如何做好人力资源工作.ppt

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11“企业或事业唯一真正的资源是企业或事业唯一真正的资源是企业或事业唯一真正的资源是企业或事业唯一真正的资源是人人人人人人，管理管理管理管理管理管理就是就是就是就是充充充充充充分开发分开发分开发分开发分开发分开发人力资源以做好工作。

人力资源以做好工作。

人力资源以做好工作。

人力资源以做好工作。

”优秀公司所以优秀是因为他们能把普通优秀公司所以优秀是因为他们能把普通优秀公司所以优秀是因为他们能把普通优秀公司所以优秀是因为他们能把普通优秀公司所以优秀是因为他们能把普通优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人人人人人人组织起组织起组织起组织起组织起组织起来做出不普通的事业。

来做出不普通的事业。

来做出不普通的事业。

来做出不普通的事业。

来做出不普通的事业。

来做出不普通的事业。

-汤姆汤姆彼得斯（彼得斯（TomPetersTomPeters）“企业只有一项真正的资源：

企业只有一项真正的资源：

企业只有一项真正的资源：

企业只有一项真正的资源：

人人人人”-彼得彼得德鲁克（德鲁克（P.P.DruckerDrucker）“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的要留下我的要留下我的要留下我的员工员工员工员工，我就可以有再生的机会。

，我就可以有再生的机会。

，我就可以有再生的机会。

，我就可以有再生的机会。

”-小托马斯小托马斯沃特森（沃特森（T.J.WatsonT.J.Watson）22造物之前先造造物之前先造造物之前先造造物之前先造人人人人。

松下幸之助松下幸之助凡事皆须务本，国以凡事皆须务本，国以凡事皆须务本，国以凡事皆须务本，国以人人人人为本。

为本。

为本。

为本。

李世民李世民间于天地之间，莫贵于间于天地之间，莫贵于间于天地之间，莫贵于间于天地之间，莫贵于人人人人。

孙孙膑膑在知识经济条件下，在知识经济条件下，在知识经济条件下，人力资源人力资源人力资源是保证企业最终目是保证企业最终目是保证企业最终目标得以实现的最重要、也是最有价值的资源。

标得以实现的最重要、也是最有价值的资源。

标得以实现的最重要、也是最有价值的资源。

3344内容提要：

人力资源导论谁负责人力资源管理？

如何转向人力资源管理？

55人力资源导论：

人力资源导论：

从从企业的企业的企业的企业的角度来看：

角度来看：

是指一个企业是指一个企业所能够所能够所能够所能够获得、保留、开发以及使用的，所获得、保留、开发以及使用的，所有体力和脑力的有体力和脑力的总和，它包括总和，它包括总和，它包括总和，它包括数量和质量两个方面的涵义。

数量和质量两个方面的涵义。

人力资源的数量：

人力资源的数量：

人力资源的数量：

人力资源的数量：

一个企业所拥有的员工的数量。

一个企业所拥有的员工的数量。

人力资源的质量：

人力资源的质量：

人力资源的质量：

人力资源的质量：

一个企业所拥有的员工的文化素质、一个企业所拥有的员工的文化素质、思想道德素质、身体素质、劳动技能水思想道德素质、身体素质、劳动技能水平的统一。

平的统一。

66什么是人力资源管理什么是人力资源管理企业人力企业人力资源管理资源管理员工培训员工培训人力战略人力战略与规划与规划工作分析（工作工作分析（工作描述、工作说明书）描述、工作说明书）招聘配置招聘配置员工职业生涯发展与组织发展沟通沟通绩效评估绩效评估激励与薪酬福利激励与薪酬福利77人力资源管理的四大主要功能吸纳功能吸纳功能吸纳功能吸纳功能维持功能维持功能维持功能维持功能开发功能开发功能开发功能开发功能激励功能激励功能激励功能激励功能88吸纳功能吸纳功能n对企业的人力资源需求进行预测，制定人力资源战略与规划n进行工作分析，把握各个工作岗位的任务特点和对人员资格的要求n选择有效的渠道开展招聘工作n开发有效的工具从求职者中选拔录用符合企业需要的新员工如何让优秀的人才加入到本企业？

