员工培训学习总结范文与员工培训年度工作总结范文汇编doc.docx

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员工培训学习总结范文与员工培训年度工作总结范文汇编doc

2018年员工培训学习总结范文与2018年员工培训年度工作总结范文汇编

2018年员工培训学习总结范文

刚迈出校门不到两个月的我们在结束了省公司组织的于武汉电建学校的岗前培训之后又开始了新一轮的培训。

非常感谢公司给我们这次的学习机会，同时也感谢公司对我们新员工的重视，更要感谢这一个星期来对我们细心灌输的各位老师、领导。

这几天紧张的学习环境下我们分别学习了绩效管理、安规、电网建设、厂纪厂规、廉政建设这几个方面的相关知识。

各位老师清晰的讲解、对内容的熟练掌握让我们对其有了基本的了解、一定的概念。

首先进行的是绩效管理的学习，老师告诉我们这两年是省公司推广绩效管理的关键两年，作为一名新员工，我们赶上了好时候，全面绩效管理能让我们的能力得到更好的发挥。

在课上我们学习到了一个现代企业的优秀员工应具有的品质：

具有忠诚敬业和积极向上的心态，善于自我学习具有团队协作精神，善于主动适应环境变化自我突破，善于在困难中创造机会把握机会，充满自信并能在工作中寻找快乐。

老师通过分组，通过生动活泼的互动教学，通过游戏的方式充分的调动了我们的积极性和主观能动性让我们对绩效管理有了深刻的了解。

绩效管理是公司管理者之间在目标与如何实现目标上达成共识的，是促进员工进行改善，帮助员工达成目标、取得优异成绩的管理方法，对我们员工而言，绩效管理是检验自我能力，实现上级有效共同、改善与提高自我业绩，实现自我发展的重要途径。

绩效管理给员工带来：

获得对完成业绩有价值的信息，更好的获得与上级进行有效沟通的渠道，更准确的获得衡量自己知识能力评价，更及时的获得培养自我知识技能的机会，更公平的获得实现自我职业发展的机会。

老师还给我们讲述了供电企业绩效管理体系核心构成，员工自我业绩管理的方法与技巧，员工在绩效管理中需掌握的技巧。

随后，我们学习了《厂纪厂规》。

这门课程的实用性很强，是我们作为一名合格的员工所必须掌握的纪律。

所谓无规矩不成方圆，对厂纪厂规的学习对我们既有鼓舞也有约束的功能，让我们能更健康顺利的发展。

第三天的学习是以电网建设为中心的，通过老师对我们所进行的讲解，我们基本熟识了黄石供电公司的结构和规模，让我们形成了初步的大局意识。

接下来的2天分别学习了《安全生产规则》、《廉政建设》。

通过视频我们从根本上了解了“安全第一，预防为主”的思想观念，对我们进行了必要的思想教育，让我们以后的道路要走在道德的基础上。

通过一个星期的学习，我们不单在知识上还是思想上都获得了极大的收获。

对刚刚踏上工作岗位的大学生来说，如何更快地完成角色转换是非常重要和迫切的问题。

既然走上了社会，就要以一个员工职员的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度，而不能再像在学校时那样自由散漫。

努力踏实的做好自己的工作，运用这次学习到的知识规则，不懂的事情就尽量问有经验的前辈、师傅。

为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。

...

我于XX年2月来到康福药店工作，作为药店的一员，我工作努力，认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力有了逐步提高。

现对工作做了以下总结：

在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质...

一.加强和完善了学校的规范化管理，健全各项管理制度。

1.着重加强了学校的管理工作，建立健全了一系列规章制度：

从教职员工守则，到各岗位责任制;从聘请教师规则，到档案管理制度、财务管理制度，安全保卫制度等等，同时具体落实到每个教...

进入欧新从事培训工作，对我来说是人生中一次正确的选择，我知道自己愿意把热情投入到这份充满乐趣的事业中去;讲解与沟通是我主要的工作方式，每当看到同事和工作伙伴收获与理解的目光，看到大家为我们的企业文化、我们的产品、我们的品牌...

一.加强和完善了学校的规范化管理，健全各项管理制度。

1.着重加强了学校的管理工作，建立健全了一系列规章制度：

从教职员工守则，到各岗位责任制;从聘请教师规则，到档案管理制度、财务管理制度，安全保卫制度等等，同时具体落实到每个教...

一晃一个月过去了，在从西安屈臣氏美导调去公司做培训师一个月了，这期间学到了很多也成长了很多。

有这样的机会首先我很感谢梁老师和公司给我的机会，很感谢梁老师在生活上对我的的照顾。

任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。

在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。

首先非常感谢公司给我一个这么好的学习机会，让我对我们公司的结构造建，企业文化，服务理念，运作流程，管理制度等方面都有了一个全新的认识，更深入的了解。

2018年员工培训年度工作总结范文

年度工作总结范文

一、员工培训情况

（一）全年培训次数为13次，参加培训人员达248人次，出勤率：

79.0%，培训合格率：

99.8%，其中新员工培训为8次，外部培训3次，急救知识培训1次，化妆培训1次。

（二）在调查了解的基础上做好培训计划，有针对性的开展培训。

XX年，制定了全年培训计划，部分培训得以实施。

（三）在培训的形式上采取了多种授课方式，如视频看录相、讲述、讨论交流等，并继续XX年采取的“走出去学习“的培训形式，改变了单一的内部培训模式，内容更加丰富，收到了较好的效果。

（四）各部门各岗位的培训工作常抓不懈。

由于行业特点及人力状况，酒店流动性较大，且在新入职的员工中，未从事过酒店工作的占了90%以上，各部门各岗位技能培训任务重，但是各部门都非常重视，制定计划加以落实，尤其是一线部门，如保安部、前厅部、管家部、西餐部，确保了酒店的整体水平和服务质量只升不降。

