建筑智能化项目管理手册.docx

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建筑智能化项目管理手册

第一分册项目管理规范

前言

1、目的

为了明确项目部集成类项目管理流程与要求，规范项目经理各个工作节点，提高工作效率以及服务质量，树立公司服务品牌，而制定本项目管理规范。

2、适用范围

本管理规范适用于自主实施的各类集成类工程项目：

弱电工程、网络工程等。

规范中各类规范用表详见《第三分册施工管理用表汇编》及其注解。

第1章.管理流程规范

1、项目管理流程图

项目管理流程图

↓

2、流程管理细则

第1条在项目商机跟踪阶段，按照营销经理的支撑需求，参加商机分析会，结合同类项目施工管理经验，充分考虑技术、施工难度，实施成本及工程周期等因素，为营销经理提供是否值得跟踪的参考性意见；

第2条在项目投标前参加由营销经理组织技术经理、项目经理、商务经理召开的标前会，对招标文件内容进行分析讨论，研究投标策略，配合营销经理制定投标计划，编制施工组织设计；

第3条投标前参加技术经理组织的技术方案评审会，对技术方案（包括施工组织设计）进行会审，形成最合理、最切实可行的投标文件。

项目投标过程中，项目经理需要积极配合参与，根据需要到现场支撑投标并进行项目答标；

第4条合同签订后，项目经理按照项目管理系统中任务指派单的要求组织营销经理、技术经理、商务经理进行项目会审，进行项目合同交底，填写交底表，没有经过合同交底的项目，不得组织施工队伍进场施工；

第5条合同交底由营销经理完成，主要内容包括：

合同工期、质量要求、付款进度及条件要求，合同违约规定，其他风险因素等;

第6条项目经理会同技术经理勘察现场，编制项目管理实施方案，内容包括：

实施节点计划、实施管理队伍、施工队伍组建计划、设备材料采购计划、项目管理费用计划、质量及安全施工控制计划，并报部门经理审批；

第7条项目经理按照部门审批的实施方案，组建项目管理队伍，并在组建完成后的一周内对项目管理成员进行安全、技术交底;

第8条对需要进行深化设计的项目，深化设计工作必须完成并进行技术交底后，才能组织施工队伍进场施工，严禁边深化设计边施工的行为发生；

第9条技术交底由技术经理完成，主要内容包括：

系统组成及设计思路、系统主要采用的产品及性能、实施过程中的技术注意点等；

第10条项目经理在项目开工前按照施工图及技术方案，编制实际设备材料使用预算，并根据工程实际消耗的材料，在商务管理系统中填报工程材料计划单。

若预算的工程材料与合同量出入较大，必须会同营销经理、技术经理共同分析原因并找出解决办法；

第11条对需要进行施工分包的项目，在项目管理系统中填写合作方调用申请表，编制施工招标文件，配合合作方管理员进行施工队伍招标；

第12条施工队伍进场前，项目经理对其人员资格进行审核，不符合要求的人员的杜绝进场施工，审核内容主要包括：

是否在公司备案、是否具备专业证书、是否带病施工以及进场人员技、普工比例是否符合工程需要等；

第13条施工队伍人员进场后，项目经理应对进场人员进行安全技术交底以及特殊工种作业岗前培训，交底培训时间一般为1天。

施工人员没有经过安全技术交底或不理解安全技术交底内容的，严禁组织施工。

第14条零星工程施工任务（维保任务）项目经理填写零星工程任务派遣单，经部门领导审核后方可安排零星工程合作方施工人员进场施工;

第15条工程开工后，项目经理应做好各个阶段节点管控，并做好各个阶段资料的及时归档；

第16条项目经理应按照合同要求及时办理工程进度款手续，并协助营销经理及时收回工程进度款；

第17条项目竣工验收后，项目经理在项目管理系统中填写项目交接单，一周内完成与售后服务经理的项目移交，移交内容主要包括：

工程说明、竣工资料等；

2、施工管理细则

第1条项目经理在项目开工前应组织好现场的仓库、办公、生活设施的准备工作，并按照公司审批通过的项目管理实施方案，细化现场的各项管理制度，并将各项规章制度张贴于现场办公室明显位置（施工总进度表、各项规章制度等）;

