深刻了解三星.docx

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深刻了解三星

品牌：

三星是什么样的品牌

三星1938年--1969年--2009年，阶段性成长的企业，1938年成立，30年之后正式成立三星电子工业，专注电子产品研发，半导体产品生产，并因此成为世界半导体产品领导者，直到2009年世界500强第40位，品牌价值108亿美元，世界第21位。

在过去的70多年里，三星通过从事涵盖高科技，半导体，航天器，装置建设，石化，服装，医药，金融，酒店以及其他领域的多种业务，一直致力与建设一个更美好的世界。

其中三星电子，在高科技电子产品制造以及数字媒体领域在世界时常独领风骚。

通过提供创新性、可靠的产品和服务，才华横溢的人才，脚踏实地地履行在地球上一位企业公民与世界公民的义务。

在世界各地都有三星提供的灾难援助，教学援助以及运动会赞助，我国汶川地震，三星是援助资金最多的国外企业，3000万人民币。

在中国：

三星为中国提供了教育支援，开设教育希望工程，颁发重点大学优秀人才奖学金。

三星为中国提供社会福利，包括“四川大地震支援活动”“三星爱之光行动”“残疾人支援活动”。

三星为中国提供农村支援，响应中国新农村建设号召并做出贡献的“爱农工程”，“一心一村行动”“中国农业大学农业人才奖学金”。

三星帮助中国构造2008年绿色奥运会及良好的生态环境，包括“绿色经营发布”，“中韩大学生防沙尘暴植树活动支援”，“与信息产业部共同进行植树活动”，“环境保护小天使儿童绘画节”。

三星致力于通过体育及文化艺术的支援贡献于社会，包括“赞助奥运会，残奥会”，“世界花样滑冰大赛”，“交响乐团支援”，“丝绸之路文物保护专家培养支援”。

这就是三星，合格的世界公民，合格的好品牌。

产品：

三星笔记本有哪些产品

便携上网本-N系列

不喜欢沉重的感受，希望有一个可以随手置于手提包中的轻便笔记本电脑？

三星上网本是您的最佳选择。

主流全能-R系列

出众的设计，方便的应用，顶级的性能，合理的定位，三星R系列体验最新的应用不再是梦想。

时尚高端-X系列

强劲的性能、时尚的设计，超轻薄的体积，三星X系列笔记本电脑应用最新的英特尔超低处理器技术，带给您脱凡除尘的感受。

轻巧便携-Q系列

出众的设计，方便的应用，轻巧的尺寸，使你移动生活游刃有余。

商务经典-P系列

庄重典雅的设计，稳定的性能，优秀的商务伴侣。

三星笔记本电脑覆盖了各个领域，从10寸到17寸，应有尽有。

同时拥有合理的价格，从3500元到10000元以上。

多种选择的外观，拉丝黑、工程塑料、钢琴烤漆、膜内漾印、镁铝合金。

各种丰富的颜色，红、蓝、粉、白、银、黑，时刻引领消费潮流。

在设计上三星也有不输给同行的优秀实力，X360、X460至轻至薄系列，就是三星设计能力的证明。

蓝星从06年开始代理三星笔记本，将三星笔记本推广到千家万户，积累了大量经验和数据，毋庸质疑的结论：

三星笔记本是低返修，低故障的好产品。

设计：

三星产品在设计上的独到之处

让我来为大家一一讲解三星笔记本各个型号的设计：

从小到大，先说小本

三星便携式小本，NC10和ND10的出现，改变了其他品牌8寸屏和9寸屏的渺小，让10寸屏这种更适合人眼观看的设计问世，减少了使用者的眼部疲劳，更人性化。

率先采用金属屏轴，有效保护因为长期的开合对小本排线的保护，同时能够屏蔽电磁对排线的干扰，让视频信号表现在屏幕上的效果更好，更稳定。

10寸机身为用户直接带来的好处就是键盘面积更大了，打破了小本小键盘小姑娘小手指才能用的缺陷，并且直到现在三星小本键盘也是全国所有品牌里键盘颗粒最大的，更符合人体工学，操作更顺畅，使用更习惯。

