礼仪教育涉外礼仪禁忌.docx

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礼仪教育涉外礼仪禁忌

涉外礼仪禁忌

涉外礼仪，一般指的是中国人在与外国人进行交际应酬时所须遵守的人际交往的行为标准。

作为涉外交往的标准的、标准的作法，它好比“国际交通规那么〞，是每一位涉外人员均须自觉恪守的。

遵守涉外礼仪，主要作用有四：

首先，有利于个人形象、单位形象和国家形象的维护;其次，有助于自身良好素质与教养的展示;再次，有助于增加中外双方的相互信任与了解;最后是有助于开展交往双方之间的友谊。

涉外礼仪，主要适用于比拟正式的场合，并且可操作性很强。

在学习涉外礼仪的时候，既要了解其主要的讲究，又要回避很多需要回避的禁忌。

简言之，就是要在同外国人交往的时候时，应当如何“有所为〞，“有所不为〞。

以下，扼要地介绍一下涉外礼仪的一些较为重要的讲究与禁忌。

一、关于穿着打扮

在涉外交往中，每个人的穿着打扮均被视为其自身教养的最为形象的说明，并且被视为与自己对交往对象尊重的程度有关，故此不可自行其事。

（一）重要的讲究

1、三色原那么

在正式场合，涉外人员尤其是男士，应当有意识地分清自己全身衣着的色彩，在总量上限制在三种之内。

涉外人员全身衣着的色彩苦多于三种，未免令人眼花缭乱，因而难以给人以庄重之感。

2、三一律

男士在涉外场合着正装时，应当尽可能地使自己的皮鞋、腰带以及手包为同一色彩，并且以三者同为黑色最正确。

越是有身份者，在涉外活动中越要注意此点。

3、三大场合

参加涉外活动时，切不可使自己的穿着打扮以不变应万变，而是应当根据本人所处的具体场合的不同而令其有所区分。

按照常规，涉外人员的穿着打扮主要有下述三大场合之分：

其一，公务场合。

公务场合，即上班办公的时间。

公务场合的穿着打扮，应以庄重、保守为总体风络。

此刻涉外人员的着装宜为套装、制服或者套裙。

具体而言，男装宜为蓝色或灰色的西装套装、制服，女装宜为单色的套裙、连衣裙或者制服。

其二，社交场合。

社交场合，在此是指公务活动之余的交往应酬的时间。

社交场合的穿着打扮，应以时尚、个性为总体风格。

在宴会、舞会、相互拜访以及聚会等常见的社交场合，涉外人员宜着时装与礼服。

目前，深色中山装套装与单色旗袍，可分别作为中方男女人员的“准礼服〞在隆重的社交场合使用。

其三，休闲场合。

休闲场合，泛指公务活动之余的个人自由活动的时间，如居家、健身、游览、逛街、购物等等。

休闲场合的穿着打扮，应以舒适、自然为总体风格，往往可以由人们自行其事。

在休闲场合，运动装、牛仔装、夹克衫、T恤衫等乃是最适当的选择。

在此场合假设身着套装、套裙，便会显得煞有介事。

4、首饰佩戴

参与涉外活动时，涉外人员所佩戴的手饰必须符合身份，以少为佳。

在公务场合，女士通常不宜佩戴珠宝首饰以及耳环、脚链等女性化首饰，它们仅仅适用于社交场合。

应当注意的是，在佩戴首饰时，通常不宜多于三种，每种应以两件为限。

佩戴多种、多件首饰时，应当尽量使之质地、色彩相同。

5、女性的化装

在参加涉外活动时，女士一般应当化装。

在国际交往中，化装不仅意味着自尊自爱，而且也是对交往对象重视有加的一种表示。

在公务场合，宜化淡妆;在社交场合，化装可以稍浓一些;在休闲场合，那么没有必要化装。

三者不宜一概而论。

（二）重要的禁忌

1、着装六忌

在公务场合，涉外人员的着装应当防止过于杂乱、过于鲜艳、过于暴露、过于透视、过于短小、过于紧身，此为着装六忌。

女士在涉外公务活动中，着装尤忌“六露〞，即忌讳露胸、露肩、露脐、露背、露脚趾、露脚跟。

2、关于西装

在正式场合，男士以穿深色单排扣西装、白衬衫、黑色皮鞋为佳。

穿西装时，最好不要内穿羊毛衫，不要穿布鞋或凉鞋，不要背背包。