第2条项目开工后，项目经理应在一周内完成所有开工资料手续，并根据开工日期，提前与相关部门联系，保证材料、人员顺利进场；

第3条项目经理每天必须认真填写工作日志，每周在项目管理体系中填写项目周报与项目计划:

周报中注重分析进展、偏差状况，以及偏差产生的原因、处理方法，需要领导及时处理解决的问题等；

第4条项目经理在每月25日前完成项目月度工作小结及下月度项目进度计划及费用计划填报，月度工作计划中必须包括项目的管控点以及预控措施；

第5条项目经理应在每月底组织合作方召开本月项目进展情况以及下月度计划分析会；

第6条项目经理应严格按照合同工期要求组织施工，各个合同工期节点延误1周以上，必须向公司提交工期延误的分析报告，详述原因及解决办法；

第7条项目设备材料进场后必须及时做好入库手续，做到所有材料使用状况有据可查（详细内容参见第五章施工设备、材料管理规范章节）；

第8条项目经理应对现场仓库材料进行盘点，1次/周，并根据盘点情况及时调整材料需求计划；

第9条项目开工后项目经理须定期组织管理人员及施工人员进行文明施工、安全施工技术交流，双方均签字认可，一份留施工队伍，一份留公司存档，交底周期一般为1次/月。

如遇特殊工艺（如超高安装、雨中焊接等），施工前必须进行专项安全技术交底；

第10条施工工程中，如项目经理发现施工人员对交底内容理解有偏差或执行不规范，必须立即要求施工人员停止施工，重新组织交底，直到被交底人全部理解交底内容，方可允许其重新施工；

第11条交给施工队伍的施工图必须是经过审核并由技术经理确认的最新版施工图纸，施工队伍应严格按图纸和相关施工规范进行施工；

第12条施工队伍在接到施工图和技术交底单后，施工前应到现场核对图纸，熟悉现场，若发现图纸与现场不符，或有其它外界因素影响施工，应及时与项目经理沟通，施工班组不得自行任意更改；

第13条工程在实施过程中，若业主或实际情况需要发生工程变更，项目经理应及时提交技术变更核定单，并按照甲方确认的技术核定单及时与甲方办理工程签订手续；

第14条工程签证中涉及到原合同品牌的变化，项目经理必须提交商务经理进行品牌推荐及报价，并经公司主管领导审批后方可报甲方。

严禁项目经理擅自更换品牌；

第15条项目实施过程中，所有与施工单位、监理单位、设计单位或甲方的各种工程往来联系必须以工程联系单或技术核定单形式出现，严禁以口头交流方式进行工程变更；

第16条现场涉及较大范围或核心设备（如布线系统的标准、服务器、控制主机等）的变更，项目经理必须组织技术人员进行技术会审并将会审结果以技术变更核定单的形式得到甲方的书面确认后方可进行变更，严禁擅自组织施工；

第17条工程施工过程中必须坚持“自检、互检、复检”的检查原则，施工班组完成工序施工并自检合格后，（特殊工艺、关键节点，施工完成并自检合格后，由其他施工班组进行互检）报项目经理复检。

复检合格后，项目经理填写隐蔽工程验收申请报告，并组织甲方和监理共同验收；

第18条隐蔽工程必须得到监理或甲方的书面认可后，方可进入下道工序施工；

第19条项目经理每周必须组织安全文明施工及质量检查，形成检查记录。

对检查过程中发现的问题，向责任人发出整改通知单，限时整改，并对整改结果进行复查，复查结果登记备案；

第20条对现场存在的质量及安全文明施工隐患，施工人员有义务进行反映，如项目经理不及时解决，可直接向公司汇报；

第21条项目经理对现场存在的隐患必须及时解决，如自身无法解决，必须在第一时间内向部门领导汇报，如仍然得不到及时解决，可依据问题的严重程度，越级直接向上级领导反映，直到问题及时解决，严禁隐匿不报或弱化问题的严重性；

