外场测试规范.docx

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外场测试规范

外场测试方案

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说明

1.概述

为保证公司手机外场测试有明确的规范可以遵循，特制定本方案。

场测的目的是在实际GSM网络中评估手机的软件兼容性和硬件性能。

由于GSM网络中运行的基站系统和其中采用的SIM卡都来自很多不同的供应商，其协议上难免存在许多差异。

因此，测试手机软件主要功能如呼叫、短消息、MMS、切换、WAP等在各种网络中的兼容性能、测试手机对各地SIM卡的适应性是外场测试的主要目的。

同时，手机在实际网络环境中的硬件性能如弱信号呼叫成功率、弱信号通话质量等指标也是场测的重要测试对象。

2.场测准备及要求

2.1仪器及样机准备

1、至少准备2台样机和2个电池，配套标配（耳机等）齐配

2、调试场测样机，保证手机硬件、结构没有严重缺陷

3、确保手机软件没有严重缺陷，以避免影响到实际测试结果

4、秒表，或带有秒表功能的手机1只

5、场强测量仪，或可以通过工程模式查看场强值的手机，或提供可以通过工具软件观察log中的场强值的条件

6、在笔记本电脑上有场测手机对应的软件环境，在手机发现问题后能Trace，在电脑上最好带有以前的软件版本作备用

7、准备充电器1个以上、trace线1个以上、download线1个以上、手机拆装工具1套、备用电池1个

8、准备2台以上的对比手机，对比手机要求有我们需要测试的所有功能（一般每次测试使用固定的对比手机）

9、准备本地1张联通的入网卡，2张以上的移动入网卡；场测当地至少1张联通的入网卡，1张移动的入网卡。

移动的入网卡要求开通GPRS、MMS、多方通话等功能。

保证测试用卡金额充足

10、给对比手机和被测样机编号，并记录对比手机和被测样机的IMEI，以便日后分析

11、场测人员应学会手机的拆装，在手机出现简单的结构故障时能够维修

2.2资料准备

1、根据当次场测的目的，制订当次场测计划和方案，并打印测试中需要的记录表格

2、场测线路图

3.测试方案

3.1测试类型

一般外场的测试类型大致可分为：

强信号测试、弱信号测试、动态测试、静态测试。

1、强信号测试：

4格信号以上

2、弱信号测试：

2格信号以下

3、动态测试：

高速车载状态下

4、静态测试：

在闹区人多的固顶点进行测试

3.2测试内容

3.2.1找网时间测试

测试目的：

测试手机从开机到成功注册上网络的时间，包括在静止强信号、弱信号和运动状态下。

测试步骤：

静止状态下，分别使用移动/联通SIM卡，测试手机的找网时间，每部手机重复测试5次；准确记录时间（手机屏幕点亮开始到正确显示网络标志为止）和场强值（或信号格数）；选用其他品牌手机进行对比测试。

在弱信号和运动状态下，重复上述操作（运动状态记录当时的运动速度）。

注：

1.弱信号是指场强显示手机显示的接收电平等级为≤22。

（如果没有工程模式，信号指示在2格及2格以下（满格5格）或者1格（满格3，4格）可以认为是弱信号）。

2.对比机应选择能观察到网络标识过程的手机。

部分品牌的手机因开机动画持续时间过长等原因无法确认找网时间，应避免被用作找网时间对比测试。

通过标准：

与对比手机相比，各种环境下平均找网时间相差应该不超过5秒（参考值：

静止强信号下找网时间不超过15秒，运动环境和弱信号环境下找网时间不超过30秒），能够正确显示运营商LOGO。

如果测试过程中碰到异常，可适当增加测试次数，以排除个别数据的影响。

3.2.2互通率测试

测试目的：

测试手机作为主叫和被叫的接通率，包括在静止强信号、弱信号和运动状态下。

同时测试手机的主被叫号码显示是否正确。

测试步骤：

静止状态下，分别使用移动/联通SIM卡，测试手机作为主叫和被叫的接通率（测试时呼叫另一方尽量为固话，每次呼叫间间隔应超过5秒），记录接通率；每部手机重复30次；测试中注意主叫和被叫号码显示的正确性。

