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版十八项核心制度

荥阳市中医院

《18项核心制度》

荥阳市中医院医务科-编

核心制度目录

1.首诊负责制度……………………………（1-2页）

2.三级医师查房制度………………………（3页）

3.疑难病例讨论制度………………………（4页）

4.会诊制度…………………………………（5页）

5.死亡病历讨论制度………………………（6页）

6.术前讨论制度……………………………（7页）

7.危重患者抢救制度………………………（8页）

8.手术分级管理制度……………………（9-10页）

9.查对制度…………………………………（11-14页）

10.病历管理制度……………………………（15页）

11.值班与交接班制度………………………（16页）

12.临床用血审核制度………………………（17-18页）

13.分级护理工作制度………………………（19-20页）

14.手术安全核查制度………………………（21-22页）

15.危急值报告制度…………………………（23-25页）

16.新项目准入制度…………………………（26-27页）

17.抗菌药物分级管理制度…………………（28-29页）

18.信息安全管理制度………………………（30-32页）

首诊负责制度

一、患者第一次就诊的科室为首诊科室，接诊医师为首诊医师。

首诊医师要及时对患者进行必要的检查、作出初步诊断与处理，并认真书写病历。

二、诊断为非本科疾病，需请其它科室医师会诊，若属危重抢救患者，首诊医师必须及时抢救，同时向上级医师汇报。

杜绝科室间、医师间推诿病人。

三、首诊医师请其它科室会诊，必须先经本科上级医师查看患者并同意。

被邀科室须有主治医师以上人员参加会诊。

四、被邀会诊的科室医师要按时会诊，认真执行医院会诊制度，形成书面会诊意见交申请科室医师。

五、两个科室的医师会诊意见不一致时，须分别请示本科上级医师，直至本科主任。

若双方仍不能达成一致意见，由首诊医师负责处理并上报主管院长或医务处、总值班协调解决，不得推诿。

六、复合伤或涉及多科室的危重患者抢救，在未明确由哪一科室主管之前，除首诊科室负责诊治外，各有关科室须执行危重病人抢救制度，协同抢救，不得推诿，各科室分别进行相应的处理并及时做病历记录。

七、首诊医师对需要紧急抢救的患者，须先抢救，同时由患者陪同人员办理挂号和交费等手续，不得因挂号、交费等手续延误抢救时机。

八、首诊医师抢救急、危、重症患者，在患者稳定之前不得转院，因医院病床、设备和技术条件所限，须由科主任亲自察看病情，决定是否可以转院。

对需要转院而病情允许转院的患者，须由经治医师（必要时由医务处或总值班）先与接收医院联系。

对病情记录、途中风险及注意事项、护送等均须作好知情告知和妥善安排。

九、首诊医师应对患者的去向或转归进行登记备查。

十、凡在接诊、诊治、抢救患者或转院过程中未执行上述规定、推诿患者者，要追究首诊医师、当事人和科室的责任。

三级医师查房制度

一、三级医师是主任（或副主任）医师、主治医师、经治医师。

二、科主任查房每周1-2次，固定时间；主任（副主任）医师查房每周1-2次；主治医师查房每周至少2次，新入院患者必须在48小时内完成首次查房；经治医师查房每日2次，晨间、午后各查房1次。

节假日、双休日必须做巡视性查房。

三、对急危重、新入院患者，经治医师应随时观察病情变化并及时处理，必要时可请主治医师、科主任随时查房。

四、上级医师查房时，要携带病历、X光片及所需用的检查器具等。

经治医师简要报告病历、当前病情并提出需要解决的问题。

五、查房内容：

1、科主任、主任（副主任）医师查房。

要解决疑难病例；审查新入院、重危患者的诊疗计划；决定重大手术及特殊检查治疗；抽查医嘱、病历、护理质量；听取医师、护士对诊疗护理的意见，进行必要的教学查房工作。

2、主治医师查房。

要对所管的患者进行系统查房，尤其对新入院、重危、诊断未明、治疗效果不好的患者进行重点检查与讨论；听取医师和护士的反映；倾听患者的陈述；检查病历并纠正其中错误的记录；检查医嘱执行情况及治疗效果；决定出、转院问题。

