行政人事制度.docx
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行政人事制度
行政人事制度
目录
1、行政制度
（一）、员工工作资料备份
（二）、车辆使用管理办法
（三）、空调使用管理办法
（四）、电脑使用条例
（五）、手机使用管理办法
（六）、办公用品购置、领用实施办法
（七）、卫生管理制度
（八）、考勤制度
（九）、加班、请假制度
2、人事制度
（一）、薪酬架构
（二）、关于晋升
（三）、招聘、面试、录用
（四）、试用转正事宜
（五）、人员离职
（六）、培训
1、行政制度
（一）、员工工作资料备份
1、员工工作资料备份的操作流程
（1）、公司所有员工在每周五下午17:
00分之前整理好本周的工作资料；
（2）、以“姓名+年月日”为文件夹名整理好。
提交到部门经理；
（3）、部门经理将本部门所有员工（包括部门经理本人）的资料文件夹在下班前统一上传到公司资料备份的IP里。
2、需要备份工作资料的说明
（1）、需要备份的工作资料因各部门工作职能、范围不同而不一致。
原则上要求一周内所有的工作成果全部打包提交。
具体实施过程中，需要由各个部门经理监督部门员工一周工作资料的内容，尤其是重要工作资料（新的程序、图纸等）。
其它资料，如工作备忘；请购单；售后工作单；工程维修报告；公司对外发文等根据每周实际情况，生成即备份。
（2）、备份资料为电子资料，如个别部门每周需保存的资料为纸质资料。
可将原件交由部门助理统一归档保存，如有必要，部门经理可保留复印件。
保存原则为每周备份，生成即备份。
3、备份工作资料提取
（1）、备份的工作资料如需提取，需由部门经理到行政人事处提取。
（2）、备份的工作资料只可拷贝使用。
禁止在备份的硬盘里直接修改、更新工作资料。
4、员工备份工作资料补充说明
（1）、工作资料的提交等同于日常绩效考核，每周公司会根据每位员工的工作资料进行统计，考核员工一周的工作情况。
每月进行月结，每个季度做一次季度报告。
对于不提交工作资料或提交的工作资料马虎的员工，公司会做出相应的处罚。
（2）、因客观原因使个别员工未能及时提交资料的，员工除了及时补交工作资料外，需要另外提交一份纸质说明。
否则，将按公司规定进行处罚。
（二）、车辆使用管理办法
为了统一公司车辆管理，本着“高效，低耗”的原则，加强企业的车辆管理，提高车辆使用效率，特制定本办法。
1、车辆的归属管理
公司的车辆统一由行政人事部负责管理。
本公司员工因公事用车应向行政人事部申请，由行政人事部依据业务的重要性与合理性来安排车辆。
2、车辆的使用方法
公司目前有四辆车，分配使用情况如下：
（1）、君威
君威车主要分配给总经理使用，总经理到公司后将钥匙交给行政人事助理，与君威的车辆使用登记本放在一起。
总经理使用君威车，无需在车辆使用登记本上登记；其他除总经理以外的所有员工使用君威车时，必须详细按照车辆登记本上的内容进行填写。
若未经登记就用车，一经查实，处以10元/次的经济处罚，违章另算。
（2）、其余三辆车
公司其余三辆车各配一本车辆使用登记本和一支笔，每一位坐到驾驶座上的员工要按照车辆登记本上的内容填写相关信息，如行驶里程、出发/返回时间、地点、用途，是否有加油及加油的金额，油卡的余额等。
未未按规定，填写相应信息或编造信息，一经查实，处以10元/次的经济处罚。
车辆使用登记本平时放在行政人事部，车钥匙由行政人事部人员随身保管，需用车时，必须从行政人事部《车辆钥匙领用登记表》登记，行政人事部人员签字后申请人方可领取钥匙，申请人还需带上车辆使用登记本，行政人事部只需将领车钥匙的人员登记好，期间车辆是否交给其他人使用，则从车辆使用登记本上体现。
如有发生未登记者，追究领车钥匙人员的责任，处以10元/次的经济处罚。
使用车辆登记手续一般在行政助理处办理，若行政人事助理不在，由行政人事部其他人员处理，或者会暂时交接给其他人员，行政人事部会及时通知，申请人不得未经行政人事部人员签字，擅自拿取钥匙，否则，将处以10元/次的经济处罚。
