人力资源管理师四级试题附答案卷1.docx
《人力资源管理师四级试题附答案卷1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理师四级试题附答案卷1.docx（50页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
人力资源管理师四级试题附答案卷1
企业人力资源管理师四级试题
（1）
卷册一：
职业道德理论知识
·第一部分职业道德．
（第1-25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（第1~16题）
《答题指导》
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）
1．根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，其说法正确的是（）。
A．法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”“考察”等不计其内
B．经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为
C．“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联
D．不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内
2．关于道德的说法，正确的是（）。
A．相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱
B．道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德
C．动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志
D．从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义
3．关于“节约”，正确的说法是（）。
A．“节约”是企业创新的重要驱动力量
B．“节约”的核心目标是减少碳排放
C．“节约”往往导致产品质次价低
D．“节约”的要求应因人而异、因时而异
4.所谓享乐主义，其本质是（）。
A．刺激消费、拉动内需的现实需要
B．把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的
C．一切从自身利益出发
D．会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣
5．关于职业化，正确的说法是（）。
A．职业化素养要求在决策中增强主观性
B．岗位固定化和工作长期化即职业化的核心
C．职业化标准称为职业行为规范
D．职业化是一种他律性的工作态度
6．关于“敬业”，正确的说法是（）。
A．敬业的本质在于心理活动
B．是对从业人员最根本、最核心的要求
C．敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节
D．敬业需要理性和冷静，不提倡激情
7．符合“中国商业诚信公约”规定的做法是（）。
A．宣传和树立“以商为本”的经营理念
B．建立和强化商品进货的免检、免验制度
C．倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式
D．对售出商品实行商品质量先行负责制
8．作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）。
A.忠诚职责，寻求最佳
B．服从领导，遵纪守法
C．敢于奉献，不惧安危
D．克制欲求，老实本分
（二）多项选择题（第9-16题）
9．符合“奉献”职业道德规范要求的做法有（）。
A．全力以赴工作
B．培养职业情感
C．善于自我管理
D．明确岗位职责
10．依据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求包括（）。
A．崇尚科学
B．奉献社会
C．诚实守信
D．爱企如家
11.现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法有（）。
A．苦行
B．闻过则喜
C．慎独
D．己所不欲，勿施于人
12.属于我国传统职业道德精华的有（）。
A．专心致志，以事其业
B．见利思义，以义取利
C．达则兼济天下，穷则独善其身
D．人不为己，天诛地灭
二、职业道德个人表现部分（第17—25题）
《答题指导》
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
