高压变配电室管理制度 精品.docx

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高压变配电室管理制度精品

高压变配电室管理制度

一、高压室有当值运转班，持有高压操作证的电工负责管理。

二、进入高压变配电室的电工必须穿工作衣，穿绝缘鞋，做到随手关门。

三、进入必须在登记簿上做好记录。

四、未经管理处副经理以上领导批准，非电工班人员一律不得入内。

五、经批准进入的非电工班人员，必须在当值电工的陪同下方可入内，但必须离高压设备1米之外，不得触及任何设备。

六、非电工班人员如需在高压室内工作，也必须经管理处副经理以上领导批准，在落实一切安全措施后，由当值电工陪同下方可工作。

七、高压室内必须做好“四防一通”工作。

高压室门钥匙：

当值电工一把、工程部主管一把、总值班室一把。

借用与交接必须做好记录。

八、高压室所配备各种用具及消防器材，保持完好，严禁挪作它用。

必须在规定的位置摆放整齐，做到卡物一致。

九、各种安全用具必须按规定期限进行性能测试。

十、当值电工必须按时做好高压室的巡视和清洁工作。

十一、单人值班不得单独从事修理工作，不得打开隔离栏超越安全区。

十二、除事故处理和拉合开关的单一操作外，所有操作均需填写操作票，操作票要保存三个月。

十三、在电器设备上工作，必须做好保证安全的组织措施和技术措施。

十四、高压室不准吸烟及严禁将事物带入。

十五、电器设施、设备发生火警时严禁使用泡沫灭火器。

机房重地须知

一、外来人员不得随意进出机房重地。

二、各种设备的操作必须有技工部当值人员进行操作。

三、无关人员不得随意启动机房内各种电器控制设备。

四、不得随意动用机房内各种消防器材。

五、不得在机房内任意堆放与工作无关的物品。

六、无特殊情况，不得在机房内动用明火。

七、外来人员不得在机房内进行施工作业。

八、当值人员必须保持机房内的环境整洁。

低压配电室管理制度

一、低配室应有当值电工进行管理。

二、进入配电室必须穿工作衣、绝缘鞋、做到随手关门。

三、非电工班人员不得擅自进入配电室。

四、经理室副经理以上领导批准进入配电室的人员，也必须电工班人员陪同进入，并做好登记手续。

五、非电工班人员如需在配电室进行工作，必须经管理处副经理以上领导批准，在落实一切安全措施后，在电工班人员陪同下方可进行工作。

六、配电室内必须做好“四防一通”工作。

七、配电室内所配备的消防器材等用具物品必须保持完好，按规定的位置摆放整齐，做到卡物一致，严禁挪作它用。

八、当值电工必须按时做好配电室的巡检，抄表和清洁工作，严禁将食品带入配电室，并不准吸烟。

九、除事故处理和拉合开关的单一操作外，所有操作均需填写操作票，操作票要保存三个月。