公司车辆，生产部和物资部优先使用，公司保证生产部和物资部外出用车；销售部接客户时，可向公司申请用车，提前到行政人事部申请，填写《用车申请单》，经总经理助理（林武森）签字后，到行政人事部领取车辆钥匙，其他手续一样。
未经签字申请，私自用车的，处以10元/次的经济处罚，违章等事故由使用人承担。
17：
30下班之后及周末、假期等，员工如需使用车辆，由厂长负责做好相应的车辆管理工作，手续一样。
周末必须有一辆车留在公司，以供售后出车。
3、车辆使用须知
车辆使用者必须持有与车辆相适应的驾照。
新员工入司，有驾照者需在行政人事部做驾照备案。
（1）、如有发现使用车辆未登记者，或登记不规范者（未登记就出车、返回时间未登记、加油未登记、洗车未登记等情况）处以10元/次的经济处罚，罚款满3次以上（不含3次），处以200元的罚款并公告批评。
（2）、员工因私需借用公司车辆者，需经总经理签字批准，所产生的油费按公里数及油耗折算现金支付给公司（油费=平均油耗*公里数），所产生的路桥费由个人承担，所发生的违章、事故由借车人负责。
如有发生拒不承担相应费用者，严禁其再次因私借车使用，所有费用从当月工资中扣除。
如有发生交通事故，由员工承担全部责任和由此产生的所有费用。
（3）、使用人在驾驶车辆前应对车辆做基本检查（如：
水箱、油量、机油、刹车、电瓶、轮胎、外观等），当日最后使用车辆者如发现车辆有故障或损坏等现象，应立即向行政人事部报告，否则由最后使用人对由此引发的后果负责；
（4）、如有因违章或证照不全被罚款的情况，费用由当事人自行承担。
（5）、驾驶人用车必须严格遵守交通规则，行政人事部定期会查询车辆的违章情况，会根据出车情况落实到个人，相关的费用由驾驶人承担。
（6）、用车性质说明
a、工作日或加班时间因工作需要用车，手续完备，属于因公用车。
下班后原则上车辆应该全部归还公司；
b、公司提倡当天用车当天归还，如果第二天需要外出办事，晚上将车领回家，一律属于公车私用；
c、如果将车私自转借他人使用导致违章或者事故，不管因公用车还是公车私用。
违章由个人承担，事故除去保险公司承担外，剩下部分由个人承担，公司不承担。
（7）、如车辆发生追尾、碰撞、摩擦或其他交通意外，请立即报警及报保险公司，同时向部门主管及行政人事部主管汇报实际情况。
如果没有及时汇报，车辆维修等费用将全部由使用人承担（必须在事发24小时内报保险公司，过时保险公司将不受理）；
未经批准私自出车或因私出车，若车辆发生违章、追尾、碰撞、摩擦或其他交通意外，所有责任及费用由驾驶人承担；
因公出车，造成违章（恶意违章：
闯红灯、超速等），不造成其他任何后果的，由驾驶人承担违章费用；
因公出车，由违章或个人主观原因造成的追尾、碰撞、摩擦或其他未造成严重后果的交通意外，公司承担95%，个人承担5%，赔偿金额由保险公司来承担，超出保险公司最高理赔金额部分由公司承担，视具体情况对个人进行200元-500元的罚款；
酒驾，国家明令禁止，属违法行为，酒驾造成的事故保险公司均不承担，公司也不承担，所有责任由个人承担，公司还将按照规定给予员工相应的处罚。
（8）、车辆使用完毕应停放于指定位置或停车场，使用人离开时要关好窗户玻璃，锁好保险锁，以防被盗，若因使用人未做好上述步骤，造成损失，由使用人承担。
（9）、用车人应该严格遵守交通规则，爱护车辆，保证机件、外观良好，若使用人开车造成车辆外观等损坏3次以上（不含3次），除赔偿相应设施外，该使用人在2个月内不得再申请驾驶公司车辆。
（10）、车辆使用完毕，车辆使用登记本和钥匙应立即交回行政人事部，否则，处以10元/次的经济处罚；驾车人出车办事，如遇到特殊情况不能按时返还时，应及时向行政人事部说明缘由，否则处以10元/次的经济处罚，并按公车私用论处，一切违章与事故由个人承担。
4、车辆加油
