保安工作职责.docx

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保安工作职责

保安管理制度

制定部门：

　综合部

制　定:

审　核:

日　期:

201６年４月　　

ﻬ目录

第一章　总则３

第二章　　保安勤务工作职责3

第一条　　责任范围3

第二条　主要职责3

第三条　岗位职责3

（一）保安队长得工作ﻩ３

（二）保安人员工作职责及注意事项4

第三章　保安人员行为准则ﻩ5

第一条保安礼仪ﻩ５

（一）仪容仪表５

（二）礼节礼貌5

第二条保安工作守则６

（一）工作态度ﻩ６

（二）日常行为规范ﻩ6

（三）工作纪律6

第四章　门禁管理规定7

第一条员工及携带物品出入厂区得管理规则ﻩ７

第二条　厂商人员及货物、车辆得管理规则ﻩ7

第三条访客人员得管理规则ﻩ７

第四条　门禁管理注意事项ﻩ７ﻩ

第五章每日安全事项巡逻内容ﻩ8

第一条保安巡逻ﻩ8

第二条消防系统检查8

第三条安全专案检查8

第四条　　厂区秩序得维护8ﻩ

第五条　主管交办其她事项得稽核ﻩ８

第六章紧急或意外事故得处理ﻩ8

第一条　火警事故ﻩ8

第二条台风来袭9

第三条员工打斗事件9

第四条不良分子前来滋事处理ﻩ9

第五条　打劫被盗事件ﻩ9

第六条意外事故9

第七章　勤务制度ﻩ１0

第一条　交接班得制度10

第二条请示报告制度ﻩ10

第三条勤务登记制度10

第四条保密制度10

第八章警卫室管理办法10

第一条警卫室纪律10

第二条保安器械得保管ﻩ11

第三条保安器械得领用及交接ﻩ11

第九章保安训练细则11

第十章附则ﻩ１2

第一章　总则

第一条为了加强保安队伍得管理工作,保障本园区得正常工作秩序,搞好人员接待与车辆、物品出入登记得管理,保安人员值勤执行任务有所依据，当好园区各企业卫士,确保园区人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条　认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员得工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。

第三条　保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第四条　公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由保安队长进行合理安排。

第五条　执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理，并立即报告上级。

第六条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。

对纠纷事件，保安员应稳定事态得发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态得扩大。

第七条　对于正在发生得刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重得可直接与公安机关部门联系。

第二章　保安勤务工作职责

第一条责任范围:

适用于本公司全部所辖区域。

第二条主要职责:

１、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作得方针,政策与有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内得保安工作全面负责。

２、依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。

-

第三条岗位职责

（一）保安队长得工作职责:

负责保安队伍得建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律与规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。

具体如下:

１、　负责维护管辖区域内治安秩序，预防与查处安全事故,做好与相关单位得联系联防工作。

履行保安人员工作职责。

2、制定各类突发事件得处理程序，建立与健全各项安全保卫制度。

处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。

3、　建立正常得巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

４、根据所管辖区域得大小与周边社会治安情况,配备相应得保安人员,并对保安人员落实２4小时值班制度得情况进行监督与检查。

５、密切保持与保安人员得通讯联络,每天不定时巡视管辖区域得安全工作,检查各值班岗位人员得值勤情况并适时进行指导。

保安队长对保安岗哨坚持不定时得查岗及查夜,及时指出保安人员得工作失误及不规范得行为。

　每日查勤主要有以下内容:

5、1保安仪容仪表;

5、、2当班保安值班日志及巡逻记录;　

5、3物件签收事宜;　

5、、4人员、车辆、物品出入记录;　

6、　完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材得使用情况,保证其能在工作中达到预定得使用效果。

7、　检查管辖区域内有无妨害公共安全与社会治安秩序得行为,有无违反规章制度得行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

８、协调本部门与其她部门得工作，提高工作效率。

９、接待投诉,协调处理各种纠纷与治安违纪行为。

１０、负责对保安人员得管理、督导训练与考核。

做好保安人员得出勤统计,业绩考核等管理工作。

11、　掌握保安人员得思想动态，定期召开队务会议,做好思想沟通工作。

定期对保安人员进行职业安全,思想道德与各类业务技能培训。

1２、　做好保安队各种内外文件、信函、资料得整理归档;各种通知得起草以及各类案例处理得书面报告。

13、以身作则，亲力亲为,全面提高安全管理工作得质量。

完成上级临时交办得事项。

（二）保安人员工作职责及注意事项

保安人员得工作职责:

执行公司得安全、门禁得相关制度并填写相关报表、异常事件得汇报。

1.保安人员必须为人正直，作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度得责任感,不玩忽职守。

2.维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。

必须严格遵守公司得各项规章制度，如有违反,则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。

3.认真履行值班登记制度,值班中发生与处理得各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚,责任明确。

