国颇负盛名的LEEKAJA（李嘉子）形象设计中心。
形象设计师们对自身的造型首先很重视，而给年轻人做设计则更考虑从人本身出发。
李嘉子女士说：
韩国式的流行风格其实有很多表现形式，形象设计还要针对个人，以人为本。
青少年的造型设计可创性较强，而对有职人士、年龄稍长的人的形象建议则要保守一点，因为东方人从根本上还是讲传统审美观的。
即使是对青少年，一些定位的设计也往往是针对舞台表演的需要，或者是象这种乐队组合整体形象包装的需要，辟如这个TNT组合，就是又要显示六个男孩的个性，又要有统一风格，他们便是这种黑、黄、红、蓝不同的发色，配合个人形象整体风貌又很协调。
时尚也需要原创，目的是彰显个人审美观点
来自香港的独唱女孩ANNIE说：
平时我们的形象也不是象舞台上那么夸张。
但是我们和所有的年轻人一样有自己妆扮上的嗜好和主张。
因为头发染了之后会保持一段时间，所以舞台下我们会尽量把自己打扮得和谐一点，比如男孩子们会穿Hip－Hop休闲服，女孩子们也会踩松糕鞋。
但是时尚也是一种讲究原创的东西，盲目模仿肯定会东施效颦。
我们的审美主张比较强调个性，而不太讲什么规则，我们喜欢那些小小巧巧，修饰得具有卡通味的手机；喜欢戴戒指，但并不在意戒指戴在哪根手指上；喜欢尝试一下在鼻翼、耳朵上打洞的感觉，但并不每天都做装饰；我们还喜欢那些金属味的饰品，诸如手链和项链，但我们不喜欢那种夸张的美甲艺术。
也许是这种个性化的东西太多，所以盲目模仿往往顾此失彼。
而很多人看韩流常有流于形式感的印象，因而有不屑或不支持态度，也属正常。
【分析提示】人们可以从各自的角度去看待一种流行文化，可以有许多完全不同的观点，这些观点甚至可能是对立的。
但不可否认的是，任何一种流行都是与那个参与流行的群体的需要相联系的，这种需要是由这些群体成员的内在特性以及外界刺激作用的结果，有时会引起某种热潮、风尚。
企业从商业的角度观察任何一次流行，利用它的商业价值——当然，这种利用必须是不违法，而且是合乎商业道德的。
十五、北京全聚德烤鸭店的顾客细分
北京前门全聚德烤鸭店是北京全聚德烤鸭集团的起源店（老店），创建于1864年，以经营传统挂炉烤鸭蜚声海内外，是京城著名的老字号。
1993年，全聚德成立股份公司，前门店进入股份公司，当年的营业收入是4500万元，至2001年12月16日，前门店的年营业收入已达到9000万元，企业用了8年时间在硬件没有什么大的改变的条件下，营业收入翻了一番。
对于一些新兴产业来说，这个进步可能并不算什么，但对于一个受诸多限制的国有体制餐饮企业来说，却是一个很大的飞跃。
前门店总经理沈放说，餐饮行业是劳动密集型行业，每一分钱的利润都是厨师一刀一刀切出来、服务员一句句话讲出来的，非常不容易。
8年来，前门全聚德店靠专业技术、科学管理、菜品创新和诚信营销在2600平方米的餐厅内创造了接近顶峰的辉煌：
全店900个餐位，平均每个餐位实现年销售收入10万元；全店400名员工，平均每个员工实现年销售收入22．5万元在整个餐饮业处于领先地位；曾创造过餐饮单店日销售67．7万元的全国最高纪录。
其经营策略是——攻击型服务。
所谓“攻击型服务”，就是要求服务员针对不同类型的就餐顾客，提供不同的服务对策。
北京前门全聚德烤鸭店按照人的四种不同气质类型，总结了以下具体服务对策：
１．多血质－活泼型：
这一类型的顾客一般表现为活泼好动，反应迅速，善于交际但兴趣易变，具有外倾性。
