案例讨论2.docx

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案例讨论2

产品篇／应用方案

一、大型零售、超市TL-POS应用模式

（1）适用企业

企业规模：

中大型零售商业企业，单店内计算机点数不限

　　企业业态：

百货、超市、连锁及其它

　　企业管理：

严密型管理、强调过程控制、进价核算、单品批次管理

（2）典型组织结构

　　主要包括：

公司总部、业务处理中心、物流配送中心、前台POS

（3）主要功能特点

　　3.1、系统的安全性

　　断网保护技术：

正常情况下，POS机以网络方式运行，它可以实时地从服务器取下各种信息；也可以将前台销售数据实时地上发给后台POS服务器，从而实现前后台实时的数据交换。

一旦网络或服务器发生故障，POS机可以自动检测到此故障，并立即进入到单机工作方式，无需人工干预，仍可进行正常的销售，其销售数据的查询及存储都在本地进行。

故障排除后，系统自动进行网络连接，恢复网络工作方式。

POS机将未上发的数据传送给服务器，并从服务器取下各种信息，恢复到正常工作状态。

　　数据备份管理：

由于后台的销售统计以及财务核算等功能模块都与前台的销售数据息息相关，所以前台销售数据的安全与准确对整个商业管理信息系统都是至关重要的。

在本系统中，POS机不仅将销售数据向POS服务器上发一份，还要在本地硬盘上保存一份。

即使服务器出现故障将销售数据丢失，也可以用POS机的数据上发和数据备份功能将POS机上保存的历史数据上发给服务器或通过软盘备份传给后台。

　　数据录入校验：

造成系统数据混乱的一个重要原因是数据录入错误，数据录入错误主要表现为录错编码。

为减少编码错误出现，天龙软件可由用户预先设置一套编码规则，在以后的数据录入工作中，录入与编码规则不符的数据，系统通过校验拒绝接受，并提示错误，从而可大大提高数据录入的准确性。

对于不需要特殊编码规则的用户，则可按顺序排行，由系统自动生产编码，亦可达到省时少错的目的。

　　数据安全管理：

为保障系统数据的安全，天龙软件提供了一套慎密的操作权限管理机制。

它通过操作者、用户名、权限组、组织机构、功能模块五级组合构成系统操作权限，通过这一机制可将操作者权限最小限制在某人只能对某一部门或柜组的某一项功能进行操作。

这一机制的突出特点是强化了数据的"私有性"，即同等级别的权限操作者无权修改他人和其他部门的数据，查询数据在不经授权的情况下也不能跨部门柜组进行。

这样，既可防止外部非法用户的入侵，又可防止内部合法用户对系统数据的错误操作而造成的数据损坏和数据泄密。

　　系统资源管理：

即可通过系统应用界面提供相应功能，对系统存储空间进行监控，如发现存储空间达到系统所需的临界点，可提前采取措施，避免因存储空间溢满造成系统故障，并可实时监控前台POS的运行情况。

　　密码的安全性：

收银员不能用同一个密码同时打开和使用两台或两台以上的收款机。

　　3.2、系统的灵活性

　　管理级别可自由增减：

假设一个商场起初是采用"三级管理"的模式，在经营过程中，可能会出现精简管理层次，变为一级或二级管理，反之，也可能会增加管理层次，如增设连锁分店时，变为四级乃至五级管理。

