电梯运行管理系统范文.docx
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电梯运行管理系统范文
电梯运行管理系统
WEB端用户手册（V4.1）
目录
欢迎3
第一章关于电梯运行管理系统4
第二章电梯运行管理系统特点6
服务器端软件6
第三章电梯运行管理系统系统需求8
第四章电梯运行管理系统软件基本结构10
第五章电梯运行管理系统软件使用说明11
5．1．政府部门用户11
5．1．1基本情况统计功能模块11
5．1．2资料管理13
5．1．3故障管理功能14
5．1．4维护管理功能16
5．1．5帐户管理功能19
5．1．6公告新闻功能20
5．2．物业单位用户21
5．2．1资料管理21
5．2．2故障管理23
5．2．3维护管理25
5．3．维保用户27
5．3．1资料管理功能28
5．3．2故障管理模块31
5．3．3维护管理功能模块32
5．3．4系统管理36
欢迎
您好！
欢迎使用电梯运行管理系统，您将会快速展开电梯管理智能化、系统化的神奇之旅----本平台是您提高电梯管理、维护的好帮手，它能协助您高效、优质地建立起功能强大的属于自己的电梯远程监控系统。
本文档包含了电梯运行管理系统的基本资料，基本讲述了包括本平台大致结构与简介。
有了本使用手册您以轻松了解电梯运行管理系统。
●第一部分：
电梯运行管理系统系统简介。
●第二部分：
电梯运行管理系统系统特点。
●第三部分：
电梯运行管理系统系统需求，使您能迅速了解电梯运行管理系统运行系统要求。
●第四部分：
电梯运行管理系统系统结构，使您初步了解本系统工作的大致结构。
●第五部分：
电梯运行管理系统模块详细使用说明。
●第六部分：
电梯运行管理系统监控终端的安装与调试。
解释：
♦黑体字表明所需选择的项目名称。
♦下划线表示新术语、引用手册标题。
♦大写字母表示文件名、命令名或缩写。
♦单击按动并释放一个鼠标按钮，具体的操作步骤会提示用户是单击鼠标按钮左键还是右键。
♦双击迅速连击鼠标左键两次。
♦打开指向一个项并单击鼠标按钮。
♦指向联通鼠标指针光标。
♦选取将光标指向一个项目并单击鼠标左键。
第一章关于电梯运行管理系统
据相关资料统计，到2006年底，中国大陆在用电梯近80万台，电梯的运行管理已经成为了一个不容忽视的重要问题，电梯运行的安全性、可靠性及科学化管理越来越受人们的普遍关注。
近年来因使用电梯造成了多起人身伤亡事故，引起的政府部门和媒体的密切关注。
目前在用电梯的管理主要依靠电梯使用部门人员、电梯维保单位具有一定技术的人员进行定期的巡视、保养及紧急抢修来保证电梯的正常运行。
通过对大量的电梯不安全事件分析表明，电梯的安全可靠运行与责任部门的管理手段、维保单位的技术水平、责任性是分不开的。
为了保障电梯的可靠运行，很有必要利用现代科技手段建立一套以监督管理和风险评估为主体的电梯安全运行预警体系。
而电梯远程监测技术为建立该体系提供了基础技术支持。
基于上述对电梯监控的迫切需求我们公司开发了电梯运行管理系统，该平台利用当前最先进的计算机控制技术、互联网技术、GSM/CDMA无线通讯技术构建而成，是一种对运行电梯进行中央化、集中监控管理的网络化新技术，在当前电梯管理领域的前沿技术。
它能全天24小时不间断的对网络中的电梯进行监测，通过它可对电梯状况和维保单位的工作质量进行有效的监督，并为年审考核提供可靠依据，利用这个平台当电梯发生故障时，瞬时间系统自动将故障情况通知监视中心，同时立即呼叫专职维修人员来排除故障。
由于该平台还可以把电梯的日常运行数据和发生的故障进行记录，这就使得厂家、用户和管理部门对电梯的运行情况有一个全面对掌握。
电梯运行管理系统是一个先进的拥有电梯状态远程监控、数据记录、故障报警、统计分析等功能的系统。
