如何打造团队和管制好团队微商团队运营精品文档4doc.docx
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如何打造团队和管理好团队【微商团队运营精品文档】4
如何打造团队和管理好团队—微美会
一、微商如何打造团队:
二、如何管理团队：
三、对微商职业的总结和失败原因的探讨
今晚的主题,如何打造团队和管理团队
1、一个健康团队的标准：
我想一个健康有效的团队应该做到以下几点:
（１）团队成员间必须有充分的信任感。
包括个人品质和工作能力两个方面，具体到做事时彼此能够相信对方会为了集体利益而努力工作、尽快完成自己应承担的任务。
同时这种信任感必须经得起考验,如果大家在做一件２00万的生意,这种相互的信任至少要超过200万，即团队中的任何一个人不会因为独自享用这200万而脱离团队。
（2）团队成员必须具备至少一项资源优势。
这里的资源包括专业技术、管理才能、客户关系、社会关系以及资金等等。
只有团队成员各个个体具有排他性的优势才能保持整体的平衡和稳定,同时，最好团队成员间不会出现资源重叠现象，如果出现能够将集体利益摆在第一位。
（3）团队成员间应该建立自己特有的沟通渠道和方式,确保顺畅有效的沟通，即使意见不一致，行动仍然能够顺利执行并且在执行过程中不断修正。
托尔斯泰的一句话很好:
我不同意你的观点,但誓死捍卫你说话的权利！
我觉得团队成员间沟通必须保证：
开放、平等、客观、富有建设性、对事不对人。
（4）团队中必须有一个领导人。
也就是每个团队中的灵魂人物，小事可以放权给团队成员讨论后自由处理，但是大事必须做出自己的正确判断,并且说服大家为了团队利益共同努力，这就是团队中的中流砥柱,团队的ｌｅader,破开阻拦的钻头。
（5）形成特有的团队文化。
我想主要包括处事的心态积极还是消极，问题出现时是专注于解决问题还是推卸责任,能否真诚地与利益同盟交流，能否不卑不亢坚守自己的利润率范围，能否做到对事不对人
２、打造团队可以从以下几方面入手
１明确团队目标
要有明确的团队目标，并使其深入每个员工的内心。
目标是一面旗帜、一盏指明灯,它可以带领大家朝着共同的方向去努力、拼搏，要经过深思熟虑，制定出符合自身发展的切合实际的目标,让大家达成共识,明确努力方向。
2、尊重团队成员
领导者就必须树立以人为本的管理思想,尊重团队成员提出的一些合理化建议，真诚的关心成员的生活和个人的成长，了解成员性格特点,尊重成员的人格，
3、加强团队沟通
一个优秀的团队，强调的是精诚团结，团队成员之间如何沟通是一门大学问。
因为,成员之间如果沟通不好，往往会产生矛盾，形成内耗,影响团队的正常运转。
管理者要相信下属,发挥大家的智慧和力量为团队献计献策。
要为管理者与下属之间相互沟通和交流，积极创造条件。
在团队中形成上下之间、员工之间诚挚沟通、相互信任、相互合作的良好氛围。
4、谨防小团队
建立团队意识的同时，我们还要谨防小团体主义——团队成员和领者过度紧密，团队就会慢慢滋长排外、相互不服从等不良氛围。
对整个团队来说,危害非常大
如何管理团队：
管理团队四部曲:
1、规章制度
一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。
规章制度也包含很多层面：
纪律条例、保密条例和奖惩制度等。
对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来，在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。
团队管理者虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。
如果自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？
比如说你要求团队内部都要积极活跃的互动,但是自身半天才出现一次，代理找你咨询问题,几个小时才回复一个字,这显然是不合格的。
尤其是对于新成员,会留下不好的印象。
当管理者确实忙碌,可以安排一个负责任的助理，在群内负责跟大家保持基本的互动，。