选择其他品牌手机做对比测试。

在弱信号和运动状态下，重复上述操作（运动状态记录当时的运动速度）。

测试中需注意在不同的时间段（白天和晚上）可能造成接通率的不同，因此建议分别进行测试。

拨号方式的不同也应该考虑，从来电记录回拨，从电话本拨出，直接输入号码拨出，接收短信回拨等。

通过标准：

主叫接通率计算方法：

主叫听到回铃音和网络提示音次数/拨号次数。

被叫接通率计算方法：

被叫振铃次数/主叫听到回铃音和网络提示音次数。

静止强信号以及运动环境下接通率应不低于95%，弱信号下接通率不低于90%（如果遇到接通率比较低的情况，请参考对比机）。

测试主被叫接通率时应排除呼叫另一方的影响。

如果测试过程中碰到异常，可适当增加测试次数，以排除个别数据的影响。

3.2.3通话质量测试

3.2.3.1报数测试

测试目的：

测试手机的通话质量（掉字），包括在静止强信号、弱信号和运动状态下。

测试步骤：

1、使用移动/联通SIM卡，在一个小的环形区域内，与弱场下的机器进行互相报数60个，并分别记录下Mic/Receiver所丢失的数字。

2、测试时要求在环形区域内步行移动速度和报数的语速均不能太快，以大约1S一个数为佳。

3、要求测试时，多报数几轮，最后结果取其平均值。

4、在同等条件下，使用对比机作测试，记录测试结果。

通过标准：

本机和对方都能清晰的听到报出的数字，要求掉字率小于5%。

3.2.3.2通话质量主观评价

测试目的：

测试手机的通话质量，包括在静止强信号、弱信号和运动状态下。

3.2.3.2.1强信号下的通话质量

测试环境：

静态测试环境下的无线信号强度即RSSI值应该高于30。

1.在清静环境下进行通话声音质量主观评价。

可以是宾馆等比较清静的环境，注意手机与通话固话之间的距离不可以太近，否则手机会辐射固话从而产生“兹兹”TDD噪声。

2.在嘈杂环境下进行通话声音质量主观评价

可以在闹市区、公交车上或者其它环境噪声比较大而手机用户经常去的地方。

3.在高速行驶环境下进行通话声音质量主观评价

条件可以的话可以在火车或者高速公路上进行测试。

测试项目：

1、在各种不同的环境下，建立通话，并与对比机作比较记录结果。

2、在进行高速移动中测试的时候，被测机在建立通话后,记录下通话中的断续,严重断续,短静音（<1S）,长静音（>1S）的次数，记录结果。

3.2.3.2.2弱信号下的通话质量

测试环境：

1、手机进入工程模式。

2、在一个弱信号区域找到一个手机正常通话时使用GSM信道（1~124），并且其RSSI值在8~15之间的位置。

3、在清静环境下进行通话声音质量主观评价。

可以是宾馆等比较清静的环境，注意手机与通话固话之间的距离不可以太近，否则手机会辐射固话从而产生“兹兹”TDD噪声。

4、在嘈杂环境下进行通话声音质量主观评价

可以在闹市区、公交车上或者其它环境噪声比较大而手机用户经常去的地方。

5、在高速行驶环境下进行通话声音质量主观评价

条件可以的话可以在火车或者高速公路上进行测试。

测试项目：

分别在在嘈杂和安静的弱场环境下，建立通话并与对比机作比较，记录测试结果。

3.2.4短信息测试

3.2.4.1短信息基本测试

测试目的：

测试手机能否正确处理短信发送、接收，接收号码是否正确。

测试步骤：

分别使用移动/联通SIM卡，测试各种情况发送/接收短信，记录测试结果，并选用其他厂商的手机做对比测试。

可分别从以下几种情况测试：

1、短信内容分以下几种情况，每种情况各发5次：

1）空。

2）单字符，中文、英文或特殊符号。

