保洁部开荒方案.docx
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保洁部开荒方案
开荒服务方案
长城物业管理处
2016年7月20日
1.0项目概况及特点2
2.0保洁开荒范围、项目及数据2
2.1保洁开荒范围2
2.2开荒项目及数据2
3.0费用预算2
4.0保洁开荒计划4
4.1人员筹备、物质筹备计划4
4.2保洁开荒工期、进度及作息时间7
4.3保洁开荒进度、责任人、人均开荒面积7
4.4保洁开荒方法及标准7
5.0保洁开荒的验收标准8
6.0保洁开荒重点和难点8
6.1人员管理8
6.2安全防护9
6.3成品保护10
7.0保洁开荒应急预案10
7.1漏电、漏水10
7.2高空作业10
7.3机械设备、清洁工具使用10
7.4人员冲突10
8.0开荒服务合同10
”高新区科技之窗”开荒服务方案
1.0项目概况及特点
项目名称
南通高新区科技之窗物业管理项目
项目地址
南通高新区鹏程路以南世纪大道以西
占地面积
315557M2
建筑面积
250091M2
住宅面积
地下面积
65466M2
绿化面积
容积率
外墙面积
外墙材质
石材面积
地毯面积
木地板面积
玻璃幕墙面积
物业分部
25栋单体建筑楼，A区（A1楼为11层，A2楼为7层）；B区（B楼为4层）；C区（C1-C4为9层，C5-C6为5层）；D区（D1-D6为4层，D7-D10为3层）；E区（E1-E6均为11层）
物业配套
科技之窗项目由5个区、25个单体组成，其中：
A区为办公、科研区，B区为生活配套，C、D区均为办公、研究院、孵化中心，E区为人才公寓区。
项目特点
主要构建技术研发、创业孵化（加速）、科技金融、综合配套四大平台，打造区域经济转型升级的创新极核
2.0保洁开荒范围、项目及数据
2.1保洁开荒范围
1-7栋高层住宅室内及室外公共区域，面积共100000㎡。
2.2开荒项目及数据
区域
清洁项目
面积
业主专有部位
厨房、客厅、餐厅、卧室、洗手间、阳台地面、墙面、窗户、天花、设施等
50000
室内公共区域
大堂、楼层、消防通道、电梯间、轿厢、洗手间、地下室、地面、墙面、设施等
30000
室外公共区域
天台天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、地面及路面、绿化带及其配套设施等
20000
3.0费用预算
经现场核算，预计开荒进度为200㎡/人.天，开荒工期10天，每天开荒人数为50人，费用预算见下表：
费用预算表（按人工）
项目
内容
数量
单价
合计（元）
备注
1
总人工
500人
120元/人
60000
2
服装及保险
50人
40元/人
2000
3
机械设备、折旧
3000
机械设备折旧
4
物料、工具消耗
8000
物料、工具消耗
5
食宿及交通
50人
20元/人.天
10000
6
垃圾处理
40桶
100元/桶
4000
7
税费
4350
1-6项之和的5%
8
合理利润及其他
9135
1-7项之和的10%
总计
100485
机械、设备折旧
项目
内容
数量
折旧单价
合计
1
高压水枪
3
100
300
2
擦地机、抛光机
3
100
300
3
吸水机
3
100
300
4
吸尘器
3
28
140
5
水管
350
50
350
6
伸缩杆
7
50
350
7
玻璃刮刀
7
50
350
8
静电尘推
7
50
350
9
平板小车
7
35
280
10
对讲机
8
35
280
总计
3000
物料、工具消耗
项目
内容
数量
单价
合计
1
刀片（飞鹰）
20
10
200
2
铲刀（永利）
20
10
200
3
垃圾袋（小）
1400
0.1
210
4
垃圾袋（大）
2000
0.3
840
5
扫帚（宁波）
21
10
280
6
地斗（宁波）
21
10
280
7
毛巾（上海）
30
11
330
8
清洁桶（宁波）
14
10
140
9
涂水器（双鱼）
7
20
280
10
大竹扫把
14
10
140
11
地刷（宁波）
7
10
140
14
橡胶手套
28
10
280
15
拖布
14
20
420
16
刮刀胶条
7
10
140
17
厕刷
7
10
140
18
地面清洁剂
2
100
800
19
玻璃清洁剂
2
100
800
20
去污粉（白猫）
7
50
700
21
洁瓷灵（丽晶）
7
20
280
22
牵尘剂（奇利）
2
100
400
23
不锈钢保养剂
2
200
800
24
空气清新剂
2
50
200
总计
8000
费用预算表（按面积）
项目
开荒项目
面积
单价
金额
备注
1
外围
10000
1
10000
2
地下车库
10000
1
10000
3
普通区域
30000
1.5
45000
4
石材地面处理
1000
15
15000
5
外墙清洗
30000
1
30000
6
……
……
……
……
总计
注：
按面积时多采用全包形式。
4.0保洁开荒计划
4.1人员筹备、物质筹备计划
4.1.1人员招聘、培训、分组
a.根据开荒工期，确定开荒人员50人，开荒前15天开始招聘及组织开荒人员；
b.开荒前3天针对性地进行培训，培训内容有：
服务礼仪规范、常见清洁剂使用常识、常见清洁设备使用常识、现场实操；
