大学生专卖店做销售员社会实践报告.docx

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大学生专卖店做销售员社会实践报告

大学生专卖店做销售员社会实践报告

寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。

通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣

今年寒假我就到了贵人鸟体育用品专卖店做了一名销售员，起初我抱着好玩的态度，可是后来我才发现其实真的很累，而且各种各样的顾客需要好好的接待，各种商品的价格，库存，这些都要好好的记住，各种型号颜色必须很熟练，一天下来腰酸背疼，可是收获很大，懂得很多，也学会了怎样和顾客交流，介绍各种商品。

现在我还能想到那些日子，也让我懂得了很多。

第一，     服务态度至关重要。

 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。

这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，     创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。

根据不同层次的消费者提供不同的商品

第三，     诚信是成功的根本。

城信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉 三、社会实践总结

 实践让我走出课堂，走向应用。

当前，我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。

我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。

其往往具有不明显的特征。

这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。

作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。

所以在大学期间应该多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。

实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。

亲身实践，而不是闭门造车。

实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。

为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。

通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

杨秋月，男，侗族，大专文化，1974年9月出生。

任过计划生育干部，1997年9月进入财政部门工作，任过农税专管员、副所长，1999年开始在所长岗位上摸打滚爬已是10个春秋。

杨秋月同志能够一心扎根基层财政所，用他一片挚爱深情、丹心赤诚在财政的希望田野上无私地奉献默默地耕耘，用满腔热忱与激情书写朴素无华的人生。

无论是当所里的农税专管员还是担任副所长，无论是财政运转正常还是财政举步艰难，都具有一颗平常的心，有一种爱岗敬业的高度责任感，有一股开拓进取顽强搏击的干劲，有一种勇于勤奋务实乐于开创工作新局面的精神，1997年前在长坪乡计办工作时，被乡人民政府评为“先进计生工作者”。

作为乡财政所的负责人，担当着全乡财政工作的重任，他充分发挥自己在完成各项工作中的表率作用，什么工作都自己带头先行。

同时，为了强化财政所内部管理，根据年初县对乡签订的目标责任制及县局对财政所、乡对财政所的目标责任制，他认真进行分析，将有关任务在财政所干部职工会上，责任明确到人，全所人员在工作中既分工又相互协作，经常性地督导干部职工各项工作任务完成情况。

每月至少组织财政所干部学习一次，包括政策理论与专业知识培训，严格考勤制度，严肃工作纪律，带头恪守岗位职业道德。

他经常与所员们交心通气，增进相互理解与团结，使大家彼此在工作、生活、学习方面相互支持、帮助。

全面取消了农业税、特产税、屠宰税，耕地占用税、契税和工商各税上划县级管理后，乡财政的工作职能发生了根本性的转变，从以前的催粮摊款转移到种粮补贴、退耕还林补助等对农民补贴的发放上，但财政所的工作压力并没有想象中的那么轻松，因为人员工资、各种专项补贴资金及转移支付资金全部已经核定，如何增加乡财政收入，成了一件头痛的事。

如果不培植新财源，干部仅能领到由县里统发的基本工资，而乡里每年的报刊费、水电费、电话费，购置办公用品费……等等日常开支从何来，靠讨靠要只能解眼下燃眉之急，根本不是长远之计。

面对如何确定长坪乡财政今后的发展方向，他通过认真的思考，认为只有想方设法广开财路，才能解决乡财政面临的困难。

杨秋月同志通过调查了解，长坪乡的气候和土质适合种植烤烟，根据当年的财政体制，烤烟税70%划归乡财政，税率又高，他认为只有鼓励农户种植烤烟，培植财源，才能增加财政收入。

