C、
D、
8、字体标记符为（）。
CP37
A、
B、
C、
D、
--…-->
9、（）是Microsoft的新数据库应用开发接口。
DP55
A、ASP
B、ODBC
C、CGI
D、OLEDB
10、判断信息的（），要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。
AP70
A、时效性
B、权威性
C、趣味性
D、实用性
11、（）比较适合发布能够引起讨论的商务信息。
BP84
A、第三方电子商务交易平台
B、新闻组
C、SNS
D、WIKI
12、顶级名称为（）的新闻组主要讨论科学研究及相关的主题。
DP92
A、rec
B、soc
C、misc
D、sci
13、SQL数据（）语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。
BP104
A、查询
B、操纵
C、定义
D、控制
14、关系数据库数据表中的一行称为一个（）。
AP104
A、记录
B、字段
C、数据项
D、实体
15、商务网站内容管理系统中（）可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。
CP78
A、系统管理员
B、栏目编辑
C、具有签发权限的编辑
D、具有记者权限的编辑
16、为Excel文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。
CP108
A、新建
B、打印
C、信息
D、帮助
17、（）中，加密密钥公开，解密密钥不公开。
BP114
A、对称密码体制
B、非对称密码体制
C、分组密码体制
D、序列密码体制
18、（）是电子邮件加密软件。
AP123
A、S/MIME
B、ERP
C、PIN
D、SCM
19、具有（）的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。
DP133
A、密码凭证
B、软件凭证
C、个人凭证
D、企业凭证
20、（）用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务。
BP150
A、CA服务器
B、安全服务器
C、注册机构RA
D、LDAP服务器
21、（）是考虑政策因素设置的，是可选的。
DP152
A、支付网关CA
B、持卡人CA
C、商户CA
D、地域政策CA
22、（）即网络媒体提供商。
DP158
A、TCP
B、FAQs
C、ISP
D、ICP
23、网上调查（）适合对关键问题的定性调查研究。
CP159
A、电子邮件法
B、站点法
C、视讯会议法
D、随机IP法
24、判断产品是畅销、一般还是滞销应采用（）。
CP185
A、相关分析
B、聚类分析
C、判别分析
D、回归分析
25、（）市场，消费者关注产品的象征意义。
DP195
A、最低层次
B、社交需求层次
C、安全需求层次
D、尊重需求层次
26、影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。
AP203
A、相关群体
B、文化
C、亚文化
D、社会阶层
27、在网络消费的售后阶段，消费者进行（）。
CP203
A、需求确认
B、信息收集
C、商品评价
D、购买决策
28、会员通讯属于（）。
AP208
A、电子邮件推广法
B、病毒性营销法
C、网络广告推广法
D、信息发布推广法
29、（）+邮件送达率=100%。
BP211
A、邮件转信率
B、邮件退信率
C、邮件开信率
D、引导点进率
30、（）即网络广告每千次展示费用。
DP229
A、CPC
B、CPA
C、CPL
D、CPM
31、（）即页面浏览量或者点击量。
CP245
A、独立IP数
B、UV
C、PV
D、弹出率
32、（）反映了网站中客户第一次访问量最大的网页。
BP246
A、热门页面
B、访问入口
C、浏览次数
D、阅读页数
33、（）是指在一定时期内不止一次访问一个网站的独立用户。
DP251
A、广告印象
B、独立用户数量
C、重复访问数量
D、重复访问者
34、（）客户对常更新、具有创新设计特征的网站最感兴趣。
BP255
A、简单型
B、冲浪型
C、接入型
D、议价型
35、针对网络消费者的（），商品描述中应突出实惠耐用。
BP256
A、求名心理
B、求实心理
C、求新心理
D、隐秘性心理
36、（）包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。
AP280
A、主要客户
B、重要客户
C、关键客户
D、普通客户
37、（）即各区域的价位构成分析。
CP290
A、区域—产品分析
B、产品—区域分析
C、价格—区域分析
D、价格—产品分析
38、（）可以在供应双方建立真正完整的库存管理。
AP295
A、协同供应
B、协同开发
C、协同规划
D、协同市场
39、（）即客户关系管理系统。
BP296
A、SCM
B、CRM
C、ERP
D、MRP
40、协同电子商务平台的（）功能可以实现供应商的绩效评估。