3、经治医师查房。

要求先重点巡视重危、疑难、待诊断、新入院、手术后的患者，同时巡视一般患者；检查化验报告单，分析检查结果，提出进一步检查或治疗意见；检查当天医嘱执行情况；给予必要的临时医嘱，开写次晨特殊检查的医嘱；向患者及家属征求对医疗、护理、生活等方面的意见，履行告知义务。

疑难病例讨论制度

一、凡遇疑难、入院三天内未明确诊断、治疗效果不佳、病情复杂或者本院本地区首次发现的罕见病例、病情危重或者需要多科协作抢救的病例等，必须进行病例讨论。

二、疑难病例讨论由科主任或主任（副主任）医师主持，根据病情确定参加人员范围，必要时邀请相关科室、医务处、院领导参加。

三、经治医生事先做好讨论准备工作，将有关资料整理完善，写出病历摘要。

四、经治医师报告病例，上级医师补充报告，提出本次讨论的目的，明确讨论要解决的问题。

五、参加讨论人员充分发表意见和建议，最后由主持人根据讨论意见，对于诊断、治疗和必要的检查作概括总结。

六、经治医师要作好讨论记录，将讨论内容精炼，准确地记录病程记录中，同时记录于《疑难病例讨论记录本》中。

会诊制度

凡遇疑难病例，应及时申请会诊。

会诊包括科内会诊、科间会诊、全院会诊、院外会诊。

会诊科室应派主治医师及以上职称医师完成会诊。

一、科内会诊。

由经治医师或主治医师提出，科主任召集有关医务人员参加。

二、科间会诊。

由经治医师提出，上级医师同意并签字，填写会诊申请单。

常规会诊一般要在48小时内完成；急诊会诊必须在10分钟内到场，会诊结束后即刻完成会诊记录。

三、全院会诊。

由科主任提出，并确定会诊时间，经医务处同意，通知有关人员参加。

会诊由申请科室主任主持，医务处派人参加。

四、院外会诊。

经科内、院内会诊后，诊断仍不明确断或治疗上仍存在困难的病例，由科主任提出，经医务处同意，并与有关单位联系，确定会诊时间。

应邀医院应指派科主任或主治医师以上人员前往会诊。

五、科内、院内、院外的集体会诊。

经治医师要详细介绍病史，做好会诊前的准备和会诊记录。

会诊中，要详细检查，发扬技术民主，明确提出会诊意见。

主持人进行小结，认真组织实施。

六、门诊间会诊。

考虑非本科疾病或合并其它科疾病，需要他科会诊时，由主治医师及以上职称医师提出申请，门诊部负责组织，当日完成。

死亡病例讨论制度

一、凡死亡病例，圴应在科内进行讨论，一般要求在患者死后一周内进行讨论，特殊病例（医疗纠纷、猝死病例）及时讨论，同时动员家属做尸检，并填写尸检告知单由家属签字后保留于病历中。