十、在电气设备上工作，必须做好保证安全的组织措施和技术措施。

十一、电器设施和设备发生火警时，严禁使用泡沫灭火器。

冷水机房须知

一、外来人员不得随意进出机房。

二、非机组人员不得随意启动内各种电器控制设备。

三、非机组人员不得随意动用机房内各种消防器材。

四、当值员工必须按照机组操作程序进行操作。

五、不得在机房内任意堆放与工作无关的物品。

六、当值人员必须保持机房内环境整洁。

七、无特殊情况不得在机房内动用明火。

八、工作人员不得在机房内做与工作无关的事情。

电话总机房规定

一、总机房为大厦的重点部位，内设话务房和交换机房，除总机房工作人员外，其余人员不得随意进入，未经允许，无关人员严禁进入交换机房。

二、非总机房工作人员因工作需进入的，必须经批准方可入内。

三、非总机房工作人员在总机房工作时，未经允许不得擅自动用设备、工具及各类资料。

四、外来人员需进入总机房（电话局人员除外），须经管理处经理同意，方能进入。

并请进入人员在《外来人员登记本》中登记。

五、总机房工作人员，任何时候不得在总机房会客。

六、话务房管理

1、话务房的日常管理工作，由当值话务员负责。

2、话务员在当值期间，不得使用话务台打私人电话货长时间占用话务台。

3、当值话务员必须保持话务台及话务房的整洁。

4、任何人不得将话务房挪作它用。

5、话务员在操作话务台时，必须做到规范、认真、耐心、细致、周到。

七、机房管理

1、交换机房的日常管理工作，由当值机务员负责。

2、机务员必须按交换机维护保养手册定期做好维护、保养工作，维护记录。

3、必须做好工作详细记录、电话通讯系统出现重大故障必须立即汇报。

4、机务员必须保证所有通讯资料的完整与准确。

各类修理完成后，应立即更改资料，使电话资料与实际使用情况始终相一致。

5、接报修后，应立即投入维修，不得中途停止服务，必须弄清故障原因，或至修复恢复正常使用，以保证通讯线路的畅通。

并作好维修记录。

6、交换机系统设备参数、编号等设置的改变，由经理批准执行。

7、电话的安装、更改和撤销按《电话安装、更改撤销操作程序》进行。

8、机务员必须保证交换机房各类设备、设施工具的完好、整洁。

餐厅管理规定

为保证所有客人及员工饮食卫生，提供良好就餐环境和便利，更为严格控制成本，防止及杜绝不必要的浪费，特制定中汇餐厅管理规定，详细如下：

一、环境卫生管理：

1、工作人员须实行每年体格检查并持证《健康证》上岗。

2、工作人员须时刻注意个人卫生，做到五勤（勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤洗澡、），并养成良好的卫生习惯。

