欧亚集团会员卡章程.docx
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欧亚集团会员卡章程
欧亚集团会员卡章程
尊敬的欧亚集团会员：
您好！
竭诚欢迎您成为欧亚集团的会员。
为了更好地维护您应享有的权利，让您更加了解和认识欧亚，尽知欧亚集团在引领和丰富现代时尚生活中为您提供的各种超值服务，请详细阅读本会员章程。
一、“会员积分卡”的申领办法：
1、在欧亚集团所属欧亚商都、欧亚卖场、欧亚车百、欧亚益民、欧亚新发、四平欧亚商贸、农安欧亚商贸、通化欧亚购物中心、白城欧亚购物中心、欧亚春城购物中心、欧亚超市连锁湖西路店、吉顺店、万千缘店、前进店、越野店、普阳店、长新店、幸福街店、临河街店、红嘴店、卫星路店、西安广场店等任意一店当日购物满50元，可凭信誉卡及机制小票，申请办理欧亚集团会员积分卡一张；
2、会员申请人须持有效证件（身份证、军人证、护照、驾驶证等）办理，申请人必须完整准确填写“欧亚集团会员积分卡申请表”，由工作人员输入系统建立会员积分档案；
3、办理地点：
欧亚集团所属各门店客服中心。
二、会员的权力、义务和待遇：
（一）、会员的权力和义务
1、欧亚集团会员积分卡在其所属欧亚商都、欧亚卖场、欧亚车百、欧亚益民、欧亚新发、四平欧亚商贸、农安欧亚商贸、通化欧亚购物中心、白城欧亚购物中心、欧亚春城购物中心、欧亚超市连锁湖西路店、吉顺店、万千缘店、前进店、越野店、普阳店、长新店、幸福街店、临河街店、红嘴店、卫星路店、西安广场店等门店享有通用消费的权力。
2、享受会员购物积分返利的权利。
3、有维护欧亚集团社会形象的义务。
4、有对欧亚集团的商品质量、服务质量进行监督的义务。
5、有对欧亚集团的发展、经营和管理提出建议和提供信息的义务。
（二）、会员优惠待遇
1、参加集团或门店举办的不定期促销抽奖活动。
2、参加每年举办的会员节，享有购物特别优惠政策。
3、在集团重大活动期间，对会员进行积分排名奖励。
4、参加集团或各门店组织召开的会员代表“联谊会”、“恳谈会”、“座谈会”。
5、集团或各门店遇有重大活动时，会员代表可被邀请作为嘉宾参加。
6、会员可享受欧亚集团与餐饮、娱乐、宾馆、服务等行业联合推出的优惠服务。
7、通过新闻媒体、手机短信等方式通知会员相关营销活动信息。
8、集团所属各门店在营业期间分别为会员提供如下特色亲情服务：
免费寄存衣物服务；
免费提供寻人广播服务；
免费购物咨询服务；
免费失物登记认领服务；
免费交通咨询服务；
免费提供欧亚爱心雨伞服务；
免费提供残疾人轮椅服务等；
三、“会员积分卡”积分细则：
凡在欧亚商都、欧亚卖场、欧亚车百、欧亚益民、欧亚新发、四平欧亚商贸、农安欧亚商贸、通化欧亚购物中心、白城欧亚购物中心、欧亚春城购物中心、欧亚超市连锁湖西路店、吉顺店、万千缘店、前进店、越野店、普阳店、长新店、幸福街店、临河街店、红嘴店、卫星路店、西安广场店等任意一店购物消费积分标准：
购物积分标准
商品类别
购物满10元
积1分
超市内经营的商品、化妆品类、办公用品类、五金日杂类、电工电料类、胶卷电池类、毛巾、围巾、手套、袜品类。
购物满20元积1分
服饰类、烟酒类、小家电类、国产钟表类、眼镜类、玩具类、保健品（食品）、药品类、体育娱乐用品类，照相器材类、工艺品类、健身器类、保健器材。
购物满50元积1分
家用电器、摩托车、进口表、黄白金、珠宝玉器、电脑类、办公柜、家具类、手机类。
四、积分返利（电子券）标准：
会员积分每满1000分，返电子券60元。
电子券购物不参与再次积分、赠券、赠礼等活动。
