《旅游心理学》讲义教案 第3章 旅游者的个性消费心理特征.docx
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《旅游心理学》讲义教案第3章旅游者的个性消费心理特征
第3章旅游者的个性消费心理特征
【教学目的】
通过本章的教学，使学生掌握旅游者的个性（包括气质、性格、能力以及兴趣）的含义及特征；熟悉旅游者个性对旅游消费行为的影响；了解如何把握旅游者的个性进行旅游开发及如何采用针对性地营销方式。
旅游者的个性消费心理特征旅游者在购买旅游产品中所产生的感觉、知觉、记忆、思维和意志的心理过程，体现了旅游者心理活动的一般规律。
但在现实的购买活动中，每位旅游者的购买行为不可能是完全相同的。
从心理学的角度看，构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的心理基础，就是旅游者的个性消费心理特征。
旅游者在购买旅游产品中复杂的心理活动过程，最终表现为旅游者对旅游企业经营策略的接受程度。
而旅游者的性格、气质、能力、兴趣等心理特征的差异，则是形成旅游者购买动机和购买行为差异的重要基础。
因此，在研究旅游者购买行为的心理活动过程中，研究个性消费心理特征对购买行为的影响，有针对性地开展旅游市场营销活动，是旅游经营活动能否成功的关键。
旅游者个性消费心理是表现在旅游者身上那些带有倾向性的、本质的、较稳定的心理特征。
它是由气质、性格、能力、兴趣等子系统所组成的各种心理过程和心理特征高度而完整的系统，具有稳定性、整体性、独特性和倾向性等基本特性。
旅游者的个性心理特征是形成旅游者不同购买行为的主要心理基础，是影响旅游者购买行为最直接、最现实的心理因素。
影响旅游者个性消费心理特征形成和发展的因素，既有先天的，又有后天的。
先天因素是人的个性心理特征的生物属性，它对人的心理活动有重大的影响。
后天因素是人的个性心理特征的社会属性，对个性心理特征的形成、发展和转变具有决定性的作用。
人的个性心理特征是在先天因素基础上产生的，受后天因素的影响，通过自身的实践发展起来的。
它具体表现在一个人的气质、性格、能力、兴趣等方面。
因此，研究旅游者气质、性格、能力、兴趣等个性心理特征对购买行为的影响，是旅游心理学基础理论研究的重要任务之一。
第一节旅游者的气质与购买行为
一、气质的本质
气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点。
所谓心理过程的强度，是指情绪的强弱、意志努力的程度等；心理过程的速度和稳定性是指知觉的速度，思维的灵活程度，注意集中时间的长短等；而心理活动的指向性特点则是指有的人倾向于外部事物，从外界获得新印象，有的人倾向于内部，经常体验自己的情绪，分析自己的思想和印象。
气质贯穿在人的各种行为中，主要表现在情感产生的快慢、情绪体验的强弱、情绪变化的幅度以及动作、语言的灵敏或迟缓方面。
每一个人都具有一种气质，不但在日常生活中表现出不同的动力特点，而且气质是一个人典型的稳定的心理特征。
它主要表现为心理活动动力方面的特点，它不以活动内容、动机和目标为转移。
个体间的气质差异，使每个人在各种行为的心理活动中表现出不同的动力特点，从而形成不同的行为方式。
气质是高级神经活动类型的表现。
高级神经活动通常具有兴奋和抑制两个基本过程。
有的人兴奋的强度和抑制的强度基本平衡，有的则难以平衡；有的人兴奋和抑制转换灵活，对外部刺激的反应速度快，有的则难以转换，反应迟钝。
可见，气质是由人的高级神经系统的生理特点决定的。
因此，气质具有稳定性、持久性的特点，如同俗话说的：
“江山易改，秉性难移。
”
二、旅游者气质的类型
气质类型是指表现为心理特征的神经系统基本特性的典型结合。
不同气质类型的旅游者表现出不同的消费心理行为风格。
气质的类型可以从不同角度进行分类。
最早将气质进行分类的是古希腊医生希波克拉底和罗马医生盖仑，他们认为人有四种体液：
血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁，根据这四种体液在人体内的多寡将人的气质分为四类：
