什么是职业心理学.docx

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什么是职业心理学

什么是职业心理学

　　什么是职业心理学

　　职业心理学是研究人在职业领域活动中的心理现象的科学。

即研究人与职业活动相结合时，人与人、人与环境相互作用时的个体心理差异和各种群体心理现象规律的科学，是应用心理学的一个分支学科。

　　职业心理学的起源

　　职业心理学起源于20世纪20年代的美国，是在现代心理学发展起来以后，为适应现代1I二业发展所带来的劳动分工精细化以及对人一职匹配越来越高的要求产生和发展起来的。

职业心理学成为一门独立的学科是在2O世纪50年代。

其研究主要集中在人与职业的匹配以及人的能力因素与职业的互相联系上。

　　在我国，与职业心理学相关的引进不算迟，在旧中国，近代科学的先驱者和经济管理学的倡导者在“实业救国”、“科学救国”和“教育救国”的理念指导下，利用留学欧美的有利条件，已经比较及时地而且几乎两者同步地引进了科学管理和职业心理学知识。

　　后来，职业心理学主要由黄炎培等人创立的中华职业教育社（1917）来传播的，他们进行了职业测验和技能测验的应用。

此阶段主要是对职业心理学进行简单介绍和实践职业心理学的基本工作。

随后，职业心理学的引进进展不大，但与其相关的工业心理学却一直发展，甚至在一段时期内替代了职业心理学。

但是，工业心理学语义狭窄，不仅医院、政府部门等事业单位包括不进去，据我国的三大产业划分，日益兴起的以服务业为主的第三产业也包括不进去。

因此，职业心理学研究者应该看到，伴随科学技术和社会的快速发展，人类的生活方式在发生巨大的变革，职业心理学需要涉及的领域和解决的问题也应不断扩充。

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　　职业心理学发展趋势

（一）国际化水平逐渐提高

　　我国的职业心理学研究从一开始就在走国际化道路。

不过令人遗憾的是与国际接轨的道路是从“移植”西方职业心理学开始的，这导致我国的职业心理学研究水平在很长一段时间内都远远落后于西方国家。

　　现在全球化水平突飞猛进，我国职业心理学界已经认识到国际化意义重大，大批学者走出国门，努力吸收西方职业心理学研究的最新成果，充实我国职业心理学的研究力量。

这些努力缩小了我国职业心理学工作者与西方学者在研究水平上的差距，为我国职业心理学研究的国际化奠定了坚实的基础。

随着经济、社会、文化的发展，我国职业心理学国际化水平将更加提高。

（二）本土化特色日益突出

　　职业心理学的本土化也称之为职业心理学的中国化，是指起源于西方文化的现代职业心理学通过向中国文化吸取思想精华，从而克服其西方化背景所带来的弊端，走向健康发展的科学之路。