二、由科主任主持，科室全体医师参加，特殊情况相关科室、医务处和院领导参加。

三、讨论由经治医师报告病例，上级医师酌情补充，其他医师发表对死亡病例的分析意见，主持人对讨论意见进行总结。

四、讨论内容为死亡原因、病理报告、死亡诊断和治疗抢救是否适当及应吸取的经验教训。

五、经治医师要作好书面记录，由科主任、上级医师审阅签字后归入病历，同时记录于《死亡病例讨论记录本》中。

术前讨论制度

一、对重大、疑难、复杂、新开展的手术及三、四级手术和特殊情况下的二级手术，必须进行术前讨论。

二、由科主任或主任（副主任）医师主持，全科医师、护士长、麻醉医师及有关人员参加。

根据病情也可邀请相关专科人员参加，特殊病例需有主管院长、医务处派人参加。

三、参加人员应对手术指征、手术方案、麻醉方法、术中可能出现的风险及防范措施、术后注意事项及护理要求等，主持人总结并明确手术方案。

四、经治医师做好讨论记录，上级医师审阅后归入病历，同时将讨论内容简要记录于《术前讨论记录本》中。

危重患者抢救制度

一、发现患者病情危重，立即采取急救措施，如心脏按压、人工呼吸、建立输液通道等，实行优先抢救生命的原则，同时通知其他医护人员到场协助抢救。

二、医护人员接到患者家属呼救或其他医护人员发出协助抢救的信息后，要在10分钟内到达现场，不得以任何借口拒绝、延误抢救。

三、由科主任、上级医师或在场的年资最高的医师负责主持抢救。

在抢救的同时，向家属告知患者的危重情况，取得家属的理解与配合，同时签写《病危通知单》。

四、指定专人负责记录具体的抢救措施及患者的病情。

五、护士在执行口头医嘱时，必须重述一次，并由专人记录，所有使用过的药物安瓶暂时保留，抢救结束后经两人与记录核对无误后方可丢弃。

六、抢救结束后，在6小时内将抢救记录详细书写在病历中，各项处置按实际执行时间补充医嘱和抢救记录，时间应精确到分钟。

七、简明扼要地将抢救经过记录于《危重患者抢救记录本》中。

手术分级管理制度

一、手术分级

根据风险性和难易程度不同，手术分为四级：

1、一级手术是指风险较低、过程简单、技术难度低的手术；

2、二级手术是指有一定风险、过程复杂程度一般、有一定技术难度的手术；

3、三级手术是指风险较高、过程较复杂、难度较大的手术；

4、四级手术是指风险高、过程复杂、难度大的手术。

二、手术医师级别

依据医师受聘技术职称及从事相应技术岗位工作的年限，规定手术医师资历的级别。

（一）住院医师

1、低年资住院医师：

从事住院医师岗位工作2年以内者。

2、高年资住院医师：

从事住院医师岗位工作3年以上者。

（二）主治医师

1、低年资主治医师：

从事主治医师岗位工作2年以内者。

2、高年资主治医师：

从事主治医师岗位工作3年以上者。

（三）副主任医师

1、低年资副主任医师：

从事副主任医师岗位工作2年以内者。

2、高年资副主任医师：

从事副主任医师岗位工作3年以上者。

（四）主任医师:

受聘主任医师岗位工作者。

三、各级医师手术级别

1、一级手术：

低年资住院医师，在上级医师临场指导下完成一级手术；高年资住院医师，可主持一级手术。

2、二级手术：

低年资主治医师，在上级医师临场指导下完成二级手术。

高年资主治医师，可主持二级手术。

3、三级手术：

低年资副主任医师，在上级医师临场指导下完成三级手术；高年资副主任医师，可主持三级手术，根据实际情况，在上级医师指导下，完成四级手术、新技术、新项目手术。

4、四级手术：

主任医师根据其实际工作能力，可主持四级手术及新技术、新项目手术。

5、对资格准入手术，除符合上述规定外，手术主持人还必须获得相应准入资格。

四、手术审批权限

科室大主任负责审批全科各专业每例手术的术者和助手名单，确保医师级别与手术分类相对应，签字生效。

原则上，不批准越级手术。

特殊情况下经主任同意，但必须有上级医师在场指导。

常规手术：

科室大主任审批，按医师级别确定术者和助手名单。

特殊手术、高度风险手术：

经科内讨论，科室大主任签字同意，报主管院长审批。

急诊手术：

预期手术的级别在值班医师手术权限级别内时，可施行手术；若属高风险手术或超出自己手术权限级别时，应报科主任审批，并由符合资质的上级医师实施手术，必要时向科室大主任报告；需紧急抢救生命的情况下，且上级医师暂时不能及时到场主持手术期间，值班医师在不违背上级医师口头指示的前提下，根据具体情况主持合理的抢救手术，不得延误抢救时机。

