涉外酒店服务指南.docx
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涉外酒店服务指南
欢迎辞MESSAGEOFWELCOME
尊敬的宾客：
欢迎您下榻美美时尚酒店！
您的到来，我和我的员工都感到非常荣幸，此《服务指南》为您详细介绍了酒店的各项服务及设施。
若您有什么需要，请直接与酒店各部门联系，我们将竭诚为您效劳。
在美美酒店，您是我们的第一关注，我们将为您提供尽善尽美的服务，让您在美美酒店处处都看到温馨的微笑。
如果您对我们的服务及设施有什么意见或建议，请及时联系我们，或者填写桌上的“宾客意见表”，我们会立即改进，因为您的满意是我们的最终目标。
最后，希望您把在这里获得的愉快经历告诉更多的朋友，期待您的再次光临，谢谢！
总经理
DearGuest:
WelcometotheMEIMEIHotel!
Allofusverygratefulforyoupatronageandhopeyouenjoyyourstayatourhotel.This《ServiceDirectory》willinformyouvariousserviceandfacilitiesofourhotel.Ifyouneedmorehelp,pleasecontactwithourrelevantdepartments,allofusalreadystandbyandsurelyyouwillgettheexcellentserviceatanytime.
YouareourconcernintheMEIMEIHotelduringyoustay.Weshalltryourbesttooffertheperfectserviceforyou,Ifthereisanymorecommentsorsuggestion,pleasecontactuspromptlyorfillinquestionnaireformonthedeskofyourroom.
Wewish,duringyoustaywithusjovialityexperiencewiseuptoyourfriendsandwehopewewillhavethepleasureofservingyouagain.
GeneralManager
电话服务TELEPHONESERVICE
先进可靠的通讯系统
AdvancedCommunicationSystem
酒店通讯设计先进，服务周全。
无论是内部电话、市内电话，还是国际长途，均给您非常畅达便捷的感觉。
宽带INTERNET网络系统，更为住店宾客提供快速高质的上网服务。
身住酒店，耳听八方，眼观世界，一览天下事。
Ourhotelisinstallwithadvancedcommunicationequipmentandcanofferyoutopqualityservice.Nomatteryoudialaroomphone,alocalcall,DDDorIDD,ourequipmentalwaysoffersyouafeelingofsmoothandgreatconvenience.WithwidebandInternetsystem,youcanlogontotheInternetathighspeedtoviewtheglobalissueandlistentotheworldnewsatgreateaseinthehotel.
?
宾客电话?
外线电话
ROOMTOROOMOUTSIDELINES
?
国内直拨电话?
国际直拨电话号码
DOMESTICCALLINTERNATIONALCALL
?
宾客须知?
酒店常用电话号码
NOTICESTOGUESTSCOMMONLYUSEDTELEPHONEINHOTEL
?
中国国内城市直拨电话编码?
国际直拨国家电话编码
DDDCHINACITYCODESIDDCOUNTRYCODES
电话服务TELEPHONESERVICE
?
拨打客房电话ROOMTOROOM
所有房间电话号码与门牌一致，请直拨房号。
Everytelephonenumberisthesamewithroomnumber;pleasedirectlydialtheroomnumber.
?
拨打外线电话OUTSIDELINES
请先拨“9”，听到拨号音后，再拨您所需要的电话号码。
Firstdial“9”,andthenthedesiredtelephonenumberafteryouhearthedialingtone.
?
国内直拨电话DOMESTICCALL
请先拨“9”，听到拨号音后，再按地区电话编码，最后拨您所需要的电话号码。
拨号时请勿停顿。
例：
一个拨到北京的上号码是：
9+010+﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡
地区代码您要的电话号码
Firstdial9,thenareacodeafterhearingdialingtone,atlastthedesiredlocalnumber.Donotpausewhiledialingphonenumber.Forwxample,thecompletenumbertodialfromyourRoomfor﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡inBeijingis:
9+010+﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡
（DDDLine）（AreaCode）（LocalNumber）
?