3）中英文混合（含特殊符号）写满。

4）如果手机支持短信串接，需测试在最大串接长度时短信的发送接收是否正确。

（该项要求测试多次）

5）群发短信。

6）如有时间，加测中文写满、英文写满、数字写满。

2、测试中打开状态报告选项，并注意短消息发送后能否正常获得状态报告。

3、测试中注意信息提示是否与设置相同。

注：

1.测试中注意信息中心号码是否正确设置。

2.各种环境均需测试，如繁华地带、郊区地段、高速公路等地。

3.若有支持大容量电话本和短信的SIM卡，可有选择性地对这些SIM卡进行测试。

通过标准：

短消息收发应正常，收发过程中没有异常，接收短信没有太明显的延迟，没有乱码。

同网内拆分短信能正确接收合并，移动联通间拆分短信的收发和对比手机表现一致。

通话中能正常收发短信（视需求而定），不会影响通话或引起其他故障。

3.2.4.2通话状态短消息发送测试

测试目的:

验证手机在通话过程中，可利用业务信道成功完成短消息的发送。

测试方法:

1.手机在静止中强信号条件下，建立语音呼叫。

2.在通话期间，由被测手机向其它手机发送短消息。

3.验证接收手机接收到该短消息。

4.查看该短消息并确认其显示正确，确认发送方号码、时戳等正确显示。

5.验证原通话能继续进行。

6.手机结束呼叫。

判定标准:

手机能够在通话状态下成功发送短消息。

3.2.4.3通话状态短消息接收和查阅测试

测试目的:

验证手机在通话过程中，可利用业务信道成功完成短消息的接收，并可进行短消息的查阅。

测试方法:

1.手机在静止中强信号条件下，建立语音呼叫。

2.在通话期间，由其它手机向被测手机发送短消息。

3.验证手机在通话状态下接收到该短消息。

4.查看该短消息并确认其显示正确，确认发送方号码、时戳等正确显示。

5.验证在通话状态下可查看手机或UIM卡中存储的其它短消息。

6.结束短消息查阅，验证原通话能继续进行。

7.手机结束呼叫。

判定标准:

手机能够在通话状态下成功接收短消息，并可在通话状态下对存储的短消息进行查阅。

3.2.4.4缓冲区满时短消息测试

测试目的:

验证手机短消息缓冲区已满时，将无法成功接收短消息，手机应通知用户缓冲区已满、向基站发出通知短消息提示接收无法进行。

测试方法:

1.在静止中强信号条件下开机。

2.向被测手机发送足够多的短消息以耗尽其缓冲区资源。

3.验证在缓冲区已满后，新的短消息到达时，手机应提示用户“短消息收件箱已满，请删除短消息”等提示语或提示符号。

4.验证提供选择删除（单选和多选）和全部删除方式。

删除短消息后，应可接收新到达的短消息；

5.终止并保存记录。

判定标准:

如果手机短消息缓冲区已满不能接收新的短消息，应通知用户缓冲区已满、并向基站发出通知，在用户删除短消息后，新的短消息应收到。

3.2.5多媒体信息收发测试

测试目的：

测试手机能否正确处理多媒体信息发送、接收。

测试步骤：

分别使用移动/联通SIM卡，测试各种情况发送/接收多媒体信息，记录测试结果，并选用其他厂商的手机做对比测试。

可分别从以下几种情况测试（各10次）：

1.测试机与测试机互发单独的中文/英文文本附加图片和中英文混合文本加图片的多媒体信息。

2.测试机和对比机互发单独的中文/英文文本附加图片和中英文混合文本加图片的多媒体信息。

3.测试中打开状态报告选项，并注意多媒体信息发送后能否正常获得状态报告。

注意：

1.测试中发送的多媒体信息大小应该不超过大小限制。

2.正确设置彩信中心参数。

3.各种环境均需测试，如繁华地带、郊区地段、高速公路等地。

判定标准:

