第七章 人力资源管理制度.docx
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第七章人力资源管理制度
第七章人力资源管理制度
第一节人员聘用制度
一、员工招聘制度
1.总则
（1）为使本公司员工招聘工作顺利有序完成，特制定本制度。
（2）本制度适用于除总经理、副总经理、总经理助理以外的所有人员招聘。
2.人员需求计划的编制
1）人员需求计划编制依据
（1）职能部门的人员按各部门岗位设置和工作量的大小按需配置。
（2）项目部的人员根据项目的工作量在项目开工前配置，项目结束后解散。
（3）各部门可根据拟建项目的人员需求，提前三个月进行人员储备。
2）人员需求计划编制程序
（1）公司各部门根据人员需求计划编制的依据确定下一项目本部门人员编制和工资总额，填写《人员需求申请表》，提交人力资源部呈总经理审定。
（2）在人事计划实施过程中，确因工作需要。
需要超计划扩编增员或进行人员储备时，需先提交申请，填写《计划外增员申请表》，提交人力资源部。
人力资源部应对增员申请逐项审定，综合平衡，填写意见呈用人部门分管领导批准实施。
3.招聘过程管理
1）员工招聘程序
本公司各部门员工招聘程序，如图7-1所示。
招聘准备阶段→发布招聘信息→初选→笔试→面试→公司领导面试→报人力资源中心→体检→岗前培训→试用→转正→签订劳动合同
2）招聘准备阶段
（1）根据核准的人员需求计划和岗位职责说明书确定招聘的岗位、人数、任职要求（包括性别、年龄、学历和工作经验等），报人力资源中心。
（2）确定复试和面试内容。
（3）对于新增岗位行政部须在招聘前会同相关部门编制新设岗位的职责书。
3）招聘信息发布
（1）由公司人力资源中心发布招聘信息。
（2）招聘信息包括一下内容：
①公司简介。
公司简介要用简练概括的语言描述出公司的整体形象，便于应聘者了解公司，如属内部竞聘，此项应改为招聘目的。
②招聘职位描述，包括岗位职责、薪资标准、工作地点等。
③对应聘人员的要求，包括招聘人数、性别、年龄、学历、工作经验、其他要求等。
④报名时间、地点、方式。
⑤报名时需提供的证件材料。
⑥其他注意事项。
4）初选
（1）初选原则：
初选必须按照岗位要求提出的招聘条件进行筛选。
对特别优秀者，除年龄可放宽以外，其他条件不得突破。
（2）初选方法：
人力资源中心对所有应聘人员的资料进行初选后，由人事专员会同用人部门一起进行初选。
（3）初选比例：
初选人数为实际招聘人数的5～10倍，初选后淘汰1/3～1/2。
5）笔试
（1）笔试内容：
所有应聘人员均要进行相应笔试，测试内容要求：
①管理人员主要测试管理知识和领导风格取向，技术管理人员还须加试相关专业知识。
②专业技术人员（工程师、预算人员、质安员、财务人员、人力资源专员）主要测试相关专业知识和计算机能力。
③行政服务人员主要测试基本综合素质。
（2）组织笔试工作流程
①试卷设计：
管理人员试卷由公司领导组织相关人员进行试卷设计，技术人员试卷由相关部门负责人提供，行政服务人员试卷由行政部门提供。
②考试安排：
包括考试地点、考试（监考）人员安排。
③阅卷：
由行政部组织相关人员进行阅卷及评分。
（3）笔试结果处理。
人事专员将应聘者笔试成绩分别登记在《应聘者考核登记表》上，原则上凡笔试成绩不满60分者，予以淘汰。
6）面试
（1）通过笔试者方可进行面试。
面试可根据岗位需要进行1～2次。
（2）管理人员的面试须有公司领导、行政部负责人、人事专员参加，按照《管理人员面试记录评分表》进行评分。
（3）面试前的准备
①阅读资料。
面试者仔细阅读进入面试的应聘者的应聘资料和笔试答卷，了解面试者的基本情况。
②确定面试形式。
面试形式主要有根据面试问题提纲提问、进行情景模拟问答等。
③布置面试环境。
（4）正式面试
①初试阶段。
此阶段为获取信息阶段，首先面谈一些最基本、最一般的问题，以获得申请人的工作经验、教育背景、个人因素等信息。
有下列情形之一者，即可考虑予以淘汰：
A.以前换过5个以上工作单位，经常跳槽者，不会安心工作。
B.身体有欠缺。