国际直拨电话INTERNATIONALCALL
请先拨“9”，听到拨号音后再拨国际字冠“00”，再拨对方国家电话编码及地区编码，最后拨您所需要的电话号码。
拨号时请勿停顿。
即“9+诡计字冠+国家编码+地区编码+电话号码”
例：
一个拨到日本东京的电话应是：
9+00+81+3+﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡
国际字冠国家编码地区编码您要的电话号码
Firstdial9,theninternationalcode00afterhearingdialingtone,thencountrycodeplusareacode,atlastthedesiredlocalnumber,i.e.9+InternationalCode+CountryCode+AreaCode+LocalnumberDonotpausewhiledialingthephonenumber.
Forexample,thecompletenumbertodialfromyourroomfor﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡inTOKYO,JAPANis:
9+00+81+3+﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡
（INTLCode）（CountryCode）（AreaCode）（LocalNumber）
?
宾客须知NOTICETOGUESTS
在拨电话时，请准备好要拨的电话号码，以便迅速拨号和不发生间断，因为超过10秒钟的间断，就会引起电话中断。
在您拨完全部号码后，请稍等几秒，一直等到电话回铃声；假如是占线，请挂上电话，稍后再拨。
如果你不挂断电话，长时间等候，会计时收费。
用后请把听筒放回原位，以确保电话计费正确。
Thedesiredphonenumbershallbereadywhilecallingtofacilitatequickdialing.Nointerruptionshalloccurbecausethepauseexceeding10secondswillhaltthephone.Waitforafewsecondstillheartheresponseringaftercompletelydialingthephonenumber.Incaseofbusyline,hangupthehandsetforlaterredialing.Otherwise,longtimewaitingwillbechargedaccordingtothetimecount.Afteruse,resetthehandsettoensurecorrectcalculationofcharges.
电话服务TELEPHONESERVICE
酒店常用电话号码
COMMONLYUSEDTELEPHONEINHOTEL
?
总机：
0?
外线：
9
OPERATOREXTERIORLINES
?
叫醒服务：
0?
邮件留言：
0
WAKEUPCALLMAILANDMESSAGE
?
问讯处：
8129?
订房服务：
1
INFORMATIONDESKRESSRVATION
?
总台接待：
1?
结帐服务：
1
FRONTDESKRECEPTIONCHECKOUT
?
外币兑换：
1?
行李服务：
8128
FOREIGNEXCHANGEBAGGAGESERVICE
?
商务服务：
8186?
票务服务：
8186
BUSINESSCENTERTICKETING
?
大堂副理：
5?
监控中心：
0
ASSISTANTMANAGERSECURITYCONTROLCENTER
?
送餐服务：
8198?
大堂吧：
8198
ROOMSERVICELOBBYBAR
?
餐厅预定：
8777?
客房中心：
6
FOOD—BEVERAGERESERVATIONHOUSEKEEPING
?
洗衣服务：
6?
健身房：
8327
LAUNDRYSERVICEGYMNASIUM
?
美容美发：
8427?
营销部：
8938/8936
BEAUTYSALONSALES&MARKETINGDEPARTMENT
电话服务TELEPHONESERVICE
中国国内城市直拨电话编码
（一）DDDCHINACITYCODES
城市名称地区编码城市名称地区编码
CITYNAMEAREACODECITYNAMEAREACODE
北京BEIJING010
上海SHANGHAI021
天津TIANJIN022
重庆CHONGQING023
河北省HEBEIPROVINCE
石家庄SHIJIAZHUANG0311
保定BAODING0312
张家口ZHANGJIAKOU0313
承德CHENGDE0314
唐山TANGSHAN0315
廊坊LANGFANG0316