第22条施工队伍在施工中必须严格按照施工规范和质量标准的要求组织施工，必须配齐必要的人员和机械设备，人员和机械设备不到位不得进场施工。

项目经理必须对现场人员及机械设备状况进行核查，监理工程项目必须按照监理规范和要求组织施工；

第23条施工队伍在工程施工中必须严格按照安全操作规范组织施工，认真做好安全防护措施，避免发生人身设备安全事故；

第24条施工队伍在施工过程中，做好随工材料的真实消耗记录，在施工完毕时，将各类材料汇总，报项目经理整理成工程量表，作为工程最终审计依据；

第25条项目经理在每月25日前向公司提交合作方施工评价表：

合作方评价必须与合作方项目负责人面对面进行打分，提出本月度合作方工作的优缺点，提出下一步工作要求。

合作方评价表必须有合作方项目负责人签字；

第26条项目完工后，项目经理对施工队伍的总体施工情况进行总结，并将总结报告交项目部资料员归档备案，作为合作方年度考核的依据；

第27条项目实施进入调试阶段，应编制项目调试计划表，协调技术经理或厂家工程师按照调试计划完成项目调试，同时协调售后服务工程师参与项目调试工作；

第28条调试完成后一周内项目经理完成用户资料的编制，并组织甲方或使用方的人员进行系统培训；

第29条施工队伍在完成施工后，应根据施工图纸和实际施工情况，绘制竣工图草稿、协助项目经理编制竣工技术文件和竣工测试资料等；

第30条工程验收合格后，项目经理应在一周内办理完成项目移交手续，并将相关竣工资料移交公司归档；

第31条工程验收完毕后，项目经理负责项目决算资料的编制，并提交商务经理进行商务成本的审核，报公司分管领导审批后，才能向业主最终提交决算报告；

第3章．质量管理规范

第1条项目经理是工程质量的第一责任人，在接到施工任务后必须根据工程特点拟定质量控制计划，施工过程中对质量控制计划的节点进行定时核查；

第2条质量控制计划中必须包括质量预控措施：

技术关键点排列及控制保证措施、材料进场质量检查、施工机具管控、资料管控、技术交底、核心设备安装培训等；

第3条项目部质量定期（月度）督促检查项目的施工质量及技术标准和规范执行情况，形成质量检查通报；

第4条施工队伍应加强质量意识，建立自身的质量保证体系，严格按照设计图纸和施工规范组织施工，把好施工过程中的自检关。

施工班长对每道工序质量把关，项目经理对重要工序把关；

第5条施工班组长在施工日记中详细记载施工质量检查记录和每个工人的施工内容；项目经理应至少每周一次对项目施工质量进行检查，并作详细记录。

项目经理随时检查施工班长的施工日记，对工程质量进行可追溯性检查；

第6条施工过程中，项目经理应经常根据现场实际情况提供技术指导：

如安装工艺、调试技能等，协助施工队伍提高施工质量；

第7条重大项目技术经理应对质量和操作规范进行随即抽查，对于检查中发现的问题要及时提出整改意见，若发现布线测试结果或监控图像达不到设计标准等重大质量问题应及时上报部门领导，并召集工程质量分析会，提出解决方案，并监督整改；

