第三讲口述历史的技巧与方法版Word下载.docx

1、 例行公事式的问题 依照时间顺序排列 要求受访者描述某个地方也可以产生丰富的问题 当下的议题，与访谈主题有关的也可以提供研究的刺激如何提出问题 当你列出一系列主题之后，需要考虑如何在面对受访者时将这些主题转化成问题 注意不要使用书面语言，拗口的语句，有太多前缀限定的语句，令人难以理解的语句预先在纸上拟好问题 准备访谈时完整地列出问题可以让你牢记问问题的方式，但一般来说我们并不建议你访谈进完全跟着问卷走。 有些访谈者将问卷缩减到只有一页或一行行的关键字 在纸上留下空白 问卷是你的仆人，不是你的主人，不需要事事依照问卷。 问题的次序与强调必须有弹性，一个成功的访谈，里面大部分的问题都是你没有写下来

2、的问题： 你那样说的意思是什么？你对那件事有什么反应？你能不能再给我举个例子？接下来发生了什么事情？录音设备 人们的声音是口述历史整体的一部分，将人们讨论过去的声音记录下来，这是口述历史与其他研究技术不同的地方。大部分不良的录音所犯的错误 使用录音机内建的麦克风，因此会有嘈杂的机器嗡嗡声 录音器材本身有尘土或故障，因此有嘈杂的沙沙声 嘈杂的背景声音：如交通、空调、其他人的 声音、钟表的滴答声、电话铃声、手机铃声、 通话声、宠物的吠叫等 麦克风的位置离受访者嘴巴太远，声音很微弱解决的方法： 至少使用一个外接麦克风 定期保养录音设备 尽可能安排一个安静的访谈场所 将麦克风放在离受访者一个手掌距离的

3、地方 录得好的关键，在于熟悉你的录音设备注意： 录音笔是一个性价比高、性能稳定、操作简单、录音效果较好的选择，但是不小心的错误的操作，往往会造成毁灭性的资料丢失一定要注意及时的备份！访谈场所的选择 应在受访者最能放松的地方进行，通常是在家里。 无论访谈在什么地方进行，一定要尽可能地让整个空间保持安静 椅子的排列要让你跟受访者坐的时候呈现些微的角度 将你自己带去的所有不需要的东西收拾干净，但要尽量保持受访者生活环境的原样两段式的声音检查 在访谈前检查录音设备，你自己先在录音笔上录下一段访谈的前言：访谈者姓名受访者的姓名访谈的时间和地点访谈的目的列出访谈时需要设备的清单：访谈提纲、附夹子的写字板、

4、纸、几支不同颜色的笔、空白的授权书、手表、备用电池、录音笔、延长线、麦克风等等访谈正式开始前，请受访者协助你进行第二段 的声音检查让受访者与你一起保持轻松 要有礼貌，但有自信地主导访谈 向受访者说明，他们随时可以要求休息，或可以要求了解访谈的方向，可以随时要求你停止录音，中断访谈。 经常与受访者有目光上的接触与交流，跟上谈话的步调提问的技巧 三段式的问题 用不同的方式提问，会有不同的结果 看访谈者用什么方式提问可以问出更多的东西开放性与封闭性的问题 访谈中大多数的问题都应该是开放性的。 开放性问题通常以：为什么，如何，怎么什么来开头，或包含“能不能多告诉我一些关系的事情，可不可以说得再清楚一些

5、，请给我一个例子 封闭性的问题能得出确定的答案，是或不是，或者是简单明了的回答 封闭性的问题：你是不是，什么时候，谁，是这样吗 封闭性的问题在访谈中也有重要的地位，特别是有关日期、地点的：比如， 问：你是什么时候加入中国共产党的？答：1955年 问了封闭性问题，再问开放性问题，能让受访者提供更深入的信息问：请问你是什么时候结婚的？ 答：我22岁的时候，嗯，是1943年吧。那一年上海形势比较紧张吧，你怎么会决定这 时候结婚呢？我未婚夫在昆明的一个厂里面找到了一个职位， 我们想到后方去，双方家长就希望我们能够尽快结 婚，一起动身。中立性与诱导性的问题 访谈中大部分的问题都应该是中立的，而不是诱导的