3、工作人员须严格遵守食品卫生，做到菜板、刀具、成品、半成品生熟分开，防止交叉污染。

4、工作人员须对餐具和櫉具进行严格消毒处理，防止病从口入。

5、工作人员须对灶具、盛器、炊具以及厨房进行日常清洁消毒，杜绝蚊、蝇孳生及鼠害。

6、工作人员须对餐厅卫生环境进行日常清扫保洁，做到窗明几净，桌面无腻感。

7、工作人员须穿戴洁净之工作服，戴口罩及白帽上岗。

8、工作人员须建立合格、正规之供货或采购渠道确保食品质量，严防食品中毒。

9、工作人员须尽可能控制食物数量，妥善存储，以防食品腐烂变质。

10、工作人员须保证餐后泔脚妥善倾倒，做到日产日清，并定期实施杀虫灭害工作。

二、厨房管理规定：

1、严格执行《食品卫生法》，不进变质食品，不售变质菜肴。

2、厨房内保持清洁干净，每天清扫场地和清洁餐具，落实到人。

每周一次大扫除，基本消灭蚊蝇老鼠。

3、严格执行生熟分开，防止交叉污染。

冰箱物品先进先出，堆放整齐，定期化霜。

灶面清洁，调料有盖。

4、食具、杯、盘做到一洗二过三消毒四密封，储放整齐。

5、从业人员进厨房做到四白（白衣、白帽、白围裙、白口罩），保持仪表整洁。

6、非厨房工作人员未经许可不得入内。

7、厨房每天关门后应检查电源、阀门、煤气等设备是否完好及关熄。

8、不得随意浪费厨房内食品。

9、周一将一周菜单公布，每天张贴当天菜单。

10、厨房帐目清楚，进货专人验收。

每天将发票交出纳员，根据就餐人数，每天小查，每月大查，控制伙食标准。

三、食品采购及存储管理：

1、餐厅食品由专人负责采购，采购人员须事先对食品质量进行质检和核价，并由专人进行检验。

2、食品采购须根据日平均消耗量和库存情况，针对每周菜单，有的放矢地集中采购。

3、食品采购须选择有良好信誉和资质之仓储式供货商，在保证质量的前提下，尽可能降低食品原料成本。

4、食品存储须分门别类，按使用顺序之先后，妥善存储，及时补足。

5、食品存储器具亦须专人消毒清洗，保证质量，防止食品腐烂变质。

6、食品存储须生熟分开，熟食加盖或保鲜薄膜，杜绝不必要浪费。

7、食品辅料须由专人计划采购入库，做到帐卡相符，每周定期盘点，保持适当库存量，惟对食品保质期须严格查验。

四、关于统计及财务管理：

1、须将每次采购和领料分别等帐。

2、须每日清点各类就餐券之实收量，做好部门登记，员工个人用餐记录。

3、须每月按部门及分类进行统计处理，分别呈报总办和管理处。

4、须于月底编制盈亏损益表，以反映投入产出比率，并呈报管理处审核后，报公司财务部。

5、须于月初按上月损益情况，调整预算，控制成本支出。

6、将客户就餐券出售款及部门使用客户就餐券数量报公司财务。

五、关于安全和消防管理：

1、每日关门离去前须仔细察看，关闭所有电源、煤气，最大限度消除火灾隐患。

2、配备灭火器，一旦失火立即自救，同时通知管理处。

（严重则须立即拨打报警电话“119”）

3、熟练掌握消防知识和技能，以防为主，防消结合。

4、下班须紧闭门户，紧防失窃。

5、一旦失窃须立即报警，并通知管理处保护现场。

6、配合公安部门协助调查，采取有效技防措施，消除隐患。

管理处员工宿舍管理规定

1、保持宿舍卫生清洁，不随地吐痰、乱丢果皮、纸屑、烟头等杂物。

2、床位铺面保持干净平整，不摆放杂物，被子按要求折叠方正，床下的鞋子打摆放整齐。

3、帽子、腰带、口杯、水桶物品均按指定位置摆放，保持整齐统一。

4、室内严禁保存易燃、易爆、剧毒及其他危险品。

5、室内应保持安静。

不得在室内喧哗、打麻将，以免影响其它舍友休息。

6、每天按当值表打扫室内卫生保持室内清洁。

7、不得带独占外来人员在宿舍内追留、住宿。

如有需要必须经主管以上同意。

8、晚上外出必须经有关领导批准，且在24点前返回宿舍。

9、违反本规定，无故不完成值日卫生工作者，按管理处有关规定处理。

大厦管理处工作标准

1、XX大厦的日常管理工作由大厦管理处负责。

2、管理处设经理、副经理、行政助理，全权负责大厦日常管理事务，指令性工作的安排及监督，督促员工执行大厦的各项规章制度。

3、管理处设管理部、技工部、清洁部，担负大厦的管理、设备维修、保养、清洁卫生、各部计划的制订、实施等工作，保证大厦的正常运行。

4、管理部设主管、领班、管理员等工作岗位，按管理工作的需要定编、定岗。

管理部负责大厦的巡检、接受和处理租户的投诉及服务要求、大厦的安全保卫，确保安全、无事故，并及时分派服务要求。

5、技工部设主管、领班、各工种技工等工作岗位，按管理工作的实际需要，定编、定岗。

技工负责大厦各类设备设施的维修、保养并定期检查工作，负责大厦各类设备设施的开启和关闭，以保证大厦的各项设备设施始终处于良好的状态，并及时处理、完成租户的服务要求。

