美团酒店点评回复范文.docx

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美团酒店点评回复范文

美团酒店点评回复范文

美团网最近要在香港上市是现在财经界较大的新闻，可以说是万众瞩目，毕竟美团网从成立到现在一直是一家倍受争议的公司。

主要原因还是一直没有能够盈利，最大的争议是创始人王兴今年一定要做出行业务，收购摩拜单车和做美团打车的成绩很不理想，每个月都要巨额烧钱，仅仅一个摩拜单车短短收购不到一个月的时间就烧掉了4亿多，而美团打车也由于巨额的烧钱补贴也停止了新城市的扩张。

美团到底何时能够盈利，到底是不是一家好公司呢？

郎咸平教授最近也在一档财经节目中公开回答了这个问题：

“一个送外卖的美团要在香港上市了，竟然估值能够达到600亿美金。

在我心目中最高级的境界是科技创新，这是一个国家的根本，商业模式的创新也可以接受。

最差的就是靠补贴形成垄断而赚钱的公司。

而美团系的美团外卖、美团点评、美团生鲜、美团旅行、猫眼电影、美团打车涵盖着我们方方面面的生活，但这和阿里系同样也有饿了么、口碑网、盒马生鲜、飞猪旅行、淘票票、滴滴打车。

这些除了盒马生鲜和美团生鲜以外，全部靠补贴烧钱形成垄断后再去赚我们的钱。

美团生鲜稍微有点商业创新模式，就是去中间化，大批量采购然后成本下降，同时学习了京东的高效物流体系，精细化管理和大数据分析。

”

郎咸平教授神回复了美团网到底是不是一家好公司，很多网友也认为说的太对了！

科技创新和商业模式的创新都是很好的公司，而补贴烧钱然后形成垄断郎咸平教授认为是最差的公司，而美团网在做网约车的时候巨额补贴了上海地区短时间内就占领了三分一的市场份额，这也说明了这种商业模式并不牢固，缺乏科技和商业模式创新的护城河。

美团网在王兴的带领下通过多年的努力终于要上市了，大家看好美团网的商业模式吗？

郎咸平教授神回复美团网到底是不是家好公司，很多网友也表示说的太对了！

大家同意郎咸平教授的观点吗？

欢迎留言区相互讨论。

是个坑，进了就出不来。

有很多用美团和大众点评寻找商家，但是并不通过美团和大众点评消费结算。

这得从消费者和商户两个方面来说:

从消费者端说:

1.很多人即是消费者也是别的地方的商户，他们都对新美大合并后的过分抽血深恶痛绝。

本来安安静静的每个单5个点突然收取10个点还有上单费。

所以感同身受后也会在自己消费的时候问商户，要不要收现金，可以免去新美大扣点，让商家多赚一点钱。

2.很多消费者其实都知道新美大收扣点，所以处于对商户的理解，也会主动放弃美团，而且还不需要商家减用。

3.消费习惯，很多商户都会有微信和支付宝的收款二维码，消费者一扫就行，感觉比通过软件更方便。

从商户方面来讲:

1.高昂的扣点，一个密室逃脱两个人合计收100块，新美大拿走10块，一天两批客人算，一年多少，对于小本生意而言，其实一年也不少钱。

2.很多商户服务不到位，担心差评。

以沈阳某密室逃脱门市店为例。

团购新美大，一次游戏只有两次提示，时间一小时。

如果放弃团购，可以三次或者更多次提示，而且游戏时间可以适度延长。

3.新美大的排位肯定依靠销量和点评数量啊，这些商户就可以用自己的朋友去买去评价，这样既有真实消费和评价，又规避了差评风险。

4.以前商户努力做品牌，努力做口碑，尽量给消费者好的服务，通过好评排位来增加自己的点击量，现在收钱了，很多口碑一般或者很差的商户在主界面都是五星好评，一点进去，全是四点几分，那总评五分怎么来的？

既然商户如此努力，也干不过付广告费的，对于小商户而言就没有意义在努力推荐美团了。

补充一下。

原来美团占据了我全部销量的90%，为了排名和口碑，我们甚至连回头客都推荐用美团。

现在，这一切都成为了历史，现在从哪来的客人就从哪个端口结算。

总得来说，这是新美大竭泽而渔伤了商户的心的结果，全国商户那么多连带着亲戚朋友更多。

大家从内心深处的普遍反感绝对是一个重要原因。

不知道啊，谢

如实回答，是就是，不是就不是，顾客提出疑虑，肯定先按实际解答，然后再给出自己的决定，我也遇到过，不过我这是零食店，当时顾客要了一款小麻花，可是那一款当时是没货了，我电话给他可不可以给他换大一点克重的，不加钱的，他说可以，第二天一打开后天就看到2.8分的差评，我基本是满分5分的好评，就因为他这一个差评，顿时拉低了评分，两个月没缓过劲来，说发货克重与订货不同，返潮等，因为是夏天他又定的雪糕冷饮，麻花外包装是牛皮纸，估计应该受影响，我给他解释完后，又送一张优惠券，后期他又订货，这个事给我一个教训，只要你订货，没有的我宁可退款也不给你调剂，同时也明白，人心隔肚皮，不能用你的思维去考虑顾客的想法，后来我的分才慢慢恢复到4.9多。

