菜鸟电脑维护手册.docx
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菜鸟电脑维护手册
菜鸟电脑维护手册
前言
本手册是以电脑知识很低的菜鸟为对象，从一台电脑的装系统开始直到维护好电脑结束，并且简单的介绍了一些网络设备的使用方法。
电脑问题太大时可以重装系统（本人不建议经常重装系统，那样会对电脑的硬盘造成伤害，推荐使用Ghost一键还原备份系统，简单方便，到系统需重装时只需还原以前备份系统就可以了，当然本人也不建议经常还原系统），但本人认为对于电脑最重要的是平时的维护，比如杀毒安全软件的使用，平时对电脑经常用安全软件扫描会非常有效的预防和解决由于电脑病毒导致的电脑问题。
本手册上的知识是按照电脑重装系统到备份好系统的整个流程讲解的，所以建议按章节流程来看这个手册。
希望此手册可以给您带来帮助。
小鸟
2010年10月17日10：
45
目录
第1章装系统
第2章安装驱动（选读）
第3章安装安全软件，维护电脑
第4章安装配置foxmail（公司平台）
第5章备份还原系统
第6章网络设备简介
第一章装系统
在安装系统之前，我们需要进行一些相关的设置，例如：
BIOS启动项的调整，硬盘分区的调整以及格式化等等。
正所谓“磨刀不误砍柴功”，正确、恰当的调整这些设置将为我们顺利安装系统，乃至日后方便的使用系统打下良好的基础。
第一步：
BIOS启动项调整
在安装系统之前首先需要在BIOS中将光驱设置为第一启动项。
进入BIOS的方法随不同BIOS而不同，一般来说有在开机自检通过后按Del键或者是F2键等。
进入BIOS以后，找到“Boot”项目，然后在列表中将第一启动项设置为CD-ROM即可（如图1所示）。
关于BIOS设置的具体步骤，请参考主板说明书。
图1调整BIOS启动项
在BIOS将CD-ROM设置为第一启动项之后，在光驱中放入系统光盘，重启电脑之后就会发现如图2所示的“bootfromCD”提示符。
这个时候按任意键即可从光驱启动系统（出现图2时快点按键盘，如果不按任意键，电脑会自动进入硬盘系统）。
图2
第二步：
用光盘装系统
从光驱启动系统后，我们就会看到如图3所示的WindowsXP安装欢迎页面（此ghostXp的镜像文件的地址是XPSP3到C盘。
图3
之后就进入自动安装状态，现在你可以休息一下。
图5
走完图5，电脑会自动重启进入图6，还是不用管，它会自动安装。
图6
最后安装完成进入图7，设置分辨率，点自动判断。
图7
之后会弹出图8上的对话框，点击确定。
图8
现在电脑装系统完成了，取出光盘。
第二章安装驱动（选读）
电脑系统安装好了，由于上面讲的系统安装是用的ghost系统安装盘，系统自带了驱动，不用安装驱动了，不过有时自带的驱动不能满足硬件的要求，这时就需要单独安装驱动。
我通常用的“驱动精灵”这一软件智能的安装驱动。
步骤如下。
1.从网上下载驱动精灵，下载后的安装文件如图1
图1
2.双击安装，到第二个界面时，如图2，选中第二项，下一步。
图2
3.之后出现图3，选中红圈内的选项。
图3
4.之后出现图4，去掉红圈中的选项。
点击完成。
图4
5.运行程序的界面如5，如红圈内所示，“驱动精灵”可以只能检查有哪些驱动需要安装更新，点击驱动更新，选择标准模式，会出现图6。
图5
6.图6中就是显示需要更新的驱动，只需点击需要更新的驱动后面的“下载”按钮就可以开始下载。
图6
7.下载完如图7，“下载”按钮变成“安装”按钮，直接点击就可安装相应驱动。
图7
8.之后按照驱动安装的提示，下一步下一步的安装，就可以完成了。
第三章安装安全软件、维护电脑
第1步：
安装360安全卫士