第8条施工中要求使用机械设备操作的工作不得使用人员或其他工具替代，项目经理必须随时核查；

第9条工程完工后，项目经理组织施工队伍必须认真做好自查自检工作，确保工程质量。

对于工程初验过程中发现的质量问题，项目经理和施工班组必须按照甲方时限要求及时组织整改；

第10条项目经理对工程各阶段的质量监督检查应认真做好记录，负责提交工程质检报告、质量处罚单等质检文件，并在工程竣工后将质检文件移交部门归档保存。

第4章．安全文明施工管理规范

第1条安全文明施工控制计划中包括：

施工现场危险因素分析（高空坠物、触电、电焊烧伤、高空坠落等）、主要危险源（脚手架、电梯孔洞、施工电源线及箱）的识别及防护措施，事故处理措施等

第2条施工人员进入现场后，必须着装干净统一的工作服、安全帽、配挂胸卡，严禁穿着污损的工作服；

第3条安全帽的佩戴必须整齐，牢靠，帽带必须扣紧，严禁进入施工现场不按照规范佩戴安全帽；

第4条施工现场必须保持干净、整洁，上班前应将施工机具、设备材料堆放整齐，下班后必须将现场整理干净，做到人走场净；

第5条库房设备、材料以及废料必须分门别类摆放整齐；

第6条现场材料预制场必须配备灭火器材以及沙桶，材料按照半成品、成品以及工具等分类，在甲方指定区域内摆放整齐；

第7条架空作业，必须配备专人进行防护，严禁单人超高作业；

第8条施工电源线、电焊线应布放合理、堆放整齐，严禁乱扔、乱放、现场乱拉现象发生；

第9条安装好后的设备、桥架、管件、电缆应注意成品防护，设置成品保护标志；

第10条注意做好其他施工单位的成品保护工作，严禁乱踩、乱搭、乱挂现象发生；

第11条严格执行施工现场甲方制定的有关规章制度，严禁不文明行为的发生；

第12条严格工序管理，按标准、规范进行施工，严禁野蛮作业与施工现象发生；

第13条语言文明，办事理智，当甲方、监理及项目管理公司提出合理要求时，应及时想办法解决。

当甲方、监理及项目管理公司提出不合理要求时，应委婉解释，并及时与营销经理沟通处理方案，严禁与业主、监理及项目管理公司发生任何冲突；

第14条现场办公室内各项规章制度齐全并张贴上墙，卫生整洁、清爽，办公文件、设备应摆放整齐；

第15条宿舍区应整洁、清爽，生活设施应摆放整齐；不得在宿舍内乱拉电线以及在宿舍内有异味、异物出现；

第16条施工队伍宿舍区应安排专职人员定期进行清扫，保持生活区的清洁卫生；

第17条宿舍区内可作适当的娱乐活动，但不能影响他人休息；

第18条严禁在宿舍区内进行赌博、打架斗殴、卖淫嫖娼现象的发生；

第19条举止文明，着装整洁，严禁在宿舍区内出现有损公司形象的奇装异服；

第20条节约用水、用电，杜绝长明灯、长流水现象的出现；

第21条严格执行项目作业考勤制度。

第5章．施工设备、材料管理规范

第1条项目经理在工程开工前必须仔细按图纸审核材料预算，并结合工程进度及商务采购周期等情况编制设备到货计划表，交公司采购；

第2条项目经理必须对设备材料的采购状况进行及时跟踪，确保设备材料按照计划到场；

第3条设备、材料到达现场后，办理入库手续，并收集好产品合格证和质保书等资料，一周内做好进场报验手续；

第4条工程变更导致设备材料变化，项目经理及时编制设备材料调整计划提前一、二周提交公司采购；

第5条施工队伍购买辅助材料时，必须符合质量标准和工程施工要求，要有质保书、合格证等质量合格证明文件，项目经理必须及时做好检查，对不合格的材料杜绝进场使用；

第6条建立工程设备材料出入库管理制度，建立出入库台账。

对设备材料的到货及领用情况进行登记；

第7条对工程周期较长的项目，应定期（一个月或一旬）对现场仓库进行盘点，并结合工程施工进度计划，对设备材料采购计划进行适时调整，使设备、材料库存最小；