它的设计宗旨是功能强大、现场设备安装、调试简便、界面友好、适用面广。
软件运行基于Browser/Server模式，符合当今技术发展的趋势；用户只要具备支持JavaScript和HTML的WEB浏览器（IE6.0以上）即可，这保证了用户使用的方便性和习惯性，也使本平台各级用户无需配备专门的技术人员来维护和管理自己的监控平台，只需掌握电脑基本使用技能的普通人员即可轻松完成以上工作，为用户大幅度节省了搭建企业级电梯监控系统的成本，为电梯监控及维护的信息化建设铺平了道路。
由于使用先进且对用户透明的内嵌对象技术并通过专门的调试技术对整个软件进行了全面的测试和优化，所以在网络传输时的安全性、稳定性及传输速度比传统网络软件要强的多和快的多，软件的整体性能经多方测试，在同行业中居于绝对领先地位；平台的硬件，通讯基于无线GSM/CDMA网络技术、Internet网络技术和现场总线技术，现场采集终端采用高性能嵌入式技术，这些都保证了平台的先进并且安全可靠。
选择电梯运行管理系统，您的电梯监控及维护将插上信息的翅膀。
我们愿助你一臂之力！
电梯运行管理系统软件由维保公司用户模块、物业用户模块、政府用户模块、管理员用户模块四部分组成。
政府用户可以通过相应用户名密码进入政府用户模块，在此模块中政府级用户可以查看监控电梯运行状况柱状分析图、系统内维保公司维保率排名、30天内故障分析、30天内故障排名、当前相关单位故障、安全统计查询、电梯安全档案、发布电子公告、添加查看行业新闻等功能。
维保公司用户模块包括当前故障电梯列表、待维护电梯列表、待年检电梯列表和资料管理、故障管理和维护管理三大功能模块。
物业用户功能包括当前故障电梯列表、待维护电梯列表、待年检电梯列表和电梯实时监控、电梯实时故障、维保历史查询、故障历史查询、资料管理等功能模块。
管理员功能模块包括注册电梯号码、添加用户、编辑删除用户、添加系统新闻、编辑删除新闻、添加维保卡、删除电梯号码、下发参数等功能。
电梯运行管理系统硬件由现场电梯监控终端、无线GSM/CDMA网络设备、中心服务器、客户监控终端计算机。
其中无线GSM/CDMA网络设备和中心服务器不需用户承担硬件费用，只有电梯监控终端和客户监控终端计算机由用户购买。
电梯监控终端由电源模块、通讯模块快和现场数据采集、分析模块。
其中电源模块为监控终端正常工作提供电源，并且具备当断电时为终端提供应急工作电源；通讯模块负责把现场采集到的数据通过无线的方式传送到中心服务器，并且能够响应中心服务器接收到的管理人员的指令，下发到各个执行单元；数据采集、分析模块，实时采集电梯现场数据，进行初步分析处理。
终端计算机要求不高，见后面的说明。
本书是电梯运行管理系统软件的用户使用指南。
它主要面向一般用户和其他企事业用户及系统管理员。
本书直接针对系统的各部分、各模块的用法进行说明。
通过阅读本用户指南，您可以全面系统地了解平台的应用功能，并学习到其基本使用方法。
本平台操作简单，通过指南中对各功能模块的使用方法和具体操作进行的详细叙述，相信您会轻松愉快地使用本平台。
请注意，本手册示意图中用作样例的数据和文档并不代表真实数据和文档，仅供参考。
第二章电梯运行管理系统特点
服务器端软件
1.1采用B/S结构，所有模块都支持WWW操作，用户使用浏览器即可在Windows桌面环境下实现电梯远程无线监控及电梯历史情况查看，符合当前的技术发展趋势。
整个平台界面友好、美观、使用方便、大大降低了对使用者计算机知识的要求，特别适合于政府机关和各级电梯维保、使用单位的电梯监控及维护。
另外，由于把所有的应用都统一到了WWW界面上，使得平台非常易于维护，当软件需要升级的时候，系统管理员只需要在软件中选择自动升级，无需安装额外的软件，极大的减少了系统维护的工作量。
