加油站站长个人对照检查材料共3篇.docx
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加油站站长个人对照检查材料共3篇
加油站站长个人对照检查材料(共3篇)
第1篇:
加油站站长个人工作总结
加油站站长个人工作总结内容三篇
篇1
进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。
中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。
总结来说主要有以下几点想法;
一、抓落实
作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题即时反馈到上层。
要持续总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场实行深入调查和理性分析,持续捕捉市场机会,扩大油品销售,
一是固定客户群。
这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。
他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。
所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促动友情,巩固合作。
二是零散客户群。
他们虽然不是固定客户,却应受到特别注重。
因为只相关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。
三是新增客户群。
随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。
这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心协助和真心服务。
他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。
四是潜在客户群。
这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。
也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。
所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场实行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施方案,制定有针对性的营销策略,取长补短,持续捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好。
3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。
一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化,并积极开拓新市场,全面提升油品的市场渗透率,
二是横向创新,对非油品业务的重视与展开,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,实现两项业务的相互促动。
三、抓管理
一是规范操作和规范服务,按标准按流程规范操作,不但能保证安全经营,还能树立良好的企业形象。
二是示范作用,自身业务过硬,才能更好地指导站上其他员工,管好员工,首先要成为工作的榜样,打扫卫生,引导车辆,提枪加油……样样能行,为员工树立一个学习的好榜样,长此以往,才能带动员工逐渐养成良好的习惯。
三是以人为本,要经常关心员工的身体健康、生活和家庭,培养与员工的感情,用情动人,只有和员工建立起真诚的感情,才能充分调动员工的积极性。
那么管理效果将会明显提升。
四是安全第一,严格安全管理,严格操作规程,坚持勤检查,即时处理,即时汇报,牢固树立安全第一的思想,必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法
一是依靠骨干,发扬民主,统一思想,行动一致。
二是切实发挥带头作用,“喊破嗓子,不如做出样子”,凡是自己提倡或要求员工做到的事情,自己都要身体力行,带头去做,并努力做好,才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要持续完善提升,首先要严于律己做到公正廉洁,实事求是,有全局大局观点,要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神,
时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好各项工作。
努力学习,持续提升业务水平、营销水平、决策水平、管理水平和组织协调水平。
我相信,做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
篇2
时光流逝,岁月如梭。
来到加油站工作已有十年多了,我通过自己持续地学习以及经过公司多次的培训持续的成长,从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长。
通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些经验,就如何做一个称职的站长,我也有自己的感悟、体会。
还记得在一次培训中,省公司的一位处长说过:
加油站虽小,但五脏俱全,资产规模大,诸位切不可掉以轻心。
确实如此,自上任站长以来我一直在思考怎么做才能限度的调动员工的积极性,怎么做才能超过竞争对手,怎么做才能拉近加油站与客户的关系。
总之如何使我站运营我总结为三个“如何”。
一、如何把员工真正凝聚到一起发挥出能量。
比尔、盖茨说“团队合作是企业成功的保证”。
的确在这个满大路都是加油站的竞争时代,仅凭个人水平要想取得胜利是不可能的。
而我作为站长就是如何带领好这个团队。
在工作生活方面,我们之间虽有职位上的差异,但人格上却都是平等的。
在员工面前,仅仅一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。
在平时与员工们多沟通交流,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。
而聆听员工提出的建议更能体味到每个人的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。
在布置工作任务时就会游刃有余,使各项工作更好的落实。
二、如何提升加油站销量。
销售量是一个企业的命脉。
而加油站作为中石化的窗口单位,销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。
所以我们必须想方设法来提升我站的销量。
1、保证环境、卫生和服务质量。
建立卫生责任制,设立明确的标准和赏罚制度。
建立三级检查机制:
责任员工自查,带班长逐项检查,站长实行抽查。
对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查,抽查能够随机实行。
建立员工服务测分制,与顾客互动起来,由带班长执行站长监督。
