实用的转正的述职报告七篇.docx
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实用的转正的述职报告七篇
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实用的转正的述职报告七篇
转正的述职报告篇1
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!
时光荏苒，转眼间，我已经进入xx银行六个月了。
从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报如下：
入职的第一课从入职培训开始。
尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。
通过入职培训，我了解到了xx银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。
入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训，我在xx路支行开始学习柜面业务。
刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。
在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。
与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：
细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。
因此，做好“文优”工作就显得格外重要。
在工作中，我时刻将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。
要做好柜面工作，各项技能必须达标。
对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。
在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。
技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。
在银行工作有风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现。
作为柜员，我严格按照“双十禁”的要求进行工作。
无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要求执行。
长此以往，我自觉养成认了认真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。
营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要________之一。
为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。
但是，在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳。
因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。
半年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。
在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与xx银行共同成长，共发展。
述职人：
xx
年月日
转正的述职报告篇2
回顾20xx年，自己干了很多工作，涉及到的范围比较广，所做的工作带来的成果也不错，告别了20xx年的那种没有自信，总是被动的局面;业务上对发信息，资料，boss相关，语音这几个核心的业务模块更加熟悉;组织协调能力上得到提高，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升。
工作方式上有所改善，由被动变成主动，由接收变成主动提出自己见解;知识体系得到补充完善，眼界由局部上升到更高一个层面，找到自己要发展的方向，阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油!
20xx年，我在期待，期待更大的进步，期待更多更强的成就感。
一、主要工作业绩
1、hbjxt发信息系统、河北后台搭建移植
工作职责:
部门模块参与人
hbjxt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块，后期转到新后台的搭建移植工作上.
a、发信息存储过程的移植
b、0元3元产品的并行
c、信息回执的添加
d、学校相关查询，用户相关查询，教师相关查询，信息相关查询功能移植
e、河北应用报表开发
在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。
以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上，目前对存储过程，函数，调度，触发器，表分区等常用的简单知识有了使用和了解。
对于核心业务发信息也告别了一头雾水。
2、语音平台接手，为解决串号问题的改造
工作职责：
平台负责人
a、日常的维护统计
b、语音新需求的开发
c、语音优化建议的处理
d、语音串号问题的
在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工，目前尚未完全达到这个目标，不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。
3、长短信页面负责人
工作职责：
页面负责人
a、学校长短信的设置和取消
b、家长长短息接收的管理
c、老师长短息的设置选择
d、发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。
长短信的主要负责方是数据库组，中间组织了几次会议，都是权威人物，从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西，先是需求的讨论确定，开发方案提出几种，大家一起讨论，最后让领导审核，每一次的会议组织都会有新的收获。
是一次很好的推进工作案例。
转正的述职报告篇3
一、工作目标有目标才会有前进的方向。
试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项；一个月后能够顺利转正。
二、执行计划为了实现工作目标，我的执行计划如下:
1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成资料。
2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。
工作思路是：
在培训之前整理好培训资料，为方便讲解，制作成PPT。
培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。
3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟定在20天内准备齐全。
由于之前没有经验，协助我们的首位按揭客户准备按揭资料，主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。
4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让他们感觉到我很专业。
工作思路是：
在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。
5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一致。
6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。
做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正。
三、执行效果“华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场，赢在执行！
”这说明了执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。
现将我对工作的执行情况总结如下：
1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。
刚进入公司，李总给我出了按揭贷款的八个问题，包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。
实际上，我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。