如何让优秀的人才加入到本企业？

99维持功能n提供健康、安全的工作环境n建立公平、合理的薪酬体系n建立符合本企业特点的企业文化n提高员工的工作满意度n处理好劳资关系如何让优秀人才继续留在企业？

如何让优秀人才继续留在企业？

1010开发功能开发功能n对新员工进行工作引导（煮饺子）和业务培训n训练和培养各级管理人员n制定员工的职业生涯发展计划如何让员工满足当前及未来工作的需要？

如何让员工满足当前及未来工作的需要？

1111激励功能激励功能n进行科学的绩效管理和绩效评价n根据员工的工作绩效情况，按贡献大小进行收入分配n实行有效的晋升晋级机制，调动员工的积极性、主动性和创造性如何让员工在工作岗位上创造优良绩效？

如何让员工在工作岗位上创造优良绩效？

1212传统人事管理与现代人力资源管理的区别传统人事管理与现代人力资源管理的区别管理视角管理视角管理活动管理活动比较项目比较项目管理内容管理内容管理地位管理地位部门性质部门性质传统人事管理传统人事管理视员工为第一资源、资产视员工为第一资源、资产视员工为第一资源、资产视员工为第一资源、资产非常重视开发非常重视开发非常重视开发非常重视开发/（建立培训机构）（建立培训机构）（建立培训机构）（建立培训机构）现代人力资源管理现代人力资源管理极其丰富极其丰富极其丰富极其丰富战略决策层战略决策层战略决策层战略决策层/参与企业战略制定参与企业战略制定参与企业战略制定参与企业战略制定生产效益部门生产效益部门生产效益部门生产效益部门对待员工对待员工视员工为成本负担、负债视员工为成本负担、负债重使用、轻开发重使用、轻开发简单行政事务、管理档案、工资发放简单行政事务、管理档案、工资发放执行层执行层/技术含量低、无须特殊专长技术含量低、无须特殊专长非生产效益部门非生产效益部门命令式、独裁式；控制命令式、独裁式；控制强调尊重、民主；参与、透明强调尊重、民主；参与、透明强调尊重、民主；参与、透明强调尊重、民主；参与、透明1313谁负责人力资源管理工作？

谁负责人力资源管理工作？

在现代企业中，人力在现代企业中，人力在现代企业中，人力在现代企业中，人力资源管理不只是人力资源资源管理不只是人力资源资源管理不只是人力资源资源管理不只是人力资源管理部门或人力资源管理管理部门或人力资源管理管理部门或人力资源管理管理部门或人力资源管理专业人员的职责，而是全专业人员的职责，而是全专业人员的职责，而是全专业人员的职责，而是全体管理者的职责。

体管理者的职责。

体管理者的职责。

体管理者的职责。

1414PP人力资源管理人力资源管理不只是不只是不只是不只是人力资源管理部门或人力资源管理专人力资源管理部门或人力资源管理专业人员的职责，而是业人员的职责，而是任何一位任何一位任何一位任何一位管理者管理者日常工作的重要组成部分日常工作的重要组成部分日常工作的重要组成部分日常工作的重要组成部分PP每一位管理者都必须每一位管理者都必须有意识地有意识地有意识地有意识地去观察、记录、指导、支持去观察、记录、指导、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长。

以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长。

PP在一个成熟的现代企业中，下属人员的在一个成熟的现代企业中，下属人员的能力提高、绩效好能力提高、绩效好能力提高、绩效好能力提高、绩效好坏坏坏坏以及以及工作满意度的高低工作满意度的高低工作满意度的高低工作满意度的高低是决定一位管理者的人事升迁以及其是决定一位管理者的人事升迁以及其他各种待遇的一个重要因素。

