中医药服务能力提升工作情况汇报.docx

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中医药服务能力提升工作情况汇报

中医药服务能力提升工作情况汇报

_______中医院中医药服务能力提升工作情况汇报

为进一步推进我院中医药事业持续健康快速发展发挥中医药传统文化的特色和优势我院将认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策遵循医院的公益性质和社会效益原则全面落实科学发展观以医院发展作为第一要务以加快发展为主线质量、安全与和谐为主题以重点学科建设为抓手管理和技术创新为动力以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力开创医院工作的新局面。

根据有关文件精神结合我院实际特制定如下发展规划：

 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导认真落实科学发展观全面贯彻党的卫生工作方针坚持中西医结合突出民族特色民族内涵加强标准化建设充分发挥中医药在防病治病中的作用进一步提高我院中医药诊疗水平带动全县中医药工作的发展切实满足广大人民群众对中医医疗、预防和保健的需求保障和增进人民健康。

二、基本原则    1、科学发展统筹协调原则 坚持发展第一要务以业务建设为中心用科学发展观统领业务发展转变发展观念创新发展模式提高发展质量力求全面协调可持续发展。

    2、以人为本和谐发展的原则 尊重维护全体医院职工的根本利益群策群力通过业务建设来不断提高医院职工生活水平力促医院业务建设和谐发展。

    3、实事求是突出重点的原则 坚持一切从实际出发实事求是因地制宜找准重点突出中医药特色努力走符合中医发展规律的道路。

    三、基本情况    1、我院现有卫生技术人员158人（含临时职工）占职工人数的85 %  副高职称 12人中级职称67人在职（含外聘、返聘）的名老中医7人医院设有7个临床科室5个医技科室住院部病床120床其中康复科、脑病科是（市级重点专科） ,2021年业务收入1560万2021 年上半年987万争取2021年全年突破2000万。

2、2021年全院各项医疗指标完成情况如下：

中医疾病诊断符合率97.5%;病房中医治疗率达90.5%；门诊中医治疗率65.5%；病床使用率75%；危急重症抢救成功率92.3%；治愈好转率95.5%；入出院诊断符合率96%；甲级病案率达到90.5%。

    3、截止2021年12月30日中医科累计接诊门诊人次21805人次占门诊总人次比例的50%。

    4、截止2021年12月30日全院执业注册的中医类别执业医师人数21人占全院执业注册的执业医师总数的比例是48%。

四、发展目标 

（一）到2021年医院业务发展的奋斗目标是：

  新建一憧业务综合楼总建筑面积为10000平方米 开放床位100张 人员配备 140人 年诊疗人数  1万人次 年业务收入 800万元 病床使用率  85  % 中医药参与治疗率   85 %  2021年创建二级甲等医院 。

（二）五年内医疗指标要求 1、入出院诊断符合≥95%；手术前诊断符合率≥95%； 2、急危重症抢救成功率≥80%； 3、无菌手术切口甲级愈合率≥98%； 4、麻醉死亡率≤0.02%； 5、5、医院感染率≤8%； 6、甲级病历率≥95%；处方合格率≥97%； 7、医疗事故和重大医疗纠纷≤0.5/10万（门诊住院人次）； （三）主要任务 1、进一步加强医院内涵建设和服务能力建设 

（1）、是加强医院基础设施建设。

我院占地面积小布局不够合理扩增空间局限成为制约医院发展的瓶颈。

到2021年我院要克服一切困难选定新地点新建一憧业务综合楼总建筑面积为10000平方米。

按楼宇智能化、流程人性化、功能合理化的要求为病人提供舒适、快捷、高效的特殊检查医疗服务保证有足够的业务用房以满足病人的需求。

（2）、是床位设置。

在原有120张床位的基础上增设60张总计为180张床位。

使之能满足我院中西医临床需要根据疾病的变化和学科发展需要合理安排科学调整努力提高病床使用效益。

 （3）、是人员配备。

按照床位1：

1.4计180张床位总计人员配备为252人在我院原有186人的基础上增加66人其中：

中医本科25人中药师5人护理25人放射科医师4人B超医师4人检验3人中医执业医师药逐年增加到2021年达60%西医学中医培训到100%。

 （4）、是医疗设备配置。

根据医院发展需要每年从业务收入中拿出一定比例用于完善基础设施建设和购置设备按国家中药管理局规定将中医方面设备备全在原有设备基础上新增磁共振一台四维彩超2台C臂_光机一台高配置救护车一台等设备以适应医院发展及病人需求。