在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。
2、就按揭贷款的知识，我先后对销售部人员进行了两次培训。
第一次主要是针对按揭理论知识进行培训，尽管我做了充分的准备，但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论知识，没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究，所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。
为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识，半个月后我给销售部人员进行第二次培训。
在第二次培训之前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加详细，鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解，所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，根据销售部人员的回答情况，表明他们掌握的情况良好。
4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。
现在，我负责销售状况的记录、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会及时记录，从不怠慢，并认真核对，因此确保了各项信息的一致。
5、届时，我正在协助按揭客户准备办理按揭的.资料。
每个客户的情况都不一样，协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。
接下来，我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。
在整理的过程中，反复思考，找出最佳的解决办法。
这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维能力。
四、执行总结“对工作进行总结，才能有所发现，有所创新，有所前进。
”
尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工作中却有很多的收获，自己的进步也很大，不仅体现在业务方面，而且体现在个人方面。
首先，我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。
我给销售部人员进行了按揭贷款知识的培训，并起到了良好的效果；我协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料用了18天，比我的计划提前了两天；另外，我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致。
其次，为了今后更好的开展工作，我掌握了必备的专业知识和技能。
现在，我熟练掌握了按揭贷款的相关知识。
通过深入学习，我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率，实际利率指的是月利率”，“客户作按揭贷款的原因之一是理财的需要”等。
另外，通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料，引起了我的许多思考。
例如，相对于购买住宅而言，购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。
为什么呢？
我们的资料繁琐主要体现在：
是企业法人代表或股东的话，另需提交公司资料，包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资报告复印件；另外，资料要求更加规范，如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。
银行为什么会这样要求呢？
第一、我们这个项目是商业地产，购买房产需要资金比较多，另外还款年限不能超过十年，限定了每月的还款额比较多；第二、在购买我们的房产之前，我们的按揭客户大多都有不少的贷款；第三、归根结底，银行关心的是按揭客户的偿还能力。
当然，只要有证据证明个人或家庭的可支配收入能够达到银行要求，即可不提交公司资料。
再次，现在我可以有思路、有步骤的安排我的工作事项。
每天我都会写工作计划，在工作计划的指引下安排自己的工作，并且能够达到预期的目标。
另外，在与工行的曹主任、宋经理，房管局备案科负责人交往时，我非常注意自己的言行举止，因此，为公司和个人塑造了良好形象，给他们留下了非常好的印象，对我的业务开展而言，必将有很大的推动作用。
由于大学的时候学的是法律专业，所以在工作之前我没有对房地产方面的知识进行学习。
刚来到公司，我的工作的内容可谓是我知识领域的空白。
为了在最短的时间内胜任我所担任的工作，我根据自身的情况，广泛学习按揭贷款的知识，并从中筛选有用信息，及时吸收消化。
对于按揭知识的掌握，我经历了三个阶段：
从广泛学习到有针对性的学习，从有针对性的学习到对理论知识熟练掌握，从对理论知识的熟练掌握到活学活用、举一反三。
尽管我在试用期中有很多的收获，取得了一定的成绩，但我也清楚的认识到我还存在许多不足，如：
刚从学校毕业，社会经验不足；尽管掌握了按揭的知识，但还不能做到活学活用；刚接触按揭贷款、合同备案的知识，还不能站到一定的高度分析问题、解决问题，针对这些问题，我也做了分析，主要原因是我接触这方面的工作时间短、思维不系统造成的。
为此我也制定了解决问题的方法：
从点滴做起，从小事积累，端正学习态度，遇到问题及时解决，利用各种途径搜索有价值的信息进行学习，并理论联系实际，做到举一反三。
为了实现业务目标，我的工作计划如下：
1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的备案。
合同备案的流程在试用期初期我已掌握，只要我们网上合同备案的系统开通，我可以牺牲自己的休息时间进行加班，在当天将按揭客户的信息提交，并催促房管局合同备案的负责人审核，审核通过，我们将在第一时间进行合同打印，并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同。
另外，通过多次交往，我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友谊，这将有助于合同备案工作的开展。
2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭。
现在销售部人员正在通知各自的客户准备办理按揭的资料，我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部准备齐全。
我预计市区工行审核通过需要两天、市工行审核通过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发事件需要五天，共计十五天我们将顺利为按揭客户办理好按揭贷款，并让银行放款。
转正的述职报告篇4
尊敬的公司领导：
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，这是我的一段比较珍贵的经历，我也很快的融入到部门的大家庭中。
今年毕业的我在xx月xx日进到了本公司，刚进公司里时首先进到车间实习，在车间期间我们接触到一些电器元件，进行了产品的排件、配线和检查工作，其中也用到了我们在校间的实习方面的知识，在生产产品的过程中我们始终保持让客户满意的心态，保持把产品做到整洁、外观漂亮、耐用的原则，这也让我体会到了工作时，用心、专心、细心、耐心的重要性。
然后我们进到了办公室，在办公室我又接触到一些常用的电器元件，不过这次认识的更深入更全面，我们开始接触元件的技术参数、使用方法以及调试方法，而且开始接触销售合同和元件的采购，这方面的工作使我也与厂家有了初步的交流，我也了解到在工作中要细心的注意到每个环节，公司的信誉是占首要地位的，而且与人交流协商时的热情的态度是非常重要的。
在工作的这段过程中我发现部门很有团队精神，团队精神对公司的发展是很重要的，各同事紧密合作才会是工作效率大大提高，才会更快地提高部门的效益。
通过这段时间的试用期我发现了加强自身学习和提高自身综合素质的紧迫性，要把所学知识运用到工作中去，不断的提高自己，在实践中查找不足，防止和克服一知半解的倾向。
作为一名共产党员我更加有责任使部门有更好的发展，所以在工作中一定要有很强的责任心，有了责任心在心上我们就会努力地完成它，并且会很好的完成它，领导经常提醒我们：
要做好自己的本职工作。
这便是一种无形中的责任，鞭策着我朝这个方向不断努力，不断改进和提升，我会继续锻炼自己，以谦虚的态度和饱满的热情做好各项工作，争取在工作中起到模范带头作用，充分发挥党员的优越性，我会与公司共同进步，共同创造一个美好的未来！
转正的述职报告篇5
尊敬的公司领导:
您好!