沧州CANGZHOU0317
衡水HENGSHUI0318
邢台XINGTAI0319
邯郸HANDAN0310
秦皇岛QINHUANGDAO0335
山西省SHANXIPROVINCE
太原TAIYUAN0351
大同DATONG0352
阳泉YANGQUAN0353
榆次YUCI0354
长治CHANGZHI0355
晋城JINCHENG0356
临汾LINFEN0357
离石LISHI0358
运城YUNCHENG0359
忻州XINZHOU0350
宿州SUZHOU0349
汾阳FENYANG03602
五台山WUTAISHAN03633
河南省HENANPROVINCE
郑州ZHENGZHOU0371
安阳ANYANG0372
新乡XINXIANG0373
许昌XUCHANG0374
平顶山PINGDINGSHAN0375
信阳XINYANG0376
南阳NANYANG0377
开封KAIFENG0378
洛阳LUOYANG0379
焦作JIAOZUO0391
鹤壁HEBI0392
濮阳PUYANG0393
周口ZHOUKOU0394
漯河LUOHE0395
驻马店ZHUMADIAN0396
潢川HUANGCHUAN0397
三门峡SANMENXIA0398
商丘SHANGQIU0370
辽宁省
LIAONINGPROVINCE
沉阳SEHNYANG024
铁岭TIELING0410
大连DALIAN0411
鞍山ANSHAN0412
抚顺FUSHUN0413
本溪BENXI0414
舟东ZHOUDONG0415
锦州JINZHOU0416
营口YINGKOU0417
阜新FUXIN0418
辽阳LIAOYANG0419
朝阳CHAOYANG0412
盘锦PANJIN0427
吉林省JILINPROVINCE
长春CHANGCHUN0431
吉林市JILIN0432
延吉YANJI0433
敦化DUNHUA0433
图门TUMEN0433
四平SIPING0434
公主岭GONGZHULING0434
通化TONGHUA0435
白城BAICHENG0436
辽源LIAOYUAN0437
松原SONGYUAN0438
扶余FUYU0438
电话服务TELEPHONESERVICE
中国国内城市直拨电话编码
（二）DDDCHINACITYCODES
城市名称地区编码城市名称地区编码
CITYNAMEAREACODECITYNAMEAREACODE
白山BAISHAN0439
临江LINJIANG0439
珲春HUICHUN0440
黑龙江省
HEILONGJIANGPROVINCE
哈尔滨HERBIN0451
齐齐哈尔QIQIHAER0452
牡丹江MUDANJIANG0453
佳木斯JIAMUSI0454
鹤岗HEGANG0454
绥化SUIHUA0455
黑河HEIHE0456
加格达齐JIAGEDAQI0457
伊春YICHUN0458
大庆DAQING0459
阿城ACHENG0450
内蒙古自治区
NEIMENGGUAUTONOMOUSREGION
呼和浩特HUHEHAOTE0471
包头BAOTOU0472
乌海WUHAI0473
集宁JINING0474
通辽TONGLIAO0475
赤峰CHIFENG0476
东胜DONGSHENG0477
临河LINHE0478
锡林浩特XILINHAOTE0479
海拉尔HAILAER0470
乌兰浩特WULANHAOTE0482
阿拉善旗ALASHANQI0483
凉城LIANGCHENG0484
江苏省JIANGSUPROVINCE
南京NANJING025
无锡WUXI0510
镇江ZHENJIANG0511
苏州SUZHOU0512
南通NANTONG0513
扬州YANGZHOU0514
盐城YANCHENG0515
徐州XUZHOU0516
淮阴HUAIYIN0517
连云港LIANYUNGANG0518
常州CHANGZHOU0519
常熟CHANGSHU0520
张家港ZHANGJIAGANG0520
泰州TAIZHOU0523
靖江JINGJIANG0523
沭阳SHUYANG0527
山东省SHANGDONGPROVINCE
济南JINAN0531
青岛QINGDAO0532
胶州JIAOZHOU0532
淄博ZIBO0533
德州DEZHOU0534
烟台YANTAI0535
莱阳LAIYANG0535
蓬莱PENGLAI0535
潍坊WEIFANG0536
济宁JINING0537
泰安TAIAN0538
临沂LINYI0539
荷泽HEZE0530
威海WEIHAI0631
枣庄ZAOZHUANG0632
日照RIAZHAO0633
聊城LIAOCHENG0635
安徽省ANHUIPROVINCE
合肥HEFEI0551
蚌埠BENGBU0552
芜湖WUHU0553
淮南HUAINAN0554
马鞍山MAANSHAN0555
