医院积分制管理细则.docx

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医院积分制管理细则

积分制管理细则

积分制管理，是独特激励机制中的一种形式，以A、B分体现。

A分为物质分，侧重于对员工的物质激励，B分为精神分，强调对员工的精神与荣誉激励；A分在当月工资奖金中体现，发放后即失去作用，B分将终身有效，B分累积至一定标准后，可享受各种不同形式的待遇，同时通过B分排名，单位可给予丰富的多元化激励。

一、A分管理操作方式及说明

1、A分主要用来激励员工的直接劳动量付出和惩罚员工过失，分为奖分和扣分，按月汇总，与工资挂钩，直接影响员工当月工资、奖金。

2、A分的奖、扣标准均以每分1元人民币计算。

当月累加计算。

3、单位建立一套完整的A分奖励规定及标准，实行上不封顶，下不保底。

4、日常本职工作检查以扣A分为主，各项扣分应按标准执行，一般无直接经济损失的扣分主要以2分为起步标准；有直接经济损失的扣分，参照损失金额计算扣分；需要加大管理力度的项目可实行几何倍数扣分。

5、A分与B分相互关联，A分加倍计算进入B分累计系统，即：

每A分1分=B分2分。

特殊情况的可成5倍进入B分累计，即：

奖扣A分1分，那么同时奖扣B分5分。

二、B分管理操作方式及说明

1、B分作为对员工精神和荣誉激励的形式，主要用来间接表扬、奖励员工的劳动付出，引导员工参与企业文化建设、提升参与度，它不与员工工资直接挂钩。

同时，积分制管理的核心内容就是指B分。

2、B分的考核范围主要有学历、执业资格职称、技术水平、专业能力、个人特长、出勤天数、加班小时、产值数量、个人工作量、工作热情、精神文明、思想道德、对工作的忠诚度等。

3、员工的综合表现，全部用B分来检验，员工的B分越多，说明其对公司的贡献越大，表现越好。

4、单位每月要对员工的B分积分汇总进行排名，排名分为累计排名和阶段排名。

累计排名是指员工入职以来的累计B分总量排名；年度阶段排名是指员工从当年1月1日开始的每月B分积分数量累计排名，阶段排名还有月度排名、季度排名等。

5、单位还将进行部门或团队排名。

当前主要区分为“护理人员”与“医疗人员”排名。

分部门团队排名是指根据岗位的区别与工作性质进行的排名。

6、累计排名主要用来反映单位成立以来，员工对单位贡献的大小。

一般来说，工作时间越长分数越高，贡献越大分数越高，扣分越少分数越高。

7、年度阶段积分排名主要用来反映该年度内员工所作的贡献大小，分数越高，贡献越大，该指标主要是考虑到后入职的员工，公司希望他们能和老员工一样有饱满的工作热情，通过自己的努力赢得同样的奖励机会。

8、员工的B分奖励方式分为三种类型：

固定式奖分方式、任务分配奖分方式、临时性奖分方式。

8.1、固定式奖分方式是指单位指定专人按照常规对员工制定固定奖分标准，并考核登记汇总的分数。

如学历、执业资格职称、个人专长分、职务分、产值分、加班分、出勤分等，该类奖分由专人考核，并分阶段在员工大会上公布，月底汇总后直接计入B分信息系统。

8.2、任务分配式奖分方式是指单位在分配特殊任务时（一般指常规工作之外的任务），明确责、权、利的一种奖分方式，公司所分配的任务，员工只要能按时、保质、保量完成，达到约定的目标或期望，即可得到相应的B分奖励。

8.3、临时性奖励方式是指员工完成非常规、突发性、个性化的个别事件所给予的奖分。

此类任务需依靠员工的主动性来完成，对此类事件奖分目的是激励员工多为企业着想，多做好事，它在培养和加强企业文化建设方面起着巨大的作用，同时又是员工增加个人积分的一个重要途径，只要员工表现优秀，就有可能得到额外的B分奖励。