感谢您在百忙之中对我的转正报告予以批复.能到XX集团XX公司XX花园项目工作我觉得非常荣幸，也可以说对XX集团我是慕名而来。
一个月的试用期很快就过去了，在这期间,我感受到集团领导对XX公司工作的关注与支持，我暗下决心：
一定要在这里好好工作，踏踏实实一步一个脚印力求在这里永久立足下去。
我也祈愿这里是我职场生涯辉煌的一站，所以我会安心并竭尽全力的全身心投入其中，以期与企业同发展共生存。
这是我内心真实的表达。
初到XXXX，正值XX花园项目的前期策划阶段，人员组建时期，我很高兴我是XX花园项目XX人员介入第一人，我很认同XX集团的企业文化理念，随着对项目的了解更坚定了我在这里扎实工作的决心，我要在今后努力工作中实现自身价值！
因为本人从事XX管理工作多年，有前期XX介入，接管验收方面的实际工作经验，所以在上班第一天开始，一边收集资料，了解XX花园项目定位，硬件配套设施及现阶段施工进度，一边做些调研，调查周边XX项目人员组织架构及人员配置薪酬待遇，为XX花园项目陆续录用员工的薪酬
待遇做到随行就市准确合理，对周边小区的生活垃圾清运方式做调查，并利用下班时间进入小区现场考察，借鉴同行好的切实可行的方式方法，整理出调查表给领导研究参考。
根据策划销售的时间节点安排，我未雨绸缪的提前把销售期间XX咨询表，钥匙接收表及钥匙借出归还表全部做好备用。
针对现阶段的项目施工情况，做出实际可行的介入工作方案及此阶段需要注意的事项，以日后XX管理业主使用角度为出发点，提出合理化建议。
并协助上级领导做好XX人员好的招聘培训工作。
对急聘岗位多渠道的挖掘人才，以便及早配置齐全后共同努力做好前期介入的各项工作。
对新入职员工做好员工手册的培训工作及公司相关的考勤制度，试用期间的双向选择的说明均详细的告知新入职员工，避免离职时发生劳动纠纷。
及时给新入职员工领取劳动保护用品（安全帽及工装），为其领取每日跟踪记录所需的日志本和笔。
并做好XX员工的入职登记花名册及应聘人员储备表，为月末考勤及以后XX工作人员配备打好基础
在试用期的这一个月里，我不断地收集整理有关XX花园项目资料，了解XX集团的发展历史和现状，熟悉XX花园项目的建筑特点，周边的配套，项目的定位等，使自己能对项目有个准确认识后做好现阶段及销售阶段XX配合的相关工作方案，并随着工作的推进，理清了集团各部门的职能，搞好人际关系，为协调处理各项事情做铺垫。
在此期间主要工作配合第一太平戴维斯XX顾问，为XX顾问提供准确的数据，提供该项目的概况表，园区配套的机电设备表及其功率表，当地用工各岗位的薪酬统计表，使XX顾问能更深刻的了解该项目的定位及硬件设施设备，做出切合该项目的XX服务方案，及早确定出服务标准，准确测算出XX费收取标准。
本月3月18日第一太平戴维斯XX顾问来集团做第一次的现场调研及培训工作，我细心的做好接来送往的工作，为日后合作顺利打好基础！
在此期间，我和XX顾问的交谈中对彼此都有了了解，XX顾问提出的每个问题我都准确的给予回答，XX顾问对我的回答很满意也增强了我的信心，作为XX花园项目XX的一员，我有信心把XX花园做成地标式项目，虽然我的工作侧重点是XX客服部门，但我从入职之日起都是从大方向为出发点考虑事情，因为我深知XX行业是劳动密集型的服务业，XX项目运作的成功与否是靠集体的力量，靠团队的精神，这也是XX分工不分家的工作特点，所以我在XX经理未到岗前会把XX的各项事情想全做好，收集相关的法律法规，交接验收标准，为每一阶段工作的顺利开展做好准备。
XX工作琐碎而复杂，正因为有难度才会更锻炼人，我热爱XX工作，XX工作不仅使我具有很强的服务意识，更提高了我的综合素质及业务水平。
使我在人际交往中，与人沟通协调处理各项事情中都是信心十足，颇为顺利。
我会把每件小事做好，因为我深知做好每件小事就能成就一份大事业！
诚然，自己在努力工作的同时也有不完美的地方，对于初到XX集团的新人，我需要一段时间才能了解集团的企业文化理念及领导成员组织架构，梳理清楚各部门职能及相关事项联系人等。
