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电子商务模拟实验设计报告
“舌尖上的黄岛”网站项目策划
小组成员：
2013.10
目录
一、项目简介…………………………………………………………………2
二、需求分析…………………………………………………………………2
1、产业背景……………………………………………………………2
2、消费群体分析…………………………………………………………3
3、同类网站的背景与现状………………………………………………3
三、商业模式………………………………………………………………4
1、目标客户………………………………………………………………4
2、目标市场………………………………………………………………4
3、核心业务………………………………………………………………4
4、收入来源………………………………………………………………5
5、管理模式………………………………………………………………5
四、可行性分析…………………………………………………………6
1、技术可行性……………………………………………………………6
2、社会可行性……………………………………………………………6
3、经济可行性……………………………………………………………7
五、技术模式…………………………………………………………………8
1、网站技术解决方案……………………………………………………8
2、网站的功能结构设计…………………………………………………8
3、网站的测试和发布……………………………………………………8
4、网站的维护运营………………………………………………………9
六、运营规划…………………………………………………………………9
1、运营要求………………………………………………………………9
2、运营模式………………………………………………………………9
3、网站的推广…………………………………………………………10
4、营销机制………………………………………………………………11
七、投资效益分析……………………………………………………………12
1、投资成本表…………………………………………………………12
2、主营业务收入表………………………………………………………13
3、利润表…………………………………………………………………13
八、风险评价与控制…………………………………………………………13
1、市场机遇……………………………………………………………13
2、外部风险……………………………………………………………14
3、内部风险……………………………………………………………14
4、解决办法……………………………………………………………14
九、附录………………………………………………………………………14
1、网站名称、管理员用户名、进入密码……………………………14
2、同类建站网站的优劣比较…………………………………………15
3、本小组人员分工情况（角色扮演）…………………………………18
一、项目简介
舌尖上的黄岛，是一个致力于发布黄岛餐饮信息的网站，是一个商家推广商品的平台。
黄岛作为青岛的经济技术开发区，有山东科技大学、中国石油大学、青岛理工大学等众多高校坐落于此，并且拥有家佳源等购物商圈。
大学生作为黄岛的主要消费群体，在日常外出消费中，常常对于身边的美食不够熟悉。
舌尖上的黄岛这个网站，就是为了满足黄岛众多大学生对于美食的需求，它将提供黄岛不同商圈，不同菜系的美食信息，这些信息包括商家的位置、联系电话、招牌菜、促销活动、用餐环境等。
商家可以通过注册账号后自己发布这些信息，也可以交给网站管理员统一发布。
此外，网站还提供了用餐者评价的功能，消费者可以根据这些评价信息更全面地了解商家，商家也可以根据这些评价了解到消费者的喜好及满意程度，不断地改进完善自身的不足之处。
舌尖上的黄岛网站作为消费者与商家间沟通的桥梁，形成了三方获利的市场局面，最终达到商家盈利，消费者满意的目的。
二、需求分析
1、产业背景
目前，电子商务在中国市场上已经发展到一个比较成熟的地步。
防火墙技术、数字加密等技术的发展以及通信设备水平的提高和使用保障了网络交易的信息安全性和可行性，使得诸如淘宝、京东等类似的电子商务交易平台使得越来越多的人开始信赖于网络购物。
可以说，电子商务从最开始的服装、家电、食品等传统商品到现在的充值缴费、网上竞拍等，已经触及到人们生活中的方方面面。
该项目所处产业的基本情况，是目前各类别的网站，层出不穷，面向的对象更加细化，竞争更加激烈。
2、消费群体分析
目前，国内的美食信息发布网站有很多，如大众点评、美团、糯米等，这些网站提供了全国绝大多数城市的美食团购信息，兼有酒店、电影、旅游等。