c.根据项目的实际情况将开荒人员分为7组（地面作业组、墙面作业组、高空作业组、机械作业组、成品保护组、垃圾清运组及机动组），在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作（物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收），并成立三级机构（见下图）。
总指挥（供方现场负责人）
负责与房地产开发商、管理处对接，确定开荒时间、区域、面积；制定管理方案，组织实施和质量监控；
负责开荒工作的验收与不合格整改；
负责落实开荒清洁所需要的仓储、办公、物料购进及输出；和工程用水、用电等事项；
负责落实开荒清洁人力的供给、统筹、及食宿后勤工作；
根据工作中出现的问题，负责处理好内、外各职能部门的协调工作；
负责与主管职能部门沟通，落实建筑边角料、垃圾等运输处理工作及开荒用车事宜（如大型垃圾车、酒水车等）
总协调（管理处保洁主管）
全面配合和协助供方各项工作的开展；
负责开荒工作监督、巡查以及验收；
领班人员
根据现场指挥的要求时间，带领现场作业人员准时进入作业现场，对本人负责的区域或作业组的人员划分工作区域，明确责任，分配人员，确定工位和工时；
向现场作业人员布置现场作业的任务、时间、标准、机械工具、物料、工艺工序和人员分配，宣布现场作业纪律和作业细则及注意事项；
明确现场作业任务，协调工作关系，合理调度人员、机械、设备、工具、物料；
掌握现场作业的开荒清洁进度，如进度出现问题，及时与现场指挥联系解决；
负责对开荒现场作业质量的监督检查和作业质量验收。
负责执行上级交给的其它临时工作任务。
技术人员（领班兼任或专职）
根据开荒清洁要求对现场作业人员提前进行业务培训，讲解各种地面、墙面保洁方法和操作规程，各种清洁剂（药剂）的配比和安全防护措施；
对重要清洁剂（药剂）配比要亲自动手调配，并监督指导使用。
各类清洁剂（药剂）要进行注明，在现场分类放置，以方便作业人员使用；
在作业现场进行技术指导和技术检查，如出现质量问题应及时在现场进行检查、解决；对重大责任事故应及时向上级报告，并提出解决方案和措施；
对作业任务的组织实施提供各种技术保障（水工、电工、木工），确保作业安全、技术安全、人员安全。
保管人员（领班兼任或专职）
在作业任务下达后，根据现场指挥填写的《物品领用清单》，将所需物品准备齐全，为作业人员顺利完成作业提供物资保障。
对作业现场使用的工具、服装、工作指示牌、各种机械、设备、工具、物料进行统一理、发放、保管和维护，做好各类工具保养、维护工作；
收工时，组织好工具和物品回收、登记、保洁和保管工作，及时与现场领班人员联系，作好第二天的工具、物品安排；
作业完成后，应持《物品领用清单》逐件、逐样到仓库与仓库保管员清点，并在《物品领用清单》中填写退回数量，办理入库手续。
4.1.2机械、设备、物料采购
至少提前一天准备好开荒所需的机械、设备及物料。
物料及工具准备时，必须备好余量，防止工具及物料不足。
机械、根据及物料必须按照预算时的设备工具和物料清单一致。
4.2保洁开荒工期、进度及作息时间
保洁开荒工期共10天，平均1.5天开荒1栋；
开荒进度见“保洁开荒进度、责任人、人均开荒面积”；
作息时间为每天上午8:
00-12:
00;下午14:
00-18:
00。
4.3保洁开荒进度、责任人、人均开荒面积
保洁开荒进度、责任人、人均开荒面积见下表
日期
部位
内容
人数
人均面积
标准
责任人
检查人
1-1
1栋
所有区域
50
200
见验收表
供方负责人
供方负责人保洁主管
1-2
2栋
所有区域
50
200
见验收表
供方负责人
供方负责人保洁主管
1-3
3栋
所有区域
50
200
见验收表
供方负责人
供方负责人保洁主管
1-4
4栋
所有区域
50
200
见验收表
供方负责人
供方负责人保洁主管
......
1-9
外围
地面、路面、绿化带、设施
50
200
见验收表
供方负责人
供方负责人保洁主管
1-10
地下室
地面、墙面、设施、管线
50
200
见验收表
供方负责人
供方负责人保洁主管
4.4保洁开荒方法及标准
保洁开荒的总体原则：
由上到下，由内到外，由难到易。
部分项目开荒方法如下：
4.4.1房间木地板清洁
先把地面垃圾扫干净，然后用清洁液对局部污迹处理（包括地角线），再用全能清洁剂进行全面擦拭，最后用清水擦了等干后显本色即可。
注：
不管对房间任何部位清洁都不能对木地板上留积水，擦地毛巾必须是最干状态；
4.4.2房间玻璃清洁
清洁员工先把安全绳系好，然后把留在玻璃（窗框）上的保护膜全部撕掉，然后用洗洁精水对玻璃涂擦后再用玻璃刮把污水刮干净，有胶的地方用刀片局部处理；
4.4.3房间阳台的清洁
先用铲刀把地面残留的水泥铲掉，然后用1份水对0.5份洁瓷净的比列进行清洗，再用清水洗净即可，局部地方用钢丝球处理。
4.4.4房间窗框清洁
先用百洁布沾上洗洁精水对框窗上的白色涂料进行撤底擦拭，对涂料多的地方采用天那水擦拭显本色，然后再用毛巾清洁干净。
注：
禁用刀片；使用天那水时应先局部做试验，确认不损伤物体表面油漆才可用。
4.4.5厨房卫生清洁
先用毛巾把大灰尘除掉，再用清洁剂对面板和
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