更值得一提的是：

银离子杀菌键盘，是三星提倡的绿色健康宗旨上实践性的证据。

NC10真是个好产品。

下面为大家介绍我们Q系列三星笔记本

Q系列13寸是笔记本领域公认的完美尺寸，较小机身体积，较轻的整机重量，造就了更好的携带性，拥有不输给14寸视觉效果的屏幕，最大的好处是在体积减小的同时不会降低散热排热的效果。

前不久我们的三星Q70全白色雪天使就是一款外型漂亮，质感殷实的好产品，从上到下，甚至是脚垫都是白色，不愧叫雪天使，并且配备的是双核+独立显卡，吸引了很多客户的眼球，网卡，USB，VGA都是采用的隐藏设计，在机身右边轻轻打开盖子，这些接口全部显现，盖起来后隐藏借口，能机身洁白无暇，更加美观，让人爱不释手。

我们现在拥有的Q318系列产品，在之前Q70的基础上再接再厉，采用镀银工艺，在机身周围加上银线条修饰，美观又能屏蔽电磁干扰，机身比Q70更加坚固扎实，依然采用的金属屏轴保护屏幕排线，银离子杀菌键盘再一次展现了三星在高档次产品上的实质名归。

在“无边之美”这个概念成为潮流的时刻，三星积极跟近，第一款三星无边镜面屏出现在Q318上，简洁大方，高层次美感让Q318锦上添花，Q318真是个好产品。

下面，我再为大家介绍一下我们R系列三星笔记本的设计。

R系列是三星设计的一款经济性产品，价格上合理的定位是造就R系列成为占有市场份额的排头兵。

对流式散热设计就是R系列第一特色，从前端读卡器部位开始，设计了第一排散热孔，这是很多其他品牌不会有的，往下总共8道，呈现的是贯通的形式，从触摸板开始，无线网卡，内存，硬盘，这些部位都设计了散热孔，CPU部分由风扇在内部工作，外部设计的是垂直型散热风道，让风扇的排风面积增加了1倍，整个散热设计充分发挥了空气对流、风扇主动排风的极限效果。

第二大特色窄边设计，从屏幕边缘开始就采用窄边框，再配合16：

9尺寸，让机身体积更显玲珑娇小，同样14寸的尺寸，三星笔记本比其他品牌的体积要小，要薄，放弃了以往的凹凸式键盘，改用更美观的巧克力键盘，彰显时尚。

有人说“便宜无好货”，价格的低廉造就的必定是质量低劣的产品，设计缺陷的产品，我们眼前的三星一次次用事实证明了另外四个字“物美价廉”，这正是三星对R系列的定位合理的表现。

回顾以往，2003年迅驰技术风声水起之季率先诞生的第一款世界最轻薄迅驰2笔记本电脑三星X10。

整机重量仅为2.1kg、在业界如今仍被津津乐道的三星X11笔记本电脑，三星经典X系列笔记本电脑皆是印证超轻薄发展轨迹、领衔笔记本电脑至轻工艺的典范机型。

而于2008年9月发布、基于全新迅驰2处理器技术的X系列新品X360、X460，凭借将机身重量降低至业界最轻的精湛工艺，并在引入颠覆性设计风格的基础上，还未入市，便一举夺得2008年iF中国设计大奖两项桂冠。

三星笔记本型号繁多，每一款都隐含着设计师创造的智慧，等待我们去发觉。

在设计上，三星的实力和想象力通过各种产品一次又一次得到了完美的展现。

做工：

用料决定质量，选材决定品味

机身：

笔记本的外观在近来似乎有了些返璞归真的味道，之前钢琴烤漆技术的出现，使很多笔记本在顶盖美化方面都采用了这种技术，如今，随着人们认识的转变，这一技术的缺陷却越来越明显，于是许多磨砂质感或是膜内漾印技术处理的笔记本纷纷出现。

作为一款时尚型产品，我们在三星R467中发现了很多的流行元素。

采用细致磨砂技术设计的全黑色上盖显得十分稳重，而圆滑的整机曲线又为整体带来了一丝时尚气息，同时轻薄的身材与边缘的切面处理都让人感觉到一种时尚与自然的感觉，如同一块鹅卵石般。