13.符合“食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则”规定的做法有（）。
A．从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病
B．企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员
C．检验人员无需取得从事食品质量检验的资质，但需具有检验能力
D．食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS标志
14.“节约”的特征包括（）。
A．社会规定性
B．时代表征性
C．价值差异性
D．人为规定性
15.体现“合作”这一职业道德规范要求的说法有（）。
A．拿人钱财，与人消灾
B．君子和而不同
C．尺有所短，寸有所长
D．三个臭皮匠，赛过诸葛亮
16.“诚信”的特征包括（）。
A．知识性
B．破损性
C．智慧性
D．资质性
17.如果你是上司，在“说话”方面，你喜欢的员工类型是（）。
A．实话实说
B．见什么人说什么话
C．说逆耳之言
D．专说他人喜欢的话
18.尽管你工作多年且十分努力，但你没有得到提拔，相反，比你工作时间短的年轻人却成了你的主管。
你会（）。
A．觉得自己能力不行，不再想自己提拔的事情了
B．看不到希望，选择离开
C．不再像以前那样卖命了
D．尽管心里很郁闷，但工作还得继续
19.关于目前你所在的单位或工作岗位，你总的感受是（）。
A．没感觉了
B．不再值得留恋了
C．很忙碌，也很充实
D．有前景，干得很起劲
20.你与张某是同事，李某是你的主管，但从个人感情来说，你感觉李某不如张某。
最近，张某和李某不知何故闹了别扭，而且越闹越僵，俩人都在说对方的缺点，你会（）。
A．与俩人都保持一定的距离，避免介入是非
B．站在李某一边，因为上司总是水平更高一些
C．想办法促成二人的和解
D．站在张某的立场上，因为他是自己的朋友
21.在你的心目中，上司的形象是（）。
A．对企业的发展而言，他们的作用有限
B．对员工需要帮助时，总能够感受他们的存在
C．他们总是板着面孔，严肃地指出下属的缺点
D．他们总是拿累活、难活为难下属员工
22.单位管理松散，许多人都养成了迟到早退的习惯，如果你刚到这个单位工作，你会（）c
A．克制自己，不要养成别人那样的习惯
B．严格要求自己，过一段时间再说
C．与大家一样上下班
D．向单位领导提出加强管理的建议
23.对于金钱，你的看法是（）。
A．在一定条件下，钱是幸福的源泉
B．有钱就花
C．有钱能使鬼推磨
D．钱乃身外之物
24.某人爱管闲事，例如，对无人的办公室他总是关灯并事后给予批评，自费买打气筒供大家使用，自愿护送女员工下夜班等。
然而，他所做的这一切没有得到大家的理解，相反，却招来很多非议，因为他只是一个普通的员工，你对此人的看法是（）。
A．劝他今后别再这样做了
B．希望他坚持下去
C．为他感到不平，希望领导支持他
D．建议他去看心理医生
25.某企业家慷慨从事慈善捐助，但为了带动和影响周围更多的人，他每次捐助时，都大张旗鼓，场面热闹，好像生怕别人不知道似的。
对此，你的看法是（）e
A．他的这种做法与慈善的本意格格不入
B．他是打着慈善旗号，炫耀自己
c．不该过分关注捐助形式，而要学习其公益精神
D．做好事不留名，无法理解这位企业家的做法
·第二部分理论知识·
（第26-125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（第26—85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26.资源的有限性称为（）的稀缺性。
A．需求
B．资源
C．物质
D．市场
27.就业量与工资的决定是劳动力市场的（）。
A．基本功能
B．本质表现
C．前提条件
D．根本原因
28.关于计件工资的计算公式，正确的是（）。
A．工资标准×实际工作时间
B．小时工资率×实际工作时间
C．日工资率×标准工作周日数
D．计件单件×合格产品数量
29.劳动法律事实包括（）和劳动法律事件。
A．劳动法律关系
B．劳动法律行为
C．劳动法律效力
D．劳动法律后果
30.企业战略控制的基本要素不包括（）。
A．战略评价标准
B．管理信息系统
C．实际成效
D．绩效评价
31.市场按（）不同可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等。
A．交换对象
B．买方的类型
C．卖方的类型
D．活动范围和区域
32.（）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他
方面的特性。
A．首因效应
B．光环效应
C．对比效应
D．刻板印象
