国税局巾帼文明岗先进事迹.docx

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国税局巾帼文明岗先进事迹

国税局巾帼文明岗先进事迹

县国税局办税服务厅是一个以妇女干部为主的群体，负责全县所有纳税人的税款征收、发票管理、税务登记管理、纳税咨询、涉税申请受理等工作，女税官们把“巾帼文明岗”争创活动作为一面旗帜，努力为纳税人办好每一件事，征收税款达3.55亿元，人均征收达1691万元。

自治区党委副书记陈际瓦和中央“学习实践科学发展观活动”指导检查组到该局调研时，对服务厅的工作给予了充分肯定。

服务厅先后荣获自治区“巾帼文明岗荣誉称号。

一、领导重视，开启“创建”新局面办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。

为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。

在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。

她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。

二、以人为本，塑造“窗口”新形象针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。

近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。

她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。

在日常工作中，她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。

韦虹宇税官参加全国税收管理员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统“征管能手”称号。

她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。

她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。

三、巾帼表率，营造服务新环境进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础，是优质高效服务纳税人的关键。

她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。

为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本；设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。

如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基础。

与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。

上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。

语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。

四、一心为公，为国聚财忘自我她们以科学化精细化管理为目标，实行“一站式”服务、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。

“舍小家、顾大家”的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，常常错过喂小孩的时间。

如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。

但为了税收事业，她无怨无悔。

“一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。

”这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。

潘凤仁虽然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。

覃素玲是个心细的人，她常说的一句话就是“要么不干，要干就干出个样来。

”她负责的“一窗式”和金税工程都是税务工作中的“生命线”，来不得半点马虎，尤其是金税工程的开通，认证报税工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为纳税人办理各项涉税事宜。

温柔是女人的天性。

但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。

她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访制度和投诉处理机制，实现了涉税投诉事件零发生。

由于她们一心为公，纳税人给了国税工作最大的支持，全局纳税申报率、税款入库率始终均保持在100%。

五、文明礼仪，税收文化促发展她们努力构建优秀税收文化，丰富了巾帼文明创建的内涵，提升了“公正执法、诚信服务、廉洁勤政、务实高效”的团队精神，构建了“温馨和谐”的氛围。

她们以工会和妇委为龙头，组织开展形式多样的文娱活动，在参加柳州市国税系统第三届运动会时，巾帼们取得了女子气排球比赛、乒乓球混合团体赛第一名、女子跳绳第二名；在个人项目比赛中获乒乓球女子单打第四名。

通过开展各种文体活动，陶冶了情操，增强了凝聚力，形成了“法治、文明、求实、创新”的团队精神，推动了税收事业健康发展。

她们坚持向社会献爱心，响应各级工会救灾助贫和全国妇联发起的“春蕾计划”号召，为农村捐赠桑树苗2.5万株，帮助村民发展种桑养蚕，并长期资助2名贫困生，为“两基”建设、新农村建设、岗村联动扶贫挂钩点捐款1.2万元，捐赠水泥40吨，捐赠书籍2217册；为四川地震灾区捐款6690元。

各项活动的开展，使整个巾帼队伍的素质不断提高，成为税收工作的坚强力量。

酬巾帼志，为税徽添光彩。

柳江县国税局办税服务厅的女税官们用实际行动树立了“公正严明的执法形象、文明高效的服务形象、廉洁勤政的公仆形象和秩序优良的部门形象”，使办税服务厅成为地方经济建设中一道亮丽的风景线。