分别是性情活跃、动作灵敏的多血质；性情沉静、动作迟缓的粘液质；性情急躁、动作迅猛的胆汁质；性情脆弱、动作迟钝的抑郁质。
巴甫洛夫研究发现，人的高级神经活动的兴奋过程和抑制过程在强度性、平衡性、灵活性等方面都各有不同的特点，这就形成了人的高级神经活动类型，也就是人的气质。
巴甫洛夫将之分为四类：
不可抑制型、活泼型、安静型和弱型。
神经活动的基本类型是气质的生理基础，气质则是高级神经活动类型的外在表现。
四种神经活动类型分别与胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质相对应。
现代心理学家通过观察人们的行为方式所表现出来的心理特点，如感受性、灵敏性、倾向性等，对人的气质进行分类。
气质的类型可以从不同角度进行分类，通常是根据个体内各种液体的比例，大体分为以下四种类型。
气质是人的典型而稳定的个性心理特征，对人的行为活动方式影响深刻，也就必然会影响到旅游者的消费和购买行为。
（1）胆汁质型（不可抑制型）。
具有这种气质典型特征的旅游者兴奋过程特别强，抑制过程受到很大压抑，一般表现为精力过人，不易疲倦；争强好胜，不怕挫折；办事果断，但容易急躁；情感产生快，强烈而外露；情绪变化激烈，主观；面部表情丰富；购买行动迅速，容易冲动也容易后悔；具有明显的外倾性。
对待这种类型的旅游者，旅游从业人员一定要头脑冷静，充满自信，语言要简洁明了，行动快速准确，态度要和蔼可亲，要让他们感觉到旅游从业人员在全心全意为他服务。
（2）多血质型（活泼型）。
具有这种气质典型特征的旅游者兴奋过程强，转换灵活，反应快，一般表现为精力充沛，活泼好动；反应灵活，行动敏捷；兴趣广泛，善于交际，易于沟通；思维敏锐，处事机灵；富于言语表情，言行举止快捷，反应机智灵敏，富于表现力和感染力。
但缺乏毅力，感情易变，注意力和兴趣容易转移；具有一定的外倾性。
旅游从业人员一定要热情周到并主动地为他们提供各种服务，当好他们的参谋，取得他们的信任和好感，促使消费行为的顺利进行。
（3）粘液质型（安静型）。
具有这种气质典型特征的旅游者兴奋过程较强，但反应不灵活，一般表现为沉静稳重，不喜欢表现自己；忍耐性强，情绪不易外露；办事容易拖拉，比较固执；具有内倾性和耐受性；遇事沉着冷静，思考周密，做事有条不紊，但灵活性差。
对旅游产品的优劣不会轻易下定论，行动稳定、缓慢，言语不多，自信心强，不轻易受他人影响，不太喜欢服务人员的过于热情。
因此，对此类旅游者，旅游从业人员应注意掌握“火候”，不要急于阐述自己的意见，也不要太热情，尽可能让旅游者自己了解并选择旅游产品，当然必要的服务还是不可或缺的。
（4）抑郁质型（抑制型）。
具有这种气质典型特征的旅游者兴奋过程弱，抑制过程强，一般表现为行为孤僻，不太合群；观察细致，非常敏感；表情腼腆，多愁善感；行动迟缓，优柔寡断；具有明显的内倾性；情绪变化比较缓慢，对产品观察细致，决策过程中比较犹豫多疑，容易受外界干扰。
对于这类旅游者，旅游从业人员应耐心细致，体贴周到，而且要熟知旅游产品的特性。
三、旅游者气质差异与购买行为
（一）从气质对旅游者选购旅游产品速度的影响来分
（1）急切型。
这类购买行为的旅游者以多血质和胆汁质的人为多。
此类旅游者性格外向，心直口快，选购时言谈举止显得匆忙，只要合意就会进行旅游消费，不愿意反复比较，购买决定往往十分快速，有时甚至可以说是草率。
旅游从业人员的工作速度要快，效率要高，否则会激起他们烦躁的情绪，引起他们的不耐烦，从而影响到其旅游购买活动的完成。
（2）随机型。
这类购买行为的旅游者以多血质的人为多。
此类旅游者个性温和，宽容谦让，有主见同时也尊重他人的意见，既认真挑选，又不过于挑剔，是比较理智的消费者。
旅游从业人员也应当表现出自己理性的一面，做到互相尊重。
（3）迟疑型。
这类购买行为的旅游者以粘液质和抑郁质的人为多。
此类旅游者在进行决策时往往优柔寡断，喜欢自己挑选旅游产品，不太信任他人的介绍，挑选时认真仔细，不会仓促作出决定，经常因犹豫不决而放弃消费。