C.面试内容与应聘资料出入很大。
D.其他情况。
②进一步阶段。
此阶段主要就应聘者工作的动机及行为等方面作进一步的探讨。
③深入面谈。
综合应聘者笔试、前阶段面谈情况，如有必要，可对应聘者作深入面谈。
（5）面试评价。
面试结束后，面试人员根据面试记录及总体印象填写《应聘者面谈记录评分表》，对应聘者分别做出评分，得出平均分后填写到《应聘者考核登记表》。
7）笔试、面试综合评定
（1）按笔试、面试成绩4:
6的比例算出综合得分，分数由高到低排列。
（2）人力资源部会同用人部门根据综合得分情况对笔试、面试综合结果进行评议，按照实招的1.5～2倍人数确定进入公司领导面试程序。
8）公司领导面试
公司领导对进入最后面试程序的人员进行面试，确定拟录用人员。
9）报人力资源中心
将招聘结果报人力资源中心，由人力资源中心对所有参加招聘的人员进行回复，并安排拟录用人员的体检和岗前培训。
10）试用
（1）对岗前教育合格者可进行正式录用，由行政部与之签订《试用协议》。
（2）试用期一般为1～3个月。
11）转正
（1）转正程序。
试用期间人力资源部定期主动跟踪考评试用人员，及时指出需改进之处，试用期满由用人部门向人力资源部提出转正意向，填写《员工转正申请表》，提交试用期间工作总结，由人力资源部与用人部门共同进行评议，按层级管理原则审定后确定。
（2）试用期工作总结须包括以下四方面内容：
对公司的认知、工作的成绩、工作的不足、对公司各方面工作的建议。
（3）转正考核须各项打达到优良方能予以转正，否则要求试用人员改进，延长试用期或接触《试用协议》。
（4）经评议合格的人员从转正批准之日起与公司签订正式劳动合同。
附表：
年度部门增员计划表附表7—1
部门
计划编制日期
负责人
工作岗位
职务
类别
工作职责
现有人数
增加人数
小计
合计
部门主管审批
注：
表中类别一栏为：
A正式员工；B临时员工C兼职
人员增补申请表附表7-2
日期：
年月日
申请部门
增补岗位
职务
类别
增补人数
待遇
紧急程度
□特急□急□一般□有合适人选再进
希望到岗日期
编制
申请增补原因
□岗位空缺□辞职补充□储备人员□其他（请注明）
增补人员工作内容
性别
年龄
婚否
学历
专业
英语
文字表达
形象气质
专业工龄
其他要求
申请人
人力资源部意见
总经理审批
注：
表中类别一栏为：
A正式员工；B临时员工C兼职
面谈记录表附表7-3
姓名
应征项目
用表提要
请主持面谈人员，就适当之格内打
评分项目
评分标准
5
4
3
2
1
仪容、礼貌、精神、态度、整洁、衣着
极佳
佳
平实
略差
极差
体格、健康
极佳
佳
普通
稍差
极差
领悟、反应
特强
优秀
平平
稍慢
极劣
对其工作各方面及有关事项之了解
充分了解
很了解
商了解
部分了解
极少了解
所具经历与本公司的配合程度
极配合
配合
尚配合
未尽配合
未能配合
前来本公司服务的意志
极坚定
坚定
普通
犹豫
极低
外语能力
极佳
好
平平
略通
不懂
总评
●拟予试用
●列入考虑
●不予考虑
填表人：
制表日期：
年月日
面试结果推荐书附表7-4
姓名日期
外文知识
会话
书写
智力水平
专业知识
创造性思维
性格特征
面试小组评语
推荐书
□录用
职位
级别
酬薪等级
□待用
□辞谢
赞成此意见者（面试小组）签名
送达部门及主管：
ABC
应聘人员登记表附表7-5
姓名
性别
出生年月
籍贯
民族
健康状况
最高学历
身高
体重
所学专业
技术职称
工作年限
毕业学校
应聘职位
期望月收入
联系电话
婚否
联系地址
工作简历
何年何月至何年何月
何单位
任何职
家庭主要成员及其工作单位
姓名
关系
工作单位
职务及电话
招聘工作计划表附表7-6
单位名称：
填表日期：
年月日
岗位名称
人员数量
人员要求
招聘目标
发布时间
发布渠道
发布方式
□报纸□网络□专业/行业杂志□人才中介机构□人才市场□猎头□其他
发布安排
招聘工作预算
项目
共计
金额
招聘小组成员分工
姓名
工作职责
组长
副组长
成员
成员
填表人：
审核：
总经理：
注：