发送接受均正常，彩信内容没有变化，打开状态报告时，可以收到状态报告。

3.2.6人体感应测试

测试目的：

测试人体感应对手机通话质量的影响。

测试步骤：

弱信号下，分别使用移动/联通SIM卡，比较将手机直接放在耳边进行通话和使用耳机进行通话时两者的通话质量效果，要分别在左耳和右耳边进行测试。

记录测试结果，并选用其他厂商的手机对比测试。

如没有耳机确保在弱信号下的通话质量和对比机没有明显差距。

通过标准：

弱信号下，人体感应对通话质量应没有过于明显的影响。

3.2.7SIM卡兼容性测试

测试目的：

测试手机对各地不同厂商、不同类型SIM卡的兼容性。

测试步骤：

到达的测试地点，使用当地的移动/联通SIM卡，进行主叫、被叫、通话、短消息收发、电话本存取、WAP上网等主要功能测试。

通过标准：

手机能兼容当地的各种SIM卡，通话、短信、电话本存取等各项主要功能正常。

3.2.8紧急呼叫测试

测试目的:

测试手机的呼出紧急号码。

测试方法:

测试过程中应使用监测工具进行诊断监测。

1）待测手机和对比手机同时开机，获得网络。

2）使用待测手机和对比手机拨打紧急号码

3）通话建立，确认呼叫正确。

4）记录本次呼叫是否成功，若呼叫失败则记录相应的时间和地点。

若对比手机和待测手机同时出现呼出失败，可适当增加测试次数，以排除个别数据的影响。

请区分紧急号码和特服号码，这里只是测试紧急号码。

判定标准:

在有SIM卡和无SIM卡的情况下，手机都可以成功呼叫紧急号码。

3.2.9主叫号码识别限制测试

测试目的:

验证如果主叫用户申请了主叫号码显示限制业务，则被叫（申请了主叫号码显示业务）不能显示呼入电话的主叫方号码。

测试方法:

1.激活被叫待测手机1的主叫用户号码显示功能。

2.激活主叫待测手机2的主叫用户号码显示限制功能。

3.在静止中强信号条件下，由待测手机2呼叫待测手机1。

4.验证待测手机1的屏幕上没有显示待测手机2的号码。

判定标准:

在被测手机激活主叫用户号码显示，且主叫申请了主叫号码显示限制业务的情况下，被测手机应该没有显示主叫号码。

3.2.10三方通话测试

测试目的:

验证手机的三方通话功能，即将第三方加入到已经建立的双方通话中。

测试方法:

1.在静止中强信号条件下，建立手机间的呼叫。

2.验证待测手机1与待测手机2间的话音正常。

3.由控制手机1向手机3发起第三方呼叫，验证手机3与控制手机1间的语音正常。

4.在控制手机1按下SEND（发送键）建立三方通话，验证三方话音连接成功建立。

5.并验证如果非主叫方（手机2或手机3）任何一方挂机，剩余的呼叫双方仍可保持通话状态。

6.结束所有通话。

判定标准:

如果网络支持，三方通话应当可以正常建立与结束。

3.2.11呼叫等待测试

测试目的:

验证手机在收到呼叫等待通知后，可与处于等待状态的呼叫建立连接，并且可以重新与最初的呼叫建立连接。

同时验证手机的呼叫等待回呼和呼叫等待闭锁功能。

测试方法:

1.在静止中强信号条件下，开机。

2.在待测手机1的菜单中选择“呼叫等待”并激活该功能。

3.由待测手机1发起呼叫到待测手机2，并验证语音正常。

4.由待测手机3呼叫待测手机1。

5.验证手机1收到了呼叫等待通知提示音并按SEND键应答，验证与手机3正常通话。

6.验证手机1的原通话方（手机2）处于保持状态；

7.手机1按SEND键，验证与手机3的通话被保持，与手机2的通话正常恢复；

8.结束所有呼叫。

判定标准:

在呼叫等待激活的情况下，手机应提示有第三方呼入，并显示主叫用户号码且有提示音。

用户应能够在主叫用户间切换。

如果系统支持呼叫等待回呼，则当通话中的呼叫结束时，处于等待状态的呼叫不会掉线。

3.2.12呼叫转移测试

测试目的:

验证手机能够成功激活和去活呼叫转移。

测试方法:

1.在静止中强信号条件下，开机。

2.从菜单中激活手机的呼叫转移功能。

3.通过提示音或屏幕图象提示确定手机已激活呼叫转移。

4.呼叫被测手机，验证呼叫已转至预期转移号码。

5.从菜单中或通过操作码去活移动台的呼叫转移功能。

6.如果网络支持，针对不同的转移选项，如遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移、用户选择呼叫转移、无条件呼叫转移重复以上测试。

