项目管理课后思考题.docx
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项目管理课后思考题
课后思考题
1.什么是项目？
什么是工程项目？
各自的特征有哪些？
2.工程项目的目标有哪些？
这些目标从哪里来？
固定不变吗？
3.与专业有关的执业资格有哪些？
为何要设立？
就其中一个谈谈自己的看法。
1.1.1.1项目及其特征
关于“项目”，目前还没有公认统一的定义，不同机构、不同专业从自己的认识出发，有对项目定义的不同表述。
（1）美国项目管理权威机构——项目管理协会（ProjectManagementInstitute,PMI）认为,项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。
（2）德国DIN（德国工业标准）69901认为，项目是指在总体上符合下列条件的唯一性任务：
①具有预定的目标；
②具有时间、财务、人力和其他限制条件；
③具有专门的组织。
（3）ISO10006定义项目为：
“具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。
过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件”。
（4）《中国项目管理知识体系纲要（2002版）》中对项目的定义为：
项目是创造独特产品、服务或其他成果的一次性工作任务。
（5）联合国工业发展组织制订《工业项目评估手册》中对项目的定义为：
“一个项目是对一项投资的一个提案，用来创建、扩建或发展某些工厂企业，以便在一定周期内增加货物的生产或社会的服务。
”
（6）世界银行认为：
“所谓项目，一般系指同一性质的投资，或同一部门内一系列有关或相同的投资，或不同部门内的一系列投资”。
（7）一般地说，所谓项目就是指在一定约束条件下（主要是限定资源、时间和质量），具有特定目标的一次性任务。
由上面对项目的种种定义可以看出，项目的含义是广泛的，新建一个水电站为工程建设项目，研究一个课题为科研项目，研制一项设备，也可称为一个项目。
在生产实践中到处可以发现项目的存在。
如果去掉具体的专业内容，它们具有如下一些共同特征：
（1）运作的一次性
一次性是项目与其他常规运作的最大区别。
项目有确定的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。
项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。
（2）成果的独特性
每个项目都是独特的。
或者其提供的成果有自身的特点；或者其提供的成果虽然与其他项目类似，然而其时间和地点、内部和外部的环境、自然和社会条件有别于其他项目，因此项目总是独一无二的。
（3）目标的明确性
每个项目均有明确的目标：
①时间目标，如在规定的时段内或规定的时点之前完成；
②成果目标，如提供某种规定的产品、服务或其他成果；
③其他需满足的要求，包括必须满足的要求和应尽量满足的要求。
目标允许有一个变动的幅度，也就是可以修改。
不过一旦项目目标发生实质性变化，它就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。
（4）活动的整体性
项目中的一切活动都是相互联系的，构成一个整体。
不能有多余的活动，凡是规定的活动均不能缺少，否则必将损害项目目标的实现。
（5）组织的临时性和开放性
项目团体在项目进展过程中，其人数、成员、职责都在不断地变化，某些人员可能是借调来的，项目终结时团队要解散，人员要转移。
参与项目的组织往往有多个，甚至几十个或更多。
他们通过协议或合同以及其他的社会关系结合到一起，在项目的不同阶段以不同的程度介入项目活动。
可以说，项目组织没有严格的边界，是临时的、开放的。
（6）开发与实施的渐进性
每一个项目都是独特的，因此其项目的开发必然是渐进的，不可能从某一个模式那里一下子复制过来。
