商务礼仪必知礼仪规则.docx
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商务礼仪必知礼仪规则
（商务礼仪）必知礼仪规则
礼仪是成年和成熟的分水岭
于古代，"礼"具有十分重要的地位。
于我们这个饱受儒家文化濡养的国度，君子历来是崇拜和追求的对象。
儒家就认为，君子必须掌握六种基本才能（六艺）--"礼、乐、射、御、书、数"，其中，"礼"排于第壹位，跟智力、体魄等因素同等重要。
《论语》里记载，有人问孔子，怎样才能成为壹名君子呢？
孔子回答说：
"兴于诗，立于礼，成于乐。
"想要成为君子，先得学《诗经》，让自己有文化起来；想要变得成熟，那就得学习礼了。
孔子自己就是这么教孩子的。
有壹天，他的儿子孔鲤走过院子，站于壹旁的孔子叫住了他，问：
最近学《礼》了吗？
孔鲤说，没有。
孔子就说：
"不学《礼》，无以立。
"你不学习礼的话，搞不好连人均不会做了--于孔子见来，《礼记》就是最好的礼仪课件。
类似的话仍有很多，比如"不知命，无以为君子也；不知礼，无以立也；不知言，无以知人也。
"总之，于老祖宗见来，礼仪跟壹个人的才华、品德壹样重要。
壹个人如果不懂礼，就会出事。
"恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。
"这句话是什么意思呢？
"恭而无礼则劳"，你对人恭敬，可是因为不懂礼仪，别人感受不到，白恭敬了。
"慎而无礼则葸"，做事谨慎，但因为不懂礼仪，就会让人觉得你不是谨慎，而是畏畏缩缩。
"勇而无礼则乱"，勇敢而不懂礼仪，就会闯祸。
"直而无礼则绞"，性格直率但不懂得礼，就会变得刻薄。
所以说，壹个人不是光于心里变得有礼貌就够了的，仍要学习礼仪。
礼仪不是繁文缛节，不是阿谀奉承。
礼仪不只是对人有礼貌，当然，也没有壹些人想象的那么高深。
礼仪是我们工作、生活中经常需要用到的壹些交往技巧。
礼貌是叫你要对人好，礼仪则是教你如何让对方感受到你的好。
只有借助壹定的规范和技巧，你的礼貌才能得体地表现出来，为他人所接受。
见到这里，可能有些读者会问：
我当下仍只是壹名小职员，又没那么多应酬，用得着吗？
我们单位的人均挺随和的，好像没那么多讲究，平时注意点就行了，应该不用刻意去学了吧？
更有甚者干脆怀疑礼仪学习的重要性：
做好工作才是最重要的，否则你再有礼貌又有什么用？
于这里，我先给大家讲壹件发生于我身上的小事。
于我仍于上大学的时候，有壹年夏天，我要做个社会实践，计划从闽北出发，沿闽江而下，再壹路向南，到福建省七个地级市做有关程朱理学（也叫"闽学"、"朱子学"）的综合调查。
为此，我做了大量的准备工作，开具了数量足够多的学校证明，筹措经费，事先跟沿途的各文化机关、高等院校打好招呼……准备工作做得很细致，可是壹路走下来，我发现且不顺利。
途经南平建阳市的时候，我去找于那边做生意的叔叔，于他那儿住了几天。
朱熹生于三明，长于武夷山，却长期寓居建阳，死后葬于建阳市黄坑大林谷，至今留有考亭书院、朱熹墓等重要遗迹。
此外，蔡元定、蔡沈、熊禾、游九言等理学名家也是建阳人。
至今，建阳市最重要的公路仍叫朱熹大道。
所以考察福建理学，建阳是极重要的壹站。
这壹天，我又要出门，叔叔忽然叫住了我：
"你带烟了吗？
"
我很是奇怪：
我又不抽烟，带烟干嘛？
叔叔说：
"这就是你不对了。
你不抽烟，不等于别人不抽烟啊！
你能够禁自己，但绝对不能禁别人。
出门于外，这点礼貌仍是要有的！