因此，我们首先将地域范围限制在有山东科技大学、中国石油大学、青岛理工大学等高校的黄岛区，其次将信息锁定在美食这一方面来制定消息发布更为迅速、精确和详尽的美食信息发布平台，这样才能吸引更多的用户。
我们的消费群体是以大学生为主体的面向黄岛所有年轻顾客群。
首先，这些顾客群体主要分布在社会的中低收入群中，他们对餐厅的价格关注度比较高。
其次，他们经常会有聚餐，需要寻找合适的菜品和价位。
最后，这些顾客群体对新鲜事物的接受能力强，并且他们上网获取信息的能力强。
因此，我们通过提供这样的一个美食信息发布平台帮助他们解决价格比较、餐厅预订等问题。
3、同类网站的背景与现状
网站名
吃货咖
京探网
中华美食信息网
网址
http:
//www.中华美食信息网.net/
网站描述
立足于本土美食的门户网站
区域性生活服务平台
基于完备的食品新闻
优势分析
网站以介绍本土美食餐厅为主，通过吃货卡优惠使用户以较便宜的价格享受同样的美食。
具有餐厅大全、聚乐淘、菜谱大全、美食图库四大主要功能模块，每一模块功能都很详尽。
食品安全信息发布较为全面。
劣势分析
内容太少，页面简单，缺乏创新。
打折券做的不够周到。
没有注重消费者全面需求，信息分类不够清晰。
三、商业模式
1、目标客户
黄岛地区以大学生为主体的年轻客户。
2、目标市场
为长期在黄岛生活的用户提供详尽、划算的黄岛美食信息。
3、核心业务
●提供黄岛不同地点的美食店铺的信息。
●提供黄岛不同菜系的美食店铺的信息。
●网站设有搜索引擎的功能。
●为企业和消费者提供注册的渠道。
●在网站设立论坛供消费者讨论。
4、收入来源
初期将会提供免费的服务，这主要是为了聚集人气，提高网站的知名度。
后期的主要收入是广告收入，如下：
a）、直接广告位收入
b）、商家活动信息发布广告收入（前期置顶、加黑、套红收费，后期可采用全部收费，而排位、加黑、套红可才用竞价形式收费）
c）、商家报价信息发布广告收入（置顶、加黑、套红收费，后期采用竞价形式）
d）、商家专栏（商家快捷通道，进入后是商家专栏，排位采用竞价形式）
e）、品牌排位（三级栏目导航，排位采用竞价形式）
f）、特别推荐（竞价广告位）
g）、其他广告（具体栏目排行竞价、邮件列表广告等）
5、管理模式
●虚拟与扁平式的高效组织结构
●优质的管理团队
●以人为本的人力资源管理，一方面取决于员工，特别是核心成员的专业能力，另一方面员工能力的整合产生的合力。
●营销方面做好市场分析，广告，公共关系，客户服务群等。
●技术方面负责处理与网站有关的技术问题，做好网站的维护工作
财务方面负责网站所需资金的筹集，使用和分配，如财务计划和分析利润分配等，负责日常的财务工作并做好规划。
四、可行性分析
1、技术可行性
目前电子商务的各项技术，包括通讯网络技术还是安全技术等，已经走完了“技术实现”的阶段，正在进入“技术开放和普及”阶段。
我国国内的在线支付手段，如支付宝、财付通等，也正在被越来越多的人所接受。
技术人员现在面临的工作是通过技术手段来降低成本，提高普及率及安全性，从而拓展营销的市场范围。
2、社会可行性
餐饮业是第三产业中的一支重要力量，而在其强劲的发展过程中，也给企业带来了诸多的问题，企业管理者在经营管理成功经验交流、品牌推广等上面缺乏一个系统的平台。
特别是在品牌推广上面：
推广形式单一、受众面较小、无法得到有效的信息反馈成为众多餐饮企业面临的问题。
因此建立一个全方位的、专业的沟通、交流、展示、宣传平台成为商家的迫切需求。
另一方面，随着人民生活水平的提高以及整个社会消费个性化的到来，个性化需求成为一个发展方向，越来越多的消费者已经不再满足于传统的餐饮消费习惯，网上订餐，电话预约，打折卡消费的形式广泛地被消费者所接受。
在个性化餐饮的大趋势下，消费者对信息服务的依赖程度越来越高。
在用餐前，消费者需要借助各种媒介（餐饮报刊，互联网）了解当地的美食信息，通过媒介提供的文字，图片，视频等综合信息来作决策。
3、经济可行性
电子商务作为一种新的营销手段，在未来的市场中具有广阔的市场前景。
因为它具有比传统的商业模式更加方便、更加高效的性能，是未来市场重要的发展方向。
一般来说，构建一个网站的成本几千到几万元不等，主要包括服务器的租赁、网站设计及网站各功能使用的费用。
这些成本可以在未来的网站运营中通过广告收入、竞价排位收入以及会员收入中逐渐收回。
前期可以通过寻找合作伙伴进行融资或是向银行贷款，后期实现网站的正向盈利。
五、技术模式
1、网站技术解决方案
首先通过各种建站网站的比较，我们选取了最适合自己的，并且性价比最高的建站网站，在上面注册了账号。
然后在现有网站模板的前提下，我们主动运用HTML,CSS等技术，将网站的静态与动态结合起来，为大家提供了丰富多彩的产品展示。