组件化的管理思想，
1.2充分体现了组件化的设计思想，支持模块的热插拔，增强原有系统的功能。
1.3既可以存储大量的结构化数据，方便信息的采集与保存，又可以使政府及电梯维保和使用单位的主流数据库系统兼容，满足不同环境的需要。
关系数据库的这种特点可以覆盖电梯远程无线监控及维护的所有功能。
1.3设计中考虑了多种安全技术
通过采用加密、设置口令、设置权限、数据备份等手段，充分保证了系统中数据的完整性和安全性，防止各种非法的操作和意外的破坏。
即可保证电梯运行数据的正常记录，又为电梯维保企业和使用单位对电梯的使用情况及查询电梯历史状况提供了可以信赖的手段。
电梯运行管理系统软件为每个不同用户提供了不同的访问级别，管理员根据需要将用户分成普通用户、政府部门用户、维保公司用户、物业用户，并为每个权限组设定访问各模块的权限。
防火墙是一种特殊的安全软件，可以在两个或多个网络间控制流量。
简单地说，当数据在网络间传送时（如您的专用NT网与Internet之间，或者您的专用网络与某个战略伙伴的专用网络之间），防火墙扫描每个数据包以确信其有访问权限。
如果它没有相应的权限，防火墙就会拒绝联接。
传统的基于UNIX的防火墙技术已经提供了安全与防护，但它管理上存在的问题，使其在设置与维护上的费用非常昂贵，由此而产生的性能问题已经影响了系统的工作效率，并使得网络管理员非常头疼。
幸运的是，WindowsNT/2000（以下简称WindowsNT）的出现带来了一种基于NT的防火墙解决方案，它提供最大限度的安全及灵活性，同时为适应多变的应用而更易于使用。
电梯运行管理系统软件使用了先进的防火墙系统。
完全保证用户的数据安全。
2．现场监控终端
2．1采用工业级高性能芯片组，包括日本富士通高性能微控制器，英国SIMCOM公司高性能的GSM通讯模块等等，四层电路板，元器件表贴工艺这些都为系统能够在严格的工业现场应用提供了保障。
2．2采用专有的电梯速度、电梯冲顶、蹲底等电梯数据的采集方式，自建现场数据采集系统，完全独立于电梯原有的控制系统，保证不影响电梯的运行，对于电梯的控制方式等不做任何有求，可以更加广泛的应用到各种电梯。
2．3红外监测电梯轿厢内是否有人，霍尔开关监测轿厢门的开关状态，准确、快速的判断电梯是否困人。
2．4内置语音模块，电梯困人自动语音安抚、远程中心安抚，确保被困人员的安全。
2．5外置维护开关，记录巡检人员是否按时巡检、维保，并把相关信息上传到监控中心。
3．网络通讯技术
无线网络用于远程监控避免了对于现场长距离布线的要求，这一点对于一些在用多年的电梯来说，由于现场环境复杂，布线几乎不可能的电梯来说是至关重要的。
我们综合调研了现今远程监控的方案，提出了依托GSM/CDMA无线网络的无线通讯方案，并且针对电梯监控的特点，数据量双向少量多次、实时性要求不高等特点，并且考虑到电梯运行管理系统运营费用等问题我们选择了GSM无线网络下的GPRS技术为主的通讯方式，对于个别用户的特殊要求，考虑CDMA方式、有线internet接入的方式进行数据通讯。
（以下不特殊说明，专指联通GPRS通讯方式）
4．广泛适用
由于电梯运行管理系统完全独立于电梯自身的控制系统，保证了它可以应用到任何现场电梯，电梯监控终端的现场安装、调试具有简单、快捷的特点，由于采用无线GPRS通讯技术、互联网技术，监控中心、被监控电梯的地理位置不受限制，监控中心数量不受限制，这些都为把电梯加入到监控系统提供了便利条件。
电梯运行管理系统用户按照功能进行多级权限管理，一套电梯监控系统同时适用于政府管理部门、电梯维保单位，物业小区管理单位，多方受益；这样对于这个平台的推广有着广泛意义。