每个员工都有同等机会增加个人B分。

9、任务分配奖分和临时性奖分一律采用主任签发的《B分奖励通知单》（奖票），该通知单除记入本人累计分外，还有各种增值作用。

例如：

可参加每两个月一次快乐大会的抽奖（无奖分通知单的员工无资格参加大会抽奖活动）、当个人归集奖券达到一定数量的，可换取休息机会、兑换礼品等。

三、B分享受待遇的管理规定

1、凡全体员工总累积B分达到1万分或者每增加1万分，奖现金500元。

2、凡全体员工总累积B分达到1万分，可以得到一次是否上调一级工资的讨论资格。

3、全体员工B分总累积积分排名第一名和年内B分排名第一名，可享受国内游，每人限一次（若两个第一名为同一个人，则只提供一次旅游），五年之内不重复安排（同一地点），够名次未能参加者（或已经参加过不再参加的）公司奖现金800元。

4、春节发放物资待遇，总累计B分前5名和年内B分排位前5名享受200元购物券。

5、员工出现零B分和负分后，说明该员工不适应单位的管理体制模式，建议其主动离职。

6、凡单位出台的各种福利待遇规定，均要与B分挂钧。

7、在适当的时候，相应出台B分数码产品、电动车、入股等奖励方案。

四、A、B分奖扣规定

（一）考勤奖扣分管理标准

1、上班管理规定

设立全勤分为B分60分，当月内迟到一次扣A分5分，B分10分；迟到两次以上者，第二次扣A分10分，B分20分；第三次扣A分20分，B分40分；最高每次可扣A分40分，B分80分；迟到时间可以5分钟为标准。

迟到、早退和中途离岗超过半小时，加记迟到一次，按迟到标准扣分，迟到两小时以上的，按旷工处理。

请假两小时以上视为休息半天。

全月无迟到、早退、脱岗、矿工的另加奖B分50分。

以下情况全勤分为零：

A、迟到、早退超过三次

B、无故脱岗两次及以上

C、无故旷工半天及以上

D、当月累计请假超过三天

2、日常会议管理规定

单位会议，要求所有员工准时参加。

缺会者（除出差、休假外），每次扣B分20分；迟到早退者，每次扣B分10分；手机响、听电话每次扣B分5分。

给予会议主持人20－50B分的奖分权利。

每月召开会议不少于一次，并由专人做好会议记录，参会者签名，专人做会议记录人员可奖励B分20分。

（二）加班B分奖扣标准

员工上班时间以考勤机考勤数据为准，每月按照200小时的上班时间为基础。

超过200小时的时间按照加班计算并给予B分奖励，标准为：

超过部分每小时记B分2分。

不足200小时的，每月扣B分50分。

员工早上提前30分钟上班，每人加B分20分，早上提前20分钟上班，每人加B分10分；晚上加班超过12点，每人加B分50分；晚上下班之后又通知上班，12点前每人加B分20分，12点以后每人加B分50分。

通知加班不到场，每人扣A分10-50分，B分20-100分。

积分管理初始阶段与成熟阶段执行标准相同。

说明：

加班是员工对公司工作的超额回报，在市场化经济的今天，公司需要敬业的员工与公司一起共同奋斗，公司认可员工的加班，除加班每小时计算加班费外，另每小时转化成2分积分计入员工当月个人积分账户，让员工感觉到有付出就会有回报。

同时也大大调动了员工积极性，不论什么时候有加急业务，都有员工主动完成此项工作。

（三）员工学历B分奖励标准

高中、中专学历，每月另加B分20分；

大专学历，每月另加B分30分；

本科学历，每月另加B分40分；

凡本科以上学历，每月另加B分50分。

（四）执业资格及职称B分奖励标准

执业助理医师资格，每月另加B分20分；

执业医师资格，每月另加B分40分；

主治医师资格，每月另加B分60分；

助理护士，每月另加B分20分；

执业护士资格，每月另加B分40分；

执业护师资格，每月另加B分60分；

主管护师资格，每月另加B分80分；

（五）技术能力水平B分奖励标准

医生根据个人专业技术水平，通过相关审核后，按照相应的技术等级每月给予一定的固定加分。

技术等级

沟通能力等级

一级：

每月另加B分10分；

一级：

每月另加B分10分；

二级：

每月另加B分20分；

二级：

每月另加B分20分；

三级：

每月另加B分30分；

三级：

每月另加B分40分；

四级：

每月另加B分40分；

四级：

每月另加B分80分；

五级：

每月另加B分50分；

六级：

每月另加B分60分；

七级：

每月另加B分70分；

护士根据个人专业技术水平，通过相关审核后，按照相应的护理等级每月给予一定的固定加分。

一级：

每月另加B分10分；

二级：

每月另加B分20分；

三级：

每月另加B分30分；

四级：

每月另加B分40分；

五级：

每月另加B分50分；

（六）技术进步B分奖励标准

为鼓励员工进步，员工在原有对应技术等级的基础上，通过自我学习和相互帮助下，学会并熟练掌握一项新的技能（手术项目、护理操作），并通过考核合格后，给予一次性奖励B分50-100分。

