最新街道办便民服务中心工作报告.docx

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最新街道办便民服务中心工作报告

　　街道办便民服务中心工作报告

　　20ｘｘ年上半年，同安便民服务中心认真在街道党工委、办事处的正确领导和区政务中心的帮助指导下，认真践行党的群众路线教育实践活动，努力提高服务效率，认真开展窗口便民服务工作，现将具体工作情况总结如下：

　　一、各项工作完成情况

　　1、截止今年5月份，便民中心共计受理行政审批项目3450件，办结通过3450件，办结率达100%，咨询量4560人次，群众评价率100%，满意率100%。

　　2、XX市基层平台信息街办发布108条，9个村社区发布1739条;

　　3、计划生育窗口办理《独生子女父母光荣证》52件、《流动人口婚育证明》6件;

　　4、劳动保障窗口共计办理失业金一次性申领591人、年审：

本地97人，异地24人、办理就业失业登记证10个、签订代扣协议184人、注销代扣协议124人、暂停城乡居民养老32人、社保卡加磁150人余次，打密100余人次、社保查询200余人;

　　5、社会事务窗口办理贫困学生助学审批签字11人、《老年证》省证、市证共143件、《乘车证》53件。

　　二、２０ｘｘ年下半年工作思路

　　1、继续推进电子监察系统建设。

加大宣传力度，提高网上接件率，确保评价率、满意率100%;

　　2、开展各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。

一是培训工作人员要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二是要有熟练的业务技能，加强学习，提高素质，树立良好的行政服务形象。

　　3、加强中心内部管理。

规范运行模式，提高服务质量，进一步提升中心工作人员素质素能。

（一）加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。

　　4、加强村（社区）便民服务服务中心的建设，使服务到村组户。

进一步扩大村（社区）的服务范围，尽量让老百姓的事情在最基层得到解决，减少办事成本。

（一）、工作总结

　　一、民政工作

　　1、全力抓好五保户生活救助保障工作

　　全街道有五保户50人，其中在敬老院集中供养40人，在村组分散供养10人。

按五保户是弱势群体中最弱势的人群，对他们的生活保障工作，党工委、办事处高度重视，每月按标准足额兑现他们的生活保障经费，上半年及时足额兑现分散供养五保户生活费19800元。

对五保户的医药费，采取实报实销的原则，确保五保户有了病就能得到及时的医治，上半年为五保户为五保户解决医药费4500元。

对五保户的房屋做到经常性的排危检查，能维修的及时维修，对部分行动不便，生活不能自理的五保户，村组安排专人护理照顾他们的生活起居。

全力做好了五保户的“衣、食、住、医、葬”的管理工作，确保每一个五保户度能过上安详而愉快的晚年。

　　2、力争城乡低保金按时足额发放

　　现有低保户207户，472人。

其中城镇低保70户、145人，农村低保133户、287人。

按月及时足额兑现城乡低保金共发放低保金1179468元。

对城乡低保，严格按照动态管理，对符合条件的低保户，按照低保申请程序，经村组低保评审领导小组的核准，并张榜公示，对确认无异议的家庭，上报民政局审批，纳入低保户管理。

严格按照文件精神对下去内年收入已超过低保标准的家庭，则坚决予以取消，对低保户的认定做到公开、公平、公正。

　　3、努力做好特贫困户临时救补和医疗救助工作

　　为做好低保户常态化管理工作的同时，还注重抓好特贫困户的临时救助工作，上半年为65户特贫困户解决临时救济金168600元，体现为民办实事，支助医疗救助户16户，支付医疗费58536元，从而减轻了他们因病致困的负担。

　　4、优抚工作扎实有效

　　上半年通过农商银行按时足额发放优抚对象的定补款和各种抚恤补助款425390元。

　　5.在做好常态化管理工作的同时，全方位抓好村社区基层政权建设、婚姻登记、殡葬、社会救助和地名工作等都稳妥地顺利开展。

　　二、残联工作

　　1、今年为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务，共走访残疾人874人，制定个性化服务方案874人。

　　2、全街道共有精神病患者71名。

为13名患者开具了精神病患者免费服药卡。

对1名重型贫困精神病患者进行阳光救助.

　　3、为121名残疾人或残疾人家庭子女购买了２０ｘｘ年城乡居民医疗保险。

为165名特困残疾人发放“特困残疾人家庭专项补助金”49500元.