2、建立目标
先讲个故事:
一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他，追了很久仍没有抓到。
一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说:
“你们两个之间小的反而跑的快很多。
”猎狗回答说:
“你们不知道我们两个跑是完全不同的！
我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。
”
这个寓言揭示了:
兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步，然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。
３、工作氛围
假如缺乏积极进取团结向上的工作氛围，成员的力量就很难合在一起,对于不思进取、整天传播负面信息的团队成员,应该尽早清理出去。
对于公司而言，也许历史尚短,还没有形成成熟的企业文化和企业精神,但是在团队内部，通过大家的一致努力，完全可能营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。
管理者为了酿造这种氛围,需要做这些努力：
奖罚分明公正,对于业绩突出者一定要让其精神物质双丰收，对于出工不出力者受到相应的惩罚;让每个成员承担一定的压力。
管理者不应该成为“所有的苦,所有的累，我都独自承担”的典型，管理者越轻松，说明管理得越到位；在讨论上,要民主要平等,不搞一言堂，充分调动每个成员的积极性。
在生活中，需要多关心多照顾项目组成员，让大家都能感受到团队的温暖。
4、良好沟通
由于每个人的知识结构和销售能力的区别，导致对于同一问题的认识很可能出现相应的偏差，所以良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙，尤其是有经验的微商和刚入行的微商，在这方面会有明显的区别,所以作为管理者,要对新成员保持足够的耐心和细心，让新成员可以放心的提出看起来很基础、很简单的问题。
管理者容易犯的致命错误
一、对团队成员有先来后到、先入为主的思想,偏袒私人关系好的成员,主观的排斥其他成员，制造隔阂。
二、没有为团队制定长远的目标，就无法统一团队的思想和凝聚力。
三、对新成员缺乏耐心，
四、急躁,没有定力，
五、不善听取意见，态度傲慢，自我为中心,刚愎自用。
六、将自己压力完全释放给下属，在下属面前呈现出不够成熟的风貌
团队管理小经验分享:
1、关系搞融洽,最有效的就是组织一次面对面的活动，聚餐、K歌，游玩等等,条件允许就大家一起,如果不允许，就同城的小伙伴自行组织或者附近的城市一起组织,都可以的。
２、共同培训,学习,共同进步;比如过段时间你们一级代理可以尝试自己开课,也可以几个代理的人加在一个群共同学习。
五、对微商职业的总结和失败原因的探讨
在微商圈里不乏“月入百万”“流水千万”的例子，加之微商基本上是没有任何入门门槛，只要有手机、会用微信、有货源就能干，所以很多人都蜂拥而至，期待能够动动手指就能一夜暴富。
然而，现实是,天上没有白掉的馅儿饼，错误的方法＋过高的期待让大部分人都铩羽而归，最后总结出一句话:
微商不靠谱。
其实不过是因为以下３个原因:
1、对产品不熟悉，对微商没有规划
我下面很多很多代理商,曾不断有人非常困惑地问我这些问题：
“我们的产品这个火爆,物美价廉,可是为什么我就是这么难卖出去呢?
”“我囤了十多箱的货，卖不出去可怎么办啊？
”“为什么你可以做那么大,我却这么难找代理呢”
然后我就马上打开她的朋友圈,仔细看,确实,发了很多广告，激情高涨，但是当晚问她这款面膜的厂家、效果之类的问题，她却颠三倒四完全说不清楚。
好了，这下找到问题在哪里了，这就是对产品不熟悉、没有规划的原因。
看到某件商品别人卖的好,自己也拿来卖这没有错,但是你必须要先了解了解这件产品,最好自己试用过。
你可以不了解产品的配方，但至少你必须知道产品的真正效果。
不然，你如何让你的顾客相信你?
