企业研发人员绩效考核管理制度.docx
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企业研发人员绩效考核管理制度
文件名称
研发人员绩效考核管理制度
文件编号
ECL-1-E-007
页码
共10页
制定日期
2017年2月10日
制作单位
研发中心
版本
B/2
编制
俞伍连
审核
批准
研发人员绩效考核管理制度
一、目的
为更好地完善公司项目管理和研发中心内部管理机制，保证研发项目的按期、高效、高质完成，促进公司和研发中心员工自身的发展，特制订本制度。
二、方法与原则
2.1研发中心绩效考核采用项目考核和部门考核相结合的方法，以项目考核为主，部门考核为辅。
2.1.1项目考核是指以项目为单位，在项目过程中，相关部门对项目所涉及的研发中心的阶段工作成果进行评估；在项目完结后，对参与项目的研发中心人员进行绩效考核。
2.1.2部门考核是指以部门为单位，部门负责人对其下属员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面进行评估。
2.2项目考核采用主要采用定量的原则，部门考核主要采用定性的原则。
三、适用范围
本制度适用于公司研发中心所有员工。
四、绩效考核流程图（附件1）
4.1项目考核，项目考核分为二级考核体制，即项目考核和项目成员考核。
4.1.1项目考核：
项目正式立项后，由研发中心拟定目标任务单（附件2），确定该项目中项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总目标，由项目负责人签字确认，并经相关领导审核后留存一份复印件交人事部备案。
相应部门按照EVT、DVT、MP和出货以后四个阶段依据项目进度考核表、项目质量考核、项目客户满意度考核和项目技术资料汇总考核，对项目研发情况进行评分；其中，EVT、DVT、MP考核时间依据项目目标任务单规定的时间节点，
4.1.2项目成员考核：
研发中心项目负责人接到项目后，依据项目任务单，分配任务到本部门相关员工。
在该项目完结后，由成员直属上司依据《研发中心项目个人工作业绩考核表》（附件3），综合项目考核得分采取强制分布，对员工项目个人业绩进行评分。
4.2部门考核，是指按月度对研发中心员工按管理职和员工岗位分类，由其分管领导和直属上司进行评分。
五、项目考核责任界定
项目考核中各相关部门职责如下表：
部门
项目考核中的职责
总经理办公室
确定项目考核方式
监督项目考核的执行
监督考核结果的使用
处理项目考核过程中的各种投诉
研发中心
负责项目目标任务的拟订
负责项目进度纪录与考核
负责项目质量纪录与考核
负责项目的协调工作
质量中心
负责项目质量考核的纪录与考核
客户部
参与项目进度考核和客户满意度考核的制订工作
负责项目进度纪录与考核
负责项目客户满意度纪录与考核
客户服务中心
参与项目客户满意度考核的制订工作
负责项目客户满意度纪录与考核
人事部
负责项目考核的整体协调
负责项目成员考核的归口管理
根据考核结果提出培训建议
具体组织落实考核结果的正确使用
研发中心
负责项目技术资料汇总情况纪录与考核
六、项目考核内容和各阶段考核所占权重
6.1项目考核内容分为项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总四个方面，其考核内容和相应权重如下。
考核内容
权重
项目进度
30％
项目质量
50％
客户满意度
10％
技术资料汇总
10％
备注：
客户满意度如为原创项目，即为内部配合度；如为衍生项目，则包括内部配合度和公司客户满意度
6.2项目阶段分为关键过程阶段和结果两个阶段，关键过程以EVT、DVT和MP划分，结果以项目拥有3位客户，且每位客户出货量达到10K或该项目出货量达到50K作为该项目完结的时间节点进行考核，每个阶段考核结果所占权重如下表：
阶段
权重
关键过程
EVT
10％
DVT
20％
MP
30％
结果
出货以后
40％
七、项目目标调整
项目目标任务单一经确定，原则上不许调整，如因实际需要调整，调整流程如下：
7.1进度目标调整必须由产品经理或研发中心项目负责人申请，研发中心项目负责人或产品经理审核，研发中心负责人核准。