旅游从业人员必须对之进行耐心细致的工作。
（二）从气质对旅游者购买活动中的情绪反映强度的影响来分
（1）沉稳型。
这类购买行为的旅游者以粘液质的人为多。
此类旅游者在购买过程中不善言辞，也不善交际，沉默寡言，情感不外露；对旅游产品的挑选十分认真，一般不与服务人员谈论与自己无关的话题，也不与其他消费者接触；不易受外部因素影响，善于观察、分析、比较，挑选仔细认真，经过周密思考后，才会作出购买决策，很少感情用事，表现比较理智。
对于这类旅游者，服务人员一定要注意自己的言辞，不要言不及义。
（2）活泼型。
这类购买行为的旅游者以多血质的人为多。
此类旅游者性格外向，热情开朗而且善于交际，喜欢与服务人员或其他消费者谈论产品，容易接受他人的意见观点。
选购时行动敏捷，反应灵活，对价格不过多考虑，但容易受外部因素的影响，感情易变，兴趣容易转移，注意力不稳定，购买行为易受感情所左右。
对于这类旅游者，服务人员要主动与之进行交流，博得他们的信任，促使消费行为的完成。
（3）冲动型。
这类购买行为的旅游者以胆汁质的人为多。
此类旅游者在购买过程中情感变化快而且强烈，情绪易于冲动，挑选产品多以直观感觉为主。
他们喜欢新事物，其言行主要受感情支配，因而容易受本人兴趣、产品外观、时尚和广告宣传的影响。
旅游服务人员应注意投其所好。
（4）谦顺型。
这类购买行为的旅游者以抑郁质的人为多。
此类旅游者在购买过程中情绪稳定，自控力强，言行礼让恭谦，愿意听从营销人员的介绍和意见。
对于这类旅游者，旅游从业人员一定要注意礼貌服务和热情服务。
（5）习惯型。
这类购买行为的旅游者以抑郁质和粘液质的人为多。
此类旅游者在购买过程中，主要以自己所熟悉和信任的旅游产品为购买目标，注意力稳定，购买目标明确，购买行为迅速，习惯性购买行为明显。
（6）从众型。
这类购买行为的旅游者以胆汁质和多血质的人为多。
此类旅游者在购买过程中易受众多旅游者购买行为的影响，对所要购买的产品极少加以比较分析，只要众人购买的就被认为是好的，不管自己是否急需，也会跟随购买，从众行为明显。
了解旅游者的气质特征，才能更准确地理解旅游者购买行为的某些特点。
旅游者的气质类型主要表现在旅游者决定购买产品的速度、旅游者与旅游企业服务员相处的关系、旅游者对产品的感受等方面。
研究旅游者气质与购买行为的关系，目的在于对不同气质的旅游者因势利导，采取不同的促销方法，更好地满足消费者的需要。
第二节旅游者的性格与购买行为
一、性格的本质
恩格斯说：
“人的性格不仅表现为做什么，而且表现为怎么做。
”做什么反映出个人追求什么，是态度的体现。
怎么做就是行为方式的表现。
性格是一种复杂的心理现象，是对客观现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化行为方式，即一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征。
性格与气质的区别在于性格是在高级神经活动类型的基础上形成的联系系统，而气质则是高级神经活动类型在行为、活动中的直接表现；性格主要在社会实践中形成，而气质则主要由生理特点所决定；性格特征可以在一定程度上掩盖和改变气质，气质的动力特征则可以按照自己的动力方式渲染性格特征，对性格的情绪性和表现速度、对性格的形成和发展速度也有一定的影响；性格虽然相对稳定，但受重大事件的影响可能发生变化，而气质的稳定性在相当长的时间内不会变动，所以性格比气质更能反映出一个人的心理面貌。
如果说气质影响着消费者的行为，制约其心理反应的各种不同的强度和灵活性，那么，性格则决定其心理反应的内容本身，即外部情况通常在人身上引起的情感、情绪、动机和体验，以及与之相适应的行为方式。
性格是一个十分复杂的心理构成。
它有着多个侧面，包含着多种多样的性格特征，一般可以从以下四个方面进行分析，即性格的社会特征、性格的意志特征、性格的理智特征和性格的情绪特征。
性格是个性的重要组成部分，是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的。
