第三讲口述历史的技巧与方法版Word下载.docx
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☐例行公事式的问题
☐依照时间顺序排列
☐要求受访者描述某个地方也可以产生丰富的
问题
☐当下的议题，与访谈主题有关的也可以提供
研究的刺激
如何提出问题
☐当你列出一系列主题之后，需要考虑如何在
面对受访者时将这些主题转化成问题
☐注意不要使用书面语言，拗口的语句，有太
多前缀限定的语句，令人难以理解的语句
预先在纸上拟好问题
☐准备访谈时完整地列出问题可以让你牢记问
问题的方式，但一般来说我们并不建议你访
谈进完全跟着问卷走。
☐有些访谈者将问卷缩减到只有一页或一行行
的关键字
☐在纸上留下空白
☐问卷是你的仆人，不是你的主人，不需要事
事依照问卷。
☐问题的次序与强调必须有弹性，一个成功的
访谈，里面大部分的问题都是你没有写下来
的问题：
你那样说的意思是什么？
你对那件事有
什么反应？
你能不能再给我举个例子？
接下
来发生了什么事情？
录音设备
☐人们的声音是口述历史整体的一部分，将人
们讨论过去的声音记录下来，这是口述历史
与其他研究技术不同的地方。
大部分不良的录音所犯的错误
☐使用录音机内建的麦克风，因此会有嘈杂的
机器嗡嗡声
☐录音器材本身有尘土或故障，因此有嘈杂的
沙沙声
☐嘈杂的背景声音：
如交通、空调、其他人的
声音、钟表的滴答声、电话铃声、手机铃声、
通话声、宠物的吠叫等
☐麦克风的位置离受访者嘴巴太远，声音很微
弱
解决的方法：
☐至少使用一个外接麦克风
☐定期保养录音设备
☐尽可能安排一个安静的访谈场所
☐将麦克风放在离受访者一个手掌距离的地方
☐录得好的关键，在于熟悉你的录音设备
注意：
☐录音笔是一个性价比高、性能稳定、操作简
单、录音效果较好的选择，但是不小心的错
误的操作，往往会造成毁灭性的资料丢失
☐一定要注意及时的备份！
访谈场所的选择
☐应在受访者最能放松的地方进行，通常是在
家里。
☐无论访谈在什么地方进行，一定要尽可能地
让整个空间保持安静
☐椅子的排列要让你跟受访者坐的时候呈现些
微的角度
☐将你自己带去的所有不需要的东西收拾干净，
但要尽量保持受访者生活环境的原样
两段式的声音检查
☐在访谈前检查录音设备，你自己先在录音笔
上录下一段访谈的前言：
访谈者姓名
受访者的姓名
访谈的时间和地点
访谈的目的
列出访谈时需要设备的清单：
访谈提纲、附夹
子的写字板、纸、几支不同颜色的笔、空白
的授权书、手表、备用电池、录音笔、延长
线、麦克风等等
访谈正式开始前，请受访者协助你进行第二段
的声音检查
让受访者与你一起保持轻松
☐要有礼貌，但有自信地主导访谈
☐向受访者说明，他们随时可以要求休息，或
可以要求了解访谈的方向，可以随时要求你
停止录音，中断访谈。
☐经常与受访者有目光上的接触与交流，跟上
谈话的步调
提问的技巧
☐三段式的问题
☐用不同的方式提问，会有不同的结果
☐看访谈者用什么方式提问可以问出更多的东
西
开放性与封闭性的问题
☐访谈中大多数的问题都应该是开放性的。
☐开放性问题通常以：
为什么…，如何…，怎
么…什么…来开头，或包含“能不能多告诉
我一些关系…的事情，可不可以说得再清楚
一些，请给我一个例子
☐封闭性的问题能得出确定的答案，是或不是，
或者是简单明了的回答
☐封闭性的问题：
你是不是…，什么时候…，
谁…，…是这样吗
☐封闭性的问题在访谈中也有重要的地位，特
别是有关日期、地点的：
比如，问：
你是什么时候加入中国共产党的？
答：
1955年
☐问了封闭性问题，再问开放性问题，能让受访者提
供更深入的信息
问：
请问你是什么时候结婚的？
答：
我22岁的时候，嗯，是1943年吧。
那一年上海形势比较紧张吧，你怎么会决定这
