云南省昆明市网上申报劳动合同的流程网厅帮助文档常见问题合集.docx

云南省昆明市网上申报劳动合同的流程网厅帮助文档常见问题合集.docx

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云南省昆明市网上申报劳动合同的流程网厅帮助文档常见问题合集

一、备案流程3...

1.注册3...

2.历史合同备案3...

3.新招的员工3...

4.续签3...

5.变更3...

6.解除终止合同3...

二、关于注册与激活3...

1.为什么系统进不去3...

2.专管员是？

3...

3.是否有法定代表人委托人应该怎么选4.

4.行政区划点不动4...

5.上传按钮点不动4...

6.注册信息提交了，没有用户名和密码4.

7.无统一社会信用代码4..

8.一直没收用户名和密码4..

9.用户名忘记4...

10.是否从事劳务派遣选不了4..

11.激活时提示激活失败5..

三、关于历史合同录入5...

1.哪些需要录？

5...

2.无固定期限的合同终止日期怎么填？

5.

3.试用期起始日期不等于合同起始日期5.

4.单个录入界面确定按钮点不动5..

5.批量导入上传不了5...

6.提示当前员工已经录入5..

7.提示不是当前有效合同6..

8.发现录入的合同错误6..

9.提交不了7...

四、关于新签合同备案7...

1.无固定期限的合同终止日期怎么填？

7..

2.试用期起始日期不等于合同起始日期7..

3.单个录入界面确定按钮点不动7..

4.批量导入上传不了7...

5.提示当前员工已经录入8..

6.提示不是当前有效合同8..

7.发现录入的合同错误8..

8.提交不了9...

9.忘记打印合同9...

10.合同备案花名册（办理五险用）查询不到9.

五、其他1...0.

1.登录后第一步需要做什么？

1..0

2.更换法人1..0.

3.人社主管区划变更1...0

4.手机号码不用了1...0

5.专管员换了1..1.

6.办理备案时间问题1...1

7.合同备案超期1..1.

一、备案流程

1.注册

注册提交单位信息-人社审核开通账号-专管员收到短信激活下再登录系统-基础信息采集菜单下单位基本信息完善

2.历史合同备案

单位用工信息备案菜单下当前有效合同批量导入（进行历史合同导入）-申请提交菜单

下全选提交-人社审核-备案结果看审核结果

3.新招的员工

先去就业局办理招工，再登录本系统进行合同新签备案（此步流程按各地区人社老师要求进行）-下载合同书与劳动者签字（已经签过纸质合同书的不用下载）-申请提交菜单下提交-人社审核通过--信息查询菜单下合同备案花名册（办理五险用）选新签条件，查询打印新参保花名册带去社保办参保

4.续签

登录本系统进行合同续签备案-下载合同书（或自行准备续签协议书）与劳动者签字-申

请提交菜单下提交-人社审核通过即可（注：

历史合同没录入是续签不了的）

5.变更

登录本系统进行合同变更备案-自行准备变更协议书与劳动者签字-申请提交菜单下交-

人社审核通过即可（注：

历史合同没录入是变更不了的）

6.解除终止合同

登录本系统进行合同解除终止备案-下载证明书与劳动者签字-申请提交菜单下提交-人

社审核通过-信息查询菜单下合同备案花名册（办理五险用）选解除条件，点查询打印停保花名册现场按就业局退工手续办理退工（注：

历史合同没录入是解除终止不了的）

、关于注册与激活

1.为什么系统进不去

网址输入有错，重新复制粘贴http:

//220.163.121.19:

8090/uaa/labourlogin

2.专管员是？

专管员就是经办人，填自己的信息

3.是否有法定代表人委托人应该怎么选

可以根据合同上盖的章来判断，如果这里可以盖除了法人以外的章，就说明有法定代表人委托人，那就填“是”