从网上下载360安装卫士，下载后的文件如图1，双击它。
图1
安装界面如图2，安装过程只需按照默认，总是下一步下一步到最后就可以完成安装。
图2
安装完成后会问是否重启电脑如图3，选否，因为我们的安全软件还没有全部安装完，等安装完其他的软件，再手动重启电脑。
图3
第2步安装360杀毒软件
如360安全卫士一样，先从网上下载360杀毒软件，安装软件如图4，双击它。
图4
出现安装界面如图5，安装如360卫士一样，选择默认下一步下一步，直到安装完成。
图5
第3步安装金山急救箱
为了更安全，再安装一个辅助的安全软件“金山急救箱”
注意：
现在推荐的安全软件里只有一个杀毒软件（360杀毒），其他都是辅助杀毒，一台电脑不能安装两个杀毒软件，不然会可能两个杀毒软件都不能运行正常的问题发生。
金山急救箱的安装文件如图6。
双击打开。
图6
安装界面如图7
图7
安装过程也是下一步下一步，不过有个地方要注意，到图8界面时把中间的两个勾去掉，不需要安装。
图8
之后完成安装。
第4步体检电脑，检测病毒
安全软件都已经安装好了，现在要用这些软件来维护电脑的安全。
安全软件安装好后，如图9在桌面的右下角就多了两个绿色的小盾牌，左边那个是360杀毒，右边那个是360安全卫士。
图9
现在双击360安全卫士的图标，打开软件。
界面如图10，点击立即体检，开始体检。
图10
体检结束界面如图11，点击一键修复或点击下面的小的修复按钮，来修复存在的问题。
图11
用完360安全卫士后，再打开360杀毒，点击快速扫描，开始扫描，这里有一点要注意，图12左下角要选中“自动处理扫描出的病毒威胁”。
图12
360杀毒查杀完病毒后关闭窗口，然后打开金山急救箱，点击桌面上如图13的图标
图13
打开软件后点击“立即扫描”就可以了，它可以自动查杀病毒，等查杀完病毒后关闭软件窗口。
这样电脑的查杀病毒就结束了。
接下来是安装平台。
第四章安装配置foxmail（公司平台）
第1步安装foxmail
先从网上下载foxmail，下载的安装文件如图1，双击打开安装，但注意不要总是默认安装。
图1
安装到图2所示界面时不要直接安装在C盘，因为会占用很多C盘空间，这里只需把图2中的目标文件夹框中的C改成D，其他不变，这样就把foxmail安装到D盘了。
图2
安装完后会要求创建一个新用户，这里以县直厅为例，填写图3和图4，之后完成安装。
图3
图4
第二步检查账户属性
打开foxmail界面，点击菜单栏：
邮箱——》修改邮箱属性。
这样就打开了邮箱属性如图5，检查填写的是否和刚才填写的一样，如有不对的地方也是从这个界面里改写。
之后是图6的属性。
图5
图6
确定无误后检查是否能正常收信和发信。
如果不能发信或收信，就应检查图6是否填错了。
这样foxmail安装配置就结束了。
第五章备份还原系统
系统装好了，安全软件也配置好了，foxmail（公司平台）也配置好了，现在就可以正常的使用电脑了，然而现在这种状态我们最讨厌的是什么，是由于误操作、顽固病毒等原因导致系统崩溃，很烦人，因为我们需要把前面三章的内容重新再走一遍才能把系统调试的如现在这样。
其实有更简单的方法解决这个问题。
今天讲的是Ghost一键备份还原，用此软件就可以简单方便的备份、还原系统。
1.从XX上下载“一键Ghost”，安装文件如图1，双击打开，安装默认下一步走就可以，不过要注意，在走到图2所示界面时，去掉勾，不需要安装XX工具栏（恶性插件）。
图1
图2
2.之后安装完成，最后会出现图3的界面，图掉第二个对勾。
图3
3.完成安装后会自动弹出一键Ghost的运行界面，如图4，默认第一个（备份系统），可以注意红圈里的提示。
