1210助理电子商务师理论1参考.docx

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1210助理电子商务师理论1参考

1、对外服务的WWW服务器可以放在防火墙内部。

（1分）

A.对

B.错

2、下面有关防火墙的叙述正确的是。

（1分）P132

A.防火墙能防范不经由防火墙的攻击。

B.包过滤型是基于协议层的防火墙

C.防火墙不能防范来自网络内部的的攻击。

D.防火墙是一种主动式的防护手段

3、常用的数据分析方法中的判别分析根据判别标准的不同可以分为（1分）p78

A.距离判别、Fisher判别、Bayes判别

B.两组判别分析、多组判别分析

C.逐步判别、序贯判别

D.线性判别、非线性判别

4、调研问卷的卷首不包括（1分）P73

A.调研目的

B.称呼

C.填写者受益情况

D.调研问题与参考选择答案

5、网上间接调查渠道主要有（2分）P72

A.WWW

B.BBS

C.新闻组

D.邮件列表

6、网上银行提供的服务可分为三大类，但各家网上银行提供的具体服务功能不同。

（1分）P295

A.对

B.错

7、从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：

消费者、（）、银行、移动运营商和商户。

（1分）P314

a）平台服务商

b）平台提供商

c）网络服务商

d）内容提供商

8、防止网络采购暗箱操作的方法不包括（）。

（1分）P268-269

A.六到位、一到底

B.三分一统

C.三统一分

D.全过程、全方位的监督制度

9、网络采购协议的内容包括交货地点、包装及运输方法、付款方法、（）、违约责任。

（2分）P268

A.采购方式

B.采购商单位性质

C.采购标准

D.遇上不可抗力因素的处理

10、下面说法正确的是？

（1分）P85

A.适合网上商店销售的商品一般网下可以用相同的价格买到

B.冒牌商品最好在网上销售

C.买卖双方在第三方平台上发布买卖信息，能够很好地利用第三方平台的规模效益。

D.自建网上商店的服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的购买方

11、下面哪个不是第三方B2B电子商务平台的主要特点？

（1分）P96

A.周期长

B.安全性高

C.凝聚力强

D.成本低

12、下述哪个不是互联网的特点？

（1分）P26

A.检索使用方便

B.永远提供最新的信息内容

C.入网方式灵活多样

D.信息传播范围广

13、中国电信获得（）3G牌照。

（1分）P33

A.CDMA2000

B.SCDMA2000

C.WCDMA

D.TD-SCDMA

14、IP地址的主机标识部分出现（）时表示为广播。

（1分）P29

A.172

B.127

C.255

D.10

15、当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时，搜索引擎营销具体方式不需要做改变。

（1分）

A.对

B.错

16、下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式（1分）P180-6

A.搜索引擎优化

B.关键字广告

C.换马甲营销

D.网页内容定位

17、对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，搜索引擎优化时（）（1分）P180

A.在META标签中设置有效的关键字和网站描述。

B.可以专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。

C.增加网站的服务。

D.增加网站的层次。

18、搜索引擎营销的主要特点有（）（1分）P179

A.搜索引擎营销可信度更高。

B.搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销。

C.搜索引擎营销无需适应网络服务环境的发展变化。

D.搜索引擎营销具有更大的自主性，并且无需直接付费。

19、以下哪些说法是正确的？

（2分）p36

A.网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性

B.标准收费类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息

C.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性

D.网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用

20、下列说法，哪个是正确的？

（1分）

A.Wais是一个基于超文本方式的信息查询工具。

B.Safari是Microsoft公司的浏览器

C.http协议的作用是用于访问广域网信息服务网站

D.无论使用什么操作系统，访问那个国家的网站，都可以借助浏览器完成

21、下述关于SQL语言的命令的说法错误的是（1分）P64

A.UPDATE是修改已经存在于表中的数据的语句

B.数据定义语言用来建立数据库中各种数据对象

C.GRANT是收回权限的语句

D.COMMIT属于数据控制语言语句

22、电子商务物流的特征包括（1分）p325

A.物流功能网络化

B.物流目标系统化

C.物流作业快速化

D.物流手段差异化

23、下面物流对电子商务的影响论述中错误的是（1分）p324

A.电子商务中的任何一笔交易，都包含着物流。

B.电子商务下，对大多数商品和服务可以通过网络传输的方式进行配送。

C.物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。

D.物流是实施电子商务的关键。

24、电子商务物流系统由哪两个子系统组成？

（1分）P326

A.物流组织系统和物流运输系统

B.物流作业系统和物流信息系统

C.物流运输系统和物流保管系统

D.物流功能系统和物流资源系统

25、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：

客户联络中心、配送中心、（）、营销中心（1分）P327

A.生产控制中心

B.存储管理中心

C.包装加工中心

D.采购信息中心

26、按照物流系统的性质，可分为地区物流、国内物流和国际物流。

（1分）P319

A.对

B.错

27、下面说法正确的是（）。

（1分）