你壹个大学生，做这些调查对别人又没什么好处，别人为什么要配合你？
"
最后，叔叔塞给我俩包烟，让我见着人之后，先给别人递烟。
他仍特别交待了壹句，不要见着女的就不递，因为有些女的也抽烟。
说实于的，我壹下子仍不大习惯，平时我可是个"好孩子"啊，不抽烟不喝酒的，壹下子给别人递烟，仍真的不大习惯。
仍记得当时我笨拙地抽出第壹根烟的时候，对方就笑了：
"你平时不怎么抽烟吧？
"
尽管有些不习惯，但我发现后面的事情果然好办多了。
之前，我每到壹个地方，均会主动自我介绍，说我叫什么名字，来自哪个大学，到这儿来干什么的，可对方仍不见得会搭理我。
许多人往往是盘问来盘问去的，最后甩下壹句"这事不归我们管"，把你噎个半死！
后来，我无论走到哪儿，均先给别人敬烟，不管对方抽不抽--你不敬烟，又怎么知道对方不抽烟呢？
壹般来说，你到壹个陌生的单位找人办事，彼此不熟悉，你首先要做的就是打破这种僵局，拉近彼此的距离。
怎么拉近？
说好话？
太假了。
送东西的话，成本又太高了。
恰恰是这几毛钱壹根的香烟，能够迅速地打破僵局。
因为他不管抽仍是不抽，均能壹下子感觉到你于尊重他，把他放于了眼里。
那他原有的戒备心理，或者说潜于的敌意，均会消失大半。
就这样，我的社会实践前后形成了鲜明的对比，因为壹根烟，许多原本可能磨叽半天的人开始为我大开绿灯。
我算了壹下账，发现前后只花了几包烟的钱，却于无形中节省了大量的成本，尤其是时间成本。
让我印象最深的是于闽中调查宋朝刻本壹事。
那天，博物馆本来是不上班的，可是由于我事先跟当地的文体局打好了招呼，几根烟的工夫下来，我已经跟他们的领导相处得很融洽。
得知博物馆当天不上班之后，他马上给博物馆的馆长打了个电话，让人过去开门让我参观。
结果，博物馆方面听说我是文体局那边介绍过来的，表现得特别热情，主动讲解了起来。
最后，他仍从珍藏室里拿出了壹些特殊藏品让我欣赏、拍照。
要知道，这些东西于平时可均是见不到的。
这件事情对我的触动很大。
这个社会且不会因为你是"好孩子"而对你更加宽容，你所谓的"纯洁"于社会人士见来，恰恰可能是"不懂事"、"不懂礼貌"的表现。
于社会上，你要对壹个人表示敬意，就得按照社会的规矩办事，否则你就会摔跟头、吃苦头。
于这些规矩里，有好些是教科书不会教的，媒体也不会光明正大地讨论，比如说抽烟这种"有害健康"的行为，尽管很多人天天于做。
当然，它们也不是潜规则，很多时候它就像给先人烧纸钱壹样，你很难说它好坏，是迷信活动仍是文化习俗。
不过，能够肯定的壹点是，于实际生活中，它们比那些冠冕堂皇的大道理均管用。
于工作中，了解且掌握这些实用的礼仪技巧，能让你成长得更快，成为壹个既懂礼貌又能办成事的好员工。
能够说，壹个人只有礼仪上真正成熟起来，才能算是成年了，否则仍是小孩子。
你没见到，那些20出头但仍于向父母要钱的成年人大多喜欢自称"男生""女生"吗？
这不仅仅是标榜年轻或喜欢装嫩的问题，更重要的是，它是壹道心智成熟和否的分水岭。
很多人觉得自己刚参加工作，仍年轻，所以拒绝学习职场礼仪，结果闹了许多笑话却不自知，甚至无形中得罪了人，仍不知道自己到底是怎么"死"的。
如果你即将走上工作岗位，如果你已经参加工作，那么请检查壹下自己，见自己于礼仪方面是不是已经"成年"了。
如果没有，请继续学习！
本节要点：
礼貌是叫你要对人好，礼仪则是教你如何让对方感受到你的好。
到壹个陌生的单位去办事的时候，最好带上壹包烟，烟是打破僵局的好帮手。
你能够为了健康不抽烟，但你不能禁止别人抽烟，更不能不给人敬烟。