他们常常主动与餐厅服务人员攀谈，并很快与之熟悉并交上朋友，但这种友谊常常多变而不牢固；他们在点菜时往往过于匆忙，过后可能改变主意而退菜；他们喜欢尝新、尝鲜，但又很快厌倦；他们的想象力和联想力丰富，受菜名、菜肴的造型、器皿及就餐环境影响较大，但有时注意力不够集中，表情外露。
服务对策：
服务员在可能的情况下，要主动同这一类型的消费者交谈，但不应有过多重复，否则他们会不耐烦。
要多向他们提供新菜信息，但要让他们进行主动选择，遇到他们要求退菜情况，应尽量满足他们的要求。
２．粘液质－安静型：
这一类型的顾客一般表现为安静、稳定、克制力强、很少发脾气、沉默寡言；他们不够灵活，不善于转移注意力，喜欢清静、熟悉的就餐环境，不易受服务员现场促销的影响，对各类菜肴喜欢细心比较，缓慢决定。
服务对策：
领位服务时，应尽量安排他们坐在较为僻静的地方，点菜服务时，尽量向他们提供一些熟悉的菜肴，还要顺其心愿，不要过早表述服务员自己的建议，给他们足够时间进行选择，不要过多催促，不要同他们进行太多交谈或表现出过多的热情，要把握好服务的“度”。
３．胆汁质－兴奋型：
这一类型的顾客一般表现为热情、开朗、直率、精力旺盛、容易冲动、性情急躁，具有很强的外倾性；他们点菜迅速，很少过多考虑，容易接受服务员的意见，喜欢品尝新菜；比较粗心，容易遗失所带物品。
服务对策：
点菜服务时，尽量推荐新菜，要主动进行现场促销，但不要与他们争执，万一出现矛盾应避其锋芒；在上菜、结账时尽量迅速，就餐后提醒他们不要遗忘所带物品。
４．抑郁制－敏感型：
这一类型的顾客一般沉默寡言，不善交际，对新环境、新事物难于适应；缺乏活力，情绪不够稳定；遇事敏感多疑，言行谨小慎微，内心复杂，较少外露。
服务对策：
领位时尽量安排僻静处，如果临时需调整座位，一定要讲清原因，以免引起他们的猜测和不满。
服务时应注意尊重他们，服务语言要清楚明了，与他们谈话要恰到好处。
在他们需要服务时，要热情相待。
全聚德烤鸭的成功秘诀是什么？
十六、TCL的营销管理哲学
1998年，TCL集团以其总资产58亿元，销售额108亿元，实现利润8．2亿元的业绩，在全国电子行业排行表上跃居前五名。
回顾17年前由5000元财政贷款起家的成长历程，这个地方国有企业集团的高层决策者体会到建立并贯彻一套适应市场经济要求的经营理念，是公司生存和发展的关键。
TCL的经营理念包括两个核心观念和四个支持性观念。
两个核心观念是：
—干—为顾客创造价值的观念。
他们认为，顾客（消费者）就是市场，只有为顾客创造价值，赢得顾客的信赖和拥戴，企业才有生存和发展的空间。
为此，公司明确提出“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”的宗旨，将顾客利益摆在首位。
每上一个项目，都要求准确把握消费者需求特征及其变化趋势，紧紧抓住四个环节：
不断推出适合顾客需要的新款式产品；严格为顾客把好每个部件、每种产品的质量关；建立覆盖全国市场的销售服务网络，为顾客提供产品终身保修；坚持薄利多销，让利于消费者。
——不断变革、创新的观念。
他们认为，市场永远在变化，市场面前人人平等，惟有不断变革经营、创新管理、革新技术的企业，才能在竞争中发展壮大。
为此，他们根据市场发展变化不断调整企业的发展战略和产品质量与服务标准，改革经营体制，提高管理水平。
近几年来，集团除推出TCL致福电脑、手提电话机、锂系列电池、健康型洗衣机和环保型电冰箱等新产品外，对电视机、电话机等老产品每年也有各近20种不同型号新产品投放市场，并几乎都受到青睐。
在具体的营销管理工作中，集团重点培育和贯彻了四项支持性观念：