凡站立时，一定要扣上西装的钮扣。

西装上衣外侧的衣兜里不宜别钢笔。

西装上衣衣袖上的商标必须拆去。

3、关于领带

穿西装套装时，一定要打领带。

在公务场合宜打单色或带有几何图案的领带，应慎用黑色领带或花领带。

最好不使用“一拉得〞或“了卡得〞领带、打好之后的领带，不应当长过腰带。

在一般情况下，没有必要使用领带夹。

夹领带夹时，宜令其处在七粒扣衬衫从上往下数的第四与第五粒衣扣之间，它的位置越向上越不好。

4、关于鞋袜

参加正式活动时，一般不直穿凉鞋、拖鞋或旅游鞋，赤脚不穿袜子也不适宜。

男士穿西装时，通常忌穿尼龙袜与白色的袜子。

女士穿裙服时，切勿穿残破的袜子、两双袜子，或者以健美裤代替袜子。

女士穿裙子时，袜口如果外露，是既不雅观，又不礼貌的。

二、关于会面

在涉外活动中与外国友人初次会面时，有必要遵守有关的会面礼节。

对此掉以轻在公务心，往往会给交往对象留下不良的印象。

（一）介绍

在涉外交往中，介绍分为自我介绍与介绍他人两种，其具体要求各有不同。

1、自我介绍

进行自我介绍时，有两点尤须注意。

其一，言简意赅。

自我介绍，通常愈简洁愈好，一般不应当使之长于一分钟。

其二，内容完整。

在公务场合所使用的自我介绍，大体上应同时包括本人的所在单位、具体部门、担负职务以及完整姓名等四项根本内容。

它们应“一气呵成〞，缺一不可。

2、介绍他人

介绍他人时，最重要的礼仪问题是被介绍双方的先后次序。

根本的规那么是“尊者居后〞，即介绍女士与男士时，应先介绍男士后介绍女士;介绍长者与晚辈时，应先介绍晚辈后介绍长者;介绍上司与下级时，应先介绍下级后介绍上司;介绍客人与主人时，那么应领先介绍主人后介绍客人。

在外事接待中，假设宾主双方不止一人，仍须先介绍主方人员，后介绍客方人员。

不过在介绍各方人员时，一般应当依照其职务、身份的具体上下，由高而低地依次进行。

（二）握手

见面与分手时，人们大都以握手为礼。

在握手时，以下两点应予重视。

1、先后顺序

行握手礼时，双方伸出手来的先后顺序至关重要。

它的根本规那么是“尊者在前〞，即女士与男士握手时，应由女士首先伸手;长者与晚辈握手时，应由长者首先伸手;上司与下级握手时，应由上司首先伸手。

宾主双方握手时的情况比拟特殊：

客人抵达时，应由主人首先伸手，以示欢送;客人告辞时，那么应由客人首先伸手，以示请主人就此留步。

应当指出的是，握手时伸手的先后顺序分男女、论长幼，仅限于社交、休闲场合;在公务场合，通常是只看职务、只分宾主的。

2、主要禁忌

在公务场合与外国人握手时，有下述六种主要禁忌不宜冒犯。

其一，心不在焉。

其二，使用左手。

其三，戴着手套。

其四，戴着墨镜。

其五，用双手与异性相握。

其六，多人同时握手时出现交叉图案。

（三）名片

在公务活动中，与初识者互换名片，是一种交际惯例。

宾主双方对此皆应“有备无患〞。

1、递上名片

把自己的名片递给外国人时，有四点本卷须知。

其一，应当起身站立，递到对方手中。

其二，应当使用双手，或是使用右手。

其三，应当以文字正面面对对方。

其四，应当注意顺序。

通常，双方交换名片时，应由位低者首先送上自己的名片;当一人与多人同时交换名片时，那么应当由尊而卑或者由近而远依次而行。

2、接受名片

接受名片的根本讲究有五：

其一，应当起身站立，或迎向对方。

其二，应当使用双手，或者使用右手。

其三，应当在接过名片后将其认真捧读一遍。

其四，应当将其毕恭毕敬地收好。

其五，应当随后回敬对方一张自己的名片。

3、主要禁忌

用于涉外交往的名片，一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅号码，并且不应当在其上涂涂改改，加加减减。