　　4、推荐3名残疾人就业。

　　5、对1268人进行XX市残疾人综合管理系统的录入，其中办证残疾人874人，疑似残疾人394人。

　　三、村级公共服务和社会管理改革工作

　　1、指导村（社区）召开议事会按照，表决决议２０ｘｘ年公共服务项目建设，全街道通过“一户一票、自下而上”的民主程序，收集项目83个。

召开议事会、村民代表大会表决项目33个。

　　四、卫生工作

　　1、今年对辖区内41家餐饮、超市、大专院校、中小学、幼儿园的食品进行安全检查，将辖区内208家从事饮食业的商家进行登记造册，新办餐饮服务许可证12家。

在金山广场和同兴街设点开展了三次食品安全宣传周活动。

紧紧围绕“人人关心食品安全、家家享受健康生活”为主题，同时发放宣传资料2000多份，并制定下发了食品安全宣传教育活动方案。

　　2、今年2次组织对街道机关干部、村（社区）卫生站工作人员及社区群众共计150人进行健康教育和艾滋病防治知识培训并通过广播播放艾滋病防治知识，提高群众对艾滋病防治的知晓率。

每月轮流在各村（社区）开展“安全有一套”的宣传工作，按时上报艾滋病防治宣传报表、季度小结。

　　3、今年1-6月按照区政府文件要求，认真做好突发公共卫生示范区的创建工作，制定了突发公共卫生应急预案，成立了街道、村（社区）领导机构，制定了工作计划。

　　4、同安社事办和区卫生局一起在金山广场设点，用文艺表演的形式开展肺结核防治知识的宣传，设置肺结核防治、艾滋病防治知识展板，发放宣传资料1000余份，1000余人次参与肺结核等慢病知识的宣传。

并统一制作固定宣传标语16副，安装在村（社区）主要路段。

今年在9个村（社区）组织开展钉螺普查，查螺面积达10万平米、灭螺面积7万平米。

对500多人进行了慢性病体检并建立个人档案。

　　5、今年5月15日在同安卫生院、圣南社区同兴街开展了“防治碘缺乏病”知识的宣传，同安社事办和卫生院的医生及志愿服务者一起走上街头，发放宣传资料，为群众讲解“碘缺乏病”、艾滋病防治、食品安全及公众应急等的相关知识，共200余人参加了宣传活动，发放宣传资料350余份.

　　6、按照龙红会2013年工作目标任务：

加强红十字会基层组织建设，分别在9个村（社区）建立了基层红十字会组织。

结合“5.8”世界红十字日、“5.12”防灾减灾日和中国红会建会110周年之际，分别在同安中学、同安小学及双溪小学开展了红十字运动知识、防灾减灾避险知识竞赛，通过知识竞赛，让孩子们了解什么是筹资募捐、献血捐髓、志愿服务、赈济救助、红十字知识、艾滋病防治，让孩子们学会保护自己也关爱他人。

为了促进社会各界更加广泛的参与红十字事业，同安红会利用宣传结核病等慢病的机会，组织志愿服务者走上街头，宣传慢病的防治知识，发扬红十字会的奉献精神。

２０ｘｘ年上半年为阳光村刘新辉和丽阳社区甘文涛各争取医疗救助费2000元、3000元。

　　7、控烟履约工作具有广泛的社会性，需要全社会的共同支持和参与，需要社会各界积极参与控烟履约工作，在全社会营造主动参与控烟、自觉远离烟草的社会氛围，为此同安街道成立了专门的领导小组，领导干部带头不在公共场所吸烟。