1．品牌形象观念。
将品牌视之为企业的形象和旗帜、对消费者服务和质量的象征。
花大力气创品牌、保品牌，不断使品牌资产增值。
2．先进质量观念。
以追求世界先进水平为目标，实施产品、工艺、技术和管理高水平综合的全面质量管理，保证消费者利益。
3．捕捉商机贵在神速的观念。
他们认为，挑战在市场，商机也在市场，谁及时发现并迅速捕捉了它，谁比竞争对手更好地满足消费者需要，谁就拥有发展的先机。
4．低成本扩张观念。
认为在现阶段我国家电领域生产能力严重过剩，有条件实行兼并的情况下，企业应以低成本兼并扩大规模，为薄利多销奠定坚实基础。
1996年，TCL以L5亿港元兼并香港陆氏集团彩电项目；以6000万元人民币与美乐电子公司实现强强联合。
仅此两项，就获得需投资6亿元才能实现的200万台彩电生产能力，年新增利润近2亿元。
TCL集团在上述观念指导下，建立了统一协调、集中高效的领导体制，自主经营、权责一致的产权机制，灵活机动、以一当十的资本营运机制，举贤任能、用人所长的用人机制，统筹运作、快速周转的资金调度机制。
依据目标市场的要求，TCL投入上亿元资金，由近千名科技人员建立了三个层次TCL中央研究院、数字技术研究开发中心、基层企业生产技术部）的战略与技术创新体系，增强自有核心技术的研究开发能力，以此抢占制高点，拓展新产品领域。
90年代初，TCL集团在以通讯终端产品为主拓展到以家电为主导产品的同时，强化了以“主动认识市场、培育市场和占有市场”为基本任务的营销网络建设。
集团在国内建立了7个大区销售中心、31家营销分公司、12l家经营部和1000多家特约销售商，覆盖了除西藏、台湾之外的所有省份，在俄罗斯、新加坡、越南等国家建立了销售网络。
1990年以来，TCL集团快速成长。
全集团销售额、实现利税年均增长速度分别为50%和45％。
[案例分析]
1、TCL的经营理念是否适应我国当代市场环境的要求？
2、近年来TCL成长发展的原因是什么？
十七、时新商场对折销售何以成功
湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。
近几年来，由于受纺织品销售不景气的大气候的影响，生意比较平淡。
尤其是大批的鞋类积压，使商场举步维艰。
其中仅旅游鞋就占用了40万元资金。
为了摆脱被动局面，1993年11月份商场用半个月的时间对折销售旅游鞋。
该店在十堰市最具影响的《车城文化报》上宣称：
此举措是以加速资金周转，盘活资金为目的，商场将亏损十万元。
当这个消息传播出去以后，该店鞋柜每天顾客熙熙攘攘，鞋柜前里三层外三层，这种情况持续了十五天，该店销售的旅游鞋不仅有仿皮鞋（40）、普通鞋（60），也有名牌鞋，如狼牌、火炬牌。
定价也只有70元。
这些鞋全部销售一空。
结果，该店不仅没有亏损，反而赚了5万元。
[试析]
时新商场经营成功的原因。
十八、“百事”与“可口”一进一退说明了什么？
八十年代，由于印度国内软饮料公司反跨国公司议员们的极力反对，可口可乐公司被迫从印度市场撤离。
与此同时，百事可乐就开始琢磨如何打入印度市场，百事可乐明白：
要想占领印度市场就必须消除当地政治力量的对抗情绪。
百事可乐公司认为要解决这个问题就必须向印度政府提出一项是该政府难以拒绝的援助。
百事可乐表示要帮助印度出口一定数量的农产品以弥补印度进口浓缩软饮料的开销；百事可乐公司还提出了帮助印度发展农村
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