因此，它又表现出复杂性、独特性、整体性和持续性等特征。
复杂性是指性格是个人多方面特性的综合，这些特性之间有着密切的关系，其中有些是显而易见的，有些则不易被人察觉。
独特性是指人的性格受思想、意识、信仰、世界观的影响和制约，因为具体的生活道路不同，每个人的性格就会有不同的特征。
整体性是指构成个人性格的各种特性并不是孤立的，而是具有内在联系的一个统一体。
持续性是指个人性格具有一定的稳定性，不会轻易改变。
二、性格的类型
因为性格具有复杂性和独特性等各方面的特征，每个人的性格又有不同的表现。
为了便于掌握人的性格，心理学家们试图从形形色色的性格中概括出共同的特征，将性格划分为不同的类型。
人的性格因受民族、社会、阶级、环境等因素的影响，而表现出各种不同的特征，一般可按以下几个方面加以归纳。
（一）按照个体心理活动的机能分类
（1）理智型。
理智型性格的人能以理智衡量一切，理性地处理各类事务。
具有这种性格的旅游者很讲道理，遇事爱问为什么，是非好坏观点鲜明，显得自信有见识。
（2）情绪型。
情绪型性格的人举止都受情绪控制，处理事情常凭情绪和兴趣，喜欢感情用事。
（3）意志型。
意志型性格的人有着比较明确的目标，行为主动，善于自我控制，一旦作出决定就不会轻易改变。
（二）按照个体心理活动的倾向性分类
（1）外向型。
外向型性格的人心理活动倾向于外部，注意外部效果，表现为开朗活泼、善于交际，喜欢到热闹新异的旅游景点去旅游。
旅游过程中不愿把活动日程安排得太死，而是希望在旅游中常有意想不到的趣事出现。
此类旅游者容易受到广告宣传以及他人消费行为的影响，乐于与旅游从业人员交流，能很快适应环境，购买决策快速但有时过于草率，缺乏自我鉴别的能力。
（2）内向型。
内向型性格的人心理活动倾向于内部，注重内心体验，表现为沉静、迟缓、对环境适应较慢，不喜欢到陌生的地方去旅游，旅游过程中希望先将旅游程序安排妥当，按部就班地完成游览活动。
此类旅游者不善于与他人进行交流，不轻易相信别人，有自己独立的见解和主张，他们往往会成为某种旅游新产品的消费带头人，比较容易接受强调产品特征和对个人有用的广告。
（三）按照个体心理活动独立性分类
（1）顺从型。
顺从型性格的人容易受到他人或外部环境的影响，依赖性强，喜欢随大流，面对突发状况会张皇失措。
（2）独立型。
独立型性格的人善于自己发现和解决问题，不轻易受他人或外部环境的影响。
（四）按个体心理活动的速度分类
（1）急性型。
急性型性格的旅游者总的特点主要表现在对旅游产品购买的急切情绪，希望在较短时间内完成购买行为。
在购买过程中盼望尽量缩短购买时间，往往急速地作出购买决定，但常常在购买后后悔。
（2）慢性型。
慢性型性格的旅游者总的特点主要表现在对旅游产品认知的缓慢行为，不希望匆忙作出决定。
他们在购买过程中既小心又多疑，挑选产品会持续较长的时间，且整个购买过程随时都可能中断。
只要他们遇到干扰、困难和不方便时，就会中止购买行为。
（3）敏感型。
敏感型性格的消费者总的特点主要表现在对旅游产品认知的敏感性上，能较快地正确地认识旅游产品，很快地作出购买决策，但比较冒失。
购买过程中对购买对象早已心中有数，反应敏感，行为敏捷。
（五）按个体心理活动的显透性分类
（1）沉默型。
沉默型性格的旅游者总的特点主要表现在对旅游产品的极少评价上。
他们在购买过程中大多不动声色，极少言语，多靠视觉或动感去“选购”，主要靠主观体验，对所需产品的性能、价格等特征心中有数，对服务员的介绍是否符合自己的消费意向都不会作出反应。
若符合自己的消费意向，会当即购买；若不符合自己消费意向的，便会悄然离去。
（2）活跃型。
活跃型性格的旅游者总的特点主要表现在喜欢对旅游产品进行评论上。
他们在购买过程中，往往言谈侃侃，海阔天空，喜欢与营业员交谈，喜欢评论，但没有明确的中心话题，购买气氛活跃，冲动性购买较多。
（六）按个体心理活动的社会性分类
（1）理论型。
理论型性格的旅游者总的特点主要表现在购买理性行为上。
他们求知欲强，其兴趣主要在于观察、分析、推理方面，好钻研，自制力强，对情绪的控制能力较强，能理性地认识旅游产品，善于全面地、实事求是地分析购买中所出现的问题，作出理性的购买决策。