安庆ANQING0556
桐城TONGCHENG0556
宿州SUZHOU0557
阜阳FUYANG0558
黄山HUANGSHAN0559
电话服务TELEPHONESERVICE
中国国内城市直拨电话编码（三）DDDCHINACITYCODES
城市名称地区编码城市名称地区编码
CITYNAMEAREACODECITYNAMEAREACODE
淮北HUAIBEI0561
铜陵TONGLING0562
宣城XUANCHENG0563
六安LIUAN0564
舒城SHUCHENG0564
巢湖CHAOHU0565
贵池GUICHI0566
滁州CHUZHOU0550
凤阳FENGYANG0550
福建省FUJIANPROVINCE
福州FUZHOU0591
厦门XIAMEN0592
宁德NINGDE0593
由古YOUGU0593
莆田PUTIAN0594
泉州QUANZHOU0595
漳州ZHANGZHOU0596
龙岩LONGYAN0597
三明SANMING0598
南平NANPING0599
武夷山WUYISHAN0599
浙江省ZHEJIANGPROVINCE
杭州HANGZHOU0571
临安LINAN0571
衢州QUZHOU0570
湖州HUZHOU0572
嘉兴JIAXING0573
平湖PINGHU0573
嘉善JIASHAN0573
海盐HAIYAN0573
桐乡TONGXIANG0573
宁波NINGBO0574
镇海ZHENHAI0574
象山XIANGSHAN0574
宁海NINGHAI0574
奉化FENGHUA0574
余姚YUYAO0574
慈溪CIXI0574
绍兴SHAOXING0575
上虞SHANGYU0575
嵊州SHENGZHOU0575
诸暨ZHUJI0575
新昌XINCHANG0575
台州TAIZHOU0576
临海LINHAI0576
温岭WENLING0576
玉环YUHUAN0576
仙居XIANJU0576
三门SANMEN0576
天台TIANTAI0576
温州WENZHOU0577
丽水LISHUI0578
晋云JINYUN0578
金华JINHUA0579
义乌YIWU0579
东阳DONGYANG0579
永康YONGKANG0579
兰溪LANXI0579
舟山ZHOUSHAN0580
普陀PUTUO0580
岱山DAISHAN0580
嵊泗SHENGSI0580
湖北省HUBEIPROVINCE
武汉WUHAN027
襄樊XIANGFAN0710
襄阳XIANGYANG0710
鄂川ECHUAN0711
孝感XIAOGAN0712
黄冈HUANGGANG0713
黄石HUANGSHI0714
咸宁XIANNING0715
江陵JIANGLING0716
沙市SHASHI0716
宜昌YICHANG0717
恩施ENSHI0718
十堰SHIYAN0719
随州SUIZHOU0722
荆门JINGMEN0724
江汉JIANGHAN0728
电话服务TELEPHONESERVICE
中国国内城市直拨电话编码（四）DDDCHINACITYCODES
城市名称地区编码城市名称地区编码
CITYNAMEAREACODECITYNAMEAREACODE
湖南省HUNANPROVINCE
长沙CHANGSHA0731
湘潭XIANGTAN0732
韶山SHAOSHAN0732
株州ZHUZHOU0733
衡阳HENGYANG0734
郴州CHENZHOU0735
常德CHANGDE0736
益阳YIYANG0737
娄底LOUDI0738
邵阳SHAOYANG0739
岳阳YUEYANG0730
湘阴XIANGYIN0730
吉首JISHOU0743
张家界ZHANGJIAJIE0744
怀化HUAIHUA0745
永州YONGZHOU0746
广东省
GUANGDONGPROVINCE
广州GUANGZHOU020
汕尾SHANWEI0660
潮阳CHAOYANG0661
阳江YANGJIANG0662
揭阳JIEYANG0663
茂名MAOMING0668
江门JIANGMEN0750
韶关SHAOGUAN0751
惠州HUIZHOU0752
梅州MEIZHOU0753
汕头SHANTOU0754
深圳SHENZHEN0755
珠海ZHUHAI0756
佛山FOSHAN0757
肇庆ZHAOQING0758
湛江ZHANJIANG0579
中山ZHONGSHAN0760
河源HEYUAN0762
清远QINGYUAN0763
顺德SHUNDE0765
云浮YUNFU0766
潮州CHAOZHOU0768
东莞DONGWAN0769
广西壮族自治区
GUANGXIAUTONOMOUSREGION
南宁NANNING0771
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