并重点督查了辖区的大中专院校、中小学、幼儿园及医院做好控烟履约情况，对存在问题的单位及时提出了整改意见和建议。

　　四、社区管理工作

　　1、今年5月份重点对辖区内特种设备的使用和定期维护情况进行了全方位检查，做到有检查、有记录、确保特种设备使用运行正常。

　　2、指导同福社区规划打造美丽院落和廉政文化进社区，已完成布局规划、设计。

　　3、指导观景上东、明星花苑、金巴黎及国一澳乡组建筹委会做好业委会换届工作。

　　4、培训小区物管人员、治保人员56人。

　　5、积极协调区广播局对丽阳社区安置点的广播室规划建设，方案正在设计中。

　　7、为“丽阳实践”做好居民入住前的社区公共服务工作，三次到龙华二期进行实地参观考查学习，根据“丽阳”的实际情况，切实抓好功能用房和居民活动场所的规划实施方案。

　　8、结合文明城市、卫生城市复查验收工作，在社区院落组织开展了2次卫生整治活动，每次做到有安排、有督查，取得了较好的效果。

（二）、13年下半年工作打算

　　一、民政工作

　　1、做好低保、五保、老龄、老协、救助、殡葬、廉租住房等工作。

　　2、做好低保、五保、困难户的救助慰问工作。

　　3、退伍军人的安置指导工作。

　　二、残联工作

　　1、抓好残疾人个性化服务方案的落实并做好残疾人养殖跑地鸡3000只的发放。

　　2、做好“创全国残疾人工作示范城市”和“创全国残疾人服务体系标准化建设试点城市”工作。

　　三、村级公共服务和社会管理改革

　　1、按“六步法”要求抓好村（社区）公共服务项目的实施、监督、验收和满意度测评。

　　四、卫生工作

　　1、做好创全国艾滋病示范区的宣传教育活动。

　　2、积极抓好争创市级结核病防治的各项启动宣传培训工作，抓好福圣社区文明院落建设试点工作。

　　3、抓好食品安全和滥用添加剂的督查工作。

　　4、抓好社区院落市民的健康教育知识培训，完成全民健康体检，建档率达100%。

　　5、做好“安全有一套”的宣传工作，更好的防治艾滋病。

　　6、积极发展红会会员，7-8月份在三个社区开展急救知识培训。

　　7、抓好控烟履约工作，把控烟工作做到实处，指导辖区内相关单位做好创“无烟单位”的工作。

　　五、社区管理

　　1、做好“丽阳”社区公共服务活动阵地的.组建投入使用。

　　2、丽阳社区的保安保洁进行上岗职业知识培训。

　　3、加强小区业委会成员和物业主管人员的知识培训、提高管理运作水平。

　　4、抓好卫生城市、文明城市复查验收的宣传和院落环境卫生治理督查工作，在社区院落开展创星级院落评比活动。

　　5、加强辖区内私立幼儿园的食品安全督查工作。

　　6、认真抓好村（社区）广播设备的保养和维护，确保设备线路通畅。

充分发挥广播在村（社区）的宣传作用，加强对山区微波电视机站的维护，确保山区群众能正常收看到中央、省、市、区的多频道电视节目。

　　２０ｘｘ年，我街道社会治安综合治理工作在区级各部门的指导帮助下，在街道党工委、办事处的正确领导下，以保证社会稳定为前提，以防范和打击各类违法犯罪行为为重点，认真落实工作责任，通过街办上下同心协力和各级部门的通力合作，形成了社会治安综合治理工作齐抓共管的局面。

辖区呈现出经济持续健康发展，社会政治稳定，群众安居乐业的大好局面。

现就２０ｘｘ年上半年社会治安综合治理工作总结如下：

　　一、上半年工作开展情况

　　综治工作

　　1、全面落实社会治安综合治理目标责任制，将综治工作纳入街道目标管理，层层签定目标责任书，将责任落实到人。

　　2、加强宣传工作，群众法制意识明显提高。

今年我们在开展各种宣传活动时都将社会治安综合治理、禁毒宣传、法制宣传有机的结合起来。

结合广播宣传、办墙报专栏、发放学习资料、举办法制培训班等形式的宣传活动，对辖区内的大中专学生有针对性的进行法律知识竞赛，增强法律意识。

为进一步提高辖区在校大学生的禁毒、防邪、社会治安综合治理知识及法制观念奠定了坚实基础。

截至目前，开展各类法律法规宣传3次，发放各类宣传资料1000余份。

　　3、加强街面治安防范和校园周边治安环境整治工作，群众满意率进一步上升。

巡逻中队每天坚持24小时轮班值守和巡逻，进一步加大了对街面犯罪和校园周边治安的防范打击力度。

　　4、深入持久地开展了“严打”整治斗争。

充分发挥公安主力军作用，整合辖区综治维稳资源，突出开展“打黑恶，反盗抢”斗争，坚决打击违法犯罪行为，维护群众生命财产安全，保障社会稳定。

　　5、配合社区整治“三无”院落，目前已完成2个，5个正在进行整改中，力争2015年全部完成辖区17个“三无”院落整治。

　　平安创建工作

　　一是建立目标责任制。

村（社区）把综治和平安建设纳入年度经济社会发展目标任务，严格落实社会治安综合治理和平安建设工作责任，把综治和平安建设与年度考核挂钩。

强化平安建设一把手负责制，严格落实目标考核、责任追究和一票否决制度。

二是建立项目管理制。

各村（社区）将平安建设工作任务逐项分解，制成图表，实行“目标化管理，项目化推进”，使村（社区）平安建设每周有安排，每月有活动，每季有成效，打一仗胜一仗，积小胜为大胜。