当前，她们正以创建巾帼文明岗、争当巾帼岗位明星为动力，继续开展文明优质服务，为社会经济发展做出更大贡献。

××,二公司武广客专线制梁厂厂长，中共党员，1994年毕业于长沙铁道学院桥梁专业。

曾先后在二公司三段、胶新铁路、淮北斜拉桥、菏日铁路复线、甬金高速连接线项目担任技术主管和项目负责人。

在担任中铁四局集团桥梁制造有限公司的副厂长时，完成铁路桥梁预制1000余孔。

曾获得集团公司青年优秀知识分子、公司优秀党员、先进生产者等称号，XX年被中铁四局武广指挥部授予优秀项目管理者。

他敬业爱岗、恪尽职守，在项目管理中殚精竭虑，未雨绸缪，真抓实干，为二公司创造了良好的经济效益和社会信誉。

　　更让××引以为荣的是，当宁波甬金高速公路工程在全线多家施工单位中率先实现主体验交后，他立刻被公司调赴武广客运专线制梁场担任厂长。

在他的精心组织下，制梁场创造了在武广客运专线局指段快速优质生产“第一孔”高速梁记录，为中铁四局集团公司在武广客运专线上树立了良好的信誉。

　　身先士卒创佳绩　　××深深感到，当好一个项目的管理者，首先自己要作表率，才能赢得职工的信服，才能带领大家攻难克艰去完成任务。

而信服的基础并不是以权压人，强制服从，是依靠科学的管理和领导以身作则、率先垂范这个无声的规则。

　　在梁场，不论梁场筹建，还是组织生产、内部管理，××都事事处处用行动做表率。

在XX年大干120天时，为了确保11月2日预制第一孔梁，他带头组织场部管理人员参加生产劳动，抬钢筋、立模板，跟班劳动。

一次，公司副总工鲁先炎来梁场检查工作，惊奇地发现××正在与管理人员一道抬运钢筋，鲁总关心地批评说：

“把你调到桥梁分部是搞管理工作的，怎么还在工地参加劳动呢？

”××笑着解释：

“生产任务紧，心里急呀！

”。

一边是成本压力大，一边是劳力不足。

每当任务压头时，他总是跟班参网加劳动。

最终在11月3日优质的完成了第一孔箱梁的生产，受到了武广公司、局工指领导的好评。

　　质量是企业的生命，尤其是高速铁路梁。

对于质量，××挂在嘴上的口头禅是“宁可检查一千遍，不给质量留后患”。

为确保预制梁的质量，他与工程技术人员一起仔细研究图纸，吃透规范标准，优化工艺流程。

他常常告诫工程技术人员，技术交底必须满足设计要求，不能有一丝一毫的疏忽。

每当钢筋绑扎完合模、灌注混凝土等制梁关键环节，他都要自己检查钢筋保护层是否得当，液压支撑力是否到位，模板是否合严保证不漏浆。

遇到吊装接头桩或钢筋笼等质量和安全隐患较多的作业时，更是寸步不离现场，做到万无一失。

平时每当生产遇到问题或施工受阻时，××也总是及时赶到现场，盯着问题解决好了才离开，保证施工生产的顺利进行。

　　作为一名年轻领导，始终严格要求自己，没有因掌管了一些权利而牟取私利，而是处处以工作为重，从不计较个人得失。

去年他与公司团购在苏州买上了新房，今年七月妻子带着孩子去苏州上学，他因梁场生产紧张脱不了身，小孩转学和乔迁这些男子汉干的工作也只好由妻子操劳。

更令职工敬佩的是，××时时牢记自己是一个共产党员，牢记清正廉洁、无欲则刚的训诫，洁身自好，一尘不染。

在对外工序分包工程、机械租赁等职工关注的热点问题上，他从不个人拍板，暗箱操作。

项目分包前先由预算员拿出测算单价方案，交由合同评审小组同意后，他才签字实施。

甚至连设备维修的小事，××也不擅自用权，也先由机械工程师鉴定。

外协队伍引进，先由合网同评审小组对其施工能力、队伍素质、信誉度进行考察评审通过后，经党政领导会签后，方予以引进施工。

　　精打细算增效益　　××始终把抓好成本管理、争创最佳效益作为项目建设的中心任务来抓，坚持精打细算。

高速铁路梁的生产预算，没有可参考借鉴的依据，必须从一点一滴节约、成本控制抓起。

他把坚持科学管理，提高劳动效率，缩短施工工期，减少费用支出作为增创效益的第一要务。

通过落实承包责任制和组织开展劳动竞赛等形式充分调动职工的生产积极性。

武广客运专线的箱梁预制，具有吨位高、标准严、难度大、场建规模大、临建项目多、工期紧等特点，他坚持开展多种形式的劳动竞赛，极大地调动起职工的大干热情和外协队伍积极性，在预制梁中，材料在工程费用中占有很大比重，××把材料管理放在重中之中的地位，紧抓不放。