本土化的目的在于强调职业心理学的发展应该消除西方职业心理学的霸权，寻求和确立本土文化的根基和建立本土的职业心理学，从而从根本上促进中国职业心理学的科学化。

　　我国职业心理学应该结合自己的文化，研究适合国情的中国职业心理学，这将是大趋势。

　　（三）研究取向多元与综合化

　　科学由综合走向分化又上升到一种新的综合，这是科学发展的总趋势，职业心理学作为科学的一门当然也是如此。

世界心理学在20世纪初是学派林立相互对立的，三四十年代后不断发生变化，现在心理学各流派的尖锐对立早已消除，相互吸取、融合发展已占主导地位。

美国心理学史家舒尔茨曾指出：

“今天的心理学家已不再集结于格式塔心理学、行为主义或机能主义的旗帜之下。

就理论、方法和概念来说，已有走向折衷主义的一个较强大的趋势了。

”我国职业心理学现在的发展还不成熟完善，与其相关学科的交叉较大。

在研究方法上，可以采取“一导多元”，在坚持辩证唯物论的思想指导下，多种多样的自然科学方法与社会科学方法的结合。

不拘泥于自己的方法。

在研究过程中也可以借鉴相关的研究成果为职业心理学所用。

多元与综合化将更有利于职业心理学的发展。

　　（四）人文精神体现浓厚

　　随着现代科学技术的迅猛发展，构建社会主义和谐社会的不断深化，以人为本的人文精神体现在生活的方方面面。

职业心理学不再仅仅为了追求工效，重视人的整个职业生涯，注重职场中的人性问题。

比如，现在的员工工作满意度、工作倦怠、工作压力以及心理资本、员工心理援助（EAP）的研究。

现在国际上的人本主义，超个人主义趋向明显，职业心理学研究的人文取向更加浓厚。

　　（五）“生命全程”研究彰显

　　“生命全程”作为一个术语最初出现于20世纪40年代，然而只是在最近十几年中，它才逐步确立为一种关于人类心理发展的观点，一种发展心理学的理论并且逐渐形成了一种促进整个心理科学发展的运动。