电梯运行管理系统强大的系统功能，无论是对于电梯管理、数据统计分析，还是对于电梯故障报警和故障排除都起到重要作用，该平台的广泛应用会取得良好的经济效益和社会效益。
第三章电梯运行管理系统系统需求
●软件需求
网络：
带有DNS服务器或主机文件的TCP/IP协议。
服务器：
Windows2000Server以上。
客户机：
Windows98及其以上操作系统，IE6.0或更高版本浏览器。
电梯运行管理系统软件使用完全基于浏览器WEB的样式。
您可在任意一台网络计算机上进行操作。
●硬件需求
网络：
接入Internet。
服务器：
标准的性能稳定的服务器。
建议512MB以上内存，4GB以上剩余硬盘空间。
客户机：
PII350MHz以上或相近性能的CPU，建议128MB内存，500MB硬盘剩余空间，安装光盘或通过网络进行安装，显示器支持256以上颜色，800×600或更高的分辨率，系统时间同步，声卡和其它多媒体设备。
电梯监控终端设备，安装现场GSM网络覆盖。
联通公司SIM卡，开通GPRS业务
◆打开计算机，进入浏览器界面
建议您的计算机安装IE6.0以上版本的浏览器。
如果为IE5.0或其它低版本，请进行升级。
◆输入IP地址或互联网络域名，进入电梯运行管理系统首页
电梯运行管理系统网络地址为http:
//60.12.49.250/lift/。
为了以后方便，请将您的电梯运行管理系统地址添加到IE浏览器收藏夹中。
以后每次只需打开收藏的地址进入。
◆进入以上登陆界面后，请在登陆位置输入您的用户名和密码，进行登陆。
您的用户名和初始密码为系统管理员为您已经初始化，请从办公室获取或咨询系统管理员。
登录界面如下：
第四章电梯运行管理系统软件基本结构
电梯运行管理系统的基本硬件结构为：
电梯运行管理系统软件的用户结构为：
第五章电梯运行管理系统软件使用说明
5．1．政府部门用户
政府部门用户可以通过登录页面登录到管理系统内部，在管理系统里可以监控电梯运行基本状况、实时故障列表、上月故障统计、当前维保统计、基本情况统计、资料管理、故障管理、维护管理、年检管理、帐户管理，进入管理模块后主界面如下：
主界面下，可以查看监控电梯运行基本状况、实时故障列表、上月故障统计、当前维保统计功能。
5．1．1基本情况统计功能模块
此功能模块包括按地区统计、按维保单位、按品牌统计3各子模块。
主要用于查看可监控电梯的数量、分布情况。
5.1.1.1按地区统计模块如下
在此功能下，可以查看各区加入系统的电梯台数。
5.1.1.2按维保单位模块可以查看系统内按维保单位加入监控的电梯数量。
5.1.1.3按品牌统计模块，查看系统内各电梯品牌加入监控的电梯数量。
5．1．2资料管理
此功能模块是用于政府部门对加入本系统的所属部门和电梯进行查看，拥有查询、查看系统内维保、物业、电梯资料等功能。
5.1.2.1基本信息查询子功能模块可以查询、查看系统内各级账户资料。
5.1.2.2电梯资料查询子功能模块可以查询、查看系统内电梯的详细资料。
5．1．3故障管理功能
进入故障管理功能后，可以对系统内监控的电梯进行区域日报统计、区域月报统计、维保单位日报统计、维保单位月报统计、电梯品牌日报统计、电梯品牌月报统计、历史故障查询等功能。
区域日报、月报统计子模块可以统计系统内监控电梯按区域划分的当日或选择日期的当日故障信息、详细故障分析或当月故障信息和详细故障分析。
区域月报信息：
查看指定月份每个地区的故障情况，和故障率。
点击故障详细查询可以看到具体故障情况，点击导出报表，会导出excel表记录情况。
故障详细月报统计：
日报统计与月报统计界面相同，区别为统计时间为用户选择的日期。