时候结婚呢？
我未婚夫在昆明的一个厂里面找到了一个职位，
我们想到后方去，双方家长就希望我们能够尽快结
婚，一起动身。
中立性与诱导性的问题
☐访谈中大部分的问题都应该是中立的，而不
是诱导的
☐诱导性问题会有可能会触犯受访者，令他们
心生防范如问：
你难道不认为战时还去已经
被日本人控制的学校学习，是一件不太光彩的
事情吗？
☐诱导性问题经常以诱导性陈述出现：
如：
当你知道自己因为家庭出身不好，不能加
入共青团时，你一定很生气吧。
但当问到敏感问题时，很难避免出现诱导性问
题，这时可以采取“两句式问题”，在一段
陈述之后，问一个问题，以中立的方式引出
主题。
如先陈述：
最近赛狗被禁止了，原因是对兔子
太残忍。
再问：
请回想一下，你觉得当时这件事对
你来说有什么意义？
单一性与多重性的问题
☐访谈中所问问题，每次都应以简单而直白的句子提
出。
☐多重性问题，容易令人混淆，并漏回答。
请告诉我一下你的全名，包括你夫家和娘家的
姓，你的出生地和出生日期——我指的是你出生的
那个小镇，而不是指医院，不过，我想那个时代你
们应该都是在家里出生的吧。
嗯，其实不是在医院，也不是在家里，我是在
逃难的路上出生的。
接续的问题
☐访谈中的大部分问题应该是接续性的，这样
受访者才能在访谈者的激励下，提供更多的
细节、例子，并说出更多的故事。
☐接续的问题，可以是开放性的，由简单但很
有用的词汇构成，如“你觉得怎么样？
”，“你的意思是”，“你能不能说得清楚一
点”，“那接下来发生什么了呢”，“那后
来呢”？
☐接续的问题，也应包括一些封闭性的问题，
以确定一些特定的细节
☐问接续性问题，是一件显现访谈者功力的事
情。
☐训练的方法：
听自己跟别人访谈的录音
☐接续问题的有无，是决定口述访谈是否有深
度的关键因素。
语言与风格
☐访谈中所问的问题，表达方式与受访者的习
惯尽量契合
☐问问题要用简单的语汇，不要用复杂的词汇
或术语
☐利用初步访谈，了解受访者的表达习惯
标明日期
☐弄清楚日期，对访谈很重要
☐有些问题，可以精确地将得到的信息定位于特定的
日期内，如”那一天是几号”，“那件事发生在你
几岁的时候”
☐许多访谈者，不记得具体的日期，而拿当时个人或
公众发生的事件来作先后排列，如“吃食堂那阵
子”，“我刚结婚那会”，“我家老二才生出来没
几天”
☐如已在初步访谈或背景研究时，获得了一些时间节
点，可以在访谈过程中请受访者确认一下，如“你
在第一次访谈时说，你是在1972年到北大荒的”
提出敏感的问题
☐可以在访谈说明信中直接点明
☐访谈中，以轻松、直接而自然的方式，直接
触碰这些问题
☐对受访者情绪的回应要适可而止
☐如果受访者情绪激烈，应该询问对方是否需
要暂停访谈。
引出新话题
☐注意话题转换时的前后承接
陈述：
结婚成家对于一个女人生活的改变一
定很大，接下来我想问一些有关你婚后生活
问：
为什么你在结婚以后，还选择继续工作
呢？
☐这也有助于，访谈者在整理录音时，能够精
确地找到访谈的各小节
聆听的方式
☐安静地聆听：
培养沉默的回应方式
☐耐心聆听：
不要随便打断沉默
☐仔细聆听：
专注听
☐诽谤
难对付的受访者
☐有些喋喋不休，
☐有些讲话毫无重点，并将不相干的内容带入访谈
受访者：
……还有，这个医生跟我们家关系很好的，前年我
孙女得了重病，我还带着她去找她，太远了，公交车换了好
几部了……
访谈者：
等访谈完了我们再说您孙女看病的事情吧，不过我
们现在谈的是这个医生的丈夫在战时帮日本看病的事情啊。
☐有些好争辩
中断
☐受到外界干扰时，中断录音，如来电话、访
客等
☐酌情安排中场休息
☐中断后，注意及时检查设备
结束访谈
☐设计一下能导出结尾的问题，让受访者说出
些结论性的意见，如“回顾一下……”