此表用于人力资源部门开展招聘工作以前的计划，由人力资源部门填写，通知相关部门。
新员工试用表附表7-7
姓名
应试职位
入厂时间
分发部门
甄选方式
□公开招考□推荐□内提升
工作经验
相关
非相关
年龄
学位
特殊训练技能
试用计划
1.试用职位：
2.试用期限：
3.督导人员：
4.督导人员工作：
□观察□训练
5.拟安排工作：
6.训练项目：
7.试用工资：
核准：
拟定：
试用结束考核
1.试用期间：
自年月日至自年月日
2.安排工作及训练项目：
3.工作情形：
□满意□尚可□差
4.出勤状况：
返退次，病假天，事假天
5.评语：
□拟正式任用□拟予辞退
正式工资：
拟核：
核准：
填表人：
人事经办：
考核人：
制表日期：
年月日
员工转正申请表附表7-8
姓名
部门
职务
学历
专业
到岗日期
试用时间
年月日～年月日
工资级别
评核内容
1.试用期间的
2.对公司或主管有何建议
考核内容
评分
项目
优秀（95%）
良好（85%）
一般（75%）
差（60%）
自评
初核
自评
初核
自评
初核
自评
初核
专业知识
20
工作能力
20
工作效率
15
协调能力
15
责任感
15
品德
10
上进行
5
自评人
自评分数
初核人
初核分数
初核评语
考勤状况
迟到次—分
早退次—分
病假次—分
事假次—分
旷工次—分
考核结果
结论
·提前转正，晋（）级，从月月日起正式
·按期转正，晋（）级聘用。
·按期转正，不予晋级，延长试用期个月
（到年月日）
·试用期不合格，不拟聘用
分
部门经理审批
人力资源部主管审批
二、员工录用制度
为规范公司新进员工的录用工作，特制定本制度。
（1）被正式聘用的新职员，由人力资源部发给《职工聘用合同》，由人力资源部与其签订《职员聘用合同》，一式两份，一份交由人力资源部存档，一份交新职员自留，聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。
（2）《职员聘用合同》按公司经营年度一年签订一次，聘用期满，如不发生解聘和离职情况，将继续聘用。
职员如不续聘，须在聘用期满前15天书面通知人力资源部。
年中新进职员，转正后聘用合同签到公司经营年度终了。
（3）人力资源部根据《职员聘用合同》填写《工资通知单》，一式两份，一份交给新职员本人，一份由人力资源部存档。
附表：
员工正式聘用合同书附表7-9
编号
员工正式聘用合同书
共页
第页
公司（单位）（以下简称甲方）
（以下简称乙方）
甲方聘用乙方为正式员工，双方经过平等协商，彼此同意约定下述条款以共同遵守。
第一条乙方的考勤与管理悉按甲方有关人事管理制度办理。
第二条乙方的职务或工种为：
第三条乙方受聘于甲方期间，应根据甲方工作安排，在下述工作场所履行职责。
（一）甲方公司总部；
（二）甲方在全资公司或参股的合资公司；
（三）甲方在内地省份机构或增外机构；
（四）应出差服务之场所。
第四条乙方的工作职责、事项由甲方依乙方的职务或工种，并视乙方能力及甲方需要进行分派。
第五条乙方之正常工作时间每日为8小时，每周5个工作日，其工作休息、休假等，依员工手册办理。
第六条甲方根据工作需要，要求乙方加班时，除不可抗拒之事由外，乙方应与配合，有关加班事宜，依员工手册办理。
第七条甲方按国家规定实行社会保险制度，并为乙方投保。
第八条甲方按国家规定实行劳动保障制度，乙方可以享受有关劳保待遇。
第九条乙方工作报酬：
（一）甲方应按月支付乙方报酬，乙方的工资待遇定为等，并可享受公司规定的津贴福利和奖励。
（二）甲方得参考下列事项调整乙方职：
1.乙方每月工作考核记录；
2.乙方工作职务（或工种）变化情况；
3.甲方盈利状况；
4.劳力市场供需状况及社会经济发展一般水平。
第一十条乙方每月工资由甲方于次月5日发放。
若工资发放日适逢周日或假日，甲方得提前或推后1日或数日发放。
第一十一条甲方因业务萎缩时有权终止本合同，并提前一个月通知乙方，合同终止时，甲方增发乙方一个月工资，且乙方不必补偿培训费。