A.目前，网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式同时并存

B.电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益

C.贷记卡没有免息还款期，存款无利息

D.第三方电子支付厂商属于金融机构

28、下面哪个属于网络客户服务的内容？

（1分）P255

A.人员管理

B.销售策略

C.优惠及服务

D.在线管理

29、客服人员应具备的品格要求主要有：

（2分）P258

A.冲劲

B.自控力

C.领导能力

D.细心

30、下列关于网络营销的特点正确的是（1分）P174

A.强制式、成长性、整合性

B.成本高、个性化、超前性

C.滞后性、交互式、多媒体

D.高效性、经济性、技术性

31、市场营销组合又称4Ps组合，由（）等四个基本策略构成。

（1分）P171

A.采购策略、优化策略、交易策略、促销策略

B.产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略

C.计划策略、经营策略、投资策略、促销策略

D.经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略

32、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？

（1分）P172

A.心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。

B.网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。

这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。

C.企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。

D.直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。

从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。

33、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？

（1分）P171

A.现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。

B.所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。

C.市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程。

D.市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。

34、顾客获取满意满足的成本（Costtosatisfywantsandneeds）是网络营销成败的关键。

其中网络交易的卖方成本不包括：

（1分）P178

A.顾客服务成本

B.顾客承担的风险

C.网站推广成本

D.网络营销成本

35、下面属于黑客在网上经常采用的手段的是？

（2分）P129

A.寻找系统漏洞

B.截取口令

C.偷取特权

D.更改IP

36、电子商务安全的内容包括计算机网络安全、电子商务系统安全管理制度、（）三个方面（1分）P128

A.企业系统安全

B.交易平台安全

C.计算机用户安全

D.商务交易安全

37、数据备份制度属于哪一个安全管理制度？

（1分）P165

A.网络系统的日常维护制度

B.病毒防范制度

C.跟踪、审计制度

D.人员管理制度

38、电子合同一样具有法律效力。

（1分）

A.对

B.错

39、下列（）不属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。

（1分）

A.电子邮件

B.电话

C.电报

D.数字证书

40、电子合同是通过（）系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。

（1分）p273

A.网络金融

B.计算机网络

C.电子交易

D.电子商务

41、合同订立后，可能发生并非合同的任一方违约，而是客观情况发生变化导致的事故，所以要在合同中订立有关不可抗力的条款。

不可抗力事故一般有两类：

一是自然灾害所引起的，二是（）引起的。

（1分）p280

A.禁运

B.扣押

C.战争

D.社会原因

42、下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的？

（1分）p49

A.通过电子邮件，用户只能传送文本信息

B.电子邮件的使用方式中，客户端方式与www方式相比更加方便、快速，但配置、维护工作量也较大。

C.Foxmail和MacroExpress都是邮件客户端程序

D.只有同一网站邮件服务器的用户才可以互相收发邮件。

43、点进率（ClickRate）是指（1分）P247

A.网络广告显示的频率

B.网络广告被点击的频率

C.网络广告被浏览的频率

D.网络广告被点击次数与显示次数之比

44、对联广告与分辨率无关，永远保持在页面两侧，一般不可以关闭。

（1分）P245

A.错

B.对

45、下列说法错误的是（1分）P7-8

A.电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。

B.电子商务的社会环境不包括基础设施。

C.安全套接层协议（SSL）的作用是保障Web网站数据的安全。

D.电子商务系统的框架结构中的传输层又称为信息发布平台。

46、网上推广手段包括（）。

（1分）P252

A.户外广告

B.通过新闻媒体宣传

C.印刷品广告

D.提供免费服务

47、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成熟期，促销活动的内容应侧重于：

（1分）P250

A.唤起消费者的购买欲望

B.宣传产品的特点

C.宣传企业形象，树立品牌

D.密切与消费者之间的感情沟通

48、网络促销的实施包括下面哪些步骤？

（2分）P249

A.确定促销对象

B.收集促销客户信息

C.制定促销预算方案

D.了解促销产品和服务的市场占有率

49、下面关于白平衡的叙述正确的是（1分）P88

A.白平衡使拍摄较小的商品达到清晰的效果。

B.白平衡控制了镜头的焦距。

C.当干扰的光源太多时，可以使用固