判定标准:

手机应能成功激活和去活呼叫转移功能。

3.2.13其他功能测试

测试目的：

测试一些跟网络有关的手机功能。

包括大容量SIM卡、广播短消息、新业务、语音信箱、USSD等。

测试步骤：

静止状态下，在GSM900、DCS1800（或850/1900）和双频（或四频）三种模式下（如果手机无模式选择功能，则只测默认模式），分别使用移动/联通SIM卡，测试其他功能，并记录测试结果。

内容包括：

大容量SIM卡，电话会议，STK业务，MMS，语音信箱，USSD测试。

通过标准：

各种测试表现正常，与对比手机没有明显差异。

3.2.14漫游测试

3.2.14.1漫游开机找网测试

测试目的:

考查手机在漫游状态下是否可以成功注册网络。

测试方法:

1.使用漫游卡，待测手机和对比手机同时开机。

2.获取网络服务后立即发起呼叫，确认呼叫成功。

3.每部手机连续测试10次。

判定标准:

手机成功找到网络，获得服务，漫游标志正确。

3.2.14.2漫游关机注册测试

测试目的:

考查手机漫游状态的关机注册。

测试方法:

1.和漫游开机找网测试结合起来做，在手机获取网络服务并通话后，关闭手机。

2.拨打已经关闭的手机，确认听到正确的提示音。

判定标准:

漫游手机能够正确进行关机注册，且拨打已关闭手机，能够听到正确提示音。

3.2.14.3漫游基本功能验证测试

测试目的:

测试漫游状态下基本功能是否正常。

测试方法:

1.使用漫游手机发起呼叫，通话保持30秒-1分钟，挂断后，保持15秒，再次发起呼叫，重复5次。

2.呼叫漫游手机，通话保持30秒-1分钟，挂断后，保持15秒，再次发起呼叫，重复5次。

3.使用漫游手机发送接受短信，彩信各2条。

4.使用漫游手机进行WAP登陆，WAP网页浏览，使用WAP下载铃音，图片，动画等数据文件。

5.使用漫游手机进行数据业务测试，浏览网页，上下载文件。

判定标准:

漫游手机所有功能均实现，或者有正确的网络侧提示（漫游功能未开通）

3.2.15协议部分测试

3.2.15.1小区切换

测试目的：

测试越区切换时手机可否正常工作。

包括低速、中速和高速状态下的切换。

测试步骤：

静止状态下，在GSM900、DCS1800（或850/1900）和双频（或四频）三种模式下（如果手机无模式选择功能，则只测默认模式），分别使用移动/联通SIM卡，在行驶车内进行测试，尽量长距离直线行驶，检查手机信号变化和有无脱网现象；进行通话，测试手机在通话过程中小区切换时是否会发生掉话和通话质量是否会有明显的变化。

选用其他厂商的手机作对比测试。

在完成此项目测试的时候，也可以使用工程模式或是其它工具，来观察小区是否已经完成切换动作，确保切换10次以上。

通过标准：

切换时应对通话质量没有明显影响，不发生掉话。

测试过程中至少有一次通话能保持半小时。

3.2.15.2找网和通话中的压力测试

测试目的：

测试手机在有网络和无网络环境下切换是否正常。

测试步骤：

在移动过程中，从“有信号”—“无服务（或只限紧急呼叫）”—“有信号”--….观察这种交替状态下手机找网能否及时更新；

在移动过程中，从“有信号”—“无服务（或只限紧急呼叫）”—“有信号”--….在每种状态下拨打5个不同的被叫号码，看主叫呼叫或通话是否正常；

在移动过程中，从“有信号”—“无服务（或只限紧急呼叫）”—“有信号”--….在每种状态下拨打5个不同的主叫号码，看被叫呼叫或通话是否正常。

通过标准：

手机在“有信号”、“无服务”等网络状态下能正常切换，状态切换过程中不能发生死机掉电等异常情况，回到正常网络环境下手机能及时恢复到正常状态，恢复后通话等功能能正常进行。