这种磨砂处理还从笔记本的顶盖延伸到了笔记本的全身，在笔记本掌托部分，我们也可以看到相同的设计。

值得注意的是，所有三星笔记本在掌托部分也使用细致的磨砂技术。

在长期的使用过程中，笔记本的掌托部分是最容易磨损的，磨损后的笔记本掌托则会非常影响笔记本美观，因而磨砂的抗磨特性恰恰可以解决这个问题。

材料：

常见的三星笔记本采用ABS工程塑料做为主材料，早在2006年三星笔记本电脑就先于其它厂商，宣布旗下全线产品通过绿色材质认证领域的权威标准——欧盟RoHS认证，率先为笔记本电脑植入人性健康的“绿色皮肤”。

尤其是拒绝重金属铅侵扰，所有三星笔记本电路板和电器件及外壳全部是无铅工艺制造，将绿色健康送到千家万户。

键盘：

以用户健康的名义，造每一台“绿色笔记本”

众所周知，视觉、触觉、嗅觉等成为直接显现健康状况好坏的身体机能指标。

而率先在行业内将个人健康的呵护聚焦于病菌高危地带的手部，则成为三星笔记本电脑致力于用户个人健康最生动的见证。

键盘是我们与笔记本接触频次最高的部位，这样一来也就成为笔记本中污染最严重的部分，大量的细菌附着于键盘上，通过手部的接触并逐渐转移至人体内，对身心健康带来慢性威胁。

而三星笔记本电脑自主研发出“银离子键盘”，则通过涂抹于键盘表面的银离子有效避免各类病菌的侵入。

据悉，银离子能穿透细胞膜进入细菌体内，直接破坏蛋白酶，干扰DNA的合成，使细胞丧失分裂繁殖的能力而死亡，从而起到抗菌、杀菌的作用。

杀灭细菌后，银离子还能再次游离到其他细菌体内，发挥新一轮的杀菌作用，周而复始，形成良好的循环杀菌效果。

大量实验证实，银离子杀菌效果是一般杀菌剂的100倍以上，且杀菌范围更广泛，可有效杀死超过600种病原菌。

与传统笔记本电脑相比，三星这种“银”色功效的杀菌应用除杀菌效果极为彻底外，更在形成“抗菌保护膜”的基础上防止笔记本二次污染。

三星笔记本采用了目前普遍流行的巧克力键盘，键程适中，键距也较为合理，整体敲击手感舒适，同时键盘也采用了黑色为主色调，保持整机在配色上的统一性。

键盘区边框采用了金属镶边设计，使得整体看上去更富时尚感。

电源开关设计在键盘区右上方，内凹的造型使得每次按下的手感都很不错，同时其内嵌有蓝色的指示灯，方便用户在较暗的环境中使用。

屏幕：

自从2002年三星开始大量采用蓝光LED后，创造出一波LED背光源的新应用，无论是面板或手机按键背光源，都让当时蓝光LED供不应求，成为LED产业成长的主要动力，同时也让台湾LED厂商开始蓬勃成长，虽然目前蓝光LED已不再是主流，但接下来的高亮度白光LED，仍将晋升成为背光源应用主流，除了目前主要应用在手机背光源，按键、交通标志，闪光灯等之外，已经大量应用到笔记本电脑，LCD液晶显示器，液晶电视和车载电子设备使用。

三星笔记本，采用台湾奇美液晶屏幕，16：

9黄金比例、220流明、500：

1对比度、坏点、亮点、暗点率极低，因为做工选材严格，在三星官方没有做出无亮点承诺时，我们蓝星可以对外宣传三星笔记本无亮点承诺，正是因为对三星做工有信心。

利用自主尖端的LED背光显示技术，直接将长时间使用极易损害的用户眼部纳入健康护理的范畴，则是银离子健康技术与无铅材质之外，三星笔记本电脑自主卓越技术与“以人为本”绿色科技理念巧妙融汇的生动见证。

