自治区文明单位自查报告.docx

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自治区文明单位自查报告

自治区文明单位自查报告

篇一：

省级文明单位自查报告

**联通公司文明单位建设情况汇报

20XX年以来，在市、区文明办的指导和帮助下，我公司以党的十八大会议精神为指导，围绕发展、服务中心，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，将文明单位建设摆到工作的重要日程上，与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。

文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，有利于提高职工综合素质和企业的文明形象，有力地促进了**联通各项工作的健康发展。

现将去年以来的精神文明建设情况报告如下：

一、建立健全文明单位建设领导体系，坚持常抓不懈

**联通从创建工作之初就明确了文明单位创建是“一把手”工程。

并根据公司党委根据领导班子调整情况，及时明确公司文明委和办公室的组织架构，下发了《关于成立精神文明建设委员会的通知》，成立以党委书记、总经理为组长，主管领导负责，安排具体部门负责落实的文明单位建设机构，从组织机构上提供了有力保障。

坚持落实“两手抓、两手都要硬”工作要求，落实“一岗双责”的工作方针，制定和印发了《关于印发**联通精神文明建设工作安排》，明确责任和分工，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，各单位把创建文明单位与本职工作紧密结合起来，将文明单位建设与经营发展、优质服务、网络支撑、综合管理，同研究、同落实，使之相互作用、相互促进，形成了齐抓同管的长效机制。

二、扎实有效开展文明单位各项活动，构建和谐联通。

文明单位建设是一个群众性广泛参与的活动，其根本目的是培养有理想、有文化、有道德、有纪律的四有新人，做文明员工，建文明企业。

**联通坚持领导干部带头，贯彻执行理论学习制度，开展“双学”活动；坚持把创建工作同思想道德和企业文化建设相结合；坚持进行爱国主义、集体主义和社会主义的教育相结合；坚持开展岗位成才和技术比武相结合。

在加强单位文明创建工作中，员工素质不断得到提高，学习社会主义荣辱观，树立正确人生观；开展学雷锋、树新风活动；开展文明班组、文明科室、文明窗口评选活动，做好文明单位建设的考核和评先奖励，20XX年产生先进班组4个，文明部室4个。

结合创先争优开展立足岗位做奉献的岗位创先活动，20XX年度一名党员被市直工委评为优秀共产党员，**县分公司被省公司评为先进基层党组织。

成立文明志愿者队伍，人数占比达到52%，广泛参与市文明办、团委、市残联等单位组织的各项志愿活动，踊跃参与社会公益事活动，公司参与市残联组织的帮扶残疾特困活动，参与人数500多人、捐款9千多元。

开展了金秋助学活动，下发了《关于开展20XX“金秋助学”活动》的通知，公司员工热情参与；开展向我市道德模范和身边好人学习活动，公司下发了《关于开展“我推荐、我评议身边好人”和学习道德模范活动》的通知，推荐身边好人6人，员工道德思想有了进一步升华。

开放职工俱乐部、图书阅览室、ViP俱乐部等场所，开展健身太极拳、职工影院、演讲比赛等丰富多彩文体活动，缓解工作压力，陶冶员工情操；利用中华传统节日，丰富活动。

三八节开展《妇女儿童权益保障法》培训和岗位成才演讲比赛、重阳节慰问退休员工、五一节开展体育活动，七一节开展党员座谈会，大发展时节做好慰问。

开展了对**村的一对一帮扶活动和“三下乡”活动，深入基层达千人次，帮助职工解决生活、工作困难和问题，了解广大用户需求，解决服务问题；开展冬送温暖、夏送清凉活动；面对企业运行体制改革，做好思想宣传；逢年过节做好困难职工慰问和帮助。

树立勤俭节约意识，反对铺张浪费，从身边小事做起，“节约一滴水、一度电、一张纸”，把企业利益与自身利益紧密结合在一起，培养良好的文明环保习惯。

完善制度建设，制定了联通员工手册，规范员工行为；制定用户服务标准规范，流程化、人性化提供服务；做好安全管理，**公司作为全国安全千分制考核试点单位，取得经验在全国予以推广。

公司利用各种时机和场合开展文明单位建设，极大地提高了职工干事创业的主动性和积极性，“建设文明单位，构建和谐联通”已形成广泛共识，广大干部员工形成了积极参与的良好氛围。