（2）经济型。
经济型性格的旅游者总的特点主要表现在务实上。
他们能从实际出发，充分考虑需求、货币支付能力等各种因素，作出切合实际的决策。
购买过程中对旅游产品的价格、质量和实际价值特别关心。
（3）艺术型。
艺术型性格的旅游者总的特点主要表现在对旅游产品形象美的要求上。
他们善于审视美好的情景，善于享受各种美好的情趣，把美看成高于一切，以美的价值和标准来衡量旅游产品，非常注意旅游产品外观的价值，特别注意旅游产品的观赏价值。
（4）宗教型。
宗教型性格的旅游者总的特点主要表现在购物的信念上。
他们一般有比较稳定甚至很坚定的信仰，购买中十分注意自己信念和信仰的体现。
（5）政治型。
政治型性格的旅游者总的特点主要表现在购买的道德上。
他们讲原则，守秩序，讲究政治，注重道德，个人修养较好，购买多理智行为，不会与服务人员或其他旅游者发生冲突。
（6）社会型。
社会型性格的旅游者总的特点主要表现在购买的社会感上。
他们为人善良随和，宽宏大量，乐于交际，具有较强的社会责任感，与服务人员打交道容易形成融洽的关系，购买过程中多以社会责任感规范自己的行为。
三、旅游者性格差异与消费行为
在旅游消费活动中，旅游者的个性特点决定着他们购买行为的态度和方式。
（一）从旅游者性格对消费者心理过程的影响来分
（1）理智型。
其旅游消费行为是非常理性的，经常是在反复权衡利弊之后才作最后的决定。
（2）情绪型。
其旅游消费行为容易受感情的支配，类似于冲动型消费者。
（3）意志型。
其消费目的明确，决策迅速果断，消费行为积极主动。
（二）从旅游者性格对消费态度和消费倾向的影响来分
（1）现实型。
此类旅游者选择旅游产品的标准是实惠，不追求产品的外观和名声，考虑问题时比较实际。
（2）自由型。
此类旅游者消费态度随意，讲求浪漫，对于产品的选择既讲究质量，也要求外观。
他们联想丰富，有时无法控制自己的情绪，因此他们不拘泥于一般的市场信息，有时也受销售宣传的诱导。
（3）保守型。
此类旅游者消费态度严谨，生活方式保守，对某些新产品往往持怀疑或抵制态度，喜欢与过去的消费经验进行比较。
喜欢遵循传统的消费习惯，怀旧心理较重。
（4）怪僻型。
此类旅游者有主见，购买姿态高，甚至态度傲慢，进行旅游消费时一般不接受他人的意见或建议，有时对产品有一些过分的要求，自尊心强而且十分敏感，往往具有某种特殊的生活方式或思维方式，消费情绪不稳定。
（5）顺应型。
此类旅游者消费态度随和，不崇尚新产品，也不盲目推崇传统产品，其消费行为容易受到相关群体的影响，而且消费行为能顺应时代的变化。
（三）从性格对旅游者购买方式的影响来分
（1）习惯型。
此类旅游者喜欢根据以往的旅游经验来选择旅游产品，若对某个旅游品牌有良好印象就容易形成旅游偏好，其旅游行为不受消费时尚和社会潮流的影响。
（2）慎重型。
此类旅游者比较稳重，很少受到外界影响，有比较强的自我控制能力。
他们在消费前往往会广泛搜集各方面的信息，在进行了充分的比较之后才作出决定。
（3）挑剔型。
此类旅游者有一定的消费经验，在旅游时主观性强，不愿意接受别人的意见，在消费中观察细致，往往具有善于观察别人不易观察到的细微之处的特征，有的人甚至会对旅游产品吹毛求疵。
此类旅游者大多属于内向和孤僻性格的人。
（4）被动型。
此类旅游者缺少消费经验，对旅游产品没有偏好，消费时缺乏主见，消极被动，其消费行为容易受到旅游从业人员宣传和推荐的影响。
当然，因为性格具有复杂性，在观察、判断和分析消费者性格特征时，必须进行整体考虑，不能凭某一次或某个时间的消费行为和态度来下结论。
第三节旅游者的消费能力与购买行为
一、能力的本质和分类
（一）能力的本质
能力是人能够顺利完成某种活动，并直接影响活动效率的个性心理特征。
首先能力是顺利地完成某种活动的主观条件；其次，能力总是与人的活动联系在一起，只有在活动中能力才能被发现、了解、增强和完善，也只有在活动中才能看出所具备的某种能力及其能力的水平。
也就是说能力是指个体从事一定社会实践活动的本领。
能力不同于知识和技能。
