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高考时政热点电商直播

2021高考时政热点——电商直播

电商直播

 

电商直播,是一种购物方式,在法律上属于商业广告活动,主播根据具体行为还要承担“广告代言人”“广告发布者”或“广告主”的责任。

如果消费者买到假货,首先应联系销售者即卖家承担法律责任,主播和电商直播平台也要承担相应的连带责任。

发展情况

2016年3月,作为直播电商首创者的蘑菇街率先上线视频直播功能。

之后的5月,淘宝推出了淘宝直播,随后各综合电商、跨境电商、母婴电商正纷纷跳入直播大潮。

2018年“双12”期间,淘宝直播一晚就帮助贫困县卖出农产品超千万元。

2019年618购物节,淘宝直播带动成交超130亿元。

2019年“双11”购物当天,数字上涨到约200亿元。

2019年“双12”,10余家法院首次尝试以直播的方式进行司法拍卖。

其中浙江省宁波市中级人民法院的直播拍卖,仅一小时,现场成交额就突破亿元。

2019年11月27日,拼多多首次试水直播,吸引了逾10万人观看。

2020年3月,陕西周至县、宁夏同心县、吉林靖宇县、陕西宜川县、黑龙江虎林市和重庆石柱县的6位书记、县长,走进“战疫助农”抖音直播间,向网友们推荐当地特色农产品。

2020年5月6日消息,据人民日报报道,一季度,全国网络零售市场运行基本平稳,“宅经济”成为市场热点,商务部大数据监测显示,一季度电商直播超过400万场。

2020年7月1日,由中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》开始实施,规定了商家、主播、平台及其他参与者在直播带货中的权利与义务。

近期,中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头起草制定了《视频直播购物运营和服务基本规范》《网络购物诚信服务体系评价指南》等标准,对产品质量、主播行为规范、企业经营管理等方面作出了规范要求。

用户规模

截至2020年6月,中国电商直播、短视频及网络购物用户规模较3月增长均超过5%,电商直播用户规模达3.09亿,较2020年3月增长4430万,规模增速达16.7%,成为上半年增长最快的个人互联网应用。

网络零售用户规模达7.49亿,占网民整体的79.7%,市场连续七年保持全球第一,为形成新发展格局提供了重要支撑。

带货场景

场景1:

下沉代言广告。

明星以影响力为品牌背书,让用户产生信任。

场景2:

花车摆摊叫卖。

明星直播拉来了粉丝用户,力图以自己的影响力促成粉丝购买。

场景3:

品牌商业秀。

产品有品质、直播间有用户,但由于缺乏剧本,明星类似做了一场商业秀,成交波动随机。

场景4:

品牌商业秀+卖货场。

优秀的剧本使主播自然地连接了用户与产品,不仅宣传了产品,还促成了出货,即品效合一。

专家看法

华东师范大学社会发展学院院长、社会学教授文军认为,电商直播增强了主播与观众的互动,多少人在线观看、购买产品的信息也可能刺激消费者购物。

浙江大学传媒与国际文化学院教授赵瑜认为,相比电视购物,电商直播不是用夸张的语言和戏剧效果来实现“饥饿营销”,而是更强调主播与受众的交互和共情,符合互联网时代用户的社交习惯。

北京大学光华管理学院工商管理博士后穆胜认为,电商直播成功应具备四要素:

(1)主播——选择人设适宜、画风匹配的主播至关重要;

(2)用户(需求侧)——主播是否具有影响用户的能力,即是否具有私域流量。

按照私域流量“AIE标准”,主播要有长期的私域流量,就必须IP化,必须有忠实粉丝;(3)货品(供给侧)——直播让产品成为焦点,会极大程度放大瑕疵,商家高效的供应链和过硬的产品是关键;(4)剧本——主播、用户、货品三者是基于场景交互的,需要按照既定剧本控制的剧情形成“场域”,促成大量成交。