33.森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性要素构成不包括（）。
A．外人的满意度
B．成员满意度
C．团队合作
D．团队学习
34.影响群体决策的群体因素不包括（）。
A．群体多样性
B．群体熟悉度
C．群体规模
D．参与决策程度
35.明茨伯格的经理角色中决策类的角色包括（）。
A．障碍处理者
B．挂名首脑
C．领导者
D．发言人
36.（）指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。
A．关怀维度
B．尊重维度
C．结构维度
D．认可维度
37.对人力资本理解不正确的是（）。
A．人力资本是活的资本
B．人力资本直接由投资费用转化而来
C．人力资本内含一定的经济关系
D．人力资本是有形资本
38.关于人力资本投资收益率变化规律，不正确的是（）。
A．投资者一方投资的收益增加将导致另一方投资的收益下降
B．一方收益是另一方投资收益上升的结果
C．人力资本投资报酬随着受教育年限延长而递减
D．人力资本投资报酬随边际教育成本的快速增长而增长
39.（）是以发掘、培养、利用和发展人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。
它以人力资本投资为前提，包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用与调
剂等诸多管理活动。
人力资源开发是一个复杂的社会系统工程。
A．人力资本开发
B．人力资源开发
C．人力资源管理
D．人本管理原则
40.人的发展具有下列特征不包括（）。
A．充分发展的可能性
B．发展方向的多样性
C．发展结果的差异性
D．发展形式的不确定性
41.职业教育不包括（）。
A．就业前的职业教育
B．就业后的职业教育
C．特殊职业技术教育
D．农村职业技术教育
42.（）是企业生产过程中的能动主体。
A．劳动者
B．劳动对象
C．劳动资料
D．劳动环境
43.（）不属于现代人力资源管理的三大基石。
A．定编定岗定员定额
B．员工的引进与培养
C．员工的绩效管理
D．员工技能开发
44.SWOT分析法中的“S”表示的是（）：
A．组织的优势
B．组织的劣势
C．组织面临的机会
D．组织面临的威胁
45.工作岗位研究的特点不包括（）。
A．对象性
B．系统性
C．综合性
D．特殊性
46.（）是采用现代数字工具，如摄像机、录音机等设备，记录岗位相关信息的方法。
A．活动记录法
B，设计信息法
C．技术会议法
D．关键事件法
47.（）属于人力资源管理不当所导致的间接成本。
A．人员缺勤率高
B．原料超用
C．事故造成生产或服务停止或损失
D．员工工作热情不高
48.人力资源管理费用核算的要求不包括（）。
A．加强费用开支的审核和控制
B．正确划分各种费用的界限
C．根据实际人力资源管理活动的内容与范围确定进行成本核算的主要项目
D．适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法
49.外部招聘的具体来源不包括（）。
A．各级劳动力市场
B．下岗失业者
C．退休人员
D．公开招募
50.编写公司简介的原则不包括（）。
A．感召性
B．真实性
C．详细性
D．特殊性
51.人员录用的原则不包括（）。
A．因事择人原则
B．任人唯亲原则
C．用人不疑原则
D．严爱相济原则
52.反应员工历史状况的信息包括（）。
A．履历材料
B．教育状况
C．工作变动
D．考核材料
53.员工信息的收集是由（）通过各种渠道将有关人员的人事材料收集起来的。
A．政府就业指导部门
B．需求人才主管部[]
C．人力资源部门
D．中介猫头公司
54.对于企业而言，培训实质上是一种系统化的（）投资。
A．技能
B．智力
C．专业
D．产业
55.（）是整个培训的首要工作。
A．培训需求分析
B．培训规划
C．培训组织实施
D．培训效果评估
56.培训反馈不包括（）。
A．培训教师考评
B．培训管理的考评
C．受训人员分析
D．培训总结
57.培训需求产生的原因不包括（）。
A．市场变化
B．工作变化
C．人员变化
D．绩效低下
58.员工培训根据（）可分为全员培训和单项培训。
A．培训地点
B．培训范围
C．培训与工作的关系
D．培训组织形式
59．（）适用于涉及面广、不要求很快见效的
培训任务。
A．岗前培训
B．在岗培训
C．脱产培训
D．过渡性教育培训
60.转岗培训不包括（）。
A．与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训
B．接受现场的一对一指导
C．外出参加培训
D．非个性化培训
61．分专业脱产培训的特点有（）。
A．强调培训对象的职务地位、等级和阶层
B．强调专业知识和技能的层次