五、“会员积分卡”使用准则：
1、为了使您能够充分享有会员积分卡的权益，请在购物及交款时，主动出示您的积分卡，否则逾期积分不予受理。
2、使用积分卡购买的商品发生退换货时，除按《消法》及欧亚集团《退换货管理规定》进行退换商品外，根据积分返利标准将积分卡内积分进行相应增减。
3、如遇有大型让利促销活动，购物是否参与积分，请您以各门店当期促销活动通知为准。
4、在机关团体办理储值卡时不参与积分。
5、享受批发价格的团体购物不参与积分。
6、本卡遗失，可到初始办理地点申请免费补办。
7、会员积分不得转让或合并。
六、积分查询及兑换办法：
1、在各门店营业时间内，您可以随时光临各门店的客服中心查询积分。
2、当积分达到相应额度时，您有权随时按标准兑换返利（电子券），办理积分返利时，请您务必持本人的会员积分卡、身份证或其他证件的原件（护照、驾驶证、警官证）到客服中心办理，由他人代领时还需提供代领人的身份证或其他证件的原件（护照、驾驶证、警官证）。
3、会员积分返利后的剩余积分可以跨年累计，不清零。
七、会员积分卡申领“会员金卡”条件：
（一）“会员金卡”条件
1、欧亚集团会员积分卡累计消费达1000分，可到欧亚集团所属欧亚商都、欧亚卖场、欧亚车百、欧亚益民、欧亚新发、四平欧亚商贸、农安欧亚商贸、通化欧亚购物中心、白城欧亚购物中心、欧亚春城购物中心、欧亚超市连锁湖西路店、吉顺店、万千缘店、前进店、越野店、普阳店、长新店、幸福街店、临河街店、红嘴店、卫星路店、西安广场店等任意一店申请办理。
2、办理本卡时，自动扣除会员积分卡内相应的分值1000分，会员积分卡内剩余积分继续保留分值。
（二）、“会员金卡”折扣幅度：
折扣幅度
折扣商品类别
正价商品折：
已打折商品再享折。
超市内经营的商品、家用电器、摩托车、健身器、保健器材、进口表、黄白金、珠宝玉器、掌上电脑类、办公柜、家具类。
办公用品类、五金日杂类、电工电料类、胶卷电池类、毛巾、围巾、袜品类烟酒类、国产钟表类、保健品（食品）、药品类、照相机、手机类、小家电类。
正价商品折：
已打折商品再享折。
净水器、灯具类、电话机（座机）类、眼镜类、照相器材类、望远镜。
正价商品9折：
已打折商品再享9折。
服饰类、玩具类、体育娱乐用品类、工艺品类、
（三）、“会员金卡”使用原则：
1、如遇有大型让利促销活动，持本卡购物是否参与折扣优惠，请您以各门店当期促销活动通知为准。
2、购物优惠，特例品牌、特价商品除外。
3、本卡不作为团购优惠打折的依据。
4、本卡遗失，可到初始办理地点申请免费补办。
八、欧亚集团的责任和权力
1、有对会员个人资料保密责任。
2、凡不符合本章程，违规取得消费积分的会员，欧亚集团有在不通知对方的情况下，取消其消费积分的权力。
3、如遇与上级有关部门或政府精神相抵触时，按上级文件执行同时有终止本卡的使用权。
九、温馨提示：
1、为了您及时收到欧亚集团的商品促销及各类活动信息，方便我们与您的联系，请您申办上述各种卡时真实准确地填写您的个人信息。
如果您的电话或地址有所变更，请您通知办理门店的客服中心，以便及时变更信息。
2、上述各种卡请勿与手机等磁性物品存放在一起，避免有意外损坏、消磁或有功能性障碍造成收银机无法识别。
3、欧亚建行联名积分卡消磁，请您到建行补磁。
4、欧亚牡丹联名积分卡消磁，请您到工行补磁。
以上章程如有未尽详细之处，请咨询欧亚集团所属各门店客服中心。
感谢您对欧亚集团的大力支持！
十、服务咨询电话：
欧亚商都：
A座客服中心：
欧亚卖场：
10号门客服中心：
欧亚车百：
A座客服中心：
B座客服中心：
欧亚益民（奥特莱斯）：