2、建立客户档案。
展开客户调查,深入研究本地油品市场客户特点,对市场做出理性分析。
稳固已有客户,善于发现新客户、大客户。
和客户群经常实行沟通交流,增进了解、促动友情、巩固合作。
根据客户的需要持续的调整销售方向。
例如:
中铁十二局的一支施工队用油量相当大,因为我经常与其队长交流沟通,得知施工队提前需要-20号柴油,可对于其他客户来说还用不着-20号柴油。
因为其用量还没有达到专门为其调油量,我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油,我们就可专门为他们一个罐提前变为-20号。
最终协议达成,使我站销量增加百分之二十。
3、充分发挥中国石化的品牌优势。
积极发展非油品业务,由加油员向顾客推销非油品,以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。
三、如何做好加油站的安全管理工作。
建立健全安全组织,增强班组安全管理。
各个班组要设立安全员,负责督促、检查站内的安全管理措施,要建立严格的安全岗位责任制。
做好消防安全设施的日常维护保养工作,并完成安全方面的日常记录,建立完善安全台帐。
在规范加油站安全防范措施并抓好落实基础上,要增强加油站安全管理措施的宣传,严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。
要经常展开各种形式的安全检查,并对查出的问题要分类排队,落实责任,限期整改。
总之,加油站易燃、易爆的高危特点决定了我们必须高度重视加油站的安全建设和安全管理,否则,再好的经济效益,都是徒劳无益的。
所以加油站要时刻遵循《防火防爆十大禁令》,把安全防火工作始终放在首位。
作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要持续的学习和完善。
在工作上我数十年如一日,早已把加油站的明天作为自己的事业来做,为我们企业明日的辉煌而努力。
篇3
岁末将至,回首一年的工作历程,不禁感到无限欣慰。
作为xx市首家xx加油站,本年度我们取得了令人骄傲的业绩。
但这业绩得益于上级领导的准确指导和协助,更离不开全站员工的无私奉献和鼎力支持。
这个年里,面对石油市场需求不稳、竞争激烈的复杂市场环境,作为站长,我带领全站员工紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量”的工作目标,狠抓规范管理,抢抓市场机遇,争先创优,迎难而上,积极、主动、创造性地展开工作,取得了较好的经营业绩,经受住了严峻的市场考验。
截止12月份,汽柴油销量达xxxx吨,完成年度任务的,其中柴油xx吨,汽油xxx吨,润滑油销售xx吨,非油品销售额xx万元,开创了我站非油品销售的新纪元。
现将本人这个年的工作情况总结如下:
一、强化学习,提升业务素质
作为一名加油站管理人员,我深刻的理解到自身的思想与业务素质的高低,代表着整个加油站的形象和发展。
所以,我认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度,持续提升自身素质、文化修养,熟练掌握操作技能,并坚持做好学习笔记。
在日常工作中,定期组织员工学习业务知识,培训员工技能,并定期实行考核,使每位员工都成为合格的职员,为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。
二、凝心聚力,狠抓规范化服务
1、抓好安全教育,促安全管理。
加油站是经营易燃易爆品场所,要是员工的安全意识不强,操作不准确都可能有危险,所以我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提升员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月定时展开消防演练培训及教育活动。
二是每位员工要时刻有警惕心,严防车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是在检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏即时处理。
对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。
日查、周查、月查不走过场,不留死角。
即时展开隐患治理,完善应急预案,组织员工展开预案推演,提升了员工安全防范水平和处置突发事件的水平,确保企业财产和员工生命安全。
2、采取灵活手段,抓优质服务。
自从我接过站经理的重任,我就紧紧的抓住优质服务这条主脉,在规范化服务上狠下功夫,努力争取更多的顾客。
从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”,把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送语,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾客一定要积极主动协助。
三、多措并举,扩大销售量
销量是一个公司存有及发展的生命线。
只有持续扩大销量,才能保证加油站的长盛不衰。
这个年中,我先后与本站领导小组及员工实行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量。
在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。
成效比较理想,先后抓住了xx市汽车公司、xxxxxxxx等用油,保证了每月小额配送油品任务,补充了零售销售总量的不足。
通过大力宣传,用心服务,从售后服务、价格、质量上找突破口。
努力扩大销售量。
四、完善服务,做好非油品销售
在非油品上,我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区,理解到非油品业务的展开能极大地促动我们的成品油销售。
顾客在购买商品的同时绝绝大部分都会加油,加油的同时又会购买商品,两者之间是互相促动的。
在某种水准上它也是一项项便民服务措施,而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气,实践证明,决策是准确的,自打今年上非油品业务以来,我站已实现销售额万元。
实现了油品与非油品的双赢目标。
五、总结不足,探寻新方向
成绩不能代表全部,总结一年的工作实际,还有很多不足需要改进和完善。
如:
1、管理工作需要增强精细化,各种文本填写不够即时和完整。
2、员工队伍需要增强稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
3、员工规范服务意识还有待提升。
4、设施、设备的维护和保养工作仍做的不到位。
总之,一年的工作历程,我和我的团队用辛勤的汗水收获了成功的喜悦,用无私的付出,打造了xx加油站的品牌。
在今后的工作中我将继续带领我的员工,深化展开各项创建活动,以锐意进取的精神,奋发昂扬的面貌,踏实的工作作风,秉承中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念,以热情和奉献继续书写着光荣的历史,开创更加美好的明天!