在大宗材料由材料厂定价供货的情况下，他便在节约上做文章，每有钢材水泥进场都要求料库人员逐根逐袋点收。

二、三项料采购则坚持市场询价、公示透明、多人参与、货比三家、物美价廉的原则，并严格按进度和需求控制进料，建立进出库点、收、发、签认制度，工地用料进行登记，从根本上杜绝了浪费现象的发生，今年来未发生一例材料超耗现象。

　　作为项目第一管理者，××把处理好对外关系同搞好内部管理放在同等重要的地位，十分重视搞好同业主、设计、监理之间的关系，主动交流感情、沟通情况、虚心请教，努力营造良好的外部环境。

但在涉及企业利益问题上,则遵循有理有节原则，该争取的分文不让，维护企业的利益。

　　科技创新攀高峰　　在科学技术飞速发展的时代，一个企业竞争力的大小，取决于创新能力的强弱。

思想敏锐的××更是深谙此理。

他针对箱梁施工技术含量高的特点，把技术创新放在突出地位。

对重点难点工艺成立qc小组，开展技术攻关活动时，将自己所学知识同施工实践结合带头创新。

　　武广客运专线上的箱梁吨位重，标准严，难度高。

在技术创新过程中，××善于探索钻研，不墨守成规，认准的事敢于探索。

原来二公司和兄弟单位的场建规划都按传统方法规划施工。

按说，照葫芦画瓢不但没风险，而且无可厚非。

他认真考察研究却认为，这种方法浪费人力物力，他结合梁场征地实际，同总工反复论证后，建议做出一个纵列式梁场布置，并采用此前二公司未采用过的900t轮胎式搬运机方案，这项被有关人员提出异议的建议，经中铁四局有关部门及专家研究确认可行，同意并实施后，减少了大量的基础工程量，为加快施工进度和提高工程质量都起到了重要作用，并节约建场投资20余万元。

　　技术创新在于优化工艺，提高工效，降低成本。

作为桥梁专业出身的他，把技术创新放在工作的第一位，在考察了其它梁场分离式吊装（底腹板和顶板钢筋分别吊装）的工艺后，感觉这种工艺操作难度大，预制一片梁的生产周期长，最后可能影响到铺架工期，他查询资料，借鉴其他梁场经验，反复计算决定采用钢筋和内模整体吊装方案，根据整体吊装钢筋方案，购进了4台75t龙门吊，两台同时可吊起钢筋和内模，此工艺加快了台座及模型的周转速度，提高了工效。

　　以人为本促发展　　在××的眼里，建设一支团结、凝聚力强、有战斗力的队伍，才能干出一流的工程。

一是发挥班子的核心作用，班子成员心往一处想，劲往一处使，倡导树立能干事、干好事的良好团队作风。

工作中分工合作，相互补台，目标一致。

书记因工作原因调局工指，他主动把党建工作担当了起来，围绕“中铁四局党旗红，客运专线争先锋”的主题，发挥党员的先锋模范作用，设立党员责任区，做到关键岗位有党员，安全质量重点在哪里，哪里就有党员，每一次组织大干就能看见党员带头的身影。

二是营造优美的环境。

高标准的厂区也给美化提出了要求。

本着节约的原则，利用建场时的废旧料，砌水沟、砌花池、铺设厂区道路，房前屋后及道路旁植树种草栽花，美化绿化厂区环境，使进入厂区的人都有一种舒心的感觉。

三是创造和谐的企业氛围。

在武广客运专线上树立起梁场良好形象，实现“干一项工程，赢一方信誉、树一座丰碑、拓一方市场”，他明白，一个人浑身是铁也打不出几颗钉，“众人拾柴火焰高”的道理。

因此他恪守以人为本办企业的管理宗旨，每一项制度的出台，坚持征求职工群众意见和建议，让职工有知情权、参与权，让职工当家作主。

注重发挥集体智慧和力量，坚持以民主管理及厂务公开为基本载体，定期公布管理、分配等职工关心的事项，同时把关心职工生活作为一项重要工作，无所不尽其心。

长沙素有火炉之称，每到夏季室外气温高达42度以上。

为了给职工创造舒适的生活环境，身心健康的投入施工生产。

他采取了四条措施：

一在资金比较紧张的状况下，投资3万多元为所有职工宿舍装上了空调，让大家在盛夏能休息睡眠好；二建起了浴池，让职工劳作之后洗澡冲凉，恢复疲劳；三每天免费给工地送绿豆汤，消暑降温；四调整作息时间，避开中午最热的高温气候。

