公安局物业管理投标书64页Word格式文档下载.docx
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2.36元/m2·
月
总报价（元）
小写：
437589元
大写：
肆拾叁万柒千伍佰捌拾玖元整
水、电、灯源损耗占总报价比例
1320955元，占总报价比例301.87％
全年总费用（元）
1758544元
资质、资格
国家二级资质，通过ISO9000质量体系认证
物业管理经理、部门经理
物业实现规范时间
接管后三个月之内
出现问题服务响应时间
1、急需处理的问题，10分钟内赶到现场予以处理
2、非急需处理的问题，办个工作日内与报修人联系，1-2个工作日内予以处理
3、一时无法解决或根本无法解决的问题，要立即联系保修人说明情况或商定处理问题的办法和时间
备注
注：
1、总报价包括承揽承包本项目所需的所有费用。
2、以上内容由招标代理机构在开标仪式上统一唱价。
（盖章）投标人全权代表：
（签字）
投标文件四：
管理成本构成及详细费用测算
一、×
市国税局新办公楼物业服务费用测算表
序号
费用项目
测算依据
月合计（元）
年合计（元）
一
管理人员工资及相关费用
1
管理处主任1人
工资标准1600元/月
1600
19200
3
工资相关费用
包括社会保险、教育、福利、工会经费等,主任工资的55％
880.0
10,560.0
4
服装费
冬装每人1套每套200元，夏装每人2套每套150元
41.7
500.0
5
综合办公费
交通费50元/月，电话费120元/月，办公用品50元/月，手机费150元
370
4440
小计
2,891.7
34,700.0
二
保安人员工资费用
保安主管1人，
工资标准900元
900
10800
2
保安员7人
平均工资600元
4200
50400
保安班长2人
平均工资650元
1300
15600
传达1人
工资400元
400
4800
福利费、工会经费、教育经费，工资的17.5%
1120
13440
6
服装费（含雨衣等）
平均每人每年600元。
（冬装、大衣、春秋装、雨衣各一套、夏装两套，帽子肩章、腰带等一套）
550
6600
7
消防培训费
2人*4000元/年
666.7
8000
9136.7
109640
三
清洁费
保洁主管1人，楼内保洁员6人，室外保洁员1人，绿化1人
保洁主管600，楼内保洁450，室外保洁500，绿化员1人
4300
51600
福利费
工资的14%
602
7224
工会经费
工资的2%
86
1032
教育经费
工资的1.5%
64.5
774
夏装1套60元/套，春秋冬装2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋一年1双16元/双
219.08
2629
清洁耗材
小型清洁工具及各类清洁耗材
1083.33
13000
绿化耗材
肥料及各种小型工具
166.67
2000
8
化粪池清理
2000元/年
6688.25
80259
四
会务接待工资及费用
会务人员2名
1200
14400
168
2016
24
288
18
216
夏装2套240元，冬装2套200元
73.33
880
1483.33
17800
五
日常维修人员工资及相关费用
配工程主管1人，技师1人，日常维修1人，值班3人
主管工资1000元，技师800元，维修工平均700元
4600
55200
644
7728
92
1104
69
828
夏装2套60元/套，春秋冬装2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋1双16元
190.50
2286
房屋日常维修耗材费
日常维修为公共部位零星小修，大中修以上由报业主承担，配件费用一般在200元以下，第一年约8000元
666.67
6262.17
75146
六
开办费
入住时需配备的物品，附明细表
1085.25
13023
七
外墙清洗费
玻璃幕墙约4000平方米，每年清洁2次，单价2.0元/平方；
其余4000平方每年清洁1次，单价1.5元/平方
1833.33
22000
八
一至七项
29380.67
352568
九
不可预见费
八×
3％
881.42
10577.04
十
企业管理费
（八+九）×
5％
1513.10
18157.25
十一
营业税金
5.5％
1664.41
19972.98
十二
企业利润
10%
3026.21
36314.50
十三
总计
八至十二项
36465.81
437589.77
二、附开办费明细表
分类
名称
单位
数量
折旧年限
合计
办公用品
电脑、打印机