车辆显示需加油时，须在车辆登记表上登记以示提醒（油表显示1/2时，需提醒，3/4时需申请加油，周五需确保油箱是满的，以保证周末能正常使用车辆。
）领车人在领取钥匙时查看是否需要加油，如有需要，则向行政人事主管申请油卡，并在车辆使用登记本上登记加油的金额及油卡的余额；如行政人事主管外出，则向财务经理申请油卡，并做好相应的登记。
加完油，归还车辆时，领车人主动归还油卡，如有发生领卡超过24小时不归还（周末除外），处以10元/次的经济处罚；如有发生油卡丢失等意外造成经济损失，则由领卡人负全责。
如有特殊情况，需现金加油，要经过行政人事部同意，方可执行，届时，行政人事部会告知财务部，否则不予报销。
5、车辆的保养与清洁
车辆的公里数由行政人事部统计，何时该进行车辆保养，由行政人事部安排，生产部相关人员协助办理。
车辆的外观整洁，则利用中午休息时间请生产部员工协助清洁。
定期检查车内灭火器，保证其在紧急情况下正常使用。
定期检查车内的工具、千斤顶等设施，保证必要时的修理需要。
要处理好使用和保养的关系，克服“重使用，轻保养”的思想，及时有计划的安排车辆的保养和维修，以保证车辆的完好率和提高车辆的使用率。
车辆较脏或者影响视线时，驾驶人可向行政人事部申请洗车，在车辆使用登记本上做好洗车登记，申请人凭发票及登记记录，到财务处报销，未经行政人事部签字同意且无登记者，一律不予报销。
6、车辆安全与教育管理
出车驾驶员自觉遵守交通规则，自觉做到思想集中不麻痹，谨慎行车不急躁，中途行车不冒险，礼让三先（让小车先行、客车先行、重车先行），不抢车，不开斗气车，不开英雄车，不酒后开车，以增强事故预防的自觉性。
7、油卡的管理
公司现有两张油卡，一张由行政人事部管理，一张由财务部管理（备用）。
A、车辆需加油之前由行政人事部核实，用车人申请油卡，返回后填写油卡使用登记表格，记录加油日期、金额及余额。
B、行政人事部定期网上查询，填写内容是否属实。
C、一旦查实，有员工存在弄虚作假，徇私舞弊的行为，公司将严惩。
D、若发现油卡遗失，在第一时间打电话挂失95105988、95105888，5天后由行政人事部带齐开户资料去补办新卡。
该管理办法对全保（交强险、商业保险）车辆有效，其他未尽事宜，参照国家及地方相关法规执行。
（三）、空调使用管理办法
为进一步加强公司空调的使用和管理，努力降低能耗成本，合理有效地利用电力资源，实现节能降耗，节约开支，结合公司实际情况，特制定本管理规定。
1、空调的开启
（1）、开启时间控制：
正常开启时间：
8：
30～17：
30
（2）、开启温度控制：
当室内气温高于28°时开启冷空调，当预报气温低于5°时开启热空调。
室内温度＜28°或室内温度＞5°，不得开启中央空调。
（3）、工作日，空调开启由行政人事部专人负责，下午17:
30准时关闭空调。
晚上或假日如有人员上班，开启空调需要提前说明并在《空调使用登记表》上登记。
本着“谁使用、谁负责”的原则，严格管理，并对空调使用的合理、正确及安全性负责。
（4）、因客户拜访，领导参观等需要在规定时间、规定温度范围外开启空调的，由行政人事部统一安排，在任务结束后及时关闭空调。
2、空调的使用
（1）、空调使用时，各区域必须有专人负责，关闭门、窗，确保空调使用效果（禁止开门、窗）。
（2）、空调使用时，室内制冷温度调节不得低于25°，制热的温度调节不得高于18°。
（3）、严禁室内无人时开启空调，离开空调房间较长时间（一般在30分钟以上）时一律关闭空调。
（4）、自觉爱护空调，不要随意掰动空调扇面。
3、门窗及窗户管理管理
（1）、为确保空调制冷功率，一楼、二楼的门窗于工作日8:
30-17:
30全部关闭（门窗在开启空调时由开启空调的员工负责关闭），有窗帘的区域，窗帘全部垂放至窗户底部，以遮住阳光为标准。
下班离开公司时，将通风口位置的窗帘拉升至窗户通风口上部，并打开窗户通风口，确保晚间公司空气正常流通。