烤烟生产既能使农户得实惠，又能增加乡财政收入，是一项可以大力推广，并且立竿见影的项目。

2018年他主动进入乡抓烟叶生产小组，大力宣传种烟，并与小组成员一道进村入户进行宣传政府与公司等对烟农的优惠政策。

他在宣传发动的2个月时间里，没有休假一天，有时晚上也得去，仅在下棚、地卡两村就落实种烟大户6户，种烟600亩。

因规模大、规格高，且集中连片，被列为县烤烟生产现场会召开点。

2018年全乡种烟大户达20户，种烟面积突破1200亩，实现烟叶税21.38万元,创长坪历史新高。

为了规范乡级财务管理，根据上级财政部门要求，实施“乡财县管乡用”改革，在2018年11月份杨秋月同志组织财政所人员，利用一个月时间对全乡各站所帐务进行了全面清理，对乡各单位在银行开设的帐户全部撤消，乡级财务实行“乡财县管乡用”，由财政所人员负责管理帐款，专项资金由乡主管财贸领导签字才能运用，各站所只设一名报帐员，收入及时缴纳、支出严格把关，规范了乡级财务行为。

对待群众的利益他总是一丝不苟体贴入微，退耕还林资金分配、粮食直补和良种补助资金发放，他总是一再叮咛，下属干部一定要把“一折通”送到农户手中，这是党和国家对群众的关心，对农业的支持，不能失信于民，专款专用，他们的冷暖时刻记在心中。

对待身边的财政干部从严要求，制订严格细致的岗位责任制，加强监管，告诫下属要不为利所惑。

在工作中，杨秋月总是率先垂范，冲锋陷阵，走在前面，不怕得罪人，敢于碰硬，有人说他“呆板”，他说这是原则。

他工作起来很拼命，任劳任怨，下乡进村，把百姓家当为自己的家。

农民补贴网基础资料采集期间，他在情况复杂的村，一住就是几天，问题解决了才回来。

随后，风风火火带领财政干部，马不停蹄，在1个月里跑遍了全乡14个村，要求职工一定要把基础信息搞准，政策落到实处，让群众得到实惠。

当群众的贴心人。

自从97年9月进入财政所,虽然之前从未接触过财政业务,但他虚心向他人请教,刻苦钻研业务知识,深刻认识到对农民实行政策补贴是党中央、国务院关心农民利益、重视“三农”工作的战略部署;是关注民生,坚持“以人为本”执政理念的重要体现;是确保国家粮食安全,调动农民生产积极性的重要举措。

虽然在全乡范围内广泛地进行了惠农政策的宣传,也发放了致农户的一封信,但因种种原因,每天到乡来询问的群众从未间断过,为把这民心工程做好,他都一如既往地热情接待,有时甚至新自陪同到信用社加以落实。

并将以此为契机,把这项民心工程、德政工程抓好,抓落实。

作为一名长期工作在基层的财政工作者，他用自己的不懈努力，默默辛勤耕耘，谱写着朴素无华的人生诗篇。

人力资源管理词汇总结

人力资源管理:

（human resource management ,hrm）

人力资源经理 human resource manager）

高级管理人员:

（executive）

职业:

（profession）

道德标准:

（ethics）

操作工:

（operative employees）

专家:

（specialist）

人力资源认证协会:

（the human resource certification institute,hrci）

.

外部环境:

（external environment）

内部环境:

（internal environment）

政策:

（policy）

企业文化:

（corporate culture）

目标:

（mission）

股东:

（shareholders）

非正式组织:

（informal organization）

跨国公司:

（multinational corporation,mnc）

管理多样性:

（managing diversity）

.

工作:

（job）

职位:

（posting）

工作分析:

（job analysis）

工作说明:

（job description）

工作规范:

（job specification）

工作分析计划表:

（job analysis schedule,jas）

职位分析问卷调查法:

（management position description questionnaire,mpdq）

行政秘书:

（executive secretary）

地区服务经理助理:

（assistant district service manager）

.

人力资源计划:

（human resource planning,hrp）

战略规划:

（strategic planning）

长期趋势:

（long term trend）

要求预测:

（requirement forecast）

供给预测:

（availability forecast）

管理人力储备:

（management inventory）

裁减:

（downsizing）

人力资源信息系统:

（human resource information system,hris）

.