4.行政区划点不动

（1）有的浏览器会出现有的控件使用不了的情况，所以建议使用谷歌浏览器，或者ie浏览

器的版本是8以上的，也可以用ie浏览器，也可以用360浏览器换成极速模式（如图所示）

（2）屏幕分辨率太低，按ctrl滚动鼠标

5.上传按钮点不动

网页超时，刷新页面

6.注册信息提交了，没有用户名和密码

等着注册审核通过，会有短信通知用户名和密码，然后进行激活在登录

7.无统一社会信用代码

带着相关证件到现场，让人社局的老师在客服系统无统一社会信用代码单位账号开通进行现场录入开通

8.注册后超过三天以上没有收到用户名和密码

可能是人社主管部门区划填错了，把社会统一信用代码发给我们（东软）

9.用户名忘记

让人社的老师帮忙查一下

10.是否从事劳务派遣选不了

要有劳务派谴经营许可证，咨询一下人社的老师，有没有帮你们把劳务派遣信息录入系统了

11.激活时提示激活失败

1）检查激活时输入的密码是否是6位以上

2）去登录试试是否已经激活成功了

3）把专管员手机号码提供给我们查看

三、关于历史合同录入

1.哪些需要录？

过去已在人社局进行过劳动用工登记备案的，并且是现在还在合同有效期内的现在职在岗

）的劳动者的信息

（含与用人单位保留劳动关系和在用人单位实行内部退养

2.无固定期限的合同终止日期怎么填？

合同类别选无固定期限，合同终止日期就不用填了

3.试用期起始日期不等于合同起始日期

试用期应该从合同的第一天开始算

4.单个录入界面确定按钮点不动

页面超时，重新输入月工资，点一下空白的地方再点确定；还不行刷新页面

5.批量导入上传不了

（1）提示undefined

页面超时，刷新重新导入上传

（2）模版有问题，重新下载模版把数据不带格式粘贴

6.提示当前员工已经录入

（1）在当前备案历史（新签）用工信息名单查看是否已经导入过

2）申请提交页面是否存在

（3）备案结果查询页面进行查询，或者信息查询里面的职工花名册进行查询是否已经完成备案，或者看一下身份证是否录错了被其他员工用着了

7.提示不是当前有效合同

先去窗口按以前的续签备案手续进行备案，再在系统进行历史合同提交

8.发现录入的合同错误

（1）人员信息错误

A.非关键信息错误（输入框为白色部分）

在人员基本信息维护修改

B.关键信息错误（输入框为灰色部分）

请人社的老师进行修改

（2）合同信息错误

距离第一次提交历史合同在7天内的，请人社的老师进行撤销，在修改后进行提交距离第一次提交历史合同超过7天的，去现场窗口让人社的老师在绿色通道新签里面输入身份证带出信息进行修改

9.提交不了

先勾选再提交

四、关于新签合同备案

1.无固定期限的合同终止日期怎么填？

合同类别选无固定期限，合同终止日期就不用填了

2.试用期起始日期不等于合同起始日期

试用期应该从合同的第一天开始算

3.单个录入界面确定按钮点不动

页面超时，重新输入月工资，点一下空白的地方再点确定；还不行刷新页面

4.批量导入上传不了

（1）提示undefined

页面超时，刷新重新导入上传

（2）模版有问题，重新下载模版把数据不带格式粘贴

5.提示当前员工已经录入

（1）在当前备案历史（新签）用工信息名单查看是否已经导入过

2）申请提交页面是否存在

3）备案结果查询页面进行查询，或者信息查询里面的职工花名册进行查询是否已经完成

备案，或者看一下身份证是否录错了被其他员工用着了

6.提示不是当前有效合同

先去窗口按以前的续签备案手续进行备案，再在系统进行历史合同提交

7.发现录入的合同错误

（1）人员信息错误

A.非关键信息错误（输入框为白色部分）

在人员基本信息维护修改

B.关键信息错误（输入框为灰色部分）

请人社的老师进行修改

（2）合同信息错误请人社的老师修改

8.提交不了

先勾选再提交

9.忘记打印合同

（1）使用原来的《劳动合同书》，用手工填写；

（2）新签合同备案程序，用测试人员新进行一次操作，下载《劳动合同书》完成后，将“申请提交”项下的“待提交申报管理”列表中的所有人员信息全部删除。

若不删除这些人员信息，下次进行新签合同备案时，这些人还会跟随你的新签人员一起提交，造成提交不了新签合同备案工作。

10.合同备案花名册（办理五险用）查询不到

按以下顺序检查

（1）检查是否当作历史合同录入了，历史合同是默认办理过五险的

（2）合同是否提交了

（3）备案是否通过了，需要备案通过才能查询到

五、其他

1.登录后第一步需要做什么？

进行单位基本信息完善

2.更换法人

点基础信息采集--＞单位注册信息变更申报

3.人社主管区划变更

请人社老师从单位信息维护把你主管部门划到相应位置

4.手机号码不用了

（1）进系统变更手机号码

2）把用户名和新的手机号码报给人社的老师，让人社的老师进行重置

5.专管员换了

请人社的老师把帐号注销了，然后重新注册。

另外上一个专管员帐号注销，用新的专管账号登录，合同信息都还在的，这个专管员帐号就相当于一把打开操作这些合同信息的钥匙，钥匙不能用了重新配一把新的，里面的这些合同信息都还在

6.办理备案时间问题

（1）历史合同需要尽快导入，没有历史合同不能办理合同的续签、变更、终止解除业务（6

月15号之后开始起，一旦提交过历史合同，就要7天内录入完成）

（2）新签合同必需在新签后的30日内完成备案；

（3）终止（解除）或续签合同必需在终止（解除）或续签后的15日内完成（允许提交办理）；

7.合同备案超期

（1）历史合同：

如果超期需要让人社的老师帮忙开通历史合同批量导入延时功能（因为延时功能开通后只有两天的时间，所以建议在历史合同批量导入的表盘做好后再去申请延时），或者不是有效合同需要在线下按以前的流程进行续签后再录入

（2）新签合同：

如果超期需要到现场让人社的老师在绿色通道新签录入

（3）续签合同：

还没录入过历史合同就需要到现场让人社的老师进行续签，再从历史合同录入（超期请看历史合同超期），如果已经录入过了就让人社的老师在绿色通道续签录入

（4）终止或解除：

如果超期需要到现场让人社的老师在绿色通道终止或解除录入