6、 诱导性问题会有可能会触犯受访者，令他们 心生防范 如问：你难道不认为战时还去已经 被日本人控制的学校学习，是一件不太光彩的事情吗？ 诱导性问题经常以诱导性陈述出现： 如：当你知道自己因为家庭出身不好，不能加入共青团时，你一定很生气吧。但当问到敏感问题时，很难避免出现诱导性问题，这时可以采取“两句式问题”，在一段陈述之后，问一个问题，以中立的方式引出主题。如先陈述：最近赛狗被禁止了，原因是对兔子 太残忍。 再问：请回想一下，你觉得当时这件事对你来说有什么意义？单一性与多重性的问题 访谈中所问问题，每次都应以简单而直白的句子提出。 多重性问题，容易令人混淆，并漏回答。请告诉我一下你的全名，包括你

7、夫家和娘家的 姓，你的出生地和出生日期我指的是你出生的 那个小镇，而不是指医院，不过，我想那个时代你 们应该都是在家里出生的吧。嗯，其实不是在医院，也不是在家里，我是在 逃难的路上出生的。接续的问题 访谈中的大部分问题应该是接续性的，这样 受访者才能在访谈者的激励下，提供更多的 细节、例子，并说出更多的故事。 接续的问题，可以是开放性的，由简单但很有用的词汇构成，如“你觉得怎么样？”， “你的意思是”，“你能不能说得清楚一点”，“那接下来发生什么了呢”，“那后来呢”？ 接续的问题，也应包括一些封闭性的问题，以确定一些特定的细节 问接续性问题，是一件显现访谈者功力的事情。 训练的方法：听自己跟别

8、人访谈的录音 接续问题的有无，是决定口述访谈是否有深度的关键因素。语言与风格 访谈中所问的问题，表达方式与受访者的习惯尽量契合 问问题要用简单的语汇，不要用复杂的词汇或术语 利用初步访谈，了解受访者的表达习惯标明日期 弄清楚日期，对访谈很重要 有些问题，可以精确地将得到的信息定位于特定的 日期内，如”那一天是几号”，“那件事发生在你 几岁的时候” 许多访谈者，不记得具体的日期，而拿当时个人或 公众发生的事件来作先后排列，如“吃食堂那阵 子”，“我刚结婚那会”，“我家老二才生出来没 几天” 如已在初步访谈或背景研究时，获得了一些时间节 点，可以在访谈过程中请受访者确认一下，如“你 在第一次访谈时

9、说，你是在1972年到北大荒的”提出敏感的问题 可以在访谈说明信中直接点明 访谈中，以轻松、直接而自然的方式，直接触碰这些问题 对受访者情绪的回应要适可而止 如果受访者情绪激烈，应该询问对方是否需要暂停访谈。引出新话题 注意话题转换时的前后承接 陈述：结婚成家对于一个女人生活的改变一定很大，接下来我想问一些有关你婚后生活 问：为什么你在结婚以后，还选择继续工作呢？ 这也有助于，访谈者在整理录音时，能够精确地找到访谈的各小节聆听的方式 安静地聆听：培养沉默的回应方式 耐心聆听：不要随便打断沉默 仔细聆听：专注听 诽谤难对付的受访者 有些喋喋不休， 有些讲话毫无重点，并将不相干的内容带入访谈受访者

10、：还有，这个医生跟我们家关系很好的，前年我 孙女得了重病，我还带着她去找她，太远了，公交车换了好 几部了访谈者：等访谈完了我们再说您孙女看病的事情吧，不过我 们现在谈的是这个医生的丈夫在战时帮日本看病的事情啊。 有些好争辩中断 受到外界干扰时，中断录音，如来电话、访客等 酌情安排中场休息 中断后，注意及时检查设备结束访谈 设计一下能导出结尾的问题，让受访者说出 些结论性的意见，如“回顾一下” 询问受访者是否愿意再补充一点看法，如“今天的访谈，您看还有什么补充的？” 如果受访者明显已经很累，那么就简单地向对方道谢并关掉录音设备来结束当天的访谈访谈之后 整理录音，越快越好。 没有时间及时整理逐字稿