新技术、新项目、科研、致残手术：

经科内讨论，科室大主任在《重要手术审批单》上签署同意意见后，报主管院长审批，医务处备案。

查对制度

一、临床科室

1、开具医嘱、处方或进行治疗时，应查对患者姓名、性别、床号、病历号（门诊号）。

2、执行医嘱时要进行“三查七对”：

摆药后查；服药、注射、处置前查；服药、注射处置后查。

对床号、姓名和服用药的药名、剂量、浓度、时间、用法、有效期。

3、清点药品时和使用药品前，要检查质量、标签、有效期和批号，如不符合要求，不得使用。

4、给药前，注意询问有无过敏史；使用毒、麻、限制药时要经过反复核对；静脉给药要注意有无变质，瓶口有无松动、裂缝；给予多种药物时，要注意配伍禁忌。

5、输血前，必须经两人查对交叉配血报告，无误后方可执行。

输血时须注意观察，保证安全。

二、手术室

1、做好手术部位标示。

接患者时，要查对科别、床号、姓名、性别、年龄、诊断、手术名称和手术部位，做好病房与手术室之间的交接程序。

2、每例手术患者配戴“腕带”，其上标明患者姓名、性别、年龄、科室、病历号，以便查对。

3、严格执行手术安全核查制度，核查由麻醉医师主持。

麻醉实施前：

由麻醉医师按照《手术安全核查表》中的内容依次提问患者身份（姓名、性别、年龄、病历号）、手术方式、知情同意、手术部位、麻醉安全检查、患者过敏史、术前备血等内容。

手术医师逐一回答，巡回护士对照病历逐项核对并回答。

手术开始前：

三方按上述方式再次核对患者身份、手术方式、手术部位，并确认风险预警等内容。

患者离开手术室前：

三方按上述方式共同核对手术名称、清点手术用物、确认手术标本、检查皮肤完整性、动静脉通路、引流管、患者去向等内容。

手术安全核查三方均应为本院医务人员，核查后确认签字。

三、药房

1、调剂处方时，查对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

2、发药时，查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符；查对标签（药袋）与处方内容是否相符；查对药品有无变质，是否超过有效期；查对姓名、年龄，并交代用法及注意事项。

四、输血科

（一）接收血标本时

1、应与送检者共同查对配（备）血标本、《临床输血申请单》和《临床输血审批单》上的相关信息,包括患者姓名、性别、年龄、病历号、科别、床位、ABO血型和Rh（D）血型、既往输血史和妊娠史、血标本标签联号，并检查血标本外观质量是否合格，及检查《临床输血申请单》和《临床输血审批单》填写是否规范。

2、查对无误和检查标本合格后，双方签字确认和交接。

3、对查对信息不符、标本外观质量检查不合格、或《临床输血申请单》和《临床输血审批单》填写不规范的，输血科应拒收。

（二）血型鉴定前、后

1、应仔细查对配（备）血标本和《临床输血申请单》上的相关信息,包括患者姓名、病历号、科别、床位、标签联号、ABO血型和Rh（D）血型、血标本外观质量，确认查对无误和标本合格后，方可进行鉴定。

2、血型鉴定完毕并查对无误，行“双查双签”后发出血型鉴定报告。

一人工作时应重复一次。

（三）交叉配血试验前、后

（1）仔细查对配（备）血标本、《临床输血申请单》和血袋标签上的相关信息,包括患者的姓名、病历（门诊）号、科别、床位、标签联号、ABO血型和Rh（D）血型及血液种类、规格、血型、信息码、失效日期等，确认无误后，方可进行下一步操作。

（2）配血前，还应检查血标本和库存血液外观质量，确认合格后再进行患者和库存血液血型复检，血型复检相符后，方可进行交叉配血试验；配血后，应检查配血试验结果，确认无误后，方可交发血者登记发血。