一楼、二楼办公区的大门，在下班离开公司时，必须关闭。
（2）、本管理实行专人专管严格管理，以保证空调开启期间相应门窗保持关闭，下班开启窗户保持空气流通（雨天除外），以下为各处门窗及窗帘管理者名单及负责区域：
一楼：
办公室大门及会议室门窗：
陆欣卉
二楼：
总经理办公室门窗：
石新宇
财务办公室门窗：
祝春红
办公室大门及小会议室门窗：
王双喜
（3）、以上人员确保该制度正常执行，如有懈怠将处以10元每次的罚款，每月累计三次，将处以20元每次的罚款；所有员工未按规定私自打开空调者、使用空调未登记者（包括登记不规范）、登记使用空调但下班未关闭者等其他违反规定者，都将处以10元每次的罚款，每月累计三次，将处以20元每次的罚款；罚款金额全部存入公司的欢乐基金。
（四）、电脑使用条例
1、严禁使用迅雷、BitComet等严重占用带宽的BT下载工具,如因工作事务需要下载资料,由IT专员统一下载。
2、严禁使用聚生网管之类的扰乱网络管理,非法控制网络,或者制造arp攻击的工具。
3、使用外界存储设备，如：
U盘，应先查杀病毒再使用。
4、浏览网页时如有相关安全警告提示请看清楚，确定有危险因素时请不要打开相应的网页。
请尽量到知名网站上浏览、下载文件。
严禁利用网络使用来源不明、可能引发计算机病毒的软件。
5、使用者不可随意增删硬盘上的应用软件和系统软件。
不能确定的文件和系统配置文件，不能随意更改或删除，不能私自设置用户密码。
不能随意删改其他用户的资料。
6、爱护计算机配备的各种设备设施，如有损坏及时上报，以便核查损坏原因，不得私自拆卸电脑。
7、使用者应保持设备及其所在环境的清洁。
做好防火、防盗、防磁、防潮、防尘工作。
8、计算机上严禁搁放物品，严禁将易燃、易爆、易碎、易污染和磁性物品及有腐蚀性和刺激性固、液、气体物品放置计算机旁。
使用的曲别针、大头针等金属物品应妥善存放，防止掉入机器，避免造成事故。
9、主机、显示器的每次开关时间间隔不要太短，严禁频繁关启电源，关开机时间间隔在一分钟以上。
严禁随意搬动计算机及附属设备。
计算机在使用过程中，严禁晃动或搬动机箱及设备。
严禁带电插、拨各种联结线和接口卡。
10、使用计算机结束后，要关闭计算机。
下班时，务必关机。
（五）、手机使用管理办法
为进一步增进公司员工之间的感情，加强公司与客户之间的沟通，现结合公司实际情况，针对手机使用问题，特制定本管理规定。
1、公司个别部门员工要爱护公司所配备的手机。
2、如若有员工离职，要归还公司配备的手机，保存客户联系方式，然后将手机一并归还公司。
3、公司全体员工要保持24小时开机，不准拒接公司电话，若有特殊情况，看到电话要及时回复。
4、不准以手机故障为借口而拒接公司电话，如有故障，要及时与公司联系，以说明情况。
5、如有违反将处以从每月话费补贴中扣除15元每次的惩罚，每月累计三次，将处于每次20元的扣除惩罚，扣除金额全部存入公司的欢乐基金。
6、公司向全体员工保证，不会在下班或休息日无故打电话给员工，保持手机畅通是为了在紧急情况或需要时能够与员工联系上，以确保公司业务的正常开展。
（六）、办公用品购置、领用实施办法
为加强我公司办公用品管理，控制费用开支，规范办公用品的采购与使用，本着勤俭节约和利于工作的原则，同时根据我公司实际情况，特制定本规定。
1、办公用品分类
（1）、办公用品分为三类，包括日常消耗办公用品、管制消耗办公用品和管理办公用品。
（2）、日常消耗办公用品：
主要包括个人使用的笔记本、签字笔、信封、铅笔、圆珠笔、胶水、订书钉、回旋针、大头针等办公物品。
公共使用的复印纸、打印纸及各类印刷品等办公物品。
（3）、管制消耗办公用品：
主要包括个人使用的剪刀、美术刀、订书机、打孔机、日期章、尺、印泥、印台等办公用品。
（4）、管理办公用品：
主要包括计算器、文件箱柜、传真机、电话机、复印机等。
2、办公用品的申购
各部门申购办公用品要遵循必要、适用、节约、增效的原则。
