品管部各岗位绩效考核表.docx
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品管部各岗位绩效考核表
品管部质检班长绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、坐责（75%）
（一）部门业绩（55%）（此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标）
K客户投诉率
抬十丿］经客户服务部确认并提供的客户投诉
20%
嬰求每百万元的投诉小于或等于16次为基准，每超1次，III
2分.扣完该项为止
品质主管
客户投诉率报表
2、制作不良率
指在制造过程中,因品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。
5%
耍求0.116%（不良费用/当月折价产值）,每超0・01%扣1分,扣完该项为止。
每降0.01%加1分，最多加5分。
品质主管
返工返修费用
统计表
3.木工试装转序合格率
扌旨经木1：
试装判定结构合格，转序后无结构隐患的合格次数。
30%
要求木匸试装检验失误适成转序结构不合格次不超过1次.每超过1次扣4分，最多扣20分。
品质主管
质址爭故报告
（二）个人业绩（20%）（此部分考核为公司目标管理的二级指标）
4、工作计划完成率
指每日需完成的临时需完成的匸作内容与匸作任务
10%
要求每天的匸作100%完成，每少完成1项扣1分,扌II完止。
品质主管
平时布S的工作与工作日志。
5、质检报表的准确性、及时性
指每天的品质通报是否按时完成，并能保证报表的准确和及时。
10%
要求每天&30之前交《每日品质通报》，拖延1次扣1分：
要求所提供的报表100%准确，出错1次.扣1分，扣完为止°
品质主管
《來料检査日报表》
二林（10%）
6、上级满意度
工作汇报、提交报告、工作礼节.工作失误等。
15%
①不服从工作安排扣2分：
②［大1工作安排失误影响品质控制或生产进度每次扣3分：
③处理问题不公平不合理造成内外部投诉并屈实每次扣3分：
④隐瞒质址爭故扣6分：
⑤资料检査及6s检查不合格每次扣1分。
品质主管
《品管部一科工作稽査考核表》
特别奖励（主动性、责任感、荣誉感、紧迫感）
上级可根据实际表现给予奖励加1-20分
品质主管
三、能力（15%）
7.管理控制能力
丄作主观能动性及逍守丄作纪律的能力。
10%
①每出现1次公司行政处罚扣5分：
②顶撞上司扣10分：
③会议迟到扣1分：
缺席扣2分：
旷工每次扣10分④上班做与工作无关的爭每出现1次扣3分：
⑤上班时间睡觉扣5分。
品质主管
《品管部一科工作稽査考核表》
8.爭故处理能力
抬处理质址爭故时，所运用的方式.方法。
10%
①要求公正执法，无偏无私.每出现1次，扣2分.扣完为止。
品质主管
平时匸作记录
9.学习改善提升能力
提案的次数、提案实施和改善效果
鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案计1分.最多计5分.没有提案或建议•该项不计分。
品质主管
提案或建议个数
品管部统计文员绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、坐责（75%）
（一）部门业绩（55%）（此部分考核宜接引用公司目标管理的一级指标和二级指标）
1.工作完成及时率
每天的工作报表按时完成。
20%
雯求当夭报表当天完成,无特殊原因每未完成1项扣3分，扣完该项为此。
品质主管
品管部
资料发放及时.不影响生产进度.不发错资料。
15%
接到需及时发放的资料要求在30分钟内发放，每超1次或接到投诉1次扣2分：
不需及时发放的资料原则要求、“1天发放完毕，最多拖延1个I：
作日，每拖延1次扣2分：
资料发错每次扣2分.扣完该项为此°
品质主管
品管部
2、文件保管完好率
各类资料按要求保管.标示淸晰.合理、符合公司文件管理要求。
20%
因保管不当造成资料遗失每次扣5分:
因不按要求标示、整理检査不合格.每次扣2分，扣完该项为此。
品质主管
品管部
（二）个人业绩（20%）（此部分考核为公司目标管理的二级指标）
4■工作计划完成率
抬每日需完成的临时需完成的匸作内容与匸作任务
10%
要求每天的丄作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。
品质主管
平时布宜的工作与工作日志。
5.质检报表的准确性
抬每天的报表录入是否准确和完整。
10%
要求每天所提供的报表100%准确，每出错1次.扣】分，扣完为止。
品质主管
品管部各类统
计报表