带教者也给予奖励B分50分。

（七）产值B分奖励标准

每月医生的产值B分以自己奖金计算的产值按照0.2%比例计算，每月护士的产值B分则以总产值按照0.4%比例计算后平均分配。

说明：

员工的B分积累最主要的一个来源就是他们所创造的产值，产值越多，那么积分也就会越高。

（八）工作量B分奖扣标准

1、服务病人量

收治病人，给予病人办理住院手续，给予奖励B分10分/人。

病历管理B分10分/份/月（不足1天的按5分/份计算；满一个月并超过10%，即33天，增加10分；满二个月并超过10%，即66天，增加20分，依次类推）

参与普通常规手术奖励B分10分/例，参与特殊手术奖励B分20分/例（主刀、助手、护士标准一致）。

特殊手术包括：

手部岛状皮瓣术、断指（趾）再植术、手指再造、游离皮瓣术、四肢累及关节（前臂、肱骨、小腿、股骨）复杂骨科手术。

2、回访工作量

员工按照回访工作要求按时回访并做好登记工作，给予奖励A分2分/份，B分4分/份，若未能按时回访或登记内容不详细，给予扣B分10分/份的处罚。

（九）个人特长B分奖励标准

1、有与外国人简单沟通交流的能力，每月加B分20分；

2、有唱歌、跳舞、吹拉弹奏等一般艺术水平，每月加B分20分；平时工作中能带动员工氛围（如：

业余活动、单位晚会等），每次奖B分20-30分；

3、有其他有益的个人专长，每月加B分20分；

3、有较强的组织安排能力，能组织员工进行有益的活动，如登山、唱歌、打球等活动，每次对组织者奖B分50分，服务、支持人员奖B分20分。

（一十）各项名次B分奖励标准

1、产值名次奖；

按月汇总，产值第一名的员工奖A分100分，B分200分；第二名奖A分80分，B分160分；第三名奖A分50分，B分100分。

2、加班名次奖：

按月汇总，以加班小时排位，每月第一名奖A分50分，B分100分；第二名奖A分40分，B分80分；第三名奖A分20分，B分40分。

3、手术量名次奖

按月汇总，手术参与量第一名的员工奖A分50分，B分100分；第二名奖A分40分，B分80分；第三名奖A分20分，B分40分。

4、服务病人量名次奖

按月汇总，管理病人数量第一名的员工奖A分50分，B分100分；第二名奖A分40分，B分80分；第三名奖A分20分，B分40分。

（十）“团队精神考核”B分奖扣标准

员工工作之间应当相互协助，员工在完成分内工作任务后，能帮助其他员工完成工作任务的，每次奖励B分20分。

每月员工之间相互不记名评议一次，排名前三的分别给予第一名奖B分30分，第二名奖B分20分，第三名奖B分10分。

说明：

员工每月进行一次互相评分，每个员工都希望自己的评分高一点，他就必须关注每一个员工对自己的感觉，对自己的认可，同时，也少不了自己对同时的关心、帮助、支持，甚至是奉献、付出。

同时，团队精神又是企业文化建设的重要内容，因此，这种考核有利于加速企业文化建设。

（十一）“员工建议”B分奖扣标准

要求员工每月至少提供一条对单位或岗位提出合理书面建议（短信方式、会议上公开口头建议等），每次奖B分20分，被采纳的建议再另加B分40分；无建议和未提供信息者，扣A分5分，B分10分，连续三个月无建议，从第二个月起，每月A分10分，B分20分。

同时，安排一名员工负责“建议信息表”的统计工作，填写量化分配表。

负责统计人员每月另加B分10分，若未能统计完善，扣B分30分。

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