 （5）、是进一步加强医院管理健全医院“质量、安全、服务、费用”等项管理制度探索建立起有利于发挥中医医院特色优势的医院管理和服务质量监管的长效机制不断满足社会对中医中药的服务需求重点突出：

“名院、名科、名医”。

 （6）、是以《河南省二级中医医院评审》为标准创建二级甲等中医院做好以提高医疗质量、服务水平和管理水平为重点的医院内涵建设。

 （7）、是对西医人员制定确实可行的西医学习中医的工作计划三年内努力达到上级规定的中医知识与技能培训的学时2021年全体医生能够运用中医治疗常见病、多发病。

 （8）、是推进创新机制。

通过创新来提高医院管理水平、技术水平、服务质量和竞争能力。

完善院科两级目标责任制管理体系搞活用人机制通过目标责任书加强对科室的管理以达到激励科室、促进医院发展的目标；完善医疗质量管理体系以病人为中心以质量为核心的服务理念加强责任心培养科学严谨的医疗作风完善二级质控组织和质量评价体系实施全员全程全面质量管理认真落实医疗规章制度减少医疗纠纷杜绝医疗事故的发生确保医疗安全。

积极探索人事、分配制度改革方法创新人事、分配、人才激励机制；进行科技创新通过有效激励机制支持开展科研、新技术、新项目；进行管理创新坚持“以人为本”的原则营造稳定和谐的工作和生活环境稳定职工队伍实现医院人、财、物及各种资源科学配置以发挥最大效益。

2、努力扩大中医药服务范围和社会影响发挥中医中药作用积极参与和扩大中医中药在新型农村合作医疗及预防保健服务中的作用认真做好各项中医中药指标和任务的落实增强中医中药服务功能。

积极做好中医中药知识普及宣传充分利用医院的庭院、大堂、走廊墙面、橱窗、候诊区、诊室、候药区、病房等区域及医院标识等全面展示中医药文化在全院形成浓郁的中医药文化氛围。

我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室住院部的大厅、走廊、护理站办公区域等都有许多的装饰品营造浓郁的中医药文化氛围。

尤其是一些医院发展史和成功病例的展示板弘扬中医药历史和我院发展历程同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。

还有宣传中医药文化和介绍治疗的特殊方法主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法以及中医药防治常见病、多发病的方法常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法进一步扩大和培育中医药需求市场扩大中医中药的社会影响营造良好的中医院发展环境。

 3、加快中医中药人才培养和加强中医中药临床应用研究：

 第一个五年规划医院人才培养重点围绕中医中药人才和必须适应中医中药发展需求的专业人才为目标进一步建立健全医院继续教育制度尤其是高层次中医中药人才的建设培养为医院发展提供合格的中医药人才。

主要做好以下几项工作：

（1）、是鼓励和支持各种形式的中医药进修培训和自修学习重点（培养针灸推拿科、脑病科人员）。

（2）、是遴选优秀中青年临床人才进行重点培养努力创造良好的工作环境. （3）、是认真做好住院医师规范化培训. （4）、是做好专科专病人才的建设培养. （5）、是加强中医中药临床应用研究通过对常见病多发病和部分疑难慢性病的中医中药临床研究来进一步提高疗效同时加强中医中药在临床疾病的诊治规范和疗效评价的研究。