二态度（10%）
6.上级满意度
工作汇报.提交报告.工作礼节、工作失误等。
10%
①不服从工作安排扣2分：
②资料检查及6s检査不合格每次扣2分。
③提交报告不及时造成上司投诉每次扣5分。
品质主管
《品管部一科工作稽査考核表》
特别奖励（主动性、责任感、荣誉感、紧迫感）
上级可根据实际表现给予奖励加1-20分
品质主管
三、能力（15%）
7.管理控制能力
匸作主观能动性及遵守匸作纪律的能力。
10%
①每出现1次公司行政处罚扣5分：
②顶撞上司扣10分：
③会议迟到扣1分：
缺席扣2分：
旷工每次扣10分④上班做与工作无关的事每出现1次扣3分。
品质主管
《品管部一科工作稽査考核表》
8.学习改善提升能力
提案的次数.提案实施和改善效果
鼓励在品质改善、品质管控方面命提建议，每上交一个提案汁1分.般多计5分.没有提案或建议•该项不计分。
品质主管
提案或建议个数
品管部来料质检绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
-、业绩（65%）
（一）部门业绩（45%）（此部分考核宜接引用公司目标管理的一级指标和二级指标）
一客户投诉率
指原材料不良所造成的客户投诉。
25%
要求每百万元因原材料原因所造成的投诉小于或等干4次为基准.每超1次（精确至0・2次下同）扣3・2分.扣完为止。
品质主管
客户投诉率报表
2.车间退货率
抬因原材料品质不良并不良率超过20%,所造成的牟间停工待料或车间退货。
20%
要求每刀控制在2次以内（含2次），每超1次扣2分.扣完为止。
品质主管
质虽爭故报告
（二）个人业绩（20%）（此部分考核为公司目标管理的二级指标）
|工作计划完成率
指每日需完成的或临时需完成的匸作内容与J：
作任务。
10%
翌求每天的工作100%完成,每少完成1项扣1分,扣完止。
品质主管
平时布置的1：
作与工作日志。
仏质检报表的准确性、及时
性
拆每天的來料检查日报表是否按时完成•并能保证报表的准确和完成。
10%
要求每天上午8：
00之前交前一天的《來料检査日报表》，每拖延1次扣1分：
要求所提供的报表100%准确,每出错1次，扣1分.扣完为止。
品质主管
《来料检査日
报表》
_、态度（15%）
5s上级满总:
度
工作汇报、提交报告.工作礼节、工作失误等。
15%
①不服从工作安排扣2分：
②批址50$以内爭故扣3分：
③批址50%以上事故扣5分：
④隐瞒质址事故扣6分：
⑤资料检査及6s检査不合格每次扣1分。
品质主管
《品管部一科工作稽査考核表》
特别奖励（主动性、责任感、荣誉感、紧迫感）
上级可根据实际表现给予奖励加1、20分
品质主管
三、能力（20%）
6.管理控制能力
匸作主观能动性及遵守匸作纪律的能力。
10%
①每出现1次公司行政处罚扣5分：
②顶撞上司扣10分：
③会议迟到扣1分：
缺席扣2分：
旷工每次扣10分④上班做与工作无关的爭每出现1次扣3分：
⑤上班时间睡觉扣5分。
品质主管
《品管部一科工作稽査考核表》
事故处理能力
指处理质址爭故时，所运用的方式.方法。
10%
①耍求公正执法，无偏无私经査属实扣1分。
②问題处理不及时每次扣1分：
③处理问題判断错误.造成影响较大每次扣2分。
品质主管
平时L作记录
8.学习改善提升能力
提案的次数.提案实施和改善效果。
鼓励质检员在品质改善方面多提建议.每上交一个提案汁1分.最多计5分.没有提案或建议，该项不il•分。
品质主管
提案或建议个数
品管部包装质检绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、业绩（75%）
（一）部门业绩（55%）（此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标）
客户投诉率
抬因错包、漏包.少包所造成的客户投诉
20%
要求每百万元因错包.漏包、少包原因所适成的投诉小于或等于3次为基准.每超1次，扣4分，扣完为止。
品质主管
客户投诉率报表
指B线板表而质址不良或原材料不合格所造成的客户投诉
10%
要求每百万元1大1B线板表面质址原因所适成的投诉小于或等干3.5次为基准，每超1次，扣1分，因原材料原因所造成的投诉要求小于或等于4次/百万元为基准•每超1次扣1分，扣完该项为止。
品质主管
客户投诉率报表
抬A线板表面质址不良所适成的客户投诉
5%
要求每百万元因A线板表面质虽原因所适成的投诉小于或等于2次为基准.每超1次，扣1分.扣完为止。
品质主管
客户投诉率报表
2、制作不良率
抬在制造过程中，伙1包装适成的品质不良需返工.返修或补件所造成的材料损失费及人工费。
5%