台
6000
2,000
空调
667
风扇
120
240
办公桌椅
套
300
400
资料柜
组
600
800
治安用具
对讲机
部
1,600
橡胶警棍
根
40
40
应急灯
盏
80
160
双层床
张
200
行李
11
100
1,100
强光手电
个
200
清洁设备
清洁车
辆
榨水车
133
吸尘吸水机
1500
500
高压水枪
支
2米人字梯
350
700
洗地机
2800
933
维修工具
3米人字梯
500
350
小型工具
1,500
13023.33
三、需要国税局一次性配备的工具及设施
大型维修工具
压力钳、老虎钳工作台等
电锤、电钻
2500
工作梯（6米铝合金）
1280
管道疏通机
800
升降机
15000
环卫设施
小型不锈钢垃圾桶
48
60
2880
室外不锈钢垃圾桶
340
680
洗手间防水垫
米
9
720
纸娄
卫生间垃圾桶
20
38
760
不锈钢皂液盒
28520
水电材料由物业公司提报采购计划，由国税局审批采购，费用由国税局承担。
四、花木租摆价格表
根据同行业的花卉租摆标准，制定了花卉长期租摆价格表（如下表）
规格
日租金
月租金（优惠10％）
铁树
高1.6米
800元
4元/天
4*30*0.9＝108
高1.3米
500元
2.5元/天
67.5元
棕竹
1.8米
1200元
5元/天
135元
1.2米
400元
2元/天
54元
发财树
180元
1.8元/天
48.6元
1.5米
80元
1元/天
27元
巴西木
1.3米
110元
0.8元/天
21.6元
绿罗
120元
60元
0.5元/天
13.5元
10
杜鹃
冠径1.5米
1500元
20元/天
540元
冠径80公分
12
冠径50公分
40元
1.2元/天
32.4元
13
散尾葵
高3米
260元
14
高2米
130元
15
高1.5米
16
绿宝石
高1.8米
17
高1.2米
鹅掌柴
85元
19
0.4元/天
10.8元
非洲茉莉
3元/天
81元
21
冠径1米
160元
22
橡皮树
23
肉桂
90元
0.6元/天
16.2元
高1米
25
针葵
26
50元
0.2元/天
5.4元
27
富贵竹笼
28
29
金山棕
360元
30
31
海芋
2.2元/天
59.4元
32
1.5元/天
40.5元
33
高杆榕树
高2.5米
34
35
绿巨人
高0.8米
36
龙血树
37
也门铁
39
小吊兰
0.1元/天
2.7元
小型观叶植物
低于15元
盆景
100元以下
200元
600元
108元
1000元以上
面议
时令草花价格（参考价）
五一前后
一串红
1.5元/盆
万寿菊
2元/盆
三色堇
十一前后
一串红（七寸）
一串红（八寸）
2.2元/盆
日本小菊
2.5元/盆
彩叶草
假龙头
鸡冠花
矮牵牛
秋菊（品种菊）
花卉租摆在此仅提供价格表，接管后根据×
国税局的具体要求，另行签订租摆协议。
投标文件五：
项目经理等骨干人员资料
拟参加本项目物业管理工作主要业务骨干的配置人选和人员素质介绍
姓名
职务
职称
主要资历、经验及承担过的项目
一、总部
1、分公司经理
二、现场
1、管理处主任
2、保安主管
3、保洁主管
4、维修主管
分公司经理
工程师
男
年龄
47
学历
本科
参加工作时间
从事物业管理年限
9年
已完成项目情况
项目名称
面积
日期
项目标准
**集团
**苑小区
3万平方
1996-2001
**集团本部
10万平方
2001-2003
分公司
4万平方
2003至今
1年
青岛天泰物业公司
山东省国税局
4万
04.2-04.11
**物业
阳光花园
15万
04.11-05.1
车管所
0.7万
05.1-今
女
大专
明洁物业
省外经贸厅
1.5万
04.4-04.06
汽车广场
1.0万
04.06-04.09
同济杰座
10万
04.09-今
性别
中专
1993年
2003年至今
高中
8年
**本部
5万
1996－2001
2001至今
投标文件六：
技术文件
第一章提高物业管理服务水平的整体设想及策划
零风险工程——解除后顾之忧
一种模式——经营型物业管理
二项承诺——示范大厦、满意率
三个重点——整体形象、设备管理、配套服务
四大优势——观念、技术、经验、配套
五项措施——精锐骨干、设备管理、综合服务、质保体系、成本控制
一、认识与定位
（一）物业概况
×
市国税局新办公楼，位于×
市开发区内，在光河路东部路北，是一座现代化的办公大楼。
大楼主楼17层，总高度70.65米,总建筑面积13500平方米，主要用于办公、会议接待等。
此外，主楼有地下室一层900平方米，主要用于制冷机组、换热机组、发电机组、水泵房等设备间。