微商立足的根本基石就是“信任”，传播的利器是“口碑”,没有这两样,赚钱就只能靠做梦了。
另外，新人做微商，在商品的选择上千万不要贪多。
与其把自己的店铺搞得跟间杂货铺似的乱糟糟的，不如你先做一样你最可信的产品，把这个产品做精，做出品牌，之后再慢慢增加其他的，这才是正途。
这个社会只有专注，才能取得成功
2、方法错误，
我的微信里有很多很多的微商,朋友圈里每天都被各种广告刷屏。
我给大家发广告的建议就是：
（１）一定要保持原创性,只有原创性的东西才能够吸引别人的关注。
发广告最忌讳的就是连标点符号都照搬别人的。
你可以复制别人的图片,但是文字描述完全可以配上自己的感受。
你对自己的广告不负责,那么看到这条广告的人,也就是我们的客户,也会对你不负责。
慢慢的别人就会把你发出去的任何东西都选择习惯性的一拉到底不看一个字，甚至是屏蔽拉黑。
（2）保持发广告的热度，广告内容和广告时间要适当。
新人做微商,我建议第一个月内保持一天3-5条的广告轰炸力度,中午吃饭时间、下午六点、晚上睡觉前，是发广告的黄金时段，这个时候很多人都会习惯性的浏览微信朋友圈。
广告内容呢,可以将产品图片、公司动态、自己的感想等等，交叉发布,这样好友看到了更会有新鲜感。
3没有耐心，不够坚持。
一夜暴富的事情不是没有，但是那些是个例中的个例，不然就不会成为新闻了。
所以，不要做“今天开始发广告,明天就成富婆”的白日梦。
但是真正在微商行业中，能够坚持下去，直到成功的少之又少，我们要坚信一点，自人类诞生以来的漫长进化历史，成功的人始终是极少数人，所以，为了成为那一批成功的人,我们一定要学会坚持和耐心。
其实总的讲就是以下五点：
①别用你的广告无节制刷屏,很容易被屏蔽的；
②选择最有效的时间段发朋友圈，提高自己的广告曝光率（哪个时间段是最有效的,是需要你自己测试的）；
③没人喜欢看广告，别把自己变成一个无聊的推销员，尝试去做个段子手；
④朋友圈的信息不是发出去就结束了,互动才是真绝色；
⑤宣传不要局限于微信朋友圈，各种社交平台：
陌陌、XX贴吧、QQ、微博……都可以利用起来。
互联网那么大，社交软件那么多,你再跟我说自己圈子小,宣传不出去,我真的要鄙视你了。
很多人，想要成为代理，却步步为营。
谨慎是对,多疑是罪。
两个代理同是加入团队。
一个听完初级就看到了发展前景，开始小量进货做起了起步销售。
另一个步步为营，不停观望,所有的课都听,听完有问题也不问,有了问题就转换成对公司的不信任。
执行者一个月收到利润。
观望者看到别人的利润就只能眼红,却又开始觉得现在做太晚了。
成功者保持慢慢激情和创造力，失败者永远走在成功者背后对前人指指点点，各种酸葡萄。
好的,今天的课程到这里也接近尾声了,非常感谢大家耐心的倾听,最后送大家两句话,也是一直激励我不断前进的两句话，
如何打造一支高效的项目管理团队1
如何打造一支高效的项目管理团队
在实际的项目实践中，不断地碰到各种项目管理方面的问题，同时在不断地对这些问题进行探索和总结的时候后也带着这些问题进行着不断的学习。
尤其是如何打造一支高效的项目经理部，建设一个和谐、士气高昂的项目团队进行了大量的探索,现在将我学习到的及总结到的一些项目管理中团队建设方面的一些知识或体验拿出来与大家分享。
一、1+1>２团队效率
仅把一组人员集合在一个项目中共同工作,并不能形成团队，项目团队是指一组互相依赖的人员齐心协力进行工作，以实现项目目标。
要使这些成员发展成为一个有效协作的团队,既要项目经理付出努力,也需要项目团队中每位成员的付出。
有成效的团队特点包括:
对项目目标的清晰理解、对每位成员角色和职责的明确期望、目标导向、高度的合作互助、高度信任：
