如何成为公司的中坚力量.ppt

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优秀的中层管理优秀的中层管理从中间力量到中坚力量从中间力量到中坚力量优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量你听到的你听到的留住留住5%你读到的你读到的留住留住10%你看到的你看到的留住留住20%你讨论的你讨论的留住留住40%你力图实施的你力图实施的留住留住70%你教授的你教授的留住留住90%优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量中国经理人的强势能力中国经理人的强势能力（56%以上以上）目标与标准设定目标与标准设定（75%）计划与安排工作计划与安排工作（67%）决策与风险衡量决策与风险衡量（59%）中国经理人的弱势能力中国经理人的弱势能力（36%以下以下）倾听与组织讯息倾听与组织讯息（20%）清晰思考与分析清晰思考与分析（32%）评估部属与绩效评估部属与绩效（34%）在四大管理能力群的平均分数方面，中国经理人的行政能在四大管理能力群的平均分数方面，中国经理人的行政能力平均是，认知能力是，督导能力为，力平均是，认知能力是，督导能力为，沟通能力为，沟通能力为，中国经理人的管事能力，平均高于其带人的能力中国经理人的管事能力，平均高于其带人的能力中国经理人的管理能力优于领导能力中国经理人的管理能力优于领导能力管理风格已由父母型转为成人型，愈来愈重视授权管理风格已由父母型转为成人型，愈来愈重视授权中国经理人测评结果中国经理人测评结果优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量管理人应朝下列方向努力，才能提升自己：

管理人应朝下列方向努力，才能提升自己：

一、以成人对成人的方式和部属一、以成人对成人的方式和部属互动互动二、经常给予部属诚实的二、经常给予部属诚实的回馈回馈三、让绩效评估成为三、让绩效评估成为双向沟通双向沟通四、学习与教导四、学习与教导倾听倾听技巧技巧五、五、授与授与部属一些领导的责任部属一些领导的责任公司的建议公司的建议优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量1.1部门经理工作现状部门经理工作现状喜欢抓具体的业务工作喜欢抓具体的业务工作责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务事无巨细，不善于授权事无巨细，不善于授权虽有工作目标，但缺乏对目标的控制虽有工作目标，但缺乏对目标的控制不习惯或不善于做计划不习惯或不善于做计划救火现象普遍救火现象普遍不善于建立有效的工作网络、工作团队不善于建立有效的工作网络、工作团队认为对人的管理是人事部门的事认为对人的管理是人事部门的事不善于招聘、选拔、培训、发展、激励等人力不善于招聘、选拔、培训、发展、激励等人力资源的管理工作资源的管理工作优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量1.2部门经理的工作职责部门经理的工作职责管管好下属好下属管好管好自己自己管好管好上司上司目目标标管管理理绩绩效效管管理理人人员员管管理理团团队队管管理理自自我我认认知知时时间间管管理理角角色色认认知知了了解解上上司司获获得得信信赖赖优先顺序优先顺序?

123优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量1.3什么是领导者什么是领导者？

领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出远景，激发人们得更好，并且能够描绘出远景，激发人们努力的那种人。

努力的那种人。

控制控制复杂化复杂化统治者统治者帮助帮助简单化简单化加速器加速器优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量1.4想当元帅的兵才是好兵十诫想当元帅的兵才是好兵十诫解决问题解决问题实现结果实现结果渴望成功渴望成功人际能力人际能力信任团队信任团队控制压力控制压力喜欢变化喜欢变化自知之明自知之明达成交易达成交易相信自我相信自我两两组合：

