软件项目管理简答题名词解释.docx

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软件项目管理简答题名词解释

软件项目管理简答题名词解释

1．项目的定义:

在既定的资源和要求的限制下，为实现某种目标而相互联系的一次性的工作任务。

2．项目的基本特征：

（1）明确的目标:

项目可能是一种期望的产品，也可能是一种希望得到的服务。

（2）项目的独特性:

内容唯一性。

（3）项目的时限性:

每个项目都具有明确的开始和结束时间与标志，项目不能重复实施。

（4）项目的不确定性:

在项目的具体实施过程中，外部因素和内部因素总会发生变化.。

（5）结果的不可逆转性:

项目结束了，结果也就确定了。

3.项目与日常工作的不同点及共同之处：

不同点：

日常工作通常具有连续性和重复性，应体现工作的效率和有效性，大多是职能式的线形管理。

项目具有时限性和唯一性，以目标为导向，存在大量的变更管理，通过项目经理及其项目团队工作完成。

时限性：

每一个项目都具有明确的开端和明确的结束；

唯一性：

该产品或服务与同类产品或服务相比，在某些方面具有显著的不同。

相同点：

都是由人来做，受制于有限的资源，需要规划、执行和控制。

4.软件项目的特点：

目标的渐进性：

软件项目的目标随着项目的进行才能逐渐完善和明确。

项目的阶段性：

项目的历时有限，具有明确的起点和终点，当实现项目或被迫终止时项目结束。

不确定性：

软件项目不可能在规定的时间内、按规定的预算由规定的人员完成。

智力密集型：

软件项目是智力密集、劳动密集型，受人力资源的影响大。

5.项目管理：

项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目达到预期目标的过程，是以项目作为管理对象，通过一个临时性的、专门的组织，对项目进行计划、组织、执行和控制，并在时间、成本、性能、质量等方面达到预期目标的一种系统管理方法。

6.项目管理的一些特征：

（1）项目管理的对象是项目

（2）系统工程思想贯穿项目管理的全过程

（3）项目管理组织具有一定的特殊性（4）项目管理的方式是目标管理（5）项目管理具有创造性

7.项目管理的环境：

（1）内部组织环境：

指项目成员在组织内部体现的团队精神、工作作风及特点，即项目组织文化。

（2）项目环境：

指与项目有直接关系的并对项目实施产生直接影响的因素。

（3）一般环境：

指可以对项目的活动产生影响的周围环境.

8.（项目失败）软件项目中的常见问题:

（1）需求不明确，变化比较多。

（2）工作量估计过低。

（3）项目团队水平不足。

（4）开发计划不充分。

（5）项目经理的管理能力不足.（6）来自高层管理者的支持不够.

9.软件项目管理的成功原则:

（1）．平衡原则

（2）．高效原则（3）．分解原则（4）.实时控制原则（5）.分类管理原则（6）．简单有效原则（7）．规模控制原则。

10.

11.项目阶段——项目的执行组织通常将项目分成若干个项目阶段，以便提供更好的管理控制，并与项目组织的持续运作之间建立恰当联系。

12.项目生命期——任何项目在执行过程中都有一个演化阶段,这个演化过程称为项目的生命周期.项目生命周期确定了项目的开端和结束,描述了项目从开始到结束所经历的各个阶段。

13检查点——指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调整。

14里程碑——项目中完成阶段性工作的标志。

不同类型的项目里程碑也不同。

15检查点和里程碑的不同

里程碑处都须有工作成果的完成，而检查点不用有成果产生，只是检查工作进度与情况。

16软件项目生命周期的划分:

1．项目定义与可行性研究：

提出项目、定义项目和作出项目决策。

2．需求分析：

将用户对软件的一系列要求、想法转变为软件开发人员所需要的有关软件的技术规格说明。

3．系统设计：

根据需求规格说明书，提出软件系统的总体结构、布局、详细开发思路与计划。

4．系统实施：

软件开发，按照设计阶段形成的设计说明书来编制软件程序代码。

5．系统测试：

确保软件从技术上和业务上准确无误。

17项目的管理内容;