美团公司在业务方面主打的是美团团购和美团外卖，美团酒店业务发展近百个城市，4万多家酒店团购同时在线，美团酒店是美团网精心打造的住酒店的必备用品。

我从事的是餐饮团购业务，当然在餐饮团购中也有返券，其实性质是一样的，下面我就来介绍一下返券到底是什么意思。

在正常的餐饮团购业务中通常包含一些营销方法，一般包含自促立减活动，返券活动。

自促立减

做过网络销售的人应该是知道的，自促立减就是设置一些活动来吸引客人消费，所以会出现一些“新客立减，老客立减”等，举个例子,比如你去买一款生日蛋糕，原价是98元团购价68元，但是商家因为各种原因为了吸引客人就设置了新客立减8元的活动，你如果以前在这家店里没有用团购买过东西而且这是第一次那么就会享受到商家的优惠活动立减8元，就是你只用60就可以买到一个蛋糕，而加入你以前就用过了现在去买就是68元，所以这是一种营销手段。

返券

返券其实就和我们平时到点你去吃饭老板送你代金券是一样的，为了也是能留住客人，希望下次还到店来消费，经常点外卖的朋友应该会发现一些商家会设置一些返券，当你下单并收获后会自动送你一张满减券，在你下次下单的时候可以抵扣，而返券真是为了留住客人。

以上是为大家介绍了一种网络营销方法，下面我们来说酒店返券，看完上面大家应该大概了解了返券是做什么的了，一般美团酒店返券是在你从美团网成功预约支付并到店入住这才算一次完整的入住，当你到店向前台出示购买凭证，前台给你办完相关入住手续后商家会通过美团网提前设置的返券送你一张抵扣券，如果你在券的有效期内在次入驻酒店并通过美团下单时就会自定抵扣。

一般都是为了能够留住客人所以你在下单预约时最好付款，这样才会给你返券，如果你只是单纯的预约并没有付款系统会认为你并没有确定要去入住，所以不会给你返券。

所以在此提醒各位美团的忠实用户们，不管是外卖还是团购在下单时认真查阅商家的各种规则，以免给您的消费带来误会。

美团点评短短几年就发展成为中国最大的生活服务电子商务平台，为3.4亿用户提供了更好的生活方式，也为全球服务业电子商务贡献了新的商业模式，可以说是近十年移动互联网在中国飞速发展的最佳实践之一。

美团创始人王兴是一位80后，他和字节跳动创始人张一鸣是老乡，因为公司成功上市，王兴的身价超过了50亿美元，当然也超过了我。

读大学时王兴就是一位清华大学的学霸，互联网创业大潮来临时他也是一位创业老兵，名气比较大的创业项目有校内网、饭否网等，也就是说，王兴很早以前就财务自由了，但仍然努力奋斗，内心信仰科技改变世界。

另外，媒体说王兴不善言辞，但好奇心重，偏执钻研，有毅力有韧劲，执行力一流。

谢邀。

合同一方如果违反合同或法律法规的规定，造成另一方的财产或精神损失，可以向违反合同一方提出赔偿或要求对方承担责任，此时出具的书面材料叫“索赔函”。

那么，针对对方出具的索赔函，一般会进行回复，这叫“索赔回复函”。

索赔函回复主要是针对对方的索赔函的内容，按照己方的观点，逐项进行回复，包括理由和结论。

可参考以下范文：

《索赔回复函》

以下属54#、55#楼在建桩基础工程施工阶段发生的四项单项索赔，同时处理则可以定义为一揽子索赔，甲乙双方应以法律法规及合同约定协商解决。

承包单位提出索赔：

1、土方开挖未提供详细管网分布图，造成承包商在施工作业区域内不能采取积极有效保护措施或无作业面致使停工。

2、增加人防工程承包商已在进行桩基础工程量70%（8.25）后接到通知，至9月10日完成自搅拌砼浇灌后停止大面施工;后留两个班组（4人）于54#挖桩至10月14日下午完成商品砼浇灌，后期停工至11月5日下午铺路、着手土方外运。

即大面停工时间段为9月10日至10月13日，10月15至11月4日。

以上事实客观存在，我方认为承包商可提出工期索赔及合理适当的管理、器械租货投入费用索赔。

业主提出反索赔：

1、在桩基础施工过程中，由于承包商的质量行为造成桩成品砼标号等级降低，带来设计变更及工期滞后。

2、开工后承包商不依据甲乙双方订立合同、不服从管理及时报送方案、进度计划、质量报表、测量成果及办理开工报告等，造成管理混乱。

以上业主亦有理可依、有据可查，我方认为承包商应对以上事项作出必要解释并承担违约赔偿责任。

北京XXXX有限责任公司

XX年X月X日

在实践中，我们应该在回复函中，针对对方的索赔内容和依据一一进行回复，在回复中要注意有理有据，还可以提出自己的反索赔，也可以要求和对方再行商榷。

模板,内容仅供参考