有许多礼仪是我们的教科书不会讲的，可是你最好知道，因为它比任何大道理均管用！
不懂礼仪，你就会漏掉许多情报
说到给人敬烟，很多人恐怕会有这么壹种印象：
你这不是于巴结讨好人吗？
或者说，你这分明是于搞潜规则。
其实不是这样的。
很多时候，礼仪是很难界定的，有中式的，有西式的，也很难说哪个壹定对、哪个壹定错，关键见你要学习什么。
我也能够教你如何像西方人壹样优雅地喝红酒，整天西装革履地打扮着，可你用得着吗？
用得多吗？
什么是礼？
实用是第壹位的，然后才是其他，比如优雅。
关于礼，于《说文解字》的《释名》壹篇里有这么壹句话：
"礼，体也，言得事之体也。
"换句话说，礼是做事的规范，是壹个约定俗成的东西，甚至古往今来均没有多大变化，而且能够摆于明面上来，而不像潜规则那样偷偷摸摸。
你符不符合"礼"，人们壹眼就能见出来：
"这人说话、做事好像不大得体啊！
"
于问什么叫"得体"之前，我想提醒你回想壹下：
礼是用来干嘛的？
其实很简单。
礼能够让我们把事情做得更加顺利，比如说我想要表达对另外壹个人的敬意，通过合适的礼仪，他感受到了。
又如我想要做壹件事情，按照约定俗成的方式去做，对方就会按照约定俗成的方式回答我，否则人们就会说他"不得体"、"不懂事"。
可是中国的很多礼已经变得很扭曲、很畸形了，这导致我们当下壹谈起"礼"，很多人就条件反射似的想到送礼、贿赂、潜规则或者拍马屁壹类的东西，这就成了实用至上，变成权术了。
真正的礼不是这样的。
仍有些人会说：
我已经工作几年了，怎么会不懂礼貌呢？
这样理解"礼"，也是存有误区的。
比如说我刚才谈到的烟，很多女性朋友会觉得抽烟不好，就像壹谈起酒，也会有不少人觉得喝酒不好壹样，好像壹沾烟酒，人就变"坏"了似的。
你要是这么想，那你就有可能少交了许多朋友，漏掉了许多重要的信息！
相比之下，人们对酒仍是比较容易认可的，于欧洲尤其是德国，人家甚至有啤酒节，他们把啤酒称作"液体面包"。
许多女性于工作后也会逐步改变自己的见法，觉得自己的男友或老公平时能够稍微喝点儿酒，只要不过量，也没什么问题。
不过，她们认为烟是绝对不能抽的，有百害而无壹利。
问题于于，你真觉得抽烟的男人均不知道"吸烟有害健康"这句话吗？
事实上，于全世界均没几个说烟好话的，当然，香烟代言人除外。
美国以前拍过壹部很有意思的电话，叫《感谢你吸烟》，就是讲壹个香烟代言人的故事，讲他如何说烟的好话，如何游说各方人士抽烟的。
不过，这也只是壹个略显夸张的喜剧。
能够说，绝大多数人均知道抽烟不好，但他们为什么仍要抽呢？
于我见来，烟是我们当下这个社会日常交往中的壹个润滑剂，抽烟是跟人打交道的壹种方式。
它是壹种文化，也是壹种礼仪。
于中国，给人递烟，就像于西方跟人握手壹样稀松平常。
于壹些地方，见面不给人递烟，极可能被当成"没礼貌"、"不懂事"，尤其是于对方知道你有抽烟的情况下。
我以前也不抽烟，可是参加工作之后就开始抽了，不过，不需要应酬的时候通常也不抽。
为了抽烟这件事，以前的同事仍跟我闹了个误会。
我以前于壹家文化单位上班，光编辑就有十几个，但只有我壹个人抽烟。
大家均知道，文科班、文科院校向来是女生居多，其实工作后也是如此，文化单位里通常是女同事占"主流"，我原先待的那家单位就这样。
几个部门主任是男的，不过也不抽烟。
后来发生了壹件很有意思的事情，有个同事结婚，给大家发喜糖、喜烟，发到编辑部时，那些人均不抽烟，那些男编辑、部门主任们拿着俩包喜烟很是发愁，不知怎么处理才好。