1范围：

指为了实现项目目标必须完成的所有工作。

2.时间也称项目进度：

指完成项目的时间。

3成本也称为项目费用：

指完成项目需要的所有款项。

4.质量：

指项目满足明确或隐含需求的程度。

18软件项目管理过程

启动阶段：

概念形成，立项筹备

计划阶段：

项目章程，项目计划

执行阶段：

授权激励，调配资源

控制阶段：

绩效跟踪，计划调整

收尾阶段：

验收评估，经验教训

19项目过程的相互作用：

在一个项目的进程中，项目管理过程和项目实现过程从时间上是相互交叉和重叠的，从作用上是相互制约和相互影响的。

各过程组的相互作用也会跨越阶段，一个阶段的结束作为下一个阶段开始的输入。

20项目相关利益主体：

与项目利益直接或间接相关的个人或组织；积极参与项目工作的个体和组织，或是那些由于项目的实施或项目的成功其利益或受到正面或反面影响的个体和组织。

21项目相关利益主体之间的关系：

既有相互一致的一面，也有相互冲突的一面。

项目相关利益主体的要求和期望有时是不统一的，这就造成了项目相关利益主体会有一些不同的目标，有时这些目标还会发生相互冲突。

22.项目经理的地位和作用

（1）项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者，在项目管理中起到决定性的作用。

（2）项目经理应确保项目全部工作在预算范围内按时、优质地完成，并使利益相关者满意。

（3）项目经理必须对上级组织负责、对项目客户负责、对项目本身负责及对项目团队成员负责。

23.项目经理的职责1．确保项目目标实现2．开发计划3．组织实施4．项目控制

24项目经理的权力1．生产指挥权2．项目团队的组建权3．财权4．技术决策权

25项目经理应具备的能力：

1．获得项目资源的能力

2．消除障碍和解决问题的能力

3．领导能力和权衡能力

4．沟通能力

5．管理时间的能力

6．灵敏性

26.项目组织类型每种项目组织类型的优点及其缺点

1职能型组织优点：

在人员使用上具有较大的灵活性；

技术专家可以同时被不同的项目所使用；同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验；当有成员离开项目组时，职能部门可作为保持项目技术连续性的基础；职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。

缺点：

使得客户不是活动和关心的焦点；导致没有一个人承担项目的全部责任；项目常常得不到很好的支持；调配给项目的人员其积极性往往不是很高，也不把项目看成是他的主要工作；技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共同合作，但他们往往更注重本领域，而忽略整个项目的目标，并且跨部门的交流沟通也比较困难。

2项目型组织优点：

项目经理有充分的权力调动项目内外部资源，对项目全权负责；权力的集中使决策的速度可以加快，整个项目的目标单一；有利于使命令协调一致，每个成员只有一个领导，排除了多重领导的可能；项目组内部的沟通更加顺畅、快捷。

缺点：

由于不能完全利用资源，在项目与项目之间的资源共享方面会存在一些问题，可能在成本方面效率低下；项目经理与项目成员之间有着很强的依赖关系，而与项目外的其他部门之间的沟通有困难；在相对封闭的项目环境中，容易造成对公司的规章制度执行的不一致；项目成员缺乏归属感，缺少职业生涯的规划。

3矩阵型组织优点：

具有项目型组织的长处；可以有效地利用资源，项目可以分享各个部门的技术、人才和设备；更加注重客户的需求和促进项目成员之间的学习和知识交流。

缺点：

职能部门经理和项目经理之间可能出现争权夺利的现象，需要平衡权力；多个项目在进度、费用和质量方面能够取得平衡，这既是矩阵型组织的优点也是它的缺点；许多因素使矩阵项目团队非常难以管理。