三、以“三优三创”为标准，加强文明单位建设

以优美环境、优良秩序、优质服务和创建文明城市、文明社区、文明景区为主要内容的“三优三创”精神，按照三优标准，做好文明单位建设。

牢固树立服务是立业之本的观念，始终坚持把客户的事情当做是最大的事情来办，形成了爱岗敬业、诚实守信、服务客户、奉献社会的良好职业道德风尚，为广大用户提供了及时、准确、全面、优质、高效的服务。

改善联通营业厅服务设施，使用户享受舒心的服务。

添加了用户业务受理自动排队和提醒功能，营业场所增设客户休息区，并配备便民设施；整修了残疾人服务通道；营业厅扩大营销场地，增加新业务宣传咨询台、用户意见薄；扩大了各类终端展销平台，增加了用户快速充电设施等，满足不同用户的服务需求。

联通通过开展大众用户电话回访、集团客户一对一服务，服务网点遍布农村、乡镇、社区，开通了网上营业厅、手机营业厅等现代化的服务手段，只要有联通用户的地方，服务实现全覆盖，使广大联通用户享受到了更人性化、更便捷的服务。

联通公司在积极做好普遍服务的同时，对特殊客户落实好服务和管理双重职能，按照市文明办【20XX】20号文件《**治理“黑网吧”工作暂行办法要求》，出台完善联通公司“黑网吧”工作管理实施方案；对客户开展自查自纠，杜绝违规现象发生，每月台账变更制

度，坚持零报告制度，搞好协作，共同治理，采取关键时间、重要地点的集中治理与定期普遍检查与抽查相结合，为我市文化市场健康发展做出贡献。

将服务工作融入到各项活动之中，对出现的各类问题都能响应快速、服务到位、支撑有力。

联通公司先后开展了光进铜退宽带网免费改造；宽带用户“免费大提速”活动，由6兆免费提到10兆，联通宽带“又好又快”深入人心；为我市党、政、军和企事业单位提供稳定可靠的重要通信网，满足了人们工作、学习和生活的需要，为社会文明和经济发展做出了积极努力；通过技术领先的3G无线互联网和光纤有线互联网，完成医疗系统医讯通、教育系统优学通、金融单位手机银行，公安系统警务通，数字工商，平安监控、智慧**等项目建设，联通公司作为综合通信运营商，以满足社会对的信息化增长需求为己任，为我市经济稳定发展和社会文明进步提供优质的服务，通过搭建稳定、安全、畅通的网络平台，不断提升我市的信息化水平。

广泛开展学习型单位建设，组织岗位技能，业务知识，服务规范、文明礼仪、企业文化、综合效能等培训，全面提升员工素质。

每季度安排培训计划，指定专业培训师进行讲课；每月聘请高等院校的专业人士，进行提升管理能力和服务质量授课；不定期的安排技术专家进行新技术发展趋势讲课等；公司按照专业的不同，规范各种工作流程，完善各种服务标准，集中整治办公

篇二：

关于单位、企业文明单位的自查报告

关于********

市级文明单位的自查报告

我公司在20XX年晋级市级文明单位以来，精心组织文明单位创建工作，围绕安全生产中心工作，广泛深入开展文明单位创建活动，建立创建活动的长效机制，在巩固市级文明单位成果的同时，通过开展一系列卓有成效的创建活动，公司安全生产和经营管理渐入佳境，连续荣获：

公司是市级文明单位，“aaa+”级资信认证企业，“aaa”级银行资信企业，iSo9001国际质量体系认证企业，《工业产品生产许可证》认证企业，市级“一企一技术”创新型企业，泰安市创新型企业，省级“专精特新”型企业等多项荣誉，物质文明、政治文明、精神文明建设取得了丰硕成果。

一、公司概况

********成立于****年**月份，注册资本***万元，是********研发、制造、营销为一体的现代科技型企业。

公司占地面积***亩，建筑面积约5万多平米，公司现有职工167余人，其中具有大专以上学历的科技人员48人，占企业职工总数的比例为27%；直接从事新产品新技术研究开发的人员22人，占企业职工总数的比例为13%；具有较强的设计开发、加工制造、检验和经营管理能力。

