文化距离感知对旅游者目的地选择的影响研究.docx

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文化距离感知对旅游者目的地选择的影响研究

摘要随着人们生活水平的不断提高，人们的旅游消费需求也在大幅度提升。

作为旅游消费决策中非常重要的一环，旅游者的目的地选择行为倍受关注。

旅游目的地选择是一个受到多因素影响，非常复杂的决策过程。

以往对旅游者的消费决策行为一般运用传统的需求理论来加以解释，但实际上这些传统需求理论在旅游业的运用中存在众多缺陷，并不能很好地解释旅游者的目的地选择行为。

了解旅游者目的地选择的过程对于旅游行政管理部门和旅游企业而言都是十分重要的，因为它将影响客源数量和旅游收入的竞争。

对旅游者目的地选择过程的研究是旅游目的地吸引旅游客源、搞好市场营销的基础。

不同的论著揭示了时间距离或经济距离对于旅游者选择目的地的影响，但很少有研究阐释文化距离对于旅游者目的地选择的影响。

从对以往文献的阅读和实际的研究中不难发现，文化因素对于旅游者的目的地选择行为是十分重要的影响因素之一，不同文化背景的旅游者会做出不同的目的地选择，而不同的目的地文化也会对旅游者产生不同影响。

文化长期被认为是可能导致不同国家居民做出不同决策的重要原因，但是在旅游领域对文化的影响进行的研究十分有限。

因此，本文着重从文化角度对旅游者的目的地选择行为加以研究，提出了文化距离感知这一概念，并结合对合肥市民出行目的地选择的问卷调查，试图解释文化距离感知对于旅游者目的地选择的影响作用。

考虑到旅游者在进行国内旅游目的地选择和出境旅游目的地选择时感知到的文化距离存在的差异，本文区分了大小不同的尺度，并分别选取了不同的旅游目的地备选项供旅游者进行选择。

本文基于对旅游者目的地选择行为的分析，检验文化距离感知要素在旅游者目的地选择中所起的影响作用。

本文在结构上分成五部分：

一、前言部分。

这一部分主要从目前旅游消费需求不断提高的现状出发，分析了本文的研究背景；并对国内外学者的相关研究进行了综述和分析；同时还指出了本文的研究目的、意义以及研究方法。

二、介绍本文研究论述的主要理论基础。

首先对文章涉及的相关概念进行了解读和界定，这些概念主要包括“文化差异”、“文化距离”、“文化距离感知”I

等；其次指出了决定文化距离感知的四种要素，即旅游者本土文化、旅游者个人维度（内在）的文化、目的地文化以及旅游者本土文化和目的地文化之间的距离；最后对影响旅游者文化距离感知的主要因素进行了分析。

三、文化距离感知和旅游者目的地选择相关性的理论分析。

首先对旅游者的目的地选择行为过程进行分析，指出旅游者的目的地选择是一个受多因素影响，关联性很强的决策行为过程，并分析了影响旅游者目的地选择的主要因素；其次，分别探讨了不同距离要素对旅游者目的地选择的影响作用，包括物理距离、时间距离、经济距离、感知距离四种；最后从积极作用和消极作用两方面指出文化距离感知要素对旅游者目的地选择产生的影响。

四、文化距离感知和旅游者目的地选择的实证分析。

在对调查问卷的进行深入分析的基础上，揭示不同尺度范围内，文化距离感知对旅游者选择旅游目的地的影响作用，并指出不同尺度范围内文化距离感知对旅游者目的地选择行为影响的差异所在。

五、结论及展望。

对本选题研究的基本结论进行了总结，并指出目前研究工作的不足之处，在此基础上提出了对未来研究工作的展望。

关键词：

文化差异；文化距离感知；目的地选择；影响II

AbstractWiththeimprovementofpeople’slivingstandard,people’straveldemandshavealsogotgreatdevelopment.Asaveryimportantpartoftourist’sdecision-making,tourist’sdestinationselectionispaidmoreattention.Destinationselectionisaverycomplexdecision-makingprogresswhichisaffectedbymanyfactors.Inthepast,peopleusuallyusetraditionaltheoriesofdemandtoexplaintourists’decision-makingbehaviors.Therearemanydefectswhenweusethesetraditionaltheoriesintourismindustry.Anunderstandingoftheprocessesthatdeterminetourists’destinationchoicesareimportantforgovernment,tourismorganizationsandtourismoperatorsascompetitionfortouristnumbersanddollarsincreases.Thestudyoftourist’sdestinationselectionisthebasisofattractingtouristsanddoinggoodjobsinmarketingfordestination.Manystudiesrevealedtheimpactoftimedistanceoreconomicdistanceontourists’destinationselection,butresearchintotheimpactofculturaldistanceontourist’sdestinationselectionhasbeenlimited.Itcanbeeasilyfoundfromformerstudiesandactualresearchesthatcultureisaveryimportantfactortotourist’sdestinationselection.Ononehand,touristsselecteddifferentdestinationsbecausetheyhaddifferentculturalbackground.Ontheotherhand,diversecultureofdestinationswillbringdifferentinfluencestotourists.Culturehaslongbeenrecognizedasapossiblereasonwhypeopleindifferentcountriesmakedifferentdecisions,butresearchintoitsimpactintourismcontextshasbeenlimited.Foraboveall,thisarticletriedtoresearchtourists’destinationselectionbehaviorsontheaspectofculture.Anewconceptnamed―culturaldistanceperception‖isproposedinthisstudy.Inaccordancewiththesurveydataoftourists’destinationchoices,thispapertriedtoexplaintheinfluenceofculturaldistanceperceptionontourists’destinationchoices.Inconsiderationofthedifferencesbetweeninboundandoutbounddestinationselection,thisstudydifferentiatedtwoscopesandchosedifferentIII