招聘:

（recruitment）

员工申请表:

（employee requisition）

招聘方法:

（recruitment methods）

内部提升:

（promotion from within ,pfw）

工作公告:

（job posting）

广告:

（advertising）

职业介绍所:

（employment agency）

特殊事件:

（special events）

实习:

（internship）

.

选择:

（selection）

选择率:

（selection rate）

简历:

（resume）

标准化:

（standardization）

有效性:

（validity）

客观性:

（objectivity）

规范:

（norm）

录用分数线:

（cutoff score）

准确度:

（aiming）

业务知识测试:

（job knowledge tests）

求职面试:

（employment interview）

非结构化面试:

（unstructured interview）

结构化面试:

（structured interview）

小组面试:

（group interview）

职业兴趣测试:

（vocational interest tests）

会议型面试:

（board interview）

.

组织变化与人力资源开发

人力资源开发:

（human resource development,hrd）

培训:

（training）

开发:

（development）

定位:

（orientation）

训练:

（coaching）

辅导:

（mentoring）

经营管理策略:

（business games）

案例研究:

（case study）

会议方法:

（conference method）

角色扮演:

（role playing）

工作轮换:

（job rotating）

在职培训:

（on-the-job training ,ojt）

媒介:

（media）

.

企业文化与组织发展

企业文化:

（corporate culture）

组织发展:

（organization development,od）

调查反馈:

（survey feedback）

质量圈:

（quality circles）

目标管理:

（management by objective,mbo）

全面质量管理:

（total quality management,tqm）

团队建设:

（team building）

.

职业计划与发展

职业:

（career）

职业计划:

（career planning）

职业道路:

（career path）

职业发展:

（career development）

自我评价:

（self-assessment）

职业动机:

（career anchors）

.

绩效评价

绩效评价:

（performance appraisal,pa）

小组评价:

（group appraisal）

业绩评定表:

（rating scales method）

关键事件法:

（critical incident method）

排列法:

（ranking method）

平行比较法:

（paired comparison）

硬性分布法:

（forced distribution method）

晕圈错误:

（halo error）

宽松:

（leniency）

严格:

（strictness）

反馈-degree feedback）

叙述法:

（essay method）

集中趋势:

（central tendency）

.

报酬与福利

报酬:

（compensation）

直接经济报酬:

（direct financial compensation）

间接经济报酬:

（indirect financial compensation）

非经济报酬:

（no financial compensation）

公平:

（equity）

外部公平:

（external equity）

内部公平:

（internal equity）

员工公平:

（employee equity）

小组公平:

（team equity）

工资水平领先者:

（pay leaders）

现行工资率:

（going rate）

工资水平居后者:

（pay followers）

劳动力市场:

（labor market）

工作评价:

（job evaluation）

排列法:

（ranking method）

分类法:

（classification method）

因素比较法:

（factor comparison method）

评分法:

（point method）

海氏指示图表个人能力分析法:

（hay guide chart-profile method）

工作定价:

（job pricing）

工资等级:

（pay grade）

工资曲线:

（wage curve）

工资幅度:

（pay range）

.

福利和其它报酬问题

福利（间接经济补偿）

员工股权计划:

（employee stock ownership plan,esop）

值班津贴:

（shift differential）

奖金:

（incentive compensation）

分红制:

（profit sharing）

.

安全与健康的工作环境

安全:

（safety）

健康:

（health）

频率:

（frequency rate）

紧张:

（stress）

角色冲突:

（role conflict）

催眠法:

（hypnosis）

酗酒:

（alcoholism）

.

员工和劳动关系

工会:

（union）

地方工会:

（local union）

行业工会:

（craft union）

产业工会:

（industrial union）

全国工会:

（national union）

谈判组:

（bargaining union）

劳资谈判:

（collective bargaining）

仲裁:

（arbitration）

罢工:

（strike）

内部员工关系:

（internal employee relations）

纪律:

（discipline）

纪律处分:

（disciplinary action）

申诉:

（grievance）

降职:

（demotion）

调动:

（transfer）

晋升:

（promotion）