要求0・002%（不良费用/当月折价产值）,每超0.001%扣1分，扣完该项为止。
每降0.001%加1分，最女加5分。
品质主管
返工返修费用
统计表
3.批虽爭故
抬生产过程中检查不到位或预防不及时造成加工错谋或成品翻包。
（基数50以上并不良数量在达50弔以上为批量事故）
15%
要求每丿］批址爭故不超过1次，每超一次扣5分.扣完该项为此。
品质主管
质址爭故报告
（二）个人业绩（20%）（此部分考核为公司目标管理的二级指标）
4■工作计划完成率
抬每日需完成的或临时需完成的匸作内容与工作任务
10%
要求每天的匸作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项止。
品质主管
平时布宜的工作与工作日志。
5.质检报表的准确性、及时性
抬每天的产品抽检日报表是否按时完成•并能保证报表的准确和完成。
10%
要求每天按时提交相关报表.每拖延1次扣1分：
要求所提供的报表100$准确.每出错1次.扣1分.扣完该项为止。
品质主管
相关报表
二态度（10%）
6.上级满意度
工作汇报.提交报告.工作礼节、工作失误等。
10%
①不服从工作安排扣2分：
②批量50%以内爭故扣3分：
③批§50%以上事故扣5分:
④隐瞒质量事故扣6分:
⑤资料检査及6s检查不合格每次扣1分。
品质主管
《品管部一科工作稽査考核表》
特别奖励（主动性、责任感、荣誉感、紧迫感）
上级可根据实际表现给予奖励加1-20分
品质主管
三、能力（15%）
7.管理控制能力
匸作主观能动性及逍守匸作纪律的能力。
10%
①每出现1次公司行政处罚扣5分：
②顶撞上司扣10分：
③会议迟到扣1分：
缺席扣2分：
旷工每次扣10分④上班做与工作无关的事每出现1次扌II3分：
⑤上班时间睡觉扣5分。
品质主管
《品管部一科-E作稽査考核表》
8.事故处理能力
抬处理质址爭故时，所运用的方式.方法。
5%
①要求公正执法，无偏无私经査屈实扣1分。
②问題处理不及时每次扣1分：
③处理问題判断错误•造成影响较大每次扣2分。
品质主管
平时工作记录
9.学习改善提升能力
提案的次数.提案实施和改善效果
鼓励质检员在品质改善方面多提建议.每上交一个提案汁1分.最多讣5分，没有提案或建议•该项不计分。
品质主管
提案或建议个数
品管部成品试装质检绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、坐责（75%）
（一）部门业绩（55%）（此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标）
一客户投诉率
抬、“1丿］经客户服务部确认并提供的客户投诉
20%
要求每百万元的投诉小于或等于16次为基准，每超1次，扣2分.扣完该项为止。
品质主管
客户投诉率报表
2、制作不良率
指在制造过程中,因品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。
5%
耍求0.116%（不良费用/、"|丿］折价产值），每超0.oi%in1分.扣完该项为止。
每降0.01%加1分，最多加5分。
品质主管
质址爭故报告
3.试装及时率及完整率
指配套包装出来的成品在当天或第二工作日及时完整试装，不能漏试装或试装不及时不完整。
30%
每发现一次配套包装两个丄作日后还未试装扣3分，每发现一次试装不完整扣2分，每发现一次因试装检查失误造成批虽翻包扣5分，扣完该项为此。
品质主管
平时L作记录
（二）个人业绩（20%）（此部分考核为公司目标管理的二级指标）
3.工作计划完成率
指每日需完成的临时需完成的匸作内容与匸作任务
10%
要求每天的工作100%完成,每少完成1项扌111分，扣完止。
品质主管
平时布置的工作与工作日志。
4、质检报表的准确性、及时
指每天的成品检验报告及相关报表是否按时完
10%
要求每天及时准确完成成品检验报告，每拖延1项扣1分：
品质主管
《來料检査日
性
成，并能保证报表的准确和完成。
要求所提供的报表100$准确.每出错1次扣1分，抑完为止。
报表》
二据（10%）
5s上级满总度
工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。
10%
①不服从工作安排扣2分：
②fit量50%以内事故扣3分：
③批址50%以上爭故扣5分：
④隐瞒质址事故扣6分：
⑤资料检査及6s检査不合格每次扣1分。
品质主管
《品管部一科工作稽査考核表》
特别奖励（主动性、责任感、荣誉感、紧迫感）
上级可根据实际表现给予奖励加1-20分
品质主管
三、約（15%）
6.管理控制能力
工作主观能动性及逍守工作纪律的能力。
10%
①每出现1次公司行政处罚扣5分：