众所周知，以往配备CCFL背光显示的普通液晶屏，很多时候存在画面亮度不均、色彩混浊及色域值偏低等缺陷，人眼长期处于这样的环境极易导眼部疲劳甚至眼损伤；而近几年来包括三星X360、联想X300等顶级产品配备的三星LED背光显示屏，除带来轻薄机身、卓越色效及绿色低功耗外，同样在防护视觉疲劳、有效减少视觉损伤方面早已深厚。

由于画面柔和净利、视觉感受更为清新舒适及拥有300流明高亮显示，LED背光屏幕堪称防护用户视觉健康的最新绿色显示技术。

因此，越来越多定位长时间办公的商务机型，已采用这一最先进的绿色显示技术。

电池：

而近几年来一直困扰超便携笔记本电脑发展的电池续航能力，同样是基于用户体验层面带来便携化欢愉感受、减少笔记本电脑充电频次并有效降低电能消耗的攻坚点。

而事实上，三星笔记本电脑早在2007年便推出基于8小时x30天的试验机型三星Q35。

而迅驰2平台发布后，三星笔记本电脑08重磅级“至强至轻”X360轻薄笔记本更是将续航时间延长至10小时，带来了笔记本业界续航时间之最。

而稍后发布的三星NC10上网本8小时续航能力同样在同类产品中优势十分明显。

超长续航能力实现消费者超便携应用需求，同时低能量消耗缓解资源紧缩压力，确保环境与资源的可持续发展。

而将健康功能应用与社会、自然环保责任一炉共冶的绿色理念，则恰好与中国传统哲学中古朴的“天人合一”思想巧妙印证。

“以人为本”的绿色哲学已深深植根于三星笔记本电脑的品质基因中，而与娱乐化、轻薄化相拥而行的三星绿色化风潮，更会为消费者带来全方位舒适卓越的情感体验。

对于一家致力于中国国内消费市场、积极推动本土化转型的国际企业来说，三星电子旗下的笔记本电脑产品，借助底韵深厚的双重绿色思维，十分形象的将企业社会责任与用户利益并重的企业发展观展现于公众面前。

特色：

三星笔记本拥有的差异化特色

一、不进系统可以播放音乐和视频的AVSnow媒体播放技术。

二、一键试安全硬件超频SpeedUP技术。

三、自主研发的无线网络雷达NetworkManager技术，比东芝还早2年。

四、ECO绿色节能电源管理，比东芝还早3年。

五、全国第二个采用USB休眠充电，稳压USB技术。

六、全国唯一在键盘左侧右册同时安装了FN多功能键的设计。

七、全国唯一能够在14寸标准笔记本重量上控制到2.1公斤的X11系列。

八、三星电源控制中心，能够单独控制独立显卡进入省电状态，不降低CPU效率

九、拥有全世界最轻和最薄二者合一的X360、X460，世界最薄的3mmLED背光面板

一十、合金屏轴设计，1万次开合设计，不会破裂，不会产生阻力音，不会伤害排线。

质量：

外形华丽不代表质量优秀，技术先进不代表质量可靠

除拥有的传统个人健康应用优势外，三星笔记本电脑近些年借助“自主研发、自主设计及自主生产”的先天产业优势，不断为国内消费者带来将绿色与性能应用并举、个人健康与社会、自然环境保护统一的创新绿色工艺。

无论是在闪存领域最为领先，发热量相比普通硬盘显著降低并杜绝噪音干扰的固态硬盘、还是降低程序响应时间，在低功耗控制方面拥有深厚造诣的新世代DDR3型内存，均为三星笔记本电脑近年来致力用户健康与环保节能的标志性技术。