这时只需按左下方的备份，软件就会自动重启电脑，自动备份系统，你什么都不需要做，备份系统的界面如图5，备份完后会自动重启电脑，备份系统大约需要20分钟作用，所以备份系统时，你可以先去休息一会。
图4
图5
4.系统备份完了，现在就不用怕系统崩溃了，不用重装系统，只需一键恢复就可以把电脑恢复到备份时的状态。
现在来说一下一键恢复的使用方法。
这时桌面上应该有“一键Ghost”的图标如图6，双击图标，界面如图7，点击恢复，接下来就像备份一样什么都不需要管了，整个恢复过程都是自动进行的。
图6
图7
5.上面的恢复是可以进入系统的情况下，当不能进入系统是可以在启动电脑到图8界面时用键盘上的上下键选中“一键GHOST”这项，进入恢复界面图9选中一键恢复系统，进入图10，选恢复，接下来就是自动恢复，你又可以先去休息一下了。
图8
图9
图10
6.这样“一键Ghost”的系统备份和还原的使用都讲完了。
注意：
“一键Ghost”备份系统是只备份C盘的内容，不会改变别的盘的内容，桌面上的文件属于C盘，如果还原系统，备份的系统桌面会覆盖现在的桌面，就是说会使桌面文件丢失，所以为了您的文件安全，尽量不要把文件放在桌面上，如果觉得放在别的盘上不方便，可以在桌面上创建别的盘的快捷方式。
第六章网络设备简介
接下来我要说一下常见的网络设备，因为我们经常突然上不去网，很多时候都是在这些设备上出了问题，了解这些网络设备的使用方法对于解决网络问题有很大的帮助。
我要讲的有modem（通常说的“猫”）、路由器、交换机。
（注意：
这些网络设备的型号有很多，我现在是以最常用的型号讲解。
）
第一个设备“猫”
这里的“猫”当然不是抓老鼠的那种猫，如图1通常“猫”的背面除了电源线的插口（圆形）外，还有两个插口，小一点的插口（接下来简称A口）是连接电话线的，大一点的插口（接下来简称B口）是连接网线的。
图1
使用方法：
把电话线插入A口，把网线的一端插入B口，另一端接入电脑，“猫”的作用就是让电脑可以通过电话线上网，可以把它看成是把电脑传输的数据转换成电话线上传输的数据的翻译器。
这样连接连接的电脑，宽带连接就可以上网了。
第二个设备路由器
经常有人问我，能不能用一个网号让多台电脑同时上网呢。
当然可以，路由器就是专门解决这个问题的。
图2是一个路由器的正面图，看上去和上面讲的“猫”很像，但仔细看会发现路由器的前面有一排小灯，并且标识WAN、PC1、PC2等，这是“猫”没有的。
图2
图3
图3是路由器的背面，也有一个圆形的电源插口，另外是一排相同大小的插口，这些都是插网线的，其中有个插口和别的不一样（蓝色的），并且标识WAN，这是输入网线的插口（接下来简称W口），其他的（黄色的）是输出网线的插口（接下来检测P口）。
使用方法：
（1）把一根能联网的网线插入W口，把另外一根网线的一端插到P口（哪一个都可以），另一端插到电脑A上。
（2）现在对路由器做设置，打开电脑A的浏览器（就是桌面上大E图标，通常上网用的）。
在地址栏输入192.168.1.1如图4，按enter会弹出图5的窗口。
图4
图5
（3）图5是进入配置路由器的窗口，用户名和密码在路由器反面的标签上，通常都是admin。
输入用户名和密码后点确定，会出现类似图6的界面（不同的路由器配置界面略有不同，但功能是相同的，现在这个只是个例子）。
（4）在左侧栏中选网络参数——》WAN口设置，在右侧的窗口中连接方式选PPPoE，输入上网帐号和密码，点击连接，当连接按钮变成了断开，那就是路由器已经连上网了。
图6
（5）现在来设置电脑的ip。
路由器设置好了，但有的时候却打不开网页，这可能是电脑ip没有设置好。
先找到本地连接，找本地连接的方法是右击网上邻居选属性，就会出现本地连接如图7，右击本地连接选属性，出现图8。
图7
图8