2、网站的功能结构设计
我们网站总共设置了一下几个主模块：
公司简介
推荐产品
最新产品
新闻动态
产品搜索
在这几个主模块的基础上，我们又设计了几个辅助模块以给消费者提供更加便捷的服务：
产品分类
在线客服
网站分享
消费者可以根据自己的喜好，很轻松地选择到符合自己的产品，真正做到了为消费者着想，让消费者放心的宗旨。
3、网站的测试和发布
网站建成之后，我们首先在小组内部测试，然后开放给全班人员。
大家仔细寻找网站的不足之处和安全漏洞，努力做到完美。
通过了一系列的测试，我们网站开始在网上发布了。
4、网站的维护运营
我们组织和培训人员，定期对网站进行更行，并维护网站的安全性和可用性，做好网站的后期运营工作。
六、运营规划
1、运营要求
●充分利用人力资源，发挥组织中个人的能力。
●确保为用户提供实时可靠的信息，使用户最大的满足。
●方便快捷的查询系统，真实安全的沟通平台，以及最新的美食资讯。
●合理有效地组织工作，最大限度地提高业绩，创造出最大利润。
2、经营模式
●发布信息者必须确认有且合法存在。
●信息发布要真实可靠。
●详细信息展示于信息发布页面，消费者必须确认购买，保证履行购买义务，才可以得到信息发布的详细情况。
●商品成交，相当于签订了一份合同，如果违约，有过错的一方将会受到惩罚，受害方将会得到补偿，但只有告诉的才予以处理。
●网站有严格的规定，违反者将受到处罚，或者不能得到某些服务。
A、商家店铺
首先，商家可以通过和我们的网站签署协议后，在网站上发布他们的促销活动、菜系介绍、职工招募等信息，我们根据商家通过网站所成功进行的交易数目收取相应的手续费。
另外，商家可以通过竞价的方式来提升在网站的排位，以提高自己的关注度。
最好，在网站的首页，我们提供一个专门的区域进行广告宣传，如特别推荐，商家即可在首页上就能抓住用户的眼球。
B、美食快报
我们通过邀请大量大学生的加入，作为网站的兼职者。
他们在为我们搜罗信息的同时，也得到了锻炼。
网站的兼职者的工作内容主要是将他们所品尝到的美食以文字配以图片的形式发布到我们网站上，我们借由这些提升网站的点击量。
前期通过这种方式吸引一些商铺加入到我们的平台后，我们帮助兼职者们和商家联系，商家提供兼职者的薪水来让兼职者们发布他们的信息。
3、网站的推广
序号
推广方式
说明
1
搜索引擎推广
同新浪、搜狐两大搜索引擎商合作，进行推广型网站登录；同XX竞价排行搜索引擎商合作，使舌尖上的黄岛在数百家信息网站的同类行业搜索中排名前列；
2
商务信息平台发布
同阿里巴巴、等商务平台合作，定期发布舌尖上的黄岛的信息，使宜品网网站及时有效的出现在广大消费者眼前；
3
行业链接
广泛寻求同行网站联盟，进行行业链接
4
邮件列表
利用电子邮件许可营销，将舌尖上的黄岛进行针对性、广泛性的电子邮件推广
5
有奖活动推广
策划开展系列有奖活动，在各大网站和平台宣传，推出舌尖上的黄岛网站和企业形象
6
商务软件推广
利用网络营销商务软件，将舌尖上的黄岛网站信息发布到各大行业供需平台
7
网络媒体宣传
利用网络媒体，进行公关稿写作，在各网络媒体发布；此外，通过软性广告对网站进行宣传推广
4、营销机制
组建美食论坛，美食论坛是用户随时可以上传他们的美食体会的网络用户中心，对某一类美食感兴趣的用户可以随时交流信息。
论坛中，用户可以晒出自己的美食经验和体会，会吸引大批的用户进行交流与沟通，使得大量的信息被提供。
另外，商家可以赞助论坛里与之产品有关的分类，把产品推广至更多的多户，并且可以利用论坛把握市场动态。
七、投资效益分析
1、投资成本表
项目
费用（元）
服务器
5500
网站功能软件
域名注册、空间租用
2000/年
网站信息发布系统
1000
供求信息系统
1000
会员信息系统
1500
全站搜索系统
500
网站后台管理系统
1000
搜索引擎推广：
在搜狐和新浪两个网站进行普通网站登录；
600/年
工作人员工资
网站维护人员
7200/年
信息收集人员
11400/年
合计
31700
2、主营业务收入表
项目
收入（元）
商家信息发布广告收入
25000
品牌排位
10000
其他
5000
合计
40000
3、利润表
单位：
元/年
收入
成本
利润
40000
31700
8300
八、风险评价与控制
1、市场机遇
消费者在用餐前，可以通过本网站了解到身边的所有美食信息，这让消费者选择用餐地点更加方便。
舌尖上的黄岛网站本着服务消费者的宗旨，提供了快速、准确、高效、真实的信息，一定能够被越来越多的用户数接纳，因此有很好的市场发展前景。
2、外部风险
●信息更新不足。
●消费者对网站的认知度。
●新的竞争者加入，使竞争更加激烈。
●同类网站的威胁。
3、内部风险
●竞争对手的策略改变，应付策略的不确定性。