27．不同组织类型对项目的影响：

项目经理的权力；全职人员的百分比；项目经理的角色

28人力资源管理的概念；对于项目的人力资源所开展的有效规划、积极开发、合理配置、准确评估、适当激励等方面的管理工作。

管理内容：

（1）项目组织规划

（2）项目人员的获得与配备（3）项目组织成员的开发（4）项目团队建设。

作用：

1用人得当，即事得其人，可降低员工的流动率；

2使员工努力工作；使员工认为自己的薪酬公平合理；

3对员工进行充足的训练，以提高工作的效能；

4保障工作环境的安全，遵守国家的法律和法规；

5使项目团队内部的员工都得到平等的待遇。

29.团队：

指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。

团队工作：

团队成员为实现这一共同目标而共同努力。

团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。

项目团队的特点：

1）项目团队的目的性

2）项目团队的临时性

3）项目团队的团队性

4）项目团队具有渐进性和灵活性

软件项目团队具有的特点：

1）工作自主性要求高。

2）崇尚智能，蔑视权威。

3）成就动机强，追求卓越。

4）知识创造过程的无形性。

30团队核心与团队精神

（1）高度的相互信任

（2）强烈的相互依赖

（3）统一的共同目标

（4）全面的互助合作

（5）关系平等与积极参与

（6）自我激励和自我约束

31项目团队建设经历的4个阶段及每个阶段的特征:

（1）形成阶段:

团队成员基本上都会有一个积极的愿望，急于开始项目工作.这时团队成员还不了解他们自己的职责及其他项目团队成员的角色。

（2）震荡阶段：

震荡阶段的特点是人们有挫折、怨愤或者对立的情绪。

（3）正规阶段:

团队凝聚力开始形成，有了团队的感觉。

（4）表现阶段:

项目团队积极地工作，急于实现项目目标。

这一阶段的工作效率很高，团队有集体感和荣誉感。

32．绩效考评：

通过对团队成员工作绩效的考察与评价，去反映团队成员的实际能力和业绩以及对某种工作职位的适应度。

项目的激励:

运用有关行为科学的方法和手段，对团队成员的行为满足的需要予以满足或限制，从而激发团队成员的行为动机和潜能，为实现项目的目标服务。

33激励过程

1需要：

需要的产生，这种要求一时不能得到满足时，心理上会产生一种不安和紧张状态，这种不安和紧张状态会成为一种内在的驱动力，导致某种行为或行动，进而去实现目标，一旦达到目标就会带来满足，这种满足又会为新的需要提供强化。

2动机就是个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望

3行为

4绩效

34马洛斯的需要层次理论

生理需要——维持人类自身生命的最基本需要，如吃、穿、住、行、睡等

安全需要——如就业工作、医疗、保险、社会保障等。

友爱与归属需要——人们希望得到友情，被他人接受，成为群体一分子。

尊重需要——个人自尊心，受他人尊敬及成就得到承认，对名誉、地位的追求等。

自我实现需要——人类最高层次的需要。

追求理想、自我价值、使命感，创造性和独立精神等。

35激励因素的种类。

1．物质激励

2．精神激励:

参与感；发展机遇；工作乐趣；荣誉感

3．其他激励手段：

权力、任务、预算、提升、金钱、处罚、工作挑战、技术特长和友谊。

36．项目沟通的概念：

以项目经理为中心，纵向对高层管理者、项目发起人、团队成员，横向对职能部门、客户、供应商等进行项目信息的交换。

原则：

1准确：

在沟通过程中，必须保证所传递的信息有根据、准确无误。

2及时：

项目具有时限性，必须保持沟通快捷、及时地传递。

3完整：

必须保证沟通信息本身的完整性，必须保持沟通过程的完整性。

4有效：

信息应以通俗易懂的方式进行信息传递与交流，避免使用生僻的、过于专业的语言和符号。

内容：

1沟通计划编制：

决定项目干系人的信息沟通需求

2信息分发：

使需要的信息及时发送给项目干系人。

3绩效报告：

包括状况报告、进度报告和预测。

4管理收尾：

项目记录收集、对符合最终规范的保证、对项目的效果进行的分析以及这些信息的存档。

37.沟通在项目中的作用

1决策和计划的基础

2组织