领导送给职工一份情，职工献给企业十分力。

职工们感慨地说，别看黄经理年轻，心里可装着咱们职工呀！

　　他，一个不善言谈，但却脚踏实地的人，以一个共产党员的情怀，用行动在武广客运专线上书写着自己靓丽的人生。

该同志于1997年开始参加广西法律援助中心的组建工作以来，特别是XX年1月担任中心主任以来，积极贯彻国家和自治区的有关法律援助的法律、法规和政策，在司法厅党组的领导和司法部法律援助中心的指导下，创造性地开展法律援助工作，使我区法律援助工作取得了新的进展，树立了法律援助在社会中的良好形象。

其开展法律援助工作的事迹，区内外的有关媒体作过宣传报道。

主要表现如下：

一、认真贯彻落实十六大“积极开展法律援助”的精神和《法律援助条例》，完善法律援助制度建设积极组织各级法律援助机构和法律援助人员学习和贯彻落实两级《法律援助条例》，提出以“贯彻落实《条例》为重点，以完善各项规章制度为内容”的工作思路，使各项工作取得了新的进展。

积极向政府领导汇报法律援助工作争取支持，于XX年6月，促成广西区人民政府出台《广西壮族自治区人民政府关于进一步做好法律援助工作的通知》，对法律援助机构、编制、人员、经费作出了明确的规定，在全国各省法律援助工作中，属于首次。

该政府规范性文件的出台，大大推动了我区法律援助制度建设的进程。

同时，积极与财政部门协调和沟通，于XX年4月，促使由自治区财政厅、自治区司法厅联合下发《关于法律援助资金管理使用的通知》，加强和规范法律援助资金的管理，明确了开展法律援助所需经费纳入财政预算及其申报程序。

以上规范性文件的出台，大大推动了广西法律援助工作的开展，对其他省市也起到了一定示范的作用，司法部法律援助中心作为先进经验介绍刊登。

二、积极推进机构建设和队伍建设，并取得突破性进展担任广西法律援助中心主任后，努力探索法律援助工作的新路子，以《法律援助条例》的颁布实施为契机，大力组织宣传《条例》颁布实施的重要意义，认真贯彻自治区政府《通知》的精神，使我区法律援助工作取得了突破性的进展，树立了法律援助在社会中的良好形象。

全区法律援助机构由XX年底28个发展到目前的119个，占应建的96%。

在各级工会、残联、老龄委、共青团、妇联、乡镇、监所、院校等建立法律援助工作站878个。

专职法律援助人员由XX年底的58人发展到目前的327人，注册法律援助志愿者发展到1273名，法律援助网络建设得到进一步发展和完善。

三、积极组织律师开展法律援助业务，维护弱势群体的合法权益积极组织各地法律援助机构围绕政府的中心工作，发挥法律援助的职能作用，重点、优先解决影响社会稳定和经济发展的突出案件，办理了大量的法律援助案件，维护弱势群体的合法权益。