三是建立工作例会制。

村（社区）建立完善各项例会制度，每周召开综治和平安建设办公会，每月召开综治调解干部例会。

进一步加强综治和平安建设联系点制度建设，结对共建，齐抓共管，切实把平安创建贯穿在一切工作的始终。

　　应急管理工作

　　1、积极做好应急宣传工作，以“5.12”防灾减灾宣传活动为契机，在辖区广泛宣传应急预案及自然灾害等突发性事件的防范应对措施。

发放应急知识手册1000余份。

　　2、进一步完善应急预案体系建设，督促各村（社区）、各部门和辖区各单位制定完善应急预案及演练工作，进一步增强应对突发公共事件的快速反应能力，提高应急处置工作水平。

　　3、积极做好应急事件的报送工作。

　　道路交通专项整治工作

　　积极参与城乡环境综合治理工作，巡逻中队坚持每天对街面车辆乱停乱放行为进行劝导，规范街面停车秩序。

截至目前，共教育纠正车辆违章乱停乱放行为800余次。

城区街面车辆乱停乱放现象有了明显改善，大部分车主都能自觉地将车辆停放在规定的停车位上，确保了道路交通有序、安全、畅通，为推进城乡环境综合治理工作提供了有力保障。

　　巡逻队工作

　　在区政法委的指导帮助下，在街道党工委、办事处的正确领导下，在街道综治办的具体管理和公安机关的业务指导下，狠抓队伍建设和日常管理工作，加强街面治安防范措施及校园周边治安防范工作，坚决打击扰乱社会治安秩序及各种违法犯罪活动。

截至目前，我中队共参加安保执勤28次，人员213人次;维稳执勤13次，人员135人次;开展治安巡逻481次，人员3328人次;治安设卡150次，人员1983人次;治安守点32次，人员132人次;主动挡获犯罪嫌疑人员6人，教育释放6人;协助公安机关捕现76人，其中刑事拘留5人，行政拘留8人，教育释放63人;接待报警15人次，服务群众312人次。

　　流动人口服务管理工作

　　加强流动人口常态化管理工作，积极开展辖区流入人口、流出人口、空巢老人、留守儿童和返乡人口的采集录入工作及信息更新维护工作，目前共采集录入流动人口信息1500余条，房屋信息7000余条。

　　烟草三级联管工作

　　坚持每月定期或不定期走访，并将走访了解的情况及时提供给区烟草专卖局烟，同时协调成员单位积极协助区烟草专卖局开展工作。

确保了辖区零售户合法渠道进货率达98%以上、持证入网率达100%、亮证经营率达100%、持证零售户出样品牌明码标价率达96%以上、持证零售户普法教育率达100%。

　　二、下半年工作打算

（一）进一步加强治安防范工作，使辖区发案率逐年下降，

　　群众满意率逐年上升。

（二）继续深入贯彻落实维稳工作责任制，继续深化“大调解”工作，以大调解“六进”为依托，及时排查和化解各类社会矛盾纠纷，确保辖区社会和谐稳定。

　　（三）进一步加强应急管理工作，提高处突能力。

　　（四）加大禁毒宣传，特别是针对青少年和在校学生的禁毒

　　宣传，让他们深刻认识到毒品的危害。

　　（五）进一步推进“法治大讲堂”工作，结合辖区内各类大中专院校较多的实际情况，积极开展适合大中专院校学生的法制宣传教育活动。

　　（六）进一步夯实防邪工作，确实维护好辖区的社会政治稳定。

　　（七）进一步强化流动人口常态化管理工作，及时更新相关数据，全力构建良好的社会治安秩序。

　　（八）继续深入开展烟草三级联管工作，确保辖区烟草市场良好的销售环境，有效维护国家和消费者利益。

　　（九）继续抓好网格化服务管理建设和三无院落的整治工作。

　　【街道办便民服务中心工作报告】