6、清洁部设主管、领班、清洁工等工作岗位，按清洁工作的实际需要，定编、定岗。

清洁工负责大厦的各项清洁工作，以保证大厦的清洁卫生，并及时处理租户的服务要求。

技工部领班工作标准

1、负责当班人员的工作安排和调配工作，督促当班人员作好上岗前的准备工作，并按时到岗，保证岗位正常运行。

2、负责督促、落实、检查当班时各项维修、保养工作的实施，全面了解和掌握当班时，大厦各类设备、设施的运行情况，发现问题及时处理。

3、负责当班时各项工作的协调与处理，及时报告当班时所发生的问题，督促员工做到当班工作，当班解决。

4、当班时参与设备维修保养的具体工作。

5、当班时发生的重大问题，必须及时报告，妥善处理，认真仔细地作好记录，事后写出书面报告，详述起因、经过、造成的后果，处理方法等。

6、认真做好工作的交接工作，做到详细、全面、不遗漏。

技工工作标准

1、在主管、领班的带领下，按照管理处的要求，开展日常维修、保养、服务工作。

2、担负大厦各类设备设施的日常维修、保养、巡逻检查、检修服务以及各类设备的分工管理工作。

3、担负大厦设备设施的定期检修工作。

4、负责大厦设备的监管值班工作。

5、认真详细填写工作日志，记录当班中所做的各项工作，以及发生、发现的一切情况和问题。

6、认真做好租户的各类投诉的处理工作，并及时报告处理情况。

7、认真细致地做好交接班工作，确保管理工作的顺利进行。

8、配合管理员、清洁工搞好大厦的管理和清洁工作。

9、认真完成交办的其它一切任务。

管理部领班岗位职责

1、负责当班人员的岗位调配工作，督促检查当班人员作好上岗前的准备工作，并按时到岗，以保证岗位正常运作。

2、每天实行2~3次对各岗位当值人员检查并督促当值人员的工作，深入全面地了解和掌握各岗位当值人员的工作情况，发现问题及时处理并在各岗位的《工作日志》上签暑意见。

3、负责当班时日常工作的协调与处理，及时报告当班时所发生的问题。

4、负责监控室工作，认真做好岗位工作情况的记录，监控室设备录像光盘由电脑自行保存三个月，由专职人员检查，每半月一次，并在《工作日志》上进行详细的记录。

5、当班时发生的重大问题，必须及时报告、妥善处理，认真详细地做好记录。

事后填写《事件报告》（G-008），详述起因、经过、造成的后果及处理方法等。

6、负责本班与其它班组的交接工作。

交接工作必须认真、仔细、全面、详细记录当班时所发生的一切问题，做好交接班时的巡查及物品移交、交接签字工作，并督促各岗位人员按规定做好交接工作。

7、完成部门经理、主管交办的其他工作。

管理员岗位职责（巡检）

1、负责当值大厦内外安全保卫工作。

2、巡逻检查岗担负大厦巡逻检查工作。

3、进行日常设备设施、清洁卫生、大厦秩序、安全工作等巡逻检查工作。

4、做好巡检中发现的一切问题的详细记录。

5、负责开具《巡检反馈单》（G-012）送交管理部主管，并做好督促检查工作。

6、配合其他岗位处理大厦内发生的一切问题。

7、巡检人员每日4至5次对大厦内外进行检查，并在《工作日志》上做好详细的记录，同时确保“防火防盗”、确保设施设备正常运做。

发现问题及时通知相关部门进行整改。

管理员岗位职责（大堂）

1、实行拉门、立岗、电梯厅服务工作。

2、负责大堂秩序、卫生、设备设施及处理一切问题工作。

3、负责岗位巡检、收缴《出门证》（G-010）工作。

4、负责外来人员的询问盘问及验证工作。

5、负责访客的引导工作。

6、租户的求助服务。

（提重物、叫车、拨打紧急电话等）

7、礼仪服务。

清洁部主管工作标准

1、负责当班人员的工作安排和调配工作，督促当班人员作好上岗前的准备工作，并按时到岗，保证岗位正常运作。

2、负责督促检查当班人员的工作，深入全面地了解和掌握当班各岗位的工作情况，发现问题及时处理。

3、负责当班时各项工作的协调与处理，及时报告当班时所发生的问题。

4、当班时参与大厦清洁卫生工作的具体操作。

5、当班时发生重大问题，必须及时报告、妥善处理，认真详细地作好记录，事后写出书面报告，详述起因、经过、造成的后果，处理的方法及遗留问题等。

6、认真做好工作记录和交接班工作。

做到详细、全面、不遗漏。

7、负责对班组清洁工的培训工作。

清洁部领班工作标准

1、负责当班人员的工作安排和调配工作，督促当班人员作好上岗前的准备工作，并按时到岗，保证岗位正常运作。

2、负责督促检查当班人员的工作，深入全面地了解和掌握当班各岗位的工作情况，发现问题及时处理。