即使有可参照、借鉴的模式，项目的开发也都需要经过逐步的补充、修改和完善。
项目的实施同样需要逐步地投入资源，持续地累积可交付的成果，始终要精工细作，直至项目的完成。
1.工程项目的概念及特征
1）工程项目的概念
工程项目是最为常见、最为典型的项目类型，它属于投资项目中最重要的一类，是一种投资行为和建设行为相结合的投资项目。
一般来讲，投资与建设是分不开的，投资是项目建设的起点，没有投资就不可能进行建设；反过来，没有建设行为，投资的目的就不可能实现。
建设过程实质上是投资的决策和实施过程，是投资目的的实现过程，是把投入的货币转换为实物资产的经济活动过程。
工程项目是以建筑物或构筑物为交付成果，有明确目标要求并由相互关联活动所组成的特定过程。
例如，建造一栋大楼、新建一座大桥、建设一个煤矿、修筑一条铁路等多属于工程项目。
我国著名的长江三峡工程和南水北调工程就是典型的大型工程项目。
2）工程项目的特征
工程项目一般具有下列特征：
建设目标的明确性
任何工程项目都具有明确的建设目标，包括宏观目标和微观目标。
政府主管部门审核项目，主要审核项目的宏观经济效果、社会效果和环境效果；企业则多重视项目的盈利能力等微观财务目标。
②时空、资源、质量的限制性
工程项目目标的实现要受到多方面的限制：
时间约束，即一个工程项目要有合理的建设工期限制；资源约束，即工程项目要在一定的人力、财力、物力条件下来完成建设任务；质量约束，即工程项目要达到预期的生产能力、技术水平、产品等级或工程使用效益的要求；空间约束，即工程项目要在一定的空间范围内通过科学合理的方法来组织完成。
③运作的一次性和不可逆性
这主要表现为工程项目建设地点固定，项目建成后不可移动，以及设计的单一性、施工的单件性。
工程项目与一般的商品生产不同，不是批量生产。
工程项目一旦建成，要想改变非常困难。
④影响的长期性
工程项目一般建设周期长，投资回收期长，工程项目的使用寿命长，工程质量好坏影响面大，作用时间长。
⑤投资的风险性
由于工程项目的投资巨大和项目建设中一次性，建设过程中各种不确定因素多，因此项目投资的风险很大。
⑥管理的复杂性
工程项目在实施过程的不同阶段分别存在许多结合部，这些是工程项目管理的薄弱环节，使得参与工程项目建设的各有关单位之间的沟通和协调较为困难，也是工程实施过程中容易出现事故和质量问题的地方。
2建设工程目标系统
任何建设工程都有投资、进度、质量三大目标，这三大目标构成了建设工程的目标系统。
为了有效地进行目标控制，必须正确认识和处理投资、进度、质量三大目标之间的关系，并且合理确定和分解这三大目标。
建设工程三大目标之间的关系
建设工程投资、进度（或工期）、质量三大目标两两之间存在既对立又统一的关系。
对此，首先要弄清在什么情况下表现为对立的关系，在什么情况下表现为统一的关系。
从建设工程业主的角度出发，往往希望该工程的投资少、工期短（或进度快）、质量好。
如果采取某种措施可以同时实现其中两个要求（如既投资少又工期短）则该两个目标之间就是统一的关系；反之，如果只能实现其中一个要求（如工期短），而另一个要求不能实现（如质量差），则该两个目标（即工期和质量）之间就是对立的关系。
以下具体分析建设工程三大目标之间的关系。
1.建设工程三大目标之间的对立关系
建设工程三大目标之间的对立关系比较直观，易于理解。
一般来说，如果对建设工程的功能和质量要求较高，就需要采用较好的工程设备和建筑材料，就需要投入较多的资金；同时，还需要精工细作，严格管理，不仅增加人力的投入（人工费相应增加），而且需要较长的建设时间。
如果要加快进度，缩短工期，则需要加班加点或适当增加施工机械和人力，这将直接导致单位产品的费用上升，以及整个工程实施的各个环节之间产生脱节现象，增加控制和协调的难度，不仅有时可能“欲速不达”，而且会对工程质量带来不利影响或留下工程质量隐患。
如果要降低投资，就需要考虑降低功能和质量要求，采用较差或普通的工程设备和建筑材料；同时，只能按费用最低的原则安排进度计划，整个工程需要的建设时间就较长。