1.对项目目标的清晰理解
为使项目团队工作有成效,要高度明确工作范围、质量标准、预算和进度计划。
对于要实现的项目目标，每个团队成员必须对这一结果以及由此带来的益处有共同的设想。
对每位成员的角色和职责的明确期望。
2.有成效的项目团队的成员
要参与制定项目计划，这样他们就能知道怎样与他们的工作结合起来。
3.目标导向
有成效的项目团队中的每位成员都强烈希望为取得项目目标付出努力。
为树立一个良好的典范，项目经理需要为大家确定努力工作的标准。
团队成员能积极热情地为项目成功付出必要的时间和努力。
例如,为使项目按计划进行，必要时成员愿意加班、牺牲周末时间来完成工作。
4．高度的合作互助
一个有成效的项目团队通常要进行开放、坦诚而及时的沟通。
成员愿意交流信息、想法及感情。
他们不羞于寻求其他成员的帮助，成员能成为彼此的力量和源泉，而不仅限于完成分派给自已的任务。
他们希望看到其他成员成功地完成任务,并愿意在他们陷入困境或停滞不前时提供帮助。
他们能相互接受彼此的反馈及建议性的批评。
基于这样的合作,团队就能解决问题时有创造性，并能及时做出决策。
5．高度信任
一个有成效的团队的成员理解他们之间的相互依赖性,承认团队中的每位成员都是项目成功的重要因素。
每位成员都可以相信其他人做他们要做的和想做的事情,而且会按
预期标准完成。
团队成员互相关心,由于承认彼此存在的差异，成员就会感到自我的存在。
要鼓励有不同的意见，并允许自由的表达出来，要尊重这些意见。
成员能够不怕遭到报复,大胆提出一些可能产生争议或冲突的问题。
有成效的项目团队解决问题的方法是通过建设性的、及时的反馈和积极好正视问题。
冲突是无法压制的，相反,要以积极的态度对待它,把它当作成长和学习的机会。
二、团队有效工作的障碍
在我们的项目工作中或多或少都存在这样一些影响团队有效工作的障碍,以及克服这些障碍的建议。
1.目标不明确
项目经理应该详细说明项目目标以及项目工作范围、质量标准以及进度计划。
要对项目的结果及其产生的益处作出美好的设想,这些情况要在第一次项目的启动会议上沟通交流。
在项目的各种例会上，如：
周例会、里程碑会议等,项目经理要定期讨论项目目标。
会议中，他（她）要经常了解成员对必须完成的工作任务存在哪些疑问，仅在项目开始时，就项目目标向团队作一次说明是远远不够的。
项目经理一定要经常地、不厌其烦地提及这一目标,并加以宣传。
2.角色和职责不明确
成员们可能会觉得他们的角色和职责含糊不清,或与一些成员的职责重复。
在项目开始时,项目经理要与项目团队的每位成员单独会谈,告诉他（她）被选上参加项目的原因，说明对他（她）期望的角色及职责，并解释说明他们与其他成员的角色和职责的相互联系。
项目团队成员可以自由地要求项目经理阐明模糊不清的地方,以及明显存在的职责重复。
在团队制定项目计划时,利用诸如工作分析结构（ＷBＳ），职责矩阵、甘特图或网络图等工具明确划分每个成员的任务。
把这类文件分发给每个成员，使他们不仅知道自已的任务,还能了解其他成员的任务以及这些任务如何有机结合在一起。
３.缺乏工作投入
团队成员可能会对项目目标或项目工作不太投入。
要解决这一难题,项目经理需要向每个成员说明他（她）的角色对项目的重要意义，以及他（她）能为项目成功做出的贡献。
项目经理也要知道团队成员的个人及职业兴趣，并设法使项目能有助于满足这些兴趣。
他（她）应该懂得对每个成员的激励因素,并创造出一个充满激励的工作环境。
项目经理需要对每个成员的工作成绩进行表扬奖励，对他们的工作给予支持和鼓励。
4．领导工作不力
项目经理一定要不时地向项目成员问一些诸如“我做得怎样?
”或“我应该怎样改
进我的领导工作?