第2篇:
加油站站长个人事迹汇报演讲
刚到加油站的时候,一切都很新鲜,可时间一长,更多体会到的是辛苦:
工作环境的偏僻,工作内容的单调乏味,业余生活的寂寞枯燥,特别是冬天夜里上班,寒冷、困倦、孤独,曾经让我产生过放弃的念头。
然而,能吃苦是大山人的本色,我坚信:
只要肯付出,终有回报。
碧鸡加油站是西南地区的第一家“五星级加油站”,但在2021年,由于社会加油站
的前堵后截,碧鸡加油中心的销量每况日下,全年销量仅9000多吨。
组织上让我担任碧鸡加油中心站长,在机遇和挑战面前,我辗转反侧、认真思量:
一个劳务工站长,能管好五星级加油站吗?
我在心里不止一次地告诉自己:
张守旗,碧鸡五星级加油站是中石化红土高原上的一面旗帜,你要守住这面旗!
抓管理、促规范,破旧立新
不干则已,干就要干出个样子来。
加油八步法是我们加油站工作的一个重要流程,针对这种情况,我在班前会上用小品的形式,从不同的角度,模拟客户要求,对员工进行应变能力训练,带动了员工加油八步法的练习热情和积极性。
经过强化训练,一张张谦和的笑脸,一句句发自内心的文明用语,一整套规范的服务动作,使客户对我站的服务连连称赞,刮目相看。
随着客户满意度的提高,又重新赢回了失去的客户,逐步在竞争中赢回了主动,日销量不断上升。
真情塑造服务品牌
一次,在与一位来自大理的驾驶员交谈中得知,长途驾驶员常年一人在外,除饱尝长途驾车的疲惫外,心中也有许多孤独与寂寞。
出门在外很想多交几个朋友,这个信息让我找到了发展忠诚客户的突破口。
于是,我向员工下达任务,要求他们每天至少要与15个客户成为朋友,并要建立详细的客户档案,经常保持联系,从而不断调整完善我们的服务。
一年来,全站员工都达到了这个要求,有的员工已经有了30多个客户朋友。
根据他们的要求,我们在加油站安装音响;播放优美的轻音乐;设置了驾驶员休息室,他们可以在里面看电视、打牌、下象棋;我们还搞起了投飞镖、猜灯谜比赛,对调节驾驶员的情绪起到了很好的作用;针对长期在外的客户,我们每天提供天气预报信息,免费提供药品,免费为客户洗座套、衣服等服务;油品紧张期间,我们为长途汽车开设加油绿色通道……
很多驾驶员都说:
“在云南境内上千公里的320国道上,碧鸡加油中心最有人情味,来到加油站就能感受到像回家一样的温暖。
”
心系员工,情牵油站
去年3月,一位员工生病住院一个多星期,我坚持每天利用工作之余到医院照顾她,为他洗脸洗脚,并带去可口的饭菜。
他拉着我的手说:
“张站长,你比我的亲人还要亲,你这样关心员工,我没有理由不好好干。
”
节假日是值班员工不能与家人团聚的时刻,他们渴望在岗位上也有一份过节的气氛,每当此时,我都亲自买菜下厨为他们做上几个拿手好菜,并组织联欢,让他们在欢歌笑语中体味加油站这个大家庭的温暖。
我当过6年员工,也是一个从大山中走出来的打工仔,我深知加油员工的心理需要。
从我当站长以来,我始终坚持做到和员工以心换心:
员工做错事,我从不当人面大声斥责,而是告诉他们正确的方法,保护他们的自尊心;夏天,我买来驱蚊器和药片,放到员工的宿舍里;冬天,我为场地的员工送取暖水袋和棉手套……
他们在关爱和温暖中认真工作,员工队伍形成很强的凝聚力、战斗力和亲和力,2021年完成销量2万8千吨,比2021年1万3千顿翻了一番还多,创造了五星级加油站的新的辉煌。
第3篇:
个人对照检查材料个人对照检查材料
个人对照检查材料内容-个人对照检
查材料内容模版
根据党的十八大精神,这次党的群众路线教育实践活动的主要任务聚焦于作风建设,集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”四风”问题,明确提出“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求。