　　从20世纪70年代开始，以“生命全程研究”为主题的专著开始逐年增长。

现在，“生命全程心理学”不但得到了公认，而且成为心理学中最受关注的一个运动或一种发展方向。

　　它的基本理论前提有如下四个命题：

（1）人的发展是整个生命发展的过程。

（2）人的发展是多层次的。

　　（3）人的发展是多方向的。

　　（4）人的发展是由诸多因素共同决定的。

　　职场中人的发展也由诸多因素决定，工作生活和个人生活密不可分，职场人员会将工作问题带回家，个人问题也会影响到工作生活。

职业心理学家所关怀的范围，已经大大超越了传统朝九晚五的工作时间。

职业心理学家现在正研究休闲、家人提供的情绪支持以及职场之外关于如何处理工作压力等全程研究。

职业心理学研究关注职场中人的“生命全程”已经开始彰显，将来还会不断深入。

　　职场冷暴力及解决方法

　　什么是职场冷暴力

　　职场冷暴力即指上司或群体用非暴力的方式刺激对方，致使一方或多方心灵受到严重伤害的行为。

其主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常工作等刺激，使人在心理上压抑、郁闷。

　　职场冷暴力出现原因

　　1、从心理本质上来说，嫉妒是一种心理挫折

　　许多人小时候都有过因为不听家长话而不许吃饭或者不被理睬的经历。

这种惩罚“不听话孩子们”的手段，在长大之后被带进了职场。

　　2、心理学研究指出，大家在受到挫折以后的行为表现主要是攻击、退化、固执和自我防卫等等，而其中尤以自我防卫和攻击行为最为突出

　　冷暴力就是一种由挫折感转化的非武力的攻击行为。

冷暴力同时表现出的是一种人际关系上的不和谐。

因人际关系反应倾向不同，表现为不同的人际反应特质，包容欲较弱的人反应特质为排斥、对立、疏远、回避、孤立，包容欲较强的人则刚好相反。

控制欲较强的人希望通过权力权威，与他人建立和维持良好的关系，表现为使用权力、权威以影响、控制、支配、领导他人;相反特质表现为：

反抗权威、忽视秩序，受人支配或追随他人等。

这就构成了人际交往需要的强度差别。

　　3、人际关系本身是一个针对人的因素

　　从人际交往技巧以及大家在不同人际关系中所怀有的期望的角度来看，对待同一件事，大家可能将原因归于个人主观或者外部的环境等。

当两者是朋友时，往往由于良好的关系，对朋友保持着较长时间的信任，成为一种心理习惯。

当出了事情以后，大家往往会站在朋友立场，把原因归为客观因素。

当两者的关系为竞争对手的时候这种关系往往存在着某中利益的争夺，会使关系中存在一点不和谐的敌意气氛。

这种气氛下，促使大家更多关注的是对方内部的负面因素。

同样在情感反应上，对朋友关系的人，大家回给予更多的同情，更少的生气，竞争对手刚好相反。

　　职场冷暴力的预防方法

　　企业文化

　　企业文化包括价值观念、行为准则、道德规范、习惯、管理制度、典礼仪式以及企业形象等，对企业成员个体的心理、行为具有导向作用。

就其本质来说，企业文化是一种“以人为本的、通过实践并有实效的管理思想。

好的企业文化不会将人转化为工具，企业文化中渗透出”包容“和”理解“的思想，在合理竞争的同时还强调”团队精神“。

这样企业的员工能够在工作中换位思考，允许有独特个性存在。

　　针对现代职场工作节奏快，人际关系疏离的情况，企业可以根据自身特点，组织形式多样的文体活动。

例如：

拔河比赛，羽毛球比赛等，或者在重大节日举办会餐，让员工在参加活动的过程中，促进交流，加深理解，消除隔阂。

对于已经出现问题的员工，企业的人力资源部门应从中调节和疏导，促进矛盾双方达成谅解，消除矛盾。

要建立企业内部的沟通渠道，比如，在绩效考核的时候，不光考核员工的业绩和听取主管领导的评价，还要通过访谈法，综合他评意见，将考核员工的优点及不足及时反馈给本人。

另外，新进员工别抱着自己“老东家”的企业文化不放，要尽快适应“新东家”的企业文化。

尽量和同事熟悉起来，和谐的气氛有利于工作开展，当对同事之间的话题不感兴趣时不要表现出不屑的“清高”模样，要争取自己主导话题，把议题引到自己感兴趣的内容上，转移话题时不要太突兀。

　　应对策略

　　面对冷暴力造成的心理压力，无非是消极应对和积极应对两种方式。

采取消极回避的人，认为挺一挺就过去了、忍忍算了，这样的应对会加重压力的消极影响，甚至对身体造成伤害。

积极应对认知上表现为从有利方面看待压力，回忆和吸取过去的经验，考虑多种变通方法等;行动上表现为积极行动，做有益于事态发展的事情。

比如积极应对能减缓压力所造成的不良影响，将压力带来的损失减小到最低点。

冷暴力发生后要分析问题事件的来龙去脉，认识到自己可以改变什么，积极去做。

如果是误解造成的要主动沟通，善于运用自身的社会支持系统，找其他同事从中帮忙调节，并找自己要好的朋友倾诉及时宣泄。

　　对情绪的自我调控和管理是情绪应对的方法，伤心时痛哭、生气时发火、郁闷时自我安慰……都与个体心理的自我防御机制有关。

当发现自身压抑的不良情绪时要及时予以消除。

排解不良情绪可以采用放松训练：

深呼吸、听音乐、伸懒腰，想好事，按摩或在大脑中浮现出蓝天白云、森林草原、海浪沙滩等美好景色，让自己体验轻松的感觉。

也可以自我宣泄：

通过倾诉、日记、哭泣、唱歌等方法把情绪合理表达出来。

通过读书报、看影视、玩棋牌、养宠物以及逛街、旅游等活动摆脱烦恼是焦点转移法。

如果认识到问题事件远远超出了自身的能力范围时，可以到专业的心理机构寻求帮助。

　　性格特点

　　恩格斯说过：

“人物的性格不仅表现在他在做什么，而且表现在他怎么做。

”每天我们都会遇到各种各样的事情，经历快乐、悲伤、失落等等。

自信乐观的人，在挫折中寻找宝藏，自己为自己打气;相反，消极自卑的人，总是抱怨自己，羡慕别人，总是看到事情消极、困难的一面。

其实，我们要学会换个角度看问题，对自己进行积极的心理暗示，使问题导向正面的结果，不要总是暗示自己感到焦虑、紧张、失落等。

　　员工也要加强心理储备和情感储备，坚持锻炼身体，建立和谐与相互支持的人际关系。

中国文化讲究得是“含蓄”，员工在提高自身业务能力的同时为人要低调，太过张扬的性格容易引起他人嫉妒，或者引起同事反感。

把同事间的不理不睬当作冷暴力，就把人际关系简单化了，不能因为别人性格、爱好与自己不同就孤立抵制，甚至上升为故意伤害的程度，同事之间相处不要太敏感，不要将别人偶尔的情绪不良当作针对自己，将矛盾升级对企业和员工都毫无益处。