”等这些问题，积极征求团队对他（她）工作的反馈,以免使团队认为他（她）的领导工作没有做好。
然而，他（她）首先一定要创造一个良好的项目工作环境,使人们能自由地做出反馈而不怕遭到报复。
项目经理要在早期项目会议上声明,要求团队成员经常对他（她）的工作情况做出反馈，并欢迎人们提出建议,提高他（她）的领导能力。
5.不良行为
有时,某些成员会做出一些不利于团队有效发展的行为,例如：
怀有敌对情绪、素质低下或诽谤贬低别人等。
项目经理就要与他谈话,指出他的不良行为,并向他解释，说明这种行为对项目团队有不利的影响,所以是无法接受的。
如果合适的话，对这个成员进行指导、培训或咨询工作。
但无论如何,项目经理一定要使成员明白，如果不良行为继续下去,那只好让他离开项目团队。
当然,如果必要,项目经理要做好准备,坚决执行到底。
三、做一个有成效的团队成员
做一个有成效的团队成员，对每个团队（Team）面成员来说，都是一种充实而令人满意的成长经历。
然而，成长是不会自发产生的，需要有责任感，认真工作，思想开放，并要有进一步自我发展的愿望。
尽管项目经理是项目成功的最终负责人，但项目团队的每个成员都要分担这个责任，他们都要协助创造并培养一个积极有效的项目环境。
有成效的团队成员会做好计划、控制并相信他们各自的工作。
他们对自已有高度的期望，会争取在预算范围内提前完成工作任务。
他们能很好地利用时间，促使和推动事情发生,而不是听之任之。
有成效的团队成员不会埋头工作直到别人说停才停下来。
相反,他们能够自我指导,出色地完成任务。
他们乐于做好工作，而不是做一些糟糕的工作或半途而废,期望其他成员来完成、整理或重做。
每个团队成员都能相信其他成员都能按时完成各自的任务而不影响其他成员的工作。
有成效的团队成员积极参与并能有效沟通。
他们不会坐等被人问起，而是在会议中积极参与，表达见解。
他们主动与其他团队成员及项目经理进行明确及时而毫不含糊的沟通。
他们相互提出建设性的反馈，特别是有成效的团队成员觉得有责任及早发现问题或潜在问题,而不会因问题的产生而指责其他成员、客户或项目经理，有成效的团队成员不但是问题的发现者，更是问题解决者。
有了问题后,他们会提出解决方案，愿意与其他团队成员合作来解决问题,即使这已超出他们的职责范围。
有成效的团队成员不会说:
“那不是我的问题”或“那不是我的工作”,相反，他们希望进行合作，帮助团队实现项目目标。
有成效的团队成员会尽力创造一个没有争议、积极而又有建设性的项目环境。
他们能觉察到项目团队组成的差别，尊重团队的所有成员,也尊重其他人的观点，他们不会有骄傲、自满或固执的情绪,这会严重影响到合作与互助。
有效的团队成员把项目成功看得比个人获取更重要。
团队中没有自我的概念,也就没有个人的胜败，如果项目成功了,每个人都是赢家。
四、团队建设
把一组人员组织起来实现项目目标是一个持续不断的过程，它是项目经理和项目团队的共同职责。
团队建设能创造一种开放和自信的气氛，成员有统一感，强烈希望为实现项目目标做出贡献。
使团队成员社会化会促进团队建设,团队成员之间相互了解越深入，团队建设得越出色。
项目经理要确保全体成员能经常相互交流沟通，并为促进团队成员间的社会化创造条件。
团队成员也要努力创造出这样的条件。
项目团队可以要求团队成员在项目过程期间，被安排在同一个办公环境下进行工作,当团队成员被安排到一起时,他们就会有许多机会走到彼此的工作区进行交谈。
同样,他们会在如走廊这样的公共场所经常地碰面，从而有机会在一起交谈。
谈论未必总是围绕工作。
团队成员很有必要在不引起反感的情况下，了解彼此的个人情况。
项目过程中会发展起许多个人的友谊。
安排整个团队在一起工作,就不会出现因为团队一部分成员在大楼或工厂的不同地方工作而产生“我们对他们”的思想。
这种情形导致项目团队成为一些小组,而非一个实际的团队。
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