切换和恢复时间与对比手机相比没有明显差异。

3.2.15.3网络质量变化较大时的掉话测试

测试目的：

检验手机在网络质量变化时，保持通话的能力。

测试步骤：

寻找一条路线，从GSM稳定覆盖区域进入无信号区域。

与固定电话建立话音通话，从GSM稳定覆盖区域向->弱信号区域->无信号区域运动。

记录出现音质下降的时间和位置点，记录通话无声的时间和位置点，记录掉话的时间和位置点。

和对比机同步完成，比较出现以上三种情况的时间和位置点。

以上测试重复十次。

通过标准：

测试手机有不亚于对比机的保持通话能力。

3.2.15.4恢复找网能力

测试目的：

检验手机在丢失网络情况下，恢复找网的能力。

测试步骤：

寻找一条路线，从GSM稳定覆盖区域进入无信号区域。

持手机从GSM稳定覆盖区域向->弱信号区域->无信号区域运动。

在显示无网络后，等待十分钟，再在运动状态中，返回有稳定信号区域，记录手机找回网络的速度。

以上测试重复五次。

通过标准：

测试手机有不亚于对比机的恢复找网能力。

3.2.16GPRS附着测试

测试目的：

1.测试手机从开机到GPRS附着成功的时间，包括在静止强信号、弱信号和运动状态的的附着时间。

2.测试手机的GPRS附着性能是否稳定。

测试步骤：

1.附着时间：

在静止状态下，使用开通GPRS业务的SIM卡，测试手机在静止情况下的GPRS附着时间，每部手机重复测试3次；记录测试结果，并用其他品牌手机进行对比测试。

在弱信号状态下，重复上述操作。

在运动状态下，重复上述操作（记录当时的运动速度）。

2.附着性测试：

在静止状态下，持续上网半个小时以上，不断下载，传送mms，观察是否有异常。

若出现异常，应多次测试，确认异常原因。

通过标准：

与对比手机相比，各种环境下平均附着时间相差应该不超过5秒（参考值：

静止强信号下附着时间不超过20秒，运动环境和弱信号环境下找网时间不超过40秒）。

如果测试过程中碰到异常，可适当增加测试次数，以排除个别数据的影响。

对于不支持GPRS功能的手机，此项测试不做；对于非开机附着的GPRS手机，不测附着时间。

3.2.17WAP模块测试

3.2.17.1WAP拨号成功率

测试目的：

测试WAP拨号成功率，包括静止强信号、弱信号以及运动环境下。

测试步骤：

在静止状态下，使用开通GPRS业务的SIM卡，发起WAP拨号，记录成功登录WAP主页的次数，计算成功率。

每部手机重复测试10次；记录测试结果，并用其他品牌手机进行对比测试。

在运动状态下，重复上述操作（记录当时的运动速度）。

在弱信号状态下，重复上述操作。

通过标准：

与对比手机相比，各种环境下拨号成功率相差应该不超过10%（参考值：

静止强信号下拨号成功率应超过80%，运动环境和弱信号环境下拨号成功率应超过60%）。

3.2.17.2WAP登录主页时间

测试目的：

测试手机从发起拨号到登录WAP主页的时间，包括静止强信号、弱信号以及运动环境下。

测试步骤：

在静止状态下，使用开通GPRS业务的SIM卡，测试手机从发起拨号到登录上WAP主页的时间，每部手机重复测试3次；记录测试结果，并用其他品牌手机进行对比测试。

在运动状态下，重复上述操作（记录当时的运动速度）。

在弱信号状态下，重复上述操作。

通过标准：

与对比手机相比，各种环境下登录时间相差应该不超过5秒（参考值：

静止强信号下登录主页时间不超过20秒，运动环境和弱信号环境下登录主页时间不超过40秒）。

3.2.17.3WAP模块测试

测试目的：

测试手机WAP模块各项功能及与各地网络的兼容性情况。

测试步骤：

1.正确设置WAP，分别登录移动冲浪、彩信乐园和移动梦网主页，完成进入子菜单等操作，观察能否正常浏览网页。

2.手动输入网址，看浏览网页是否有异常。

3.如测试机支持KJAVA，MFLASH等功能，则上网下载若干相应应用，观察能否正常下载、使用。

注：

1.各种环境均需测试，如繁华地带、