客服中心：
0431
欧亚新发：
七楼客服中心：
欧亚春城购物中心：
客服中心：
欧亚超市连锁湖西路店：
客服中心：
0431—
欧亚超市连锁吉顺店：
客服中心：
0431—
欧亚超市连锁万千缘店：
客服中心：
0431—
欧亚超市连锁前进店：
客服中心：
0431—
欧亚超市连锁越野店：
客服中心：
0431—
欧亚超市连锁普阳店：
客服中心：
0431—
欧亚超市连锁长新店：
客服中心：
0431—
欧亚超市连锁幸福店：
客服中心：
0431—
欧亚超市连锁临河街店：
客服中心：
0431—
欧亚超市连锁西安广场店：
客服中心：
0431—
欧亚超市卫星路店：
客服中心：
欧亚超市柳影路店：
客服中心：
四平欧亚商贸：
客服中心：
农安欧亚商贸：
客服中心：
吉林市欧亚商都：
客服中心：
通化欧亚购物中心：
客服中心：
白城欧亚购物中心：
客服中心：
四平欧亚九洲城购物中心：
客服中心：
欧亚超市连锁四平红嘴店：
客服中心：
长春欧亚集团股份有限公司
地址：
长春市绿园区南阳路418号
邮编：
130011
欧亚商都会员卡种类：
欧亚商都会员卡（以下简称会员卡）种类共分两种，分别是欧亚商都钻石卡、欧亚商都超级VIP卡。
申办规则：
钻石卡：
当日现金购服饰类商品满5，000元、购电器类商品满10，000元或当日累计消费金额满12，000元即可办理欧亚商都钻石卡一张。
超级VIP卡：
当日现金购服饰类商品满80，000元、购电器类商品满200，000元或当日累计消费金额满250，000元即可办理欧亚商都超级VIP卡一张。
注：
以上首笔消费金额不计入积分，同时获赠精美礼品一份。
升级条件：
升级钻石卡会员：
●持欧亚集团会员积分卡在欧亚商都、欧亚奥特莱斯购物中心、欧亚红旗超市现金购物累计消费积分满1000分可升级钻石卡。
（原有欧亚集团会员积分卡积分保留，可在欧亚集团任意门店继续使用）
●持欧亚集团会员金卡在欧亚商都、欧亚奥特莱斯购物中心、欧亚红旗超市现金购物累计消费积分满500分可升级钻石卡。
（原有欧亚集团会员金卡积分保留，可在欧亚集团任意门店继续使用）
升级超级VIP卡会员：
持钻石卡于一个自然年内（当年1月1日至12月31日），现金购物累计消费积分满100，000分，同时现金累计消费金额满100，000元以上，即可升级为超级VIP卡。
（原有钻石卡积分按照钻石卡返利标准返利后，再升级换卡）
申办手续：
●办理时须凭本人有效证件（身份证、军人证、护照、驾驶证等）和当日购物凭证完整填写《钻石卡会员登记表》或《超级VIP卡会员登记表》后到客服中心办理。
●已享受钻石卡积分或超级VIP卡积分、打折的商品不再作为办理钻石卡或超级VIP卡的凭证。
●
使用规则：
为了使您能够充分地享有会员权益，请在消费和付款时，主动向导购员和收银员出示您的会员卡，以便您能够及时地获得折扣优惠和积分。
●会员卡仅限在欧亚商都、欧亚奥特莱斯购物中心、欧亚红旗超市购物使用。
●超级VIP卡实行一人一卡制，仅限卡主本人使用，请勿转借他人。
●享受购物打折、积分、积分返利的权利。
●具有赠券活动期间返电子券的功能。
●会员卡不作为团购优惠打折的依据，不能与其他优惠卡同时使用。
●当店内商品不接受会员卡折扣优惠时，仍可持会员卡享受购物累计积分。
（特殊商品除外）
会员卡有效期：
钻石卡：
自办理之日起每年累计积分满500分会员资格将自动顺延一年，未达到保底消费积分将自动调整为欧亚集团金卡会员。
超级VIP卡：
自办理之日起每年累计积分满10，000分会员资格将自动顺延一年，未达到保底消费积分将自动调整为钻石卡会员。