11、，也要先将录音标记如用磁带，直接标记在磁带上如用数码录音设备，及时拷贝，制作副本，并标注 相关信息，至少包括：受访者姓名访谈的时间、地点这是第几次访谈制作抄本 如果不制作抄本，口述访谈的交流与利用会非常不便 抄本的制作昂贵而费时 另一种选择：可以只制作摘要逐字稿的制作 一般来说，应逐字逐句地记录，这样抄本才能忠实还原访谈的内容与意义 抄本也应该反映出说话者的个人风格：不当的文法结构、某些群体才用的习语俚语、个人的话语习惯等 为制作好懂易读的抄本，必要的编辑工作：1、去掉受访者使用太过频繁的赘字，如“你知道”，“这样子”，“嗯”，“也就是说”，2、问答一开头有讲错的地方，如果错处多余而且 毫无意

12、义，就可以删去；如果能反映受访者的心境 与意图变化的话，应该保留3、结巴或没有意义的音4、尽管说话者发音不对，你仍然要使用正确的字， 除非这个错误的发音是一种方言或习语灵活使用标点 抄本制作时的句读标点，是访谈者对于访谈理解的表现之一，因此要慎重 破折号：表示说话时的停顿 省略号：表示话没说完 圆括号：（电话铃响）用来表示中断 方括号用来指录音里没有字词，如访谈者的声音有十分钟听不清楚制作抄本的软件：豆子誊稿机 主要的功能包括：用键盘控制影音文件的播放、前进 后退、暂停、定点倒带，直接跳播任意时间点，并可 任意指定每次前进后退的声音间隔隔（以秒为单位）。 可调整播放速度，从1/10慢速到两倍快

13、速的38段微 调。并可以在謄打逐字稿时，视需要插入当时播放的 时间。可设定十组常用词，将常用的字句，例如： 访谈者说，通过一个按键就立即插入逐字稿，节 省打字时间。下載網址http:/www.ncu.edu.tw/doz/Trans_setup.exeSitman PC 复读机 Http:/资料整理阶段1、以采访单元为单位分别集中相关采访原始记录，小 组讨论或项目组集中讨论整理加工的原则、办法和注意 事项。2、主访人负责口述原始资料的整理。整理后的文本要 及时送请受访者确认签字。3、汇集每个受访者的口述记录原始资料，现场影音资料和受访者捐赠资料以及经受访者确认签字的成文资料等，分别填写相关报表

14、。4、将汇集的资料移交指定的收藏保管部门，办理移交 手续。5、根据与各个受访者签订的口述资料协议的条款，区别情况进行口述资料的处理。A. 同意公开出版且达到出版要求的，应尽快 安排出版事宜，并与受访人签订出版协议。 B. 有限期公开协议的，在协议期内应予封 存，确保资料的文本安全和信息安全。 C. 可公开使用但目前无出版必要的，应向 社会开放，以供学术研究查阅。6、提交项目总结报告。项目完成。分析口述访谈材料、叙述者是谁？ 叙述者同讨论的事件是什么关系？ 对事件提供一个独特的叙述版本对叙述者有多重要？ 叙述者的社会身分和地位对访谈有什么影响？ 在访谈中叙述者是如何呈现自己的？ 在访谈中叙述者成

15、为一个什么样的角色？ 什么样的影响个人的，文化的，社会的可能形成了叙述者表达自己的方式？ 尤其需要考虑正在讨论的事件通常人们是如何看待的？大众文化或主流文化可能怎样形成了叙述者的陈述？、访谈者是谁？ 访谈者对这个访谈带进了什么样的背景和兴趣？ 这些可能怎样影响了访谈？ 访谈者的问题是怎样影响了故事的叙述？ 访谈者是否为访问做了准备？ 访谈者是否有灵活性能让叙述者以自己的方式讲述故事？ 访谈者的社会身分和地位对叙述者会有什么影响？从而又对访谈产生什么影响？ 叙述者和访谈者之间的关系怎样影响了访谈中的谈话？ 访谈者与叙述者在访谈前有关系吗？ 这对访谈产生什么影响？、访谈中说了些什么？ 叙述者是如何