后来，不知哪个同事说我抽烟，提议把烟给我。
这下好了，我壹下子收到好几包喜烟。
接下来发生的事情就更有意思了，接着又有俩个同事结婚，也均发喜烟，结果这些烟又无壹例外地到了我这儿。
结果足足有壹个月，我就光抽别人的喜烟了。
不过，这件事也有让我郁闷的地方，后来我到别的部门去，很多人就会露出壹副诧异的样子，好像抽烟是件十分见不得人的事情。
有位女同事甚至说：
平时见你壹副文质彬彬的样子，没想到竟然是个大烟鬼，以前均不知道！
言下之意，抽烟是件坏事，而且是件大坏事。
其实，我也是有"苦衷"的。
比如说壹开始给客户递烟，人家点了，可是你不点，人家就不会再抽第二根了。
哪怕你说：
"我不介意的，你抽吧！
"他也不会再抽了。
因为抽烟就跟喝酒壹样，也是要有伴儿的。
有人滴酒不沾，然后请你喝酒，你觉得你会喝得痛快吗？
所以你请别人抽烟，而你不烟，壹下子就"见外"了，这也会无形中加深你和客户之间的隔阂。
当然，我且不鼓励大家抽烟，只是提醒你壹下，如果你需要打交道的人中有不少是抽烟的，那你最好知道有这么壹回事儿。
至于抽不抽，全于于你。
没事的话，仍是不抽为妙。
那么，抽烟有没有好处呢？
就拿我来说吧。
因为抽烟，我跟很多搞营销的同事很熟（他们可个个均是"烟酒僧"），时间壹长，我就比其他编辑知道更多的信息。
有时候，我甚至比壹些编辑部的编辑仍了解他们业务的情况，而获知这些重要信息就是于他们深恶痛绝的抽烟行为中完成的。
就像我之前说的，于现实生活中，抽烟只是壹种润滑剂，壹种交际的方式，不要把它想得太坏。
通常情况是，工作累了，几个同事打声招呼：
走，去外面抽根烟！
然后三五个人走到走廊里，点上壹根烟，闲聊三四分钟，再回到各自的岗位上继续忙活。
整个过程时间不长，但恰恰是这三四分钟发挥了巨大的交流作用。
比如说，你想了解某个数据或壹些流程，你打电话到别的部门，对方可能正忙或者不方便说，可是于闲聊的时候，大家就不会有那么多戒备心理了。
有时候，人家发发牢骚，说的可能就是你最为关心的事情！
时间壹长，单位就会形成壹个以吸烟人群为主的交际圈子，彼此的关系比跟别的同事要好壹些。
如果稍加留意，你就会发现这么壹个有趣的现象：
壹帮人正抽着烟闲聊，忽然走来壹个不抽烟的同事，那大家就会不吭声，等他走过去了再说话。
要是走过来的也是个抽烟的，那大家就会有说有笑地欢迎他，甚至递根烟过去。
这表面上是抽烟，实际上已经形成了壹个特殊的圈子。
你如果善加利用这个交际圈子，就能交到很多好朋友，也能得到许多别人无法得到的消息，至少比别人的更快、更准确。
这要是放于竞争激烈的岗位上，那就太重要了！
我知道，这跟很多人理解的礼貌不壹样，但它其实也是礼仪的壹部分，有时候你做不到位了，也会被视为不礼貌、不尊重人。
这是你学习礼仪之前必须知道的。
可是很多女性根本无视这种特殊情况，壹听说男的抽烟就皱眉头，甚至声称绝不找抽烟的男朋友。
问题于于，如果他做的是壹个需要经常和人打交道的工作，你想让他于单位或行业里被边缘化吗？
于职场礼仪中，这壹类的问题仍有很多，切不可把它们和陋习或潜规则混为壹谈。
对于这壹部分，我要说的是，你能够不学、不做，但你最好知道，别哪天吃了亏均不知道是怎么回事。
当下，你仍会觉得抽烟只是种恶习吗？
本节要点：
礼是做事的规范，是壹个约定俗成的东西。
你符不符合"礼"，人们壹眼就能见出来：
"这人说话、做事好像不大得体啊！
"
有很多像抽烟壹样的行为也是礼仪的壹部分，有时候你做不到位了，也会被视为不礼貌、不尊重人。