●网站工作人员对于工作业务不够熟悉。
●网站存在某些技术问题。
4、解决办法
●网站板块多样化。
●对兼职人员进行培训。
●加强网站的宣传，提高网站的认知度
●建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场信息动态
●合理分配资金，每一分钱都要用到实处。
●实时监控整个方案的实施，并根据变化及时调整战略。
九、附录
1、网站名称：
信管11
网站地址：
http:
//www.skxinguan11.icoc.cc/
管理员用户名：
skxinguan
进入密码：
skxinguan
2、同类建站网站的优劣比较
（一）免费的建站公司：
凡科网。
优点：
（1）免费发布信息。
注册后就可发表产品信息，产品新闻，无需额外的费用。
（2）免费建站空间+域名。
企业建站可免费获得10M网站空间和免费域名。
A．网站空间免费送：
注册建站，10M网站空间永久免费送，即开通，即使用。
可满足发布文字，图片，视频等基本建站所需，无需付费即圆企业建站梦。
B．域名免费赠送：
注册开通网站，免费赠送iccc.cc二级域名，域名易记易用，无需发布网站，输入网址即可访问。
（3）免费客服咨询。
国内唯一对免费客户也提供建站咨询服务的建站平台。
国内唯一对免费客户也提供建站咨询服务的建站平台，客服7*12小时在线咨询，从注册开通网站，企业建站，域名绑定，网站备案等一系列建站流程手把手帮你解决，提供最耐心的服务，让你建站没有后顾之忧。
（4）免费无广告。
国内唯一真正无广告的免费建站平台。
网站页面更干净，无系统额外广告内容植入，提高网站空间利用性价比，提升用户体验度。
缺点：
凡科建设的网站会突然断送人的服务。
系统差劲，收费有问题。
（二）收费网站建设公司:
猪八戒网。
优点：
经济实惠，标准内容；形象个性，内容丰富；创意设计，功能强大；物超所值，统一管理；分层次消费，覆盖面广；威客可定义服务是否支持订金模式；买家必须支付担保金才能看到威客联系方式如果双方协商不一致全额退款；网站收取威客收入的20%为平台服务费。
缺点：
猪八戒网的交易量过大致使处理事务效率低些许。
（三）北京传诚信建站公司
优点：
本公司采用价格方面的分层次显示给消费者，让不同经济水平的消费者方便的进行选择。
缺点：
名气不大，具有一定的地域局限性，且没有售后服务的保证；
（四）数字四方网站建设
优点：
售后服务好（全程免费备案服务，网站内容添加，域名、空间服务，企业邮局产品，网站维护，推广服务）；技术服务永远免费；网站设计与技术服务是一优势；服务面广；经验丰富。
缺点：
分层次供应给消费者。
具体比较表格：
建设网站的公司
建设网站报价表
凡科网
免费版：
0/元，永久性；标准版：
400元/年；推广版：
600元/年；商务版：
900元/年。
猪八戒网
标准套餐：
1000-2999/年；商务套餐：
5000-9999/年；行业网站：
8000以上/年；豪华套餐：
5000以上/年。
北京传诚信
定制建站：
按照需求进行详细报价；模板建站：
2000元;FLASH建站:
4000元起。
数字四方
基本套餐：
980元起；成品定制：
1880元起；参考定制：
2880元起；需求定制：
6880元起；高端定制：
5万起。
综上所述，对于网站建设公司的选择应视个人需求决定。
凡科网作为一家免费建站的网络建设公司，给人们带来了很大的便利性，但是质量度有限，另外所选的三家网络建设公司则具有一定的优势；猪八戒网作为一家具有雄厚力量的网络建设公司，给不同的消费者打造了种类繁多的网站建设模型，分层次呈现给广大消费者；北京传诚信网络建设公司亦对网站建设内容分层，适合不同经济水平的消费者；数字四方提供了非常好的售后服务，给广大消费者网站质量的保证。
3、本小组人员分工情况（角色扮演）
买家（）：
在网站注册一个账号，进入网站浏览网站信息，根据网站的信息选择自己感兴趣的用餐地点，并在用餐后及时反馈评价。
卖家（）：
在网站上注册一个账号后，向网站提交申请即可获得一个虚拟的店铺，卖家可以通过此处发布店铺信息。
此外，卖家可以参与网站广告模块的竞拍来进行宣传。
经营管理者（）：
负责统筹安排，决定网站的商务模式，明确目标市场及目标客户。
同时负责各部门的沟通合作，联合所有工作人员将网站做大做强。
网站管理员（）：
理员的身份登录网站，维护日常网站的正常运营，负责对用户的数据进行加密保护，以及网站的维修。
业务经理（）：
负责向商家介绍推广我们网站的业务及运营模式，收集商家的信息，并核对商家在网站发布的信息是否真实。
与商家签订合同，并收取相应的广告费用。
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