重点找出存在“四风”问题及根源,做到找准问题,分析透彻原因,认识到危害的严重性,制定切实可行的措施。
个人对照检查材料内容通过认真学习和对照党章,对照廉政准则,对照改正作风要求,对照与群众路线活动的差距,对照学习先进典型,认真查找自身不足。
为进一步增强为民所想,
为民所利,密切党群干群关系,坚持职工群众的主导地位,针对淮北矿业集团当前异常严峻的经济形势,我矿党委响应上级精神,深入开展的群众路线教育实践活动,促进了安全生产,有利打造风清气正的生态环境,一定程度上消除干部的特权思想,密切了党群干群关系,通过这次学习、查找、对照。
联系自己的工作实际,虽然积极工作,但与职工和组织的要求还有很大的差距,认真分析自己,发现自己在思想上、作风上存在很多的问题和不足,主要在几个方面。
1,树立正确的学习理念,认真查找自己在思想上,作风上存在的突出问题,
⑴、安全生产上,“手指口述”安全确认和风险预控上进步提升不大,要求不严。
对职工掌握标准,没有明确的考核目标。
1-8月份一般“三违”6人次,不安全行为2人,不文明行为1人,对隐患人、落后份子的帮教没有切实可行的办法和措施,对于现场的安全管理也存
在着一些漏洞和疏忽。
在安全例会上内容上不丰富,只是简单的说教,安全管理工作还仅仅存在于机械式的奖罚上。
安全教育不能做到入脑入心。
⑵、任务完成上,总感觉困难重重,繁多而理不出头绪。
抽排工作的重要性,防突打钻的紧迫性,一方是上级领导的逼压,一方是工人的急躁,在摆平安全与生产的天平上,往往失去准星。
有一种工作拖的思想,没有找出既要安全又要完成任务的合理性。
⑶、工作质量,也就是工作的态度,投入的热情与回报的矛盾,不能做到绝对服从,执行任务不是很坚决。
俗话说“态度决定一切”,只有全身心地投入到防突治理工作中去,才能提高我们的工作质量。
个人对照检查材料内容
⑷、工程质量,在安全质量标准化起色不大,抽排管路的铺设,防突钻场的打钻,文明环境的整治,多次检查不是很理想。
⑸、材料节约和节支降耗。
由于打
钻任务比较繁重,钻杆使用频繁磨损,钻头更换和钻机使用,在材料费上都是不小的数字。
使用和管理上存在一定漏洞,修旧利废上还有一定的空间和努力范围。
⑹、工作作风上,不够扎实。
思想作风有部分程度的漂浮,学习和工作作风有一定程度的拖踏,领导作风不够硬朗,处事果敏但不果断,畏首畏尾。
以上问题,都与学习不够,自己的修养不够,思想认识提高不够。
2、加强作风建设,努力改进对工作的态度,明确目标和前进的方向。
⑴、强化安全管理,已制定安全确认考核目标。
把“一切为安全让路”落到实处。
注意安全管理的每一个细节,为了安全,工作多留心,环境多观察,处事多思考,消除隐患萌芽的发生。
增强辨认风险,预知预想预判风险,特别是作业现场环境危险源辨识。
严细管理,才能零隐患。
⑵、制定合理的用工制度,确保任
务的完成。
制定严格的考核制度,来提高安全质量标准化和工作质量。
公开透明记分标准化,端正工作态度,愿以虚心的态度,踏实工作,以德智结合带好这支队伍,力争安全质量标准化和示范岗再上一个台阶。
⑶、响应矿号召,开展“百千万”节约大行动,对所有钻机检查整合,建立台账,定期分析钻具的使用情况,力争修旧利废再提高一个百分点。
对抽排管路的回收复用也在逐步实施中。
⑷、加强作风建设,用学习提高知识水平。
用理论来武装头脑,以严谨的工作作风,严格的管理,以积极向上的精神状态,搞好自主管理,做好职工学习的引路人,当好职工的谋划着,服务者和带头人。
加强廉政建设,提高工作的透明度,发挥支部和党员在煤矿安全生产中的核心作用,教育和引导职工以饱满的热情,投入到生产管理中去,保障区队持续健康稳定和谐发展。
3、建议:
加强对防突区人才结构
的建设,包括人员、设备、材料的合理配置。
从矿的角度上减少外委队伍的打钻任务。