（1）、公司办公用品由采购统一购置，各部门按实际需要领用。
（2）、各部门员工每月25日根据下月实际需用以电子请购单形式发送到部门经理处汇总，各部门经理汇总后送交办公室汇总，再转交采购人员统一采购，逾期（3）、负责采购办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、（4）、员工离职时，各部门应将剩余的办公用品收回，并及时办理入库登记。
3、办公用品的领用
（1）、办公用品采购入库后，各部门需要领用办公用品请部门经理制做办公室品领用单并在领用单上签字，凭领用单至仓库领取。
（2）、公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据各部门负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；
（3）、价值较大的办公工具，需要同仓库管理员建立领用台帐，领用人需要在台帐上签字领用，并负责办公工作的保管及日前维护。
4、特殊物品购置及领用
各部门申购特殊物品需有书面申请，由部门经理签字后，交办公室审批后，再纳入采购计划。
5、办公用品的使用
（1）、员工应精心使用、保管好自己的办公用品，故意损坏者，由自己承担购置费用。
（2）、严禁利用公司办公用品办理私用。
（3）、请节约使用办公用品，杜绝浪费，加强环保意识。
打印、复印一般临时性材料时请双面打印，废旧的打印纸请单面作废，反面留作二次利用，
（4）、消耗办公用品因自然损坏无法修复，应报送办公室批准后方可以旧换新。
（七）、卫生管理制度
为使公司有一个良好舒适的办公环境，保持办公场所的整齐、洁净,增强员工对公司的责任感和归属感，树立公司为对外良好窗口形象，特别制定此制度，请全体办公司人员遵守执行。
1、范围：
公共区域：
包括办公室走道、卫生间、会议室、餐厅，每天由保洁员进行打扫
个人区域：
包括个人办工桌及办公区域由各部门工作人员进行清扫。
2、制度内容：
公共区域卫生环境应做到以下几点：
A、保持个人公共区域及个人区域地面干净清洁，无污物，污水；
B、保持墙面整洁，无涂鸦；
C、卫生间的垃圾篓需及时更换，无溢满现象；
D、保持公共地面干净清洁，无污物，污水；
3、办公用品的卫生管理应做到以下几点：
办公桌面：
办公桌面摆放物品需整齐，个人电脑应无灰尘，下班前电脑要关机；
办公桌底：
垃圾应及时更换；
饮水机，打印机等公共设备上各部门助理应定时擦拭保持干净，办公室电器线走向应美观，规范；（由各部门助理负责）
4、个人卫生应注意以下几点：
A、不乱扔垃圾，口香糖应吐入垃圾桶；
B、下班后要整理办公用品，摆放整齐；
C、禁止在办公区域抽烟；
D、下班后应先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将电源切断后方可离开；
5、总经理办公室卫生应做到以下几点：
（每天由销售助理打扫）
A、会议桌，办公桌，办公椅，茶几，沙发应每天擦拭；
B、茶杯要每天清洗，茶余应到入垃圾桶；
C、垃圾桶要及时更换；
D、定期给植物浇水，保证植物茁壮成长；
（八）、考勤制度
考勤时间8：
30～17：
30，晚于8:
30上班迟到，早于17:
30下班算早退。
迟到、早退时间控制在20分钟之内，迟到、早退每月2次以上的给予10元/次的经济处罚（20分钟以内），迟到20分钟以上，按事假0.5天处理。
凡漏打卡、忘带卡，请出勤当日到办公室补考勤登记，下班忘打卡请次日到办公室补考勤登记。
上述情况每发现一次，将处以10元/次的处罚。
（九）、加班、请假制度
1、加班制度
为保证您的家庭和生活质量，公司倡导您尽量在正常工作时间内完成工作任务，尽量避免加班。
如特殊情况需要超时工作，请积极配合，自觉遵守公司的相关规定,公司按国家规定支付员工加班费。
加班以小时为计算单位。
