高荣大学生职业化.docx

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高荣大学生职业化

——大学生就业指导与职业规划

主讲老师：

高荣

课程一：

《初入职场应具备的职业素养》

【课程背景】

通过对大学生进行职业态度和职业化精神的培训，增强其爱岗敬业、诚实守信、责任感、成就导向等方面的素质，加快职业人的角色认知，达到企业新员工在职业道德和职业操守的要求。

【课程大纲】

向名企出发---中铁物流集团

如何理解中铁物流集团的“先学做人后做事”“高责任、高智慧和高素质”的人才观？

第一章：

职业化解读

职业化的含义解读

职业化是职业生涯发展的需要

职业化的解读

中国企业的核心竞争力－职业化

大学毕业生与企业需求的差距

职业化的精神动力

职业化素质的塑造过程

大学生（新员工）职业化精神

第二章职业化核心胜任素质：

敬业爱岗

职业化素质行为表现：

遵章守纪、认真做事、吃苦耐劳、全力投入、甘于奉献

职业化核心胜任素质：

敬业爱岗

敬业爱岗的含义

案例：

“把信带给加西亚”，你能吗？

敬业爱岗的不同层次

讨论：

我们为什么而工作？

案例：

三个工人的故事

案例研讨：

李素丽-从平凡的岗位中创造不凡的人生

职业人的阳光―积极心态

不同心态的行为表现

“我要做”与“要我做”

怎样培养积极心态？

第3章职业化核心胜任素质：

职业化素质行为表现：

遵守制度、信守承诺、实事求是、正直廉洁、道德楷模

诚实守信-为人处事之本

诚信是一种高尚的价值观

诚信：

职场入门与晋升的第一关

案例：

司机小王在维修厂想多开发票

职业道德的修炼

遵守职业道德的原则

案例：

钢戒指的启示

职业人需遵守的职场规范有哪些？

案例讨论：

坚守诚信的职业道德的底线

第4章职业化核心胜任素质：

责任感

职业化素质行为表现：

明确职责、主动落实、尽职尽责、担当责任、克己奉公

责任感的解读

责任是一种使命

责任是对使命的忠诚和信守

使命的含义

职业使命感是对使命的感知和认同

个人与组织共同成长

使命感成就不同的人生

明确自我的职业使命

树立信心开始行动

使命感不是可有可无与坐而论道

案例分析：

创造价值，实现目标，付诸行动！

什么妨碍了我们的责任感

工作就意味着责任

如何对工作负责

责任胜于能力

西点军校的价值观塑造

责任高于一切：

史上最牛校长叶志平

履行职责才能让能力展现最大价值

每天多做一点—多一盎司定律

现在就干，马上行动

没有做不好的工作，只有不负责的人

履行职责：

站好自己的岗

责任意味着不找借口

负责任就是从细节做起

以工作绩效来衡量责任

责任心不强的典型行为

积极提前行动

案例讨论：

老鼠的故事

作业训练

课程二：

《团队协作与沟通》

【课程背景】

理解职业人如何融入团队的过程，提升职场情商，协调团队关系，学会一定的沟通能力，营造融洽的团队氛围，为自我打造良好的发展空间和平台。

【课程大纲】

向名企出发---IT计算行业-首信集团

作为IT计算机行业，以信息技术开发服务为主，任何一项任务都需要团队协作才能完成，一个优秀的技术人员同时要具备良好的协作沟通能力，才能胜任岗位的要求，请分析自己在这方面的优势和劣势，并提出如何改进和提高

第一章：

团队精神

团队的含义有哪些？

团队的构成要素

团队的构成要素：

目标、人、团队的定位、权限、计划

团队协作的优势

团队面临的难题

群体和团队的区别

贝尔宾团队角色理论

团队角色的构成：

实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完美者

团队角色分析

贝尔宾团队角色理论的应用

团队角色类型的启示

第二章：

团队协作--群策群力

团队的协同效应

营造健康团队关系

高效团队的特征

团队运行得怎样？

塑造群策群力的团队文化

同舟共济的团队意识

第三章：

沟通能力的方法：

沟通创造价值

沟通的含义

团队关系协调的作用

人际关系的含义

人际关系是一种社会资本

古语：

人可以不识字，但不能不识人

人际关系是一种社会资本

职场社交中的“二八原则”