而为了更好的完成领导交给的工作任务，我注重了结果而忽略过程，没有时间限制的工作不叫工作，为尽快把事情办得完美妥帖，在称呼上就有拉近关系之嫌，这是我这段时间工作百密一疏不足之处，我很赞同工作严谨化，制度化，同事间工作期间称呼合理化，这在我以往工作中也是最为看重的地方，以往工作中我是很严格要求自己的，今后我会注意这一点，随着时间的推移使自己的工作稳中求进。
XX行业是美容师而非整容师，做好的前提需要领导的大力支持及项目品质作保障，有了完备的硬件做基础XX管理服务这软件才能有做好的可能，而在这前提下高素质的XX团队会信心百倍的做好服务，这是毋庸置疑的！
只有把项目做好，得到广大业主的认可及口碑宣传才是品牌建设的关键，只有这样才能提高我们XX集团的美誉度，创出真正的品牌！
在今后的实际工作中，我会努力提升自己的XX管理业务水平，争取达到让领导满意、公司满意、业主满意。
我知道人无完人，我自身也有这样或那样的缺点，也有许多需要改进的方面。
但我会发扬长处，避免不足。
对此，也希望领导及全体同仁给予理解、支持和指正，我将虚心接受并加以改进。
总之，在今后的工作中我将积极配合并服从上级领导的工作部署和安排，对上级交办的任务努力去完成，达到领导的满意。
最后，感谢公司领导给我提供的这样一个施展发挥个人才能的平台和空间，我会做好本职工作回报领导对我的信任和期望。
让我们携手，为XX事业美好的明天共同努力！
申请人：
XXX
二0xx年三月二十五日
转正的述职报告篇6
首先，我很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间听我的述职报告，也很荣幸地能够成为贵公司的一员。
我从入职至今已快三个月了，刚入职的时候，在领导和同事的帮助下，我先对工作流程进行了初步了解，后来又经过公司的专业培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向主任、老同事请教后，给予解答，工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
xxx施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：
“进入施工区域没戴安全帽，高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。
我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格公司员工”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的公司员工，能在XXX这个大舞台上展示自己，能为XXX的辉煌奉献自己的一份力量。
转正的述职报告篇7
大家好!
进公司以来，我更多的是学习、了解、融入，由于绩效考核工作的特殊性要求必须要对公司组织架构、行业性质、岗位职责等有足够的了解，在考核前期要有充分的准备，这段时间我一直扮演着“樵夫磨刀”的角色，加之恰逢公司组织结构重组，因此没有产生太多实质性的工作结果，但是我一直在用心，用行动在突破，用高标准在要求自己。
1、角色的转变：
初来公司，我很担心自己会迷茫找不准自己的定位，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，魅力管理的人性化制度让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
2、心态的调整：
要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是非常难的。
所以，这一个月来我不断调整、成熟自己的心态。
调整好心态的我渐渐的明白了，公司给我了一个发展才能、增长知识的机会。
如果我能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力，这种精神的有无可以决定我日后事业上的成功或失败。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
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