仙居投标制作工具常见问题汇总.docx

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仙居投标制作工具常见问题汇总

仙居投标制作工具常见问题汇总

目录

一、无法上传标书2

1、没有发现您可以上传文件的招标项目2

2、此文件不符合您所选的投标项目2

3、绑定了CA但还是提示CA未绑定3

4、病毒或恶意软件4

5、提示字符串未被识别外有效的Datetime4

二、软件打不开6

1、停止工作或闪退6

2、提示“没有注册类”6

3、提示“没有.NETFramework”7

三、软件内问题8

1、签章软件没有签章工具栏8

2、项目没有商务标（或其他），但软件还是有这一项需要上传或项目有商务标（或其他），但软件没有显示上传的地方8

3、在软件内打印模糊8

4、投标软件内的参数无法自动显示之前的数据8

四、保证金相关问题9

1、保证金显示未提交9

1、无法上传标书

1、没有发现您可以上传文件的招标项目

解决方案：

①安装最新版本的投标软件制作工具

②CA证书过期，请和CA公司联系续费。

③CA没有绑定（名称必须和公司名称一致）。

④项目时间没到（开标前24小时内）。

⑤上传慢、上传失败，跟网络关系大，因为中心使用的电信公司网络，投标人如果使用了移动、联通的网络可能导致上传失败。

2、此文件不符合您所选的投标项目

解决方案：

电话确认代理机构是否把”项目备案号”填写正确。

如果正确无误，请卸载重新安装投标制作工具。

3、绑定了CA但还是提示CA未绑定

解决方案：

先把CA拔掉，然后打开IE浏览器，依次点击工具-Inter选项-内容-证书，如果个人里面有证书内容就全部删掉，然后CA插上，然后绑定一下试试，如果提示绑定过，就重新上传。

。

4、病毒或恶意软件

解决方案：

电脑病毒或恶意软件问题，杀毒或者换一台电脑进行操作。

5、提示字符串未被识别外有效的Datetime

由于电脑日期时间格式设置错误引起，我国通用的日期格式是“年月日”，电脑设置成了国外的“月日年”格式。

解决方案：

电脑—控制面板—区域设置--

短日期格式改成上图所示。

2、软件打不开

1、停止工作或闪退

或闪退

解决方案：

天谷的天印签章软件与椒江、玉环与仙居是冲突的，请用360软件管家完全卸载其有冲突的签章软和天谷签章软件，然后重新启动电脑，重新安装天谷签章软件。

如果并没有冲突软件，则卸载天谷签章软件，然后重新启动电脑，重新安装天谷签章软件。

2、提示“没有注册类”

解决方案：

①没有安装天印电子签章软件，请在签章软件下载（点击下载），或在登录界面下载。

②卸载并重新安装天印电子签章软件。

3、提示“没有.NETFramework”

解决方案：

请在签章软件下载（点击下载）中下载安装XP补丁包

3、软件内问题

1、签章软件没有签章工具栏

解决方法：

打开天印电子签章软件，点击菜单“查看”，选择“显示工具栏”，重新打开投标制作工具即可。

2、项目没有商务标（或其他），但软件还是有这一项需要上传或项目有商务标（或其他），但软件没有显示上传的地方

解决方案：

该原因是因为代理机构设置没有该项或有该项，如有疑问电话沟通代理机构。

3、在软件内打印模糊

解决方案：

重新安装最新版本天印签章软件。

4、投标软件内的参数无法自动显示之前的数据

解决方案：

软件内有自动记录您上回操作的参数，但如果换电脑或重装系统，记录会删除不会显示，手动填写一下就行了。

其实没有显示的话是没有关系的，手动填写一下就可以了。

3、标书制作后提示错误

解决方案：

标书参数有乱字符或特殊字符，请重新制作标书并检查

4、只有PDF的标签页可以打印

解决方案：

请点击选择你所需要打印对应的标书，如商务标，资格标等，不要没有选择就直接打印

4、保证金相关问题

1、保证金显示未提交

解决方案：

1、确认自己是否成功汇入保证金

2、在中，点击相关项目“刷新保证金”，然后查看是否显示提交

3、如以上方法都无法解决，加QQ505746666，发公司全称、项目全称，汇款时间进行查询