第一十二条乙方主动提出解除本合同时，须提前一个月通知甲方，调离时，乙方须按员工手册办理有关手续，且甲方不予增发一个月工资。
第一十三条乙方声明，乙方在签署本合同时，业已获得员工手册，并悉知全文，愿意遵守各项规定。
第一十四条本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签章后于年月日起生效。
第一十五条本合同为长期合同，甲、乙双方若不特别声明，本合同保持持续有效。
第一十六条甲、乙双方就履行本合同所发生一切争执，同意以劳动局为第一审理机关。
订立合同书人
甲方：
签约代表人：
（签字）
职称：
乙方（姓名）：
（签字）
身份证编码：
户口所在地地址：
联络方式：
工资通知单附表7-10
姓名
部门
编号
经核定的工资级别
通知事项
□初任核薪□调资
□试用期满□晋升调资
基本工资
职务工资
工龄工资
住房补贴
手机补贴
午餐补贴
合计
原工资级别
备注
原工资子总额
生效日期
年月日
三、管理人员聘用制度
（1）副总经理、三总师的聘任，由总经理提名推荐，董事会集体研究考察，由总经理聘任。
（2）部门负责人（经理）的聘任。
1部门负责人由分管副总经理或三总师提名推荐，总经理办公会议根据德、勤、绩综合考察确定后，由分管副总经理聘任并与其签订年度目标管理责任书后上岗。
2部门副职的聘任，采取部门正职提名推荐的方法，报总经理室认可确定，副职与正职签订年度工作目标管理责任书后由正职聘任上岗。
（3）部门工作人员的聘任。
部门负责人根据本部门工作职能及年度工作目标，合理提出一人多岗的岗位设置及人选建议，总经理室按其专业职能确定后由部门负责人与职能人员签订上岗合同后上岗。
（4）直属公司负责人、项目经理部经理，分别由股东单位和职能部门联合推荐，总经理办公会议研究确定，由总经理与其签订年度目标管理或项目管理责任书后聘任上岗。
四、新进人员聘用细则
为使本公司新进人员的聘任有所遵循，特制定本实施细则。
（1）员额事情申请：
各部门如需增添人员，应将所需员额、条件以及需求期限，填具增用人员通知单呈准后交人事单位依限尽速办理，并设法于半个月内完成为原则。
（2）征召：
无论征召或介绍，必须先经人事单位面谈或口试合格后，再移申请单位考试或试用，需考试者，应通知人事单位会同办理。
（3）新进人员经人事单位口试或会同考试后应将合格者呈请雇用，经批准后方可通知到职（限月薪人员及技术性人员）
（4）报到：
新进人员报到时应先缴验学历证件及离职证明，并缴交全户户籍誉本，1寸半身照片三张，再填具人事调查基本资料卡一式二份，保证书一份。
（5）考核：
新进人员不论其为考取、介绍以及有无工作经验，均须先经试用，并由主管（有人单位）考核一周，合格则继续试用，不合格则即予辞退。
（6）试用及生正：
1试用开始，职员先由所属单位主管引谒上级主管及介绍本单位同仁与有关单位员工。
2试用期间月薪者定为30天，日薪者定为40天，升正时间定为每月1日，凡试用（月薪）期满认为成绩合格者即于次月1日统一办理升正，其成绩较差者，可视情况延长试用，最多以四个月为限，日薪者最多以40天为限，不理想者，即予淘汰。
3试用人员升正，必先经安全调查，调查无问题方可升正，因安全调查延迁，凡已升正者如安全有问题者，即通知离职，不予录用。
（7）核薪：
1员工经试用后于每月10日及25日统一办理核薪手续，其于核薪前离职者按其职等的最低试用薪计给。
2采用薪资保密制，薪资核定经人事单位登记后径送财务部主管。
（8）员工升正后应与公司签订合约，凡未签约者，其薪资仍按试用计算，并须遵循下列原则：
1员工升正于合约签订日期生效。
2员工升正合约签订后，服务未满一年，而故意旷职（工）离去，视为自请辞职，并以违背聘雇合约第一条论。
（9）临时雇用人员另订办法。
（10）本细则实施后，无论升正员工是否签约，双方均应依次为据。
（11）本细则由经理级会议研究通过并呈总经理核准后实施，如有未尽事宜，可随时呈请修正。
附表：
担保书附表7-11
担保书
兹保证今后工作于公司，在任职期间内绝对遵守公司规章制度，诚实尽责。
如有思想不正、品行不端、工作失职或盗窃公款公物等非法行为，保证人愿负完全责任，绝无异议。