DP297
A、产品目录管理
B、用户管理
C、分销管理
D、供应商管理
41、（）是法人对招标公告愿意承揽开出价目供选用的一种行为。
DP304
A、报价
B、询价
C、招标
D、投标
42、电子采购合同从（）的角度，可分为电子代理人订立合同、合同当事人订立合同。
CP310
A、订立方式
B、标的物属性
C、当事人性质
D、当事人关系
43、下列属于网络设备的是（）。
AP9
A、网络适配器
B、NetWare
C、IPX/SPX
D、TCP/IP
44、下列属于C类地址的是（）。
CP16
A、23.34.23.1
B、190.168.10.1
C、193.141.15.163
D、184.12.15.6
45、组织协会互联网站顶级域名是（）。
AP18
A、org
B、com
C、gov
D、int
46、（）属于虚拟商品电子商务模式。
DP40
A、网络购书
B、电子刊物
C、付费浏览
D、邮箱服务
47、（）属于B2C电子商务模式。
CP41
A、淘宝网
B、中国食品交易网
C、一号店
D、盖世汽车网
48、（）是付费搜索引擎营销的主要形式。
BP56
A、PDF
B、关键词广告
C、电子邮件营销
D、SEO
49、（）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好。
DP67
A、移动营销
B、博客营销
C、邮件营销
D、数据库营销
50、（）指企业出售商品过程中所发生的物流活动。
BP74
A、生产物流
B、销售物流
C、供应物流
D、废弃物物流
51、信息（）服务包括数据处理、软件提供等服务。
AP87
A、技术
B、交换
C、咨询
D、发布
52、博客是一种十分简易的（）信息发布方式。
AP60
A、个人
B、企业
C、金融机构
D、团体组织
53、（）不属于第三方物流的主要作用。
DP74
A、减少库存
B、提高企业竞争力
C、降低成本
D、提高制造效率
54、（）服务包括订单处理、产品的生产和运送。
BP106
A、售前
B、售中
C、售后
D、网络
55、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务。
BP118
A、EOS
B、IM
C、FAQ
D、ERP
56、（）属于第三方支付平台。
DP135
A、搜狐
B、京东
C、一号店
D、易支付
57、电子转账属于网络银行的（）。
AP130
A、家庭银行服务
B、商务服务
C、信用卡服务
D、特色服务
58、数字证书由（）进行数字签名。
CP37
A、发送者
B、接收者
C、CA
D、CNNIC
59、采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，买方用（）对需要传输的文件进行加密。
BP146
A、卖方保存的私有密钥
B、卖方的公开密钥
C、买方临时生成的密钥
D、买方的公开密钥
60、（）即非对称数字用户环路。
BP12
A、Wi-Fi
B、ADSL
C、PSTN
D、ISP
二、多选题（每题1分，共40分）
1、网页布局的原则有（）。
ACP8
A、安静平稳
B、保持对称
C、采用不同形态、色彩进行对比
D、采用一种样式
2、列表标记符包括（）。
BCP35
A、
B、
C、
D、
3、编写CGI程序可以使用（）语言。
ABCDP62
A、Perl
B、shell
C、C++
D、Java
4、JSP的特点有（）。
ACDP63
A、内容的生成与显示进行分离
B、通常使用Windows和IIS应用程序构建
C、强调可重用的组件
D、采用标识简化页面开发
5、input标签type属性值可选（）。
ABCP41
A、text
B、button
C、file
D、yes
6、form标签具有（）属性。
CDP41
A、type
B、value
C、method
D、action
7、检索信息设置关键词时应注意（）。
ABCD
A、应寻找文中多次出现的词
B、注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落
C、可根据人物的知名度及影响的重要程度来选择关键词
D、关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合
8、新闻组的特点包括（）。
ACD
A、海量信息
B、间接交互
C、全球互联
D、主题鲜明
9、信息存储的要求有（）。
ABCDP103
A、存储资料安全可靠
B、节约存储空间
C、存取方便、迅速
D、逻辑合理
10、新闻组中发布信息的主要方式包括（）。
ABCP92
A、选中某个组直接发布信息公告
B、在某个组中单独挑起一个话题，吸引预订的受众对象参加
C、寻找与所要发布信息相关的话题讨论组巧妙地插入
D、在非专业商业信息发布的新闻组上发布纯商业的宣传
11、对邮件服务器的攻击主要包括（）。
BCP124
A、中继攻击
B、网络入侵
C、服务破坏
D、数据恢复
12、防止来自内部网络的攻击，可以（）。
ADP124
A、强制实施SMTP认证