此时只需要改变系统参数，便可自行使系统适应其管理级别的增减。

同时天龙软件V7。

0版推出了以进价核算、批次管理为模式的管理体系，从而大大加强了用户对其管理的要求。

　　商品类级别可自由增加或减少：

一般的商品分类级别多为"大中小"类。

而在商业经营过程中，随着管理的细化，商品结构的调整，企业规模的扩大，都可能导致对商品分类进一步细化或简化。

遇有此种情况，用户亦可通过天龙软件系统参数调整，自行增加或减少商品分类级别，而不受软件的约束。

　　商品库位级别的增减：

传统商品的"三级库"，即大库、内库、手头库，已不能全面适应当今千变万化的商业管理现状，特别是对大型集团商业、连锁商业而言。

天龙软件可由用户不受限地自行设置库位级别，以满足经常变化的需要。

　　可伸缩的业务流程和业务规则：

天龙软件对系统所表达的业务流程和业务规则提供了尽可能多的可伸缩性，由用户自己定义，自行调整系统的业务流程和规则，使之适应不同阶段的经常管理需要。

　　现举几例说明：

A自由设置的编码规则

为了适应计算机管理的需要，企业必需对管理对象，如商品、人员、组织机构、供货商、票据等进行编码。

而为使各种编码工作有序进行，必须制定统一的编码规则。

追随着业务的发展，企业初始确定的编码规则常常不能满足经常变化的需要。

考虑到这一点，天龙软件提供了自由设定编码规则的功能，使编码工作既有规则又有弹性，可满足企业经常变化的需要。

B核算年月可自由设定

一个企业的核算年月往往不会与自然年月完全吻合，而且在经营过程中会根据情况而调整，如：

上一年的核算年是1月-1月，由于管理的需要，新的一年的核算年可能改为3月-3月，核算月亦是如此。

在天龙软件中，用户可对此自由设定，并可中途调整。

C业务过程可简可繁

在企业经营规模较小时，为了简化管理环节，可能将多项业务工作放在一个流程内进行，如商品入库和定价工作，在入库时同时完成。

而当企业规模扩大，需严格管理时，通过系统参数的设置，亦可将这两项业务工作分开处理。

D多种业务规则可供选择

对某些业务工作，系统提供多项业务规则，可供用户据其具体情况选择其一。

如商品售价生成方式，系统提供了顺加、倒扣，直接指定三种，用户可根据其具体情况选择其一。

　　灵活的屏幕显示方式：

通过系统设置，可以支持VGA显示器和POS机内置的中文操作员显示器，此功能尤其适用于超市，节省了9英寸VGA显示器的投资，提高了前台收款员的工作效率。

　　灵活的系统设置：

本系统提供了灵活的系统设置，通过系统设置，可以满足各种用户的不同需求。

例如：

POS机号设置、收据头设置、打印格式设置、折扣设置、退货设置、红字冲减设置、立即打印设置、输入方式设置、显示方式设置、查询权限设置等。

　　3.3、系统的开放性

　　POS机与后台数据库服务器之间的数据交换是通过后台POS服务器实现的。

前台销售系统将各种销售数据以标准文本文件方式实时地传送到POS服务器（在网络方式下），POS服务器再将接收到的数据实时地传送到数据库服务器上。

所有文本文件的格式定义都是公开的和标准的。

因此支持任何软件开发商在任何数据库平台上开发的商业后台管理软件。

　　3.4、投资的经济性

　　不占用数据库用户数：

前台所有POS机和后台数据库服务器之间的数据交换统一由一个管理模块处理，所以前台POS机数与后台数据库用户数无关，大大减少了数据库的用户数（现在，数据库每增加一个用户数的代价是很高的），从而节约了用户的投资。