存在问题

网络直播带货的发展责任界定不明晰。

电商直播飞速发展,也不可避免地出现了一些问题。

电商直播也存在虚假宣传、质量问题、售后服务跟不上、数据造假等问题的质疑。

主播一般“身兼多职”,而每个角色所承担的法律责任不尽相同,如果缺乏法律的权威定性,易导致无法划分其应该承担的责任。

此外,相关平台、经营者与主播的责任界定不明晰,也导致了维护消费者合法权益存在漏洞。

如针对是否要求主播根据《消费者权益保护法》实施“退一赔三”,是否结合虚假广告惩罚宣传虚假广告的主播和网店,人们对此看法不一。

直播平台内容审核机制和监管不够完善。

《报告》显示,很多消费者认为直播商品存在鱼龙混杂、假货太多等诟病。

虽然相关部门已经出台文件要求网络视听广告节目与直播节目用语要规范、文明,不得夸夸其谈、诱导并欺骗消费者,但仅靠行业自律远远不够。

主播带货功利性思想较重。

直播带货遭质疑,一方面是因为主播们比较年轻,团队对供应链管理能力较弱;另一方面,部分主播为快速获利,忽视消费者权益,对产品把关不严。

因此,电商直播的健康发展亟需监管规范。

一些主播对销售的产品根本不熟悉,缺少专业知识与素养,在直播带货时却夸夸其谈,这为售后埋下了很多隐患。

出现问题后,主播又全力“甩锅”,主播、平台互相“踢皮球”。

 

知识点链接

《经济生活》知识点

1.需求法则:

一般说来,同一商品的价格与需求量呈反方向变动,即价格上升,需求量减少,价格下降,需求量增加。

物价是影响消费水平的重要因素。

电商直播中的商品大多价格实惠,这是其销售额火爆的重要原因之一。

2.消费心理:

人们进行消费时容易受到从众心理的影响,电商直播利用了从众心理。

3.生产和消费关系:

生产决定消费,生产决定消费的对象,方式,质量和水平,为消费创造动力。

电商直播为消费者提供了新的消费方式,丰富多样的消费产品,并通过直播互动的方式提升了消费者的消费体验,刺激了消费者的消费欲望。

消费对生产具有重要的反作用,消费拉动经济增长,促进生产发展。

消费形成的新的需要,对生产的调整和升级起着导向作用;一个消费热点的出现,往往能带动一个产业的出现和成长。

电商直播激发了社会的消费潜力,拉动了内需,促进了经济的持续健康发展。

另外,也促进了电商直播这一新业态、新模式的成长。

4.企业经营:

企业要制定正确的经营战略,以市场为导向,生产适销对路的高质量产品,要改变营销观念,拓宽销售渠道。

自主创新,形成竞争优势,在线上经营中吸引更多消费者。

企业要诚信经营,树立良好的信誉和企业形象。

企业要守法经营、公平竞争、诚信守约;承担社会责任,讲求社会效益。

电商行业要自觉遵守市场法律法规,遵守市场道德,诚实守信,提高服务质量,注重品质和口碑。

5.市场秩序:

建立和完善市场规则(市场准入规则、市场竞争规则和市场交易规则)。

形成以道德为支撑、法律为保障的社会信用制度制度,是规范市场秩序的治本之策,切实加强社会诚信建设,建立健全社会征信体系。

国家要完善法律法规,加大对违反市场规则行为的查处和打击力度,创造良好的社会环境。

每个经济活动参与者都要学法尊法守法用法;树立诚信观念,遵守市场道德。

国家应针对电商直播存在的现实问题,及时制定相关的法律法规,加强市场监管,引导企业和消费者共同维护良好的市场环境。

6.创新发展理念:

创新发展注重的是解决发展动力问题。

是引领发展的第一动力,是建设现代化经济体系的战略支撑,是发展的基点。

因此,要贯彻创新发展理念,坚持创新发展,推动经济结构优化升级,转变发展方式。

电商直播依托于互联网技术的蓬勃发展,作为一种新产业、新业态和新模式,日益显示出了强大的发展潜力,是创新发展的重要表现。

7.现代化经济体系:

建设现代化经济体系与大力发展实体经济,建设现代化经济体系,要大力发展实体经济,筑牢现代化经济体系的坚实基础。

要深化供给侧结构性改革,加快发展先进制造业,推动互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合,营造脚踏实地、勤劳创业、实业致富的发展环境和社会氛围,显著增强我国经济质量优势。

电商直播有利于实现“互联网+实体经济”的深度融合,从而推进供给侧结构性改革,为实体经济的发展插上腾飞的翅膀。

8.乡村振兴战略:

“三农”问题是关系国际民生的根本性问题,电商直播带货搭建起了“互联网+消费扶贫”的新模式,县市长进直播间,不仅能够给农产品‘带货’,还能有效增强农产品的品牌效应,加速农产品的标准化进程,让更多农民走上致富增收的道路,从而贯彻共享发展理念,助力精准扶贫和乡村振兴,实现共同富裕。

《政治生活》知识点

1.政府经济职能:

政府要针对电商直播行业存在的虚假宣传、质量问题、售后服务跟不上、数据造假等问题要进行宏观调控与市场监管。

2.政府宗旨原则:

政府是人民的政府,坚持为人民服务的宗旨和对人民负责的原则,坚持为人民服务的工作态度,求真务实的工作作风,从群众中来到群众中去的工作方法。

县市长进直播间,亲自为农产品带货,这有利于增强农产品的品牌效应,加速农产品的标准化进程,让更多农民走上致富增收的道路,从而满足人民美好生活需要。

《生活与哲学》知识点

1.联系的观点:

联系是客观的。

联系是事物本身所固有的,不以人的意志为转移。

我们要从事物固有的联系中把握事物,切忌主观随意性。

人们可以根据事物固有的联系,改变事物的状态,建立新的具体的联系。

事物的联系是多种多样的。

联系具有条件性。

我们要重视那些间接的、本质的长远的联系;注意分析和把握事物存在和发展的各种条件,要一切以时间、地点、条件为转移。

电商直播是我们基于互联网的发展建立起来的一种沟通商家与消费者联系的新的条件,有力的促进了消费的繁荣和经济的发展。

2.发展的观点:

发展具有普遍性,世界是永恒发展的。

发展的实质是事物的前进和上升,是新事物的产生和旧事物的灭亡。

这要求我们要用发展的观点去看问题,反对静止的观点看问题。

事物发展的方向是前进的,前途是光明的,事物发展的道路是曲折的。

任何事物的发展都是前进性和曲折性的统一。

我们既要对未来充满信心,支持新事物的成长;又要做好充分的思想准备,勇敢地接受挫折与考验。

电商直播作为一种新事物,具有强大的生命力和远大前途,是符合经济社会发展的客观规律的,尽管目前存在一定的问题,但随着各项制度的不断完善,电商直播的发展将越来越规范,从而为经济发展注入新的活力。

3.辩证否定观:

辩证的否定,是事物自身的否定,即自己否定自己,自己发展自己;它是事物联系和发展的环节;其实质是“扬弃”,即既肯定又否定,既克服又保留。

这要求我们要树立创新意识。

辩证法对现存事物的肯定理解中包含着否定理解,一切都是暂时的,辩证法的本质是批判的革命的和创新的。

我们要树立创新意识。

关注变化发展着的实际,突破与实际不相符合的成规陈说及落后的思想观念;注重研究新情况,寻找新思路,开拓新境界。

创新是引领发展的第一动力。

创新推动社会生产力的发展。

创新推动生产关系和社会制度的变革。

创新推动人类思维和文化的发展。

我们必须树立创新意识,不断实现理论和实践的创新与发展。

电商直播作为一种新的购物方式,是经济发展的重大创新,是适应经济社会变化的产物,满足了人民美好生活的需要,显示出了强大的生命力。

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