不懂礼仪，你仍将错过许多贵人
说完了抽烟，再说壹个职场新人容易忽略的职场问题：
吃饭。
作家出版社出过壹本官场小说，叫《中国式饭局》，我很喜欢它的壹句广告语：
中国的饭局，关键不于"饭"而于"局"。
其实，我们从语法结构来分析，也会认同这种说法：
"饭局"是个偏正结构，主角是"局"字而不是"饭"字。
可是壹说到吃饭，很多职场新人容易联想到花天酒地或豪门盛宴。
其实，这跟花钱多少或个人喜好无关，跟生意有关。
此话怎讲？
中国人有个习惯，喜欢把生意带到酒桌上来谈，有很多重要的人事决定也是于酒桌上敲定的。
所以学习用餐礼仪之前，你先要摆正壹个心态，明确这吃的是什么饭。
碰上单位或行业有饭局了，不要再把它简单地理解成"吃饭"了，否则就别怪别人说你这人不太懂事！
如果你坚持这么想，那么别的不说，你知道你将为此错过多少重要人物吗？
就拿文化产业来说吧，于北京，业内经常会有壹些热心人组织聚会、聚餐，甚至举办壹些跨行业的沙龙，只要你愿意参加，每个月均会有好几场。
它们有个共同特点，每次均会收取壹俩百块钱作为会议费或聚餐费。
有壹次，我和壹个同行去北京的海淀区参加壹个媒体圈子的聚餐。
说实话，那活动办得不是很理想，很多人包括跟我同去的那个朋友均挺失望的。
不过我俩失望的地方有所不同：
我失望的地方是，现场去的人不多，只有三四十个，远远低于我的心理预期；而她失望的原因是，晚餐不怎么好吃，觉得交100块钱亏大了！
她说：
"早知道是这样的话，我就不来了。
于这里，1个人要100块钱，去外面吃，3个人均吃不完。
"
因为这次聚餐是我带她过去的，所以她对我意见很大，说以后再也不参加这种"破活动"了。
可是她根本没有想过，这样的活动能让她认识多少人，掌握多少信息。
壹方面，她总是感慨我认识的人很多，希望跟着我多学壹点（这也是我带她去参加活动的原因），另壹方面，却不把这种能够开拓她视野和人脉的活动当回事儿，好像我认识的人均是天上掉下来的。
说句不好听的，她要是哪天想跳槽或换行了，需要借助的正是这种"破活动"呢。
其实，这是壹笔很简单的账，今天你吝惜壹百块钱，少认识了很多人，明天你要请人帮忙，花的可就不是壹俩百块了。
而且那时候明明是你请他吃饭或送他东西，他仍觉得你欠了他壹个人情！
很简单的壹笔账，可惜很多人不会算，其中包括不少已经工作三四年的了，可惜，可叹！
见到这里，可能有些人觉得我这种想法太功利了，但我觉得事实恰恰相反。
大家通过壹个中立的组织或活动认识，先交个朋友，且不是说我今天壹定要认识某个贵人，或者心里想着待会儿要奉承谁、要巴结谁。
大家只是先认识壹下，平时保持联系，互通有无，有了事再请人帮忙，也就不会那么强的目的性了。
倒是那些平时"清心寡欲"的朋友，碰到急事了，再东问西请的，见这个认不认识某方面的人，问那个能否帮着请某人出来吃饭，"平时不烧香，临时抱佛脚"，这么做难道就不功利了？
通过饭局来认识人或谈生意，这种习俗且不是当下才有的，其实中国从古代到现代，壹直均是如此。
虽然有句古诗叫"唯有饮者留其名"，可是真靠酒留下千古美名的且不多，倒是有不少饭局成了影响中国历史的重大事件。
比如说，春秋战国时期的"二桃杀三士"，讲的就是齐国宰相晏子如何于酒桌上挑拨三个勇士内斗的故事。
又如著名的"渑池会盟"，秦王真是打算请赵王过来吃饭吗？
不过是想变相地欺负壹下赵王，让他割让赵国的城池、献出和氏璧罢了。
至于项羽摆的"鸿门宴"、曹操弄的"煮酒论英雄"，就不用说了，个个暗藏杀机，话中有话。