他各种待遇的一个重要因素。

1515公司公司高层主管高层主管支持支持转型过程转型过程人力资源人力资源部转型部转型各部门各部门主管主管转型转型全体员工全体员工行为价值行为价值观提升观提升形成完善形成完善人力资源人力资源管理体系管理体系如何由人事管理转向人力资源管理？

如何由人事管理转向人力资源管理？

1616步骤步骤11、建立有效的培训体系、建立有效的培训体系通过培训提高广大主管和员工的基通过培训提高广大主管和员工的基本技能以及自身综合素质，逐渐转变观本技能以及自身综合素质，逐渐转变观念，接受公司新的理念、文化和价值观念，接受公司新的理念、文化和价值观等。

等。

培训贯穿于转型工培训贯穿于转型工作的全过程。

作的全过程。

1717步骤步骤22、建立各项管理制度和工作流程、建立各项管理制度和工作流程职位分析和职位说明书职位分析和职位说明书招聘和面试流程招聘和面试流程薪资福利制度薪资福利制度绩效考核制度绩效考核制度晋级晋升制度晋级晋升制度人力资源管理信息化人力资源管理信息化1818岗位分析和职位说明书岗位分析和职位说明书（资料）（资料）（资料）（资料）工作分析是人力资源管理的基石工作分析是人力资源管理的基石1919人力资源管理信息化（资料）（资料）（资料）（资料）人力资源管理系统（人力资源管理系统（HRMSHRMS）员工管理、工资管理、考勤管理、培训管理、储备人才管理、员工管理、工资管理、考勤管理、培训管理、储备人才管理、人才测评、绩效考核、合同管理、保险福利管理。

人才测评、绩效考核、合同管理、保险福利管理。

建立外部信息通道建立外部信息通道通过互联网进行招聘、培训、咨询、信息交流等活动。

通过互联网进行招聘、培训、咨询、信息交流等活动。

建立内部信息通道建立内部信息通道通过公司局域网建立一个内部交流平台，开辟几个栏目：

人事通过公司局域网建立一个内部交流平台，开辟几个栏目：

人事劳动政策、公司新闻、员工信息、行业动态、政府政策、竞争劳动政策、公司新闻、员工信息、行业动态、政府政策、竞争对手研究、管理主题讨论、生日祝贺、员工建议、休闲时刻等对手研究、管理主题讨论、生日祝贺、员工建议、休闲时刻等。

2020步骤步骤33、建立完整的人力资源管理体系、建立完整的人力资源管理体系人力资源规划体系人才招聘和配置体系绩效管理体系薪资调查与薪资福利体系员工培训体系激励机制员工职业生涯规划体系2121有效的人力资源管理有效的人力资源管理合理的人工成本合理的人工成本人与工作相适应人与工作相适应高效率高效率高满意度高满意度和和谐谐的的劳劳工工关关系系良良好好的的人人际际关关系系组组织织与与个个人人发发展展前前途途参参与与式式的的管管理理方方式式人人员员系系统统的的研研究究组组织织与与工工作作系系统统研研究究合合理理的的组组织织与与工工作作设设计计有有效效的的工工作作方方法法合合理理的的人人均均负负荷荷健健全全的的规规章章制制度度有有效效的的监监督督控控制制有效的人力资源管理有效的人力资源管理有效的人力资源管理有效的人力资源管理22222323人力资源管理专业人员的素质模型人力资源管理专业人员的素质模型242425252626一是利润；二是成本；三是时间。

人力资源管理者必须把一是利润；二是成本；三是时间。

人力资源管理者必须把一是利润；二是成本；三是时间。

人力资源管理者必须把一是利润；二是成本；三是时间。

人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，视人力资源工作为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控视人力资源工作为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控视人力资源工作为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控视人力资源工作为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。

制成本，必须注意时间，讲求时效。

制成本，必须注意时间，讲求时效。

制成本，必须注意时间，讲求时效。

人力资源同其他企业的经营行为一样，需要人力资源主管人力资源同其他企业的经营行为一样，需要人力资源主管人力资源同其他企业的经营行为一样，