另在主楼后建有一座三层辅助楼，面积1980平方米，主要用于机关餐厅、职工健身等。
大楼主要设备有电梯、发电机、制冷机组、换热机组、水泵等。
整座大楼形象现代、壮观，配套完善，属于综合型现代办公物业，×
市国税局为进一步推进机关后勤事务社会化改革，为该项目公开招聘专业的物业管家，充分体现了×
市国税局领导进一步改革开放的魄力和长远眼光。
（二）物业管理定位
市国税局新办公大楼作为一个多功能、大绿化、环保型的现代办公物业，整体形象应该着眼于全国，着眼于世界，着眼于未来。
市国税局新办公大楼整体形象定位是
开放、高效、全方位
●开放体现×
市国税局改革开放的思想和国际化的办公方式。
以**人独有的热情和“敢为人先”的敬业精神，用个性化的服务满足业主不同层次上的要求
●高效展示×
市国税局进取、创新的精神状态和高效率。
适应高科技物业的快节奏步伐，迎合业主追求高效率的经营观念，以迅捷的物业服务，保证业主的工作效率
●全方位以各种配套的功能为依托，为业主提供全方位的服务，及时满足业主各方面的需求，实行足不出户的全新呵护
二、工作重点和零风险工程
（一）三个重点
**物业公司以客户导向理论为依据，从×
市国税局的角度分析新办公大楼的物业管理服务需求，确定了物业管理服务的三项工作重点：
三个重点
设备管理
配套服务
整体形象
重点一：
树立×
国税局物业整体形象
通过环境楼宇形象控制、设备和公共设施管理、治安和交通控制、管理服务人员行为规范以及后续工程形象控制等专业管理和文化气氛的融合，塑造新办公大楼开放、高效、全方位的整体形象。
重点二：
楼宇设备管理
新办公楼楼宇设备的安装、调试难度大，而国税局物业的特殊性又要求设备运行万无一失，这对物业管理公司设备管理的技术实力是严峻的考验。
物业管理单位必须在前期介入期全面参与设备安装、调试，熟悉设备特性，掌握运行规律；
在正式运行后，要确保电梯系统、供配电系统、给排水系统、消防控制系统、中央空调及通讯系统等关键设备运行正常。
重点三：
提供综合性配套服务
国税局新办公楼包括办公楼、会议室、综合配套楼等，集多种功能于一体，要求物业管理公司在保证物业管理主业基础上，提供综合配套服务，包括会务服务、健身、汽车美容服务等，这对具有丰富的政府办公楼物业管理经验的**物业公司来讲得心应手。
（二）零风险工程
零风险工程的出发点是全面解除×
市国税局机关后勤事务社会化改革的后顾之忧。
依托**集团，长远承担物业管理的责任，在任何情况下，确保物业正常运行。
三、指导思想、管理模式、管理目标
（一）指导思想：
真诚合作、专业保障、长远承担
真诚合作体现了**物业尊重客户、依法经营的一贯风格，重合同、讲道德、守信誉，注意及时地沟通和协调，真诚为×
市国税局提供专业服务，为社会创造价值，服务客户、拓展市场的意义重于创造利润。
专业保障展示**物业公司“敬业、服务、创新”的企业精神，充分发挥公司ISO9000质量体系、人力资源管理体系、财务预算及执行控制系统、物业管理制度以及专用物业管理软件五大体系的巨大作用，组织专业力量，体现专业水准，保障专业效果。
长远承担注重合作的即效性，更着眼于合作的长远前景和综合效益，力避急功近利、华而不实和短期行为。
有阶段计划，更有长远安排，将服务概念由委托管理期局部扩展到物业的使用寿命期，是物业管理人的应尽职责。
（二）一种模式：
经营型物业管理模式
经营型物业管理模式的核心思想为：
将物业管理的概念从一般运行、维护、管理提升到对物业整体项目全面的策划，服务和管理层面，服务概念从委托合同期局部扩展到物业的使用寿命期，从而开发物业的功能潜力并提高使用效率，真正体现物业管理使物业保值、增值的社会功能。
经营型物业管理模式在新办公楼的应用，可以保障设备运行，提高×
市国税局办公物业的使用效率，明显提升物业管理服务的附加值，并显著降低物业运行的总体成本。
（三）管理目标两项承诺
两项承诺
三年内成为全省城市物业管理优秀示范大厦
第一年内，物业管理服务实现客户满意率90%以上
1、自接管之日起，第一年度内，物业管理服务实现客户满意率90%以上。
2、自接管之日起，三年内使×
市国税局新办公楼成为全国城市物业管理优秀示范大厦。
四、四大优势
（一）观念优势：
满意只是起点，超越业主需求
**物业在不断发展中形成了独具特色的企业文化，它以其超前的服务理念、务实工作的作风，凝聚成强大的向心力。
公司以“**物业，超越业主期望”为自己的企业使命，用“偕齐鲁淳朴之风，用真心服务;
融国际时尚理念，为业主当家”的服务理念，激励每一位优秀的**物业人，向社会充分展示“新**
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