两两组合：

一位演记者，一位演成功者一位演记者，一位演成功者记者提问，成功者回答记者提问，成功者回答1.你人生最想实现什么愿望？

为你人生最想实现什么愿望？

为什么？

什么？

2.你个人对成功的定义如何？

你个人对成功的定义如何？

3.你希望自己给别人留下什么印你希望自己给别人留下什么印象？

象？

4.你最喜欢的格言？

你最喜欢的格言？

5.未来一年最想完成的事？

未来一年最想完成的事？

优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量1.5四种性格看管理四种性格看管理感感性性活活泼泼型型，讲讲故故事事的的人人力量型力量型完美型完美型和平型和平型优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量让活泼型统筹起来让活泼型统筹起来学会聆听，少说一半学会聆听，少说一半关注他人的兴趣，记住别人的关注他人的兴趣，记住别人的名字名字“晴天朋友晴天朋友”和和“雨天朋友雨天朋友”做好计划，并切实执行做好计划，并切实执行优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量让让和平型振奋起来和平型振奋起来尝试新鲜事物尝试新鲜事物尽量获得热情尽量获得热情学会说出自己的感受学会说出自己的感受要有主见，学会拒绝要有主见，学会拒绝开始行动开始行动优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量让让完美型快乐起来完美型快乐起来不要自找麻烦不要自找麻烦关注积极面关注积极面不要花太多时间计划不要花太多时间计划放宽对别人的要求放宽对别人的要求优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量让让力量型缓和起来力量型缓和起来学会放松，给自己安排娱乐活学会放松，给自己安排娱乐活动动耐心，低调耐心，低调减低对别人的压力减低对别人的压力请别人协助，而不是生硬地支请别人协助，而不是生硬地支配别人配别人停止争论，学会道歉停止争论，学会道歉优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量1.6中层管理人员的核心能力中层管理人员的核心能力变变革革领导领导目目标标/方向方向设设定定培训授权培训授权有效沟通有效沟通赏罚赏罚分明分明优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量1.7新上任秘籍新上任秘籍开始你的新工作之前，决定你要达到的目标开始你的新工作之前，决定你要达到的目标起初的时间花在你的员工身上起初的时间花在你的员工身上从容不迫地处理事情，事情的解决不会永远一帆从容不迫地处理事情，事情的解决不会永远一帆风顺风顺在没有准备好以前不要表明自己的真实目的在没有准备好以前不要表明自己的真实目的首先将精力集中在处理重要事情上首先将精力集中在处理重要事情上不要将所有时间花在分析你应当做什么事情上不要将所有时间花在分析你应当做什么事情上积小胜为大胜积小胜为大胜优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量如何确保首战告捷如何确保首战告捷布置一项最基本的任务，确保布置一项最基本的任务，确保33个月内获得成功个月内获得成功确认你在领导这次确认你在领导这次“战斗战斗”永远别提你个人的功劳，相反尽可能多地点名表永远别提你个人的功劳，相反尽可能多地点名表扬集体中的员工扬集体中的员工告诉大家必须保守秘密告诉大家必须保守秘密如果发现所选目标只是个幻想，应立即放弃如果发现所选目标只是个幻想，应立即放弃即使失败了，也未必是坏事情，看到你的作为所即使失败了，也未必是坏事情，看到你的作为所带来的正面影响带来的正面影响庆祝胜利庆祝胜利优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量1.8成功与失败者的心态成功与失败者的心态成功者成功者失败者失败者它可能是困难的它可能是困难的它有可能达到它有可能达到但它是有可能达到的但它是有可能达到的但它是很困难的但它是很困难的总是有行动计划总是有行动计划总是找到借口总是找到借口在每一个问题中寻找答案在每一个问题中寻找答案在每一个答案中寻找问题在每一个答案中寻找问题总是答案的一部分总是答案的一部分总是问题的一部分总是问题的一部分总是给予总是给予总是索取总是索取优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量2.1什么是团队？

什么是团队？

什么是团队？

什么是团队？

是由员工和管理层组成的一个是由员工和管理层组成的一个共同体共同体共同体共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到协同工作，解决问题，达到共同的目标。

共同的目标。

共同的目标。

共同的目标。

优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量2.2团队的益处？

团队的益处？

提升组织的运行提升组织的运行效率效率（改进程序和方法改进程序和方法）增强组织的增强组织的民主民主气氛，促进员工参与决策气氛，促进员工参与决策的过程，使决策更科学、更准确的过程，使决策更科学、更准确团队成员团队成员互补的技能和经验互补的技能和经验可以应对多方可以应对多方面的挑战面的挑战在多变的环境中，团队比传统的组织更灵在多变的环境中，团队比传统的组织更灵活活反应更迅速反应更迅速.优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量2.3团队组成的五个要素团队组成的五个要素目标目标Purpose计划计划Plan人员人员People定位定位Place职权职权Power优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量2.5你是哪种团队角色你是哪种团队角色技术专家技术专家完美者完美者凝聚者凝聚者监督者监督者信息者信息者创新者创新者推进者推进者协调者协调者实干者实干者IMPCOSHPLRIMETWFISP优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量2.6角色管理角色管理人人能不断进步，但无人能达到完美，但团人人能不断进步，但无人能达到完美，但团队可以通过不同角色的组合达至完美队可以通过不同角色的组合达至完美团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导要学会用人之长，容人之短领导要学会用人之长，容人之短尊重角色差异，发挥个性特征。

角色并无好尊重角色差异，发挥个性特征。

角色并无好坏之分，关键是要找到与角色特征相契合的坏之分，关键是要找到与角色特征相契合的工作工作优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量2.7合适合适Vs合格合格合适合适不合适不合适不不合格合格合格合格X？

XX优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量第一阶段第一阶段成立成立期期（NormingNorming）被选入团队的人既兴奋又紧张被选入团队的人既兴奋又紧张高期望高期望自我定位？

试探环境和核心人物自我定位？

试探环境和核心人物有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑依赖职权依赖职权开始玩弄政治花招开始玩弄政治花招掩饰感情掩饰感情个人的弱点处于隐蔽状态个人的弱点处于隐蔽状态.优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量团队组建的两个工作重点团队组建的两个工作重点形成团队的内部结构框架形成团队的内部结构框架建立团队与外界的初步联系建立团队与外界的初步联系优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量如何帮助团队渡过成立期如何帮助团队渡过成立期宣布你对团队的期望宣布你对团队的期望与成员分享成功的远景与成员分享成功的远景提供团队明确的方向和目标提供团队明确的方向和目标（展现信心展现信心）提供团队所需的资讯提供团队所需的资讯帮助团队成员彼此认识帮助团队成员彼此认识.优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量领导风格领导风格命令型命令型行为：

多指挥，少支持行为：

多指挥，少支持决定：

领导决定决定：

领导决定沟通：

自上而下沟通：

自上而下监督：

频繁监督：

频繁优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量第二阶段第二阶段动荡期动荡期（Storming）Storming）建立等级次序建立等级次序期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露有挫折和焦虑感，目标能完成吗？

有挫折和焦虑感，目标能完成吗？

人际关系紧张（冲突加剧）人际关系紧张（冲突加剧）对领导权不满（尤其是出问题时）对领导权不满（尤其是出问题时）生产力遭受持续打击生产力遭受持续打击障碍开始消失，人的本性开始显露障碍开始消失，人的本性开始显露小团队开始形成，为自身牟利，缺乏奉献精神小团队开始形成，为自身牟利，缺乏奉献精神.优秀的部门经理之中坚力量优秀的部门经理之中坚力量如何帮助团队渡过动荡期如何帮助团队渡过动荡期最重