接受外宾的名片时，不宜当面将其置于桌上、裤袋之内，或是将其交给他人传阅。

（四）话题

与外国人交谈时，应对具体选择的话题认真地加以斟酌。

1、忌选的话题

以下三类活题，不宜在同外国人交谈时选择。

其一，风格不高的话题。

诸如灾祸、凶杀、惨案、绯闻等等。

其二，非议他人的话题。

“来说是非者，必是是非人〞，外国人往往对此也有同感。

其三，涉及隐私的话题。

收入、年龄、婚恋、健康、住址、经历等个人隐私话题，尤其不宜主动提及。

2、宜选的话题

与外国人交谈时，选择下述三类话题。

一般均不会出现问题。

其一，交往对象所擅长的话题。

其二，轻松愉快的话题。

如体育、比赛、影视娱乐、休闲度假、时尚流行、风土人情、烹饪小吃、天气状况等等。

其三，风格高雅的话题。

哲学、历史、地理、文学名著等风格高雅的话题在交谈中均可涉及，但切勿不懂装懂或班门弄斧。

三、关于座谈

在涉外交往中，座次的具体排列往往多有讲究。

（一）根本的讲究

排列座次时，国内外的根本作法有所不同。

在涉外场合排列座次时，一般均应遵守国际惯例。

1、我国传统作法

在排列并排的座次时，我国的传统作法是“以左为上〞，即认为居左之位高于居右之位。

当前，国内在举行会议及正式合影时，仍多沿用此法。

2、国际通行作法

并排排列座次时，国际上的通行作法是“以右为上〞，即认为居右之位高于居左之位。

在涉外场合，它已被广泛采用。

（二）具体的操作

1、会见客人

会见客人时，标准的作法应为主人与主宾在室内面对正门并排而坐，主宾居右，主人居左。

宾主双方的其他随员那么应分别在自己的上司一侧依其职务的上下依次排开。

倘假设主人与主宾在室内不是面对正门，而是在正门的右侧或左侧并排就座时，通常讲究“以远为上〞或者“居中为主〞，即要么以距门远者为上位，要么以居中而坐着为上位。

2、正式谈判

举行双边正式谈判时，假设谈判桌在室内横放，那么客方人员应面门而坐，主方人员应背门而坐。

除主宾、主人居中对面而坐外，双方的其他人员应依其具体身份的上下，各自先右后左、自高而低地分别就座在自己的上司一方。

按惯例，双方的翻译应分别在主宾、主人右侧的第一个位置上就座。

假设谈判桌在室内竖放，那么应以进门时的方向为准，右侧请客方人员就座，左侧那么由主方人员就座。

其他方面的作法，均与前者相似。

3、签字仪式

举行双边签字仪式时，签字桌往往在室内横放，双方人员应在室内面对正门位于签字桌之后并排排列。

双方签字人员通常应居中而坐，客方签字人员居右，主方签字人员居左。

双方的其他随员各自站立于己方签字人员身后。

举行多边签字仪式时，签字桌仍在室内横放，签字席仍须面对正门，但只设一个。

各方人员均应在室内面对签字席、背对正门就座。

正式签字时，各方签字人员应以一定顺序依次走上签字席就座签名，随后退回原处。

4、合影留念

在正式场合中外双方人员合影时，一般讲究“似右为上〞、“居中为上〞，“前排为上〞。

即合影时可使中方人员居左，外方人员居右;双方人员各自按照身份的上下，由中央向两侧分别排列。

假设一排排列不开时，可排成数排，但以前排位次为最高。

5、悬挂国旗

在涉外活动中悬挂中外国旗时，依然讲究“以右为上〞。

具体来讲，悬挂两国国旗时，应以居右者为客方，以居左者为主方。

悬挂多国国旗，应以各国国名的英文字母为序，自右而左依次排列。

6、乘坐轿车

乘坐双排五座桥车时，其座次排列可分作两种具体情况。

其一，由主人开车。

通常以副驾驶座为上座，其他座位的座次由尊而卑依次应为后排右座、后排左座、后排中座。

其二，由专职司机开车。

一般以后排右座为上座，其他座位的座次由尊而卑依次应为后排左座、后排中座、前排副驾驶座。

四、关于宴请

参加正式宴请时，不管是作东还是作客，皆须在礼节上好自为之。

（一）一般的规那么

1、宴请的方式

涉外宴请，讲究的是“吃环境〞、“吃文化〞和少而精。

既要表达特色，又要反对铺张浪费。

赴宴者人数较少时，宜采用分餐方式。

赴宴者人数较多时，那么宜采用自助方式。

尽量不要采用混餐方式。

2、菜肴的安排

安排宴请的菜单时，最重要的地方是不要触犯客人的饮食禁忌，宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。

有可能的话，可以具有地方特色与民族特色的菜肴款待客人。

3、餐桌禁忌

在宴会上，用餐者在进食时不宜发出声响，不宜吸烟，不宜当众剔牙，不宜整理服饰，不宜化装补妆，不宜为他人夹菜，不宜劝人饮酒。

（二）西餐的餐具

1、刀叉

以刀叉进餐时，应当右手持刀，左手持叉。

不要以之指人，或互相敲击。

暂不用餐时，可在餐盘上刀右、叉左地将其摆成“八〞字型，假设将其并排摆在餐盘上，那么表示本人用餐完毕。

2、餐巾

餐巾在西餐时只宜铺在大腿上，而不得掖在衣领上。

不得以之去擦餐具。

用餐途中暂时离开，可将餐巾放在本人