挂失与补办：
●会员卡只限本人使用并可以转让，办理转让须转让人本人持会员卡及有效证件、被转让人本人持有效证件，完整填写《钻石卡会员登记表》或《超级VIP卡会员登记表》后，到原办卡地点办理，转让人原卡同时作废。
●会员卡如遇遗失请到原办卡地点申请补办；顾客在刷卡消费过程中如发现磁条破损、磁性弱的情况，请及时到客服中心补磁，以防给您购物带来不便。
●会员卡转让、丢失补办、换卡收取工本费5元。
会员专享服务
钻石卡：
在享有欧亚集团会员卡待遇的基础上，还享有以下服务：
●参加欧亚商都、欧亚奥特莱斯购物中心、欧亚红旗超市举办的积分排名奖励等定向的促销活动
●参加每年举办的会员节，享有购物特别优惠政策
●通过新闻媒体、手机短信等方式通知相关营销活动信息
●电话预约购物、温情陪购服务
●礼品包装服务
●免费停车2小时/日（室内、户外停车场）
●促销DM信息、今日欧亚杂志免费邮递服务
●免费小药箱服务
●列车时刻查询服务
●免费咨询天气服务
超级VIP卡：
在享有欧亚商都钻石卡待遇的基础上，还享有以下贵宾服务：
●专人导购服务
●电话预留商品
●到货通知
●贺卡、鲜花祝福
●超级VIP返利绿色通道
●在欧亚商都二楼超级VIP休息室享受：
咖啡、茶水、时尚休闲杂志、报纸、手机加油站、上网服务、开具发票、礼品包装、机票预订等免费服务
会员卡购物优惠：
业种
优惠幅度
服装、鞋、箱包、羊绒、羊毛、内衣、婴幼儿用品、床品、皮具、配饰、软家饰、工艺品、按摩椅
正价商品折，已打折商品再享折
体服类（运动休闲服饰、户外用品、运动鞋）
正价商品折，已打折商品再享折
净水器、灯具类、电话机（座机）、照相器材
正价商品折，已打折商品再享折
化妆品、表、珠宝镶嵌、家用电器、乐器、健身器、照相机、胶卷、手机类、办公用品类、毛巾、五金日杂类、电工电料类、保健品
正价商品折，已打折商品再享折（小家电正价商品9折，已打折商品再享折，）
超市类
超市自选商品、烟酒类正价商品折，已打折商品折以上再折，折以下不折；熟食类正价商品折，已打折商品再折，低于折不接卡
黄白金饰品
每克让利2元，已打折商品不再享受优惠
美容类
香榭一族时尚发艺洗剪吹染烫8折；唯嘉湾美甲折；百分国际美容连锁机构美容美体项目8折、美容产品折、美发项目8折
（特例品牌，特价商品除外；科技城经营商品、美食除外，服饰类6折以下、小家电类8折以下、大家电类折以下商品不再享受折扣）
会员卡积分规则：
购物积分标准
商品类别
购物满1元
积1分
服饰类、化妆品类、办公用品类、超市内经营的商品、小家电类、国产钟表类
购物满2元积1分
部分皮装、裘皮、折扣商品、烟酒类、眼镜类、保健品、药品类、照相器材类、工艺品类、健身器类、保健器材、数码小家电类
购物满3元积1分
黄白金、珠宝、玉器、进口表、手机
购物满5元积1分
家用电器、电脑类
（特例品牌，特价商品除外；科技城经营商品、美容美食除外）
会员卡积分查询：
●您可在欧亚商都正常营业时间内随时到客服中心查询您的卡内积分。
●
钻石卡返利规则：
分值
返利比例
返利价值
满1000分—8000分以下（不含8000分）
%
21元—168元
满8000分—12000分以下（不含12000分）
%
184元—276元
12000分以上
%
300元以上
超级VIP卡返利规则
分值
返利比例
返利价值
满1000分以上
%
28元以上
＊注：
请妥善保存您的购物凭证，方便日后查询及返利＊
●返利形式：
购物积分满1000分以上（含1000分）即可到客服中心随时返利；返利形式为积分返利电子券。
●细则：
.