16、结构访谈的？ 故事有什么样的情节？ 从这些情节我们看到叙述者以什么样的方式思考自己经历？ 叙述者用了什么样的基调，形象以及小故事来总结叙述自己的经历？ 这些叙事形式怎样能帮助我们理解叙述者是怎样看自己的经历？ 叙述者对什么问题回避和跳开了？ 对哪些话题叙述者是充满热情，或满怀兴趣或确信无疑地谈论的？这反映了什么？ 是否有叙述者似乎没有回应访谈者提出的问题的时候？ 这种状况出现可能的原因是什么？ 叙述中是否有重要的事实错误？ 叙述的内涵是否前后一致？ 你认为错误和不一致的原因是什么？ 叙述者的陈述与其它资料或其它访谈内容是否有截然相反的情况？ 你是否能够解释这些差异？、这次访谈的目的是什么？ 这

17、个访谈目的会怎样影响访谈的内容，角度和格调语气？、这个访谈的具体环境和客观条件如何？ 访谈的场所对访谈内容会有什么影响？ 除了访谈者和叙述者以外还有第三者在场吗？第三者是否对访谈有影响？ 访谈者和叙述者双方的身体和精神状况如何？这些状况对访谈有何影响？例子：“那不是我说的：对口述研究阐释中的冲突” 作者：Katherine Borland Ohio StateUniversity 作者对祖母就年参加一场赛马的叙述开始 分析和描述。祖母和她父亲一起参加，前座有她离 婚的前夫和儿子。祖母压赌的马在三轮比赛之后获 胜。期间她父亲反对祖母的选择，祖母坚持，并把 赌注从元加到元最后到元。赢了以后把手 套

18、脱下扔了，笔记本扔了，并高喊：你们看到那什 么都对的人说什么的，那是我父亲！ Katherine Borland的分析：说明那段带有表演性 的叙述是祖母以一个女权主义的立场，在一个男性 的领域表达自我的独立判断力，和反对男权的控制。 祖母：那不是我说的，你歪曲了我的意思。我从小在父爱中长大，一直很有安全感。我也从来不认为自己是女权主义者，这个词没有出现在我的脑子里过。你把我的故事阐释成一个女性在敌对的男性环境中争取自主性的斗争，那全是你的解释，只是让你高兴。它成了你的故事，已经不再是我的故事了。在民俗学的名义下，你可以走多远，仍能忠实于原本叙述？分析口述访谈材料：借鉴质性研究法质性研究的分析方

19、法：不同于统计强调量化的方法,主 要是对人类的行为,生活,人际关系,思维,经验,社会 活动的研究,常用于社会科学及教育学等领域.质性 研究实际上并不是一种方法,而是许多不同研究方 法的统称,由于都不属于量化研究,被归成同一类探 讨.其中包含田野调查,民族志,人类学研究,论述分 析,深度访谈,参与观察,焦点团体,行动研究等等. 目前质性研究已跨出原来领域被广泛应用于各学科。ATLAS.ti软件访谈技巧中的注意事项 1、在被访者完全自愿的前提下，向被访者说明口述历史的一般目的和实施程序，以及将要进行的特定计划、目标，以及预期用途，并与其共同签订具有法律效应的合作协议。 2、采访中应随时请被访者提示

20、年代、月份、日期，人名、经核对无误地名，以及其它专用名词，采访者应根据提示随时笔录，并后留待整理文稿时参考。如有特别重要的人名、地名或其它专用名词，可在每次采访后所填写的记录中标出。访谈中的注意事项 3、无论被访者采取何种方式接受采访，当其在谈话时，采访者尽量不要发出其他声响，更不要随便在被访者谈话时插入“喔”、“啊”、“对”、“是的”之类，以免破坏录音文本的制作。如果采访者为了表示已经理解，可以通过动作或表情来表达，但动作或表情也不宜过分。 4、在采访中如有不明之处，采访者应将问题即时 笔录，一般不要打断被访者的话，等被访者讲完后 再行提问。 5、当采访者意识到被访者讲述的情况可能有误，或根