事实上，包括固态硬盘及DDR3型在内的最先进的绿色技术，已广泛配备于包括X360、X460、R560及R710等三星中高端机型上广泛配备。

三星笔记本一直是采用扎实的选料用料，造就可信可靠的产品质量。

三星笔记本风扇转速5100转，双铜导管散热，有效加快散热效率，更够延长零器件寿命，给用户带来了直接的好处。

三星笔记本键盘平均敲击寿命1200万次，经久耐用不掉字。

三星笔记本掌托采用金属拉丝面料，不掉色、不易磨损，保持整机美观。

三星笔记本光驱，读盘能力强，纠错能力出色，充分满足中国消费者使用。

三星笔记本触摸板灵活好用，精度准确，决不采用中看不中用的零件。

三星笔记本机身坚固，屏幕和机身的开合决不变形，防液体泼溅，抗意外跌落。

三星笔记本无线网卡双天线分布在屏幕边框两边，信号强，距离远。

三星笔记本内存颗粒自主生产，显存颗粒自主生产，稳定高效，性能卓越。

三星笔记本电池可以随时观察电量大小，设计严格，用料严谨，从不因为质量问题召回。

三星笔记本音箱采用SRS声场还原技术，创造更丰富的听力享受，SRS技术是根据人类听觉系统的动力学原理及心理声学而研究出来的专利音响高端改善技术。

并专门针对普遍使用的2.0和2.1桌面扬声器进行了从量到质的优化。

特点是可以用2.1音箱来营造出一个逼真的全360度环绕立体声场它提供了令人叹为观止的环绕音效。

一台物美价廉的笔记本，拥有扎实可靠的产品质量，拥有绿色健康的安全保证，这就是三星笔记本。

服务：

为了顾客，三星服务称心、舒心、放心

三星电子（北京）技术服务有限公司（原北京三星电子产品技术服务中心）成立于1995年，专门负责三星电子产品在大陆市场售前和售后服务业务的独资公司。

公司成立之初就本着“为了顾客，三星服务称心、舒心、放心！

”的宗旨，以“亲切、快速、准确”的工作作风，经过十几年时间的发展，为中国大陆的三星电子产品用户提供了完善的服务保障

三星服务无处不在，售后服务地区分布，包含4个直辖市，25个省份以及3个自治区

做到让用户有地可以找，有处可以寻的“称心”服务。

保修期限：

整机一年到三年不等，主要部件二年至三年，电池保修12个月

关于发票：

要求用户携带保修卡和发票进行保修，如果没有发票则按出厂日期顺延三个月开始计算保修期。

除了提供以上的信息外，三星公司在网站上还提供了简单故障的视频说明和处理办法，这些服务都很贴心，真正做到了“为了顾客，三星服务称心、舒心、放心”。

网站内容丰富，结构科学，可见其对售后服务的重视程度。

另外为了方便外地出差的用户能够及时的得到帮助，三星官方网站提供Goole电子地图免费服务，只需输入所在地，所有服务站点全部以红色标志加服务站数字编号显示，让人一目了然，事实在在做到让用户舒心，省心。

太平洋电脑网，笔记本计较栏目中点评了三星笔记本的服务：

网站内容充实，功能强大，设计合理，画面精美，三星的页面上还有消费者权利保护法规的内容，而有的品牌网站内容隐蔽，甚至没有！

大大增加了消费者知情的难度。

三星就是这样在细节点滴之处做到了对用户“放心”的承诺。

客户反馈：

蓝星拥有无数三星笔记本用户，返修低，口碑好，适合各种消费群体，功能强大好用，凡是了解三星笔记本的客户都会接二连三选择三星产品，不管是显示器领域，家电领域，IT领域三星都积累了良好的口碑和成熟的市场份额。

曾经理说三星笔记本就是比东芝用起来舒服。

王红刚使用的是三星笔记本R458

刘会计使用的是三星笔记本R458

刘会计三次在公司为亲戚购买三星笔记本

周林娜使用的是三星笔记本R467

陈鹏的哥哥购买的是三星R467

秦伟使用的是三星X11

张弓的弟弟购买的是三星X11

刘小江使用的是三星R467

杨健的亲戚购买的是三星R467

这些人都是三星笔记本的忠实用户，口碑好，质量可靠，服务有保障，三星真是好。

世界如此清晰只因拥有三星

任何产品

品牌产品设计做工质量特色服务客户口碑

这些8个部分结合起来叫卖点

能了解2个部分并讲出来叫入门

能了解3个部分并讲出来叫初阶

能了解4个部分并讲出来叫中阶

能了解5个部分并讲出来叫高阶

能了解6个部分并讲出来叫熟练

能了解7个部分并讲出来还能例举证据叫专业

能了解8个部分并讲出来还能举一反三叫精通

永不停止的学习兴趣彰显一个人的品质和价值