第8条施工队伍领取材料后必须妥善保管，防止被窃和损坏。

施工班组在施工中未被允许，严禁用拆旧料替代新材料；

第9条工程完成后，施工队伍应积极清理剩余材料，在项目经理的安排下将剩余材料退回并办理相关手续，以便工程成本核算。

第6章．项目资料管理规范

第1条项目资料必须按照项目部的规定进行编码分类编制；

第2条技术经理设计的施工图严格按照国家设计标准出图，施工图必须符合出图流程后方可盖出图专用章；

第3条现场调整的施工图必须经过技术经理的审核并通过后方可提交甲方；

第4条现场经理应负责工程档案的完整性和规范性，对施工队伍提供工程过程资料要逐项核对，使项目资料管理流程符合公司质量管理体系规定的要求；

第5条项目经理对不同阶段完成的现场资料原件必须在完成签字手续后一周内移交部

门资料员归档，项目经理仅保留资料的复印件；

第6条项目部资料员对归档资料按照不同阶段进行分类编号登记，对项目经理移交项目资料内容及数量双方签字确认；

第7条项目部资料员对借阅资料必须进行去向登记，涉及到工程签证、设计方案等核心技术文档，必须经过部门领导审批后方可借阅；

第8条资料员按照各个项目施工节点，及时审核资料归档情况，催交各项项目资料归档，并将月度资料归档情况进行汇总，作为项目经理日常工作考核的参考依据之一；

第9条技术经理负责将自己编制的施工图、技术方案等资料经审核通过后，一份报项目经理，一份报资料员归档；

第10条所有的工程资料及图纸必须留存电子档。

第7章.施工工地服装管理规定

第1条为加强施工现场的服装管理，规范工作服（包括安全帽）的申请、批准、发放、领取等程序，根据公司的实际情况，特制定本规定；

第2条工地服装由公司统一制作，规格和型号要根据项目经理和大部分施工人员的身材分级制作。

对于身材有特殊需要者，经本人申请，部门审批后另行定做；

第3条工装（包括项目经理服装和施工人员服装）分为夏装和春秋装，项目经理和施工人员两年发一次，一次发两套，由公司集中统一发放。

工地服装颜色统一蓝色，项目经理服装与工人服装根据布料材质及蓝色的深浅区分；

第4条施工人员服装由负责该项目的项目经理统一管理，服装领取在每个项目施工开工后，由施工队长（组长）填写服装申请单经项目经理审核并经部门领导批准后领取。

项目经理在每个月底前将工地服装发放和使用情况报部门备案；

第5条对于有合作方参与实施的施工项目，项目经理负责统一为合作方施工人员申请工作服（具体按本规定第四条的程序执行），同时在与合作方后向合同明确以下内容:

严禁合作方施工人员着我公司服装在非我公司项目现场施工，违例者终止和该合作方所有项目合作；

第6条施工现场所有人员在工作期间必须统一着装及安全帽，对于未按规定着装者，每次处50元罚款。

项目经理不得穿着施工人员工装；

第7条为维护公司形象，服装要经常清洗，任何人不得穿着有严重污渍或破损的服装，对于违反规定者，每次处200元罚款；

第8条施工人员服装因破损等原因需补办的，由其施工队（组）长填写服装申请单，按本规定第四条的程序审批后领取。

项目经理服装因公造成损坏的，经本人申请，项目部审批后由综合部核实补发，如因自己原因造成工装破损或遗失，需补发的，将在个人工资中扣除工装成本费；

第9条对于弄虚作假骗取服装者，处以200元至500元的罚款直至辞退。

第8章.附件:

项目团队及主要成员工作流程图

§8.1项目团队工作流程任务分解表

序号

任务名称

参加人员

备注

一

实施准备阶段

项目实施任务支撑申请

营销经理

施工现场勘察

项目经理、技术经理

技术方案深化

项目经理、技术经理

技术方案会审

项目经理、技术经理、营销经理