维保单位（电梯品牌）统计子模块可以统计系统内监控电梯按维保单位（电梯品牌）的当日或选择日期的日故障信息、详细故障分析或月故障信息和详细故障分析，界面与使用方法与区域统计基本相同。
历史故障记录查询功能模块可以根据不同的条件搜索并查看历史故障记录功能，界面如下：
5．1．4维护管理功能
本功能由维护超期电梯、区域日报、月报统计、维保单位日报、月报统计和历史维保记录各子模块组成，可以统计系统内监控电梯的维护情况及其他信息。
维护超期电梯：
电梯需要定期维护，我们根据设定的维护周期，对未在指定时间内进行维护的电梯进行统计，以保证电梯的平稳运行。
界面截图如下：
区域月报统计：
每月统计每个区的维护情况。
截图如下：
日报统计与月报统计界面相同，区别为统计时间为用户选择的日期。
维保单位（电梯品牌）统计子模块可以统计系统内监控电梯按维保单位（电梯品牌）的当日或选择日期的日维护信息或月维护信息，界面与使用方法与区域统计基本相同。
历史维护记录查询功能模块可以根据不同的条件搜索并查看历史维护记录功能，界面如下：
5．1．5帐户管理功能
帐户管理功能是用于对各个所在公司的用户提供登录账户的模块，可以实现系统内添加帐户、查询编辑帐户、修改本用户密码等功能。
点击右上角的增加按钮，可以进入添加界面。
点击账户页面的“铅笔”图标，可以修改用户内容，点击“垃圾箱”图标，可以删除用户，点击“右箭头”图标，可以设置此用户的权限
修改本用户密码功能可以修改用户当前登录使用的用户的密码。
5．1．6公告新闻功能
进入电子公告功能后，可以对维保公司、物业公司发布电子公告和行业新闻，实现文件下发、阅读的无纸化办公。
添加电子公告：
书写电子公告：
编辑行业新闻：
5．2．物业单位用户
物业单位用户可以通过登录页面登录到管理系统内部，在管理系统里可以查看电梯故障管理、维护管理、资料管理等功能，进入功能模块后主界面如下：
在此主界面下，用户可以进入实时监控模块，查看实时故障列表、维保历史查询、故障历史查询、资料管理。
5．2．1资料管理
本功能包括基本信息查询和电梯资料浏览这两个模块，主要是用来对物业资料和电梯资料及运行情况进行查看。
5.2.1.1基本信息查询：
查看物业的资料。
5.2.1.2电梯资料浏览：
此功能模块可以浏览所属电梯的基本资料，同时也可以根据特定要求进行查询电梯资料。
通过点击带下滑线的电梯名称连接，我们可以看到这台电梯的详细情况。
5．2．2故障管理
本功能模块共分为实时故障、短信告警设置、短信告警查询和历史故障查询四个模块。
5.2.2.1实时故障：
此功能模块可以准确的查出现在正在发生的电梯故障。
5.2.2.2短信告警设置：
当电梯出现故障时，电梯卫生监控平台可以通过发送短信通知各相关物业人员。
以帮助电梯故障的快速顺利的解除。
选择一个或多个电梯，点击“多选联系人添加”按钮，可以进入设置短信报警电话的界面。
5.2.2.3短信告警查询：
通过本功能，可以查询在故障发生后，短信告警的电话和，告警内容。
5.2.2.4历史故障查询：
本查询功能可以查看到本物业下所有的故障记录，同时以前的故障也可以查看到。
5．2．3维护管理
在此功能里可以进行实施监控和历史维保记录查询。
5.2.3.1实施监控：
通过实时监控功能模块，我们可以对所属电梯进行跟踪和查看。
选中几部电梯，点击监控按钮，我们可以看到电梯的运行情况。
点击单台浏览，就可以对某个电梯进行跟踪查看了。
5.2.3.2历史维保记录查询：
与历史故障查询类似，可以查看所有的电梯维保记录。
5．3．维保用户
维保单位用户可以通过登录页面登录到管理系统内部，在管理系统里可以进行资料管理、故障管理和维护管理等功能，界面如下。
进入主界面后，可以查看本公司管理下电梯故障电梯列表、待维护电梯列表、待年检电梯列表。
5．3．1资料管理功能