☐询问受访者是否愿意再补充一点看法，如
“今天的访谈，您看还有什么补充的？
”
☐如果受访者明显已经很累，那么就简单地向
对方道谢并关掉录音设备来结束当天的访谈
访谈之后
☐整理录音，越快越好。
☐没有时间及时整理逐字稿，也要先将录音标记
如用磁带，直接标记在磁带上
如用数码录音设备，及时拷贝，制作副本，并标注
相关信息，至少包括：
受访者姓名
访谈的时间、地点
这是第几次访谈
制作抄本
☐如果不制作抄本，口述访谈的交流与利用会
非常不便
☐抄本的制作昂贵而费时
☐另一种选择：
可以只制作摘要
逐字稿的制作
☐一般来说，应逐字逐句地记录，这样抄本才
能忠实还原访谈的内容与意义
☐抄本也应该反映出说话者的个人风格：
不当
的文法结构、某些群体才用的习语俚语、个
人的话语习惯等
☐为制作好懂易读的抄本，必要的编辑工作：
1、去掉受访者使用太过频繁的赘字，如“你知
道”，“这样子”，“嗯”，“也就是说”，
2、问答一开头有讲错的地方，如果错处多余而且
毫无意义，就可以删去；
如果能反映受访者的心境
与意图变化的话，应该保留
3、结巴或没有意义的音
4、尽管说话者发音不对，你仍然要使用正确的字，除非这个错误的发音是一种方言或习语
灵活使用标点
☐抄本制作时的句读标点，是访谈者对于访谈
理解的表现之一，因此要慎重
☐破折号：
表示说话时的停顿
☐省略号：
表示话没说完
☐圆括号：
（电话铃响）用来表示中断
☐方括号「」用来指录音里没有字词，如［访
谈者的声音有十分钟听不清楚］
制作抄本的软件：
豆子誊稿机
☐主要的功能包括：
用键盘控制影音文件的播放、前进
后退、暂停、定点倒带，直接跳播任意时间点，并可
任意指定每次前进后退的声音间隔隔（以秒为单位）。
可调整播放速度，从1/10慢速到两倍快速的38段微
调。
并可以在謄打逐字稿时，视需要插入当时播放的
时间。
可设定十组常用词，将常用的字句，例如：
「访谈者说」，通过一个按键就立即插入逐字稿，节
省打字时间。
☐
下載網址http:
//www.ncu.edu.tw/~doz/Trans_setup.exe
SitmanPC复读机
☐Http:
//
资料整理阶段
1、以采访单元为单位分别集中相关采访原始记录，小
组讨论或项目组集中讨论整理加工的原则、办法和注意
事项。
2、主访人负责口述原始资料的整理。
整理后的文本要及时送请受访者确认签字。
3、汇集每个受访者的口述记录原始资料，现场影音资
料和受访者捐赠资料以及经受访者确认签字的成文资料
等，分别填写相关报表。
4、将汇集的资料移交指定的收藏保管部门，办理移交手续。
5、根据与各个受访者签订的口述资料协议的
条款，区别情况进行口述资料的处理。
A.同意公开出版且达到出版要求的，应尽快
安排出版事宜，并与受访人签订出版协议。
B.有限期公开协议的，在协议期内应予封
存，确保资料的文本安全和信息安全。
C.可公开使用但目前无出版必要的，应向
社会开放，以供学术研究查阅。
6、提交项目总结报告。
项目完成。
分析口述访谈材料
１、叙述者是谁？
☐叙述者同讨论的事件是什么关系？
☐对事件提供一个独特的叙述版本对叙述者有多重要？
☐叙述者的社会身分和地位对访谈有什么影响？
☐在访谈中叙述者是如何呈现自己的？
☐在访谈中叙述者成为一个什么样的角色？
☐什么样的影响－个人的，文化的，社会的－可能形成了
叙述者表达自己的方式？
☐尤其需要考虑正在讨论的事件通常人们是如何看待的？
大众文化或主流文化可能怎样形成了叙述者的陈述？
２、访谈者是谁？
☐访谈者对这个访谈带进了什么样的背景和兴趣？
☐这些可能怎样影响了访谈？
☐访谈者的问题是怎样影响了故事的叙述？
☐访谈者是否为访问做了准备？
☐访谈者是否有灵活性能让叙述者以自己的方式讲述故事？