知识和技能是能力形成的基础，但是获取知识和技能又要以一定的能力为前提，能力的强弱制约着掌握知识技能的速度。
在旅游购买活动中，旅游者所具有的能力，是顺利完成购买行为的条件。
（二）能力的分类
按照能力的不同倾向可将能力划分为一般能力和特殊能力。
（1）一般能力。
一般能力是指个体为完成许多基本活动所具备的带有共通性的基本能力，如：
思维能力、观察能力、记忆能力、注意能力、想象能力、抽象概括能力等。
这些在认识活动中表现出来的一般能力，通常叫做智力。
在购买活动中，旅游者需要多种能力共同发挥作用，才能保证购买活动的顺利进行。
一般说来，在购买旅游产品时，旅游者只要具有一般能力就可以了。
（2）特殊能力。
特殊能力则是指顺利地完成某种特殊活动所需要的能力，如视觉能力、鉴别能力、组织能力、调控能力、数学能力、表演能力、音乐能力等。
购买高费用的、特殊的旅游产品时，就需要鉴别能力、评价能力和科学检验能力等。
一般能力和特殊能力有着辩证统一的关系。
一般能力是构成各种特殊能力的基本因素，每种特殊能力都是由特定的活动所要求的多种一般能力的有机结合。
一般能力越发展，就越能为特殊能力的发展创造有利的内部条件。
特殊能力的发展也积极地影响着一般能力的发展。
因此，特殊能力是一般能力获得充分发展的某种特殊的心理活动系统；一般能力则是在某种特殊系统基础上发展起来的。
二、能力差异的表现
能力的形成和发展是先天遗传素质和后天实践活动的结果。
一般说来，个人遗传素质是能力形成和发展的必要前提和物质基础。
但遗传素质并不等同于能力，它只为能力的形成和发展提供了可能。
只有通过教育和实践活动，人的内在潜质才能转化为现实的能力。
环境、教育和实践活动是关键的条件。
由于旅游者能力形成和发展的各方面条件（如个人素质、文化教育、实践活动、所处环境和主观努力等）的不同，存在着一般能力与特殊能力的差异，从而构成旅游者能力的特征。
旅游者能力差异主要表现在类型差异、水平差异和表现差异三个方面。
（一）能力类型差异能力
类型的差异是个体能力的质的差异，主要表现在感知、记忆、想象、思维的类型和品质方面。
（1）在感知方面。
感知方面的差异有三种类型：
综合感知型，即感知具有概括性和整体性，但分析能力较弱；分析感知型，即感知具有较强的分析能力，对细节感知清晰，但整体性较差；分析综合感知型，具有上述丽种类型的特点，即同时具有较强的分析能力和概括能力。
（2）在记忆方面。
记忆类型的差异，根据人们怎样记忆材料可分为：
视觉型，运用视觉记忆效果好；听觉型，运用听觉识记效果好；运动型，有运动参加时记忆效果较好；混合型记忆，运用多种记忆效果较好。
（3）在语言和思维方面。
语言和思维方面，有的人语言特点富于形象性，情绪因素占优势，属于生动的语言类型或形象思维类型；有的人语言特点富于概括性，逻辑因素占优势，属于逻辑联系的语言类型或抽象思维类型；还有居二者之间的混合型。
在思维能力方面，每个人在思维的深刻性、灵活性和批判性等品质上又都有自己的特点。
能力的类型差异，一般不代表智力水平的高低，只影响人们学习的过程和获取知识经验的方式。
（二）能力水平差异
能力发展水平的差异是指个体能力发展程度的差异。
在不同的条件下发展的能力当然会有不同，但即使是在相同的条件下，不同的个体对某种能力的发展也不完全相同，因为每个个体都有自身的特点。
各种不同能力在发展速度上也是不同的。
有的能力发展得较早，有的却很晚。
到了老年，各种能力衰退速度也是不一样的。
有研究表明，知觉能力发展较早，也首先开始下降，其次是记忆力，然后是思维能力。
比较、判断能力在80岁时开始急速下降，动作反应速度在18～29岁发展到最高峰，在以后年龄阶段中仍保持较高的水平。
从表3—1中可以看到，18～39岁这个年龄阶段，四种能力的发展水平几乎都处于最高水平，尤其是比较、判断能力的发展水平是最高。
表3—1不同能力的发展水平
年龄
10～17岁
18～29岁
30～39岁
50～69岁
70～
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