②顶撞上司扣10分：
③会议迟到扣1分：
缺席扣2分：
旷工每次扣10分④上班做与工作无关的爭每出现I次扣3分：
⑤上班时间睡觉扣5分。
品质主管
《品管部一科工作稽査考核表》
7.事故处理能力
抬处理质址事故时，所运用的方式.方法。
5%
①要求公正执法，无偏私经查屈实扣1分②问題处理不及时每次扣1分③处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。
品质主管
平时匸作记录
8.学习改善提升能力
提案的次数、提案实施和改善效果
鼓励质检员在品质改善方面女提建议.每上交一个提案讣1分.最多计3分,没有提案或建议，该项不计分。
品质主管
提案或建议个数
品管部开料、组装、封边质检绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、业绩（75%）
（一）部门业绩（55%）（此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标）
客户投诉率
抬因机加工偏差所适成的客户投诉
5%
要求每百万元因机加工偏差所造成的投诉小于或等干0.15次为基准，每超1次.扣2分.扣完为止。
品质主管
客户投诉率报表
指B线板表面质址不良所造成的客户投诉
15%
要求每百万元1大1B线板表面质址原因所适成的投诉小于或等干3・5次为基准.每超1次，扣2分，扣完该项为此。
品质主管
客户投诉率报表
指A线变形、开裂所造成的客户投诉
5%
要求每百万元1大1A线变形、开裂所造成的客户投诉小于或等于3次为基准.每超1次，扣1分.扣完该项为止。
品质主管
客户投诉率报表
2、制作不良率
指在制造过程中,因开料组装封边造成的品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。
15%
要求0・042%（不良费用/当丿］折价产值）,每超0.001%扣1分，扣完该项为止。
每降0.001%加1分，最女加5分。
品质主管
返工返修费用
统计表
3.批虽事故
指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加匸错误。
（基数50以上并不良数址在达5贰以上为批址事故）
15%
要求每丿］批址爭故不超过1次，每超一次扣5分.扣完该项为此。
品质主管
质量爭故报告
（二）个人业绩（20%）（此部分考核为公司目标管理的二级指标）
4、工作计划完成率
指每日需完成的或临时需完成的匸作内容与工作任务
10%
要求每天的匸作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项止。
品质主管
平时布S的工作与工作日志。
5.质检报表的准确性、及时性
抬每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。
10%
要求每天按时提交相关报表.每拖延1次扣1分：
要求所提供的报表100$准确.每出错1次，扣1分，扣完该项为止。
品质主管
相关报表
二林（10%）
6s上级满意度
工作汇报.提交报告、工作礼节.工作失误等。
10%
①不服从工作安排扣2分;②批址50%以内爭故扣3分：
③批§50%以上事故扣5分：
④隐瞒质址事故扣6分：
⑤资料检査及6s检查不合格每次扣1分。
品质主管
《品管部一科工作稽査考核表》
特别奖励（主动性、责任感.荣誉感、紧迫感）
上级可根据实际表现给予奖励加1-20分
品质主管
三、自幼（15%）
7.管理控制能力
丄作主观能动性及逍守工作纪律的能力。
10%
①每出现1次公司行政处罚扣5分：
②顶撞上司扣10分：
③会议迟到扣1分：
缺席扣2分：
旷工每次扣10分④上班做与工作无关的事每出现1次扣3分：
⑤上班时间睡觉扣5分。
品质主管
《品管部一科工作稽査考核表》
8.事故处理能力
抬处理质址事故时，所运用的方式.方法。
5%
①要求公正执法，无偏无私经査居实扌111分。
②问題处理不及时每次扣1分：
③处理问題判断错误，造成影响较大每次扣2分。
品质主管
平时匸作记录
9.学习改善提升能力
提案的次数.提案实施和改善效果
鼓励质检员在品质改善方面零提建议.每上交一个提案ill分.最多计5分.没有提案或建议，该项不计分。
品质主管
提案或建议个
数
品管部排钻、锣机质检绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、业绩（75%）
（一）部门业绩（55%）（此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标）
1.客户投诉率