4.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询与主动引导，维护公司良好形象。

对夜间送货到园区得客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

5.在规定得站岗时间段内,必须服从保安队长安排按要求站岗。

5、1站岗时间为上午7︰５0—８︰50，中午11︰20—　１２︰２0,下午３︰４0　—4︰40,晚班（站岗2０分钟送各企业）（特殊天气不站岗）。

５、２站岗要端正,不得缺岗、误岗（迟到与早退）站岗得执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其她得小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。

5、3　对于进入园区得乘用车辆或外出得乘用车辆,在保安队员视野5米之内时,必须行举手礼。

5、4保安人员站岗与执勤时，须穿公司规定得制服，佩戴员工识别证。

6.保安值班要高度戒备,加强对重点部位得治安防范,加强防盗活动，及时发现可疑人与事,并进行妥善处理。

。

7.加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。

应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材得地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效得应立即通知保安队长。

对重要得电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

8.保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。

9.监督员工遵守安全守则，规章制度。

保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。

配合领导做好下班后值班工作。

11、保安必须提前十分钟到岗,要有饱满得精神执勤。

做好工作交接,正确记录当班值班日志与案件笔录,及时提出相关工作报告。

１２、　保安人员必须按照保安队长制定得周计划训练时间进行训练,非特殊情况,不得缺席。

13、　保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

第三章保安人员行为准则

第一条　保安礼仪

（一）仪容仪表

１、仪表:

１、1　服装干净、整洁,没有异味

1、2头发前不过眉、旁不触耳、后不触领

1、3不留古怪发型、剃光头或染彩色头发

１、4清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味得食物

1、5　保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性得装饰品（戒指、手链、项链）

2、服饰

2、1干净、整洁无污渍

2、２上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多得物品。

腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。

2、3　不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖

2、４工号牌统一配戴在左胸得正上方

3、　整体精神面貌要求：

３、1精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑

３、２　服装笔挺、不歪斜松垮

（二）礼节礼貌

1、站姿

1、1　挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收

1、2微笑,目视前方,表情亲切,有亲与力

１、3两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手,两腿绷直,呈外“八”字45度角展开。

1、4　禁止:

双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪得靠在墙上或脚右搭左等

2、坐姿

2、1端正，双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳

2、2　禁止:

前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。

３、　敬礼

3、1举手礼。

要领:

上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高），手心向下,微向外张（约２0度）,手腕不得弯曲，右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。

礼毕时,将手放下。

3、2　注目礼。

要领:

面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送（右、左转头角度不超过4５度）。

礼毕时,将头转正。

第二条　保安工作守则

（一）工作态度

1、对工作要有责任心、热情、敬业精神与职业道德

2、对自身得责任心:

钻研业务、工作认真、上进心

３、同事之间得协作力、包容、配合、团结

4、对本职工作负责:

不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

5、　对待业主或来访人员得态度:

谦与、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

（二）日常行为规范

1、爱护公共财产、不随意破坏、挪为私用;

2、　及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境得干净整洁;

３、　办公桌上不放与工作无关得用品;

4、　未经同意不得翻瞧她人文件、资料或她人个人物品。

（三）工作纪律

根据《保安服务管理条例》等有关规定与园区内员工人身财产安全负责得原则,保安员严格禁止下列行为:

1、限制她人人身自由、搜查她人身体或者侮辱、殴打她人。

2、扣押、没收她人证件、财物。

3、　阻碍依法执行公务。

4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁得手段处置纠纷。

５、删改或者扩散保安服务中形成得监控影像资料、报警记录。

６、　侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知得公司商业秘密。

7、　仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。

8、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、瞧小说报纸，打瞌睡,吃零食等。

9、对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。

对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。

10、脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。

夜半值班人员睡觉被发现第一次罚款50元,第二次罚款100元，第三次当自离。

（对工作业绩佳者,我们给予奖赏,与罚款金额相当。

）

1１、执勤时间内,电话、对讲机私用,影响勤务。

12、非保安人员进入保安室。

1３、　未经许可擅自调班。

14、暴行犯上,不服从指挥。

第四章　　门禁管理规定

第一条员工及携带物品出入厂区得管理规则

1.各企业员工进入园区不得携带枪支、刀具、毒品及一切危险品与违禁物品。

2.各企业员工未经主管核准，擅自带客参观者,不得进入园区。

3.人员与车辆出厂时拒绝检查,不得出厂。

4.所装货物与货单不符者,不得出厂。

5.货物出厂无货单放行单者或者虽有货物放行单但企业部门主管未签核者,不得出厂。

6.厂商需入厂洽谈,应在门卫室办妥登记手续并经受访企业部门同意才可入厂。

7.货运车辆进入园区时,需