7.2质量目标调整必须由产品经理或研发中心项目负责人申请，研发中心项目负责人或产品经理审核初审，研发中心负责人审核，总经理批准。
7.3客户满意度目标不许调整。
7.4项目周期在3个月以内的项目，各项目标调整不得超过1次，项目周期超过3个月的项目，各项目标调整不得超过2次。
7.5项目考核目标调整后，由产品经理重新填写《研发中心项目目标任务单》，由产品经理和研发中心该项目负责人签字确认（并附申请调整部门的申请报告和相关人员的书面同意意见）。
7.6因公司客观原因，项目目标未达成，须经分管产品中心副总和分管运营中心副总的书面同意后方不影响其考核成绩。
八、项目考核内容
人事部根据项目目标任务单上的时间节点和项目完结后，组织对项目的考核工作。
具体考核内容如下：
8.1项目进度考核
8.1.1项目进度由研发中心或客户部进行日常记录与考核。
8.1.2项目进度考核采取项目延期率指标进行考核，项目延期率是指考核项目实际完成周期超出计划完成周期的程度（完成周期以最后一次批准的变更计划周期为准）。
8.1.3项目进度考核得分计算方法。
1、项目延期率＝（项目实际执行天数－项目计划执行天数）/项目计划执行天数×100％
2、项目进度得分（简称A）与项目延期率（简称X）关系如下表：
X
A
备注
X＝0
A=100
X＝0表示按时完成得满分；如果x＜0，表明总进度超前，可以给予20分以内的正向激励分
0＜X≤50%
A=100-100×|X|×2
X＞50%
A=0
8.1.4项目进度考核流程
人事部根据产品经理的通知，尤其安排研发中心或客户部对项目进度进行评分，并填写项目进度考核表。
8.2项目质量考核
8.2.1项目质量由质量中心和研发中心进行日常记录与考核。
8.2.2项目质量考核得分计算办法。
项目质量考核其计算办法是对照不同扣分标准进行评分，项目质量考核中允许出现负分。
8.2.3项目质量考核流程。
人事部安排品质量中心和和研发中心对项目质量进行评分，并填写项目质量考核。
8.3项目客户满意度考核
8.3.1项目客户满意度由研发中心或客户服务中心和客户部进行日常记录与考核。
8.3.2项目客户满意度考核得分计算办法。
项目客户满意度考核包括不配合和投诉两个方面，研发中心或客户服务中心和客户部对研发中心在该项目中出现的不配合和投诉次数对照扣分标准进行评分。
不配合的界定：
即指研发中心与考核部门之间在项目工作期间，也指研发中心在项目工作期间所表现出来的配合与否，不配合须采用书面形式进行告知，并将该书面告知抄送产品经理或客户项目经理。
投诉即指客户服务中心在产品售后一定时期内收到客户的投诉和埋怨。
8.3.3项目客户满意度考核流程。
人事部安排研发中心或客户服务中心和客户部对项目客户满意度进行评分，并填写项目客户满意度考核。
8.4技术资料汇总考核
8.4.1技术资料汇总由总师室负责日常记录与考核。
8.4.2技术资料汇总考核得分计算办法。
技术资料汇总考核包括研发中心上交资料的及时性和数量，在项目技术资料汇总的几个阶段和项目完结后，总师室根据各研发中心上交的资料，对照技术资料汇总考核上的要求，按其所缺少的文本数对照扣分标准进行评分。
8.4.3技术资料汇总考核流程。
人事部安排总师室对技术资料汇总进行评分，并填写技术资料汇总考核。
所有四个考核内容评分结束后，人事部计算各研发中心该项目综合得分，将结果通知各相关部门并存档。
九、项目成员考核
9.1项目完结且公司项目考核小组对该项目考核分数出来后，研发中心项目负责人要求参与该项目成员成员的直属上司依据《研发中心项目个人工作业绩考核表》，对项目成员个人业绩进行评分；如果某研发中心参与该项目的人数较少，项目考核得分即为该研发中心参与该项目所有成员的得分。
9.2项目成员个人业绩得分的算术平均分不得超过本部门该项目得分，且个人业绩分数按如下标准正态分布。
项目得分
各分数段人数权重范围
60分以下
60－69分
70－79分
80以上
60分以下
60％
20％
10％
10％
60－69分
10％
60％
20％
10％
70－79分
0
20％
60％
20％
80以上
0
20％
20％
60％
十、部门考核