建立快乐的人际关系

沟通的三种方式

沟通效果的决定因素：

75538原则

造成沟通障碍的原因

有效沟通的障碍在哪里？

提高团队沟通技巧的七种方法

人生四种积极心态

沟通的不同角度

“五多三少”的沟通行为准则

第四章：

沟通中的听、问、说的艺术

沟通的要素

沟通障碍类型

沟通障碍可能引起的后果

提问题的技巧

设计问题的方式

沟通中关注他人的需求

有益的交流行为

无益的交流行为

反馈过程中的障碍

增强沟通中的说服力

倾听最重要

积极聆听的原则

有效反馈的技巧

倾听需注意的问题

改变自我行为的方式

说话的技巧

说服他人的技巧

第五章：

与上司有效沟通

提高与领导沟通交流的能力

下属与上司的关系协调

如何适应新上司

协调与上级的关系

把上司当成客户

与上级保持目标一致

按照上级的要求行事

了解上司的管理风格

客观地了解上司

对上司的期望值不要过高

首先，改变你自己

向上级领导提建议的技巧

如何向领导提出不同意见

如何向上司汇报工作

书面汇报中常见的问题

怎样做好口头汇报？

赢得上司好印象的技巧

课程三：

《职业生涯规划》

【课程背景】

明确职业生涯规划的主要知识和方法，树立职业目标、培养成就导向、激励自我、与企业目标相结合，对择业和就业有充分的心理和能力准备，为职场人生铺垫良好的基础。

【课程大纲】

向名企出发---金融保险行业-泰康资产管理公司

1、泰康资产管理有限公司做为行业的代表型企业，为大学毕业生提供了广阔的发展空间和平台，请分析自己适合以上的哪些岗位，并指出自身优势和劣势有哪些方面。

2、金融保险和资产管理行业是典型的高度专业化、规范化、国际化的企业，在这样的领域中，作为一名新员工如何做好自己的职业生涯规划？

第1章：

职业化核心胜任素质：

成就导向

职业化素质要素含义

职业化素质行为表现：

一级：

表达进取的意愿

二级：

努力达到工作的标准

三级：

主动设立工作标准

四级：

改善绩效

五级：

挑战目标

案例分析：

高山的职业生涯目标

案例点评：

职业生涯规划的缺失

第2章：

职业生涯

职业生涯的含义

最重要的投资－职业生涯开发

工作与职业的区别

职业生涯规划的类型：

个人、企业

职业生涯规划与企业发展目标的关系

西游记中的愿意目标

个人目标与企业目标的关系

企业的职业生涯管理

职业生涯管理对企业的价值

有效的职业生涯规划

影响职业生涯的因素：

主观因素、客观因素

职业生涯的生命周期

员工与组织的双向选择

职业生涯规划按照时间的长短来分类，可分为人生规划、长期规划、中期规划与短期规划。

职业生涯的六阶段：

探索期--现实测试期--实验期--立业期--守业期--衰退期

“职业生涯六阶段”曲线图

讨论案例：

李杨的工作

第三章：

职业锚

职业锚的涵义

技术或功能型职业锚

管理型职业锚

创造型职业锚

自主与独立型职业锚

安全型职业锚

课堂测试:

测试一下你的职业锚属于那种类型？

第五章：

职业生涯规划

职业生涯规划采取的原则

职业生涯可分为内职业生涯与外职业生涯

霍兰德职业测试

个人性格对职业选择的影响

个人性格倾向与职业特点的匹配

什么是职业生涯成功？

五种不同的职业生涯成功方向：

进取型、安全型、自由型、攀登型、平衡型

职业生涯成功评价体系

制定职业生涯规划的步骤

职业生涯目标规划方式

职业生涯规划应遵循的原则

频繁跳槽带来的风险

职业生涯规划的基本原则

如何制定个人职业生涯规划

职业方向及总体目标

社会环境分析结果

未来10年我国需要的人才类型

个人潜能测评及分析

吸取他人的建议

目标分解及目标组合

职业成功的衡量标准

寻找差距

个人职业设计的成功秘诀

第六章：

职业生涯阶段，该做什么

二十岁至三十岁：

走好第一步

三十岁至四十岁：

不可忽视修订目标

四十岁至五十岁：

及时充电

五十岁至六十岁：

做好晚年生涯规划

职业生涯做好“四定”：

定向、定点、定位、定心

改变你职场生涯的六个秘密

企业建立和完善员工职业发展体系的原则

角色模拟：

理财规划师的职业发展

职业生涯六大误区及解决方案

职业生涯第一大误区：

得过且过

职业生涯第三大误区：

长期不充电

职业生涯第四大误区：

专职与兼职颠倒

职业生涯第五大误区：

事不关己 高高挂起

职业生涯第六大误区：

工作中缺乏创造力

视频案例研讨

第七章：

把工作当兴趣，就是为自己打工

什么时候算是为自己打工？

真正成为职业的主人

案例：

你在为谁打工

杰克的内职业生涯道路

白领的职业生涯的轨迹

金融保险行业的人才管理经验借鉴

成为行业紧缺人才

作业训练题目

课程四：

《职业形象与商务礼仪》

【课程背景】

学习职场新人所必需的关于形象定位、了解着装、仪表、姿态等方面的知识，并学会拜访、接待、会议准备、与上级交往等方面的礼仪技巧，全方位提升职业形象。

【课程大纲】

向名企出发---银行业-中国光大银行

1、金融银行业以为提供高品质的服务为业务主体，职业形象和商务礼仪非常重要，不仅代表了银行的形象，而且直接关系到服务的成功与失败。

请讨论作为银行柜员或大堂经理应该掌握哪些方面的职业形象和商务礼仪知识。

2、如果你是中国光大银行的一名营业厅的柜员，遇到客户的不满甚至是刁难，你如何应对和化解？

第一章：

职业形象的重要性

职业形象的含义

第一印象很重要

职业形象树立的重要性

找准适合自己职业形象的定位

自我形象如何定位

职业角色与形象定位

市场销售人员：

自信型

技术人员：

轻松型

行政人员：

协调型

创意设计人员：

张扬型

财务人员：

严谨型

职业人：

公司形象的代言人

第二章：

仪容礼仪

仪容礼仪-培养职业素养的艺术

气质类型图

气质的类型

绅士的含义

绅士的风度

修炼君子的气度

品位的内涵

男士的品位

淑女的含义

现代社会淑女气质

知性的含义

三分相貌，七分气质

腹有诗书气自华

修身养性

仪表是素养品位的体现

仪容礼仪的基本要求

目光和心态

女士仪容要求

职业女性的美容与化妆

互动讨论：

职业形象经验技巧分享

第三章：

仪表礼仪

面试着装技巧

服饰—代表你的社会地位的符号

商务场合的着装礼仪

职场商务着装六忌

职业男装

穿西装的基本规则

男士西装十忌

男装的色彩

怎样使用西装口袋

领带的语言

职业女装

职业女性着装原则

不同场合的着装规范

职业女性不同场合着装风格

职业形象与姿态：

坐、立、行、走

第四章：

日常商务礼仪

拜访接待礼仪

商务介绍原则

介绍礼仪

介绍他人的要点

问候礼貌

握手礼仪

握手礼仪的注意事项

名片礼仪

交换名片的技巧

乘坐电梯应有的礼仪

参加会议礼仪

安排座次的原则

关于会议主席台座次的安排

乘车的座次安排

餐饮宴会的座次安排

中餐礼仪-餐具

餐巾的使用

中餐禁忌

西餐举止礼仪

西餐的餐宴礼仪

商务谈判、签约的准备工作

第五章：

办公室礼仪--提升职场形象竞争力

新同事之间的相处

与平级同事的交往

办公室言行举止

办公室举止礼仪

办公室社交准则

态度决定一切

课程五：

《求职面试实战能力》

【课程背景】

培养大学生在求职面试方面的实践能力，提升求职面试的自信、化解求职面试的误区，展现良好职业化的素养，让大学毕业生成为训练有素的职业人，为找到理想的工作打开成功的大门。

【课程大纲】

向名企出发---能源行业-中海油集团

近年来能源行业成为大学就业的热门行业，而且国有大型企业、发展空间广阔、福利待遇较好，成为大学生就业非常向往的目标。

请分析自身如何打造自身优势，具备较强的竞争力，能够成功应