在此模块下可以进行基本信息查询、物业信息维护、电梯资料浏览、电梯资料维护、维护人资料管理等功能。
5.3.1.1基本信息查询：
5.3.1.2物业信息维护：
编辑物业公司功能可以查看名下所管理的物业公司列表，如需对其资料进行修改，可以点击编辑、如果物业公司不在需要管理，可以点击删除，删除此物业公司。
添加物业公司功能可以添加下级物业公司资料。
5.3.1.3电梯资料浏览：
在此界面，可以浏览所在维保下的电梯信息，并可以通过详细按钮，对电梯的详细情况进行查看。
5.3.1.4电梯资料维护：
本功能可以对已记录的电梯卫士进行增加、修改和删除的操作。
点击右上角的“增加按钮”，可以添加电梯数据。
添加电梯资料，此功能下，带红色星号的表单为必填项，需要用户必须填写如果未添写即单击提交，系统将给出错误提示。
在添加电梯信息功能里，Sim卡号码为电梯监控终端号码，用户不能自行填写，需要管理员为您添加经过管理员授权的电梯监控终端号码。
维护人电话与负责人电话两个表单后面分别有是否短信报警选项，如果您选择了相应用户的报警号码，需要添加相应的手机号码。
编辑电梯资料界面与添加界面相似，但为了更方便用户使用，在编辑界面下，各表单默认的值为上次添加的信息，您修改电梯档案的时候，只需要修改需要修改的选择即可，在编辑功能下，电梯号码不能选择，带红色星号的表单为必须填写的项目。
在编辑列表中，还可以删除不需要监控的电梯信息，单击删除链接，系统将给出提示，询问用户是否真正删除，以防用户误点此链接。
用户如需删除，则选择确认按钮。
系统将自动删除与此电梯相关的信息，选择取消按钮，则回到编辑列表。
5.3.1.5维护人资料管理：
维护人资料管理功能可以在系统内添加维保卡号和其相关资料。
通过“添加”按钮，可以添加维保人员。
维护人资料管理功能可以在系统内添加维保卡号和其相关资料。
编辑维保卡功能可以对已经添加的维保卡资料进行修改。
5．3．2故障管理模块
可以查看短信告警设置、当前故障电梯和查询故障历史。
5.3.2.1短信告警设置：
当电梯出现故障时，电梯卫生监控平台可以通过发送短信通知各相关物业人员。
进入“多选联系人添加”界面，既可以添加短信报警联系人。
5.3.2.2当前故障电梯：
查看所维保的各个故障电梯。
5.3.2.3查询故障历史：
对出现故障的电梯进行系统的记录和保存。
查询故障历史功能下，用户可以按关键字或故障类型检索故障记录，更有针对性的查看故障记录。
5．3．3维护管理功能模块
可以查看系统内待年检电梯列表、年检结果查看、添加年检记录、历史维护记录查询、维护超期电梯列表、电梯维护预警、待维护电梯。
5.3.3.1电梯维护预警：
可以对10天内连续发生3次或5次故障的电梯进行统计，对故障多的电梯有直观的发现。
5.3.3.2维护超期电梯：
可以显示未在规定时间内维保的电梯，和超过维保期15天，或30天的电梯名称。
5.3.3.3待维护电梯：
对需要维护的电梯及应维保日期进行统计。
需维护的时间是5天以内及维保超期的电梯。
5.3.3.4历史维保记录查询
5.3.3.5待年检电梯列表：
查看超期年检的电梯。
并显示应年检的日期。
5.3.3.6年检结果查看：
统计年检结果，电梯的年检情况了如指掌。
5.3.3.7添加年检记录：
维保公司可以对已经年检的电梯进行添加年检记录。
点击年检记录图标，即可进入添加年检记录页面，添加年检记录。
5．3．4系统管理
包括用户管理和修改密码功能。
5.3.4.1用户管理：
维保单位可以根据自己的需要添加用户。
5.3.4.2修改密码：
维保单位可以根据自己的需要修改自己的密码。
不过用户名是不能修改的。
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