五、总体目标 

巩固医院管理年活动成果按照医院等级评审验收新标准开展迎检工作确保各项指标全面达到综合二级甲等医院标准；继续实施标准化、科学化、规范化管理落实各项措施提高医疗质量；强化服务意识优化服务质量；有计划地培养引进人才提高专业人员的业务技术水平；开展新技术、新项目拓宽服务领域；加强重点学科和重点专科建设工作打造医院核心竞争力推进医院工作取得新的发展；继续提升医院综合实力巩固地位；在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面取得新突破硬件设施进一步完善服务态度进一步好转经济效益和社会效益明显提高医院综合实力及可持续发展能力明显增强职工待遇进一步提高。

六、工作重点     1、加强医疗质量建设。

在认真贯彻基本医疗制度基本诊疗规范、常规和标准的前提下重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理全面落实“县级二级甲等医院”提出的各项工作要求。

    2、加强重点学科建设。

抓好学科配套设置和学科建设规划有计划地培养引进人才按照《中医病历书写规范》要求提高专业人员的业务技术水平；开展新技术、新项目拓宽服务领域；加强重点学科和重点专科建设工作积极申报国家重点专科建设项目打造医院核心竞争力推进医院工作取得新的发展。

     3、提高运营效率。

抓好开源节流工作以培育新的技术服务为引擎带动医院经济持续快速健康发展。

严格控制医院运行成本多渠道筹集建设发展资金积极争取国家项目建设资金。

 七、工作任务及措施  

（一）、医疗业务工作 1、是强化质量管理:

主要工作任务一是抓好教育要强化重点人员重点科室的管理意识提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责尤其是医疗核心制度的自觉性。

 2、是完善医疗安全防范机制落实医疗不良事件预警和防范措施。

建立医疗缺陷管理工作制度进一步落实医疗安全责任制和责任追究制严格处理医疗缺陷当事人和科室。

 3、是以提高医疗质量、保证医疗安全为重点定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作确立质量与安全工作的重点目标组织开展经常性专项检查针对存在问题落实持续改进措施。

 4、是充分发挥院科两级质量管理组织的作用强化科级质量管理组织的职责落实环节质量控制的各项措施。

5、是根据医院等级评审验收新标准完善有关制度及相应考评体系。

加强业务知识培训对医师按照《医师定期考核管理办法》严格考核强化医务人员“三基三严”训练提高应急能力。

（二）、加强门急诊管理：

加强专科科建设对针灸推拿科、中医科、妇产科、内科、外科门诊严格实行规范管理。

在努力改善门诊设施条件优化服务流程落实便民设施增强服务能力的基础上重点落实以下工作：

 1、是加强急诊急救人员的业务培训进一步提高诊疗水平和突发事件的应急能力。

 2、是落实首诊负责制提高急诊科能力做到专业设置、人员配备合理抢救设备设施齐备、完好急诊会诊迅速到位。

 3、是加强对急危重症患者的管理提高急危重症患者抢救成功率。

 （三）、加快技术建设。

首先要抓好检验科实验室建设增加投入提高质量改善服务增加医疗技术服务的经济含量。

二是做好积极引进新技术、新项目形成具有我院特色的技术服务体系。

三是强化对技术建设的管理力度。

 （四）、提升护理质量：

 1、是继续实行护理质量三级管理体系坚持执行检查、考评、反馈制度设立质量可追溯机制确保各项护理质量达到标准要求。

 2、是重点监督护理核心制度的执行情况加强对管理 定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析从中吸取教训提出防范和改进措施。

 3、是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。

制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划采取各种措施认真组织落实。

 4、是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧培养护士树立良好的职业形象。

 5、是充分发挥临床护理人才的优势提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

 （五）、教学工作  

（1）实施人才战略制定人才培养规划和年度计划培养业务骨干和学科带头人。

加强医务人员临床进修学习选派人员外出进修和参观考察学习将逐年增加 。

（2）大力开展继续医学教育举办全院性医疗新技术、新业务及继续教育学习或培训每周1次（含医疗纠纷的防范、医疗卫生法律、法规培训、病历书写与规范管理培训）为医务人员从事临床和科研工作创造有利条件及资源。

 （六）、行政后勤