21、本错误时，一般也不要轻易打断对方的话。如 有常识性错误，可待其讲完时适当提示，让对方自己纠正；如涉及的是某些与众不同的意见，则不应视其为错误。因为这可能正是对方的独特之处，而这种意见对于“历史”来说，也许正是其价值所在。特别注意：不要为获得某种独特的意见而误导被访者。 6、在实施采访的全过程中，或在与被访者相处的其它场合，应尽量避免就访谈内容的出版、媒体制作、科研利用乃至商业价值等问题，向被访者作出采访者无法实现的任何形式的承诺，以及其它可能或已经违反采访协议的承诺。 7、当采访计划的预期目标与被访者的合作程度发生冲突时，应在两者之间寻求适当的平衡，并尽可能鼓励被访者按照自己的风格习惯接受采访

22、，以保证工作的顺利进行。 8、自始自终尊重被访者，包括人格和隐私等方面，并与其建立正当的相互信任的密切合作关系；当被访者出于某种原因拒绝讨论某些话题时，应尊重某个人意愿。如因此而严重影响采访计划的实施，可在协议许可的范围内采用适当的办法解决。 9、尽可能利用所掌握的专业知识，以及对被访者的熟悉程度，可就计划内的某些深入探查可能的话题或细节，充分展开询问，切忌满足于泛泛非一问一答。对被访者一时难以作出正确判断的某些问题，如年、月、日，人名、地名等等，可以有适当的提示，但切忌对连采访者自己也不了解的情况作诱导式的提示。 10、在条件许可的情况下，可以进行超越采访计 划范围的尝试，扩大话题，增添其它

23、可能有各种价 值的内容。 11、每次采访均应有完整的采访记录。采访记录由“采访记录表”和“采访记录”两部分组成， “记录表”将存档备案。如采用录音或录音、录像相结合的方式，采访前应对采访器材进行必要的检查，以防止采访途中器材出现故障，影响工作；此外，应对采访的全过程，以及谈话内容作一纲要式的文字记录，以利于采访内容的后期整理、制作工作（“采访记录表”另拟）。中央研究院近代史研究所口述历史访问办法、口述历史访问之目的，在访问我国当代人物，使就其经历见闻 为历史作证，并留下忠实而深入之记录。、为推动口述历史工作，本所设口述历史小组（以下简称本组），小组委员由所长约聘研究人员五至七人组成之，指定一人

24、为召集人、一人为执行秘书，负责筹划、访录及出版等事宜。所内同仁皆可参与，并得视实际需要，委托所外人士共同访录。、访问对象（以下称应访者）以我国政治、军事、外交、财政、 经济、文教、学术等方面有重要经历者为原则。、访问初稿由访问人员整理，送请应访者校订后，视为定稿。、初稿及定稿由本所妥慎保管，另以定稿一份送交应访者收存。 其公开发表之内容及时间，应由本所与应访者商定之。、访问纪录商定公开者，应访者应让渡著作权予本所，并由本所 出版，赠立应访者壹佰份，应访者不得自行出版或另行再版。、应访者如有著作、传记、年谱、回忆录，以及其它个人重要文 件或藏书等，愿意捐赠或见示者，其捐赠部分，由本所设立专 柜保存之；其见示部分，本所可代为制成副本，予以收藏。凡 所捐赠或见示之物，是否公开阅览，亦由双方商定之。、应访者得指定代理人与本组接洽访录、出版、捐赠资料等事宜。 如其本人或代理人无法连系者，访问纪录之出版由本组委员会 议议决处理。、本办法如有未尽事宜，由本组会同访问人员与应访者商定之。、本办法经本组委员会议通过后施行，其修正亦同。