B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继
C、按照收信人数限制中继
D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求
13、数字签名能够确认（）。
ABCDP142
A、保证信息是由签名者自己签名发送
B、签名者不能否认
C、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改
D、签发的文件是真实文件
14、数字证书的用途包括（）。
ACDP143
A、网上谈判
B、自动办公
C、邮件加密
D、网上交易
15、市场需求研究包括（）。
ADP162
A、产品占有率分析
B、消费者购买动机分析
C、用户对特定商标的偏爱
D、潜在市场需求量分析
16、网络市场调研报告的基本规范有（）。
ABCDP193
A、符合语法结构
B、正确运用图表
C、在有逻辑的框架中陈述调研结果
D、图表应该有标题
17、网络消费者需求特征有（）。
ABCDP199
A、消费者选择商品更加理性
B、网络消费具有层次性
C、消费需求具有超前性
D、消费需求具有可诱导性
18、搜索引擎营销手段包括（）。
BCDP220
A、电子邮件推广
B、搜索引擎优化
C、关键词广告
D、竞价排名
19、选择网络广告投放媒体时应评估（）。
ABCDP226
A、网站质量与技术力量
B、访问量
C、定向功能
D、可靠性
20、广告联盟要素包括（）。
ABCP229
A、广告主
B、网站主
C、广告联盟平台
D、CA认证中心
21、网站流量统计分析包括（）。
ABCDP245
A、流量分析
B、用户分析
C、来源分析
D、关键词分析
22、客户投诉的内容包括（）。
ABCDP264
A、商品质量投诉
B、购销合同投诉
C、服务投诉
D、流通投诉
23、处理客户投诉解释澄清阶段要求（）。
BDP265
A、明确告诉客户等待时间
B、不与客户争辩或一味寻找借口
C、对事件全过程进行仔细询问
D、彻底了解客户投诉的问题
24、（）平台属于广告联盟。
ACP230
A、阿里妈妈
B、京东商城
C、XX联盟
D、苏宁易购
25、网上订单常见的问题包括（）。
ABCDP276
A、客户不知道订单是否提交成功
B、有效的订单但尚未付款
C、网上支付出现错误
D、网上支付方式不全面
26、下列属于数据分析工具的软件有（）。
BCDP291
A、Word
B、Excel
C、Spss
D、Eviews
27、供应商选择标准包括（）。
ABCDP301
A、产品品种是否符合企业需要
B、企业实力、规模
C、产品竞争性
D、供应商地理位置
28、月度销售数据分析包括（）。
BCDP288
A、销售明细分析
B、分析区域整体当月销量
C、引导各区域关注商品结构
D、引导各区域主推产品销售情况
29、电子采购合同与传统合同的区别有（）。
ABCDP310
A、合同双方互不相见
B、简单交易无具体合同形式
C、数字签名方式
D、收件人主营地为合同成立地点
30、绩效管理的具体方法有（）。
ACP316
A、目标管理法
B、系统分析法
C、关键绩效指标法
D、层次分析法
31、目前常用的互联网接入方式包括（）。
BCDP11
A、Linux
B、PSTN
C、ADSL
D、Wi-Fi
32、B2C电子商务的模式包括（）。
ABDP40
A、无形商品模式
B、有形商品模式
C、网络拍卖模式
D、团购模式
33、进行关键词设置应（）。
ABCDP55
A、选择相关度高的关键词
B、选择具体的关键词
C、选择买家经常使用的关键词
D、根据产品特征设置关键词
34、物流基本服务包括（）。
ABCP79
A、物品空间效用服务
B、物品时间效用服务
C、流通加工效用服务
D、物流增值服务
35、下列属于虚拟商品的有（）。
ABCDp92
A、网络游戏点卡
B、虚拟币
C、网络玩家角色
D、网络游戏账号
36、即时通讯工具的基本功能包括（）。
BCDP119
A、身份验证
B、语音聊天
C、传送文件
D、视频聊天
37、网络银行的竞争优势有（）。
ABDP132
A、成本竞争优势
B、差异性竞争优势
C、安全服务优势
D、无边界竞争优势
38、关于恶意注册和使用域名行为，描述正确的有（）。
ABCDP151
A、域名持有人注册域名的目的是出售
B、域名持有人注册域名的目的是阻止商标持有人在互联网显示其商标
C、域名持有人注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务
D、域名持有人注册域名的目的是制造混淆，诱使访问者登录从中牟利
39、网络动画的特点有（）。
ACDP21
A、视觉冲击力很强
B、可以用文本编辑器编辑
C、信息量大
D、生动形象
40、网络商务信息存储要求包括（）。
ABCDP103
A、存储的资料要安全可靠
B、节约存储空间
C、信息存取方便
D、信息存取迅速
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