作为项目考核辅助手段的部门考核，由人事部按月度组织，具体操作程序为：
人事部在每月末，向研发中心负责人发放《管理职岗位考核表》和《员工岗位考核表》；直属上司根据员工一个月的工作表现进行评分并签字；直属上司在与被考核员工交流沟通后，被考核员工对该评分发表本人意见并签字；最后交至人事部，由人事部负责审核和备案。
十一、考核中的沟通与绩效考核
11.1项目进程中和项目完结后，产品经理负责不定期召开由研发中心项目负责人和各考核部门负责人参加的项目沟通会，并形成专门的项目会议资料。
11.2项目考核结束后一周内，人事部负责召开由研发中心项目负责人和各考核部门负责人参加的项目考核会，就项目过程中的经验教训进行总结，研发中心项目负责人也可对其认为评分不合理的地方进行申诉，通过沟通达成一致意见，无法达成一致意见的，会上按少数服从多数的原则解决。
11.3直属上司在部门考核时，被考核员工对考核分数必须确认，并对有异议的地方进行沟通；直属上司针对得分较低的员工要进行专门的沟通，分析其绩效较低的原因，为该员工绩效的提高提出指导性意见。
11.4考核结果按四个等级核定并计发年终奖，并作为调薪和职位提升的依据。
十二、本制度由绩效管理处负责解释。
十三、本制度经总经理办公会议讨论通过，自公布之日起生效。
怡高企业（中山）有限公司
2017年2月10日
附件2 研发中心 项目目标任务单
指标内容
权重
指标目标
1
项目进度
30％
目标值100%，实际完成%,
评分标准:
合理：
30分；设置进度较缓慢10-20分；进度严重脱高实际项目进度1-10分
2
项目质量
50％
EVT
实现基本的功能，评分标准：
10分
DVT
实现全部定义功能，每少一项扣5分；
PCB版本不超过2版，每超过1版扣10分；
解决测试中所有问题，每遗留1条扣5分
评分标准：
40分
MP
硬件问题，每出现1个扣1分；
产线反馈的硬件问题在1天内回复，2天内拿出解决方案，3天内解决，3天内解决不了每个问题扣10分
修模不超过1次，每超过1次扣2分；
无结构设计错误，每出现1个扣2分
评分标准：
40分
出货
以后
无硬件问题/无因结构设计错误引起的返修，每出现1个扣1分
评分标准：
10分
3
客户满意度
10％
原创项目（PSM考核）
衍生项目
CTD考核
CS考核
EVT
每发生1次不配合扣10分
每发生1次不配合扣10分
出货以后以项目拥有3位客户，且每位客户出货量达到10K或该项目出货量达到50K作为该项目完结的时间节点进行考核时CS每收到的客户1次投诉扣20分
DVT
每发生1次不配合扣10分
每发生1次不配合扣10分
MP
每发生1次不配合扣10分
每发生1次不配合扣10分
4
技术资料汇总
10％
阶段
归档技术资料种类
评价标准
设计说明
20％
设计说明书、原理图、BOM
每缺少一种文件，扣5分。
Layout
25％
PCB制版文件、拼版图、丝印图、板框图、测试点的位置图
每缺少一种文件，扣5分。
试产前
50％
BOM、钢网文件、元器件的坐标文件、湿敏元器件列表、主板位置图、接口板文件、数据线定义文件、软件版本、软件接口文件、模块结构图
每缺少一种文件，扣5分。
项目负责人
日期
合计
研发中心总监
日期
项目接受人部门参与该项目人员名单：
备注：
在填写指标目标时，项目质量分EVT，DVT和MP三个阶段列明，尤其注意要列明完成每个阶段的时间节点
附件3 研发中心 项目个人工作业绩考核表
指标内容
考核标准
标准分
得分
备注
1
个人任务进度
实际完成天数每超过计划完成天数1天扣5分
30
2
个人任务质量
1、超过或达成计划质量目标评分50分
50
2、与目标质量存在一定差距评分30－49分
3、与目标质量存在很大差距评分10－29分
4、基本没进行此项工作0分
3
部门内、外配合度
部门内部同事反映其不配合1次扣2分；其他部门同事书面反映其不配合1次扣4分
10
4
技术资料汇总
部门内部同事反映其不配合1次扣2分；其他部门同事书面反映其不配合1次扣4分
10
得分：
被考核人确认及日期：
部门负责人确认及日期：
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