1.按《积分返利标准》返利、积分不跨年累计。
积分截止日期为每年的12月31日。
本年度积分返利截止时间为下一年度的6月30日。
2.参加返利的积分从总积分中扣除。
3.为保障持卡贵宾的合法权益,兑换积分时由持卡本人携带会员卡及有效证件原件（身份证、军人证、护照、驾驶证等）到客服中心办理；由他人代领时需持会员卡本人有效证件及代领人有效证件原件办理。
●说明：
1.积分返利电子券在欧亚商都、欧亚奥特莱斯购物中心、欧亚红旗超市购物均可使用（服饰类、电器类、超市类）；特殊商品（如黄金、表等）、特例专柜除外。
2.积分返利电子券不参加赠券、积分、赠礼等活动。
3.积分返利电子券自办理之日起有效期1年。
时尚联盟：
●纽约纽约国际婚纱摄影会馆：
持钻石卡、超级VIP会员卡约定婚纱套系、写真、全家福、儿童照套系折，特价套系除外。
●柏悦SPA健身会所：
持钻石卡、超级VIP会员卡可享受淑媛会会员一切优惠待遇。
●吉祥饭店：
持钻石卡、超级VIP会员卡可享受高级客房原价688元现价308元、高级套房原价1088元现价538元、豪华客房原价888元现价408元、豪华套房原价1288元现价638元。
●长影世纪城：
持钻石卡、超级VIP会员卡可享受全价门票折优惠并免费停车。
*优惠幅度出现变动恕不另行通知，请以各商家店内实际折扣为准*
使用会员卡购买的商品退换货规定：
●您使用会员卡购买的商品发生退换货时，除按《中华人民共和国消费者权益保护法》进行退换货外，还将对您会员卡卡内积分进行相应增减。
当卡内积分已兑换电子券时，须退回电子券或补回同等价值现金。
欧亚商都会员手册将根据情况作适时的修改和完善，修改内容恕不专函通知，敬请留意店内明示，咨询客服中心，或登录网站www．查询，我们将为您提供更加周到、细致与快捷的服务。
一、欧亚车百“惠邻卡”的申领办法
1、在欧亚车百所属欧亚超市连锁车百本店、湖西店、吉顺店、万千缘店、越野店、前进店、普阳店、长新店、春城店及将陆续开业的所有超市使用：
当日购物满50元，当月累计购物满300元，可凭信誉卡及机制小票，申请办理“惠邻卡”一张（积分小票除外）。
2、惠邻卡申请人须持有效证件（身份证、军人证、护照、驾驶证等）办理，申请人必须完整准确填写“申请表”，由工作人员输入系统建立惠邻卡积分档案。
3、办理地点：
欧亚车百所属各超市门店客服中心。
二、惠邻卡持有人的权利、待遇和义务：
1、欧亚车百惠邻卡在欧亚车百及所属欧亚超市连锁湖西店、吉顺店、万千缘店、越野店、前进店、普阳店、长新店、欧亚春城购物中心等欧亚车百陆续新建门店均享有通用消费的权利。
2、享受购物积分打折返利的权利，购物时请优先使用本卡，参加欧亚车百及各门店举办的不定期促销抽奖积分排名等定向促销活动。
3、有维护欧亚车百及欧亚车百所属超市门店社会形象的义务。
4、有对欧亚车百及欧亚车百所属超市门店的商品质量、服务质量进行监督的义务。
三、“惠邻卡”积分细则：
凡在欧亚车百及欧亚超市连锁湖西店、吉顺店、万千缘店、越野店、前进店、普阳店、长新店、欧亚春城购物中心等任意一门店购物消费积分标准：
购物积分标准
商品类别
购物满10元积1分
超市内经营的食品百货类商品、化妆品类、办公用品类、五金日杂类、电工电料类、胶卷电池类、毛巾、围巾、手套、袜品类。
购物满20元积1分
服饰类、烟酒类、小家电类、国产钟表类、眼镜类、玩具类、保健品（食品）、体育娱乐用品类、照相器材类、工艺品类、健身器材类、保健器材。
购物满50元积1分
家用电器、摩托车、进口表、黄铂金、珠宝玉器、电脑类、办公柜、手机类。
四、惠邻卡优惠幅度：
优惠幅度
优惠商品类别
正价商品折
超市内经营的商品
正价商品折；已打折商品再享折
家用电器、摩托车、健身器、保健器材、进口表、黄铂金、珠宝玉器、掌上电脑类、办公柜。
办公用品类、五金日杂类、电工电料类、胶卷电池类、毛巾、围巾、袜品类、烟酒类、国产钟表类、保健品（食品）、照相机、手机类、小家电类。
正价商品折；已打折商品再享折
净水器、灯具类、电话机（座机）类、眼镜类、照相器材类、望远镜。
正价商品9折；已打折商品再享折。
服饰类、玩具类、体育娱乐用品类、工艺品类。
（特例品牌特价商品除外）
五、惠邻卡使用原则：
1、如遇有大型让利促销活动，持本卡购物是否参与折扣优惠，请您以各门店当期促销活动通知为准。
2、本卡不作为团购优惠打折的依据。
3、本卡遗失，可到初始办理地点申请补办，换卡收工本费10元。
六、惠邻卡积分返利标准：
积分分值
返利比例
返利价值（电子卷）
500分
5%
25元
1000分
6%
60元
2000分
6%
120元
3000分
%
200元
4000分
7%
280元
5000分
8%
400元
6000分
10%
600元
注：
1、如惠邻卡中积分超出6000分，超出的部分比照相应返利标准继续执行返利。
2、电子券购物不参与再次积分、赠券、赠礼等活动。
2、惠邻卡积分返利电子券仅限在欧亚车百及车百下属各超市门店使用。
3、欧亚车百惠邻卡不与其他优惠卡同时使用。
升级会员 