（6）双击图8中的Internet协议（TCP/IP）——》图9，简单的方法就是选自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址。
这样电脑就可以联网了。
不过这样的缺点是电脑开机可能有点慢，慢1分多钟。
图9
（7）另一种复杂的方法是手动设置IP和DNS，这样开机就不会因为这个问题慢了，设置方法如图10，红圈内的数可以是2~255任意数。
图10
（8）这样路由器就配置完了，接下来只需用网线把电脑和路由器的P口连起来，电脑就可以直接上网了，不用宽带连接。
第三个设备交换机
1.这个设备比较简单如图1所示，交换机和路由器一样也有一排插口，但插口都是一样的。
图1
2.使用方法：
把一根联网的网线查到交换机的插口中（任意一个插口），然后再从其他插口顺出网线连到多台电脑上，与路由器不同的是，每台电脑需要宽带连接（也就是每台电脑都需要上网帐号和密码）才能上网。
交换机的作用就仿佛是把一根网线劈成了几根网线。
第七章常见的网络问题
连不上网是经常发现的问题，造成这个问题的原因是多样的，我在这里只说几种。
1.619错误：
宽带连接时提示691错误，如图1，按照提示可以看出是上网帐号或密码错误，重新输入帐号和密码问题就应该可以解决，如果重新输入后还是提示691错误，有两种情况，第一，有别的电脑正在使用这个帐号；第二，刚才上网时不是通过断开宽带连接断的网，而是直接拔网线，导致网路不通。
如果是第一种情况需让另一个使用者断开宽带连接，本机才能连上。
第二种情况，不需着急，等上两分钟再连网就能连上了。
图1
2.678错误：
如图2所示，678错误就是网路不通。
（1）第一种情况就是某些地方的网线没连接好，导致网络断路，把个网线借口都接好，把网络设备都确认运行正常，问题就解决了。
图2
（2）第二种情况就是网卡驱动的问题。
如果所有网线插口都没问题，另一种可能就是网卡驱动丢失或本地连接被禁用。
我们稍微检查一下，右击网上邻居选属性，可以找到本地连接和宽带连接的窗口，如图3本地连接存在，但写着禁用，这时只需双击本地连接就可以启用，问题就可以解决。
图3
如果在图3中没有本地连接，那就是网卡驱动未安装或丢失，这时需重新安装网卡驱动。
方法：
右键我的电脑选管理，这时就会打开“计算机管理”窗口如图4，选设备管理器，在右边的窗口检查是否有绿色的“网络适配器”这一选项，若如图4没有“网络适配器”，需在右边窗口右击任意图标，选扫描检测硬件改动，之后网卡就会出现如图5，不过这时，还只是检测的网卡还没有网卡驱动，所以打着黄色的问号。
图4
图5
右击以太网控制器，选更新驱动程序，出现如图6的窗口，选第二项。
下一步。
图6
之后出现图7，选择第二项，下一步。
图7
之后是图8，图8中会让你选择网卡驱动，这时要注意红圈中的网卡驱动要和网卡的名称相同（系统会默认选中相同的一项），如果没有相同的选项可以都试试。
之后就是完成。
图8
上面是最常见的连不上网的问题，当然还有很多可能导致，连不上网的问题这里就不一一说明了，不然这个小册子就得变成长篇小说了。
问题反馈
电脑维护手册这就结束了，其中只是讲了一些电脑方面的基础知识，希望能给大家带来点帮助，如果那里写的不好，或您觉的这个手册上应该再加一些什么内容，可以把问题反馈给我们，可以把反馈发到zhangzhiqiang@。
我们会把反馈的问题重新整理后编入电脑维护手册，我们的成功需要您的帮助。
最后在补充一点，有问题找XX，这是我学习的习惯，在XX基本上你的问题都可以找到答案。
希望您也多用用XX去解决问题。
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