destinationchoicesfortourists’selecting.Basedontheanalysisoftourist’sdestinationselection,thisstudytriedtoexaminetheinfluenceofculturaldistanceperceptionontourists’destinationchoices.Thisarticleisdividedintofivesectionsinthestructure:

Thefirstpartistheforeword.Basedonthepresentsituationthatpeople’straveldemandshavegotgreatdevelopment,thispartmainlyintroducedrelatedresearchbackground.Atthesametime,thispartanalyzedtherelatedresearchachievementbythedomesticandtheforeignscholars.Thenitpointedoutthegoal,thesignificanceandresearchmethodsofthisarticle.Thesecondpartintroducedthetheoreticalfoundationofthisstudy.Atfirst,thispartexplainedanddefinedsomerelatedconceptsinthisarticle.Theseconceptsincluded―culturaldifference‖,―culturaldistance‖,―culturaldistanceperception‖andsoon.Thenitpointedoutfourprimaryfactorsthatdecidedculturaldistanceperceptionoftourists.Namelythetourist’snationalculture,thetourist’sindividuallevel（internalized）culture,adestination’sculture,thedistancebetweenatourist’shomecultureandadestination’sculture.Finally,itanalyzedthemainfactorsthatimpactedculturaldistanceperceptionoftourists.Thethirdpartintroducedthetheoreticalanalysisofrelevancebetweenculturaldistanceperceptionandtourist’sdestinationselection.Atfirst,thispartanalyzedtheprocessoftourist’sdestinationselection.Itpointedoutthattheprocessisaffectedbymanyfactorsandanalyzedthosefactorsthatimpacttourists’destinationchoices.Thenitanalyzedtheinfluenceofdifferentdistancefactorssuchastimedistance,economicdistanceandsoon.Finallyitpointedoutthepositiveandnegativeinfluencesofculturaldistanceperceptionontourists’destinationchoices.Theforthpartintroducedtheempiricalanalysisofrelevancebetweenculturaldistanceperceptionandtourist’sdestinationselections.Basedonthesurveydataoftourists’destinationchoices,itpointedouttheinfluenceofculturaldistanceperceptionontourists’destinationchoices.Thenitanalyzedthedifferencesbetweeninboundandoutbounddestinationselection.IV

Thefifthsectionisconclusionandforecastoffuturestudy.Thispartintroducedthesummaryofthisstudyfirstly.Thenitpointedouttheinsufficienciesofpresentstudyandtheforecastoffuturestudy.Keywords:

culturaldifference;culturedistanceperception;destinationselection;influenceV

目录第一章前言?

1一、研究背景?

1二、国内外相关研究进展?

（一）国外相关研究进展?

（二）国内相关研究进展?

7三、研究方法及意义?

（一）研究方法?

（二）研究目的及意义?

10第二章文化距离感知的理论背景?

12一、相关概念的解读?

12二、决定文化距离感知的四要素?

（一）旅游者的本土文化?

（二）旅游者个人维度（内在）的文化?

15（三）目的地文化?

16（四）旅游者本土文化和目的地文化之间的距离?

17三、影响文化距离感知的主要因素?

（一）实际空间距离?

（二）旅游者对目的地信息的掌握程度?

19（三）旅游者个人素质?

19（四）旅游者旅行结伴方式?

20第三章文化距离感知和旅游者目的地选择相关性的理论分析?

21一、旅游者目的地选择行为分析?

21二、不同距离因素对旅游者目的地选择的影响作用?

27三、文化距离感知对旅游者目的地选择的影响作用?

29第四章文化距离感知和旅游者目的地选择相关性的实证分析?

34一、分析方法及采样说明?

34二、受访者的基本情况分析?

35I

三、实际空间距离对文化距离感知的影响分析?

37四、文化距离感知对旅游者目的地选择的影响分析?

（一）小尺度范围?

（二）大尺度范围?

43（三）不同尺度范围文化距离感知影响的差异分析?

44（四）不同文化要素距离感知的影响作用差异分析?

45第五章结论及展望?

47参考文献?

49致谢?

56攻读学位期间发表的学术论文目录?