指1大1机加工偏差所造成的客户投诉
20%
要求每百万元因机加工偏差所造成的投诉小于或等于0.35次为基准，每超1次.扣4分.扣完为止。
品质主管
客户投诉率报表
抬B线板表面质址不良所适成的客户投诉
5%
要求每百万元1対B线板表面质址原1大1所造成的投诉小于或等
品质主管
客户投诉率报
干3・5次为基准.每超1次，扣2分，扣完该项为此。
表
2、制作不良率
指在制造过程中,因开料组装封边造成的品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。
15%
要求0・042%（不良费用/当丿］折价产值）,每超0.001%扣1分，扣完该项为止。
每降0.001%加1分，最女加5分。
品质主管
返工返修费用
统计表
3.批虽事故
指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加匸错误。
（基数50以上并不良数虽在达5贰以上
为批址事故）
15%
要求每丿］批址爭故不超过1次，每超一次扣5分.扣完该项为此。
品质主管
质址爭故报告
（二）个人业绩（20%）（此部分考核为公司目标管理的二级指标）
4.J：
作计划完成率
抬每日需完成的或临时需完成的匸作内容与工作任务
10%
要求每天的匸作100%完成,每少完成1项扣1分.扣完该项止°
品质主管
平时布置的工作与工作日志。
5.质检报表的准确性.及时性
抬每天的产品抽检日报表是否按时完成•并能保证报表的准确和完成。
10%
耍求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分：
要求所提供的报表100%准确.每出错1次.扣1分，扣完该项为止。
品质主管
相关报表
二窗10%）
6.上级满总:
度
工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。
10%
不服从1：
作安排扣2分：
②批虽50%以内爭故扣3分：
③批量50%以上爭故扣5分：
④隐瞒质址爭故扣6分：
⑤资料检查及6s检査不合格每次扣1分。
品质主管
《品管部一科工作稽査考核表》
特别奖励（主动性.责任感、荣誉感、紧迫感）
上级可根据实际表现给予奖励加1-20分
品质主管
三、能力（15%）
7.管理控制能力
匸作主观能动性及逍守工作纪律的能力。
10%
①每出现1次公司行政处罚扣5分：
②顶撞上司扣10分：
③会议迟到扣1分：
缺席扣2分：
旷工每次扣10分④上班做与工作无关的爭每出现1次扌113分：
⑤上班时间睡觉扣5分。
品质主管
《品管部一科工作稽査考核表》
8.事故处理能力
扌旨处理质址爭故时，所运用的方式.方法。
5%
①要求公正执法，无偏无私经査屈实扣1分。
②问題处理不及时每次扣1分：
③处理问題判断钳误，造成影响较大每次扣2分。
品质主管
平时工作记录
9.学习改善提升能力
提案的次数.提案实施和改善效果
鼓励质检员在品质改善方面多提建议.每上交一个提案讣1分.最多计5分.没有提案或建议•该项不计分。
品质主管
提案或建议个数
品管部木磨、贴纸质检绩效考核表
考评项目/指标
考评内容
权重
评分细则
考核者
数据来源
一、坐责（75%）
（一）部门业绩（55%）（此部分考核宜接引用公司目标管理的一级指标和二级指标）
1.客户投诉率
抬1大1A线变形、开裂所造成的客户投诉
20%
要求每百万元1対A线变形、开裂所造成的投诉小于或等于3.0
品质主管
客户投诉率报
次为基准（该基准为木磨.贴纸.油磨、涂装匸序共同所占比例）.每超1次，扣3分.扣完该项为此为止。
表
抬A线板表而质址不良所造成的客户投诉
5%
要求每百万元因A线板表面质虽不良所造成的投诉小于或等于2・0次为基准.每超1次，扣3分，扣完该项为此。
品质主管
客户投诉率报表
2、制作不良率
指在制造过程中,因木磨.贴纸造成的品质不良需返1乙返修或补件所造成的材料损失费及人工费。
15%
要求0.02%（不良费用/当月折价产值几每超0.001%扣1分.扌口完该项为止。
每降0.001%加1分，最多加5分。
品质主管
返工返修费用
统计表
3.批虽爭故
指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加匸错误或退货。
（基数50以上并不良数虽在达
50%以上为批量事故）
15%
要求每刃批址爭故不超过1次.每超一次扣5分，扣完该项为此。
品质主管
质虽爭故报告
（二）个人业绩（20%）（此部分考核为公司目标管理的二级指标）
4.工作计划完成率
扌旨每日需
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