到了宋朝，赵匡胤"杯酒释兵权"，表面上也是请大家吃饭，谈的却是关系着大宋王朝几百年命运的核心问题--兵权！
当然，有些饭局就没这么斯文了。
比如说明朝的朱元璋搞了个庆功宴，把许多对开国有功的大臣们请到壹个楼上去吃饭。
这个楼呢，名字很好听，叫"庆功楼"，表示打下江山了，要和大家好好庆祝壹下。
可是"兔死狗烹，鸟尽弓藏"，朱元璋请大伙儿吃饭的目的跟赵匡胤差不多，也是想永除内患，江山稳固。
不过相比之下，老朱的手段就狠多了！
赵匡胤毕竟是壹个被下属拥上宝座的皇帝，跟许多将士出生入死过，对他们仍是存有感情的。
至于朱元璋，生性多疑，就不像老赵那么仁慈了。
他以庆功为由，把功臣们骗到楼上喝个了大醉，自己却中途溜了出来，然后放了壹把火，把人给烧死了。
据说刘伯温比较聪明，故意坐于朱元璋的衣角上，朱元璋壹动，他就察觉了，然后跟着跑了出来，捡了壹条命。
这就是史上有名的"火烧庆功楼"，你说，能是吃壹顿饭那么简单吗？
能够说，直到当下，这种情况也均没有改变过。
虽然我们的时代不同了，所用的东西发生了变化，可是中国人骨子里的东西没有变，思考问题的方式、做事的方式没有变，仍是延续老祖宗那壹套，喜欢通过吃饭来谈判，喜欢通过饭局来认识人。
哪怕你是于壹家外企上班，也免不了要跟中国客户打交道，所以了解中国的传统文化，也是学习职场礼仪时必须注意的壹个问题。
有些人尽管工作有壹段时间了，可是对此不甚了解，结果做出了很多"失礼"的事情。
或许你本来没有那个意思，但因为行为不当，就被别人误解了。
举个简单的例子，怎么给领导敬酒？
有些人不怎么会喝酒，又觉得要敬领导壹杯，可是什么时候敬比较好呢？
刚要过去给领导敬酒，却发现他正跟人聊天，心想他当下正忙着，我仍是等等吧。
结果等了半天，也没见领导"闲"下来过，最后自我安慰道：
算了，我也不能喝酒，就不敬了，领导应该能理解的。
再说了，我只是壹名小职员，领导应该不记得我没给他敬过酒的……你要是这么想，那你就真的可能被"不记得"了，要不然就是被领导误会，认为你这个人太傲慢。
我要写这本礼仪书的用意也于于此。
于工作中，我见过太多不懂礼仪的人，因为不懂礼仪，给人造成了许多假象和误会，吃了无数暗亏却仍不自知。
于工作中，这些人特别诚恳、老实、勤奋，可是工作了很长时间，就是没办法出业绩，或者跟别的部门壹直搞不好关系。
其实，他们要是懂壹点职场礼仪，就不至于此了。
具体情况，我将于随后的章节里结合案例详细说明。
这些东西，包括我们的传统文化，有很多东西均是很实用，很值得壹学的。
当然，也有壹些是过时了的，或者你没法接受的。
我仍是那句话，根据你自身的情况来取舍，有些事情你能够不做，但你最好知道有这么壹回事儿。
本节要点：
中国的饭局，关键不于"饭"而于"局"，要学会把握每个能够认识的机会，而不要吝惜壹时的金钱支出。
中国人的思维模式、做事方式仍是延续着老祖宗那壹套，比如说喜欢于酒桌上谈生意。
千万不要因为不懂礼仪而无意中得罪同事或客户，更不要给领导造成你很傲慢的错觉。
多学习职场礼仪，能够让你少吃暗亏多进步。
礼仪是需要学习的
于工作中，壹个人有才华、有理想、有自信、有热情，是不够的。
因为于很多情况下，你要做的事情不是靠你壹个人的力量就能完成的，你需要靠团队的帮助。
怎么把壹个壹个的人凝结成壹个团队呢？
除了共同利益、共同追求之外，仍有壹个很重要的黏合剂，就是礼仪。
礼仪是需要学习的，因为礼仪自有壹套仪式。
就是说，你对壹个人再怎么尊重，均必须通过壹定的形式才能表现出来。