每年组织办理法律援助案件6000多件，而且每年以20%的速度增加。

XX年其办理的玉林市谢洪武被错误关押28年的国家赔偿案件，使受援人获得了国家赔偿近64万元。

该案件引起了中央领导和自治区领导的重视和关注，引发了全国公、检、法系统开展整治超期羁押、超审限专项活动。

该案件被自治区有关部门评为XX年广西十大法治新闻事件，入选理由是：

谢洪武案与孙志刚案一样，具有推动中国法治进程的重要标识意义。

使我国存在的“重实体、轻程序”执法观念得到改变。

积极组织策划举办“为实现公平和正义-法律援助在广西”大型公益活动和“法律援助边防行活动”，并取得了一定的成效。

通过组织办理法律援助案件，维护了受援人的合法权益，取得了良好的社会效果，促进了司法公正，树立了政府法律援助为民办实事的良好形象。

同时，应有关单位邀请，为各级普法办、法律援助机构、大专院校等有关单位举办《法律援助条例》讲座8场（次），参加人员达XX余人。

四、积极开展对外交流该同志多次接待国内外人士对广西法律援助工作的考察访问，被XX年-XX年被广西区政府派往国外学习期间，深入当地法律援助机构考实习，学习、了解他们在法律援助制度建设中所取得的经验，积极宣传我国开展法律援助所取得的成绩，树立了法律援助在国际上良好的形象，实习结束，被美国康州米德尔菲尔市和纽海文市授予“荣誉市民”称号。

XX年9月，应加拿大法律援助署、加拿大律师协会的邀请，并受司法部的委派，到加拿大进行学习考察。

XX年4月，中加法律援助与社区法律服务项目落户广西，成为该项目在中国实施的四个省之一。

XX年4月，应巴西、阿根廷和南非司法部门的邀请，对该国进行了考察访问。

五、积极参政议政，撰写议案，为广西法制建设出谋献策担任政协委员和人大代表后，积极利用自身的优势为建立和完善法律援助制度呼吁和建议。

1999年1月广西八届政协二次会议上，提出《关于建立和完善我区法律援助制度建设的建议》，并代表民进广西区委员会在大会上作了发言，受到与会人员的好评和关注。

XX年1月，该同志当选广西第十届人大代表后，积极参政议政，认真撰写议案、建议，为广西经济建设、法制建设和社会管理出谋献策。

由其本人领衔先后提出了4个议案和10多个意见、建议。

其提出《关于尽快出台我区预防职务犯罪工作条例》议案以及《关于要求玉林市公安局妥善处理谢洪武被关押28年事件的意见》、《关于开展创建平安促进社会和谐稳定的建议》、《关于建立完善全区社会救助体系的建议》等建议、意见，得到了自治区和有关部门领导的高度重视和采纳，对我区的法制建设、社会建设起到积极的促进作用。

XX年，其提交的《关于要求纠正贵港市港南区人民法院“一种法律，两种适用”的建议》，得到有关部门的重视和采纳，使张龙生等15名被作出有罪判决的教师全部得到再审并改判，检察院全部撤回起诉，并做出不起诉的决定，维护了当事人的合法权益，促进了司法公正。

六、积极参加中国--东盟博览会的工作该同志除认真做好本职工作外，利用自己的特长和优势，积极参加中国——东盟博览会的工作。

XX年9月和XX年8月，被自治区人事厅选送到马来西亚、泰国、瑞士等国学习考察，成为首批中国-东盟博览会高级联络官。

首届和第二届中国——东盟博览会期间，被广西国际博览事务局聘为现场翻译总协调和国家馆馆长，出色地完成了博览局安排的工作，得到了博览局的专函致谢赞扬。

该同志利用在国外学到的知识，运用到自己的实际工作中去，积极为广西的经济建设、法制建设和社会建设服务，干一行，爱一行，专一行。

在工作中，业务熟悉，以身作则，表率作用好。

在其主持法律援助中心工作后，工作取得极大的进展，使我区的法律援助工作走在全国前列，得到司法部和自治区领导的高度肯定。

多次被为自治区司法厅先进工作者；先后被自治区公安厅、南宁监狱、广西区看守所聘为“特邀监督员”、“执法监督员”；XX年4月，被自治区党委统战部聘为“广西统一战线百人专家团成员”。

XX年9月，其领导的广西法律援助中心被司法部评为第二届“全国法律援助先进集体”。

其本人被司法部授予第二届“全国法律援助先进个人”荣誉称号。

XX年1月，其领导的广西法律援助中心被广西司法厅评为首届“全区法律援助先进集体”。

其本人被广西司法厅授予首届“全区法律援助先进个人”荣誉称号。

XX年6月，其当选广西律师协会常务理事。

XX年6月，其入选《中华功勋人物大典》（当代卷）。

XX年7月9日，在广西留学人员联谊会（广西欧美同学会）留美分会成立大会上，其被推举为留美分会秘书长。

XX年7月25日，其被广西区人民政府聘为“立法咨询员”和“行政执法监督员”。