57II

第一章前言第一章前言一、研究背景随着人们消费水平的不断提高，旅游消费在人们的日常消费中占据越来越大的比重。

2007年，我国国内旅游人次已达16.10亿，总花费达到7770.62亿元，出游率达122.5%，人均旅游花费超过480元，旅游消费已成为居民消费当中十分重要的一部分。

旅游发达国家的发展实践表明，当一个国家人均GDP达到3000至5000美元，将进入旅游消费的爆发性增长期。

随着我国人均GDP将由接近2000美元向3000美元跨越，消费市场、消费结构、产业结构都将发生显著的变化，旅游消费需求将大幅度提升。

鉴于旅游消费需求的不断增长，研究旅游者的旅游消费行为显得更为紧迫和重要。

旅游目的地选择行为是众多消费者行为中的一种，即消费者做出旅游决策时选择旅游目的地的行为。

在这一消费决策中，旅游目的地所提供的游览和服务就是旅游者所购买的商品。

一直以来，对旅游者的决策行为一般运用传统的需求理论来加以解释。

最常用的思考方式就是建立旅游者目的地选择的无差异曲线图。

首先假设一个消费者用于旅游产品消费的最大资金，在约束条件下以某种方式实现旅游者效用的最大化，再根据需求理论计算出每一种旅游产品的消费数量。

但实际上，这些传统需求理论在旅游业的运用中存在众多缺陷，并不能很好地解释旅游者的目的地选择行为。

这些缺陷主要表现在以下方面：

一是传统的需求理论属于静态分析，仅仅揭示了价格因素对于旅游者目的地选择行为的影响。

传统理论不能解释旅游产品的演进特征，而以往的旅游理论研究已经证明旅游目的地存在生命周期的问题，另外传统的需求理论也无法解释面对同样的旅游目的地，旅游者前后选择的结果完全不一样的问题。

二是传统的需求理论假定的前提是商品相似性的存在，不考虑商品的差异性，而差异性实际上正是旅游商品的最大特征之一，尤其是旅游目的地。

例如同样是去山地旅游，假设旅游者去黄山和庐山的价格是一样的，但不同的旅游者的选择也很可能不一样。

因此，传统的需求理论运用于对旅游者旅游目的地1

文化距离感知对旅游者目的地选择的影响研究的选择的研究存在着很大的缺陷。

三是传统的需求理论假定了旅游商品的生产商即旅游业的经营者对价格的影响是极其微弱的，一般来说是价格的接受者。

但是旅游资源恰好具有垄断性和不可复制的特点。

旅游目的地的管理者即旅游商品的供给者就可以凭此处于一种相对垄断的地位。

因此，旅游消费者的需求和旅游商品的价格并不一定负相关，尤其在一些世界级的旅游目的地上表现的更为明显。

从以上分析不难看出，传统的需求理论并不能很好地解释旅游者的目的地选择行为，对于这一复杂的选择行为过程，应当从多角度着手进行分析。

实际上，文化因素是影响旅游者目的地选择的重要因素，客源地和目的地的文化差异往往被作为重要的吸引因素之一，因此本文从客源地与目的地的文化距离感知着手，重点分析了文化距离感知因素对于旅游者目的地选择行为的影响，并进一步分析在不同尺度范围内文化距离感知因素影响作用的差异，希望揭示文化距离感知要素在旅游者消费决策行为中的重要作用。

二、国内外相关研究进展

（一）国外相关研究进展旅游者行为一直以来与文化关系密切，有学者认为文化差异是旅游动机的重要影响因子之一。

实际上，自上世纪60年代中期以来，不少学者从不同的角度阐述或实证分析了文化和旅游者行为之间的关系，这些研究主要集中于文化差异对于旅游者决策行为影响、目的地文化或客源地文化对旅游者行为的影响以及文化差异或文化冲击对旅游者旅行经历影响三方面。

1、文化差异对于旅游者决策行为的影响旅游领域的文化差异研究是近年来国外旅游研究热点所在，很多研究机构和学者对旅游中文化因素的重要作用进行了研究。

莫里[01]，特纳[02]等（1998）发现社会变量对于人们假期旅行的目的地选择有着更为深刻的影响，文化便是社会变量中十分重要的一项。

杰克逊等（2000）认为文化对旅游者目的地选择的导向作用一直被人们所忽略[03]。

霍夫斯坦德（1980）曾从企业角度阐述了文化对于人们决策行为的影响[04]。

罗肯切（1973）从价值观角度阐述了文化对于人们行为的影响作用[05]。

阿罗拉等（2000）曾从跨国企业角度研究了文化差异对于人们决2

第一章前言策行为的影响作用。

有证据证实旅游者的购买决策行为也会受到类似的影响[06]。

（1）文化相似性引力假设亚太旅游协会（PATA,1995）认为中国大陆是最受香港居民欢迎的旅游目的地，因为两地有着相似的文化背景，文化差异较小，尽管这种关系并没有受到具体的检验[07]。

巴沙拉等（2001）认为如果某地使用他们的母语，人们更加可能去访问该目的地[08]。

亚瓦斯（1987）指出沙特的旅游者关心西方社会的对他们的印象并且更喜欢访问穆斯林国家[09]。

亨德逊（2003）通过调查得出结论，从2

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