应当说明的是，在这种情况下的工期其实是合理工期，只是相对于快进度情况下的工期而言，显得工期校长。
以上分析表明，建设工程三大目标之间存在对立的关系。
因比，不能奢望投资、进度、质量三大目标同时达到“最优”，即既要投资少，又要工期短，还要质量好。
在确定建设工程目标时，不能将投资、进度、质量三大目标割裂开来，分别孤立地分析和论证，更不能片面强调某一目标而忽略其对其他两个目标的不利影响，而必须将投资、进度、质量三大目标作为一个系统统筹考虑，反复协调和平衡、力求实现整个目标系统最优。
2.建设工程三大目标之间的统一关系
对于建设工程三大目标之间的统一关系，需要从不同的角度分析和理解。
例如，加快进度、缩短工期虽然需要增加一定的投资，但是可以使整个建设工程提前投入使用，从而提早发挥投资效益，还能在一定程度上减少利息支出，如果提早发挥的投资效益超过因加快进度所增加的投资额度，则加快进度从经济角度来说就是可行的。
如果提高功能和质量要求，虽然需要增加一次性投资，但是可能降低工程投入使用后的运行费用和维修费用，从全寿命费用分析的角度则是节约投资的；另外，在不少情况下，功能好、质量优的工程（如宾馆、商用办公楼）投入使用后的收益往往较高；此外，从质量控制的角度，如果在实施过程中进行严格的质量控制，保证实现工程预定的功能和质量要求（相对于由于质量控制不严而出现质量问题可认为是“质量好”），则不仅可减少实施过程中的返工费用，而且可以大大减少投入使用后的维修费用。
另一方面，严格控制质量还能起到保证进度的作用。
如果在工程实施过程中发现质量问题及时进行返工处理，虽然需要耗费时间，但可能只影响局部工作的进度，不影响整个工程的进度；或虽然影响整个工程的进度，但是比不及时返工而酿成重大工程质量事故对整个工程进度的影响要小，也比留下工程质量隐患到使用阶段才发现而不得不停止使用进行修理所造成的时间损失要小。
在确定建设工程目标时，应当对投资、进度、质量三大目标之间的统一关系进行客观的且尽可能定量的分析。
在分析时要注意以下几方面问题:
（1）掌握客观规律，充分考虑制约因素。
例如，一般来说，加快进度、缩短工期所提前发挥的投资效益都超过加快进度所需要增加的投资，但不能由此而导出工期越短越好的错误结论，因为加快进度、缩短工期会受到技术、环境、场地等因素的制约（当然还要考虑对投资和质量的影响），不可能无限制地缩短工期。
（2）对未来的、可能的收益不宜过于乐观。
通常，当前的投入是现实的，其数额也是较为确定的，而未来的收益却是预期的、不很确定的。
例如，提高功能和质量要求所需要增加的投资可以很准确地计算出来，但今后的收益却受到市场供求关系的影响，如果届时同类工程（如五星级宾馆、智能化办公楼）供大于求，则预期收益就难以实现。
（3）将目标规划和计划结合起来。
如前所述，建设工程所确定的目标要通过计划的实施才能实现。
如果建设工程进度计划制订得既可行又优化，使工程进度具有连续性、均衡性，则不但可以缩短工期，而且有可能获得较好的质量且耗费较低的投资。
从这个意义上讲，优化的计划是投资、进度、质量三大目标统一的计划。
在对建设工程三大目标对立统一关系进行分析时，同样需要将投资、进度、质量三大目标作为一个系统统筹考虑，同样需要反复协调和平衡，力求实现整个目标系统最优也就是实现投资、进度、质量三大目标的统一。
建设工程目标的确定
1.建设工程目标确定的依据
如前所述，目标规划是一项动态性工作，在建设工程的不同阶段都要进行，因而建设工程的目标并不是一经确定就不再改变的。
由于建设工程不同阶段所具备的条件不同，目标确定的依据自然也就不同。
一般来说，在施工图设计完成之后，目标规划的依据比较充分，目标规划的结果也比较准确和可靠。
但是，对于施工图设计完成以前的各个阶段来说，建设工程数据库具有十分重要的作用，应予以足够的重视。
建设工程的目标规划总是由某个单位编制的，如设计院、监理公司或其他咨询公司。
这些单位都应当把自己承担过的建设工程的主要数据存入数据库。
若某一地区或城市能建立本地区或本市的建设工程数据库，则可以在大范围内共享数据，从而大大提高目标确定的准确性和合理性。