公司认真贯彻“质量第一、信誉至上、持续改进、客户满意”的方针，建立了从产品设计、采购、生产制造、检验、试验到使用、服务全过程有效控制的质量保证体系。

多年来，公司取得****************

二、主要开展了以下工作：

（一）加强领导，健全组织，抓好规划，明确责任，把文明单位创建工作摆到突出位置。

创建文明单位工作，是加强精神文明建设、促进公司健康协调发展的有效载体。

一公司高度重视，把创建文明单位工作列入重要的议事日程，作为全局的大事来抓。

一是建立健全创建组织，确保组织机构到位。

我公司成立了由总经理任组长的领导小组，公司各单位成立了活动小组，紧密结合，齐抓共管，形成了领导挂帅、全员动员、各司其职、各负其责、积极参与的良好创建氛围，做到了一级抓一级，层层抓落实。

二是充分思想发动，确保全员参与。

我们明确提出“争创文明单位争做文明职工”的口号，组织广大干部职工学习关于创建文明单位的各项条例、规定、文件，在全公司形成了巩固创建成果的良好氛围，提高了各级领导干部和广大职工的思想认识和创建意识，使大家深刻认识到加强精神文明建设的重要性，增强了责任感和紧迫感，自觉地投身到文明单位创建工作中。

三是抓好创建规划，形成长效机制。

文明单位创建是一项长期的、系统性的工作，必须树立创建的长远思想和意识。

我局结合实际，研究制定了详尽的创建规划和实施方案。

财务每年确从组织活动经费拨出创建活动所需的费用，投入到创建氛围、活动开展、硬件改造、环境美化上，以保证内、外部环境达到市级文明单位的要求。

四是明确奖惩制度，签订目标责任书。

我们将文明单位创建目标

进行具体量化分解，把创建工作中的各项任务明确到单位、责任到人，做到了事情有人管、工作有落实，使我公司的文明单位创建工作走上了健康、有序的发展轨道。

（二）以建设“文化管理型”为目标，注重创新抓文化、健立完善安全文化管理体系，不断积淀公司的文化底蕴。

一是加强了企业文化建设。

大力宣传了公司新的企业文化理念，以先进的文化理念引领了公司职工，营造了一心一意搞建设、聚精会神谋发展的氛围。

尤其是大力宣传和弘扬了“务实、高效、协作、创新”的精神，为“争创全国同类型一流企业”鼓劲加油。

二是全面提高职工文明素质。

一是倡导道德观，进一步规范职工行为，培育职工社会公德、职业道德和家庭美德等。

二是狠抓职工素质教育，加强了职工的岗位技能培训和科学文化知识及政治理论的学习，使职工队伍素质有了一个明显的提高。

三是加大公司环境的整治力度。

近年来，公司持续开展了“共创美好家园”活动，，出台了《环境卫生管理办法》，对地面卫生区域实行挂牌划片包干管理，每周六企管科牵头组织各部门进行卫生大检查，从而规范了广大职工卫生习惯，公司环境更加整洁、优美。

（三）以建立“和-谐发展型”为发展目标，注重实效抓推动，有针对性开展宣传思想政治工作。

一是始终围绕安全生产、经济效益抓宣传。

近年来，我们按照“宣传为安全服务”的宗旨，大力报道我公司在安全生产、新技术应用的突破。

二是建立社会舆情汇集和分析等各项机制。

送温暖工作常抓不懈，形成长效机制，成为职工的“贴心人”。

公司始终将帮扶困难职工作为维护职工权益的一件大事来抓，将“送温暖”工作落实到具体行动中，并常抓不懈。

多年来，一公司领导班子始终将对弱势群体的帮扶工作作为公司“送温暖”工作的重要内容重点关注。

在全体职工中，深入开展“进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心”的“送温暖”活动。

通过扎实深入的调查摸底，对困难职工的家庭状况等方面掌握第一手资料，建立困难职工档案，坚持为困难职工办实事、办好事，尽最大努力帮助他们解决在工作及生活中遇到的难题。

为了切实体现公司领导的人文关怀，遇到职工患病住院、退休及职工家属病故等情况，公司党政都要与相关部门负责人亲自前去探望，力所能及的给予他们帮助，使职工深刻的体会到组织的关心和温暖。

通过一系列扎实有效地工作措施，积极为职工排忧解难，对于稳定职工队伍，促进公司快速发展，起到了积极作用。

三是大力提倡节