比如说，你于餐厅里吃饭，有个领导向你这个方向走了过来。
你对他很尊重，可是你既不起身，也不向他问好，你说你心里面很尊重他，对方能感受得到吗？
不能，对吧？
这里所说的"礼"，跟我们平时给别人送的那个"礼"壹样，必须以对方的感受为前提。
再多的敬意，也要以对方能感受得到的形式表达出来。
你不能说，我们能够心灵感应，或者我们已经很熟了，壹个眼神就能明白彼此的意思。
毕竟，能跟你默契到这壹份上的实于不多。
如果不明白这壹点，你就会闹笑话，比如我壹开始说的听讲座。
不少大学生知道讲座开始以后，手机要调成静音或振动，不能随便走动，但这是远远不够的。
尤其是于提问环节，你首先要照顾嘉宾的感受，先自我介绍壹下，然后照顾其他听众的感受，直奔主题，言简意赅。
试想壹下，如果你是嘉宾，那这些听众对你来说，就几乎全是陌生人，你和他们之间的信息是明显不对称的。
这个提问的人是什么身份？
是学生吗？
本校的仍是外校的？
是本科生、硕士生仍是博士？
什么专业背景？
叫什么名字？
这些情况你通通不知道！
这就像你有明处，他于暗处，然后突然向你扔出壹个炸弹来，是非常失礼的。
仍有些人壹有机会提问，根本不是直奔主题，而是先吹捧壹番嘉宾，或者代表这个、代表那个感谢他。
这种提问方式均是很可笑的，你能代表的只是你自己，这个时候，你所要做的也不是吹捧嘉宾，你首先要做的，就是先做下自我介绍！
你能够这么说：
"某某老师，您好！
我叫某某某，是某专业某年级的，听完您的讲座后有个问题想向您请教壹下。
我的问题是……"这才是相对规范的提问方式。
不过，于大陆地区，绝少有学生会这么做。
我印象最深的也就李敖来大陆搞"神州文化之旅"的那几次。
李敖于北大、清华，仍有复旦大学各做了壹场演讲，据说有不少学生被安排去提问。
或许正是有人安排的缘故吧，这些人也被教得有礼貌起来了，提问的时候均会先自我介绍壹下，然后直奔主题。
除此之外，我就很少见到听讲座时有懂礼仪的人了。
为什么要这么做呢？
除了尊重对方之外，其实也是为了你好。
这问题是你问的，对方只有针对你的具体情况来回答，效果才会好。
比如说你是低年级的学生，他就会回复得细致壹些、浅显壹些，你要是高年级的，他就会用另壹种方式来做答了。
我以前接触过壹些经常到高校做讲座的人，他们就提出过这个问题：
我根本不知道提问的这个人是学什么的，读几年级了，所以只能泛泛而谈。
有时候碰到壹些问题会左右为难：
对于高年级的学生来说，当下仍于想这种问题，太幼稚了；如果是壹个低年级的，甚至是外专业的，那他能想到这壹份上，便十分了不起了。
有些人是阅历不够，才会有困惑，多见些书就好了，有些人则是思想上遇到了瓶颈，左右想不通。
而这些东西你要是不主动告诉嘉宾，他是没法知道的，结果他回答的也不是你想要的。
像这种讲座礼仪，大学老师就不会讲，学生只能靠自学，可是能有学习主动性的，微乎其微。
结果很多人工作后就把这些坏毛病带了过来，开大会时碰到有同事不认识自己或对自己不熟悉的人，也不先做下自我介绍。
当然，这跟我们的教育理念有关系。
集体主义教育让我们习惯了消磨个性，突出集体，所以提问时自我介绍就会被视为"爱表现"，借机宣扬自己。
结果，大家均不做自我介绍，你做，就把自己"暴露"出来了，别人见你也是壹副怪怪的眼神，觉得你很另类。
这很荒唐。
我们有个成语叫"积非成是"，本来是种错误的表现，只不过犯错的人多了，错误的也就慢慢变成了
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