C．强调标准化、规范化教育培训
D．定期轮训
62.（）其主要特点在于通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能。
A．工作指导法
B．工作轮换法
C．特别任务法
D．个别指导法
63.绩效管理关于企业层面的功能不包括（）。
A．诊断功能
B．导向功能
C．控制功能
D．竞争功能
64.（）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。
A．绩效计划
B．绩效沟通
C．绩效考评
D．绩效诊断
65．制定起草企业绩效管理制度中（）是对绩效管理标准的要求。
A．全面性与完整性
B．相关性与有效性
C．明确性与具体性
D．可操作性与精确性
66.（）指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行考评的方法。
A．能级分析法
B．对比分析法
C．综合分析法
D．常模分析法
67.（）是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。
A。
报酬
B．收入
C．奖励
D．福利
68.（）由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成。
A．计件工资制
B．销售提成制
C．技术等级工资制
D．结构工资制
69.（）是指根据员工完成合格产品的数量，按计件单价支付的劳动报酬。
A．计时工资
B．计件工资
C．计量工资
D．计数工资
70.在计件工资制中，（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计
件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键。
A．劳动定岗
B．劳动定额
C．定员定岗
D．产品定额
71.根据员工对应的（），对照岗位工资表、能力工资表确定员工的岗位工资标准、能力工
资标准。
A．薪酬等级
B．绩效考核结果
C．薪酬制度
D．工资等级
72.社会保险包括养老保险、（）、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗嘱三种津贴。
A．商业保险
B．财产保险
C．医疗保险
D．公积金
73.（）也称为企业补充养老保险，是指由企业根据自己经济实力，在国家规定的实施政策和实施条件下为本企业员工建立的一种辅助性的养老保险。
A．基本养老保险
B．企业年金
C．蓄性养老保险
D．企业基金
74.用人单位按全部职工缴费工资基数之和的（）缴纳基本医疗保险费。
A．9%
B．8%
C．7%
D．6%
75.填写（）登记表，登记事项包括：
单位名称、住所、经营地点、单位类型、法定代表人或者负责人、开户银行账号以及国务院劳动保障行政部门规定的其他事项。
A．医疗保险
B．工伤保险
C．商业保险
D．社会保险
76.劳动合同是（）与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
A．劳动者
B．农民工
C．打工者
D．应聘者
77.（）指在其他条件相同的情况下，甚至部分劳动力供给者具有更好的劳动力供给条件，但是由于这部分劳动者个人的非经济特征而遭到雇主的拒绝，因而承受着与其他社会群体不适当的失业率或失业持续期。
A．职业歧视
B．录用歧视
C．工资收入歧视
D．人力资本投资歧视
78.（）与禁止就业歧视原则互为表里，相互促进。
劳动者因性别、生理、心理和具有某些其他社会经济特征的客观存在，使得一些劳动者群体在市场竞争中处于相对弱势的地位。
A．劳动关系稳定原则
B．促进就业原则
C．公平就业原则
D．就业保障原则
79.（）是用人单位根据劳动者劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者的工资。
A．工资
B．福利
C．劳动报酬
D．薪酬
80.有下列哪一情形的可以终止劳动合同（）。
A．劳动合同期满
B．用人单位没被宣告破产
C．用人单位正常营业
D．劳动者想离职
81.职业特征不具有（）特征。
A．目的性
B．稳定性
C．公平性
D．社会性
82.劳动合同管理一般不包括（）。
A．员工登记表
B．劳动合同台账
C．员工统计表
D．员工档案
83.防暑降温和防冻取暖。
严格执行《降温作业分级》《冷水作业分级》标准，工作场所在5℃
以下、（）℃以上应采取相应的措施。
A．36
B．30
C．34
D．35
84.重大事故隐患管理制度其要点说法错误的是（）。
A．重大事故隐患分类
B．重大事故隐患报告
C．重大事故隐患预防与整改措施
D．劳动部门对重大事故隐患整改的完成情况的监察
85.（）根据工作需要进入用人单位和该用人单位的劳动场所进行实地检查，任何单位和个人不得拒绝。