（3）两人工作时应“双查双签”，一人工作时应重复一次。

（4）配血后的血标本应保存于专用冰箱内保存七天，以备发生输血差错事故或不良反应时可以进行复查。

（四）发血时

1、发血者应与取血者共同查对《输血记录单》和血袋标签相关信息；查对血液的血型、种类、规格、数量、信息码、失效日期；查对交叉配血试验结果。

2、发血者应与取血者共同检查血液和血袋标签外观质量。

3、查对确认无误后，方可双方签字交接。

五、检验科

1、采取标本时，查对科别、床号、姓名、检验目的。

2、收集标本时，查对科别、姓名、性别、联号、标本数量和质量。

3、检验时，查对试剂、项目，化验单与标本是否相符，以及标本的质量。

4、检验后，查对目的、结果。

5、发报告时，查对科别、病房。

六、病理科

1、收集标本时，查对科别、姓名、性别、联号、标本、固定液。

2、制片时，查对编号、标本种类、切片数量和质量。

3、诊断时，查对编号、标本种类、临床诊断、病理诊断。

4、发报告时，查对科别。

七、医学影像科

1、检查时，查对科别、病房、姓名、年龄、片号、部位、目的。

2、治疗时，查对科别、病房、姓名、部位、条件、时间、角度、剂量。

3、使用造影剂时应查对患者是否对造影剂过敏。

4、发报告时，查对科别、病房。

八、理疗科及针灸室

1、各种治疗时，查对科别、病房、姓名、部位、种类、剂量、时间、皮肤。

2、低频治疗时，附加查对极性、电流量、次数。

3、高频治疗时，附加检查体表、体内有无金属异常。

4、针刺治疗前，检查针的数量和质量，取针时，检查针数和有无断针。

九、供应室

1、准备器械包时，查对品名、数量、质量、清洁度。

2、发器械包时，查对名称、消毒日期。

3、收器械包时，查对数量、质量、清洁处理情况。

4、高压消毒灭菌后的物件要查验化学指示卡是否达标。

十、特殊检查室（心电图、脑电图、肌电图、超声波、腔镜室等）

1、检查时，查对科别、床号、姓名、性别、检查目的。

2、诊断时，查对姓名、编号、临床诊断、检查结果。

3、发报告时，查对科别、病房。

十一、对无法有效沟通的患者，应当使用“腕带”作为识别标志，例如昏迷、神志不清、无自主能力的患者；“腕带”填入的识别信息必须经2人核对后方可使用，若损坏需要更新时，同样需要2人核对。

病历管理制度

一、贯彻执行国家卫计委《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规定》，认真、及时书写病历。

患者检验、检查结果在收到报告后24小时内归入病历，同时做好病历记录。

二、不得随意涂改病历，严禁伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。

三、运行病历，无医疗操作时，病历放在病历车里加锁保管；因工作须将住院病历带离科室时,应当由科主任（夜间、节假日由值班医生）指定专人负责携带和保管。

四、保护患者隐私。

因治疗需要，经治医生、科主任履行借阅手续后可查阅患者以往住院病历；因教学、科研需要，经医务处批准后方可查阅。

其他任何人不得查阅患者住院病历。

五、患者出院后，医务人员要认真、完整、及时填写病案首页信息，及时定义出院；编码员及时、准确、按疾病分类编码。

六、出院病历一般在3个工作日内归档，死亡病历归档时间不超过7个工作日。

七、门（急）诊病历交由患者自行保管；住院病历、急诊留观病历，由病案室设专人每日到各科室收取，进行登记、整理、装订形成病案，保存30年。

值班与交接班制度

医师值班与交接班制度

一、各科室必须设有值班医师。

值班医师要坚守岗位，履行职责，严禁擅离职守，以确保医疗工作连续有效地进行。

二、值班医师接班后，接受各级医师交办的医疗工作。

交接班时，应当巡视病房，了解全部患者的病情。

危重患者和当天新入院患者、术后患者做到床前交班，交接班医师将交接内容记入病历和交班本，交接班医师执行双签字。

三、值班医师负责各项临时性医疗工作和患者临时情况的处理，对急诊入院患者及时检查书写病历，给予必要的医疗处置。

四、值班医师遇危重患者和当天新入院患者病情变化，出现危急情况时，应及时请上级医师处理，并通知经治医师。

五、值班医师不得擅自离开科室，护士报告患者病情变化需要处置时，必须立即前往视诊。

如因工作需要暂时离开时，必须向值班护士说明去向，并保持电话畅通，以便随时联系。

六、值班医师对值班期间各种处置作好病程记录，在下班前将危重患者、急诊手术患者和当天新入院患者的姓名、性别、床号、病历号、病情、处理等事项记入交班本，并做好交班工作。