（五）与往年相比，XX年实施了新入职员工转正考核，并下函通报员工考试情况及错题更正。

该考试不仅是新员工能否按时转正的依据之一，也是考察新员工到岗后对岗位技能知识的掌握情况和对最初的入职培训知识的加深及巩固。

通过这一系列培训及考核，员工的素质，工作标准和工作质量都较往年有所提高。

二、质量检查（以下简称质检）工作

根据酒店工作安排，为严明酒店劳动纪律以及仪容仪表、礼节礼貌等，酒店质检小组于XX年5月8日，对各部门人员的仪容仪表、仪态、礼仪、岗位职责、操作流程和工作环境六个方面进行了比较系统的检查，写出了质检工作简报，并召开会议对检查中提发现的问题提出意见，要求相关部门针对问题制定措施，在限定时间内完成整改。

7月18日至19日质检小组对各部门整改的情况进行了复查，各部门认真落实整改，总体面貌有了较大的改善，保证了工作质量和服务质量，同时写出了质检二期简报。

三、存在问题

（一）今年的质检工作仍有一定的停滞状态，未充分发挥质检工作在酒店服务工作中的重要作用。

（二）培训计划落实不够，培训的形式和内容仍需进一步的改进。

对中高层管理人员以及正式员工方面的培训模块和计划不够完善;

（三）培训缺乏系统性，并且部门岗位技能培训效果未与员工个人的绩效考核直接挂钩;

（四）相关部门忽视了对板报的更新与管理;

（五）管理与服务还存在脱节现象。

（二）XX年工作计划

一、针对二0一三年的培训工作情况，本部对来年的工作主要从以下四个方面来开展：

计划-实施-考核-后续跟进。

（一）计划

1、根据酒店的经营需求和各岗位的工作标准制定好酒店一年及季度培训计划。

2、培训内容从丰富、生动、实用三方面出发，根据岗位需求及酒店发展方向制定合理的培训方案;做好新入职员工、老员工、正式员工、各层次管理人员的培训需求分析，达到酒店全员培训、全员学习的目的。

3、培训形式应多元化。

现阶段单一的面授形式存在一定的局限性，特别是对于管理层人员，需要接受的是最新的行业资讯，尖端前卫的服务理念，加强以“走出去、请进来”的培训方式来提高他们的管理水平和工作热情。

提倡管理人员之间经验相互交流，好的经验及时推广，使得整个管理水平综合素质得以提升。

（二）实施

按照培训计划相关进程各授课人员、主管人员按时实施开展培训，由人力资源部直接或间接监督检查，培训需做到定时定点定期开展;

（三）考核

针对相应培训内容拟做出相应考试试卷或者面试提问、情景模拟及岗位技能考核，各部门对培训的出勤情况、培训考核情况均需备案，人事部进行不定时抽查，并将检查结果与员工的晋升、工资调整挂钩;

（四）后续跟进

对考核成绩不合格的员工进行再培训、单独培训，及时帮助员工达到培训考核要求。

二、做好酒店的质检工作，发挥质检工作在酒店各项工作中的督导作用，尤其是各部门、各岗位、各位员工在工作流程中能参照各类流程标准，确保服务员质量的逐步提高。

（一）质检标准进一步细化、完善岗位责任制，并于之结合，使每个岗位都有较完善的量化考核体系。

（二）制定《各岗位考核评分标准》及《质检月报》等表格，由各部门按月填报后报酒店质检小组。

（三）质检工作力争做到常态化。

自检、抽检与定期检查相结合，对质检中提出的问题及时跟进，对整改后的问题进行验收。

（四）做好质检资料的收集归档工作。

（五）做好其他各项工作及领导交办的各项工作任务。

新的一年，新的机遇，我部将在新的一年，立足酒店，尽心尽力地做好各项工作。

年度工作总结范文

XX年，认真贯彻落实区委7号文件精神，全力推进网格化社会服务管理工作，并取得了一定的成效。

一、学习培训，统一思想

先后召开街道工委召开（扩大）会议;上地街道工作大会;工作推进会和社管通培训会。

同时，迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作;邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么?

为什么?

怎么做?

”对街道副科以上全体领导干部进行培训。

通过以上措施，为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基础。

二、实施意见，统筹协调

制定《上地街道关于落实海淀区<关于深化社会管理体制改革，加强街、镇统筹协调能力，深入推进网格化工作的实施意见>的实施方案》。

一是精确12个网格、56个网格单元划分，确定包格领导、格长和格员。

二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会，并成功召开了两个委员会第一次全体会议。

三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。

四是组建街道联合执法队，并开展联合执法工作。

五是调整十大工作组，并与社区网格实现无缝衔接。

六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量，并在年底前制作展示橱窗。

三、系统运行，稳步推进

一是社区网格微循环运转正常，网格平均数值均排在全区前列，曾受到区有关部门的表扬，目前解决了部分社区居民反映的问题262件。

二是街道网格小循环运行正常，目前街道网格小循环共处理14个案件，基本解决了部分社区网格反映的问题。

三是区级大循环保持畅通，目前还没有案件需要上报解决。

四、绩效考评，落实督导

完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的绩效考评工作。

10月8日，公布了对22个街道网格化综合绩效考评结果及排名情况，我街道排名第二。

存在问题和不足。

一是对网格化工作认识程度还有待提高;

二是充分发挥整体联动作用还有待提高。

XX年，针对问题和不足积极整改，重点做好以下工作。

一是进一步规范完善体制机制建设。

进一步落实领导包格，主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度，真正实现“入格、管格”，重点整合各类协管力量，并充分发挥他们的作用。

二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街道城市服务管理指挥分中心。