3、负责当班时各项工作的协调与处理，及时报告当班时所发生的问题。

4、当班时参与大厦清洁卫生工作的具体操作。

5、当班时发生重大问题，必须及时报告、妥善处理，认真详细地作好记录，事后写出书面报告，详述起因、经过、造成的后果，处理的方法及遗留问题等。

6、认真做好工作记录和交接班工作。

做到详细、全面、不遗漏。

7、负责对班组清洁工的培训工作。

清洁工工作标准

1、在主管、副主管、领班的带领下，按照管理处的要求，开展日常清洁服务工作。

2、担负大厦外围，各层面公共区域的日常清洁和服务工作。

3、担负大厦公共区域的定期清洁工作。

4、担负为租户清洁服务的具体工作。

5、认真做好租户的各类投诉的处理工作，并及时报告处理情况。

6、配合技工、管理员做好大厦各类设备设施的维修、保养、管理工作，发现问题及时向有关人员报告。

7、认真做好交接班工作，确保工作的顺利进行。

认真完成交办的其它一切任务。

管理处用电管理制度

为了保障中汇大厦的全体人员生命安全，规范用电管理工作，厉行节约，杜绝浪费，避免发生因不安全用电引发的消防事故，特制订本制度。

（一）制度管理

1、大厦用电安全有中汇大厦管理处管理部负责监督，各租户负责配合实施。

各租户内部机房为重点管理区域。

2、各大厦租户电气线路设备的改造、安装、维修必须有经过培训的合格电工负责。

严禁无证人员上岗操作。

3持证电工必须严格按照规程进行操作，带电操作必须一人监护一人操作。

（二）安全管理

1、办公室严禁使用电热用具（如：

电水壶、电热杯、热得快）等大功率用电设备。

2、严禁私拉乱接、自行铺设线路，以免发生不安全用电事故。

3、使用各种电器时，如发现有异味或冒烟请及时关闭电源，并通知管理处进行检查、修理、更换。

4、湿手不能触摸用电器，电源线路必须由专业电工设计、施工，并充分考虑电源容量和线路安全，加装漏电保护装置。

5、安全用电必须坚持定期检查制度，保卫处会同有关部门，每年组织1～2次检查，各单位每月要进行一次检查，对不安全隐患及时整改。

6、严禁违章违规使用电器，严禁电源线路超负荷使用。

7、对于违规违章用电的单位和个人，全体师生员工都有检举和监督的义务。

全体师生员工都有检举和监督的义务。

8、违反上述规定，根据情节按有关规定给予处罚，严重的停止供电；违反规定造成人身伤亡和设备、财产损失的，将根据情节和损失程度给予罚款、赔偿、行政处罚的处分，直至移送司法机关追究其刑事责任。

培训与考核制度

1.培训

1）对新进员工的培训

新进人员在有条件的情况下，都必须安排短期的上岗前培训，以保证新进人员在上岗前能了解管理处的工作概况，以及所必须掌握的技能。

培训内容为：

2）公司的各项规章制度（公司条例）。

1管理处的管理细则。

2大厦内的租户概况。

3上岗前培训以在岗培训为主，并做好培训考评记录。

3）日常培训

管理处员工的日常培训工作，由管理处经理负责实施。

员工的日常培训工作，必须做好年度培训计划，依照年度培训计划，分阶段进行。

培训内容为：

1日常工作中所碰到问题的处理方法及要求。

2员工在实际工作中必须掌握的应知、应会。

3紧急情况处置的演练。

4各项规章制度的掌握与实施。

5员工的培训必须在《员工培训记录卡》上做好培训记录，年终进行一次员工岗位实务考核工作。

4）班组培训

班组培训工作由管理处主管（领班）以上人员组织实施。

班组培训工作必须以管理处年度培训计划为依据，根据各班组的实际情况，分阶段突出重点进行。

班组培训内容为：

在管理处日常培训工作的基础上进行细化，以岗位实务及操作为重点。

各部门主管必须做好培训工作的检查、督促工作，认真查核，每月的培训记录，对缺勤的员工要进行补课，并加强教育。

2.考核

1）考核时间

1管理处对员工综合能力的考核，每半年进行一次。

2每年度的第二次考核与年度考核同时进行。

3员工的晋级、提升之前，均应做好考核工作。

2）考核内容

1员工的责任性及综合业务能力为考核的重点。

2员工的服务意识、工作态度、遵纪情况、工作效率、服从性、合作性等为考核内容

3）考核方法：

1考核工作以员工当值时的现实表现来评定员工的等级。

2平时听取班组意见作为评定等级的参考意见。

3对员工的每次考核结束，都必须填写《员工考核评估表》，作为晋级、提升的参考依据。

中汇大厦管理处

二O一O年八月十八日