加班需填写《加班申请单》（各部门助理处领取），经部门经理审批，方可视为有效，结算相应加班费。
试用期员工，加班按调休计算。
工作日加班与节假日加班，加班费当月结算，周末加班与事假、病假、调休到年底统一结算。
2、请假制度
（1）、员工请事假先填写《请假申请单》（各部门助理处领取）,安排好职务代理人,经部门主管批准，交各部门助理处确认后方可视为请假有效。
（2）、事假以小时为计算单位。
（3）、员工的事假期间，每次按下列公式扣其基本工资和生活补贴：
应扣基本工资=本人月基薪/21.75×请假天数
应扣生活补贴＝本人月补贴/21.75×请假天数
（4）、员工请病假必须出具区级（包括社区医院）以上医院的《医疗证明》和《请假申请单》至行政人事部备案。
员工病假，凭医院（企业可指定相关医院）出具的病假证明、病历卡、收费凭证办理请假手续，因特殊原因，不能来公司者，1小时内用电话通知本部门，3天后凭有关证明补办请假手续；员工因病假须转院至外地医院治疗的，必须经公司当地市级以上医院确诊，未经确诊而擅自至外地医院治疗的，外地医院出具的病假证明不予承认。
没有办理转院手续而擅自至外地医院治疗而不能向医保中心报销医药费的，概由员工本人承担。
（5）、员工病假期的日薪按照基本日薪的30%计算,原则上不得低于无锡市最低工资标准的80%（最低工资标准1140元/月）。
（6）、员工医疗期时间按照国家相关规定施行。
2、人事制度
（一）、薪酬架构
薪酬总额=基本工资+生活补贴+岗位工资+保密工资+绩效工资+福利+工龄工资+加班工资（表1、表2）
试用期薪酬=基本工资+生活补贴（约转正薪资*80%）
公司根据预算目标完成的情况，确定所有岗位薪酬总成本的增减幅度。
各岗位的薪酬总成本须控制在确定的薪酬总成本额度内。
经人事部审核批准，各部门可增加人员，公司将根据其所在岗位级别及薪酬标准，适度增加薪酬成本。
上述薪酬计算公式适用于所有入司员工（特聘员工除外）。
入司员工薪酬评定标准及薪酬内容表（表1）
薪酬内容
评定标准
基本工资
生活补贴
岗位工资
专业知识或技能
（30分）
固定
固定
基本工资*入职评定平均值
学历及实践能力
（30分）
工作经历或经验
（20分）
工作意愿和态度
（10分）
个人素质
（10分）
正式员工薪酬内容表（表2）
薪酬
内容：
基本
工资
生活
补贴
岗位
工资
保密
工资
福利
绩效
工资
加班
工资
工龄
工资
1、基本工资
基本工资与公司效益不挂钩，是对员工付出劳动的回报，用于解决员工的基本生活问题。
公司员工基本工资固定分为4个级别（见下表）。
级别
一级
二级
三级
四级
基本工资
1060
1200
1500
1800
2、生活补贴
公司员工生活补贴固定为200-300元/月，主要包括午餐补贴、话费补贴和一部分交通费补贴。
3、岗位工资
各部门、各职位根据本部门、本岗位的工作职责，设有不同岗位的参考工资。
4、绩效工资
绩效工资=基本工资*20%；
无加班，绩效分<60分，扣绩效工资，则绩效工资=基本工资*20%*绩效分*100%；
有加班，绩效分<80分，扣绩效工资，则绩效工资=基本工资*20%*绩效分*100%。
员工绩效考核表（月度）
项目及考核内容
分数
上级审核
工作任务
（50分）
保证质量提前完成任务
35-50
保证质量按时完成任务
25-35
监督下完成任务
10-25
指导下，尚且不能完成任务
10以下
工作能力（20分）
处理能力（10分）
理解力强，处事能力强
8-10
理解力一般，处事能力一般
6-8
理解较迟钝，判断力不够
6以下
工作技能（10分）
工作改善上，经常有创意性报告
8-10
有时在工作方法上有改进
6-8
工作技能无改进，勉强完成工作
6以下
工作意愿
（10分）
任劳任怨，竭尽所能完成任务
8-10
交付工作需要督促
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