建立建设工程数据库，至少要做好以下几方面工作:
（1）按照一定的标准对建设工程进行分类。
通常按使用功能分类较为直观，也易于为人接受和记忆。
例如，将建设工程分为道路、桥梁、房屋建筑等，房屋建筑还可进一步分为住宅、学校、医院、宾馆、办公楼、商场等。
为了便于计算机辅助管理，当然还需要建立适当的编码体系。
（2）对各类建设工程所可能采用的结构体系进行统一分类。
例如，根据结构理论和我国目前常用的结构形式，可将房屋建筑的结构体系分为砖混结构、框架结构、框剪结构、筒体结构等；可将桥梁建筑分为钢箱梁吊桥、钢箱梁斜拉桥、钢筋混凝土斜拉桥、拱桥、中承式桁架桥、下承式桁架桥等。
（3）数据既要有一定的综合性又要能足以反映建设工程的基本情况和特征。
例如，除了工程名称、投资总额、总工期、建成年份等共性数据外，房屋建筑的数据还应有建筑面积、层数、柱距、基础形式、主要装修标准和材料等；桥梁建筑的数据还应有长度、跨度、宽度、高度（净高）等。
工程内容最好能分解到分部工程，有些内容可能分解到单位工程已能满足需要。
投资总额和总工期也应分解到单位工程或分部工程。
建设工程数据库对建设工程目标确定的作用，在很大程度上取决于数据库中与拟建工程相近的同类工程的数量。
因此，建立和完善建设工程数据库需要经历较长的时间，在确定数据库的结构之后，数据的积累、分析就成为主要任务，也可能在应用过程中对已确定的数据库结构和内容还要作适当的调整、修正和补充。
2.建设工程数据库的应用
要确定某一拟建工程的目标，首先必须大致明确该工程的基本技术要求，如工程类型、结构体系、基础形式、建筑高度、主要设备、主要装饰等。
然后，在建设工程数据库中检索并选择尽可能相近的建设工程（可能有多个），将其作为确定该拟建工程目标的参考对象。
由于建设工程具有多样性和单件生产的特点，有时很难找到与拟建工程基本相同或相近的同类工程，因此，在应用建设工程数据库时，往往要对其中的数据进行适当的综合处理，必要时可将不同类型工程的不同分部工程加以组合。
例如，若拟建造一座多功能综合办公楼，根据其基本的技术要求，可能在建设工程数据库中选择某银行的基础工程、某宾馆的主体结构工程、某办公楼的装饰工程和内部设施作为确定其目标的依据。
同时，要认真分析拟建工程的特点，找出拟建工程与已建类似工程之间的差异，并定量分析这些差异对拟建工程目标的影响，从而确定拟建工程的各项目标。
例如，南京市地铁二号线与地铁一号线（将地铁一号线作为建设工程数据库中的已建类似工程，地铁二号线作为拟建工程）总体上非常相似，但通过深入分析发现，地铁二号线的新街口站是与地铁一号线的交汇点，建在地铁一号线新街口站的下方，显然在技术上有其特殊要求;另外，地铁二号线需要穿越外秦淮河，这一段的区间隧道就与地铁一号线所有的区间隧道都不同，有必要参考其他的水下隧道工程，如上海地铁一号线的延安路隧道工程。
而地铁二号线的其他车站和区间隧道工程则可参照地铁一号线的车站和区间隧道工程确定其目标，必要时可能还需要根据车站工程的规模大小和区间隧道工程的长度确定对应关系。
在此基础上确定的地铁二号线的总目标就比较合理和可靠。
另外，建设工程数据库中的数据都是历史数据，由于拟建工程与已建工程之间存在“时间差”，因而对建设工程数据库中的有些数据不能直接应用，而必须考虑时间因素和外部条件的变化，采取适当的方式加以调整。
例如，对于投资目标，可以采用线性回归分析法或加权移动平均法进行预测分析，还可能需要考虑技术规范的发展对投资的影响；对于工期目标，需要考虑施工技术和方法以及施工机械的发展，还需要考虑法规变化对施工时间的限制，如不允许夜间施工等；对于质量目标，要考虑强制性标准的提高，如城市规划、环保、消防等方面的新规定。
由以上分析可知，建设工程数据库中的数据表面上是静止的，实际上是动态的（不断得到充实）；表面上是孤立的，实际上内部有着非常密切的联系。
因此，建设工程数据库的应用并不是一项简单的复制工作。