　　现实情况永远比理论复杂的多，我们应该按照具体情况具体分析。

冷暴力的发生总是有原因的，或者在自己或者在对方，首先要找到问题，然后针对问题尽量化解敌意，这才是主要的，而不是仅仅纠缠在谁对谁错的问题上。

　　职场冷暴力的策略

　　突围上司

　　1.不要被自己的意识击倒

　　冷暴力其实就是一种非言语、无身体接触式的交流，是一种在意念中的交流，最后实际上是被自己的意识击倒，倒不一定真是被对手打败。

　　2.想要什么，就大胆说出来

　　如果能更多地了解自己在与上司的关系中和工作过程中希望得到哪些满足，并按适当的方式获得满足，小事化了，才能避免积怨过深引发的冷暴力。

　　3.领导心思你别猜，别费劲钻牛角尖

　　其实遭受上司冷遇，一定是你在某方面做得不让上司满意，即使是误会，错的也一定在你。

不要过多猜测领导的做法和意图，上司只是用冷淡来提醒你，希望你自己去“悟”，他在等着你主动承认或改正错误。

当然，如果上司彻底不听解释，也没给你机会，那也就基本等同“劝辞令”了。

　　4.“以暴制暴”——对冷暴力勇敢说不

　　一般认为，当甲方有暴力倾向时，乙方要及时说“NO”。

有的人之所以挨打是因为他天生一副挨打相，这其实是说在遭遇暴力时一定不要示弱和露出软弱的一面，否则甲方会认为他就是该对你施暴，你也就是该受虐。

　　突围同事

　　1.接受事实，多换位思考

　　故事1：

G集成电路公司经营不善，公司被兼并重组后，大部分人员到了新成立的设计公司，财务经理薛拧留守，准备筹建宁波的新项目。

但两家公司还是在一起办公，作为为数不多的留守人士，薛拧被划分到拥挤的小单间里办公。

每每有业务电话，前台也是爱搭不理，一些业务配合，以前财务部围着她转的老同事也是处处都为难自己。

薛拧简直就是光杆司令，孤立无援。

　　公司兼并后的薛拧受到孤立其实也是正常的，换位思考，你就必须接受人走茶凉的事实。

此时被孤立，需要谨小慎微，认真观察，耐心化解一些误会。

而陈响和同事争执激烈，事后还“我以为没事”，严重缺乏换位思考、领会他人的习惯。

如果事后就及时沟通，与同事的隔阂也不至于如此严重。

职场纷争中，无论你是管理者，还是普通员工，每个职业人都要避免自己成为“公愤型的反感”，因为这种孤立是灾难性的。

　　2.赶紧革命你的落伍清高观

　　故事2：

小林来这家地产公司时间不长，就发现部门里派别众多，一伙是以单身同事居多的FB（腐败）圈，下了班不是呼朋唤友地“杀人”（游戏），就是撺掇各种饭局聚会。

另一伙就是妈妈圈，谈论的话题无非是老公和孩子们。

还有一些因共同爱好走到一起的“体育圈”“K歌圈”等等。

小林生性腼腆，人也比较板，他对这些各自为政、拉帮结派的小圈子毫无兴趣。

每每中午吃饭时，小林总是形单影只。

同事们在一起聊得热火朝天时，他却插不上话。

一次午休时，办公室同事一直有说有笑，等小林推门进来，利马戛然而止。

此刻的小林备感失落和尴尬。

　　而小林被大家冷落，显然是自己潜意识中，对那些拉帮结派的人嗤之以鼻。

如果你这么想，你就只能是办公室“孤儿”。

在企业生存，刻意钻营不是什么见不得人的事，要想升职吗?

那么明天就要学会和老板爬山。

如果不能和上司和平共处，也不能融入同事圈中，种种“冷暴力”不仅让你孤单，也会让你失去更多利益。

　　3.没有永恒的同事，只有永恒的利益

　　同事只是为工作目标走到一起的工作伙伴，不要奢望彼此掏心掏肺的友情。

人无利，沟不通，在遭受冷暴力侵袭时不妨多反思反思自己的不当之处。

　　无论是来自上司还是同事的冷暴力，增强自身“免疫力”也是非常关键的。

凡事不要太较真，要培养自己豁达开朗、乐观幽默的个性，如果自己的情绪能调节得像火一样，冷暴力也自然化解了。

如果实在不堪忍受，换个东家也没什么大不了的，千万别让一时的冷暴力从此摧毁你的自信和前程。

　　4.乐天原则

　　坦然面对职场冷暴力，不反抗就是最好的反抗，在没有搞清楚怎么回事之前，我们先不去理会，自己该干什么干什么，不往心里去。

永远保持自己的乐观心态。

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