　　3.5、系统的快捷性

　　数据的轻载运行：

系统运行一段时间后，系统沉积了大量的"冗余"数据，这些数据日常不用，但必须保留备查。

如果系统带着越来越多的这种冗余数据运行，则效果越来越低。

对此天龙软件提供了"数据轻载"运行方案。

把日常不用的数据定期从运行环境中转储出去，同时保留商业习惯上常用的历史数据，以方便查询和分析比较。

对转出的历史数据亦可在非运行环境中查询。

这样既方便用户对历史数据的使用，又可使系统保持轻载运行，提高运行效率。

　　3.6、系统的方便性

　　机实数据自动核对：

系统运行初期，通常手工帐与计算机帐并行。

为保证两帐数据的一致性，需经常对两帐进行核对，为此，系统提供了方便的机实对帐功能。

自动核查两帐不符之处，以便及时发现问题所在，及时处理，使系统数据始终保持准确。

数据输出灵活可变：

数据输出的主要形式就是报表和查询，固定的报表和查询形式，往往不能满足经营管理变化，使数据的利用率受到限制。

天龙软件提供了可面向非计算机专业人员的可自行定义的报表生成工具。

只要是系统包含的数据，都可利用这一工具生成用户所需的报表，从而方便用户更充分利用系统的各种原始数据。

二、服装企业TL-DRP/VMI应用模式

（1）适用企业

企业规模：

中大型服装企业，总公司内部计算机点数不限

　　企业业态：

产供销一体、连锁加盟、销售公司、专卖/专柜

　　企业管理：

严密型管理、强调过程控制、总公司-分公司-销售点两级管理、单品管理

（2）典型组织结构

　　主要包括：

公司总部、业务处理中心、物流配送中心、前台POS

（3）主要功能特点：

　　3.1、企业总部计算机网络化物流管理

　　在内部联网的基础上，实现各部门数据共享，通过票流控制物流、资金流；系统提供完整清晰的服装行业二维票据/报表格式；实现单品管理；人员权限划分严格；将业务单据打印输出，经各部门签字（盖章）确认后，分流到各部门，并及时入帐，杜绝票据出现跑、冒、掉、漏现象，实现三帐数据统一；通过数据联网动态体现产、供、销、调、存、人财物的运行状况。

三层结构的TL-DRP/VMI服装企业管理系统划分操作层、中层管理干部层、总经理三部分，在严格的权限划分下，实现各部门数据同步、共享。

系统流程图如下：

　　3.2、实现异地办公机构、专卖店的远程管理

　　市场环境的激烈竞争，带动了服装企业前进的步伐，服装企业的市场营销网络也从同城逐渐拓展到外埠地区，并且出现了自营分公司、加盟和连锁专卖等现代化商业运作模式；但是，企业内部仍然沿用旧的管理手段，显然已不能再适应目前新的竞争环境，行业内人士最难解决的就是"物流的畅通"问题；常常是这个月收到的销售及库存报表是上星期甚至是上个月的；更严重的是，市场销售信息不能随时汇总分析，比如：

何种款型、何种色号、何种尺码在哪些地区卖得怎样；换季前，分公司专卖店还有多少库存等等一系列问题，都是因为数据不能即时上报而无法指导生产计划、采购计划，久而久之，造成库存调剂不及时，盲目生产、盲目采购，导致供需链的闭塞，其损失代价可想而知。

　　为拓展市场销售网络渠道，树立产品品牌，企业在全国不同区域设立了分公司、办事处等驻外机构；同城区内设立专卖店、商场专柜、店中店；为减少库存成本设远程点仓库；由于地理位置上的分散，空间上的间隔阻碍了总公司对分公司、专卖店、商场专柜等经销点人、财、物的实时管理；同时减缓了市场信息反馈速度，使企业上层决策滞后于市场发展变化。

通过天龙远程网络系统，凭借普通电话线、调制解调器就可完成异地同城区单位之间业务单据、货物调拨、数据汇总的远程传输，节约了人工传递票/单据的资源浪费，缩短地域空间，降低经营成本，提高企业运作效率。

　　天龙服装DRP企业分销管理系统针对服装企业外埠分销管理全面提供计算机管理解决方案,该系统包括总部管理子系统、物流配送管理子系统、库存管理子系统、连锁专卖管理子系统、财务管理子系统、人事管理子系统、领导查询子系统。

它的网络结构图如下:

该系统特点:

1、能支持大中型企业跨地区的体系化管理模式

　　2、采用浏览器/服务器与客户机/服务器相结合，支持电子商务应用模式

　　3、对于异地网络数据实现实时传输，以保障数据安全传递，由于每单位数据传输量小、速度快，

　因此弥补了单位费用高于普通邮件的不足，更重要的是保证了企业的数据准确、安全、真实

　4、由图可见，总部销售采用互联网与公用电话网，与地区分公司、各生产基地相连，能支持多种网络传输方式

5、支持多种大型数据库管理系统和数据仓库技术

6、严格的用户权限及信息安全性和可靠性

　　3.3、销售管理流程

　　计算机管理系统流程图（销售流程）:

3.4、专柜销售计算机管理

专柜/店中店的营销模式是目前众多服装企业的主要销售方式。

它具有以下特点：

1、导购人员只开票不结算

2、专柜人员单设库存进销存帐

3、每天将票/单据或汇总统计销售日报表，传回总部入帐

4、月底一次性与商场结算

　　每天（次）将各销售点当日销售小票（销售日统计表）传回公司总部，由电脑操作人员及时将数据输入到计算机中，通过系统内部自动计算、汇总，并且入帐后，自动反映总库、专柜库存明细及销售明细情况，产生各销售点当日进、销