要用好、用活建设工程数据库，关键在于客观分析拟建工程的特点和具体条件，并采用适当的方式加以调整，这样才能充分发挥建设工程数据库对合理确定拟建工程目标的作用。
3.建设工程目标的分解
为了在建设工程实施过程中有效地进行目标控制，仅有总目标还不够，还需要将总目标进行适当的分解。
1）目标分解的原则
建设工程目标分解应遵循以下几个原则:
（1）能分能合。
这要求建设工程的总目标能够自上而下逐层分解，也能够根据需要自下而上逐层综合。
这一原则实际上是要求目标分解要有明确的依据并采用适当的方式，避免目标分解的随意性。
（2）按工程部位分解，而不按工种分解。
这是因为建设工程的建造过程也是工程实体的形成过程，这样分解比较直观，而且可以将投资、进度、质量三大目标联系起来，也便于对偏差原因进行分析。
（3）区别对待，有粗有细。
根据建设工程目标的具体内容、作用和所具备的数据，目标分解的粗细程度应当有所区别。
例如，在建设工程的总投资构成中，有些费用数额大，占总投资的比例大，而有些费用则相反。
从投资控制工作的要求来看，重点在于前一类费用。
因此，对前一类费用应当尽可能分解得细一些、深一些；而对后一类费用则分解得粗一些、浅一些。
另外，有些工程内容的组成非常明确、具体（如建筑工程、设备等），所需要的投资和时间也较为明确，可以分解得很细；而有些工程内容则比较笼统，难以详细分解。
因此，对不同工程内容目标分解的层次或深度，不必强求一律，要根据目标控制的实际需要和可能来确定。
（4）有可靠的数据来源。
目标分解本身不是目的而是手段，是为目标控制服务的。
目标分解的结果是形成不同层次的分目标，这些分目标就成为各级目标控制组织机构和人员进行目标控制的依据。
如果数据来源不可靠，分目标就不可靠，就不能作为目标控制的依据。
因此，目标分解所达到的深度应当以能够取得可靠的数据为原则，并非越深越好。
（5）目标分解结构与组织分解结构相对应。
如前所述，目标控制必须要有组织加以保障，要落实到具体的机构和人员，因而就存在一定的目标控制组织分解结构。
只有使目标分解结构与组织分解结构相对应，才能进行有效的目标控制。
当然，一般而言，目标分解结构较细、层次较多，而组织分解结构较粗、层次较少，目标分解结构在较粗的层次上应当与组织分解结构一致。
2）目标分解的方式
建设工程的总目标可以按照不同的方式进行分解。
对于建设工程投资、进度、质量三个目标来说，目标分解的方式并不完全相同，其中，进度目标和质量目标的分解方式较为单一，而投资目标的分解方式较多。
按工程内容分解是建设工程目标分解最基本的方式，适用于投资、进度、质量三个目标的分解，但是，三个目标分解的深度不一定完全一致。
一般来说，将投资、进度、质量三个目标分解到单项工程和单位工程是比较容易办到的，其结果也是比较合理和可靠的。
在施工图设计完成之前，目标分解至少都应当达到这个层次。
至于是否分解到分部工程和分项工程，一方面取决于工程进度所处的阶段、资料的详细程度、设计所达到的深度等，另一方面还取决于目标控制工作的需要。
建设工程的投资目标还可以按总投资构成内容和资金使用时间（即进度）分解。
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一级注册建造师二级注册建造师注册监理师注册土木工程师注册咨询工程师注册公用设备师注册房地产估价师
一级注册建筑师二级注册建筑师注册造价师注册电气工程师注册设备监理师注册物业管理师房地产经纪人
一级注册结构师二级注册结构师注册会计师环境影响评价师注册城市规划师注册土地估价师注册拍卖师
改革开放以来，随着国际经济技术合作的深入发展，许多国外的职业资格证书通过代理人稷学和技术培训等方式进入我国境内。
这些证书的进入对一些高新技术、流通领域和服务行业的就业和职业培训产生较大的影响。
有选择地引进少量国外有影响的职业资格证书，可以促进我国职业技能标准向国际先进水平看齐，逐步实现职业资格证书的国际双边或多边互认，为提高我国劳动者的技术素质和拓宽国际经济技术合作领域发挥一定的作用。