☐访谈者的社会身分和地位对叙述者会有什么影响？
从而
又对访谈产生什么影响？
☐叙述者和访谈者之间的关系怎样影响了访谈中的谈话？
☐访谈者与叙述者在访谈前有关系吗？
☐这对访谈产生什么影响？
３、访谈中说了些什么？
☐叙述者是如何结构访谈的？
☐故事有什么样的情节？
☐从这些情节我们看到叙述者以什么样的方式思考自己经
历？
☐叙述者用了什么样的基调，形象以及小故事来总结叙述
自己的经历？
☐这些叙事形式怎样能帮助我们理解叙述者是怎样看自己
的经历？
☐叙述者对什么问题回避和跳开了？
☐对哪些话题叙述者是充满热情，或满怀兴趣或确信无疑
地谈论的？
这反映了什么？
☐是否有叙述者似乎没有回应访谈者提出的问题的时
候？
☐这种状况出现可能的原因是什么？
☐叙述中是否有重要的事实错误？
☐叙述的内涵是否前后一致？
☐你认为错误和不一致的原因是什么？
☐叙述者的陈述与其它资料或其它访谈内容是否有截
然相反的情况？
☐你是否能够解释这些差异？
４、这次访谈的目的是什么？
☐这个访谈目的会怎样影响访谈的内容，角度
和格调语气？
５、这个访谈的具体环境和客观条件如何？
☐访谈的场所对访谈内容会有什么影响？
☐除了访谈者和叙述者以外还有第三者在场吗？
第三者是否对访谈有影响？
☐访谈者和叙述者双方的身体和精神状况如何？
这些状况对访谈有何影响？
例子：
“那不是我说的：
对口述研究阐释
中的冲突”
☐作者：
KatherineBorlandOhioState
University
☐作者对祖母就１９４４年参加一场赛马的叙述开始
分析和描述。
祖母和她父亲一起参加，前座有她离
婚的前夫和儿子。
祖母压赌的马在三轮比赛之后获
胜。
期间她父亲反对祖母的选择，祖母坚持，并把
赌注从２元加到６元最后到１０元。
赢了以后把手
套脱下扔了，笔记本扔了，并高喊：
你们看到那什
么都对的人说什么的，那是我父亲！
☐KatherineBorland的分析：
说明那段带有表演性
的叙述是祖母以一个女权主义的立场，在一个男性
的领域表达自我的独立判断力，和反对男权的控制。
☐祖母：
那不是我说的，你歪曲了我的意思。
我从小在父爱中长大，一直很有安全感。
我
也从来不认为自己是女权主义者，这个词没
有出现在我的脑子里过。
你把我的故事阐释
成一个女性在敌对的男性环境中争取自主性
的斗争，那全是你的解释，只是让你高兴。
它成了你的故事，已经不再是我的故事了。
在民俗学的名义下，你可以走多远，仍能忠
实于原本叙述？
分析口述访谈材料：
借鉴质性研究法
质性研究的分析方法：
不同于统计强调量化的方法,主
要是对人类的行为,生活,人际关系,思维,经验,社会
活动的研究,常用于社会科学及教育学等领域.质性
研究实际上并不是一种方法,而是许多不同研究方
法的统称,由于都不属于量化研究,被归成同一类探
讨.其中包含田野调查,民族志,人类学研究,论述分
析,深度访谈,参与观察,焦点团体,行动研究等等.目
前质性研究已跨出原来领域被广泛应用于各学科。
ATLAS.ti软件
访谈技巧中的注意事项
☐1、在被访者完全自愿的前提下，向被访者说明口
述历史的一般目的和实施程序，以及将要进行的特
定计划、目标，以及预期用途，并与其共同签订具
有法律效应的合作协议。
☐2、采访中应随时请被访者提示年代、月份、日期，
人名、经核对无误地名，以及其它专用名词，采访
者应根据提示随时笔录，并后留待整理文稿时参考。
如有特别重要的人名、地名或其它专用名词，可在
每次采访后所填写的记录中标出。
访谈中的注意事项
☐3、无论被访者采取何种方式接受采访，当
其在谈话时，采访者尽量不要发出其他声响，
更不要随便在被访者谈话时插入“喔”、
“啊”、“对”、“是的”之类，以免破坏
录音文本的制作。
如果采访者为了表示已经