七、每日晨会，值班医师报告危重患者、新入院患者情况，并向经治医师交待危重患者、急诊手术患者和当班新入院患者情况，以及尚待处理的工作。

八、接班医师要按时到达科室接班，接班医师未到，值班医师不得离岗。

临床用血审核制度

一、严格掌握输血适应症，区分紧急输血和择期输血的情况，确保输血的治疗作用。

二、认真履行输血知情同意程序。

输血治疗前，经治医师应向患者或其家属说明输同种异体血的不良反应和经血传播疾病的可能性，征得患者或其代理人同意后，签署《输血治疗同意书》存入病历。

三、严格执行输血前相关检查，内容包括ABO血型、Rh血型、血红蛋白、血细胞比容、血小板计数、ALT、HBsAg、抗-HIV1/2、梅毒，检验结果归入病历。

急诊输血患者可在输血前留取血标本，在输血申请单上注明留取标本时间及“结果待报”字样。

四、输血量审核

（一）单次用血量在800毫升以内的，由主治医师以上人员提出申请，上级医师审核签字。

（二）单次用血量在800毫升～1600毫升的，由主治医师以上人员提出申请，上级医师签字，科室主任审批签字。

（三）单次用血量超过1600毫升的，由主治医师以上人员提出申请，科室主任审核签字，报医务处审批签字。

（四）急诊抢救用血由值班医生申请，在场最高职称医师审核签字，并在病历中详细记录。

五、血液发放与签收

配血合格后，由护士到输血科取血。

取血与发血双方必须共同查对科别、病房、床号、姓名、血型、交叉配血试验结果、血袋编号、血液品种、采血日期、有效期，储存条件、外观等准确无误时，双方共同签字后方可发出。

六、输血前查对

（一）两名医护人员核对交叉配血报告单及血袋标签各项内容，检查血袋有无破损、渗漏，血液颜色是否正常，准确无误方可输血。

（二）两名医护人员带病历共同到患者床旁核对：

患者姓名、性别、年龄、病历号、科别、床号、血型等，确认与配血报告相符，对神志清醒的患者要核对姓名，对神志不清的患者或儿童患者应得到家属证实确定无误后，用符合标准的输血器进行输血。

（三）取回的血应尽快输用，不得自行贮血。

输用前将血袋内的成分轻轻混匀，避免剧烈震荡。

血液内不得加入其他药物，前一袋血输尽后，用静脉注射生理盐水冲洗输血器，再接下一袋血继续输注。

七、患者在输血过程中，经治医师应密切观察有无输血反应，若有异常立即采取措施，及时报告上级医师指导处理并记载于病历中。

八、输血完填写临床输血过程记录和输血后评价，存于病历中。

分级护理工作制度

一、根据患者病情、生活自理能力决定护理分级，以医嘱形式下达并在床头卡及住院病人一览卡上做出标记（特级护理红色并标记“特级”字样、一级护理红色、二级护理绿色、三级护理不标记）。

二、特级护理：

病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者；重症监护患者；各种复杂或者大手术后的患者；严重创伤或大面积烧伤的患者；使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者；实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者；其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。

护理要点：

严密观察患者病情变化，监测生命体征；根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；根据医嘱，准确测量出入量；根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；保持患者的舒适和功能体位；实施床旁交接班。

三、一级护理：

病情趋向稳定的重症患者；手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；生活完全不能自理且病情不稳定的患者；生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。

护理要点：

每小时巡视患者，观察患者病情变化；根据患者病情，测量生命体征；根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；提供护理相关的健康指导。

四、二级护理：

病情稳定，仍需卧床的患者；生活部分自理的患者。

护理要点：

每2小时巡视患者，观察患者病情变化；根据患者病情，测量生命体征；根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施；提供护理相关的健康指导。

五、三级护理：

生活完全自理且病情稳定的患者；生活完全自理且处于康复期的患者。

护理要点：

每3小时巡视患者，观察患者病情变化；根据患者病情，测量生命体征；根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；提供护理相关的健康指导。

六、特级、