A．实地调查权
B．询问权
C．书面调查权
D．处理权
二、多项选择题（第86-125题，每题1分，共40分。
每小题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）
86.关于劳动资源稀缺性的属性，说法正确的是（）。
A．劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言是相对的稀缺性
B．劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性
C．在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性
D．资源的稀缺性
E．相对于无限期限的资源
87.实证研究方法的步骤有（）。
A．确定研究对象
B．实施理论假说
C．提出理论假说
D．评估理论假说
E．设定假设条件
88.生产要素分为（）。
A．土地
B．劳动
C．资本
D．企业家才能
E．劳动报酬
89.现代企业经营外部环境分析的方法，主要包括对外部环境的调研和预测两个方面。
外部
环境的调研主要方法有（）。
A．市场调研
B．获取书面信息
C．专题性调研
D．竞争对手调研
E．获取口头信息
90.不确定性决策有哪些决策标准？
（）
A．悲观决策标准
B．乐观系数决策标准
C．中庸决策标准
D．最大后悔值标准
E．同等概率标准
91.面对处于衰退期的产品，企业应当进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在何时退出市场。
通常有以下（）策略可供选择。
A．维持
B．集中
C．收缩
D．放弃
E．服务
92．促销策略有哪些方式（）。
A．广告
B．人员推销
C．营业推广
D．公共关系
E．媒体推销
93.一个好的测验应该是而且是必须是可信的、有效的和可以比较的，这就涉及心理测验的一系列技术指标。
心理测验的技术标准有（）。
A．信度
B．效度
C．标准化
D．常模
E．可信度
94．人性在自然界和社会经济活动中呈现出现独有的特征包括（）。
A．能动性
B．社会性
C．整体性
D．灵活性
E．可变性
95.下列选项中，（）属于人本管理机制。
A．动力机制
B．压力机制
C．约束机制
D．保障机制
E．选择机制
96.下列选项中，对人力资本的理解正确的是（）。
A．人力资本具有创造性
B．人力资本具有时效性
C．人力资本具有累积性
D．人力资本具有个性差异性
E．人力资本具有收益性
97.下列选项中，（）属于人力资本投资的特性。
A．收益形式单一化
B．动态性
C，谁投资、谁收益
D．收益形式多样化
E．连续性
98.人力资源规划的内容可分为（）。
A．战略规划
B．组织规划
C．制度规划
D．人员规划
E．费用规划
99．按劳动定额的实施范围分类可以分为（）。
A．统一定额
B．时间定额
C．企业定额
D．-次性定额
E．产量定额
100.下列关于劳动定额的影响因素说法正确的是（）。
A．与设备、工具有关的因素
B．与生产情况、生产过程有关的因素
C．与操作方法有关的因素
D．劳动力的配备与组织有关的因素
E．与工作地有关的因素
101.人力资源费用预算的原则包括（）。
A．合法合理原则
B．客观准确原则
C．整体兼顾原则
D．严肃认真原则
E．统筹兼顾原则
102.下列关于内部招聘的优势说法正确的是（）。
A．准确性高
B．适应性较快
C．激励性强
D．费用较低
E．有利于招到一流人才
103.从人员选拔的具体内容和方法上看，其主要步骤有（）。
A．简历筛选
B．笔试
C．面试
D．情景模拟测试
E．背景调查
104.应聘者背景调查包括（）。
A．学历调查
B．个人资质调查
C．个人资信调查
D．档案调查
E．员工忠诚度调查
105．校园招聘的优点（）。
A．针对性强
B．选择面大
C．效率高
D．认可度高
E．战略性强
106.新员工个人资料包括（）。
A．新员工的个人简介
B．现任岗位名称
C．薪酬及相关收入
D．职业生涯规划
E．新员工求职时递交的简历
107.培训的特性包括（）。
A．助推剂
B．有限性
C．稳定性
D．学习性
E．互动性
108.培训对员工的重要性不包括（）。
A．培训能够改善员工的工作质量
B．培训有利于增强员工职业的稳定性
C．培训有利于提高企业员工的整体素质
D．培训有利于提高员工的创新能力
E．培训可增加员工获得较高收入的机会
109.岗前内容的影响因素包括（）。
A．企业的生产经营特点
B．企业文化
C．新员工的素质
D．业务知识
E．企业的地理位置
110.现场培训法的具体形式有（）。
A．工作指导法
B．工作轮换法
C．角色扮演法
D．情景模拟法
E．特别任务法
111.绩效管理五阶段模型应该具有（）组成部分。
升级会员 