目前已经进入我国的一些国际知名的、有良好信誉的资格证书，对促进我国职业资格证书制度建设和职业教育培训产生了积极作用。
对此，我们予以肯定并保障其活动的正常开展。
但是，目前社会上也出现了一些假冒的“国际证书”，搅乱了劳动力市场的正常秩序并引发一些劳动纠纷和职业事故。
对此，我们应该坚决予以清理。
通过加强对引进国外职业资格证书的管理，建立科学的认证和统一的行政审核制度，也可避免盲目引进和管理无序的现象，规范国外职业资格证书机构的考试和发证活动。
项目管理课程精讲（下）测试答案
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1、项目团队成员位于不同时区。
在这种情况下，下列哪一项对项目成果越来越重要？
（10 分）
A沟通管理计划
B风险管理计划
C相关方管理计划
D人力资源管理计划
正确答案:
A
试题解析：
“团队成员位于不同时区"由此可以确定项目是一个虚拟团队，对于虚拟团队，沟通管理计划是第一重要的文件。
2、项目经理的项目团队中有10名人员，包括项目团队在内，共有25名相关方彼此沟通。
存在多少个潜在沟通渠道？
（10 分）
正确答案:
B
试题解析：
本题是潜在沟通渠道计算题，n=25。
潜在沟通渠道：
25×（25-1）/2=300条
3、为了识别项目风险，项目经理向组织内的专家发一份问卷调查，并要求专家匿名参与，而不是召开头脑风会议。
然后将收集的答复还给相同的专家组做评判。
这种方法称作下列哪一项？
（10 分）
A专家判断
B访谈
C德尔菲技术
D团队工作
正确答案:
C
试题解析：
用调查问卷的方式，且名调查，只有德尔菲技术符合。
德尔菲技术有三个特点：
背靠背（不开会）、匿名、一致意见。
4、项目在第一年里经历了大量问题。
在第二年开始时，项目稳定下来，问题数据也显著减少。
项目经理应该怎么做？
（10 分）
A取消剩余的已计划好的风险评估
B减少来之不易的储备
C继续识别新的风险，并重新评估现有风险
D对残余风险实施定性分析
正确答案:
C
试题解析：
题目描述了风险概率在项目生命周期的变化规律，提出的问完全开放，从题下中找不到什么直接线索，只能用排除法。
A是错误说法；B减少储备要基于具体风险，另外“来之不易"感情色彩太浓厚，选项中出现这样的形容词时、一般不选，因为不专业；D太片面；只有c符合风险管理的套路，即继续监控风险。
5、一家组织选择了一个新的软件开发平台，旨在提高进度绩效15％。
这个平台将用于所有组织项目。
为了解决与这项变更有关的风险，项目经理应该使用下列哪一项风险管理方法？
（10 分）
A转移
B减轻
C回避
D分享
正确答案:
D
试题解析：
根据选项，可以确定本题是考风险应对策略的题目。
题目中描述的风险是机会，而不是威胁，四个选项中仅有D是机会的应对策略，根据排除法，应该选D
6、在项目启动阶段，相关方通知项目经理项目范围将频繁变更，且项目复杂。
供应商负责其中一些项目可交付成果。
项目经理应该选择下列哪一项合同类型？
（10 分）
A成本补偿合同
B总付款合同
C工料合同
D总价合同
正确答案:
A
试题解析：
项目范围将频繁变更，表明范围定义不是很准确，且项目复杂。
这种情况下，和供应商签订成本补偿合同比较能保护买方利益。
B是陌生词汇；D要求范围定义十分清楚；c是补充性质的合同，主要用于范围不明确性项目相对比较简单的场合，如雇用专家、咨询师等。
7、到目前为止，项目进展顺利，任命了一名新项目经理，但与供应商对已完成工作的金额和价格存在分歧。
项目经理应查阅哪一份文件确定已完成的工作？
（10 分）
A工作说明书
B协商合同
C采购计划
D继续进行的通知
正确答案:
B
试题解析：
与供应商的分歧，要根据合同来解决。
合同是法律文件，买卖双方履行合同是强制性要求，也是解决分歧的终极依据。
选项A的工作说明书不具备法律效力。
8、某组织签发了建议邀请书，并且作为谈判的一部分，目前正在评估
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