理解，可以通过动作或表情来表达，但动作
或表情也不宜过分。
☐4、在采访中如有不明之处，采访者应将问题即时
笔录，一般不要打断被访者的话，等被访者讲完后
再行提问。
☐5、当采访者意识到被访者讲述的情况可能有误，
或根本错误时，一般也不要轻易打断对方的话。
如有常识性错误，可待其讲完时适当提示，让对方自
己纠正；
如涉及的是某些与众不同的意见，则不应
视其为错误。
因为这可能正是对方的独特之处，而
这种意见对于“历史”来说，也许正是其价值所在。
特别注意：
不要为获得某种独特的意见而误导被访
者。
☐6、在实施采访的全过程中，或在与被访者
相处的其它场合，应尽量避免就访谈内容的
出版、媒体制作、科研利用乃至商业价值等
问题，向被访者作出采访者无法实现的任何
形式的承诺，以及其它可能或已经违反采访
协议的承诺。
☐7、当采访计划的预期目标与被访者的合作程度发
生冲突时，应在两者之间寻求适当的平衡，并尽可
能鼓励被访者按照自己的风格习惯接受采访，以保
证工作的顺利进行。
☐8、自始自终尊重被访者，包括人格和隐私等方面，
并与其建立正当的相互信任的密切合作关系；
当被
访者出于某种原因拒绝讨论某些话题时，应尊重某
个人意愿。
如因此而严重影响采访计划的实施，可
在协议许可的范围内采用适当的办法解决。
☐9、尽可能利用所掌握的专业知识，以及对
被访者的熟悉程度，可就计划内的某些深入
探查可能的话题或细节，充分展开询问，切
忌满足于泛泛非一问一答。
对被访者一时难
以作出正确判断的某些问题，如年、月、日，
人名、地名等等，可以有适当的提示，但切
忌对连采访者自己也不了解的情况作诱导式
的提示。
☐10、在条件许可的情况下，可以进行超越采访计
划范围的尝试，扩大话题，增添其它可能有各种价
值的内容。
☐11、每次采访均应有完整的采访记录。
采访记录
由“采访记录表”和“采访记录”两部分组成，“记录表”将存档备案。
如采用录音或录音、录像
相结合的方式，采访前应对采访器材进行必要的检
查，以防止采访途中器材出现故障，影响工作；
此
外，应对采访的全过程，以及谈话内容作一纲要式
的文字记录，以利于采访内容的后期整理、制作工
作（“采访记录表”另拟）。
中央研究院近代史研究所
口述历史访问办法
１、口述历史访问之目的，在访问我国当代人物，使就其经历见闻
为历史作证，并留下忠实而深入之记录。
２、为推动口述历史工作，本所设口述历史小组（以下简称本组），
小组委员由所长约聘研究人员五至七人组成之，指定一人为召
集人、一人为执行秘书，负责筹划、访录及出版等事宜。
所内
同仁皆可参与，并得视实际需要，委托所外人士共同访录。
３、访问对象（以下称应访者）以我国政治、军事、外交、财政、
经济、文教、学术等方面有重要经历者为原则。
４、访问初稿由访问人员整理，送请应访者校订后，视为定稿。
５、初稿及定稿由本所妥慎保管，另以定稿一份送交应访者收存。
其公开发表之内容及时间，应由本所与应访者商定之。
６、访问纪录商定公开者，应访者应让渡著作权予本所，并由本所
出版，赠立应访者壹佰份，应访者不得自行出版或另行再版。
７、应访者如有著作、传记、年谱、回忆录，以及其它个人重要文
件或藏书等，愿意捐赠或见示者，其捐赠部分，由本所设立专
柜保存之；
其见示部分，本所可代为制成副本，予以收藏。
凡
所捐赠或见示之物，是否公开阅览，亦由双方商定之。
８、应访者得指定代理人与本组接洽访录、出版、捐赠资料等事宜。
如其本人或代理人无法连系者，访问纪录之出版由本组委员会
议议决处理。
９、本办法如有未尽事宜，由本组会同访问人员与应访者商定之。
１０、本办法经本组委员会议通过后施行，其修正亦同。
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