如认为该员工有何不适处，需随时通知保证人。
为郑重起见，特立此保证书为凭。
保证人：
年月日
担保人身份证复印件
担保人工作单位：
联系电话：
通讯地址：
家庭住址：
与被保人关系：
被保人身份证复印件
被保人姓名：
年龄：
住址：
联系电话：
被保人签章：
保证人签章：
对保人签章：
对保日期：
第二节考勤、请假、休假制度
一、企业考勤制度
1.公司作息时间规定
每周周一至周六工作六天，上午：
8:
00～12:
00，下午13:
30～18:
00。
2.考勤管理细则
（1）公司的考勤管理由公司人力资源部负责。
（2）公司实行每天上班前、下班后两次打卡的考勤管理制度。
除总经理和副总经理因对外活动较多不需打卡外，其余人员均应按规定打卡。
（3）员工每人一卡，每日打卡两次，上午上班一次，下午下班一次。
凡超过或上班时间或早于下班时间打卡者按迟到或早退计，45分钟以上按旷工处理。
（4）员工上班未打卡者，必须于当日下班前持卡由上级领导在卡片上核准签注理由，否则视为旷工半天；员工下班未打卡者，必须在下一个上班日上午由上级领导在卡片上核准签注理由，否则视为旷工半天。
有需次日外出办公者，一般情况下须先至公司打卡后再行外出，特殊情况须在前一天向上级领导报备。
（5）员工上下班必须亲自打卡，如有下列情形之一者，均已旷工论处：
1委托他人代打卡者。
2有涂改情况者。
3故意损毁出勤卡者。
4无故迟到后不打卡者。
（6）考勤打卡的审核、统计工作由人力资源部负责。
每月3日前填写《考勤统计汇总表》，报财务部。
二、员工请假规定
公司规定休假的种类有：
每周公休假日、每年法定节假日、病、事、婚、丧、产、年和路程假。
法定节假日均不含公休假日，如遇公休假日应顺延。
（1）每周公休假日：
每周休息1天，各部门可根据实际情况做相应调整。
（2）每年法定节假日：
元旦、春节、国际劳动节、国庆节、清明节、端午节，法定节假日适逢公休假日，顺延补假。
（3）婚假：
1员工达到法定年龄结婚，持结婚证书经直接上级批准后即可享受带薪婚假3天。
2员工如属晚婚（男满25周岁，女满23周岁），持结婚证书按照请假流程经批准后即可享受带薪婚假10天。
3员工如到外地（指配偶工作所在地，不含旅行结婚）结婚，根据正常在途往返时间核给路程假。
（4）丧假：
1员工直系亲属（双方父母、配偶、子女）去世者，按照请假流程批准后即可享受带薪丧假5天。
2到外地奔丧的员工根据在途往返时间酌情核给路程假。
（5）产假：
1女员工符合国家计划生育政策生育时享受90天带薪产假。
2晚育者可享受105天产假，难产或剖腹产者可享受105天产假。
3男员工可享受7天的护理假。
4有不满8个月婴儿的女员工，在每天工作时间内给予一次哺乳时间，每次1小时。
（6）年假：
1公司员工工作年满一年后（含试用期），从第二年起，可享受5天的带薪年假。
2年假一个工作年限只能休一次，年假不能累积，但是经主管经理批准后可在一个工作年限内分开来休。
（7）路程假：
除上述符合规定可以核给路程假的之外，配偶在外地工作的已婚员工以及父母居住在外地的未婚员工工作年满一年后（含试用期），从第二年起，在过春节时，按照乘火车的正常往返路途时间核算路程假。
三、请假制定
（1）请假需请半天或者整天。
（2）员工请假必须提前填写“请假单”或以电子邮件方式向直接上级申请，经批准后，由员工将请假单交至前台秘书处，或将批示邮件转发至前台秘书处。
经前台秘书确认无误后，方可开始执行。
未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工论处。
确有急事来不急提前请假者，必须当天上午10:
00以前向直接上级电话请假，并由直接上级通知前台备案。
返回后当天须补办请假手续。
未办请假手续者视为旷工。
（3）员工请假后由直接上级安排他人暂代其工作，总经理外出时须将行程和时间安排通知前台秘书备案。
（4）请假单或批示邮件由前台秘书存查，前台秘书须据实记录。
请假人应按期到岗，到岗后注明销假。
（5）员工
升级会员 